學(xué)校綠化養(yǎng)護服務(wù)方案（技術(shù)方案）

學(xué)校綠化養(yǎng)護

技

術(shù)

方

案

招標人：

投標人(章):**************有限責(zé)任公司

法定代表人或其授權(quán)委托人：(簽字或蓋章)

年月日

0

目錄

第一章對項目的特點及現(xiàn)狀分析.....................7

第一節(jié)植物配置特點............................7

第二節(jié)現(xiàn)狀分析及應(yīng)對策略....................19

第二章項目組織架構(gòu)及人員職責(zé)....................21

第一節(jié)項目管理組織機構(gòu)......................22

一、項目管理...............................22

二、總體部署...............................24

第二節(jié)項目管理機構(gòu)..........................24

一、項目組織結(jié)構(gòu)模式......................25

二、組織機構(gòu)設(shè)置及原則....................26

三、項目組織架構(gòu)圖........................26

第三節(jié)人員配備管理..........................27

一、人員配備的含義及配備原則..............27

二、管理人員的需要量及其選聘標準..........28

三、管理人員考評的內(nèi)容....................31

四、管理人員考評方法......................31

五、項目人員配備..........................32

六、人員配置的制度化管理..................37

第四節(jié)綠化養(yǎng)護管理人員工作安排及崗位職責(zé)....38

一、項目負責(zé)人............................38

二、綠化養(yǎng)護主管............................39

三、綠化養(yǎng)護組長...........................40

四、綠化養(yǎng)護人員............................42

1

五、清潔工.................................43

六、司機班工人..............................44

七、植保人員崗位...........................44

八、機械維修班組工人.......................44

九、機動人員及突擊隊.......................45

十、后勤班組人員...........................46

十一、采購人員.............................46

十二、倉庫保管人員..........................48

十三、財務(wù)人員.............................49

十四、檔案管理人員.........................51

十五、檢查巡視員...........................53

第三章綠化養(yǎng)護設(shè)備及工具投入....................54

第一節(jié)保潔工具...............................55

一、常用工具................................55

二、小型保潔工具和保潔用品.................58

三、日常清潔工具的清潔維護與保養(yǎng)...........59

第二節(jié)綠化養(yǎng)護工具..........................62

一、綠化養(yǎng)護機械設(shè)備.......................62

二、日常工具................................64

三、應(yīng)急工具...............................66

四、綠化養(yǎng)護農(nóng)藥化肥.......................67

第三節(jié)綠化機械管理規(guī)定......................71

一、目的....................................71

二、范圍....................................71

2

三、職責(zé)....................................71

四、維修保養(yǎng)的一般原則.....................71

五、程序....................................72

第四節(jié)項目管理人員服裝.....................100

一、公司統(tǒng)一制服有以下四大基本作用.........100

二、工作人員的服裝分類....................101

三、工作人員夏季工作服....................102

四、工作人員秋季工作服....................102

第四章綠化養(yǎng)護管理實施方案.....................104

第一節(jié)綠化養(yǎng)護管理服務(wù)范圍.................104

一、綠化養(yǎng)護管理服務(wù)范圍..................104

二、綠化養(yǎng)護工作內(nèi)容......................104

第二節(jié)綠化養(yǎng)護要求、質(zhì)量標準...............104

一、草坪、地被養(yǎng)護........................104

二、灌木和花卉養(yǎng)護.........................107

三、喬木養(yǎng)護..............................109

四、水分管理..............................112

五、病蟲害防治............................113

六、環(huán)境衛(wèi)生..............................114

七、本項目的綠化管理服務(wù)的其他要求.........116

八、本項目的綠化養(yǎng)護基本措施.............116

九、進度計劃和保證項目完成的具體措施.......168

第五章應(yīng)急預(yù)案.................................186

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案...........................186

3

一、應(yīng)急處置基本原則......................186

二、適用范圍..............................186

三、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工....................186

四、搶險任務(wù)和目標要求....................187

五、各部門安全工作職責(zé)....................188

六、搶險工作步驟..........................193

第二節(jié)應(yīng)急及防護措施.......................193

一、高溫季應(yīng)急及防護措施..................194

二、旱季應(yīng)急及防護措施....................195

三、雨季應(yīng)急及防護措施....................195

四、大風(fēng)天氣應(yīng)急及防護措施................196

五、冬季應(yīng)急及防護措施....................199

六、事故災(zāi)害應(yīng)急及防護措施................201

七、應(yīng)急救援措施..........................202

八、非自然災(zāi)害而遭破壞的挽救措施..........205

第三節(jié)防洪、防火、防觸電、防墜落、防倒塌等應(yīng)急預(yù)

