講座-0410第十章領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估學(xué)習(xí)文檔

第十章領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵與功能

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的原則、標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié)提升領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的途徑本節(jié)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效（含領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效與政府績(jī)效的比較領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的功能領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的原則、標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵與功能

一、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的內(nèi)涵績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效

1.績(jī)效，“performance”是指一定的組織及其成員在組織活動(dòng)中所獲得的結(jié)果和貢獻(xiàn)。它是組織結(jié)構(gòu)及組織成員知識(shí)、能力、技能等各種因素的綜合反映。它是一切管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。微觀一宏觀梗概績(jī)效的含義

所謂績(jī)效，簡(jiǎn)單的講就是事物運(yùn)動(dòng)過程（狹義上：業(yè)務(wù)運(yùn)作過程）中所表現(xiàn)出的狀態(tài)或結(jié)果，可通過客觀的考核和主觀的評(píng)估等評(píng)價(jià)方法表現(xiàn)出來?？?jī)效的含義細(xì)化：

1、績(jī)效=完成了工作任務(wù)

2、績(jī)效=結(jié)果+過程

3、績(jī)效=做了什么（實(shí)際收益）+能做什么（預(yù)期收益）

什么是績(jī)效微觀二

2.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效

領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，依據(jù)組織目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)過程中所取得的工作業(yè)績(jī)和實(shí)際效果。領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行的全面、客觀評(píng)價(jià)的一項(xiàng)綜合指標(biāo)，既要關(guān)注目標(biāo)，又要關(guān)注過程；既要關(guān)注結(jié)果，又要關(guān)注成績(jī)。關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者——針對(duì)誰組織目標(biāo)——根據(jù)什么工作業(yè)績(jī)和實(shí)際效果——內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效具體化對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，績(jī)效包括三方面的含義：1、領(lǐng)導(dǎo)者本人的績(jī)效2、領(lǐng)導(dǎo)者所轄員工的績(jī)效3、領(lǐng)導(dǎo)者所轄部門和流程的績(jī)效

3.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效和政府績(jī)效的聯(lián)系與區(qū)別

:聯(lián)系行政領(lǐng)導(dǎo)者與其所在的政府與組織行為是分不開的區(qū)別(1)績(jī)效目的不同(2)績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不同(3)結(jié)果不同(二)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的本質(zhì)內(nèi)涵

它是指為實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)，相關(guān)評(píng)估主體對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的行為能力、工作狀態(tài)和結(jié)果進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)的活動(dòng)。它有以下三個(gè)方面的典型特征:1.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估是以預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)為前提和依據(jù)的2.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估是多元價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的綜合應(yīng)用

3.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程1.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估是以預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)為前提和依據(jù)的2.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估是多元價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的綜合應(yīng)用3.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。

二、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的功能

1.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估是檢測(cè)行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的綜合尺度

2.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估是促進(jìn)行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力3.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估是識(shí)別、選用領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的原則、標(biāo)準(zhǔn)與類型(一)價(jià)值導(dǎo)向原則

(二)客觀公正原則

(三)民主公開原則(四)注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t

一、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的原則價(jià)值導(dǎo)向原則政治掛帥經(jīng)濟(jì)掛帥社會(huì)公平——民生導(dǎo)向行政科學(xué)中最大的善就是——效率。——古利克注重實(shí)績(jī)?cè)瓌tP208評(píng)估更客觀；細(xì)化實(shí)績(jī)——單一的效率；社會(huì)效益注重實(shí)績(jī)，還是資歷；哪些實(shí)績(jī)——德、能、勤、績(jī)問題江蘇沭陽(yáng)——將是否“忠于配偶”納入官員考核：四川——考慮官員的污染防治；廣東省——要考核官員的“突發(fā)事件應(yīng)對(duì)”；北京——考核官員在“義務(wù)教育均衡”……另外還有，計(jì)劃生育、礦難、群眾事件、低碳生活、樓市調(diào)控、違規(guī)用地等等。自從唯GDP論英雄的考核指標(biāo)受到質(zhì)疑之后，似乎還沒有一個(gè)通行的、官方的標(biāo)準(zhǔn)來取而代之。我們?cè)撊绾慰己耍咳绻粋€(gè)指標(biāo)變動(dòng)頻繁，隨意更改，官員就會(huì)失去方向，一會(huì)兒這個(gè)抓得緊，一會(huì)兒那個(gè)抓得緊，最后他的升遷基本上就會(huì)演變成為什么呢？？？據(jù)此進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面

1.人民利益的標(biāo)準(zhǔn)

2.科學(xué)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)3.社會(huì)和諧的標(biāo)準(zhǔn)

4.客觀性的標(biāo)準(zhǔn)

5.可行性的標(biāo)準(zhǔn)

6.效率、效益的標(biāo)準(zhǔn)

7.公平、公正的標(biāo)準(zhǔn)

8.群眾滿意度標(biāo)準(zhǔn)二、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本節(jié)課知識(shí)點(diǎn)績(jī)效的影響因素提升領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的途徑

第三節(jié)提升領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的途徑

一、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的影響因素

1.領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)因素2.領(lǐng)導(dǎo)班子的因素

3.目標(biāo)因素

4.組織因素5.信息因素

6.環(huán)境因素

二、提升領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的途徑(一)提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)

1.提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)2.改善領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

(二)打造高效的領(lǐng)導(dǎo)班子(1)領(lǐng)導(dǎo)者要重視并認(rèn)真抓好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的培訓(xùn)、教育工作，以不斷提高他們的政治思想和科學(xué)文化素養(yǎng)，改進(jìn)作風(fēng)。這樣就能為領(lǐng)導(dǎo)成員之間的密切合作奠定良好的基礎(chǔ)。(2)建立科學(xué)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子，使領(lǐng)導(dǎo)成員之間搭配適當(dāng)、職責(zé)分明，成為一個(gè)能力全面、齊心協(xié)力的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)。(3)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則，把集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作。

(三)規(guī)劃遠(yuǎn)景目標(biāo)

共同制定組織遠(yuǎn)景目標(biāo)的方法，彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出了“深度會(huì)談”與討論相結(jié)合的方法?！吧疃葧?huì)談”的目的是要超越任何個(gè)人的見解和想法，討論是“深度會(huì)談”必不可少的搭配。在共同制定和規(guī)劃組織遠(yuǎn)景目標(biāo)時(shí)，用“深度會(huì)談”來分析和探究問題，用討論來作最后的決定。具體來說，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。1.對(duì)組織進(jìn)行摸底

2.對(duì)獲取的信息進(jìn)行深入加工

3.與組織成員討論目標(biāo)表述

4.確定組織目標(biāo)

5.對(duì)目標(biāo)進(jìn)行階段性的分解

(四)尋求良好的組織運(yùn)行機(jī)制1.進(jìn)一步調(diào)整組織設(shè)置，健全組織管理機(jī)制

2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全選拔培養(yǎng)機(jī)制3.處理好組織運(yùn)行的工作關(guān)系