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第2頁共2頁2024年會(huì)計(jì)月工作總結(jié)在____月份,我作為公司出納的第二個(gè)工作月,面對(duì)物業(yè)管理這一全新領(lǐng)域,我深感挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)與幫助下,我逐漸熟悉了工作的基本情況,并明確了工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。現(xiàn)將____月份的工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、日常工作職責(zé)1.對(duì)每日收取的物業(yè)費(fèi)、物業(yè)券及其他費(fèi)用進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的電子臺(tái)賬錄入。2.每日更新業(yè)主繳費(fèi)信息,確保臺(tái)賬能夠準(zhǔn)確反映每位業(yè)主的繳費(fèi)與欠繳情況。3.每日完成現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬的記錄,確保賬實(shí)相符,并于月末完成銀行對(duì)賬工作。4.統(tǒng)計(jì)每月及季度的收繳率,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。5.嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)手續(xù),對(duì)每筆報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格審核,確保報(bào)銷單上具備經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字后方可報(bào)銷。二、催繳工作1.整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單,并與其他部門協(xié)作開展催繳工作。2.對(duì)一期業(yè)主的欠繳信息進(jìn)行整理,將欠繳原因進(jìn)行分類(如:A.承諾繳費(fèi)但未行動(dòng);B.聯(lián)系方式有誤;C.在外地;D.房屋需整改;E.未接房;F.頑固拒絕繳費(fèi)等),以便進(jìn)行有針對(duì)性的催繳。3.將歸集的業(yè)主信息與其他部門配合,對(duì)需要整改的房屋交由前臺(tái)處理;對(duì)聯(lián)系方式有誤的業(yè)主進(jìn)行搜集更新;對(duì)承諾繳費(fèi)但未行動(dòng)的業(yè)主加強(qiáng)電話催繳;對(duì)在外地的業(yè)主在節(jié)假日發(fā)送短信問候,并提供對(duì)公賬號(hào)以便繳費(fèi);對(duì)頑固拒絕繳費(fèi)的業(yè)主,通過增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和溝通技巧,努力說服其繳納費(fèi)用。總結(jié):物業(yè)管理公司的出納工作相較于其他行業(yè)的同等職務(wù),具有其特殊性。不僅需要精確、細(xì)致、準(zhǔn)確地完成基本財(cái)務(wù)工作,還需承擔(dān)客戶服務(wù)與物業(yè)費(fèi)催繳、業(yè)主電話接聽、業(yè)主投訴處理等多項(xiàng)職責(zé)。這要求我們?cè)诜?wù)過程中不斷提升與外界的溝通能力,同時(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)作,以提高工作效率,達(dá)成工作目標(biāo)。2024年會(huì)計(jì)月工作總結(jié)(二)在本年度的職責(zé)中,我專注于管理國內(nèi)營銷中心及出口部的合同審核、訂單處理、發(fā)貨審查,以及特殊人造草產(chǎn)品報(bào)價(jià)和銷售相關(guān)費(fèi)用的核查。同時(shí),我執(zhí)行了應(yīng)收賬款的精確計(jì)算、追蹤和對(duì)賬工作。在發(fā)票管理方面,我負(fù)責(zé)了前期資料的審核、準(zhǔn)備和后續(xù)追蹤。此外,我處理了銷售業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)記錄,并定期匯總報(bào)告月度銷售量和收款情況。我致力于提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率,每季度編制并追蹤了銷售人員的業(yè)績統(tǒng)計(jì),以及他們的提成和獎(jiǎng)金計(jì)算與發(fā)放。在ERP系統(tǒng)的實(shí)施和使用中,我積極參與銷售模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作,以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。自我評(píng)價(jià)中,今年的工作亮點(diǎn)體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的深入掌握、銷售會(huì)計(jì)技能的積累,以及在工作中展現(xiàn)出的敬業(yè)精神,確保了銷售部門各項(xiàng)任務(wù)的高效、準(zhǔn)確完成。然而,我也認(rèn)識(shí)到存在的不足:在與銷售部門的協(xié)作上,我未能實(shí)現(xiàn)全面覆蓋;有時(shí)對(duì)上級(jí)分配的任務(wù)響應(yīng)不夠迅速;并且在達(dá)到部門領(lǐng)導(dǎo)的期望上存在一定的差距。在本年度的工作中,最讓我深感觸動(dòng)的是在應(yīng)對(duì)一次突發(fā)的
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