案............................................206

一、防洪預(yù)案..............................206

二、防火預(yù)案..............................208

三、防觸電預(yù)案............................210

四、防墜落預(yù)案............................212

五、防倒塌預(yù)案............................213

第四節(jié)農(nóng)藥中毒應(yīng)急預(yù)案.....................215

一、指導(dǎo)思想..............................215

4

二、工作目標............................216

三、具體措施.............................216

第五節(jié)中暑應(yīng)急預(yù)案.........................217

一、編制目的.............................217

二、應(yīng)急人員及職責(zé)......................217

三、中暑的表現(xiàn)..........................218

四、發(fā)生中暑的急救處理方法..............219

第六節(jié)綠化人員疫情防控應(yīng)急預(yù)案............220

一、目的.................................220

二、適用范圍.............................220

三、職責(zé)................................221

四、程序................................221

五、疫情防控實操........................222

5

說明

一、如招標文件評分標準要求"對項目的特點及現(xiàn)狀分

析"詳情可見本文第一章。

二、如招標文件評分標準要求“項目管理機構(gòu)及人員配

備"詳情可見本文第二章。

三、如招標文件評分標準要求“綠化養(yǎng)護設(shè)備及工具投

入"詳情可見本文第三章。

四、如招標文件評分標準要求"綠化養(yǎng)護管理實施方案"

詳情可見本文第四章。

五、如招標文件評分標準要求“應(yīng)急預(yù)案”詳情可見本

文第五章。

6

第一章對項目的特點及現(xiàn)狀分析

第一節(jié)植物配置特點

植物配置是校區(qū)綠化養(yǎng)護項目景觀的一大亮點。它在快

速實現(xiàn)綠化景觀效果的前提下更加注重形態(tài)和生態(tài)上的協(xié)

調(diào)。所有綠化帶因地制宜，種植了各種各樣的植物，幾乎每

到一處都感受到不同的景觀，盡顯美觀、生態(tài)、自然、大氣。

本項目植物種類繁多，在顏色上、功能上配置合理，喬

灌木、綠籬高低錯落有致，黃的、紅的、綠的、紫的相互交

錯，構(gòu)成一道靚麗的風(fēng)景線。

其部分植物配置情況如下：

7

序植物種代表植物備注

號類

1灌木花大紅花(朱槿)、龍船花、紅繼木、現(xiàn)場主要

卉綠籬魚尾葵、黃金榕、鴨腳木、黃連翹、灌木花卉

三角梅、雞蛋花、駁骨丹、澳洲鴨綠籬

腳木、水鬼蕉、變?nèi)~木、側(cè)柏、銀

邊草、合果芋、荷花等

2喬木小葉榕、羊蹄甲、蒲葵、高山榕、現(xiàn)場主要

美麗異木棉、檸檬桉、臺灣相思、喬木

非洲桃花心木、白蘭、等

3草坪地毯草等現(xiàn)場主要

草坪

序植物

圖片生長習(xí)性養(yǎng)護方法

號名稱

強陽性植物，性陽性樹種，5月初

喜溫暖、濕潤，要移到室外放在

大紅

要求日光充足，陽光充足處，也

花

1不耐陰，不耐寒、是扶桑的生長季

(朱

旱。耐修剪，發(fā)節(jié)，要加強肥水、

槿)

