第四季度應(yīng)知應(yīng)會(huì)4附有答案

第四季度應(yīng)知應(yīng)會(huì)4[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號(hào):________________________企業(yè)提供基本存款賬戶編號(hào)申請(qǐng)開立一般存款賬戶，本行應(yīng)當(dāng)通過(guò)賬戶管理系統(tǒng)查詢企業(yè)基本存款賬戶“經(jīng)營(yíng)范圍”是否含有“取消開戶許可證核發(fā)”字樣。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)企業(yè)網(wǎng)上銀行分類，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、大眾版、B、證書專業(yè)版C、令牌專業(yè)版D、令牌大眾版(正確答案)企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶大眾版：可通過(guò)網(wǎng)上自助注冊(cè)的，只提供查詢、對(duì)賬、通知等服務(wù)的網(wǎng)上銀行服務(wù)。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶專業(yè)版指：指通過(guò)我行網(wǎng)點(diǎn)柜面申領(lǐng)我行USB-KEY（或動(dòng)態(tài)令牌），使用數(shù)字證書（或動(dòng)態(tài)令牌）進(jìn)行安全認(rèn)證的企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)。動(dòng)態(tài)令牌專業(yè)版包含查詢、對(duì)賬、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、電票、現(xiàn)金管理、投融資等所有金融服務(wù)（）[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)企業(yè)未參加年檢或年檢未通過(guò)的，我行將對(duì)其進(jìn)行（）控制措施。[單選題]*A、暫停非柜面B、只收不付(正確答案)C、不收不付,中止為客戶辦理業(yè)務(wù)D、控制賬戶交易規(guī)?；蝾l率企業(yè)有下列情形的，本行有權(quán)對(duì)企業(yè)賬戶采取只收不付控制措施（）*A、企業(yè)超過(guò)對(duì)賬時(shí)間未反饋對(duì)賬結(jié)果或者核對(duì)結(jié)果不一致的。(正確答案)B、本行發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人發(fā)生變更的，本行通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。企業(yè)自收到通知之日起一個(gè)月內(nèi)仍未辦理變更手續(xù)，也未書面形式向銀行提供合理理由的。(正確答案)C、企業(yè)賬戶被列入久懸賬戶管理的D、企業(yè)未參加年檢或年檢未通過(guò)的(正確答案)牽頭分行現(xiàn)金寄庫(kù)和押運(yùn)外包業(yè)務(wù)的招標(biāo)采購(gòu)工作的部門是（）。[單選題]*A.分行運(yùn)營(yíng)管理部門B.總行運(yùn)營(yíng)管理部C.分行法律合規(guī)部門D.分行行政安保部門(正確答案)簽發(fā)商業(yè)匯票必須記載下列事項(xiàng)：欠缺記載事項(xiàng)之一的，商業(yè)匯票無(wú)效。以下哪一事項(xiàng)不包含在內(nèi)。（）[單選題]*A、付款人名稱；B、收款人名稱；C、出票人簽章。D、承兌人簽章(正確答案)清分整點(diǎn)場(chǎng)所分為在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)清分和（）兩類。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行清分整點(diǎn)時(shí)，應(yīng)配備符合標(biāo)準(zhǔn)的（），清分操作工位應(yīng)（）。[單選題]*A.委托第三方清分.現(xiàn)金設(shè)備.使用未對(duì)外服務(wù)柜臺(tái)B.在分行集中處理中心集中清分整點(diǎn).現(xiàn)金設(shè)備.使用未對(duì)外服務(wù)柜臺(tái)C.委托第三方清分.現(xiàn)金設(shè)備.獨(dú)立于對(duì)外服務(wù)柜臺(tái)D.在專用場(chǎng)所內(nèi)集中清分整點(diǎn).清分設(shè)備.