酒店工程設(shè)備采購(gòu)技術(shù)服務(wù)方案投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

酒店工程設(shè)備采購(gòu)技術(shù)服務(wù)投標(biāo)方案

目錄

第一章、技術(shù)服務(wù)方案......................................2

第一節(jié)、技術(shù)服務(wù)方案...................................2

第二節(jié)、服務(wù)承諾......................................38

第三節(jié)、服務(wù)保障......................................51

第四節(jié)、技術(shù)規(guī)范偏離表................................56

第二章、交貨期保證措施...................................84

第一節(jié)、交貨期保證方案................................84

第二節(jié)、交貨期保證措施................................86

第三章、驗(yàn)收計(jì)劃方案.....................................90

第一節(jié)、驗(yàn)收計(jì)劃方案..................................90

第二節(jié)、驗(yàn)收計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn).................................91

第三節(jié)、驗(yàn)收計(jì)劃結(jié)論..................................95

第四章、售后服務(wù)方案.....................................97

第一節(jié)、售后服務(wù)方案..................................97

第二節(jié)、售后服務(wù)措施.................................100

第三節(jié)、售后服務(wù)承諾.................................103

第一章、技術(shù)服務(wù)方案

第一節(jié)、技術(shù)服務(wù)方案

一、整體供應(yīng)方案

1、供應(yīng)方案總則

(1)目的

為了保證產(chǎn)品在搬運(yùn)、儲(chǔ)存、使用及交付過(guò)程中得到有效控制。

(2)范圍

本措施適用于采購(gòu)產(chǎn)品、過(guò)程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品交付的全過(guò)程。

(3)職責(zé)和權(quán)限

1)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存及管理。

2)技術(shù)部門負(fù)責(zé)下發(fā)產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)、制定產(chǎn)品的儲(chǔ)存方案，并對(duì)

不合格產(chǎn)品提出處置意見(jiàn)。

3)銷售部門(采購(gòu)部門)負(fù)責(zé)將出廠產(chǎn)品從公司交付到顧客的運(yùn)

輸過(guò)程的控制。

(4)管理

組織供應(yīng)合同及技術(shù)協(xié)議簽訂后，我公司將成立專門的項(xiàng)目管理

機(jī)構(gòu)，制定設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢方案，并協(xié)調(diào)技術(shù)部、供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、

質(zhì)檢部等各部門的工作，以保證供貨期。

2、材料、設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(1)通過(guò)對(duì)影響采購(gòu)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施控制，確保采購(gòu)物資符

合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。首先建立供應(yīng)商檔案，包括：物資的資質(zhì)證明、合

格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析，

分類建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。其次對(duì)物資的驗(yàn)證、

保管、發(fā)放要加以管控。驗(yàn)收人員在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量與要求不符，

數(shù)量有誤，品種、規(guī)格不對(duì)，技術(shù)資料以及手續(xù)不全，要認(rèn)真填寫《到

貨驗(yàn)收記錄》,并作好標(biāo)識(shí)妥善保管及時(shí)通知采購(gòu)人員。經(jīng)驗(yàn)收不合

格品，驗(yàn)收人員及時(shí)與采購(gòu)人員聯(lián)系，將不合格品隔離。

(2)根據(jù)招標(biāo)文件要求，按質(zhì)、按時(shí)、按期采購(gòu)材料設(shè)備，保障

按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。做到材料、質(zhì)量證明文件的收集，

并保證真實(shí)、齊全、完整與工程施工同步。產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量原則是質(zhì)量

第一，質(zhì)量?jī)?yōu)先。不合格產(chǎn)品不進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，證隨貨走，貨證同步，選

擇合格可靠的供貨單位，進(jìn)貨的質(zhì)量記錄及質(zhì)量證明或試驗(yàn)報(bào)告，包

括：產(chǎn)品證明書、產(chǎn)品鑒定報(bào)告及出廠檢驗(yàn)合格證書、質(zhì)量保證文件

等。三無(wú)產(chǎn)品不準(zhǔn)采購(gòu)，不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。

3、組織供應(yīng)工作原則

我們的工作原則是：以最好的服務(wù)、最好的管理創(chuàng)造出最好的業(yè)

績(jī)，我們的工作方針是：100%的產(chǎn)品質(zhì)量合格率，100%的優(yōu)良服務(wù)率，

100%的滿意度。

4、服務(wù)思路

(1)在進(jìn)行物資供應(yīng)時(shí)，要嚴(yán)格遵守有關(guān)政策、法規(guī)，維護(hù)國(guó)家

資產(chǎn)的完整。

(2)相關(guān)業(yè)務(wù)人員要努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，掌握物資管

理工作的各項(xiàng)基本技能，熟悉所供物資進(jìn)貨、運(yùn)輸、檢驗(yàn)等方面的要

求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及合同條款，以適應(yīng)本工程的需要

(3)在合同簽訂后，及時(shí)制定采購(gòu)供應(yīng)管理辦法，制定的依據(jù)應(yīng)

為建設(shè)單位頒布的相關(guān)規(guī)定、我公司IS09000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理程序文

件。在過(guò)程中如遇未盡事宜，按照要求補(bǔ)充修訂管理辦法。

5、供貨組織機(jī)構(gòu)組建供應(yīng)小組，小組成員包括總經(jīng)理、總經(jīng)理

助理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部、綜合辦，其職責(zé)為：我公司的供貨組織機(jī)

構(gòu)及職能如下：

(1)總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面工作，分管項(xiàng)目方面的重要事宜。

(2)總經(jīng)理助理：負(fù)責(zé)工程的全面管理及問(wèn)題的處理。

(3)項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面執(zhí)行與現(xiàn)場(chǎng)事情處理。

(4)項(xiàng)目部：按計(jì)劃供貨通知單組織的供貨工作，滿足采購(gòu)單位

對(duì)供貨時(shí)間及數(shù)量要求，保證工程施工的正常運(yùn)行。了解施工方的需

求及數(shù)量要求，做好供貨工作。

(5)綜合辦：協(xié)調(diào)各科室的關(guān)系，承辦上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，接

待上級(jí)的檢查和客戶的來(lái)訪、財(cái)務(wù)管理、人事、保衛(wèi)、后勤方面的管

理。供應(yīng)小組專門負(fù)責(zé)供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)等工作，負(fù)責(zé)與招標(biāo)人

協(xié)調(diào)溝通相關(guān)事宜，主要工作內(nèi)容如下：

1)保證一定量的庫(kù)存，以確保物資供應(yīng)的連續(xù)性，為工程所需提

供最有力的供應(yīng)保障。

2)負(fù)責(zé)物資的采購(gòu)、運(yùn)輸以及處理驗(yàn)收時(shí)質(zhì)量、數(shù)量索賠事宜。

3)了解物資到貨、檢驗(yàn)、簽單等情況并催辦交貨運(yùn)輸。

6、材料供應(yīng)保證措施

我公司根據(jù)本次招標(biāo)項(xiàng)目的承建項(xiàng)目特點(diǎn)，在充分考慮項(xiàng)目施工

地點(diǎn)的地理位置和運(yùn)輸條件的基礎(chǔ)上，制定了保證工程所需物資按

時(shí)、按計(jì)劃供應(yīng)的具體措施。

(1)合理編排供應(yīng)計(jì)劃

1)我方接招標(biāo)人通知后編制材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，并及時(shí)報(bào)招標(biāo)人，做

到事先有計(jì)劃，計(jì)劃得落實(shí)。

2)我公司項(xiàng)目部組織力量積極配合項(xiàng)目以確保材料供應(yīng)滿足施

工進(jìn)度要求。

3)材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí)提供材料質(zhì)保書和合格證明。材料的進(jìn)場(chǎng)日期嚴(yán)

格遵守采購(gòu)人通知，進(jìn)場(chǎng)的材料只有在檢測(cè)報(bào)告合格后才能投入使

用。

(2)合理組織材料供應(yīng)

合理地、科學(xué)地組織材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、貯存，建立嚴(yán)密的計(jì)劃、

調(diào)度體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量、如期

地滿足施工需要。

(3)合理組織材料倉(cāng)儲(chǔ)

健全倉(cāng)儲(chǔ)材料管理制度，避免材料損失，確保材料質(zhì)量。

(4)加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收

1)對(duì)用于工程的材料，進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)

化驗(yàn)單，如不具備或?qū)z驗(yàn)證明有影響時(shí)，應(yīng)補(bǔ)作檢驗(yàn)。由于運(yùn)輸?shù)?/p>

原因出現(xiàn)的局部質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)分析研究，經(jīng)處理鑒定后才能使用。

2)凡標(biāo)識(shí)不清或認(rèn)為有質(zhì)量問(wèn)題的材料、對(duì)質(zhì)量保證資料有懷疑

或與合同規(guī)定不符的一般材料、由于工程重要程度決定應(yīng)進(jìn)行一定比

例抽檢的材料、需要進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)以控制和保證其質(zhì)量的材料等，均

應(yīng)進(jìn)行抽檢。

7、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)我方供應(yīng)材料質(zhì)量符合工程建設(shè)單位為本工程編制的《招標(biāo)

文件》、施工圖設(shè)計(jì)及其引用的相關(guān)國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的要求。

上述標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不一致的，應(yīng)執(zhí)行最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目開(kāi)工至通過(guò)交