枝力強。松土、拔草等管

理工作。

8

陽性樹種，性喜雞蛋花病害較

高溫，濕潤和陽少，蟲害較為嚴

光充足的環(huán)境，重，要注意防治

雞蛋但也能在半陰的蟲害。

2

花環(huán)境下生長，雞

蛋花耐寒性差，

最適宜生長的溫

度為20-26℃。

喜濕潤炎熱的氣繁殖用播種、壓

候，不耐低溫。條、扦插均可，

生長在23—但一般多用扦插

龍船32℃,當(dāng)氣溫低法。

3

花于20℃度后，其

長勢減弱，當(dāng)溫

度低于0℃時，

會產(chǎn)生凍害。

喜光，稍耐陰，養(yǎng)護管理一般，

但陰時葉色容易耐修剪，肥料以

紅繼

4變綠。適應(yīng)性強，基肥為主，成苗

木

耐旱。喜溫暖，移植宜帶土球。

耐寒冷。

9

喜陽光充足，肥是一種可以治療

沃、排水良好處多種疾病的草

開花最為繁茂。藥，尤其是跌打

駁骨

5較耐寒，抗干旱損傷諸癥，療效

丹

能力強。尤佳。而求它是

對土質(zhì)要求不

嚴，耐粗放管理。

喜溫暖濕潤的環(huán)要注意防治灰霉

境，較耐寒，能病，葉斑病，以

魚尾耐受短期-4℃防影響景觀性。

6

葵低溫霜凍。根系

淺，不耐干旱，

莖干忌暴曬。

喜暖熱氣候，亦病蟲害防治較為

耐低溫，喜光，多的品種，一年

臺灣亦耐半陰，耐旱之中要多注意。

7

相思瘠土壤，亦耐短

期水淹，喜酸性

土。

10

光照：陽性植物，病蟲害防治以夜

需強光。生育適蛾科蟲害較多，

溫：23—32℃生全年多修剪冬春

黃金長特性：生長中季施足肥料。

8

榕至見快。耐熱、

耐濕、耐瘠、不

耐陰、抗污染、

耐剪、易移植。

喜半蔭，在明亮修剪不需要太頻

且通風(fēng)良好的家繁，施足冬春肥。

內(nèi)可較長時間觀

賞。有黃、白斑

鴨腳

9紋的品種如光照

木

太弱或偏施氮肥

都會使其斑紋模

糊，從而失去了

原有特征。

連翹喜光，有一可用種子、扦插、

定程度的耐蔭壓條、分株等方

10連翹性；喜溫暖，濕法進行繁殖，生

潤氣候，也很耐產(chǎn)上以種子、扦

寒；耐干旱瘠薄，插繁殖為主。

11

怕澇。

喜歡溫暖濕潤、在高溫、日灼、

通風(fēng)和明亮光施肥不當(dāng)及根系

照，適于排水良發(fā)育不良時易產(chǎn)

澳洲好、富含有機質(zhì)生炭疽病，應(yīng)注

11鴨腳的砂質(zhì)壤土。生意防治。其他有

木長適20—30℃。煤污病和蚜蟲、

介殼蟲、紅蜘蛛

等病蟲危害。

適溫為15-30攝要防治蚜蟲、介

氏度，其中5-9殼蟲、灰霉病等

三角月份為19-30攝病蟲害，及時修

12

梅氏度，10月一翌剪保持形狀。

年4月為13-16

攝氏度。

熱帶樹種，生長通常用扦插和高

中至見快。耐熱、壓繁殖。

小葉怕旱、耐濕、耐

13

榕瘠、耐陰、耐風(fēng)、

抗污染、耐剪、

易移植、壽命長。

12

喜陽光和溫暖、管理粗放，應(yīng)注

潮濕環(huán)境，不耐意樹形的美觀，

寒。冬季移入室蟲害有白蛾蠟

羊蹄內(nèi)。宜濕潤、肥蟬、茶蓑蛾、棉

14

甲沃、排水良好的蚜等危害，可噴

酸性土壤，栽植施90%敵百蟲或

地應(yīng)選陽光充足50%馬拉松乳劑

的地方。1000倍液殺滅。

喜高溫、耐旱，生長旺盛期應(yīng)經(jīng)

日照需充足。冬常澆水，保持濕

非洲季～早春有半落潤狀態(tài)，并經(jīng)常

15桃花葉現(xiàn)象。初春落向葉面和周圍空

心木葉后迅即萌換新間噴水，以促進

葉，葉片翠綠盎植株生長，提高

然。葉片光澤。

喜溫暖、濕潤、以含腐殖質(zhì)之壤

向陽的環(huán)境，能土或砂質(zhì)壤土最

耐0℃左右的低佳，排水需良好。

16蒲葵溫。好陽光，亦夏季氣溫較高

能耐陰?？癸L(fēng)、時，要給予遮光

耐旱、耐濕，也和噴水降溫。生

較耐鹽堿，能在長季節(jié)要定期追

13

海邊生長。肥補充養(yǎng)分，應(yīng)

以氮肥為主。

陽性，喜高溫多生命力極為旺

濕氣候，耐干旱盛，容易繁殖。

瘠薄，抗風(fēng)，抗繁殖方法有播

高山

17大氣污染，生長種、扦插和組織

榕

迅速，移栽容易培養(yǎng)，以播種和

成活。扦插繁殖方法為

主。

性喜光而稍耐土壤肥沃，可以

陰，喜高溫多濕隔40天施用1次

氣候，略耐旱瘠，有機肥(花生麩、

美麗忌積水，對土質(zhì)等)和復(fù)合肥以

18異木要求不苛；抗風(fēng)、達到最佳的生長

棉速生、萌芽力強。速度。土壤瘦瘠，

栽植約6年左右隔20天施一次

便可開花。肥，才能保持苗

木的生長速度。

14

喜潮濕的熱帶和地毯草主要用根

亞熱帶氣候，不蘗繁殖，極易成

耐霜凍；適于在活，播種季節(jié)以

地毯潮濕的沙土上生夏初或夏末為

19

草長，不耐干旱，宜，撒播、條播

旱季休眠；也不均可，播種后用

耐水淹。滾筒滾壓，無須

蓋土。

光照、溫暖濕潤，主要病害有葉斑

不耐寒；喜肥沃病和葉焦病，發(fā)