獨(dú)立于對(duì)外服務(wù)柜臺(tái)(正確答案)取消企業(yè)銀行賬戶許可范圍，以下不屬于的是（）[單選題]*A、企業(yè)法人B、事業(yè)單位法人(正確答案)C、非法人企業(yè)D、個(gè)體工商戶取消企業(yè)銀行賬戶許可后，甲方撤銷銀行賬戶，應(yīng)按規(guī)定向乙方提出銷戶申請(qǐng)，與乙方核對(duì)賬戶余額，交回各種重要空白憑證、結(jié)算憑證，若為持有開戶許可證的賬戶，不需交回開戶許可證[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)取消企業(yè)銀行賬戶許可后，企業(yè)銀行結(jié)算賬戶（包括基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶），自開立之日起即可辦理收付款業(yè)務(wù)。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)全世界的護(hù)照種類，大致分為哪三種？（）*A、普通護(hù)照(正確答案)B、外交護(hù)照(正確答案)C、公務(wù)護(hù)照(正確答案)D、旅游護(hù)照人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按是否需要人民銀行核準(zhǔn)分為核準(zhǔn)類銀行結(jié)算賬戶和備案類銀行結(jié)算賬戶[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)人民幣現(xiàn)金包括（）：*A.紙幣(正確答案)B.硬幣(正確答案)C.紙/硬幣紀(jì)念幣(正確答案)D.紙/硬幣收藏幣人民幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)包括人民幣人工點(diǎn)鈔和人民幣人工識(shí)假，每項(xiàng)技能設(shè)置1至5級(jí)人才等級(jí)。人民幣現(xiàn)金專家定級(jí)時(shí)選用兩項(xiàng)技能測(cè)試較低的等級(jí)。外幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)暫設(shè)置港幣機(jī)具輔助識(shí)假和美元機(jī)具輔助識(shí)假。外幣現(xiàn)金專家等級(jí)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與前述人民幣現(xiàn)金專家一致。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)人像識(shí)別方法中，第一印象主要看的是（）[單選題]*A、臉型(正確答案)B、人中C、耳朵D、位置日間庫(kù)采?。ǎ┕芾矸绞?，庫(kù)房門應(yīng)為（）等方式。*A.單人密碼B.雙人雙鎖(正確答案)C.雙人雙密碼(正確答案)D.三人鑰匙+密碼日間庫(kù)房門應(yīng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高柜區(qū)或現(xiàn)金清分中心作業(yè)區(qū)直通，原則上不得在二道門外設(shè)立日間庫(kù)。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)日間庫(kù)可以為獨(dú)立庫(kù)房，也可以是大型保險(xiǎn)柜。獨(dú)立庫(kù)房作為日間庫(kù)時(shí)，應(yīng)滿足如下條件（）：*A.除庫(kù)房門外，不得留有窗戶或人可通過(guò)的通風(fēng)管道。(正確答案)B.日間庫(kù)采取雙人管理方式，庫(kù)房門應(yīng)為雙鎖或“鑰匙+密碼”鎖或“雙密碼”鎖等方式。(正確答案)C.庫(kù)房門應(yīng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高柜區(qū)或現(xiàn)金清分中心作業(yè)區(qū)直通，原則上不得在二道門外設(shè)立日間庫(kù)。(正確答案)日間庫(kù)在每日營(yíng)業(yè)終了時(shí)，可視情況存放少量不便于押運(yùn)的硬幣、小面額紙幣（含外幣）零鈔、殘損幣等。原則上，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日間庫(kù)隔夜存放的現(xiàn)金不得超過(guò)等值人民幣5萬(wàn)元；現(xiàn)金清分中心日間庫(kù)隔夜存放的現(xiàn)金不得超過(guò)等值人民幣20萬(wàn)元。日間庫(kù)隔夜存放現(xiàn)金限額在本制度規(guī)定內(nèi)的，由分行運(yùn)營(yíng)管理部門核定，超出本制度規(guī)定的，報(bào)總行運(yùn)營(yíng)管理部審批。