工驗(yàn)收之日，國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范出現(xiàn)修改或新頒，由招標(biāo)人決定

是否采用新標(biāo)準(zhǔn)或新規(guī)范，價(jià)格不因標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范適用的變化而調(diào)整。

(2)材料到達(dá)招標(biāo)人指定交貨地點(diǎn)時(shí)，我公司同時(shí)提交產(chǎn)品合格

證等質(zhì)量證明資料。

(3)招標(biāo)人按法定檢驗(yàn)頻率和監(jiān)理工程師共同抽樣送至有法定資

質(zhì)的試驗(yàn)室檢測(cè)或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)作外委檢測(cè)。任何一方如對(duì)材料質(zhì)

量有異議的，可進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢由監(jiān)理工程師、招標(biāo)人聯(lián)合取樣后，

送監(jiān)理工程師、招標(biāo)人認(rèn)可的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)檢，檢驗(yàn)結(jié)果作為最

終判斷材料是否合格的依據(jù)。如果檢驗(yàn)不合格，復(fù)檢費(fèi)用由我方承擔(dān)，

我公司無(wú)條件接受退貨，并承擔(dān)相關(guān)損失。

8、交貨措施

若我公司有幸中標(biāo)，簽訂供貨合同后，我公司將根據(jù)合同供貨批

次數(shù)量進(jìn)行貯備并庫(kù)存材料，優(yōu)先供應(yīng)本項(xiàng)目所需材料。并根據(jù)招標(biāo)

人的要求和交貨計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)、安全的將貨物運(yùn)至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。不

論我方采用何種運(yùn)輸方式，我方均保證采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)量，并保證有必

要的調(diào)峰運(yùn)輸能力，確保招標(biāo)人的需要。我方在交貨時(shí)提供合同貨物

出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等),確保交貨質(zhì)量。

二、運(yùn)輸方案

1、產(chǎn)品的包裝

(1)產(chǎn)品包裝從入庫(kù)到安裝，整個(gè)過(guò)程必須保證包裝完好無(wú)缺，

產(chǎn)品的全部檢驗(yàn)及包裝材料的確認(rèn)?

符合顧客要求。

(2)產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)認(rèn)真檢查產(chǎn)品外包裝、標(biāo)識(shí)、捆扎及合格的產(chǎn)品及包裝材料備貨

數(shù)量，不符合要求時(shí)應(yīng)予以拒收。

根據(jù)包裝作業(yè)指導(dǎo)書要求將產(chǎn)品裝入指定規(guī)格的紙箱、木箱或木托(3)作業(yè)流程

產(chǎn)品裝箱后加固，避免產(chǎn)品磕碰或運(yùn)輸途中散落

合格產(chǎn)品入庫(kù)

運(yùn)輸發(fā)貨?

2、運(yùn)輸保證措施

(1)在產(chǎn)品起運(yùn)前15天公司將派有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸

沿線及產(chǎn)品安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘查。現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢后形成完整的運(yùn)輸

方案報(bào)告，報(bào)公司運(yùn)輸部門審核，最終明確產(chǎn)品的運(yùn)輸路線及運(yùn)輸方

案。產(chǎn)品主體到貨后，并及時(shí)與接收單位聯(lián)系，同時(shí)按招標(biāo)人要求辦

理產(chǎn)品交接手續(xù)。

(2)我公司負(fù)責(zé)辦理貨物在運(yùn)抵目的地途中的運(yùn)輸和保險(xiǎn)，保險(xiǎn)

辦理為"一切險(xiǎn)",公司將貨物完好無(wú)損地運(yùn)送到招標(biāo)人指定的收貨

地點(diǎn)。貨物在運(yùn)輸途中的毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由公司辦理理賠事宜。根

據(jù)招標(biāo)人的指令雙方明確產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)時(shí)間。

(3)我公司在貨物發(fā)運(yùn)日期之前10天將物資名稱、數(shù)量、備妥待

運(yùn)的日期通知招標(biāo)人，同時(shí)把詳細(xì)的物資清單一式四份，包括合同號(hào)、

物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、箱數(shù)、總毛重、總凈重、總體積、每箱尺寸、

單價(jià)、總金額、發(fā)運(yùn)站名、備妥待運(yùn)的日期、和物資在運(yùn)輸、儲(chǔ)存中

的特殊要求和注意事項(xiàng)等通知招標(biāo)人。

(4)我公司將按交貨期負(fù)責(zé)組織設(shè)備的安全運(yùn)輸(具備長(zhǎng)途運(yùn)輸

的條件)。標(biāo)明合同號(hào)、收貨單位、到站，并標(biāo)明防雨、防潮、防顛

覆、防碰撞及堆高等標(biāo)志，以確保設(shè)備安全到達(dá)指定地點(diǎn)。如在運(yùn)輸

中因包裝不善造成破損、丟失等均由我方負(fù)責(zé)。

(5)我公司在發(fā)運(yùn)貨物后12小時(shí)之內(nèi)將合同號(hào)、物資名稱、數(shù)量、

毛重、體積、金額、運(yùn)輸工具名稱、車號(hào)及啟運(yùn)日期通知招標(biāo)人。

(6)物資到站日期為物資交付的日期，物資到站后，招標(biāo)人或招

標(biāo)人委托單位應(yīng)及時(shí)收貨檢查。在安裝現(xiàn)場(chǎng)由雙方共同開(kāi)箱，清點(diǎn)驗(yàn)

收交貨，如發(fā)現(xiàn)與裝箱單不符或破損，由我方負(fù)責(zé)按合同及時(shí)補(bǔ)齊或

更換。

3、安全運(yùn)輸操作規(guī)程

(1)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴(yán)肅執(zhí)行安全生產(chǎn)

操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)和安

全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。

(2)對(duì)道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即："不超載超限、

不超速行車、不強(qiáng)行超車、不開(kāi)帶病車、不開(kāi)情緒車、不開(kāi)急躁車、

不開(kāi)冒險(xiǎn)車、不酒后開(kāi)車”。保證精力充沛，謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守道

路交通規(guī)則和交通運(yùn)輸法規(guī)。

(3)按規(guī)定查驗(yàn)有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運(yùn)。

(4)保持車輛良好技術(shù)狀況，不配載自改裝營(yíng)運(yùn)車輛。

(5)做到反三違：不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章指揮，不違反操作規(guī)

程。

(6)發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)警、搶救傷員

和貨物財(cái)產(chǎn)，協(xié)助事故調(diào)查。

(7)采取必要措施，防止貨物脫落、揚(yáng)撒等。

(8)不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。

(9)貨物裝載：

1)貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關(guān)好車門，不超寬、超高、超重，

保證運(yùn)輸全過(guò)程安全。

2)裝載時(shí)防止貨物混雜、破損。

3)整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時(shí)必須高度注意個(gè)

人安危下嚴(yán)密，綁扎牢固，關(guān)好車門，嚴(yán)防車輛行駛途中松動(dòng)和甩物

傷人。

(10)貨物運(yùn)輸

1)在運(yùn)貨過(guò)程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁盲目開(kāi)車、超速駕駛，

要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生散落或

丟失的情況。

2)行車過(guò)程中注意行車安全，文明禮讓，防止因?yàn)檫`規(guī)或違章行

駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時(shí)間。

3)信息服務(wù)經(jīng)營(yíng)者因提供信息失誤造成車輛空駛、貨物延滯等經(jīng)

濟(jì)損失，按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。

(11)貨物卸載

1)當(dāng)?shù)竭_(dá)貨物的目的地時(shí)，觀察和選擇最佳的停車位置或聽(tīng)從接

貨人的安排。

2)當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。

3)卸貨時(shí)注意貨車周圍的人員安全。

4)與收貨人(收貨單位)核對(duì)貨物后返回。

(12)安全生產(chǎn)投入有效實(shí)施制度

1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家規(guī)定有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和公司有關(guān)安

全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2)做好安全行車的宣傳教育工作，及時(shí)表彰安全先進(jìn)、遵章守紀(jì)

的先進(jìn)駕駛員，總結(jié)推廣安全貨物配載規(guī)定。

3)經(jīng)常檢查使用車輛主要部件和駕駛員思想動(dòng)態(tài)。

4)做好駕駛員思想工作，掌握駕駛員的思想技術(shù)狀況，關(guān)心駕駛

員的生活，為駕駛員排憂解難，保持穩(wěn)定，確保安全行車。

4、駕駛員安全生產(chǎn)管理制度

(1)貨物運(yùn)輸車輛必須經(jīng)交警部門、運(yùn)管部門檢驗(yàn)合格得到有效

證件，駕駛員必須持有相應(yīng)從業(yè)資格證方可投入營(yíng)運(yùn)。

(2)駕駛員要認(rèn)真做好車輛的維護(hù)和例行保養(yǎng)及日常檢查工作，

保持車輛技術(shù)狀況良好，保證不開(kāi)故障車，嚴(yán)格按照運(yùn)輸車輛的“三

證一卡”(營(yíng)運(yùn)證、駕駛證、上崗證、安全卡),凡缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、不齊、