的土壤。盆栽越現(xiàn)少量時，摘除

水鬼冬溫度15℃以病葉銷毀。發(fā)生

20

蕉上。生長期水肥嚴重時，用75%

要充足。代森錳鋅可濕性

粉劑500倍液噴

霧防治。

喜高溫、濕潤和常見黑霉病、炭

陽光充足的環(huán)疽病危害，可用

變?nèi)~境，不耐寒。變50%多菌靈可濕

21

木葉木的生長適溫性粉劑600倍液

為20～30℃。噴灑。室內(nèi)栽培

時，由于通風(fēng)條

15

件差，往往會發(fā)

生介殼蟲和紅蜘

蛛危害，用40%

氧化樂果乳油

1000倍液噴殺。

性喜光照，怕高注意病蟲害防治

溫，不耐寒，適春夏生長季節(jié)，

合于微酸性土頂芽易遭到蚜蟲

壤。喜溫暖濕潤，危害，及時整形

22白蘭不耐干旱和水修剪。

澇，對二氧化硫、

氯氣等有毒氣體

比較敏感，抗性

差。

喜光，幼時稍耐主要以種子繁育

蔭，適應(yīng)性強，為主，也可扦插

對土壤要求不或嫁接。

23側(cè)柏嚴，在酸性、中

性、石灰性和輕

鹽堿土壤中均可

生長。

16

性極強健，耐寒老株每年應(yīng)注意

又耐旱，不擇土修剪，葉片不要

壤。盛夏之際地過長，施肥過多

銀邊上部分常枯萎而或過度缺肥時，

24

草休眠，9月初再葉片白斑就會消

次萌芽生長。失全呈綠色而影

響觀賞效果。

喜高溫多濕。適常見葉斑病和灰

應(yīng)性強，生長健霉病危害，可用

壯，能適應(yīng)不同70%代森鋅可濕

光照環(huán)境。喜高性粉劑700倍液

溫多濕和半陰環(huán)噴灑。平時，可

合果

25境。不耐寒，怕用等量式波爾多

芋

干旱和強光暴液噴灑預(yù)防。蟲

曬。害有粉虱和薊馬

危害莖葉，用40%

氧化樂果乳油

1500倍液噴殺。

17

性喜相對穩(wěn)定的病蟲害要注意防

平靜淺水、湖沼、治黑斑病、腐爛

澤地、池塘，是病、斜紋夜蛾、

其適生地，荷花金龜子、刺蛾、

還非常喜光，生蚜蟲等。

26荷花育期需要全光照

的環(huán)境。荷花極

不耐蔭，在半蔭

處生長就會表現(xiàn)

出強烈的趨光

性。

喜高溫，多濕環(huán)常有葉枯病和褐

境，不耐寒，怕斑病危害。葉枯

霜雪.喜陽光，又病發(fā)病初期，每

花葉稍耐蔭。隔7-10天噴200

27

良姜倍波爾多液2-3

次，發(fā)生褐斑病

可用甲基托布津

1000倍液噴灑。

18

第二節(jié)現(xiàn)狀分析及應(yīng)對策略

我們對本項目的現(xiàn)狀做了全面的踏查和周密的應(yīng)對方

案。具體如下：

本項目綠化面積約為XX平方米。

圖示1:水鬼蕉長到花基外，

圖示2:地被枯死，建議補種。

建議及時修剪。

圖示3:蒲葵枯萎，建議修剪圖示4:琴葉珊瑚有病蟲害沒

或改種。有防治得當(dāng)，建議防治。

19

圖示5:雜草叢生，建議及時圖示6:植物枯死，建議改種

除草。適當(dāng)植物，增強景觀性。

圖示7:樹葉落滿地，建議及圖示8:柳樹已經(jīng)枯死，建議

時清理。挖起，補植。

20

圖示9:雜草、寄生藤已經(jīng)覆圖示10:綠化帶上的泥沙沖到

蓋草坪，建議清理。走道上，建議清理。

一、本項目總的狀況是雜草尤其嚴重，無論何處都不同

程度地發(fā)生草荒，其次是綠地衛(wèi)生差，綠地邊線外的雜草和

垃圾明顯嚴重，而且還不可能計入本項目的工作量，所以任

務(wù)是比較大的。

二、綠地禿斑和雜草嚴重，須及時補苗。部分喬木生長

較弱，有待加強肥水，以期服壯。綠化苗木修剪不到位；長

勢差，均須加強護理，整改景觀。

三、草坪對人為踐踏的，要豎排勸導(dǎo)行人另走行道。地

勢高處，易干苗、死苗，要隨時注意淋水保濕。地被植物缺

少水肥，從而導(dǎo)致死苗和綠地光禿，須加強養(yǎng)護。

四、野外雜已覆蓋綠地，務(wù)必盡早防治。地被苗稀疏，綠地

露土，應(yīng)及時補植地被并加強管理。局部綠地缺苗、死苗明

顯，有待補植或換苗或加強管理。

第二章項目組織架構(gòu)及人員職責(zé)