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)日間庫(kù)在每日營(yíng)業(yè)終了時(shí)，可視情況存放少量不便于押運(yùn)的硬幣.小面額紙幣（含外幣）零鈔.殘損幣等。原則上，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日間庫(kù)隔夜存放的現(xiàn)金不得超過(guò)等值人民幣5萬(wàn)元；現(xiàn)金清分中心日間庫(kù)隔夜存放的現(xiàn)金不得超過(guò)等值人民幣20萬(wàn)元。日間庫(kù)隔夜存放現(xiàn)金限額在本制度規(guī)定內(nèi)的，由分行運(yùn)營(yíng)管理部門核定，超出本制度規(guī)定的，報(bào)總行運(yùn)營(yíng)管理部審批。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)日終營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)原則上不得留有現(xiàn)金，所有現(xiàn)金尾箱必須交金庫(kù)或押運(yùn)公司。設(shè)有日間庫(kù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)總行運(yùn)營(yíng)管理部批準(zhǔn)可存放不超過(guò)核定限額、不便于搬運(yùn)的零鈔及殘損幣。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)如客戶在我行同一網(wǎng)點(diǎn)已開立銀行結(jié)算賬戶，但未開立定期存款賬戶的，以下必需提供的開戶資料正確的有（）：*A、開戶申請(qǐng)書(正確答案)B、經(jīng)辦人身份證件(正確答案)C、法人證件D、法定代表人授權(quán)委托書如客戶暫時(shí)無(wú)法提供相關(guān)輔助證明材料的，銀行經(jīng)綜合判斷無(wú)明顯理由懷疑客戶開立賬戶存在開卡倒賣或者從事違法犯罪活動(dòng)的，且客戶急需開戶的，可與客戶商定根據(jù)現(xiàn)有的客戶身份識(shí)別程度，開通與其風(fēng)險(xiǎn)相匹配的賬戶功能。（）[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)如為999888機(jī)構(gòu)發(fā)起的原凍結(jié)，后續(xù)的凍結(jié)資金返還操作流程正確的是：[單選題]*A.總行集中作業(yè)中心（資金清算）受理->總行集中作業(yè)中心（流程銀行后臺(tái)）處理及審核->總行集中作業(yè)中心（資金清算）回執(zhí)處理及打印->流程結(jié)束B.分行指定網(wǎng)點(diǎn)受理（需制作特轉(zhuǎn)）->總行集中作業(yè)中心（資金清算）發(fā)起->總行集中作業(yè)中心（流程銀行后臺(tái)）處理及審核->受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行回執(zhí)處理及打印->流程結(jié)束C.分行指定網(wǎng)點(diǎn)受理->總行集中作業(yè)中心（資金清算）發(fā)起（需制作特轉(zhuǎn)）->總行集中作業(yè)中心（流程銀行后臺(tái)）處理及審核->受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行回執(zhí)處理及打印->流程結(jié)束(正確答案)D.以上均不正確如因柜員錄入錯(cuò)誤等非客戶原因?qū)е孪到y(tǒng)中留存信息與客戶提供的身份證件信息.客戶申請(qǐng)單據(jù)中填寫的信息不一致的，經(jīng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審核并簽章同意后方可維護(hù)。（）[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)三姿規(guī)范工作要求，以下會(huì)導(dǎo)致扣分的是（）①站立時(shí)雙手叉腰、雙臂抱于胸前、手插口袋、②身體東倒西歪或倚靠其他物體；坐下時(shí)腿腳不?；蝿?dòng)、蹺二郎腿，雙手叉腰或交叉胸前，③趴躺在桌椅上，手托下巴或頭；行走時(shí)大聲喧嘩或追逐嬉鬧，背手行走、背手站立。④保安使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤姿勢(shì)背手站立。[單選題]*A、①②③(正確答案)B、②④C、①②③④D、①③商業(yè)匯票的付款人為承兌人。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)身份證聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)核查相片是空白是什么情況？