不規(guī)范的一律不準(zhǔn)發(fā)車。

(3)駕駛員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)禁超載、

超速、疲勞駕駛。

(4)駕駛員要嚴(yán)格遵守道路安全生產(chǎn)法則、法規(guī)，實(shí)行禮讓“三

先",即“先停、先讓、先慢”的原則。

(5)駕駛員要認(rèn)真做好車輛的消毒和通風(fēng)工作，有效預(yù)防和控制

各種傳染病的發(fā)生和傳播。

5、運(yùn)輸車輛管理

(1)公司對(duì)車輛實(shí)施統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、以達(dá)到資源共享，減

少費(fèi)用，提高整體運(yùn)能。

(2)運(yùn)營(yíng)車輛所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，由車隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一預(yù)算審核上

報(bào)。

(3)公司對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛實(shí)施定車定人管理，利于對(duì)車輛技術(shù)狀況的

掌控，保證行車安全。

(4)運(yùn)營(yíng)車輛需按規(guī)定的統(tǒng)一地點(diǎn)停放，排列整齊有序，車內(nèi)外

保持整潔干凈，隨車工具和消防器材齊全完好。

(5)運(yùn)營(yíng)車輛需經(jīng)公安、交通部門審驗(yàn)合格，達(dá)到安全技術(shù)狀況

良好，設(shè)備齊全。

(6)運(yùn)營(yíng)車輛相關(guān)證件齊全有效，以備公安、交通管理部門的查

驗(yàn)。

(7)公司為運(yùn)營(yíng)車輛建立統(tǒng)一規(guī)范的車輛技術(shù)檔案。

(8)車輛的維護(hù)保養(yǎng)由車隊(duì)修理人員和司機(jī)共同來(lái)完成。車輛的

小修由維修人員和司機(jī)共同來(lái)完成。車輛的大修由車隊(duì)選擇一到兩家

信譽(yù)好，有技術(shù)實(shí)力的廠家來(lái)維修。車隊(duì)所有的維護(hù)保養(yǎng)及修理，維

修人員都要做好原始記錄，認(rèn)真填寫《設(shè)備維修使用記錄表》,并交

有車隊(duì)長(zhǎng)和維修員簽字。

(9)車隊(duì)維修人員在維修和采購(gòu)配件時(shí)，一定要貨比三家，保質(zhì)

保量。采購(gòu)配件時(shí)要嚴(yán)格把握好質(zhì)量關(guān)，要做到誰(shuí)采購(gòu)誰(shuí)負(fù)責(zé)任。

(10)對(duì)車輛的易損件和潤(rùn)滑油及濾芯等要備庫(kù)。

(11)車隊(duì)所有維修使用的零配件必須嚴(yán)格做好出入庫(kù)手續(xù)。

(12)要嚴(yán)格按要求做好日常的維護(hù)和保養(yǎng)，在駕駛操作時(shí)嚴(yán)格遵

循操作規(guī)程，機(jī)器如出現(xiàn)因缺油缺水等原因造成車輛的損壞，公司將

嚴(yán)懲不怠，并按維修費(fèi)用20%的比例進(jìn)行分?jǐn)偩S修費(fèi)。

(13)車輛維修更換的配件要做好入庫(kù)集中堆放，維修人員和司機(jī)

不得擅自處理。

6、運(yùn)輸?shù)幕緫?yīng)急措施

(1)針對(duì)影響運(yùn)輸正常運(yùn)行的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，公司將致力于通過(guò)

采取"策劃、分析和提高作業(yè)水平"等措施予以防控。由于第三方責(zé)

任、不可控因素等導(dǎo)致的實(shí)際發(fā)生的緊急情況時(shí)，將按照預(yù)先制定的

應(yīng)急預(yù)案，“即時(shí)報(bào)告、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、請(qǐng)求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃”

等措施，在客戶的確認(rèn)或授權(quán)下處置，必要時(shí)，公司將臨時(shí)改變分工

模式，由總經(jīng)理親自調(diào)配資源，消除或減輕緊急情況給客戶帶來(lái)的不

利影響。公司還將通過(guò)培訓(xùn)，并制作便于攜帶的應(yīng)急預(yù)案印刷品等方

法，確保每一位具體從事操作的工作人員熟悉本應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，進(jìn)而

在緊急情況發(fā)生時(shí)，采取最為恰當(dāng)?shù)拇胧?/p>

(2)天氣突變應(yīng)急預(yù)案

如在運(yùn)輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時(shí)對(duì)貨物

進(jìn)行固定并對(duì)車輛采取防滑措施，保證貨物安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。

(3)運(yùn)輸故障應(yīng)急預(yù)案

在運(yùn)輸前，通知備用運(yùn)輸機(jī)械及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車

輛等出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無(wú)法維修，

及時(shí)調(diào)用備用運(yùn)輸工具，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵

指定地點(diǎn)。

(4)道路緊急施工應(yīng)急預(yù)案

項(xiàng)目部運(yùn)輸經(jīng)過(guò)的路線進(jìn)行反復(fù)勘察，并在起運(yùn)前一天再次確認(rèn)

道路狀況，掌握運(yùn)輸路線的詳細(xì)資料。盡管如此，仍難以完全避免通

行受阻情況。遇到此類情況，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如難度

較大經(jīng)理將親赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)提出運(yùn)輸路線整改方案，

在施工部門配合下在最短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)施工道路進(jìn)行整改，確保運(yùn)

輸順利通行。

(5)道路堵塞應(yīng)急預(yù)案

在運(yùn)輸過(guò)程中遇到交通堵塞情況。服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)

指揮，加強(qiáng)交通管制。

(6)交通事故應(yīng)急預(yù)案

在運(yùn)輸發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)經(jīng)

理、甲方及保險(xiǎn)公司，說(shuō)明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門處理，必要

時(shí)，協(xié)調(diào)交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”。

(7)不可抗力應(yīng)急預(yù)案

在運(yùn)輸過(guò)程中有不可抗力的情況發(fā)生時(shí)，利用一切可以利用的條

件將事件及動(dòng)態(tài)通知甲方，并按照甲方的授權(quán)開(kāi)展工作。如果基本的

通訊條件不具備，則做好相關(guān)記錄和材料的保管工作，直到與甲方取

得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼

續(xù)承運(yùn)的條件，項(xiàng)目部將在確保運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實(shí)施運(yùn)

輸計(jì)劃。

7、運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)原則

(1)安全可靠性

安全可靠是運(yùn)輸方案的首要原則，為此在吊運(yùn)裝載、道路運(yùn)輸、

捆綁加固、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)

合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施萬(wàn)無(wú)一失。

(2)經(jīng)濟(jì)適用性

為了維護(hù)采購(gòu)人方的經(jīng)濟(jì)利益，在本運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，公

司對(duì)多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適

合的運(yùn)輸設(shè)備，降低運(yùn)輸費(fèi)用，最大限度的減少運(yùn)輸成本，確保本方

案的經(jīng)濟(jì)適用性。

(3)可操作性

在運(yùn)輸方案制作和審定過(guò)程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對(duì)各

種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，確保設(shè)備裝載、運(yùn)輸、卸裝等作業(yè)

能夠順利展開(kāi)，以此建立本方案的可操作性。

(4)高效迅速性

由于本項(xiàng)目運(yùn)輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場(chǎng)路況較為復(fù)雜等情況，因此調(diào)

動(dòng)最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我公司操作類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，保證

按照雙方既定的施工方案及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運(yùn)輸操作，高效完成運(yùn)輸任

務(wù)。

8、產(chǎn)品儲(chǔ)存

(1)庫(kù)房劃分為待驗(yàn)區(qū)、成品庫(kù)、原材料區(qū)等。

(2)庫(kù)房環(huán)境按《環(huán)境因素與運(yùn)行控制程序》的相關(guān)要求執(zhí)行。

(3)庫(kù)房?jī)?nèi)特殊物品應(yīng)采用特別的保護(hù)措施，如防潮、防腐措施。

(4)庫(kù)房?jī)?nèi)的所有物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格都必須在相應(yīng)帳本上

標(biāo)識(shí)清楚，做到帳卡物相符。

(5)庫(kù)房物品堆碼時(shí)，產(chǎn)品箱堆碼高度不得超過(guò)2米。

(6)庫(kù)房?jī)?nèi)要保持通道暢通，通風(fēng)良好，消防器材安置合理，符

合消防安全要求。

(7)"顧客財(cái)產(chǎn)"(對(duì)于顧客提供的原材料、輔料)放于庫(kù)房的專

門區(qū)域，建立專門的賬目，賬本"備注"欄內(nèi)應(yīng)注明"顧客財(cái)產(chǎn)"。

9、服務(wù)工作時(shí)間

如有任何關(guān)于供應(yīng)物資的問(wèn)題，我們每天24個(gè)工作小時(shí)全天候

服務(wù)。

三、公司規(guī)章制度

1、總則

本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司

員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

2、員工日常行為規(guī)范

(1)員工必須遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違反國(guó)家

法規(guī)者，一律解職。

(2)員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，違反

者，按有關(guān)規(guī)定處罰。

(3)員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛(ài)惜公物，減少浪費(fèi)，提

升品質(zhì)。對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。

(4)員工應(yīng)樹(shù)立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。

(5)員工應(yīng)樹(shù)立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。

(6)公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛(ài)相處。不得滋生事端，

擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭(zhēng)吵逗毆以防礙公司士氣與

團(tuán)結(jié)。

(7)員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事

情。

(8)員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊急或特

殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。

(9)部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身

作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。

(10)公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工

不得拒絕。

(11)認(rèn)真接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言。

(12)熱情接待公司來(lái)訪人員。

(13)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及

時(shí)匯報(bào)，做到有始有終。

(14)對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。

(15)員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，

因而發(fā)生事故者依法論處。

(16)在下班之后，值勤人員或最后離開(kāi)公司者應(yīng)將公司的門窗、

電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。

(17)員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均

為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。

(18)員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為。

(19)員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為自己或他

人圖利。

(20)員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司

名義在外招搖撞騙。

(21)公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：

1)確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍。

2)處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)今天事今天畢。

3)交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉。

4)服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重。

5)工作如有疑難，應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí)，不得借故拖延，積壓或擅做主

張。

6)在公共場(chǎng)合下屬不得以任何理由和借口頂撞上司(可以私下協(xié)

