【基金企業(yè)系統(tǒng)運營管理探析2300字】

基金企業(yè)系統(tǒng)運營管理探析目錄TOC\o"1-2"\h\u32236基金企業(yè)系統(tǒng)運營管理探析 124556關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；運營管理；實時TA 126118一、基金企業(yè)系統(tǒng)運營過程中的暴露出的問題 110841二、基金企業(yè)系統(tǒng)運營管理優(yōu)化方案 22218（一）運營團隊組織方式 27755（二）應(yīng)急響應(yīng)處理流程 229791（三）系統(tǒng)異常監(jiān)控報警機制 229481（四）團隊建設(shè) 325067（五）版本質(zhì)量控制流程 318873三、總結(jié) 321952參考文獻 3摘要：隨著基金公司和網(wǎng)絡(luò)平臺的深度合作，交易規(guī)模不斷擴大，對基金公司實時交易系統(tǒng)的服務(wù)連續(xù)性提出了更高的要求。尤其是隨著各合作組織的不斷增加，其穩(wěn)定、高效的運作也面臨著挑戰(zhàn)，同時也暴露出許多問題。本文從運營管理模式、流程、方法、版本品質(zhì)等幾個角度出發(fā)，對運營管理體系進行了優(yōu)化和完善，提高了運營效率和管理水平，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定和有效運轉(zhuǎn)。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；運營管理；實時TA傳統(tǒng)的TA系統(tǒng)，主要是在工作日進行結(jié)算，業(yè)務(wù)規(guī)則更加成熟，并且系統(tǒng)可以提供相應(yīng)的處理能力，隨著資金公司和線上平臺的深度合作，新的業(yè)務(wù)場景層出不窮，尤其是券商的合作模式，使得實時TA系統(tǒng)能夠滿足越來越多的業(yè)務(wù)需求。隨著新的合作組織的不斷加入，以及舊的合作組織對新的服務(wù)要求，系統(tǒng)的更新也越來越頻繁。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，系統(tǒng)的連接也越來越緊張，所以很多版本的升級包都沒有做好測試，在后期的生產(chǎn)過程中，會逐漸暴露出一些潛在的BUG，這會給系統(tǒng)的正常運行帶來很大的隱患。一、基金企業(yè)系統(tǒng)運營過程中的暴露出的問題隨著公司線上金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，與合作機構(gòu)進行系統(tǒng)開發(fā)、測試、變更的系統(tǒng)越來越多，與傳統(tǒng)的資金理財業(yè)務(wù)不一樣，必須提供7*24小時交易，而負責線上金融實時TA系統(tǒng)的IT技術(shù)人員不足，白天需要對接測試新的合作機構(gòu)，夜間處理生產(chǎn)清算流程出現(xiàn)的問題，對運營管理人員造成極大壓力。隨著新的合作伙伴的加入，系統(tǒng)的穩(wěn)定性會下降，同時，也會因為各種原因，導致數(shù)據(jù)的傳遞和數(shù)據(jù)的錯誤，給系統(tǒng)的運行帶來很大的壓力。運營人員、流程、運行機制等各個環(huán)節(jié)都是制約運營平穩(wěn)、有效運行的瓶頸。二、基金企業(yè)系統(tǒng)運營管理優(yōu)化方案針對運營管理中所出現(xiàn)的各類風險與問題，提出一種安全運營管理模式，從運營團隊的組織、應(yīng)急響應(yīng)機制、異常監(jiān)控報警機制、團隊建設(shè)、版本質(zhì)量控制等各個環(huán)節(jié)進行完善，并提出一套有效的運營管理模式、流程和方法。（一）運營團隊組織方式4個運行巡檢小組，24小時運轉(zhuǎn)，每天早上、晚上三班，確保在線金融實時TA系統(tǒng)出現(xiàn)的任何問題都能在第一時間做出反應(yīng)處理，提升合作機構(gòu)滿意度。