某大型集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)方案

某大型集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)方案目錄第一章企業(yè)文化詮釋 2一、企業(yè)文化的內(nèi)容及詮釋 2二、企業(yè)文化的發(fā)展階段 11口號期(結(jié)識期) 11形式期(植入期) 12烘焙期（升華期） 13成熟期（明晰期） 14開元期（主次流文化形成期） 14第二章企業(yè)文化建設(shè)形式及要求 16一、文化內(nèi)容制作 16二、制度設(shè)計(jì) 16三、員工天地 16四、月刊 17五、 培訓(xùn) 17六、活動(dòng) 18七、日常學(xué)習(xí)規(guī)劃 19第三章傳承是個(gè)核心問題 21一、傳承的意義 21二、傳承的重點(diǎn) 21傳承的內(nèi)容 21傳承的方式 21傳承的路徑 21三、目前傳承存在的問題 22四、傳承問題的解決方案 22第四章企業(yè)文化建設(shè)檢閱 23評比活動(dòng) 23評優(yōu)晉升定額指標(biāo) 23年底檢閱 23第五章企業(yè)文化升華 25對培訓(xùn)的認(rèn)知 25對外公益的交流 25第六章企業(yè)文化的誤區(qū) 26忽視人性需求 26忽視言行一致 26忽視機(jī)制設(shè)計(jì) 26忽視法律法規(guī) 27忽視社會(huì)回報(bào) 27第一章企業(yè)文化詮釋一、企業(yè)文化的內(nèi)容及詮釋企業(yè)使命：創(chuàng)富理財(cái)回報(bào)社會(huì)社會(huì)感恩，幫助弱勢群體，為世界和平，社會(huì)和諧努力國家感恩，企業(yè)宣導(dǎo)愛國精神、培養(yǎng)愛國員工，促進(jìn)國家健康發(fā)展企業(yè)感恩，企業(yè)致力于金融理財(cái)服務(wù)，是創(chuàng)富理財(cái)、回報(bào)社會(huì)的平臺客戶感恩，服務(wù)客戶，全力滿足客戶需求，傳播善意和真誠股東感恩，對股東的投資負(fù)責(zé)，優(yōu)異表現(xiàn)回報(bào)股東家庭感恩，讓家庭因員工和企業(yè)而倍感榮耀員工感恩，員工是使命的實(shí)踐者和受益者企業(yè)愿景目標(biāo)：打造國際一流的金融服務(wù)企業(yè)定位國際化的視野、高標(biāo)準(zhǔn)的要求、聚焦金融服務(wù)，這是宏偉的目標(biāo)，為員工打造了更廣闊的上升空間；過程漫長的過程中需要不斷調(diào)正方向、招募訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、提升服務(wù)能力、調(diào)正服務(wù)項(xiàng)目、與國際接軌，超越競爭對手要求干部員工認(rèn)識到遠(yuǎn)景目標(biāo)的格局定位，對企業(yè)的發(fā)展充滿信心，對推動(dòng)公司的發(fā)展充滿熱情，對自我的成長充分重視，對每一個(gè)目標(biāo)立志達(dá)成，在發(fā)展的過程中足夠堅(jiān)持。企業(yè)價(jià)值觀：忠誠、感恩、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)要求1、創(chuàng)建優(yōu)秀的服務(wù)模式，提升服務(wù)能力，體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)形象2、優(yōu)化企業(yè)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量對客戶負(fù)責(zé)3、把下屬當(dāng)客戶，把上級當(dāng)客戶，把同事當(dāng)客戶，完善內(nèi)部服務(wù)體系4、樹立服務(wù)意識：公司從上到下服務(wù)，同級之間，旁部門之間提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)理念：像家庭一樣、像學(xué)校一樣、像軍隊(duì)一樣像家庭一樣定義家庭：家長、兄弟姐妹要求像家人一樣溝通、熟悉、親近、信任、互相幫助、相互扶持、珍惜感情像學(xué)校一樣定義學(xué)校：課程、學(xué)習(xí)、評比要求有系統(tǒng)的培訓(xùn)課程和實(shí)施體系，為員工設(shè)立成長的像軍隊(duì)一樣定義軍隊(duì)：高壓、訓(xùn)練、執(zhí)行、獎(jiǎng)懲要求軍人一樣的團(tuán)隊(duì)形象整齊劃一，軍人一樣的員工素質(zhì)能吃苦能戰(zhàn)斗百萬集團(tuán)十八個(gè)信條：1. 愛上工作的時(shí)候，工作即是享受生活。闡釋工作是生活最重要的組成部分，不能回避，需調(diào)整認(rèn)知，樂在其中；理智的看待工作，工作是生活的基礎(chǔ)和價(jià)值的體現(xiàn)；興趣需要培養(yǎng)，做自己感興趣喜愛的事情，工作=生活；應(yīng)用范圍抉擇：年輕人職業(yè)生涯初期，因?yàn)橹鲃?dòng)權(quán)較少，更重要的是愛上自己所做的事情，維系生活，積累經(jīng)驗(yàn)。厭倦：正視自己的現(xiàn)狀和抉擇能力，珍惜現(xiàn)在；總結(jié)過往，以什么樣的態(tài)度看待就得出什么樣的結(jié)論；重點(diǎn)調(diào)整自己的狀態(tài)，愛上工作，工作就會(huì)給你帶來快樂。2. 選擇不對，努力白費(fèi)。