21

第一節(jié)項目管理組織機構(gòu)

一、項目管理

一旦由我公司中標，公司將立即委派思想進步，工作踏

實，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強的同志擔(dān)任項目經(jīng)理，在公

司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，項目經(jīng)理直接指揮下，全體人員努力工作，

確保項目質(zhì)量。

我公司依據(jù)多年相關(guān)項目的經(jīng)驗積累，總結(jié)出了對于大

型項目管理和實施的項目管理和實施的方法論。

本次項目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量

管理、進度管理、風(fēng)險管理、文檔管理、范圍管理等方面，

這些內(nèi)容貫穿于項目的整個生命周期。

(一)組織人員管理：本項目需求的綠化養(yǎng)護服務(wù)涉及

供應(yīng)商、采購方各個相關(guān)部門等；技術(shù)復(fù)雜實施難度大。為

了確保項目的順利實施，需要建立統(tǒng)一的項目管理組織、清

晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時制定該項目的各項工

作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項目準備和項目

實施工作。本部分工作包括了對組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和

管理工作。

(二)質(zhì)量管理：本項目所采用的設(shè)備/軟件產(chǎn)品不僅

有相應(yīng)的功能要求，而且有工業(yè)技術(shù)指標、協(xié)議標準等要求。

該項目的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標可實現(xiàn)基礎(chǔ)上，

予以設(shè)計質(zhì)量、項目質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量等的全面監(jiān)督和控制。

22

在驗收過程中的質(zhì)量驗收不僅是功能的實現(xiàn)，而且是技術(shù)指

標或標準的實現(xiàn)。

(三)進度管理：該項目既有深度又有廣度，深度是指

在某一節(jié)點上不同平臺，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其

進度控制包括節(jié)點進度、不同區(qū)域的綠化養(yǎng)護進度、物資供

應(yīng)進度、進度的協(xié)調(diào)等。由于項目時間緊，因此整個進度控

制不僅需要精心設(shè)計進度計劃，而且需要計劃進度和實施進

度之間的協(xié)調(diào)和嚴格控制。

(四)風(fēng)險管理：由于項目的復(fù)雜性和一些問題的不可

預(yù)知性，項目的實施存在風(fēng)險。風(fēng)險管理主要是根據(jù)我公司

的項目經(jīng)驗，提出該項目中存在的主要風(fēng)險、風(fēng)險后果及風(fēng)

險的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險或減少風(fēng)險發(fā)生的可能

性，并提出應(yīng)對風(fēng)險的措施。

(五)文檔管理：文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的

憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考、軟件維護支持和歷史檔案，

對項目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項目管理的

一個重要環(huán)節(jié)，我們在項目的每個階段都會產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡

的文檔，并指定專人管理。

(六)范圍管理：需要準確定義項目的范圍，以及對項

目的工作范圍進行有效的管理和控制。

(七)采購管理：需要對項目采購的資源和過程進行控

制和管理。

(八)成本管理：該項目的成本管理，不僅是采購人或

供應(yīng)商的費用預(yù)算和費用計劃，而且是與項目進度相配匹的

23

投資或投入控制。

(九)溝通管理：對項目的項目會議等溝通活動進行管

理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項目組的各個組成部分。

二、總體部署

(一)強化以人為本、科學(xué)管理、依法管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，

在規(guī)范的管理之中依約體現(xiàn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理服務(wù)理念。

通過規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其成為體現(xiàn)XX城市精神文明

建設(shè)成果的場所。

(二)組建養(yǎng)護管理部，安排專職項目負責(zé)人進行管理，

嚴格按照《養(yǎng)護安全操作規(guī)程》執(zhí)行。

(三)在養(yǎng)護管理機制方面、養(yǎng)護技術(shù)和安全方面都做

了更加充分的準備：

1.養(yǎng)護技術(shù)方面：在常規(guī)的養(yǎng)護程序之外我方還將對養(yǎng)

護工作人員進行更加深的養(yǎng)護技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)現(xiàn)場實際情況

在養(yǎng)護技術(shù)方面作出相應(yīng)的實際可行、效果突出的有效方

案。

2.養(yǎng)護安全機制方面：我們充分考慮養(yǎng)護工作中安全方

案的完善性，聯(lián)合交通部，能在出險半小時內(nèi)到達現(xiàn)場組織

搶險。

第二節(jié)項目管理機構(gòu)

