2024年物業(yè)保安年終工作總結(jié)參考樣本（5篇）

第4頁共4頁2024年物業(yè)保安年終工作總結(jié)參考樣本隨著____年的漸近尾聲，我們滿懷憧憬地邁向新的一年?；仡欉^去一年，保安部在提升安全防控與服務(wù)質(zhì)量方面取得了顯著成效，安全工作成果斐然。為了進一步推動后續(xù)工作的順利進行，現(xiàn)對____年的工作進行全面回顧，旨在總結(jié)經(jīng)驗教訓，查找存在的不足，以期在新的一年中能夠揚長避短，再創(chuàng)輝煌。一、強化優(yōu)勢管理，深化基層建設(shè)。1.**人員變動與穩(wěn)定**：本年度，保安部妥善處理了人員變動情況，確保了隊伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性。2.**優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立信賴**：我們加強對保安人員的全方位管理，嚴格按照職責要求，強化管理準則，通過定期培訓、現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，不斷提升安全工作條例及消防器材使用知識的掌握度。同時，注重保安人員的禮節(jié)禮貌、著裝規(guī)范及衛(wèi)生標準，并強化中夜班巡邏，確保別墅區(qū)內(nèi)重點部位及業(yè)主車輛安全。這些努力有效提升了安保崗位的窗口形象，贏得了小區(qū)業(yè)主的廣泛信賴與好評。3.**預防為主，重點布控**：在物業(yè)辦倪經(jīng)理的指導下，我們制定了應(yīng)急突發(fā)事件預案，并采取防盜、防火等有力措施。針對施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故，我們迅速響應(yīng)，妥善處理。同時，實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅區(qū)內(nèi)安全無虞。4.**完善設(shè)施配備**：物業(yè)辦為保安部配備了必要的強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，并逐步完善了監(jiān)控設(shè)施。然而，仍存在消防栓無水、安全管理職責不明確等問題，需及時解決以保障安全工作的順利進行。二、嚴格管理，創(chuàng)新驅(qū)動。1.**安全培訓**：我們嚴格按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安員進行每周例會與培訓。培訓內(nèi)容涵蓋管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、專業(yè)技能、消防知識及突發(fā)事件應(yīng)對等。通過講解、點評與交流，保安員的思想認識和日常工作水平均得到顯著提升。2.**崗位培訓**：保安部按計劃對保安員進行分階段分內(nèi)容的崗位培訓，確保每個隊員都能熟練掌握“四會”技能（會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù)）。整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能均得到加強與提高。3.**素質(zhì)提升與觀念轉(zhuǎn)變**：結(jié)合別墅區(qū)實際情況及保安部現(xiàn)狀，我們引導保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。強調(diào)緊迫感、上進心和責任心的重要性，培養(yǎng)團隊精氣神，激發(fā)主觀能動性和工作積極性。同時樹立優(yōu)秀隊員榜樣，激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過實踐摸索與總結(jié)制定出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準則為更好地服務(wù)業(yè)主奠定基礎(chǔ)。三、車輛及人員管理。1.**車輛管理**：我們嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行確保別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境井然有序、道路暢通無阻。2.**手勢語言培訓**：加強保安員的手勢語言培訓工作以提升其專業(yè)形象和服務(wù)水平。3.**業(yè)主車輛安全**：對外來進出車輛實施登記制度對帶出的大件物品嚴格按照出入登記制度查驗物業(yè)辦開具的門證后方可放行。全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4.**外來人員及施工人員管理**：嚴格執(zhí)行登記制度及時辦理出入證件并對留守工地人員做好登記檢查工作發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。