闡釋要向團(tuán)隊(duì)中成功的積極的人學(xué)習(xí)和請教；要謹(jǐn)慎的對待抉擇，不能輕言得失；要從事有潛力行業(yè)的工作。應(yīng)用范圍做事情：方法的選擇定方向：選擇的標(biāo)準(zhǔn)和參考意見教會(huì)員工明辨是非，懂得珍惜現(xiàn)在的機(jī)會(huì)3. 學(xué)習(xí)很貴，不學(xué)習(xí)更貴。闡釋學(xué)習(xí)力是第一推動(dòng)力優(yōu)化改變是學(xué)習(xí)追求的效果不學(xué)習(xí)就會(huì)固步自封，止步不前應(yīng)用范圍激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，激發(fā)工作熱情統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，提升戰(zhàn)斗能力3、推崇培訓(xùn)，認(rèn)識學(xué)習(xí)的價(jià)值4. 要學(xué)就學(xué)最好的，要做就做第一名。闡釋強(qiáng)化“第一”意識樹立學(xué)習(xí)方向應(yīng)用范圍激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，樹立榮譽(yù)感激發(fā)挑戰(zhàn)高目標(biāo)的勇氣和欲望激發(fā)積極上進(jìn)的欲望，提升員工素質(zhì)5. 企業(yè)運(yùn)營有規(guī)則，員工薪酬自己定。闡釋了解公司制度，按照制度規(guī)劃自己的發(fā)展在公司制度下通過努力提升自己的收入待遇應(yīng)用范圍激勵(lì)員工通過優(yōu)秀的表現(xiàn)獲得更好的回報(bào)促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營規(guī)則、規(guī)章制度的建設(shè)讓員工理解愛拼才會(huì)贏，付出才會(huì)有回報(bào)6. 優(yōu)秀員工是資產(chǎn)，平庸員工是負(fù)債。闡釋注重對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和使用，加強(qiáng)對后進(jìn)員工的鞭策和淘汰應(yīng)用范圍1、激勵(lì)優(yōu)秀員工和淘汰較差員工兩手都要硬2、注重對人力資源的管理，衡量員工的價(jià)值3、讓員工認(rèn)識到自己在公司的位置和需要努力的方向7. 問路才不會(huì)迷路。闡釋引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，交流，遇到困難懂得求助應(yīng)用范圍基層員工工作遇到瓶頸的時(shí)候管理者遇到瓶頸的時(shí)候出現(xiàn)理解誤差可能產(chǎn)生猜疑的時(shí)候8. 不進(jìn)步必然倒退，不成長必然落后。闡釋人人都在斜坡上，時(shí)時(shí)刻刻都在斜坡上應(yīng)用范圍危機(jī)意識淡薄時(shí)，激發(fā)員工上進(jìn)9. 付出才會(huì)杰出，堅(jiān)持才有價(jià)值。闡釋優(yōu)秀的人都是敢于付出，并付出很多、主動(dòng)付出者成就都是積累而來的，堅(jiān)持是綜合素質(zhì)、能量、價(jià)值的積累過程企業(yè)需要人才，是人才最重要的就是要主動(dòng)展示自己的才華應(yīng)用范圍1、員工擔(dān)心付出得不到回報(bào)的時(shí)候給員工解惑2、員工對堅(jiān)持產(chǎn)生動(dòng)搖時(shí)給員工激勵(lì)和暗示3、誠信的企業(yè)讓員工明白付出、堅(jiān)持深層次的價(jià)值10. 幫助公司成功自己才會(huì)成功，幫助公司賺錢自己就會(huì)賺錢。闡釋懂得為公司就是為自己，懂得審視自己的所得和成長應(yīng)用范圍1、員工關(guān)注公司利潤和自己所得比較失衡的時(shí)候2、員工物欲過度，不知足的時(shí)候 11. 物競天擇，適者生存，堅(jiān)持到底，剩者為王。闡釋1、強(qiáng)者才能生存，要懂得并能夠適應(yīng)環(huán)境變化2、在優(yōu)質(zhì)平臺上生存，重要的要有長遠(yuǎn)的眼光，堅(jiān)持下來的人最終受益最多應(yīng)用范圍1、遇到變動(dòng)，團(tuán)隊(duì)迷茫的時(shí)候激勵(lì)員工2、員工斗志不佳、消極抱怨的時(shí)候調(diào)整心態(tài)3、員工離職嚴(yán)重的時(shí)候，給堅(jiān)守的員工鼓勵(lì)12. 沒有理由，沒有借口，沒有不可能。闡釋結(jié)果導(dǎo)向，拒絕借口建立突破自我的信心、激發(fā)挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的勇氣應(yīng)用范圍1、團(tuán)隊(duì)有畏難情緒的時(shí)候激勵(lì)團(tuán)隊(duì)2、團(tuán)隊(duì)有不合理借口，受消極情緒影響的時(shí)候解決團(tuán)隊(duì)問題13. 態(tài)度決定高度，成敗在于決心。闡釋1、從態(tài)度上能夠看出思維的高度，能夠評價(jià)一個(gè)員工能夠擔(dān)當(dāng)多大的責(zé)任2、決心是成敗的關(guān)鍵，決心是成功欲望、勇氣、能力和行動(dòng)力的綜合體現(xiàn)應(yīng)用范圍1、考評干部、員工這是重要的指標(biāo)2、遇到困難的時(shí)候這是重要的激勵(lì)3、幫助員工時(shí)這是重要的著眼點(diǎn)14. 對下服務(wù)，對上服從。