2024年人力資源部工作總結范文（2篇）

第5頁共5頁2024年人力資源部工作總結范文全年舉辦各類培訓班共計____期，參訓人數(shù)達到____人次。此外，我們積極倡導干部員工在崗自學，鼓勵他們參加各類專業(yè)技術考試。全轄年輕員工參與自學的風氣日益濃厚，全年新取得各等級學歷的人員共計____人，新獲得各級技術職稱的人員為____人。二、我們堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，致力于提升農(nóng)村信用社的服務質量和社會形象。____年，我社榮獲____市標兵文明單位稱號，并被授予省級文明行業(yè)。今年，我們以此為契機，持續(xù)加強“三個文明”建設，進一步提升農(nóng)村信用社的綜合服務水平。我們圍繞提高服務質量這一目標，制定了更為完善的服務標準和要求，對從業(yè)人員的服務行為進行了進一步規(guī)范。其次，我們加強了文明服務的教育工作，不斷深化“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的理念。同時，我們扎實開展了“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動，確保年初有計劃，創(chuàng)建有目標，過程有考核，將創(chuàng)建活動融入各項業(yè)務工作之中。為強化優(yōu)質文明服務成效，我們采用了多種形式的督查手段，包括明查暗訪、電話查詢、走訪客戶以及征詢函等，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的持續(xù)提升。針對服務環(huán)境中的細小環(huán)節(jié)，我們特別加大了整治力度，特別是在聯(lián)社主要領導的直接參與下，對城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生進行了集中整治，通過現(xiàn)場拍攝和“曝光”臟亂差現(xiàn)象，有效促進了服務環(huán)境的改善。對于客戶投訴，我們采取了零容忍的態(tài)度，堅決不姑息遷就。全年共接到客戶投訴____起，涉及人員____人，均給予了嚴肅處理，其中下崗____人，處罰____人，并通報全轄以警示大家。三、我們堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，推動部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進程的深化，特別是法人治理結構的完善和員工工資分配制度的改革，我們針對現(xiàn)有管理規(guī)章的滯后性，根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，結合農(nóng)村信用社法人治理結構的運行機制，在廣泛征詢基層員工和銀監(jiān)部門意見的基礎上，對一系列管理制度進行了修訂和完善，內(nèi)容涵蓋員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等方面，使現(xiàn)行管理制度更具科學性、時效性和針對性。四、我們堅持以人為本的用人理念，不斷加強中層管理隊伍建設和優(yōu)化員工隊伍結構。年初，按照聯(lián)社黨委的部署，我們對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的主要負責人和內(nèi)勤主任進行了全面綜合考察，并將考察范圍延伸至相關網(wǎng)點的主辦會計。在考察過程中，我們注重從個人政治素質、道德修養(yǎng)、工作能力、工作業(yè)績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，對被考核對象作出客觀公正的評價。通過考核，我們對____名綜合考核結果出色的副職主任提為正職使用，續(xù)聘____名內(nèi)勤主任，并新聘____名內(nèi)勤主任。在人力資源配置上，我們進行了合理整合和優(yōu)化。針對現(xiàn)有員工隊伍的現(xiàn)狀，我們進行了調整組合，年內(nèi)調整人員____人，其中調整信貸人員____人。同時，我們嚴格把控新招員工的質量關，新招收員工____名，其中大專學歷____人，本科學歷____人，確保了新生力量的質量。此外，我們進一步探索了黨管干部和市場化選聘人才相結合的運作機制。初步制訂了《____市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法》，明確了今后提拔任用干部一律采用競聘上崗的方式。對聯(lián)社機關中層管理人員進行了德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評。同時，我們還探索了年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬定了“綜合考核征詢意見書”，將采用無記名方式全面系統(tǒng)地考核評價基層網(wǎng)點負責同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學、規(guī)范的用人機制和評價體系。五、我們以全面履行部門綜合職能為目標，切實做好相關工作。主要包括：一是做好正常的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險申報工作；二是抓好婦聯(lián)、共青團等社團工作，年內(nèi)組織全轄女職工進行健康檢查____次；三是足額安置市政府下達的殘疾人就業(yè)計劃；四是組織全轄干部員工進行綜合健康檢查；五是及時處理有關網(wǎng)點的遷址、更名等相關事宜；六是關心離退休人員的生活，安排年度體檢專項費用?？偨Y全年的工作，我們認識到仍有許多需要改進的方面，如檔案管理尚需規(guī)范、員工培訓工作的實際效果有待加強、對轄內(nèi)相關創(chuàng)建工作的指導力度不足等。未來，我們將繼續(xù)圍繞聯(lián)社的中心工作，不斷適應改革和發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，努力將我社的人力資源工作做得更好。2024年人力資源部工作總結范文（二）開發(fā)水平已得到顯著提升。公司總部遵循公司管理體系的整體要求，已初步完成了員工培訓方案、人力資源管理暫行規(guī)定、考勤管理暫行辦法、勞動合同管理政策以及人事檔案管理細則等人力資源管理制度的匯編。其中，員工薪酬福利試行辦法和績效考核暫行辦法已正式頒布并正在執(zhí)行中。廣東新粵不僅完善了原有的人力資源管理制度，還完成了ISO質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理規(guī)定和勞動合同管理政策，修訂了員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，以實現(xiàn)更制度化、規(guī)范化和操作性強的日常管理。東方思維依據(jù)勞動法規(guī)，結合公司實際，明確了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關系等條款，逐步優(yōu)化了勞動人事管理制度。為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需求，各分公司的人力資源開發(fā)與培訓工作大幅強化。公司總部草擬了人力資源開發(fā)與培訓政策，進行了培訓規(guī)劃與協(xié)調，但需加強公司層面的專題培訓和總部員工的培訓。通驛公司精心組織并有效執(zhí)行各類培訓。對新員工進行入職培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期____天，____人參與。還舉辦了中層管理人員培訓班，____人參加。進行了服務區(qū)區(qū)長的應知應會培訓，歷時近____個月，____人參與，培訓分為兩階段，第一階段為脫產(chǎn)培訓____天，涵蓋服務區(qū)管理、業(yè)務流程、經(jīng)營策略等；第二階段為業(yè)余自學，近____個月，并進行了卷面考試。此外，還組織了各類專業(yè)技能培訓，提升了員工的理論知識和實踐能力。廣東新粵的培訓工作成效顯著。新粵一方面注重技術人員培訓，參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，組織了日常崗位業(yè)務學習，新員工上崗培訓，戶外拓展培訓等。全年共有____人次（其中中層以上管理人員____人次）參與培訓。實業(yè)公司加強了員工的教育和培訓。對新員工進行了公司歷史、業(yè)務流程、企業(yè)文化的入職培訓，組織了到相關工廠的參觀學習，并進行了公司物流管理平臺的應用培訓。四、公司致力于績效考核與評估，以公平、公正、合理的方式評估員工績效，激發(fā)員工潛力和工作熱情。通過日常與年度相結合的考核，將考核結果與薪酬、崗位調整、培訓發(fā)展及休假等掛鉤，建立了能上能下、能進能出的用人機制，優(yōu)化了人力資源配置。實業(yè)公司按照年度培訓計劃，進行了員工入職培訓、崗位業(yè)務培訓、物流管理平臺應用培訓等，提升了員工的業(yè)務能力和團隊協(xié)作。五、以信息化建設為驅動力，公司