商)。

(22)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：

1)深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)。

2)交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌量酌時(shí)。

3)對(duì)于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正并重

視教育訓(xùn)練及考核。

4)如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

3、聘任管理制度

(1)本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依人員

征募流程的規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事

宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。

(2)新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有

特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請(qǐng)書)呈報(bào)總經(jīng)

理核準(zhǔn)后方可任用。

(3)部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用

申請(qǐng)書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。

(4)新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。

1)身份證影本(需繳驗(yàn)正本)。

2)個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張。

3)其它必備的證件。

(5)新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過(guò)試用期后，人事部門方可辦理

加入社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

(6)經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個(gè)月內(nèi)為考察期，考察期間

薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予?？疾炱跐M合格后進(jìn)入試用期，職員試用

期為1至2個(gè)月，但成績(jī)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。期滿考核合格

者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。

(7)考察期間或試用期間經(jīng)考核：

1)不適用者，公司得隨時(shí)無(wú)條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作

天數(shù)核算。但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪

資。

2)品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予

以解雇。

3)表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試

用期最短為十五個(gè)工作天)。

(8)試用人員的考核依據(jù)：

1)工作能力與表現(xiàn)——對(duì)工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度。

2)對(duì)公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略。

3)敬業(yè)精神——對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成。

4)出勤記錄——有無(wú)遲到、早退、曠職等記錄。

5)榮譽(yù)感——是否具有團(tuán)對(duì)精神及意識(shí)。

6)親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠(chéng)真實(shí)。

(9)試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面(試用期滿

薪資調(diào)整表),呈報(bào)總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調(diào)整實(shí)施天從

正式任用天算起)。

(10)有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用：

1)負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者。

2)原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解

職免職者。

(11)服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計(jì)算。辭

職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)

理核準(zhǔn)外)。

4、作息與考勤制度

(1)作息時(shí)間：

1)星期一至五：8:00——17:00。

2)中午休息時(shí)間：11:30——13:30。

3)本公司為雙休制。

(2)周日及國(guó)家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，

將安排人員進(jìn)行輪流值班。

(3)員工上下班一律親自打卡(簽到),經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡(簽到)

者除外。

(4)遲到(早退):

1)朝、夕會(huì)未到并未請(qǐng)假者給與相應(yīng)處罰。

2)上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。

3)上班遲到15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì)。

4)無(wú)故遲到1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì)。

5)提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

6)提前下班15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì)。

7)提前下班1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì)。

8)于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過(guò)三次(含三次)者不予發(fā)放全

勤獎(jiǎng)金。

9)于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過(guò)三次(含三次)者，每三次視為

曠工一天。

10)以上情況均會(huì)根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來(lái)的罰款本公司

一律不歸為己有，勻平均補(bǔ)貼給所有員工。

(5)因業(yè)務(wù)，須于晚間或假日加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng)理以便

列入考核。

(6)外出洽公者，若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)備部門

經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到)。在外恰公無(wú)法于上、下班

前趕回公司者，應(yīng)以電話報(bào)備部門免除上、下班打卡(簽到),但次日

須請(qǐng)部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。

(7)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。

5、請(qǐng)假制度

(1)員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序辦

理請(qǐng)假手續(xù)。

(2)事假：

1)每月請(qǐng)假不得超過(guò)兩天，超過(guò)者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特

殊情況而定。

2)全年請(qǐng)假不得超過(guò)十五天，每次不得超過(guò)連續(xù)五天。

3)一次請(qǐng)假超過(guò)十天(含)者，須辦理停薪留職手續(xù)。

4)事假為無(wú)薪給假，(以天數(shù)為計(jì)算單位)。

(3)病假：

1)凡請(qǐng)病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過(guò)三十天。

2)病假連續(xù)兩天以上(含)請(qǐng)附醫(yī)師診斷證明。

(4)產(chǎn)假：

1)女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或產(chǎn)

假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假)。

2)妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天。

3)未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假處理。

4)服務(wù)滿一年以上者，請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。未滿者減半發(fā)給。

(5)婚假：請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。

(6)公假：

1)公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者。

2)請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。

(7)工傷假：

1)員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請(qǐng)工傷假。

2)工傷假在一年(含)的內(nèi)者，基本工資照發(fā)。

(8)請(qǐng)假時(shí)依下列規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn)：一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)(含)由

副總經(jīng)理核準(zhǔn)。三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

(9)凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，

不能事先申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)

人報(bào)備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。逾期則視為曠工。

(10)凡國(guó)家法定節(jié)假日的前后，不得請(qǐng)假。

(11)事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì)算。

(12)員工請(qǐng)假期間無(wú)論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來(lái)負(fù)責(zé)

一切事物事宜，否則視同曠職。

(13)員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以

示懲戒，凡一個(gè)月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者，予以解職處分：

1)未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者。

2)無(wú)故遲到或早退1小時(shí)以上者。

3)凡未事先請(qǐng)假，而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者。

4)凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者。

5)停薪留職，未辦妥手續(xù)者。

(14)員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職：

1)請(qǐng)病假一次在十天以上者。

2)請(qǐng)事假一次在十天以上者。

3)因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無(wú)罪確定者。

4)因特殊事由需停薪留職者。

(15)停薪留職者，請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。

(16)員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福

利。

(17)停薪留職最長(zhǎng)以三個(gè)月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自

請(qǐng)復(fù)職，否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服

務(wù)部門無(wú)缺額或業(yè)務(wù)上已無(wú)需要時(shí)可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。

6、離職制度

(1)員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理：

1)經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式

呈請(qǐng)核準(zhǔn)。

2)離職須填寫離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接表與

物品交接表。

3)未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)金

外，公司若因而蒙受損失時(shí)，將視情節(jié)予以追訴。

(2)員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有

關(guān)部門處理：

1)利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者。

2)向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者。

3)偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營(yíng)私舞弊或挪用公款者。

4)對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為。

5)故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者。

6)攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害

者。

7)有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。

(3)員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇：

1)工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者。

2)在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序

者。

3)連續(xù)曠職三天或一個(gè)月內(nèi)曠職達(dá)三次者。

4)與廠商勾結(jié)或收受廠商財(cái)務(wù)，證據(jù)確鑿者。

5)未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司相近的業(yè)務(wù)者。

6)有其它重大過(guò)失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。

7、移交制度

(1)凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦

理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開(kāi)原職，未完成移交手續(xù)而離開(kāi)者，

公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)(移交手續(xù)不得超過(guò)

一個(gè)月),若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時(shí)，公司

將追究當(dāng)事人責(zé)任。

(2)員工移交事項(xiàng)如下：

1)個(gè)人保管或使用的公司物品。

2)本公司或部門有關(guān)的印章。

3)本部門及個(gè)人保管的客戶資源信息。

4)未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料。

5)本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。

8、獎(jiǎng)懲制度

(1)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列二種：

1)嘉獎(jiǎng)——根據(jù)功績(jī)做相應(yīng)嘉獎(jiǎng)。

2)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)——獎(jiǎng)金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼?jiǎng)

品，由公司董事會(huì)視具體情況而定。

(2)員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

1)對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者。

2)品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

3)熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。

(3)員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功：

1)對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成

效者。

2)全年全勤，無(wú)遲到、早退及請(qǐng)假者。

3)檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。

(4)員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功：

1)遇災(zāi)后，為公司搶救有功者。

2)替公司開(kāi)源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過(guò)經(jīng)理提報(bào)

批準(zhǔn)者。

3)揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。

(5)員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

1)一年內(nèi)記大功三次者。

2)對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成

效者。

3)工作定期考察，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠職或受記過(guò)以上處分者。

4)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。

(6)員工有下列行為之一者，予以懲戒：

1)上班時(shí)間后有吃早餐、零食等行為。

2)上班期間非公務(wù)需求而閱讀報(bào)紙者。

3)公話私用，屢教不改者。

(7)員工有下列行為之一者，予以警告：

1)未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者。

2)未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者。

3)態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。

(8)員工有下列行為之一者，予以小過(guò)：

1)工作時(shí)間內(nèi)，作其他事情，如睡覺(jué)、下棋。

2)利用職權(quán)為自己或他人圖利者。

3)為他人做不實(shí)的證明者。

4)偷拆他人或公司的信件者。

5)對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào)告

者。

6)代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者。

7)遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。

(9)員工有下列行為之一者，予以大過(guò)：

1)有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者。

2)違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者。

3)為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報(bào)告者。

4)在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者。

5)怠工、罷工者。

6)其它關(guān)系情節(jié)重大者。

(10)員工遺失公司財(cái)物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并

視情況進(jìn)行處分：

1)遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償。

2)遺失支票者，經(jīng)止付無(wú)效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償。

3)遺失貨品者，照市場(chǎng)價(jià)金額賠償。

4)遺失其它財(cái)物者，照購(gòu)買價(jià)金額賠償。

(11)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，

應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級(jí)。

9、員工福利制度

(1)本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

(2)正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn)，享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。