24

一、項目組織結(jié)構(gòu)模式

由于項目的一次性與獨特性的特點，在決定一個項目以

后，就需要根據(jù)這一項目的具體情況，建立項目的管理班子，

負責(zé)項目的實施、負責(zé)項目的費用控制、時間控制和質(zhì)量控

制，按項目的目標去實現(xiàn)項目。項目結(jié)束后，項目的管理組

織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。

按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項目的組織結(jié)構(gòu)也可

分為線性的項目組織結(jié)構(gòu)、職能的項目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項

目結(jié)構(gòu)等若干形式。項目管理組織的結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是決定了項

目管理班子實施項目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)

力，不同的項目組織結(jié)構(gòu)對項目的實施會產(chǎn)生不同的影響。

我公司本次項目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織

結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級結(jié)構(gòu)之上"加載"

了一種水平的項目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項目與職能經(jīng)理相對權(quán)力

的不同，實踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯

傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項目經(jīng)理的項

目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。

這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于：

一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個項目中共

享，可大大減少項目式組織中人員冗余的問題；

二是項目是工作的焦點，具有一個正式指定的項目經(jīng)理

會使他對項目給予更強的關(guān)注，負責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的

工作；

三是當(dāng)有多個項目同時進行時，公司可以平衡資源以保

25

證各個項目都能完成其各自的進度、費用及質(zhì)量要求；四是

項目組成員對項目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項目有

很強的聯(lián)系，另一方面他們對職能部門也有一種“家”的感

覺。

二、組織機構(gòu)設(shè)置及原則

(一)職責(zé)分明：建立項目管理責(zé)任制，實行以項目負

責(zé)人為核心，明確分工，責(zé)任到人，最終確保整體目標的圓

滿實現(xiàn)。

(二)人員優(yōu)化：選派高素質(zhì)的管理人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)

決策者，要求有高度的工作責(zé)任心和較強的組織管理能力，

較高的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的經(jīng)驗，懂技術(shù)、講科學(xué)、善管

理、重實際，能勝任各自分管的管理組織工作。

(三)設(shè)備合理：根據(jù)招標文件的有關(guān)要求及實際情況，

我單位針對本項目配備了精良的設(shè)備來滿足項目各類型服

務(wù)的需要，設(shè)備進場后，我公司將對設(shè)施、設(shè)備將進行檢定。

為確保本項目保質(zhì)保量決定以從事項目管理經(jīng)驗豐富

的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進一步充實力量，組建精干高效的項目

部，創(chuàng)一流的管理、一流的質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)、安全地完成本

次務(wù)項目任務(wù)。此外，為更好地服務(wù)于本項目，我們在現(xiàn)有

管理體系基礎(chǔ)上，為本項目設(shè)計專項服務(wù)組織體系。(如下)

三、項目組織架構(gòu)圖

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綠化主管

綠化組長

綠化員綠化員綠化員綠化員

第三節(jié)人員配備管理

一、人員配備的含義及配備原則

(一)人員配備的含義

人員配備，就是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，

對所需各類人員進行恰當(dāng)有效的選拔、使用、考評和培養(yǎng)，

以合適的人員去充實組織中的各個職位，保證組織活動正常

進行并實現(xiàn)組織的既定目標的活動。

(二)人員配備的原則

1.因事?lián)袢说脑瓌t

人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)

點，以職位對人的要求為標準，選拔、錄用各類人員。要使

27

工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應(yīng)的知識和

能力。

2.量才使用的原則

不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工

作。從人的角度來考慮，只有根據(jù)人的能力特點來安排工作，

才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最

大限度地釋放。

3.人事動態(tài)平衡的原則

任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人

的能力和知識也是在不斷提高和豐富的。同時，組織對其成

員的素質(zhì)的認識也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要

進行不斷的調(diào)整，使能力強的人有機會從事更高層次的工

作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一

個人都能得到最合理地使用，實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡。

4.程序化、規(guī)范化原則

員工的選拔和錄用必須遵循一定的標準和程序?？茖W(xué)合

理地確定員工的選拔標準和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才

的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標準辦事，才能選聘到

真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻的人才。

二、管理人員的需要量及其選聘標準

(一)管理人員需要量的確定

1.組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位

管理人員的配備是為了指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織活動的開展。因

28

此，首先需要參照組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，根據(jù)管理職位的數(shù)量和

種類確定組織所需要的管理人員數(shù)量。

2.管理人員的流動率

在任何一個組織中，都存在著管理人員的外流和自然減

員的現(xiàn)象。因此，在確定未來的管理人員需要量時，要對這

些自然的和非自然的管理人員減員情況加以考慮。

3.組織發(fā)展的需要

隨著組織規(guī)模的不斷擴大，經(jīng)營管理工作日益復(fù)雜，工

作量也將不斷加大，對管理人員的需要量也會不斷增加。因

此，組織中管理人員的確定還需預(yù)測和評估組織發(fā)展與業(yè)務(wù)