盡管____年保安部取得了一定成績但仍需正視與上級要求的差距。在未來的工作中我們將不斷學習積累總結(jié)經(jīng)驗繼續(xù)努力為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。展望____年我們將重點做好以下幾方面工作：1.**堅持安全方針**：始終秉持“安全第一、預防為主”的方針針對預案具體實施中的不足繼續(xù)跟進落實。3.**優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量**：針對個別崗位保安員服務(wù)意識不足的問題我們將強化管理確保白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導在與不在均能保持同樣的高標準服務(wù)。4.**解決反復問題**：針對儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動、服務(wù)不周到等問題我們將下大力氣狠抓落實力爭在新的一年中實現(xiàn)顯著提升。2024年物業(yè)保安年終工作總結(jié)參考樣本（二）____年度各項安全保衛(wèi)工作已圓滿完成，我們將以堅定的信心和團結(jié)的力量，攜手開創(chuàng)____年的嶄新篇章。本部門承擔著____公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護以及公司財產(chǎn)與人員安全的重任。自____年____月____日正式入駐____公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導的深切關(guān)懷與有力指導下，在各部門的鼎力支持與協(xié)助下，通過全體保衛(wèi)人員的團結(jié)協(xié)作與不懈努力，我們?yōu)轫椖宽樌_成各項經(jīng)營目標提供了堅實的安全保障，圓滿達成了____年度既定的工作任務(wù)。值此歲末年初之際，我們對入駐____公寓以來的工作進行了全面回顧，旨在總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以便在新的一年中揚長避短，再創(chuàng)佳績?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：一、____年度區(qū)域安全保衛(wèi)工作概況本部門現(xiàn)有保安人員____名，在項目的正確引領(lǐng)下，我們嚴格遵循公司各項規(guī)定與決策，秉持“強化隊伍建設(shè)，樹立公司形象”的服務(wù)理念，以“為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅實安全保障”為核心宗旨。二、堅持預防為主，強化安全防范在現(xiàn)有條件下，我們充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人力防范相結(jié)合的方式，加強對各區(qū)域的安全監(jiān)控，確保問題及時發(fā)現(xiàn)、迅速處理。具體措施包括：1.實施重點目標重點管理，對可疑分子實施跟蹤監(jiān)控，以預防為主，主動控制，確保措施有效、工作扎實。特別加強對開發(fā)商辦公區(qū)、管理處辦公區(qū)及物業(yè)區(qū)域的安保工作，嚴格執(zhí)行來訪登記制度。2.嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制，實行逐級負責制與區(qū)域制管理，明確職責分工，強化責任意識。3.建立健全防范體系，完善出入管理與施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，防范各類治安案件的發(fā)生。4.加大巡邏檢查力度，對重要目標及區(qū)域進行不定時不間斷的巡邏檢查，及時排除安全隱患，減少犯罪分子的可乘之機。5.高度重視消防安全工作，確保消防設(shè)施完好可用，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。三、提升保安服務(wù)質(zhì)量，塑造企業(yè)形象窗口四、工作中存在的不足與改進措施在過去的一年里，雖然我們在工作中取得了一定成績，但仍存在諸多不足。部分保安隊員工作責任心不強，服務(wù)意識淡薄。針對這些問題，我們已對違規(guī)違紀較重、屢教不改的保安人員進行了辭退處理。未來，我們將從以下幾個方面進行改進：1.加強部門管理工作，提高管理水平與監(jiān)督力度，確保員工工作到位。2.強化業(yè)務(wù)培訓，提升保安人員的業(yè)務(wù)能力與治安防范意識。3.提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象。五、未來工作規(guī)劃展望____年，為確保管理處各項安保工作高效有序開展，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強保障，我們將重點做好以下幾項工作：1.