保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理課程設(shè)計(jì)

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理課程設(shè)計(jì)一、課程目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：

1.理解保險(xiǎn)業(yè)的基本概念、性質(zhì)和功能，掌握保險(xiǎn)合同的主要條款和保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類。

2.掌握保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的基本流程，包括承保、理賠、投資等環(huán)節(jié)。

3.了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的組織結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)格局和監(jiān)管體系。

技能目標(biāo)：

1.能夠分析保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，為客戶選擇合適的保險(xiǎn)方案。

2.能夠運(yùn)用保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理知識(shí)，處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題。

3.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通表達(dá)和創(chuàng)新能力，提高其在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力。

情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)，樹(shù)立誠(chéng)信為本、服務(wù)至上的職業(yè)操守。

2.增強(qiáng)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要作用。

3.激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)他們關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的繁榮貢獻(xiàn)力量。

課程性質(zhì)：本課程為專業(yè)核心課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。

學(xué)生特點(diǎn)：學(xué)生具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)基礎(chǔ)，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有一定了解，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。

教學(xué)要求：結(jié)合課程性質(zhì)和學(xué)生特點(diǎn)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠達(dá)到上述課程目標(biāo)，為未來(lái)從事保險(xiǎn)及相關(guān)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.保險(xiǎn)基本概念與功能：包括保險(xiǎn)的定義、性質(zhì)、功能，以及保險(xiǎn)的分類和運(yùn)作原理。

教材章節(jié)：第一章第一節(jié)

2.保險(xiǎn)合同與保險(xiǎn)產(chǎn)品：詳細(xì)解析保險(xiǎn)合同的條款、保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類及特點(diǎn)。

教材章節(jié)：第一章第二節(jié)、第三節(jié)

3.保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)流程：涵蓋承保、理賠、投資等環(huán)節(jié)的操作流程和管理要點(diǎn)。

教材章節(jié)：第二章

4.保險(xiǎn)市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)與監(jiān)管體系：分析保險(xiǎn)市場(chǎng)的組織形式、競(jìng)爭(zhēng)格局及監(jiān)管政策。

教材章節(jié)：第三章第一節(jié)、第二節(jié)

5.保險(xiǎn)營(yíng)銷與客戶服務(wù)：探討保險(xiǎn)營(yíng)銷策略、客戶需求分析和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的方法。

教材章節(jié)：第四章

6.保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理：介紹風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

教材章節(jié)：第五章

7.保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理：分析保險(xiǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略和內(nèi)部控制。

教材章節(jié)：第六章

8.保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與創(chuàng)新：關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)及科技應(yīng)用。

教材章節(jié)：第七章

教學(xué)內(nèi)容安排和進(jìn)度：按照教材章節(jié)順序，每章分配適當(dāng)課時(shí)，結(jié)合課程目標(biāo)和教學(xué)要求，確保學(xué)生充分掌握各部分知識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)案例分析、討論、實(shí)地考察等方式，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

三、教學(xué)方法

1.講授法：針對(duì)保險(xiǎn)基本概念、原理和法律法規(guī)等理論知識(shí)，采用講授法進(jìn)行系統(tǒng)講解，確保學(xué)生掌握課程的基礎(chǔ)知識(shí)。

-結(jié)合教材內(nèi)容，設(shè)計(jì)生動(dòng)、形象的課件，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

-注重啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，提高課堂互動(dòng)性。

2.討論法：針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的熱點(diǎn)問(wèn)題、典型案例進(jìn)行分析討論，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)，培養(yǎng)其獨(dú)立思考能力。

-教師提出討論主題，指導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料，進(jìn)行小組討論。

-各小組匯報(bào)討論成果，全班同學(xué)共同交流、分享經(jīng)驗(yàn)。

3.案例分析法：選擇具有代表性的保險(xiǎn)案例，引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際操作角度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

-教師精選案例，設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析案例。

-學(xué)生分組討論，形成案例分析報(bào)告，進(jìn)行課堂展示。

4.實(shí)驗(yàn)法：結(jié)合保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理課程內(nèi)容，開(kāi)展模擬實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生在實(shí)際操作中掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程和技巧。

-設(shè)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定價(jià)、保險(xiǎn)營(yíng)銷策劃等。

-學(xué)生分組完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)，教師給予指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。