運行實行三線輪班制度，當班的第一位是運行人員，對生產(chǎn)問題的迅速反應(yīng)；第二類是開發(fā)人員，在一線員工無法處理的情況下，為他們提供解決辦法，保證問題的順利解決；三線為項目經(jīng)理，主要負責生產(chǎn)過程中的突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和調(diào)度。采用三線輪班制度，確保對生產(chǎn)問題的及時反應(yīng)和解決。（二）應(yīng)急響應(yīng)處理流程運營管理主要是用微信來回應(yīng)，遇到的問題，會按照情況進行優(yōu)先級的劃分，如果十分鐘之內(nèi)解決不了的，那就交給第二梯隊的開發(fā)人員，由他們來分析和處理，實在不行，就交給三線的經(jīng)理來處理。事故的嚴重性要向上級匯報，以控制其影響。解決這個問題的方法，第一個是暫時的，第二個是控制事件的影響，第二個是尋找一個長遠的解決方法，比如修改代碼。（三）系統(tǒng)異常監(jiān)控報警機制采用實時、非實時的、實時的、大屏幕的商業(yè)趨勢監(jiān)測，采用日志易工具和自主研發(fā)的商業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)。在實時交易中，主要是監(jiān)測系統(tǒng)的可用性，并對系統(tǒng)的反應(yīng)延遲進行檢測，并及時地發(fā)現(xiàn)并及時處理問題；而在非實時結(jié)算部分，則是監(jiān)控當日的成交量，預測日末結(jié)算的負荷，監(jiān)測合作伙伴的文件上傳和下載，并根據(jù)每一步的計算時間，進行系統(tǒng)的優(yōu)化。在大屏幕業(yè)務(wù)動向監(jiān)測上，重點是對各個渠道的快贖金額、墊資池的資金狀況、與歷史快贖墊資的對比，確保快贖業(yè)務(wù)正常開展。（四）團隊建設(shè)項目小組將重點放在培養(yǎng)和交流上，提高隊伍的綜合能力，定期組織集體聚餐，以加強團隊的凝聚力，確保隊伍的穩(wěn)定性。定期走訪各合作單位，就合作中的問題與問題進行交流，共同協(xié)商，加強與合作單位的聯(lián)系，提高合作單位的滿意度。（五）版本質(zhì)量控制流程為確保系統(tǒng)的迭代順利、規(guī)范，必須嚴格控制版本迭代計劃、需求分析、開發(fā)測試、發(fā)布方案、跟蹤效果等。為整個年度的循環(huán)周期制定一個初步的規(guī)劃，并在兩個星期內(nèi)執(zhí)行一個版本迭代。尤其是在版本測試部分，由項目組測試人員和團隊測試人員進行全面測試，并在上線之前進行產(chǎn)品對比測試，保證了產(chǎn)品的安全性和安全性。發(fā)布過程也是一道一道的，首先是測試員編寫產(chǎn)品發(fā)布文件，再由項目負責人進行審核，再在部門更改會上進行修改，以保證產(chǎn)品的發(fā)布。在發(fā)布完畢后，與有關(guān)的合作伙伴進行確認，以保證系統(tǒng)更新不會影響到公司的運營。三、總結(jié)隨著基金公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，其穩(wěn)定運行的問題也越來越多，因此可以考慮逐步實現(xiàn)各種運行工作的自動化，減少人工操作的危險。比如，在不同的迭代版本發(fā)行中，可以考慮使用腳本來實現(xiàn)自動化的發(fā)行，從而減少人工發(fā)行的運營風險，并能夠?qū)崿F(xiàn)版本的自動升級和迭代。在公司的重要系統(tǒng)建設(shè)中，可以考慮自我發(fā)展，提高運行的質(zhì)量和效率，確保循環(huán)的更新。在日常運行中，能夠形成一個專業(yè)的操作文檔，對所有的活動都有一個統(tǒng)一的、標準的文檔，形成了一個標準的、過程的運行系統(tǒng)。在今后的工作中，必須對穩(wěn)態(tài)運行管理方案進行持續(xù)的優(yōu)化和完善，以提高運行效率，保證系統(tǒng)的高穩(wěn)定性和可靠性。參考文獻[1]李學峰,李連文.多基金管理模式與單基金管理模式的