2023二手車練習(xí)654-768（多選）附有答案

2023二手車練習(xí)654-768（多選）[復(fù)制]下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃十大步驟的是（）。*界定問題(正確答案)分析情況(正確答案)營(yíng)銷戰(zhàn)略的確定(正確答案)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)(正確答案)以下描述能夠體現(xiàn)出暈輪效應(yīng)的是（）*情人眼里出西施(正確答案)愛屋及烏(正確答案)一好百好(正確答案)一俊遮百丑(正確答案)營(yíng)銷策劃的原則（）。*創(chuàng)新原則(正確答案)信息原則(正確答案)時(shí)機(jī)原則(正確答案)可行原則(正確答案)群體能滿足（）和（）的需求。*成就感(正確答案)自尊(正確答案)自信友誼市場(chǎng)細(xì)分一般采用的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。*地理細(xì)分(正確答案)心里細(xì)分(正確答案)經(jīng)濟(jì)細(xì)分行為細(xì)分(正確答案)群體能使其成員產(chǎn)生（）和（）。*親情友情自信心(正確答案)力量感(正確答案)營(yíng)銷策劃的界定問題三大步驟是（）。*提出問題(正確答案)分析問題界定問題(正確答案)解決問題(正確答案)參照群體具有（）和（）兩大功能。*調(diào)整規(guī)范(正確答案)比較(正確答案)關(guān)聯(lián)SWOT分析法的主要內(nèi)容有（）。*優(yōu)勢(shì)分析(正確答案)產(chǎn)品分析機(jī)會(huì)分析(正確答案)威脅分析(正確答案)參照群體對(duì)汽車消費(fèi)者的影響，主要體現(xiàn)在（）、（）、（）三個(gè)方面。*影響大小誰來影響(正確答案)怎么影響(正確答案)影響什么(正確答案)人員推銷的特點(diǎn)是（）。*面對(duì)面接觸(正確答案)涉入面小(正確答案)費(fèi)用大(正確答案)培育關(guān)系(正確答案)個(gè)性心理特征包括人的（）。*能力(正確答案)氣質(zhì)(正確答案)性格(正確答案)活力（）是照明燈。*前照燈(正確答案)儀表燈(正確答案)行李箱燈(正確答案)制動(dòng)燈當(dāng)客戶發(fā)出（）信號(hào)時(shí)，可認(rèn)為向客戶建議購買的時(shí)機(jī)到了。*用心與仔細(xì)觀看目錄，合同或是訂單(正確答案)心不在焉的聽銷售顧問的介紹詢問訂金金額(正確答案)詢問辦理車牌等相關(guān)事宜(正確答案)參照群體的影響方式有（）*規(guī)范性影響(正確答案)信息性影響(正確答案)價(jià)值性影響(正確答案)行為影響市場(chǎng)的要素包含（）。*人(正確答案)購買欲望(正確答案)購買能力(正確答案)產(chǎn)品參照群體對(duì)汽車消費(fèi)者的影響途徑有（）*媒體(正確答案)人際(正確答案)環(huán)境制度下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變階段的是（）。*生產(chǎn)觀念(正確答案)產(chǎn)品觀念(正確答案)推銷觀念(正確答案)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(正確答案)家庭的功能有種族的延續(xù)、贍養(yǎng)老人、（）*經(jīng)濟(jì)合作(正確答案)性的滿足(正確答案)情感交流(正確答案)社會(huì)化(正確答案)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷是從客戶開始了解客戶對(duì)汽車的真正需求，到產(chǎn)品開發(fā)、（）、定價(jià)、銷售、售后服務(wù)等一系列完整的過程。*設(shè)計(jì)(正確答案)生產(chǎn)(正確答案)市場(chǎng)調(diào)研推廣一定時(shí)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)包括（）*穩(wěn)定物價(jià)(正確答案)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)(正確答案)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)(正確答案)平衡國際收支(正確答案)以下屬于以消費(fèi)者需求為中心的觀念是（）。*生態(tài)營(yíng)銷觀念(正確答案)產(chǎn)品觀念推銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(正確答案)影響消費(fèi)者買車的經(jīng)濟(jì)因素有（）*車價(jià)(正確答案)用車成本(正確答案)信貸成本(正確答案)稅費(fèi)優(yōu)惠(正確答案)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包含（）。