5.角色扮演法：在保險(xiǎn)營(yíng)銷與客戶服務(wù)教學(xué)中，組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演，模擬實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提高學(xué)生的溝通能力和應(yīng)變能力。

-設(shè)計(jì)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生扮演客戶、保險(xiǎn)代理人等角色。

-教師和其他同學(xué)共同評(píng)價(jià)角色扮演過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

6.線上線下相結(jié)合：利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，開(kāi)展線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和空間。

-教師發(fā)布學(xué)習(xí)資源，如課件、視頻、習(xí)題等，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

-學(xué)生在線提問(wèn)，教師在線解答，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)。

四、教學(xué)評(píng)估

1.平時(shí)表現(xiàn)評(píng)估：通過(guò)課堂出勤、課堂參與、小組討論等環(huán)節(jié)，評(píng)估學(xué)生的積極性和合作能力。

-課堂出勤：記錄學(xué)生的出勤情況，作為評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的重要依據(jù)。

-課堂參與：鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)提問(wèn)、回答問(wèn)題，教師給予及時(shí)評(píng)價(jià)和反饋。

-小組討論：評(píng)價(jià)學(xué)生在小組中的表現(xiàn)，包括觀點(diǎn)闡述、團(tuán)隊(duì)合作等。

2.作業(yè)評(píng)估：通過(guò)布置課后作業(yè)，鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)，評(píng)估學(xué)生的理解和應(yīng)用能力。

-布置與課程內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，要求學(xué)生按時(shí)完成。

-教師認(rèn)真批改作業(yè)，給予評(píng)價(jià)和建議，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。

3.考試評(píng)估：采用期中、期末考試的方式，全面評(píng)估學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的掌握程度。

-考試內(nèi)容涵蓋課程重點(diǎn)、難點(diǎn)，注重考查學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

-考試形式可以包括閉卷、開(kāi)卷、線上考試等，根據(jù)課程性質(zhì)和學(xué)生特點(diǎn)靈活選擇。

4.實(shí)踐活動(dòng)評(píng)估：針對(duì)課程中的實(shí)驗(yàn)、角色扮演等實(shí)踐活動(dòng)，評(píng)估學(xué)生的實(shí)際操作能力。

-對(duì)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括實(shí)驗(yàn)報(bào)告、角色扮演展示等。

-鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新思考，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

5.綜合評(píng)估：結(jié)合平時(shí)表現(xiàn)、作業(yè)、考試和實(shí)踐活動(dòng)評(píng)估結(jié)果，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

-設(shè)定各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和公正性。

-定期向?qū)W生反饋評(píng)估結(jié)果，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整學(xué)習(xí)方法和策略。

五、教學(xué)安排

1.教學(xué)進(jìn)度：根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況，合理安排教學(xué)進(jìn)度，確保在有限的時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)。

-課程分為八個(gè)教學(xué)單元，每個(gè)單元分配適當(dāng)課時(shí)。

-遵循由淺入深、循序漸進(jìn)的原則，使學(xué)生在逐步掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高綜合運(yùn)用能力。

2.教學(xué)時(shí)間：充分考慮學(xué)生的作息時(shí)間和課程安排，選擇合適的教學(xué)時(shí)間段。

-教學(xué)時(shí)間安排在學(xué)生精力充沛的時(shí)段，以提高學(xué)習(xí)效果。

-避免與學(xué)生的其他課程和活動(dòng)沖突，確保學(xué)生能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)。

3.教學(xué)地點(diǎn)：選擇合適的教學(xué)場(chǎng)地，滿足課程教學(xué)需求。

-理論課安排在普通教室，確保學(xué)生能夠集中注意力。

-實(shí)踐活動(dòng)安排在實(shí)驗(yàn)室、模擬實(shí)訓(xùn)室等地，便于學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作。

4.教學(xué)方式：根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，靈活采用不同的教學(xué)方式。

-理論知識(shí)采用課堂講授、線上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。

-實(shí)踐環(huán)節(jié)采用實(shí)驗(yàn)、角色扮演、小組討論等形式，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

5.課外輔導(dǎo)與答疑：安排課后輔導(dǎo)時(shí)間和線上答疑，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。

-定期開(kāi)展課外輔導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)。

-利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上答疑，方便學(xué)生隨時(shí)提問(wèn)。

6.考核與評(píng)價(jià)：在教學(xué)過(guò)程中，合理安排考核和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。