闡釋服務(wù)的心態(tài)對待下屬，給下屬員工提供指導(dǎo)、訓(xùn)練和支持服從的態(tài)度對待上級領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，合適的場合提出建議應(yīng)用范圍1、建立上下有序的企業(yè)倫理2、建立有效的溝通機(jī)制3、建立有令必行的執(zhí)行力15. 坦誠布公、注意禮節(jié)、對事不對人。闡釋做事情胸懷坦蕩，出于公心注意素養(yǎng)，禮貌談吐，注重場合和談話對象有原則性，敢于表達(dá)真實(shí)想法，對事不對人，不人身攻擊應(yīng)用范圍日常工作，公心為重會(huì)議中需要達(dá)成結(jié)果針對重要議題、敏感問題有效地溝通機(jī)制情緒控制、語言表達(dá)的要求16. 忠誠第一，態(tài)度第二，能力第三。闡釋三方面都很重要忠誠與否具有一票否決功能態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵能力可以培養(yǎng)應(yīng)用范圍1、判斷員工素質(zhì)的重要依據(jù)2、決定員工去留的重要依據(jù)3、區(qū)別培訓(xùn)員工、訓(xùn)練員工的重要依據(jù)4、招聘員工的重要依據(jù)17. 沒有接班人就不能晉升。闡釋夯實(shí)干部團(tuán)隊(duì)，儲(chǔ)備管理人才，必須完成接班人培養(yǎng)指標(biāo)降低員工升職的浮躁情緒，促進(jìn)干部沉穩(wěn)成熟應(yīng)用范圍區(qū)別對待干部，培養(yǎng)干部是干部的重要貢獻(xiàn)加快干部儲(chǔ)備培養(yǎng)，干部提升核心指標(biāo)18. 賺的是營業(yè)額，省的是凈利潤。闡釋永遠(yuǎn)保持節(jié)約意識，開源節(jié)流兩手并重應(yīng)用范圍預(yù)算管控要加強(qiáng)，杜絕無控制花費(fèi)審核機(jī)制要健全，杜絕無責(zé)任審核愛護(hù)公司財(cái)物，杜絕人為損毀推廣無紙化辦公，節(jié)約辦公用品某大型集團(tuán)成功的十大法則：某大型集團(tuán)成功的十大法則闡釋一、 相信并無限忠誠于公司；這十條法則來自某大型集團(tuán)高層管理者多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，是充滿指引性的智慧；是員工尋求在某大型集團(tuán)成長的捷徑，每一條都是層層遞進(jìn)的，每一條都是在為員工指明方向；員工認(rèn)真的按照這十條要求去做，一定能夠取得個(gè)人的巨大成功，一定能夠取得公司的重視。二、 明確個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，與公司發(fā)展目標(biāo)緊密相連；三、 有具體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和強(qiáng)有力的執(zhí)行力；四、 結(jié)果導(dǎo)向，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休；五、 勝不驕敗不餒，永遠(yuǎn)保持積極的心態(tài)；六、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)和改變，永遠(yuǎn)謙遜和渴望成長；七、 經(jīng)得起錘煉，能屈能伸，能上能下；八、 大局觀，注重公司利益、注重團(tuán)隊(duì)利益；九、 有強(qiáng)烈的競爭意識和優(yōu)秀的協(xié)作精神；十、 積極配合公司，積極諫言，積極奉獻(xiàn)。銷售成功的十大準(zhǔn)則：銷售成功的十大法則闡釋一、要成功、先發(fā)瘋，成功者都是偏執(zhí)狂！這是締造銷售冠軍的智慧，是解除銷售謎團(tuán)的鑰匙，是銷售管理人員的工具；背誦，每天能夠強(qiáng)化和激勵(lì)自己的工作狀態(tài)；理解，能夠深層次激發(fā)自己的潛能，堅(jiān)定意志；碰撞分享，能夠產(chǎn)生化腐朽為神奇的力量，這十大銷售法則是披荊斬棘，創(chuàng)造奇跡的利劍！二、積累！積累！積累！沒有積累就沒有成就！三、學(xué)習(xí)和保持激情是銷售成功的最大秘訣！四、為榮譽(yù)而戰(zhàn)，勿以惡小而為之，勿以善小而不為！五、競爭的失敗者是可恥的，弱者不值得同情！六、沒有成功就是因?yàn)槟悴粔蚯趭^！七、夢想和行動(dòng)決定了你的命運(yùn)！八、不要成為拖累團(tuán)隊(duì)業(yè)績的毒瘤！九、堅(jiān)持未必成功，放棄注定失?。∈?、目標(biāo)、計(jì)劃、立即行動(dòng)！二、企業(yè)文化的發(fā)展階段企業(yè)文化的建設(shè)不是一蹴而就的。人群的聚集尚且存在一定的困難，人的思想的改變則困難更大，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員擁有共同的理念價(jià)值觀，認(rèn)同共同的企業(yè)文化則有更大的難度，無論如何是要經(jīng)過時(shí)間的洗禮、教育的灌輸、實(shí)踐的抉擇，需要一個(gè)漫長的過程來累積和沉淀的?？焖俳ㄔO(shè)企業(yè)文化需要對企業(yè)文化建設(shè)的階段有個(gè)清醒的認(rèn)識，對企業(yè)文化的建設(shè)方法有個(gè)全面的了解。企業(yè)文化建設(shè)一般會(huì)經(jīng)歷口號期、形式期、烘焙期、成熟期和開元期幾個(gè)階段。企業(yè)文化快速建設(shè)需要具備張力的文化底蘊(yùn)和配套的文化建設(shè)形式、企業(yè)文化建設(shè)資金予以支撐。