*社會(huì)環(huán)境宏觀環(huán)境(正確答案)微觀環(huán)境(正確答案)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境(正確答案)從文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，可把文化分為（）*物態(tài)文化(正確答案)制度文化(正確答案)行為文化(正確答案)心態(tài)文化(正確答案)宏觀環(huán)境包括以下哪幾個(gè)方面（）。*人口環(huán)境(正確答案)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(正確答案)自然環(huán)境(正確答案)政策環(huán)境(正確答案)從文化存在的形態(tài)，可把文化分為（）*物質(zhì)文化(正確答案)精神文化(正確答案)東方文化西方文化市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)是（）。*客觀性(正確答案)相關(guān)性(正確答案)社會(huì)性差異性(正確答案)從文化的所屬關(guān)系，可把文化分為（）*主文化(正確答案)亞文化(正確答案)宗教文化人種文化微觀營(yíng)銷環(huán)境分析包含以下哪幾個(gè)方面（）。*供應(yīng)商(正確答案)營(yíng)銷中間商(正確答案)顧客(正確答案)競(jìng)爭(zhēng)者(正確答案)產(chǎn)品的層次可以分為（）*核心產(chǎn)品(正確答案)形式產(chǎn)品(正確答案)延伸產(chǎn)品(正確答案)有形產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部環(huán)境由哪幾部分組成（）。*企業(yè)家精神(正確答案)企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)(正確答案)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(正確答案)企業(yè)文化(正確答案)價(jià)格的基本職能是（）*標(biāo)度職能(正確答案)調(diào)節(jié)職能(正確答案)信息職能(正確答案)交換職能我國汽車企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些（）。*行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈(正確答案)宏觀政策和環(huán)境的影響(正確答案)國際市場(chǎng)和技術(shù)的影響(正確答案)消費(fèi)環(huán)境(正確答案)根據(jù)品牌的知名度的輻射區(qū)域，可將品牌分為（）*地區(qū)品牌(正確答案)國內(nèi)品牌(正確答案)國際品牌(正確答案)全球品牌(正確答案)我國汽車消費(fèi)環(huán)境的現(xiàn)狀是（）。*經(jīng)濟(jì)落后汽車信貸落后(正確答案)消費(fèi)者品牌忠誠度低(正確答案)二手車市場(chǎng)不完善(正確答案)根據(jù)品牌的來源，可將品牌劃分為（）*自有品牌(正確答案)外來品牌(正確答案)嫁接品牌(正確答案)獨(dú)創(chuàng)品牌市場(chǎng)調(diào)研的功能是（）。*描述(正確答案)診斷(正確答案)預(yù)測(cè)(正確答案)發(fā)展?jié)撛诳蛻舯仨毦哂械幕緱l件是（）*有需要(正確答案)有能力(正確答案)有決策權(quán)(正確答案)有動(dòng)機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方式包含（）。*全面調(diào)研(正確答案)重點(diǎn)調(diào)研(正確答案)典型調(diào)研(正確答案)抽樣調(diào)研(正確答案)做好前臺(tái)接待，必須（）、能忍耐、承受力強(qiáng)。*要真誠(正確答案)要熱情(正確答案)要熟練(正確答案)善溝通(正確答案)市場(chǎng)調(diào)研的方法有（）。*觀察法(正確答案)采訪法(正確答案)實(shí)踐調(diào)研法(正確答案)理論法銷售顧問應(yīng)當(dāng)具有的條件是（）*正確的態(tài)度(正確答案)產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)(正確答案)過硬的銷售技巧(正確答案)自我驅(qū)動(dòng)與履行職務(wù)(正確答案)汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)的要求是（）。