（）*A、客戶可能正在戶口遷移(正確答案)B、客戶是犯罪人員C、客戶是軍人或者警察(正確答案)D、客戶是黑名單人員身份證上的防偽點(diǎn)有很多，其中之一便是特殊字體。除了身份號(hào)碼以外，還有一處在身份證有國(guó)徽的那一面，請(qǐng)問(wèn)是這個(gè)特殊字體是哪幾個(gè)字？（）[單選題]*A、身份證B、中華人民C、居民身(正確答案)D、共和國(guó)身份證是重要證件，下列哪些行為，由公安機(jī)關(guān)給予警告，并處二百元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。（）*A、使用虛假證明材料騙領(lǐng)居民身份證的(正確答案)B、出租、出借、轉(zhuǎn)讓居民身份證的(正確答案)C、冒用他人居民身份證或者使用騙領(lǐng)的居民身份證的D、非法扣押他人居民身份證的(正確答案)身份證正面有許多的防偽點(diǎn)，縮微文字就是其一。請(qǐng)問(wèn)身份證有國(guó)徽的那一面有幾處縮微文字（）[單選題]*A、2處B、3處(正確答案)C、5處D、4處深圳分行營(yíng)業(yè)部，5月21日在“個(gè)人第三方監(jiān)管賬戶（掛銷賬）”掛賬10000元，6月28銷賬時(shí)，以下不允許錄入的金額是（）[單選題]*A.1100元；B.5000元；C.10000元；D.13000元；(正確答案)什么是數(shù)字人民幣（）：[單選題]*A.指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣，由指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)，以廣義賬戶體系為基礎(chǔ)，支持銀行賬戶松耦合功能，與實(shí)物人民幣等價(jià)，具有價(jià)值特征和法償性。B.指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣，由指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)，以廣義賬戶體系為基礎(chǔ)，支持銀行賬戶松耦合功能，與實(shí)物貨幣等價(jià)，具有價(jià)值特征和法償性。C.央行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣，由指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)，以廣義賬戶體系為基礎(chǔ)，支持銀行賬戶松耦合功能，與實(shí)物人民幣等價(jià)，具有價(jià)值特征和法償性。(正確答案)D.央行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣，由指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)，以廣義賬戶體系為基礎(chǔ)，支持銀行賬戶松耦合功能，與實(shí)物貨幣等價(jià)，具有價(jià)值特征和法償性。失票人填寫的掛失止付通知書應(yīng)當(dāng)記載下列那些內(nèi)容。（）*A.票據(jù)喪失的時(shí)間.地點(diǎn)和原因(正確答案)B.票據(jù)的背書情況C.票據(jù)種類、號(hào)碼、金額、出票日期、收付款人姓名(正確答案)D.掛失止付人的姓名.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以及聯(lián)系方法(正確答案)識(shí)別受益所有人環(huán)節(jié)，客戶股權(quán)結(jié)構(gòu)存在復(fù)雜多層嵌套、交叉持股等情況，需要層層進(jìn)行穿透識(shí)別，并保留穿透識(shí)別過(guò)程中每一層的相關(guān)證明材料。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)使用時(shí)必須具有真實(shí)的交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系的票據(jù)結(jié)算方式是：（）[單選題]*A、銀行匯票B、銀行本票C、商業(yè)匯票(正確答案)D、支票收到公安機(jī)關(guān)提交的協(xié)助辦理凍結(jié)資金返還資料時(shí)，受理機(jī)構(gòu)柜員應(yīng)對(duì)提交的資料進(jìn)行初審，包括但不限于以下內(nèi)容：*A.由一名（含）以上公安機(jī)關(guān)辦案人員持人民警察證、公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的《返還決定書》原件和《返還通知書》原件辦理。B.