口號期(結(jié)識期)這是企業(yè)文化建設(shè)的最初期階段，這一階段的顯著特征是擬定核心的企業(yè)文化口號，讓團(tuán)隊(duì)成員背誦熟記。企業(yè)文化在這一階段的表現(xiàn)特征是強(qiáng)制、膚淺，但達(dá)到了讓團(tuán)隊(duì)成員結(jié)識、簡單認(rèn)知的作用?？谔柶谛枰龊玫膸醉?xiàng)工作：人員的篩選企業(yè)文化建設(shè)的初期團(tuán)隊(duì)人員較少，為了更好的建設(shè)企業(yè)文化選擇核心價(jià)值觀、工作理念相近的員工非常重要。從節(jié)約成本和快速發(fā)展的角度考慮，優(yōu)秀的人才是選出來的，并非企業(yè)自己培養(yǎng)出來的。人才匱乏的時(shí)候選擇企業(yè)慢慢培養(yǎng)，慢慢的對不合格的人才進(jìn)行塑造是需要的，這樣出來的人才會(huì)對企業(yè)有更深的感情，但在人才相對充足企業(yè)要求快速發(fā)展的時(shí)候，從市場上選擇合適的人才進(jìn)入團(tuán)隊(duì)就顯得更加重要。這樣可以大幅的降低企業(yè)對人才的培養(yǎng)成本，提升企業(yè)的效率。企業(yè)文化的闡釋口號期需要對企業(yè)文化的文字內(nèi)容進(jìn)行深入的詮釋準(zhǔn)備。核心的企業(yè)文化文字內(nèi)容是企業(yè)文化的骨架。詮釋是給骨架配上血肉，讓企業(yè)文化更豐滿，更容易被人理解。詮釋的要求是要通過詮釋讓企業(yè)文化的核心內(nèi)容深入到團(tuán)隊(duì)工作的各個(gè)角度，讓企業(yè)文化真正能夠成為指導(dǎo)員工工作、引領(lǐng)員工靈魂建設(shè)的主導(dǎo)精神、核心理念。核心團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練口號期是企業(yè)文化的準(zhǔn)備期，是孕育火種的時(shí)期。所謂火種，就是核心團(tuán)隊(duì)的打造。好比中國共產(chǎn)黨“一大”的核心成員，好比紅軍過了井岡山剩下來的星星之火。火種有個(gè)非常明顯的幾個(gè)鮮明的特征：共同的理想如果核心團(tuán)隊(duì)的成員沒有共同的理想，則不能稱為真正的核心團(tuán)隊(duì)。沒有打造成功這一結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)人需要深入的思考原因在哪里。一般需要從理想本身、管理者本身、機(jī)制建設(shè)、人員選用等幾個(gè)角度去思考。堅(jiān)定的信念堅(jiān)定的信念需要來自對理想的高度認(rèn)同，對領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同、對團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)同，對機(jī)制的高度認(rèn)同，對自我的高度認(rèn)同等幾個(gè)方面同時(shí)達(dá)到才能達(dá)成。這需要組織不斷的進(jìn)行宣導(dǎo)強(qiáng)化，需要團(tuán)隊(duì)成員不斷的強(qiáng)化自我修為。嚴(yán)格的紀(jì)律嚴(yán)格的紀(jì)律是核心團(tuán)隊(duì)打造的重要手段，火種團(tuán)隊(duì)如果是偏的，則以后的傳承將會(huì)大大偏離預(yù)定的軌道?；鸱N團(tuán)隊(duì)的打造尚容易調(diào)整，走歪的大團(tuán)隊(duì)則需要花費(fèi)無比大的代價(jià)方能得到些許的修正。團(tuán)隊(duì)的打造，企業(yè)文化的建設(shè)從根上就要正，根正苗才能紅。這里要求對不符合企業(yè)文化建設(shè)的干部務(wù)必要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，勒令修正，對于品行不端的人員絕對不能姑息，否則后果不堪設(shè)想。超強(qiáng)的執(zhí)行力在企業(yè)文化建設(shè)的初期，公司就需要逐漸的推行核心團(tuán)隊(duì)組織決策，對組織的決定核心團(tuán)隊(duì)成員必須嚴(yán)格的執(zhí)行所肩負(fù)的責(zé)任。像軍隊(duì)一樣軍令如山倒，將所有的工作按照組織的指示做到實(shí)處，得出組織預(yù)期的結(jié)果。并且要把組織對企業(yè)文化的詮釋、組織決定的工作流程、方法、形式等應(yīng)該給下屬各部門傳授的內(nèi)容嚴(yán)格傳承給他們，做到不隨意、不走樣。形式期(植入期)形式期是企業(yè)文化建設(shè)的第二個(gè)階段，這一階段企業(yè)文化建設(shè)的顯著特征是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式增多、團(tuán)隊(duì)成員對企業(yè)文化有了一定的感受但不夠深入、質(zhì)疑仍大量存在、習(xí)慣尚未形成。這一階段需要做好以下幾個(gè)方面的工作：開發(fā)企業(yè)文化表現(xiàn)形式企業(yè)文化的表現(xiàn)形式應(yīng)該得到企業(yè)管理者的充分重視，表現(xiàn)形式其本質(zhì)也是企業(yè)文化的一部分，是通過形象或制度的方式告知團(tuán)隊(duì)成員何時(shí)該做何事，何事該倡導(dǎo)何事該禁止，同時(shí)也是讓員工通過形式的不斷重復(fù)形成工作的習(xí)慣、思維的習(xí)慣，最終達(dá)到組織對企業(yè)文化建設(shè)期望的效果讓員工形成符合企業(yè)發(fā)展要求的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式可以多種多樣，文字化、圖片化、影像化、聲音化、文藝化、規(guī)范化等都是企業(yè)文建設(shè)追求的方向。