*準(zhǔn)確性(正確答案)可靠性(正確答案)系統(tǒng)性(正確答案)整體性(正確答案)向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)有以下幾方面（）*造型與審美(正確答案)動(dòng)力與操控(正確答案)舒適與實(shí)用(正確答案)安全能力與超值表現(xiàn)(正確答案)下列不屬于汽車預(yù)測(cè)程序的有（）。*確定目標(biāo)重點(diǎn)調(diào)研(正確答案)客戶調(diào)查(正確答案)建立預(yù)測(cè)模型對(duì)前臺(tái)接待的主要要求是（）*熱情主動(dòng)(正確答案)誠意與耐心(正確答案)柔和(正確答案)委婉(正確答案)STP營(yíng)銷包含哪些內(nèi)容（）。*汽車市場(chǎng)細(xì)分化(正確答案)汽車目標(biāo)市場(chǎng)選擇(正確答案)汽車市場(chǎng)定位(正確答案)汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)消費(fèi)者購買決策的特點(diǎn)包括：（）*目的性(正確答案)過程性(正確答案)獨(dú)立性(正確答案)復(fù)雜性與情境性(正確答案)影響汽車市場(chǎng)需求的因素包含（）。*人口變量因素(正確答案)心理變量因素(正確答案)行為變量因素(正確答案)經(jīng)濟(jì)變量因素消費(fèi)者購買決策的階段包括：引起需要、（）、購后行為。*收集信息(正確答案)評(píng)價(jià)方案(正確答案)決定購買(正確答案)評(píng)價(jià)反饋下面哪些不屬于市場(chǎng)細(xì)分原則（）。*可進(jìn)入性穩(wěn)定性系統(tǒng)性(正確答案)整體性(正確答案)消費(fèi)者經(jīng)常遇到的風(fēng)險(xiǎn)有：功能風(fēng)險(xiǎn)、（）*資金風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)心理風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)安全風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)下面哪些不屬于市場(chǎng)分類依據(jù)（）。*按照西方國家汽車產(chǎn)品大類劃分按照汽車使用燃料的不同劃分按照汽車價(jià)錢的不同劃分(正確答案)按照汽車生產(chǎn)國家的不同劃分(正確答案)消費(fèi)者外部信息來源包括：（）*個(gè)人來源(正確答案)商業(yè)來源(正確答案)公共來源(正確答案)經(jīng)驗(yàn)來源(正確答案)汽車市場(chǎng)細(xì)分的步驟有哪些（）。*根據(jù)需要選擇產(chǎn)品市場(chǎng)范圍(正確答案)分析潛在客戶的需求(正確答案)為細(xì)分市場(chǎng)暫時(shí)命名(正確答案)分析潛在客戶的不同需求(正確答案)客戶忠誠包括：（）*情感忠誠(正確答案)行為忠誠(正確答案)意識(shí)忠誠(正確答案)態(tài)度忠誠目標(biāo)市場(chǎng)分析應(yīng)該從哪幾方面做（）。*汽車市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Ψ治?正確答案)企業(yè)特征分析(正確答案)獲利情況分析(正確答案)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析(正確答案)知覺的特性包括（）*間接性主觀性(正確答案)整體性(正確答案)選擇性(正確答案)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的方法有（）。*同質(zhì)市場(chǎng)，直接進(jìn)入(正確答案)同質(zhì)市場(chǎng)，先細(xì)分，后進(jìn)入異質(zhì)市場(chǎng)，先細(xì)分，后進(jìn)入(正確答案)異質(zhì)市場(chǎng)，直接進(jìn)入享受消費(fèi)心理應(yīng)該包括文明的、（）*奢侈的成熟的(正確答案)傳統(tǒng)的高層次的(正確答案)市場(chǎng)目標(biāo)的評(píng)估應(yīng)該從哪幾方面入手（）。*細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展評(píng)估(正確答案)市場(chǎng)吸引力評(píng)估(正確答案)汽車企業(yè)本身的目標(biāo)和資源的評(píng)估(正確答案)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和變化的評(píng)估消費(fèi)者在選購商品時(shí)常常表現(xiàn)出來的期望包括（）*對(duì)稱心如意商品的期望(正確答案)對(duì)良好購物環(huán)境的期望(正確答案)對(duì)商場(chǎng)地理位置的期望對(duì)良好服務(wù)的期望(正確答案)市場(chǎng)定位的指標(biāo)是（）。