相關(guān)法律文書應(yīng)加蓋公安機(jī)關(guān)公章，其中《返還決定書》加蓋的公章為設(shè)區(qū)的市一級(jí)（含）以上公安機(jī)關(guān)。(正確答案)C.對(duì)人民警察證存疑的，可要求執(zhí)法人員提供相關(guān)輔助證件（如身份證、駕駛證等），核實(shí)其姓名、證件照片是否一致。(正確答案)D.《返還通知書》上“類型”欄應(yīng)填寫“借記卡”；“所在機(jī)構(gòu)”、“戶名或權(quán)利人”、“被凍結(jié)賬號(hào)”欄均應(yīng)填寫被凍結(jié)賬戶信息；“返還接收賬號(hào)”欄應(yīng)填寫戶名、賬號(hào)、開戶網(wǎng)點(diǎn)及所屬銀行；返還金額大、小寫相符。E.《返還決定書》與《返還通知書》中的相關(guān)要素一致。(正確答案)收繳假幣過(guò)程中有下列情形之一的，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)和公安機(jī)關(guān)（）。*A、一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣3張（枚）以上和當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和公安機(jī)關(guān)發(fā)文另有規(guī)定的兩者較小者。B、利用新的造假手段制造假幣的(正確答案)C、獲得制造、販賣、運(yùn)輸、持有或者使用假幣線索的。(正確答案)D、被收繳人不配合本行收繳行為的(正確答案)E、公安機(jī)關(guān)規(guī)定的其他情形收繳是指本行在辦理存取款、貨幣兌換等業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的假幣通過(guò)監(jiān)管程序強(qiáng)制扣留的行為。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)受理冠字號(hào)碼查詢要求中，客戶應(yīng)在辦理取款業(yè)務(wù)之日起（）（含取款當(dāng)日）申請(qǐng)，超過(guò)申請(qǐng)時(shí)效的不予受理。[單選題]*A.20個(gè)工作日(正確答案)B.2個(gè)月內(nèi)C.3個(gè)月內(nèi)D.6個(gè)月內(nèi)受理機(jī)構(gòu)柜員通過(guò)綜合前端系統(tǒng)“60322賬戶客戶限制登記簿”交易，錄入《返還通知書》中被凍結(jié)賬號(hào)，查詢?cè)瓋鼋Y(jié)的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)該賬戶的凍結(jié)已解凍，柜員應(yīng)向公安機(jī)關(guān)說(shuō)明原因并退回相關(guān)法律文書及證件，待公安機(jī)關(guān)提交加蓋公章的特殊情況說(shuō)明后方可受理。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)受理機(jī)構(gòu)柜員通過(guò)綜合前端系統(tǒng)“60322賬戶客戶限制登記簿”交易，錄入《返還通知書》中被凍結(jié)賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)本機(jī)構(gòu)非原凍結(jié)的受理機(jī)構(gòu)，“交易機(jī)構(gòu)”字段回顯為999888，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)說(shuō)明需前往原凍結(jié)機(jī)構(gòu)辦理，并退回相關(guān)法律文書及證件。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)數(shù)字人民幣錢包的定義（）：[單選題]*A.指用于存儲(chǔ)數(shù)字人民幣的具備唯一可識(shí)別編號(hào)的應(yīng)用載體。B.指依托數(shù)字人民幣流通體系，具備唯一可識(shí)別編號(hào)的數(shù)字人民幣的載體。(正確答案)C.指依托央行的貨幣流通體系，具備唯一可識(shí)別編號(hào)的數(shù)字人民幣的載體。D.指依托指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的貨幣流通體系，具備唯一可識(shí)別編號(hào)的數(shù)字人民幣的載體。數(shù)字人民幣錢包分類管理正確的是（）：*A.按照客戶身份識(shí)別強(qiáng)度，區(qū)分不同等級(jí)的錢包進(jìn)行分類管理。(正確答案)B.根據(jù)實(shí)名強(qiáng)弱程度，各類錢包的單筆.單日交易及余額限額不同。(正確答案)C.