企業(yè)特有的文字、主導(dǎo)精神、形象標(biāo)識、待人接物方式、問候語言、自創(chuàng)歌曲、視頻資料、團(tuán)隊(duì)番號、組織形式、經(jīng)典節(jié)目、模范人物、內(nèi)刊雜志等都是企業(yè)文化的重要組成部分。所有的形式都是為了養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員共同的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣服務(wù)的，所有的形式都要成為企業(yè)主流精神的有效表現(xiàn)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一。強(qiáng)化學(xué)習(xí)需要做好幾個(gè)方面的工作要求：固定的學(xué)習(xí)時(shí)間及形式強(qiáng)化學(xué)習(xí)重要的手段就是固定學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)形式。學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)形式可以不斷優(yōu)化但是必須有有一定的固定性。固定的時(shí)間固定的形式是企業(yè)文化宣導(dǎo)學(xué)習(xí)的重要通道。指導(dǎo)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容對團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)高層必須有指導(dǎo)性的學(xué)習(xí)意見，學(xué)習(xí)內(nèi)容要嚴(yán)格符合公司的主流精神，不能任由員工隨意學(xué)習(xí)，這樣難以達(dá)到統(tǒng)一的效果。公司提供部分學(xué)習(xí)素材更進(jìn)一步的是高層可以為成員的學(xué)習(xí)提供部分學(xué)習(xí)素材，團(tuán)隊(duì)成員接受同樣的教育，不斷的重復(fù)探討，思想碰撞，最終會(huì)形成統(tǒng)一的認(rèn)知。堅(jiān)持成為習(xí)慣流于形式往往是因?yàn)閳?jiān)持的不夠，做的不夠好。堅(jiān)持的足夠，做得夠好本身就會(huì)是文化塑造成功的標(biāo)志。因此作為企業(yè)對固定化的學(xué)習(xí)時(shí)間和形式要做到足夠的堅(jiān)持，堅(jiān)持會(huì)促進(jìn)習(xí)慣的養(yǎng)成。烘焙期（升華期）烘焙期又叫加溫期、升華期，是企業(yè)文化成型的重要階段。在這一階段，企業(yè)文化的精髓思想要得到重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)和塑造，在這一階段要通過強(qiáng)化的教育訓(xùn)練和活動(dòng)組織給予團(tuán)隊(duì)成員沖擊性的植入。烘焙期是企業(yè)文化走向成熟的重要時(shí)期，這一階段要做好以下工作:企業(yè)文化升華課程的制作和培訓(xùn)組織企業(yè)文化的升華課程，一定要把公司的思維和行為標(biāo)準(zhǔn)升華為員工成長的臺階、回報(bào)親人的途徑、回報(bào)社會(huì)的責(zé)任層面，要讓員工深深的認(rèn)識到公司所做的一切都是為了讓員工更優(yōu)秀，獲得更多知識更多成長，讓他們具備適應(yīng)更復(fù)雜環(huán)境承受更大壓力的能力，讓他們具備生存的基本技巧和懂得生活、品味生活，讓他們通過自己的努力回報(bào)社會(huì)。企業(yè)文化的升華課程和培訓(xùn)組織需要精心設(shè)計(jì)，要做到讓員工開闊眼界，增廣見聞，開闊心胸，放大夢想，追隨公司，憧憬美好未來的效果，同時(shí)還要達(dá)到讓員工對企業(yè)文化不背誦而已經(jīng)會(huì)背誦的狀態(tài)。優(yōu)秀標(biāo)桿的大力表揚(yáng)，像模范人物學(xué)習(xí)活動(dòng)在烘焙期，對優(yōu)秀典型員工的表彰力度要隆重，通過隆重的表彰達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)的作用。同時(shí)通過學(xué)習(xí)宣講活動(dòng)，給員工心靈深處立一個(gè)楷模，讓他們深層次的認(rèn)識到公司提倡什么，反對什么。抓好優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)的挖掘升華工作組織上在這一階段要強(qiáng)化優(yōu)秀員工優(yōu)秀品質(zhì)的挖掘和升華工作，體現(xiàn)出組織對員工的重視，對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重視。同時(shí)也讓積極上進(jìn)的員工能夠有更好的表現(xiàn)。抓好團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀精神傳承工作要重視起小隊(duì)精神的傳承工作，從小做起，員工能夠有效的傳承分公司、小隊(duì)的優(yōu)秀精神就能夠更好的傳承企業(yè)的主流精神。