*產(chǎn)品差異化(正確答案)服務(wù)差異化(正確答案)形象差異化(正確答案)質(zhì)量差異化運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行研究，可采用的具體方式包括（）*問卷調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)(正確答案)統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)(正確答案)汽車市場(chǎng)定位包含以下哪些內(nèi)容（）。*研究影響定位的因素(正確答案)選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和定位戰(zhàn)略(正確答案)準(zhǔn)確地傳播企業(yè)定位觀念(正確答案)調(diào)整市場(chǎng)定位戰(zhàn)略穩(wěn)定性較強(qiáng)的消費(fèi)習(xí)俗包括（）*宗教消費(fèi)習(xí)俗(正確答案)節(jié)日消費(fèi)習(xí)俗(正確答案)居住消費(fèi)習(xí)俗交際消費(fèi)習(xí)俗汽車市場(chǎng)定位步驟包括（）。*確立潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(正確答案)選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和定位戰(zhàn)略(正確答案)展示競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(正確答案)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)老年用品包裝應(yīng)突出的特性包括實(shí)用性、（）*科學(xué)性(正確答案)簡(jiǎn)單性(正確答案)時(shí)尚性變動(dòng)性以下哪些是市場(chǎng)定位策略（）。*比附定位策略(正確答案)屬性定位策略(正確答案)利益定位策略(正確答案)市場(chǎng)空白定位策略(正確答案)導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的原因包括心理原因、（）*生理原因(正確答案)經(jīng)濟(jì)原因(正確答案)氣候原因(正確答案)職業(yè)原因(正確答案)（）和（）在活動(dòng)中是可以互相轉(zhuǎn)化的。*不隨意注意(正確答案)隨意注意(正確答案)氣質(zhì)性格信號(hào)燈有（）。*制動(dòng)燈(正確答案)轉(zhuǎn)向燈(正確答案)示寬燈(正確答案)行李箱燈4S店是集（）、維修、配件和（）為一體的銷售店。*汽車銷售(正確答案)咨詢處理信息反饋(正確答案)目前，多數(shù)將（）等組合起來，稱為組合前燈。*前照燈(正確答案)霧燈(正確答案)示寬燈(正確答案)都不對(duì)西方文化包括西方世界中共同的（）等。*風(fēng)俗(正確答案)價(jià)值觀(正確答案)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)民風(fēng)一般車內(nèi)信號(hào)燈有：（）等。*轉(zhuǎn)向提示燈(正確答案)車門警報(bào)燈(正確答案)各種信號(hào)指示燈(正確答案)電喇叭全新奧迪A6L可以安裝的大燈類型有（）*鹵素大燈(正確答案)LED大燈(正確答案)氙氣大燈(正確答案)激光大燈配光鏡又稱散光玻璃，配光鏡的作用是將反射鏡反射出的平行光束進(jìn)行（），使車前路面和路線都有良好而均勻的照明。*散射(正確答案)折射(正確答案)反射聚光汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷人員的任務(wù)與人交談時(shí)，（）屬于個(gè)人隱私范圍，應(yīng)盡量避免公開談?wù)摗?穿著品牌(正確答案)婚姻狀況(正確答案)年齡(正確答案)以上都不是高強(qiáng)度氣體放電燈泡就是（）。*白熾燈泡鹵鎢燈泡氙氣大燈(正確答案)HID燈泡(正確答案)人們對(duì)尊重的需要分為兩類：（）。*謙虛自尊(正確答案)禮讓他尊(正確答案)LED具有以下特點(diǎn)：（）。*光色單純，色彩鮮艷(正確答案)可以做成多種的外形(正確答案)反應(yīng)速度快，汽車的高位剎車燈多應(yīng)用LED(正確答案)效率高、使用壽命長(zhǎng)(正確答案)前照燈避免眩目的措施有（）。