加大管理力度，激發(fā)人員工作積極性與主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作體系。2.加強員工學習與訓練，提升個人素質(zhì)與整體工作水平，定期進行安全、消防知識培訓。3.加強監(jiān)督檢查與責任落實力度，確保安全隱患及時發(fā)現(xiàn)并整改到位。4.在管理處協(xié)助下盡快與開發(fā)商完成中控室設(shè)施設(shè)備的系統(tǒng)移交并進行消防聯(lián)動測試。5.完成消防器材的年度檢驗工作。6.完善保安部應(yīng)急預案并以流程圖形式上墻展示。7.堅決完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。面對未來更高的工作要求與更大的挑戰(zhàn)我們將保持清醒頭腦與堅定信心迎難而上不斷創(chuàng)新工作方法提升工作質(zhì)量全體保安部人員將齊心協(xié)力為公司樹立良好形象盡職盡責努力將____公寓打造成安全無虞的堅實堡壘。以上為本部門入駐____公寓以來的工作總結(jié)懇請領(lǐng)導批評指正。2024年物業(yè)保安年終工作總結(jié)參考樣本（三）一、工作總結(jié)與成效1.我部已全面執(zhí)行公共設(shè)備設(shè)施的清潔綠化工作，并及時向各部門反饋整改需求，同時跟進整改進度，確保工作質(zhì)量。2.保安部全力配合各部門工作，包括物品搬運、巡檢、監(jiān)督等，承擔了大量輔助任務(wù)，尤其是在安全管理和配合其他部門的工作中，保安部已基本履行了“管理員”的職責，相關(guān)工作量占保安整體工作量的比例相當大。3.不斷調(diào)整和優(yōu)化管理制度，以適應(yīng)治理環(huán)境的變化和新情況，確保制度和操作流程的實用性，為工作的順利進行奠定了堅實基礎(chǔ)。4.在內(nèi)部管理方面取得進步：(1)今年____月份，我們成功將工作制從____小時調(diào)整為____小時，有效緩解了招聘壓力，降低了人事費用，解決了過去長期影響保安部管理的人員短缺、缺崗和積休過多問題，每月單個崗位可節(jié)省約____元，從____月至____月共節(jié)省了超過____萬元的人事開支。同時，我們對____小時與____小時工作制的差異進行了相應(yīng)的管理制度調(diào)整，以確保工作質(zhì)量與標準不降低，同時實現(xiàn)人事費用的縮減和隊伍的穩(wěn)定性。(2)通過加強員工溝通和引導，提升管理層的管理技巧，保安人員流動率穩(wěn)步下降，與去年相比下降了約____個百分點，隊伍穩(wěn)定性顯著增強。(3)優(yōu)化培訓策略，側(cè)重提升隊伍形象、禮節(jié)、服務(wù)意識以及工作主動性、原則性與靈活性的結(jié)合，員工在處理崗位問題時的表現(xiàn)有所改善，取得了一定的成效。二、存在的不足與問題1.元月發(fā)生的事件暴露了保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識淡薄以及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的不足，導致工作被動，對公司的損失和影響較大，這是我們需要深刻反思和改進的地方。2.安防部門的形象、禮節(jié)、工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是決定隊伍整體形象和口碑的關(guān)鍵，雖然在過去的一年中有所提升，但仍存在差距，員工在實際操作中仍需加強。3.智能化系統(tǒng)的應(yīng)用效果不理想，可視對講門禁系統(tǒng)未能有效使用，小區(qū)的安全管理仍過于依賴人防，這是需要保安部與工程、客服部門共同跟進解決的問題。4.地下停車場的工程問題尚未得到有效解決，滲水、漏水、排水問題依然嚴重，影響了停車場的正常使用。三、新的一年工作計劃1.將安全管理工作放在首位，密切關(guān)注小區(qū)和周邊安全動態(tài)，確保日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督，保障小區(qū)的安全與秩序。2.積極配合公司行政管理工作，推行績效管理制度，確保獎懲措施的有效執(zhí)行，激發(fā)員工的工作積極性和競爭力。3.加強員工培訓，系統(tǒng)地開展培訓活動，重點提升員工的形象、禮節(jié)、工作態(tài)度和服務(wù)靈活性，提升部門整體素質(zhì)。4.充分發(fā)揮部門人員和工作特性，強化保安管理工作，推動現(xiàn)場保安工作的有序開展，同時樹立保安形象，將保安崗位作為“管理員”的職能發(fā)揮到最大。5.實施小區(qū)出入車輛收費制度，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理，提高車輛管理效率。6.強化小區(qū)消防安全管理，確保消防系統(tǒng)的有效運行，保障小區(qū)的消防安全。7.推進智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理，實現(xiàn)“人防”與“技防”的有機結(jié)合，保持小區(qū)的安全有序狀態(tài)。