2024it外包服務(wù)合同范本

?合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1受托方應(yīng)向委托方提供包括但不限于信息系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。1.2受托方應(yīng)按照委托方的要求，確保信息系統(tǒng)在合同期限內(nèi)的穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提供及時(shí)的解決方案。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1受托方應(yīng)按照委托方提供的《IT外包服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》向委托方收取服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，委托方向受托方支付合同總額的____%。剩余服務(wù)費(fèi)用，在合同期限內(nèi)按照雙方約定的進(jìn)度支付。第四條保密條款4.1受托方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的委托方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償給對(duì)方造成的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.合同的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。解決辦法：雙方應(yīng)確保合同內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)，必要時(shí)可咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)法律人士。2.雙方應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得有虛假陳述或隱瞞重要事實(shí)。解決辦法：雙方在簽訂合同前應(yīng)進(jìn)行充分溝通，并對(duì)提供的信息進(jìn)行核實(shí)。3.雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。解決辦法：合同中應(yīng)明確約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，并在變更或解除合遵循約定和法律程序。4.合同履行過(guò)程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。解決辦法：雙方應(yīng)在合同中明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)條款，必要時(shí)可尋求專(zhuān)業(yè)法律人士的支持。5.合同爭(zhēng)議解決應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。解決辦法：雙方應(yīng)在合同中約定爭(zhēng)議解決方式，并在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)按照約定處理。涉及到的法律名詞及名詞解釋?zhuān)?.信息系統(tǒng)：指委托方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件應(yīng)用程序等用于收集、存儲(chǔ)、處理和傳輸數(shù)據(jù)的設(shè)施和工具。2.外包服務(wù)：指受托方根據(jù)委托方的要求，為其提供信息系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專(zhuān)有權(quán)利，包括著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。7.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決的過(guò)程。應(yīng)用場(chǎng)合：1.企業(yè)或組織將其信息技術(shù)（IT）基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理委托給第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。2.IT外包服務(wù)提供商與客戶之間的服務(wù)外包合作。3.需要第三方提供IT支持、維護(hù)和升級(jí)的場(chǎng)合。4.企業(yè)內(nèi)部IT部門(mén)無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需求，需要外部專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)介入的場(chǎng)合。5.涉及數(shù)據(jù)中心管理、云計(jì)算服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全等的合作。補(bǔ)充條款：1.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：明確服務(wù)提供商必須達(dá)到的性能標(biāo)準(zhǔn)和客戶可期待的服務(wù)質(zhì)量。2.數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私：涉及個(gè)人或敏感數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)臈l款。3.應(yīng)急響應(yīng)和災(zāi)難恢復(fù)：在發(fā)生系統(tǒng)故障或?yàn)?zāi)難時(shí)的應(yīng)急措施和恢復(fù)計(jì)劃。4.第三方供應(yīng)商管理：如果外包服務(wù)涉及第三方供應(yīng)商，需明確供應(yīng)商的管理和責(zé)任。5.培訓(xùn)和支持：提供客戶員工的培訓(xùn)計(jì)劃和技術(shù)支持服務(wù)。6.非競(jìng)爭(zhēng)條款：禁止受托方在合同期限內(nèi)從事與委托方競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。7.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃：確保服務(wù)中斷時(shí)，受托方有計(jì)劃地恢復(fù)服務(wù)。附件列表：1.IT外包服務(wù)費(fèi)用