(3)公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。

(4)員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者，其各項(xiàng)福利可享雙份。

(5)部門經(jīng)理隨時(shí)呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評(píng)審后視情況發(fā)

給各種獎(jiǎng)勵(lì)，具體參照第八章的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。

(6)公司年終結(jié)算如有盈利，對(duì)于全年無(wú)重大過(guò)失員工發(fā)放年終

獎(jiǎng)金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：

1)服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個(gè)月，未滿一年者按比例發(fā)放。

2)未到年終離職者不發(fā)。

(7)公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工

進(jìn)行調(diào)薪。

(8)公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮

金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。

(9)每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

10、衛(wèi)生與安全制度

(1)公司員工應(yīng)共同維護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時(shí)整理工作環(huán)境，

保持整潔。

(2)公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。

(3)員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)及時(shí)反映上級(jí)與及隨機(jī)應(yīng)變，做

必要的安全處理措施。

(4)員工在值勤職務(wù)時(shí)需要使用公司車輛，應(yīng)先報(bào)備核準(zhǔn)，并需

先了解其性能，檢查車況。行車時(shí)亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款

時(shí)須自行處理。

(5)員工每天上下班離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電

器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。

11、培訓(xùn)制度

(1)公司為鼓勵(lì)員工進(jìn)修，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，提高工作效率，擬辦

理在職員工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身各方面素質(zhì)。

(2)培訓(xùn)項(xiàng)目分為：

1)新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑。

2)各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

3)在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓(xùn)計(jì)劃。

4)公司將視不同情況，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。

四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度

1、總則

(1)為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)范會(huì)計(jì)核算，根據(jù)《公司法》、《會(huì)計(jì)

法》、公司章程以及其他相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司具體情況，制定本

制度。

(2)本制度制定的原則和宗旨是：規(guī)范管理、穩(wěn)健高效、量入為

出。最有效地利用一切資源，用最少的物化勞動(dòng)及活勞動(dòng)，獲取最大

的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益，保障公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

(3)本制度是處理本公司所有財(cái)務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范和準(zhǔn)則，適應(yīng)公司

所有部門。

2、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

(1)公司設(shè)財(cái)務(wù)部，并根據(jù)需要配備相應(yīng)會(huì)計(jì)人員和出納，財(cái)務(wù)

部經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

(2)出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

(3)財(cái)務(wù)部按規(guī)定設(shè)置賬簿，財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，

各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算

帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清

月結(jié)。

(4)財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)

于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕

執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

(5)財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故

離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離

職。移交交接包括移交人經(jīng)管的所有相關(guān)憑證、賬冊(cè)、報(bào)表、重要資

料、檔案、印章等。交接工作必須由財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)交。

3、流動(dòng)資產(chǎn)的管理

(1)流動(dòng)資產(chǎn)的性質(zhì)和范圍：流動(dòng)資產(chǎn)是指可以在一年內(nèi)或者超

過(guò)一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者耗用的資產(chǎn)，包括貨幣資金、短期

投資、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、其它應(yīng)收款及存貨等。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算辦法，按國(guó)務(wù)院頒布

的《現(xiàn)金管理暫行條例》規(guī)定范圍使用現(xiàn)金。

(3)應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、其它應(yīng)收款的管理。

(4)對(duì)應(yīng)收賬款、其它應(yīng)收款要及時(shí)登記所發(fā)生的每筆往來(lái)款項(xiàng)，

準(zhǔn)確反映其形成、回收及增減變化情況，每月終了進(jìn)行核對(duì)，在確保

相符的基礎(chǔ)上，及時(shí)回收貨款。使貨款盡快轉(zhuǎn)化為貨幣資金，提高資

金運(yùn)作效率。

(5)嚴(yán)格控制預(yù)付貨款，一般情況下，必須貨到付款，不準(zhǔn)預(yù)付。

要切實(shí)做到根據(jù)生產(chǎn)需要和資金情況確定采購(gòu)批量。對(duì)其它應(yīng)收款做

到往來(lái)清晰并及時(shí)清收。

(6)壞賬損失采用直接轉(zhuǎn)銷法。

4、存貨管理制度

(1)存貨是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中持有以備出售、或者仍然處在生

產(chǎn)過(guò)程，或者在生產(chǎn)或提供勞務(wù)過(guò)程中將消耗的材料和物料等。包括：

各類材料、包裝物、低植易耗品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品、及發(fā)出

商品等。

(2)存貨的計(jì)價(jià)原則：采用實(shí)際成本法。

(3)購(gòu)入存貨的實(shí)際成本：包括買價(jià)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、運(yùn)輸保

險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用及途中合理?yè)p耗，入庫(kù)前的加工、整理及挑選費(fèi)用等。

(4)自制存貨的實(shí)際成本：包括自制過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的直接材料

費(fèi)、直接人工費(fèi)、其他直接費(fèi)用和應(yīng)分?jǐn)偟拈g接制造費(fèi)用，間接制造

費(fèi)用應(yīng)以合理的標(biāo)準(zhǔn)分配給有關(guān)的成本對(duì)象。

(5)委托外單位加工存貨的實(shí)際成本包括：實(shí)際耗用的材料或半

成品以及加工費(fèi)和往返運(yùn)雜費(fèi)及應(yīng)計(jì)入成本的稅金。

(6)投資者投入的存貨，按照評(píng)估確認(rèn)或者合同、協(xié)議約定的價(jià)

值計(jì)價(jià)。

(7)接受捐贈(zèng)的存貨，按照發(fā)票賬單所列金額加企業(yè)負(fù)擔(dān)的運(yùn)輸

費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、繳納的稅金等做為實(shí)際成本，無(wú)發(fā)票帳單的，按照同類

存貨的市價(jià)計(jì)價(jià)。

(8)盤盈的存貨，按照同類存貨的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)價(jià)入賬。

(9)領(lǐng)用、發(fā)出和結(jié)存的計(jì)價(jià)方法：公司所有材料的日常領(lǐng)用、

發(fā)出均采用實(shí)際成本計(jì)價(jià)、按加權(quán)平均法計(jì)算出材料成本。

(10)清查、盤點(diǎn)及處理原則：存貨至少應(yīng)當(dāng)每會(huì)計(jì)年度終了進(jìn)行

一次全面的盤點(diǎn)清查。期間可以進(jìn)行不定期盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果與賬面記

錄及時(shí)核對(duì)，對(duì)于盤盈、盤虧、毀損與報(bào)廢的存貨及時(shí)查明原因，報(bào)

公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時(shí)處理。

(11)存貨的期末計(jì)價(jià)：存貨在期末時(shí)應(yīng)按成本與可變現(xiàn)價(jià)值就低

計(jì)量，對(duì)可變現(xiàn)凈值低于成本的差額，計(jì)提存貨跌價(jià)準(zhǔn)備。

5、固定資產(chǎn)管理制度

(1)固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)：固定資產(chǎn)按取得時(shí)的實(shí)際成本計(jì)價(jià)。

(2)固定資產(chǎn)的折舊：折舊的計(jì)提方法采用年限平均法，按月計(jì)

提折舊。

(3)固定資產(chǎn)的凈殘值率是按固定資產(chǎn)的原值的0—5%確定。

(4)固定資產(chǎn)管理權(quán)限：公司對(duì)所有固定資產(chǎn)的數(shù)量、原值、已

提折舊、凈值、規(guī)格型號(hào)、建置年月、設(shè)備狀況、大修理記錄等分別

設(shè)賬、卡進(jìn)行管理，辦理固定資產(chǎn)驗(yàn)收和提出申請(qǐng)報(bào)廢、停用、封存、

改良、維修等手段，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。年終對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面

清查、盤點(diǎn)做到賬實(shí)相符。保證固定資產(chǎn)的完整無(wú)損。

(5)固定資產(chǎn)的增加，固定資產(chǎn)增加必須按公司批準(zhǔn)下達(dá)預(yù)算項(xiàng)

目進(jìn)行，不得擅自購(gòu)置增加固定資產(chǎn)。

(6)固定資產(chǎn)的報(bào)廢，對(duì)固定資產(chǎn)必須正常進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，充

分發(fā)揮其性能，不能只管用，不管修，更不能任意拆除報(bào)廢，如確需

報(bào)廢，寫出報(bào)廢原因的報(bào)告書，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理報(bào)廢轉(zhuǎn)帳手續(xù)。

(7)固定資產(chǎn)管理。發(fā)生的固定資產(chǎn)修理支出，計(jì)入有關(guān)部門費(fèi)