擴充的要求。

(二)管理人員的選聘標準

合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包

括：

1.強烈的管理欲望

擔(dān)任管理工作不僅意味著在組織中取得較高的地位、名

聲以及與之相應(yīng)的報酬，還意味著可以利用制度賦予的權(quán)力

來組織他人的勞動。一個對權(quán)力不感興趣的人，就不會很好

地運用權(quán)力，從而影響組織目標的實現(xiàn)。

2.良好的道德品質(zhì)

擔(dān)任管理職務(wù)的人擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)力，而組織對其權(quán)力的

運用往往難以進行及時、有效的監(jiān)督，所以權(quán)力能否正確運

用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否

有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理

29

者個人的道德品質(zhì)。

3.富于創(chuàng)新精神

管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運

轉(zhuǎn)，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷

創(chuàng)新，組織才能充滿生機，不斷發(fā)展。

4.良好的決策能力

管理人員在組織下屬工作的過程中，要進行一系列的決

策，例如，何時去做?采用何種方式去做?由誰去做?等等。

管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的一種

重要能力。

5.較強的溝通能力

管理人員既要善于理解別人，也需要別人理解自己。組

織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實現(xiàn)相

互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理

者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有

進行有效溝通的技能。

6.較強的組織協(xié)調(diào)能力

管理者的職責(zé)之一就是實現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的

密切配合，所以管理者應(yīng)有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠按分

工協(xié)作的要求合理調(diào)配人員，布置工作任務(wù)；同時，管理者

要善于協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧、融洽的氣氛。

7.相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和水平

管理者未必是專家，但了解一定的專業(yè)知識、具備一定

的技術(shù)水平和能力仍是管理者不可缺少的條件。

30

8.良好的身體素質(zhì)

管理工作的勞動強度很高，這要求管理者必須要有健康

的體魄和充沛的精力。

三、管理人員考評的內(nèi)容

管理人員的考評主要涉及兩個方面的內(nèi)容：貢獻考評和

能力考評。

(一)貢獻考評

貢獻考評，是指考核和評估管理人員在一定時期內(nèi)擔(dān)任

某個職務(wù)的過程中對實現(xiàn)組織目標的貢獻程度。

對管理人員貢獻的考評包括兩個方面：

1.達標績效評價：

通過對實際目標達成情況與預(yù)定目標的比較來評價管

理人員。

2.管理績效評價：

考察管理人員在實際工作中是否有效地履行了各項管

理職能。

(二)能力考評

能力考評，是指通過考察管理人員在一定時間內(nèi)的管理

工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿Γ捶治鏊麄兪欠穹?/p>

合現(xiàn)任職務(wù)所必需的要求，任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提

高，能否擔(dān)任更重要的工作。

四、管理人員考評方法

31

管理人員考評的結(jié)果是否準確，在很大程度上取決于考

評的方法和考評系統(tǒng)的設(shè)計。隨著管理理論和實踐的發(fā)展，

績效考評的方法也在不斷完善。常用的管理人員考評方法主

要有以下幾種。

1.自我考評

自我考評就是管理人員根據(jù)組織的要求定期對自己的

工作情況進行評價。自我考評的典型方式如述職報告。

2.上級考評

上級考評是指由上級對下級的績效進行考評。一般而

言，當(dāng)上級是被考評管理人員的直接領(lǐng)導(dǎo)時，其考評結(jié)果比

較真實、客觀。

3.群眾考評

這里的群眾包括除上級管理人員以外所有人，如同級管

理人員、下級等。這種形式的優(yōu)點在于彼此接觸較多，了解

深入，因此所做的評價比較客觀可信。不足之處是管理人員

的人緣好壞起很大作用。

4.專家考評

專家的專業(yè)知識使他可以超越普通人的意識，容易理解

管理活動自身的特殊要求。同時，由于專家不直接參與決策，

因此又可以超脫某些人際關(guān)系的利害糾葛，具有"旁觀者清"

的優(yōu)勢。因而，組織專家對管理效能進行考評，是一項非常

重要而且必要的方法。

五、項目人員配備

32

公司對XX片區(qū)、XX片區(qū)、XX片區(qū)、XX片區(qū)綠化養(yǎng)護項

目綠化養(yǎng)護設(shè)立專門的綠化養(yǎng)護項目部，項目經(jīng)理、主管、

隊長、綠化養(yǎng)護管養(yǎng)分隊、水電工程隊、巡回保潔隊、質(zhì)安

人員、采購人員、車隊、機械維修組、炊事班、財務(wù)人員等。

我公司將安排XX名工作人員對本項目進行管理和服務(wù)，

其中包括管理人員、技術(shù)服務(wù)人員、作業(yè)人員等，其具體人

員名單如下：

項目組人員一覽表

已承擔(dān)項

上崗資格證明

目情況

職

職務(wù)姓名

所服項

稱

級

證書專項目

證號目

別業(yè)務(wù)單

名稱名稱

位數(shù)