不管換誰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的旗幟都不能倒，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀精神都要得到傳揚(yáng)，更要加以升華。成熟期（明晰期）成熟期的主要特征是員工習(xí)慣養(yǎng)成、公司氛圍活躍、工作流程順暢、文化影響力形成。在這一階段員工清楚地知道自己該做什么，什么是對的什么是錯(cuò)的，在這一階段員工能夠非常清楚地表達(dá)企業(yè)文化的內(nèi)涵，公司用人的標(biāo)準(zhǔn)和公司處理問題的價(jià)值觀等。在企業(yè)文化的成熟期，企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)的是對核心價(jià)值觀和優(yōu)秀典型事件人物的溫習(xí)。同時(shí)也要適時(shí)的挖掘新典型。開元期（主次流文化形成期）企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展到開元期，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)群體非常大的時(shí)候。企業(yè)僅有主流文化已經(jīng)無法滿足團(tuán)隊(duì)壯大的需求。在這一階段因?yàn)楣芾淼膹?fù)雜度增大，人員的層次和工作的性質(zhì)差異化增大，會(huì)延伸出眾多次流文化。這些文化需要得到組織的寬容和引領(lǐng)。在這一階段，一方面需要做好對主流文化的宣導(dǎo)和優(yōu)化，另一方面要采取差異化管理，在不同的領(lǐng)域推行適合該領(lǐng)域的文化；同時(shí)不可忽視的是要對不符合公司發(fā)展的次流文化進(jìn)行積極的發(fā)現(xiàn)和及時(shí)的批判糾正。通過以上對企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的分析，企業(yè)管理者可以對照自己公司企業(yè)文化建設(shè)所處的階段，開展有效的工作。既不要忽視放緩，也不要急躁冒進(jìn)。

第二章企業(yè)文化建設(shè)形式及要求一、文化內(nèi)容制作1、文字標(biāo)語2、CIS系統(tǒng)（企業(yè)標(biāo)識、胸牌、文件稿紙樣式、顏色標(biāo)準(zhǔn)等）3、服裝4、歌曲和常用音樂5、常用問候語和問候動(dòng)作6、會(huì)議類別和標(biāo)準(zhǔn)流程7、公司形象宣傳片和文化宣傳片8、獎(jiǎng)勵(lì)、福利發(fā)放形式規(guī)范二、制度設(shè)計(jì)1、企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)確認(rèn)2、企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)目標(biāo)確認(rèn)3、考核評估機(jī)制確認(rèn)三、員工天地員工天地統(tǒng)一的模板設(shè)計(jì)，用于制度、獎(jiǎng)懲、照片等。員工天地是辦公環(huán)境重要的裝飾內(nèi)容，能夠增強(qiáng)文化氛圍，當(dāng)然也是公司制度、公司新聞報(bào)宣傳的重要陣地。員工天地要求：信息及時(shí)更新版面整潔，每周維護(hù)內(nèi)容豐富創(chuàng)意，可涉及員工在公司的生活方方面面、工作方面、文藝創(chuàng)意方面等等員工天地需要呈現(xiàn)出積極向上、生動(dòng)活潑、體現(xiàn)“三個(gè)一樣”的團(tuán)隊(duì)理念四、月刊月刊需要包含以下內(nèi)容：總經(jīng)辦每月給全體員工的問候和對公司發(fā)展的分析匯報(bào)員工工作、學(xué)習(xí)、旅游、培訓(xùn)心得分享員工展現(xiàn)公司工作生活的詩歌散文公司重大新聞報(bào)道公司重大活動(dòng)、員工生活剪影（印刷版不要單獨(dú)一張）產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、管理等知識分享學(xué)習(xí)月刊用途：1、公司和員工溝通的渠道2、員工才華展示的舞臺3、員工學(xué)習(xí)的天地4、公司形象塑造的重要工具5、招聘重要的宣傳資料6、公司發(fā)展歷史記載的重要材料7、客戶互動(dòng)月刊使用：每月各部門、各分公司安排學(xué)習(xí)分公司各小隊(duì)每月學(xué)習(xí)每次招聘作為宣傳資料使用（不建議發(fā)掉）每月發(fā)給重點(diǎn)客戶培訓(xùn)1、企業(yè)文化專題培訓(xùn)企業(yè)文化專題培訓(xùn)，從高層干部開始抓，需要總經(jīng)辦提煉企業(yè)文化精髓，制作企業(yè)文化培訓(xùn)課程。高層團(tuán)隊(duì)通過合格考試后在以后的工作中予以貫徹。每年可以搞一次大型的中基層管理干部的專題培訓(xùn)。2、各種培訓(xùn)滲入培訓(xùn)是重要的企業(yè)文化宣傳陣地，培訓(xùn)工作必須抓好企業(yè)文化的滲入工作。讓員工在培訓(xùn)的過程中得到企業(yè)文化的洗禮。培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)的內(nèi)容都要符合企業(yè)文化的要求，讓員工耳濡目染中領(lǐng)會(huì)到企業(yè)文化深層次的含義。3、軍訓(xùn)軍訓(xùn)是一種強(qiáng)制性的植入形式。企業(yè)組織通過軍訓(xùn)讓員工得到深刻的提醒，自覺的在平時(shí)的工作中以軍人的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)文化，打造強(qiáng)大執(zhí)行力的效果。