用，根據(jù)實(shí)際，規(guī)定一次支出金額較小的中、小修，可一次計(jì)入成本

費(fèi)用。固定資產(chǎn)大修理費(fèi)用采用預(yù)提或待攤方式在兩次大修理間隔期

內(nèi)，分期平均攤銷或預(yù)提。

(8)固定資產(chǎn)清查，為保證固定資產(chǎn)在使用過(guò)程中的安全、完整、

達(dá)到賬實(shí)相符，必須對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期或不定期地清查。

(9)固定資產(chǎn)期末計(jì)價(jià)。固定資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)在期末時(shí)按照賬面價(jià)值與

可收回金額就低計(jì)量，對(duì)可收回金額低于賬面價(jià)值的差額，應(yīng)當(dāng)計(jì)提

固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。

6、無(wú)形資產(chǎn)和其他非流動(dòng)資產(chǎn)

(1)無(wú)形資產(chǎn)是指公司長(zhǎng)期使用，但是沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的長(zhǎng)期資產(chǎn)，

包括專利權(quán)、非專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、土地使用權(quán)、商譽(yù)等。

(2)投資者做為資本金或者合作條件投入的無(wú)形資產(chǎn)，按照評(píng)估

確認(rèn)或者合用協(xié)議約定的金額作價(jià)。

(3)購(gòu)入的無(wú)形資產(chǎn)，按照實(shí)際支付的買價(jià)、手續(xù)費(fèi)及其他資本

性支出作為入帳價(jià)值。

(4)自行開(kāi)發(fā)并經(jīng)法律程序申請(qǐng)取得的無(wú)形資產(chǎn)，按取得時(shí)發(fā)生

的注冊(cè)費(fèi)、聘請(qǐng)律師費(fèi)、申請(qǐng)登記費(fèi)等費(fèi)用支出計(jì)價(jià)

(5)接受捐贈(zèng)的按照所付單據(jù)的金額入帳，如果無(wú)法取得單據(jù)，

參照同類無(wú)形資產(chǎn)的市價(jià)即重置成本計(jì)價(jià)入賬。

(6)無(wú)形資產(chǎn)的攤銷：無(wú)形資產(chǎn)計(jì)價(jià)入賬后，應(yīng)從受益之日起，

在有效使用期限內(nèi)平均攤?cè)牍芾碣M(fèi)用，無(wú)殘值。無(wú)形資產(chǎn)的有效期限

按照下列原則確定：

(7)法律和合同分別規(guī)定有效期限和受益年限的，按照法定有效

期限與合同或者公司申請(qǐng)書規(guī)定的受益年限就短的原則確定。

(8)法律無(wú)規(guī)定有效期限，公司合同規(guī)定受益年限的，按照合同

或者公司申請(qǐng)書規(guī)定的受益年限確定。

(9)法律和合同均未規(guī)定法定有效期限和受益年限的，按照不超

過(guò)10年的期限攤銷。

(10)長(zhǎng)期待攤費(fèi)用：長(zhǎng)期待攤費(fèi)用是指企業(yè)已經(jīng)支出，但攤銷期

在1年以上的各項(xiàng)費(fèi)用，包括開(kāi)辦費(fèi)、租入固定資產(chǎn)改良及計(jì)價(jià)期限

在1年以上的固定資產(chǎn)大修理等費(fèi)用。

(11)開(kāi)辦費(fèi)是指企業(yè)在籌建期間發(fā)生的不應(yīng)計(jì)入有關(guān)資產(chǎn)成本

的各項(xiàng)費(fèi)用支出，包括籌建期間人員工資、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、印刷費(fèi)、

銀行借款利息、注冊(cè)登記費(fèi)以及不能計(jì)入固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的支

出。開(kāi)辦費(fèi)在開(kāi)始生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、取得營(yíng)業(yè)收入時(shí)停止收集，開(kāi)始在生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)當(dāng)月起分三年攤銷。

(12)經(jīng)營(yíng)租入固定資產(chǎn)改良支出是能增加租入固定資產(chǎn)的效用

或延長(zhǎng)使用壽命的改裝、翻修、改建等支出，如果支出的數(shù)額較大，

并受益期超過(guò)一年的作為長(zhǎng)期待攤費(fèi)用核算，支出費(fèi)用在租賃有效期

限內(nèi)分期平均攤銷。

(13)固定資產(chǎn)大修理費(fèi)是指固定資產(chǎn)大修理所發(fā)生的支出，其攤

銷方法應(yīng)在兩次大修理間隔期平均攤?cè)氤杀举M(fèi)用。

7、成本和費(fèi)用的管理

(1)成本和費(fèi)用管理是公司財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容，努力降低成本

費(fèi)用，不斷提高公司運(yùn)營(yíng)效率，使公司保持成本領(lǐng)先地位。

(2)成本費(fèi)用管理堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)核算的原則，實(shí)行財(cái)務(wù)部、

車間二級(jí)核算，執(zhí)行公司下達(dá)的成本、費(fèi)用計(jì)劃，并層層分解，落到

實(shí)處。

(3)產(chǎn)品成本核算，采用制造成本法核算，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際

消費(fèi)的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用，計(jì)入產(chǎn)品生

產(chǎn)成本。

(4)將應(yīng)計(jì)入本月產(chǎn)品成本的各種要素費(fèi)用，在各種產(chǎn)品之間按

照成本項(xiàng)目進(jìn)行分配和歸集，計(jì)算出各種產(chǎn)品的成本。

(5)對(duì)既有完工產(chǎn)品，又有在產(chǎn)品、半成品，按月初的產(chǎn)品費(fèi)用

與本月生產(chǎn)費(fèi)用之和，在完工產(chǎn)品與月末在產(chǎn)品之間進(jìn)行分配和歸

集，算出該種完工產(chǎn)品成本。

(6)成本的計(jì)算方法，采用品種法計(jì)算，攤?cè)氤杀镜馁M(fèi)用分為直

接費(fèi)用和間接費(fèi)用。

(7)成本費(fèi)用的匯集、分配和計(jì)算，嚴(yán)格執(zhí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

(8)期間費(fèi)用是指不能直接歸屬于某個(gè)特定產(chǎn)品成本的費(fèi)用，它

容易確定其發(fā)生的期間，而難以判別其所屬的產(chǎn)品，因而在發(fā)生的當(dāng)

期應(yīng)從當(dāng)期的損益中扣除，期末無(wú)余額。期間費(fèi)用包括管理費(fèi)用、財(cái)

務(wù)費(fèi)用和營(yíng)業(yè)費(fèi)用。

8、銷售收入、利潤(rùn)及其分配

(1)銷售收入是指公司銷售產(chǎn)品和提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)的

營(yíng)業(yè)收入，包括產(chǎn)品銷售收入和其它業(yè)務(wù)收入。

(2)產(chǎn)品銷售收入包括銷售產(chǎn)成品、半成品、提供工業(yè)性勞務(wù)等

取得的收入。

(3)其他業(yè)務(wù)收入包括材料銷售、固定資產(chǎn)出租、外購(gòu)商品銷售、

包裝物出租、以及提供非工業(yè)勞務(wù)等取得的收入。

(4)銷售收入確認(rèn)原則：企業(yè)已將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)

酬轉(zhuǎn)移給購(gòu)貨方，且沒(méi)有保留管理權(quán)也沒(méi)有對(duì)售出商品實(shí)施有效控

制，收入和成本能可靠計(jì)量，相關(guān)經(jīng)濟(jì)利益很可能流入公司。

(5)交款提貨銷售，指貨款已經(jīng)收到，發(fā)票帳單和提貨單已經(jīng)交

給對(duì)方，無(wú)論產(chǎn)品是否發(fā)出，都作為收入的實(shí)現(xiàn)。

(6)預(yù)收貨款銷售，以商品、產(chǎn)品發(fā)出或勞務(wù)提供是確認(rèn)收入的

實(shí)現(xiàn)。

(7)委托其他單位代銷的商品產(chǎn)品、收到代銷單位的代銷清單后，

不管款項(xiàng)是否收到，確認(rèn)收入的實(shí)現(xiàn)。

(8)其他方式，以發(fā)出商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)已提供，將發(fā)票、

帳單交給買方，并取得收入索取憑證時(shí)確認(rèn)。

(9)利潤(rùn)是指企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果。利潤(rùn)包括收入減

去費(fèi)用后的凈額、直接計(jì)入當(dāng)期利潤(rùn)的利得和損失等。

(10)直接計(jì)入當(dāng)期利潤(rùn)的利得和損失，是指應(yīng)當(dāng)計(jì)入當(dāng)期損益、

會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益發(fā)生增減變動(dòng)的、與所有者投入資本或者向所有者

分配利潤(rùn)無(wú)關(guān)的利得或者損失

(11)凈利潤(rùn)=主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)+其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)-期間費(fèi)用+投資收益+

營(yíng)業(yè)外收支凈額-所得稅

(12)營(yíng)業(yè)外支出管理，營(yíng)業(yè)外收入和營(yíng)業(yè)外支出是指與企業(yè)生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)無(wú)直接關(guān)系的各項(xiàng)收入和支出。營(yíng)業(yè)外收入包括：固定資產(chǎn)的盤

盈、處理固定資產(chǎn)凈收益，罰款收入等。營(yíng)業(yè)外支出包括：固定資產(chǎn)