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派綠化管理員XX名：熟悉綠化養(yǎng)護管理的要求，定期

對所管轄范圍進行巡查、記錄，分析綠化的基本現(xiàn)狀、存在

問題，做出短期安排、協(xié)調(diào)綠化養(yǎng)護工的養(yǎng)護工作。(附表)

技術(shù)管理人員一覽表

姓名職務(wù)/職稱本項目分工備注

1高級工程師技術(shù)顧問

2工程師項目經(jīng)理

3高級園藝師技術(shù)負責(zé)人

4工程師項目經(jīng)理助理

5工程師現(xiàn)場主管

6會計師財務(wù)主管

7園藝師隊長

8技術(shù)工人副隊長

34

擬派項目負責(zé)人履歷表

1.一般情況

姓名年齡學(xué)歷

畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)

職稱擬任何職務(wù)參加工作

2.個人簡歷

時間專業(yè)工作經(jīng)歷

3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績：

序號項目名稱該項目中任何職

1

2

3

35

附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件加蓋

公章；本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增

減。

擬派工程師配置計劃表

序號姓名職稱證書業(yè)績備注

1

2

3

4

5

其他項目人員履歷表

姓名性別年齡

職務(wù)職稱學(xué)歷

參加工作時間從事負責(zé)人年限

服務(wù)期和已完成項目情況

合作單項目名項目規(guī)開始、完成是否在項目質(zhì)

36

位稱模日期服務(wù)期量

(附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相

關(guān)復(fù)印件等)

六、人員配置的制度化管理

配足配好工作一線主要工作人員，及時調(diào)整充實工作一

線力量。在配置時，要挑選各方面素質(zhì)比較的職工進行培訓(xùn)，

同時要根據(jù)工作實際及時進行動態(tài)調(diào)整，以確保工作任務(wù)的

完成。

科學(xué)合理地調(diào)配好內(nèi)部勞動力。一個單位的勞動力調(diào)配

得當(dāng)與否，將直接影響工作完成情況。為此，如何科學(xué)合理

調(diào)配好內(nèi)部勞動力是很關(guān)鍵的。首先，根據(jù)下達的全年工作

任務(wù)量，作全面的勞動力配置計劃。要結(jié)合上年勞動力配置

的實際情況，了解到哪些部門、工種的緊映情況，做局部的

調(diào)整充實，在具體實際工作中對勞動力及時、經(jīng)常地進行內(nèi)

部調(diào)整。其目的是更好地解決勞動力的余缺及真正發(fā)揮每個

職工的工作積極性。

建立和健全勞動人事管理制度。建立健全勞動人事管理

制度是非常重要的一項工作。沒有一套勞動人事管理制度，

工作就無法開展，也不可能完成供貨。

37

主要做好以下幾點：

1.建立人事資料

按管理人員、綠化養(yǎng)護人員、質(zhì)安人員等或者按管理、

技術(shù)等不同的職務(wù)崗位，分門別類地做好勞動人事生產(chǎn)資

料，以便使用時能及時地提供人事資料信息。

2.崗位培訓(xùn)制度

要經(jīng)常對各種崗位均要進行培訓(xùn)，特別是對一些管理干

部，要經(jīng)常、及時地進行培訓(xùn)，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形

勢。

3.職工獎懲制度

受到保護，給予表揚或獎勵；凡違反和破壞紀律的，必

須受到追究，給予批評或處罰，做到獎罰分明。

4.職工考核制度

對每個職工以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容進行考核。可以月

考、季考及結(jié)合年度考核。凡考核不合格者應(yīng)調(diào)離本崗位，

直到解除勞動關(guān)系。

第四節(jié)綠化養(yǎng)護管理人員工作安排及崗位職責(zé)

一、項目負責(zé)人

1.對公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，全面主管綠化養(yǎng)護，并協(xié)調(diào)所有下

屬及相關(guān)部門的工作；

2.制定年度公司學(xué)校綠化養(yǎng)護管理方案、綠化養(yǎng)護管理

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標準和技術(shù)要求以及月工作計劃，并按審定后的養(yǎng)護管理方

案和計劃，組織屬下開展工作；

3.每月末負責(zé)組織月檢查，帶領(lǐng)大家全面檢查工作一

次，并不定期檢查各個工作環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整

改