8.利用部門優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，尋求保安崗位職能的進一步突破。2024年物業(yè)保安年終工作總結(jié)參考樣本（四）**工作總結(jié)報告****一、工作重點與應(yīng)對措施**針對某某小區(qū)外來人員及車輛眾多、面積廣闊，易發(fā)盜竊案件的實際情況，我部門及時采取了以下措施以防范盜竊事件的發(fā)生：1.**車輛管理**：全面推行車輛出入發(fā)卡制度，無卡車輛禁止進出，必要時需與業(yè)主核實確認后方可通行，有效控制了非授權(quán)車輛進入小區(qū)。2.**電動車安全**：實施電動車車鎖檢查制度，對所有進出電動車進行車鎖檢查，發(fā)現(xiàn)異常立即扣留并核實，同時要求外來人員憑有效證件（如身份證、駕駛證等）登記后方可進入，確保小區(qū)內(nèi)電動車安全，維護業(yè)主正常生活秩序。**二、工作成果與表彰**在過去一年中，我部門憑借嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，成功抓獲了盜竊電動車及工地建筑用品的犯罪分子四名，均已移交相關(guān)部門處理。同時，在巡邏過程中，我們共拾到手機四部、手提電腦一臺，均及時歸還失主，展現(xiàn)了保安隊伍的高尚品德，贏得了業(yè)主與公司領(lǐng)導的廣泛贊譽與肯定。**三、協(xié)同合作與服務(wù)提升**我部門積極與公司各服務(wù)中心配合，圓滿完成了公司運動會、某某三期及某某社區(qū)交房等重大活動的安全保衛(wèi)工作，確保了活動現(xiàn)場與交房期間的秩序井然。**四、自我提升與業(yè)主關(guān)系**面對小區(qū)內(nèi)個別業(yè)主的不理解與沖突，我部門保安人員始終堅守公司制度，保持冷靜克制，通過耐心解釋爭取業(yè)主理解與支持。同時，我們不斷提升自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主，如站崗保安人員在惡劣天氣下仍堅守崗位，確保了小區(qū)安全與暢通，贏得了業(yè)主與公司員工的廣泛好評。**五、未來展望**盡管我們在工作中取得了一定的成績，但仍存在諸多不足。我們堅信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下、同事的幫助與支持下、隊友的努力與合作下，某某保安隊伍將不斷完善自我、更加成熟。我們將繼續(xù)秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，堅決完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，確保小區(qū)安全穩(wěn)定，為業(yè)主營造一個和諧安寧的生活環(huán)境。**六、個人感悟與承諾**作為一名普通的物業(yè)保安人員，我深感責任重大。我視某某小區(qū)為家，將領(lǐng)導視為家長，同事視為兄弟姐妹。我承諾與隊友們一道精心守衛(wèi)我們的家園，確保它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我將以劉總的“五服務(wù)”要求為準則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與水平，為小區(qū)的安全與和諧貢獻自己的力量。2024年物業(yè)保安年終工作總結(jié)參考樣本（五）隨著____的即將落幕，我們即將滿懷信心地迎接____的到來。在過去的一年里，公司致力于提升企業(yè)安全水平和服務(wù)品質(zhì)，而保安部在這一進程中表現(xiàn)尤為突出，圓滿完成了公司及管理處設(shè)定的各項指標。在此辭舊迎新之際，我們有必要對過去一年的工作進行全面回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以便在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)輝煌。一、培訓資料方面保安部在____年度精心制定了多項培訓資料，包括《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》以及《辦公樓大廳崗管理細則》等，旨在提升新員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時，我們還對《各崗位職責》進行了重新修訂，并對消防《四個能力》、保安員權(quán)限、儀容儀表規(guī)范、工作紀律及獎罰制度等關(guān)鍵內(nèi)容進行了整理和完善，確保每位員工都能接受到系統(tǒng)、全面的培訓。二、安全管理方面1.安防管理：我們嚴格執(zhí)行兩出入崗對外來人員和車輛的登記制度，發(fā)現(xiàn)漏洞立即整改，確保安全防范措施的有效落實。巡邏人員按時檢查單元門關(guān)閉情況，確保園區(qū)安全無死角。同時，我們還根