盤虧、報(bào)廢、毀損和出售凈損失，非常損失。公益救濟(jì)性捐贈(zèng)，賠償

金、違約金，被沒(méi)收的財(cái)物損失，稅收的滯納金和罰款等。

(13)利潤(rùn)總額的分配順序：利潤(rùn)由公司財(cái)務(wù)按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一分

配，按國(guó)家規(guī)定做相應(yīng)的調(diào)整后，依法繳納所得稅，繳納所得稅后的

利潤(rùn)，除國(guó)家另有規(guī)定外，按照下列順序分配：A提取法定盈余公積、

法定公益金。B提取任意盈余公積。C其他按規(guī)定應(yīng)分配和未分配的

利潤(rùn)。

9、財(cái)務(wù)報(bào)告

(1)財(cái)務(wù)報(bào)告：財(cái)務(wù)報(bào)告是反映公司某一特定日期財(cái)務(wù)狀況和某

一會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)成果，現(xiàn)金流量的文件，包括會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附

注及財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書。

(2)公司按照國(guó)家財(cái)政部門的規(guī)定的報(bào)表種類及格式上報(bào)，月、

季主要報(bào)表是：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。年度報(bào)表是：資產(chǎn)負(fù)債表、。

利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表。財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書：主要說(shuō)明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基

本情況，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)和分配，資金增減和周轉(zhuǎn)。對(duì)本期或者下期財(cái)務(wù)狀

況產(chǎn)生重大影響的事項(xiàng)，資產(chǎn)負(fù)債表日后至報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)告以前發(fā)生的對(duì)

企業(yè)財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生重大影響的事項(xiàng)，以及需要說(shuō)明的其他事項(xiàng)。

(3)公司財(cái)務(wù)根據(jù)登記完整，核實(shí)無(wú)誤的帳簿記錄編制報(bào)表，做

到數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，資料齊全，各種鉤稽關(guān)系銜接。

(4)報(bào)表及說(shuō)明要報(bào)送及時(shí)，印章齊全，書寫認(rèn)真。

(5)公司將財(cái)務(wù)報(bào)表作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，切實(shí)抓細(xì)抓

好，不斷提高報(bào)表質(zhì)量，適應(yīng)管理的要求，用以知道經(jīng)營(yíng)管理工作。

(6)財(cái)務(wù)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)送時(shí)間。公司財(cái)務(wù)部于次月15日前報(bào)出財(cái)

務(wù)報(bào)表。

第二節(jié)、服務(wù)承諾

一、供貨質(zhì)量保證

(一)供貨質(zhì)量承諾

我公司承諾，工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購(gòu)單位的設(shè)

計(jì)要求。所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，絕不以次

好，為采購(gòu)單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。為保證工程質(zhì)量，由

我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、

《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量

合格。負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控

制，使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場(chǎng)。貨物到達(dá)采購(gòu)方指定地點(diǎn)后，

組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符合合同要求。做好工程設(shè)備

材料和輔材的儲(chǔ)存和堆放管理。負(fù)責(zé)全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題處理，并承擔(dān)

相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服

務(wù)。提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。

(二)供貨質(zhì)量保證辦法

1、抓好設(shè)計(jì)關(guān)，整個(gè)技術(shù)方案遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，與設(shè)計(jì)方的原有

設(shè)計(jì)保持一致，并通過(guò)設(shè)計(jì)會(huì)審、設(shè)計(jì)交流等活動(dòng)使設(shè)計(jì)方和系統(tǒng)集

成方思想、認(rèn)識(shí)上達(dá)到一致，以確保方案的實(shí)用性、合理性及可靠性。

2、把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品的實(shí)用、質(zhì)量可靠、合理，并提供優(yōu)

質(zhì)的售后服務(wù)。

3、加強(qiáng)質(zhì)量法制教育，提高全體施工人員質(zhì)量意識(shí)。

4、管理組織崗位落實(shí)，健全工程項(xiàng)目質(zhì)量工作的二/三級(jí)檢查管

理制度，加強(qiáng)施工質(zhì)量檢查，配備專業(yè)檢查人員。

5、項(xiàng)目部嚴(yán)格遵守本投標(biāo)人公司頒布的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及

作業(yè)指導(dǎo)書。

6、加強(qiáng)原材料的進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，作好記錄，堅(jiān)持不合格不

施工的原則。

7、加強(qiáng)產(chǎn)品保護(hù)措施，提高職工產(chǎn)品的保護(hù)意識(shí)。

(三)供貨質(zhì)量保證措施

為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過(guò)程中的貨物質(zhì)量。

本項(xiàng)目建設(shè)，特別對(duì)所有項(xiàng)目設(shè)備在運(yùn)輸、存放保管、施工過(guò)等過(guò)程

中，采取必要的保護(hù)措施。我公司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。招標(biāo)人

配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。

1、質(zhì)量監(jiān)督管理措施成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目

質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。嚴(yán)

格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)

商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。監(jiān)督和管理對(duì)購(gòu)入產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評(píng)估

工作。監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。監(jiān)督和管

理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量。監(jiān)督

整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)

目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。

2、產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施把好原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，必

須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求

進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的

職責(zé)。

3、產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施成立專門的采購(gòu)部門，對(duì)采購(gòu)的

整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，完善所有采購(gòu)文件。包括：項(xiàng)目

名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量及價(jià)格要求。合同規(guī)定的質(zhì)量保證

規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。工程技術(shù)規(guī)范的要求。采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃。運(yùn)輸和交貨條件。

質(zhì)量鑒定和檢查方法。所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)

單據(jù)以備審核。選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。

4、現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)

備和檢測(cè)設(shè)施類型和數(shù)量清單。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。對(duì)

設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施進(jìn)行定期的檢測(cè)和保養(yǎng)維護(hù)。

5、到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到招標(biāo)人指定

地點(diǎn)之后，負(fù)責(zé)人和我公司工程師共同接收貨物并驗(yàn)收。按照供貨清

單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收。如果貨物不符合合

同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我公司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保

證不影響施工進(jìn)度。

6、現(xiàn)場(chǎng)存放中的貨物質(zhì)量保障措施工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場(chǎng)

存放的，項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫(kù)房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指

定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫(kù)管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。項(xiàng)目部要根據(jù)

工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用材料數(shù)量。

7、施工過(guò)程中的貨物質(zhì)量保障措施指定完善的貨物領(lǐng)用制度，

并嚴(yán)格執(zhí)行。項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和工程施工計(jì)劃，合理安排施工

順序，防止工程在后續(xù)工程中遭受損壞。

8、驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施工程最終檢驗(yàn)合格后，

項(xiàng)目部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)

定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)

交接班制度。

9、在輸送到施工現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，需要做好必要的包裝。防止造

成表面刮花，嚴(yán)重的損毀。

二、供應(yīng)管理制度

1、部門設(shè)置說(shuō)明

(1)總經(jīng)理職能

領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)員全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章

等，在"合法經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量為本"的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)公司

所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，

保證其獨(dú)立、客觀地行使職權(quán)充分發(fā)揮其質(zhì)量把關(guān)職能，支持其合理

意見(jiàn)和要求，提供并保證其必要的質(zhì)量活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1)掌管公司重大事項(xiàng)的決策權(quán)。

2)向全體員工傳達(dá)滿足客戶要求和法律法規(guī)要求的重要性意識(shí)。

3)制定并頒布質(zhì)量方針，營(yíng)造企業(yè)價(jià)值觀。

4)制定公司總質(zhì)量目標(biāo)，并批準(zhǔn)各部門質(zhì)量目標(biāo)。

5)任命各部門經(jīng)理、管理者代表。

6)批準(zhǔn)質(zhì)量管理制度和程序文件。

7)合理配置資源，確保各部門正常動(dòng)作。

8)重視客戶意見(jiàn)和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)

量問(wèn)題的解決，和質(zhì)量改進(jìn)。

9)主持季、年度質(zhì)量分析會(huì)和全員質(zhì)量管理工作例會(huì)。

10)主持對(duì)本企業(yè)質(zhì)量管理工作的檢查和考核。

2、質(zhì)量管理部職能

(1)負(fù)責(zé)建立一個(gè)質(zhì)量管理體系。實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)，指導(dǎo)各部門

質(zhì)量活動(dòng)編制質(zhì)量制度，并保證實(shí)施質(zhì)量培訓(xùn)。執(zhí)行國(guó)家有關(guān)監(jiān)督管

理的法律、法規(guī)及規(guī)章等有關(guān)政策的規(guī)定，負(fù)責(zé)公司的全面質(zhì)量管理

工作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

(2)負(fù)責(zé)起草或修訂公司有關(guān)質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度、質(zhì)量工

作規(guī)劃，并指導(dǎo)督促執(zhí)行。

(3)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查處理及報(bào)告。

(4)協(xié)助開(kāi)展對(duì)公司員工進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的教育或培

訓(xùn)工作。

(5)定期向質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)質(zhì)量工作開(kāi)展情況，對(duì)存在問(wèn)

題提出改進(jìn)措施，對(duì)在質(zhì)量工作中取得成績(jī)的部門和個(gè)人，以及質(zhì)量

事故的處理，提出具體獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

(6)指導(dǎo)并督促本部門員工做好有關(guān)質(zhì)量工作。

(7)開(kāi)展對(duì)公司員工進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)

(8)負(fù)責(zé)執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收制度和產(chǎn)品入庫(kù)驗(yàn)收過(guò)程、負(fù)責(zé)產(chǎn)品