每年可考慮一次軍訓(xùn)。六、活動(dòng)文藝活動(dòng)鼓勵(lì)員工積極拓展文藝活動(dòng)，根據(jù)公司工作生活實(shí)際，將公司的優(yōu)秀的人物事跡和公司批判的行為藝術(shù)化表現(xiàn)。每季度各分公司自行組織活動(dòng)，活動(dòng)提報(bào)總部評比，評比優(yōu)秀的作為年會(huì)儲(chǔ)備節(jié)目，給予獎(jiǎng)勵(lì)。年會(huì)評選的文藝節(jié)目，評選優(yōu)秀的給予更好的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：來自公司內(nèi)部的組織生活反應(yīng)公司文化主旋律創(chuàng)意優(yōu)秀，能夠深入人心對團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)進(jìn)取有強(qiáng)大的促進(jìn)作用演講活動(dòng)演講內(nèi)容需要圍繞公司的管理、公司生活、公司人與事、公司未來、公司文化等展開，可以命題、也可以不命題，進(jìn)行演講比賽，分公司內(nèi)部進(jìn)行比賽挑選參加總公司比賽。演講比賽活動(dòng)可以每年一次。獲獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)：語言流暢、臺風(fēng)穩(wěn)健緊扣主題，反應(yīng)公司組織生活表揚(yáng)先進(jìn)，批評后進(jìn)感染力強(qiáng)，好評率高模范人物、事跡宣講活動(dòng)挖掘公司優(yōu)秀的人物，優(yōu)秀的事件集中宣講，這種宣講活動(dòng)需要經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，搜集足夠多的案例，制作宣講材料和學(xué)習(xí)材料，人物事件對應(yīng)企業(yè)文化巡回各分公司講解。個(gè)別情況下典型人物可以按照公司要求巡回各公司進(jìn)行思想交流。宣講活動(dòng)，需要在準(zhǔn)備充分的情況下，在企業(yè)文化的烘焙期重點(diǎn)推行。企業(yè)對外聯(lián)誼通過企業(yè)對外聯(lián)誼，給員工提供對外交流的機(jī)會(huì)，讓員工得到心靈的放松和眼界的開闊。解決員工的個(gè)人交往圈問題，體現(xiàn)到企業(yè)對員工的愛護(hù)。家庭的文化需要植入”親情”。親情要淡化金錢，強(qiáng)調(diào)對心理和身體健康的關(guān)心，對工作和生活困難的幫助，對成長的關(guān)注，分擔(dān)痛苦，共享喜悅。學(xué)校的文化在工作中會(huì)自然形成。某大型集團(tuán)目前學(xué)習(xí)的氛圍應(yīng)該還是比較濃郁的，首先兩位大家長起到了很好的模范作用，另外公司的培訓(xùn)相對較多，員工得到了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。固定下來的對企業(yè)文化、制度等的學(xué)習(xí)形式也會(huì)加大學(xué)校文化的氛圍。軍隊(duì)的文化需要通過競爭實(shí)現(xiàn)。競爭會(huì)強(qiáng)化集體榮譽(yù)感，競爭會(huì)加大約束力和執(zhí)行力，競爭會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的斗志，這些都是軍隊(duì)文化重要的建設(shè)方向。某大型集團(tuán)在競爭這一方面做到還有欠缺，還有提升空間。七、日常學(xué)習(xí)規(guī)劃每天早會(huì)：背誦：使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、團(tuán)隊(duì)理念背誦的目的：強(qiáng)化記憶、展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采學(xué)習(xí)：每天學(xué)習(xí)一個(gè)信條或一個(gè)大欄目學(xué)習(xí)月刊內(nèi)容、精選的勵(lì)志故事書籍等表揚(yáng)一個(gè)人批評一件事員工分享企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)目的：強(qiáng)化大家對企業(yè)文化的認(rèn)知，將企業(yè)文化深入員工日常工作生活中落地扎根的重要步驟。每天工作中：要求我們的干部用企業(yè)文化去管理我們的團(tuán)隊(duì)，言必稱企業(yè)文化，用企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)去衡量員工的日常行為和素養(yǎng)。干部學(xué)習(xí)企業(yè)文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)工作，需要專門開設(shè)企業(yè)文化學(xué)習(xí)班，通過學(xué)習(xí)班深挖企業(yè)文化精神內(nèi)涵，通過封閉式的學(xué)習(xí)達(dá)成干部團(tuán)隊(duì)對企業(yè)文化的高度認(rèn)同。干部在日常的工作中，走動(dòng)式管理，用企業(yè)文化的內(nèi)容嚴(yán)格的要求自己，用企業(yè)文化的內(nèi)容時(shí)時(shí)提醒員工，把違規(guī)行為扼殺在萌芽狀態(tài)，讓制度成為塵封的殺手锏，只在處理突發(fā)事件的時(shí)候發(fā)揮效力。