*采用帶遮光罩的雙絲燈泡(正確答案)采用非對(duì)稱光形(正確答案)關(guān)閉前照燈鳴喇叭以下哪些做法體現(xiàn)了對(duì)交往對(duì)象的尊重（）。*交往時(shí)要熱情而真誠，不能心存不敬，也不能熱情過火(正確答案)要給他人留有面子，與人交流時(shí)不涉及他人隱私，不提到對(duì)方生理缺陷(正確答案)對(duì)他人做錯(cuò)的事，不能批評(píng)指出(正確答案)不把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于別人，與個(gè)性特征和自己截然不同的人交往，應(yīng)尊重對(duì)方的人格和自由(正確答案)前照燈電路中使用雙繼電器（），繼電器的作用是（）。*大電流控制小電流小電流控制大電流(正確答案)保護(hù)燈光組合開關(guān)(正確答案)以上都不對(duì)下列行為中屬于禮儀不規(guī)范的有（）。*在公共場(chǎng)所吸煙(正確答案)在大庭廣眾之下高聲講話(正確答案)商務(wù)交往中佩戴過多的首飾(正確答案)著裝時(shí)上下裝同質(zhì)同色汽車有兩個(gè)低壓直流電源（）。*啟動(dòng)型蓄電池(正確答案)發(fā)電機(jī)及調(diào)節(jié)器(正確答案)起動(dòng)機(jī)壓縮機(jī)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的途徑有（）。*從書本中學(xué)習(xí)(正確答案)從日常生活做起(正確答案)在商務(wù)活動(dòng)中自律(正確答案)加強(qiáng)對(duì)商務(wù)禮儀的研究影響蓄電池容量的因素主要有（）。*極板(正確答案)放電電流(正確答案)電解液溫度(正確答案)電解液密度(正確答案)網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀。*不要隨意散發(fā)無法斷定的信息(正確答案)不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為(正確答案)不要盜用他人的ID與密碼(正確答案)蓄電池的充電方法主要有（）。*定流充電(正確答案)定壓充電(正確答案)脈沖快速充電(正確答案)補(bǔ)充充電接聽電話應(yīng)注意：（）*電話鈴響時(shí)間不要過長(zhǎng)，一般三聲以內(nèi)(正確答案)避免使用不標(biāo)準(zhǔn)的用語(正確答案)注意自己的聲音、語速，以及準(zhǔn)確的表達(dá)(正確答案)聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應(yīng)迅速吐出食物，再接電話(正確答案)商業(yè)企業(yè)的店外環(huán)境因素通常包括店址、（）*照明(正確答案)招牌(正確答案)櫥窗陳列(正確答案)店內(nèi)環(huán)境(正確答案)4P營(yíng)銷理論中的不可控因素包括（）。*政治(正確答案)經(jīng)濟(jì)(正確答案)法律(正確答案)地理(正確答案)消費(fèi)者可以接收的外部商品信息包括（）*商業(yè)廣告信息(正確答案)政府主管機(jī)關(guān)的公告(正確答案)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的報(bào)告(正確答案)消費(fèi)者的口傳信息(正確答案)汽車產(chǎn)品策略包括（）。*產(chǎn)品整體概念(正確答案)產(chǎn)品組合(正確答案)新產(chǎn)品開發(fā)(正確答案)產(chǎn)品定位消費(fèi)態(tài)度的本質(zhì)特征包括習(xí)得性、（）*對(duì)象性(正確答案)持續(xù)性(正確答案)內(nèi)在性(正確答案)差異性(正確答案)產(chǎn)品組合三要素包括（）。*產(chǎn)品寬度(正確答案)產(chǎn)品深度(正確答案)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性(正確答案)產(chǎn)品定位消費(fèi)者可以充當(dāng)?shù)慕巧牵ǎ?需求者(正確答案)使用者(正確答案)生產(chǎn)者購買者(正確答案)常用的汽車產(chǎn)品策略（）。*汽車產(chǎn)品延伸策略(正確答案)汽車產(chǎn)品品牌策略(正確答案)客戶滿意策略市場(chǎng)需求策略根據(jù)對(duì)商品認(rèn)識(shí)程度的不同可將消費(fèi)者能力劃分為（）*不確定型知識(shí)型(正確答案)略知型(正確答案)無知型(正確答案)我國汽車價(jià)格構(gòu)成要素（）。*汽車生產(chǎn)成本(正確答案)流通費(fèi)用(正確答案)國家稅金(正確答案)汽車預(yù)期利潤(rùn)(正確答案)引起消費(fèi)者無意注意的因素包括刺激物的活動(dòng)性（）*與背景反差明