驗(yàn)收入庫(kù)等相關(guān)工作。

3、驗(yàn)收組職能

(1)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收制度和產(chǎn)品入庫(kù)驗(yàn)收程序，主要負(fù)責(zé)

產(chǎn)品入庫(kù)驗(yàn)收工作。組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量專業(yè)知識(shí)，努力提高驗(yàn)收工作

水平。

(2)驗(yàn)收人員憑到貨通知單或隨貨同行逐批進(jìn)行驗(yàn)收，在入庫(kù)憑

證上簽字，與保管員辦理交接手續(xù)。驗(yàn)收人員對(duì)產(chǎn)品的漏檢、錯(cuò)檢負(fù)

具體質(zhì)量責(zé)任。

(3)對(duì)驗(yàn)收不符合驗(yàn)收內(nèi)容、不符合相關(guān)法定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量條款或

其他懷疑質(zhì)量異常的產(chǎn)品，填寫拒收?qǐng)?bào)告單，并通知質(zhì)管部處理。

(4)及時(shí)填寫有關(guān)報(bào)表和驗(yàn)收記錄，并簽字負(fù)責(zé)，按規(guī)定保存?zhèn)?/p>

查。

4、庫(kù)管組職能

(1)組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹有關(guān)方針政策和質(zhì)量管理制

度。

(2)負(fù)責(zé)搞好庫(kù)容、庫(kù)貌、環(huán)境衛(wèi)生，注意防火、防盜、防鼠、

防蟲(chóng)、防霉變。

(3)督促指導(dǎo)保管員嚴(yán)把入庫(kù)、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)關(guān)，對(duì)把關(guān)不嚴(yán)

造成的后果負(fù)具體責(zé)任。

(4)指導(dǎo)保管員日常工作。定期對(duì)本部門員工的崗位做培訓(xùn)工作。

5、庫(kù)管員職責(zé)

(1)按“安全、方便、節(jié)約”的原則，堆垛整齊、牢固、五距規(guī)

范，合理利用倉(cāng)容，并按規(guī)定做好貨位編號(hào)、層批數(shù)量、包標(biāo)明顯。

(2)設(shè)立保管貨位卡，按批正確記載產(chǎn)品進(jìn)、存、出動(dòng)態(tài)，保證

帳(電腦)貨相符。堅(jiān)持日記月清，月對(duì)季盤，并及時(shí)分析，反饋產(chǎn)品

庫(kù)存結(jié)構(gòu)及適銷情況。

(3)做好產(chǎn)品管理工作，嚴(yán)格按“出庫(kù)單”及相關(guān)規(guī)定發(fā)貨。

(4)負(fù)責(zé)填寫“不合格產(chǎn)品報(bào)告、處理審批表”。

(5)負(fù)責(zé)按照"出庫(kù)單"備貨，逐批復(fù)核出庫(kù)產(chǎn)品，清點(diǎn)核對(duì)配

送單位、品名、規(guī)格、數(shù)量，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、包裝牢固、

標(biāo)志清晰。

(6)倉(cāng)庫(kù)保管員憑驗(yàn)收員簽字或蓋章收貨。對(duì)貨與單不符、質(zhì)量

異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況，有權(quán)拒收并報(bào)告企業(yè)有關(guān)

部門處理。

(7)自覺(jué)學(xué)習(xí)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)，提高保管工作技能。

6、質(zhì)量跟蹤、產(chǎn)品不良事件檢測(cè)、產(chǎn)品召回組職能

(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、產(chǎn)品不良事件檢測(cè)、產(chǎn)品召回和不良事

件報(bào)告、根據(jù)不良事件等級(jí)及時(shí)上報(bào)國(guó)家不良反應(yīng)檢測(cè)中心。

(2)健全登記產(chǎn)品信息、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品流向信息發(fā)現(xiàn)不合格

產(chǎn)品能夠及時(shí)追回。協(xié)助開(kāi)展對(duì)公司員工進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面

的教育或培訓(xùn)工作。

(3)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯、質(zhì)量跟蹤、不良事件報(bào)告、根據(jù)不良事

件等級(jí)及時(shí)上報(bào)國(guó)家不良反應(yīng)檢測(cè)中心。

7、采購(gòu)部職能

(1)組織學(xué)習(xí)并執(zhí)行上級(jí)質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和指令。嚴(yán)格遵

守《監(jiān)督管理?xiàng)l例》,正確理解并積極推進(jìn)本公司質(zhì)量體系的正常進(jìn)

行。

(2)牢固樹(shù)立"合法經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量為本”的思想，按照“按需進(jìn)貨，

擇優(yōu)選購(gòu)"原則指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，當(dāng)經(jīng)營(yíng)數(shù)量、進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛

盾時(shí)，應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下，求數(shù)量和進(jìn)度，嚴(yán)把“計(jì)劃采購(gòu)”第

一關(guān)。編制購(gòu)貨計(jì)劃時(shí)應(yīng)征求質(zhì)量管理部門意見(jiàn)。

(3)檢查督促本采購(gòu)部門工作，堅(jiān)持采購(gòu)的產(chǎn)品必須是從具有法

定資格的供貨單位購(gòu)進(jìn)的，并收集供貨單位的合法證照等資質(zhì)的證明

材料，建立供貨單位檔案。

(4)督促檢查本部門簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，配合質(zhì)量管理部門搞好

審核工作，并檢查收集有關(guān)的資料，經(jīng)質(zhì)管部門審核合格報(bào)總經(jīng)理批

準(zhǔn)后方可進(jìn)貨。

(5)在掌握經(jīng)營(yíng)進(jìn)度的同時(shí)，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)

與質(zhì)管部門聯(lián)系，對(duì)重大質(zhì)量的改進(jìn)措施在本部門的落實(shí)負(fù)責(zé)。制定

采購(gòu)部門中工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人員的質(zhì)量意

識(shí)教育并進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)考核。

8、采購(gòu)員職責(zé)

(1)堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇估采購(gòu)”的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。

(2)負(fù)責(zé)填寫《購(gòu)進(jìn)計(jì)劃表》,并具體實(shí)施。

(3)向財(cái)務(wù)部提供資金需求和付款計(jì)劃。

(4)收集供應(yīng)商和市場(chǎng)信息資料，建立、健全供應(yīng)商檔案。

(5)負(fù)責(zé)供應(yīng)商的前期考察、篩選，供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核、評(píng)價(jià)，認(rèn)

真審查供貨單位的法定資格。

(6)負(fù)責(zé)產(chǎn)品貨源和價(jià)格行情的調(diào)研。

(7)協(xié)助質(zhì)量部完成首營(yíng)品種及首營(yíng)企業(yè)的供應(yīng)商審計(jì)，向供應(yīng)

商索取首營(yíng)品種的檢驗(yàn)報(bào)告書，必要時(shí)配合質(zhì)量部對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考

核。

(8)負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的起草，并提交審核、批準(zhǔn)，合同必須明確必

要的質(zhì)量條款，并索取質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(9)堅(jiān)持采購(gòu)的產(chǎn)品必須是從具有法定資格的供貨單位購(gòu)進(jìn)的，

并收集供貨單位的合法證照等資質(zhì)的證明材料，建立供貨單位檔案。

(10)負(fù)責(zé)將采購(gòu)記錄(合同)輸入微機(jī)系統(tǒng)，索取合法票據(jù)，到貨

后與微機(jī)核對(duì)，做到三者相符。

(11)負(fù)責(zé)通知產(chǎn)品返廠及報(bào)損的工作。

9、銷售部職能

(1)組織學(xué)習(xí)執(zhí)行《監(jiān)督管理?xiàng)l例》等有關(guān)條例，規(guī)范銷售員工

作行為。

(2)了解本公司庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量情況，產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳應(yīng)嚴(yán)

格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)廣告管理的法律法規(guī)。

(3)建立產(chǎn)品銷售記錄，記載產(chǎn)品的銷售日期、規(guī)格型號(hào)、購(gòu)貨

單位、單價(jià)、數(shù)量等項(xiàng)內(nèi)容。

10、銷售員職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)公司與銷售人員的聯(lián)系，傳達(dá)公司的管理規(guī)定與指令，

詢問(wèn)市場(chǎng)信息、質(zhì)量動(dòng)態(tài)或不良反應(yīng)信息，并及時(shí)上報(bào)。

(2)負(fù)責(zé)客戶電話訂貨記錄。

(3)負(fù)責(zé)各類資料、票據(jù)的分類及歸檔管理。

(4)負(fù)責(zé)與庫(kù)管員聯(lián)系及時(shí)發(fā)運(yùn)銷售人員所需產(chǎn)品。

(5)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收貨款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

(6)做好銷售人員的報(bào)帳等服務(wù)工作。

11、售后服務(wù)部職能

(1)產(chǎn)品售出后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤及售后服務(wù)。

(2)業(yè)務(wù)員要會(huì)同工程技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，包括：

設(shè)備的安裝等系列服務(wù)。

(3)對(duì)用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題要認(rèn)真對(duì)待及時(shí)給予解

決并詳細(xì)做好記錄。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要積極與供貨單位或生產(chǎn)廠家聯(lián)

系，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予修復(fù)或調(diào)換。

(4)因用戶使用不當(dāng)