周總結(jié)會(huì)：周總結(jié)會(huì)一般是干部會(huì)議。干部會(huì)議上必須有企業(yè)文化貫徹情況的檢查，需要各部門對企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行自我檢討，開展批評與自我批評。企業(yè)文化貫徹檢查：部門貫徹學(xué)習(xí)了哪些企業(yè)文化內(nèi)容部門出現(xiàn)了哪些行為未被企業(yè)文化要求有沒有典型的事件發(fā)生如何處理已發(fā)事件，下一階段的企業(yè)文化落實(shí)計(jì)劃月啟動(dòng)會(huì)：月啟動(dòng)大會(huì)是承上啟下的大會(huì)和表彰先進(jìn)，確認(rèn)目標(biāo)，激勵(lì)斗志的大會(huì)。在月度會(huì)議的場合，一是展示各個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采，業(yè)績PK，培訓(xùn)分享，以后可以適當(dāng)?shù)脑黾悠髽I(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的比拼。員工有好的作品，團(tuán)隊(duì)有好的節(jié)目都可以在月啟動(dòng)大會(huì)的舞臺上展示出來，讓員工感受到文化的氛圍，成長的喜悅。沒有文化的月啟動(dòng)會(huì)是干癟的，是缺乏張力的，滲入文化的內(nèi)容將會(huì)更精彩，對人心的鼓舞和帶動(dòng)將會(huì)更持久。

第三章傳承是個(gè)核心問題一、傳承的意義企業(yè)文化做好傳承工作才能做到上下同欲。企業(yè)文化做好傳承工作才能最大限度激發(fā)員工潛力，企業(yè)文化做好傳承工作才會(huì)有高度的執(zhí)行力和高效率的工作，企業(yè)文化做好傳承工作才能收到預(yù)期的結(jié)果。傳承工作對于企業(yè)發(fā)展來講有著非同一般的重要意義。二、傳承的重點(diǎn)傳承的內(nèi)容企業(yè)文化層面需要傳承的內(nèi)容包括對公司企業(yè)文化的理解、對制度的遵守、對流程的重視、看待問題的角度和態(tài)度、對組織的認(rèn)知和社會(huì)責(zé)任感等等。傳承的方式1、形式流程2、人的塑造影響3、挖掘和弘揚(yáng)傳承的路徑從董事會(huì)總經(jīng)辦經(jīng)過高管層層往下傳。即使通過各種豐富的形式宣導(dǎo)，但最終的傳承是脫離不了這一路徑的，這一路徑中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能斷裂，斷裂了就會(huì)出現(xiàn)偏差。在企業(yè)文化建設(shè)的初期，某大型集團(tuán)現(xiàn)在所處的時(shí)期，高層管理人員對企業(yè)文化的統(tǒng)一認(rèn)識顯得非常重要。三、目前傳承存在的問題1、企業(yè)文化的詮釋不夠，沒有統(tǒng)一口徑版本2、高層管理人員還沒有達(dá)成共同的認(rèn)知，沒有形成核心力量3、企業(yè)文化傳承模式?jīng)]有固定4、中基層干部企業(yè)文化傳承能力偏弱四、傳承問題的解決方案高層管理人員的要求與訓(xùn)練企業(yè)文化建設(shè)專題頭腦風(fēng)暴，約定行為準(zhǔn)則和建設(shè)進(jìn)度指標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)分解到各個(gè)高層管理干部各高管根據(jù)整體方案擬定細(xì)化方案經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)對高層管理人員的監(jiān)督管理和塑造各部門、各分公司在整體方案指導(dǎo)下擬定本單位的企業(yè)文化建設(shè)方案，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行并給予嚴(yán)格的考核監(jiān)督

第四章企業(yè)文化建設(shè)檢閱評比活動(dòng)1、活動(dòng)評比2、人才培養(yǎng)評比3、文藝創(chuàng)作評比4、抽查工作評比5、員工對公司滿意度評比評優(yōu)晉升定額指標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)評比表年底檢閱年底年會(huì)是對整個(gè)公司文化建設(shè)和各分公司文化建設(shè)的綜合大檢閱，功夫平時(shí)下的深，年底一定能夠很好的表現(xiàn)出來。年會(huì)的舉辦也要有相應(yīng)的考核，并予以認(rèn)真的總結(jié)。

第五章企業(yè)文化升華對培訓(xùn)的認(rèn)知解決動(dòng)力問題是關(guān)鍵，心靈深處的激發(fā)更持久；大愛的感召力勝于金錢，宣揚(yáng)愛勝于宣揚(yáng)感恩，懂得愛的人懂得感恩；榜樣的力量更強(qiáng)大；技巧的培訓(xùn)在平時(shí)，大型培訓(xùn)的目的在震撼和激勵(lì)，大型培訓(xùn)應(yīng)該成為員工靈魂升華的重要場所；通過培訓(xùn)為員工提供一個(gè)明事理、提升格局、強(qiáng)化信念的平臺對外公益的交流贊助希望小學(xué)，贊助貧困學(xué)生等參與社會(huì)其他各種社團(tuán)的公益活動(dòng)倡議員工積極參與收集影視資料，記錄公司、員工公益的足跡通過公益為員工提供一個(gè)信任企業(yè)的印證，為企業(yè)提供一個(gè)社會(huì)的皈