最低權(quán)限的錢包不要求提供身份信息，以體現(xiàn)匿名設(shè)計(jì)原則。客戶可根據(jù)需要自主升級(jí)為高權(quán)限的實(shí)名錢包。(正確答案)D.個(gè)人錢包分為一類.二類.三類.四類.五類。數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)：本行與指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)按日進(jìn)行賬戶對(duì)賬，對(duì)賬方式采取系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)。（）[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)涉及的資金專用賬戶是指，本行在央行開立用于數(shù)字人民幣資金備付金賬戶（以下簡(jiǎn)稱結(jié)算專戶），并指定該賬戶用于直聯(lián)模式下本行數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)的資金結(jié)算。（）[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)司法實(shí)踐中，以下哪種情形的印章是合法有效的章（）*A、在公安機(jī)關(guān)備案過(guò)的章(正確答案)B、法人承認(rèn)其有效性的章(正確答案)C、合法的對(duì)外使用過(guò)一次的章(正確答案)所有員工上班應(yīng)穿黑色皮鞋，女員工皮鞋須前不露趾后不露跟；穿套裝裙子時(shí)要穿黑色絲襪。（）[判斷題]*A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)所有運(yùn)營(yíng)電子印章的用印記錄，均保存在（）確保在要求的憑證保管期限內(nèi)可供查詢調(diào)閱。[單選題]*A、綜合前端系統(tǒng)B、印控儀管理系統(tǒng)C、憑證電子化系統(tǒng)(正確答案)D、運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)系統(tǒng)特殊殘缺污損人民幣兌換網(wǎng)點(diǎn)是由中國(guó)人民銀行各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置并向社會(huì)公布的，其他網(wǎng)點(diǎn)不受理特殊殘缺污損人民幣的兌換業(yè)務(wù)。[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)天氣寒冷需添加大衣時(shí)，二道門內(nèi)著裝需保持一致，二道門外著裝需保持一致。（）[判斷題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)廳堂人員（包括保安）在沒有客戶的情況下每次查看手機(jī)的時(shí)間不可以超過(guò)（）分鐘；不可頻繁查看手機(jī)；查看工作信息時(shí)如有客戶需以服務(wù)客戶為先；如需較長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)處理工作事宜需移步至后臺(tái)區(qū)域。[單選題]*A、2B、3(正確答案)C、4D、5通過(guò)柜面、自助設(shè)備面對(duì)面為個(gè)人辦理信息變更時(shí)，需核實(shí)客戶身份和真實(shí)意愿，變更（）等，必須由本人辦理，不得代理*A.姓名(正確答案)B.證件類型、證件號(hào)碼(正確答案)C.聯(lián)系方式(正確答案)D.賬戶支取方式(正確答案)E.通存通兌標(biāo)識(shí)及范圍(正確答案)F.通訊地址(正確答案)同業(yè)存放銀行結(jié)算賬戶應(yīng)嚴(yán)格按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等銀行結(jié)算賬戶制度管理，切實(shí)落實(shí)賬戶實(shí)名制。除開立基本存款賬戶外，其他賬戶一律按照一般存款賬戶開立，（）A、是B、[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)同一個(gè)人在本行只能開立（）個(gè)I類戶（社會(huì)保障卡、醫(yī)療保險(xiǎn)卡、軍人保障卡等除外）；已開的I類戶在辦理?yè)Q補(bǔ)卡/折等業(yè)務(wù)時(shí)不受上述規(guī)定限制。[單選題]*A.1個(gè)(正確答案)B.2個(gè)C.3個(gè)D.4個(gè)同一客戶在我行開立的Ⅱ類戶.Ⅲ類戶的數(shù)量原則上分別不超過(guò)（）張。同一客戶在我行開立借記卡的張數(shù)原則上不超過(guò)（）張，同一代理人在我行代理開立實(shí)體借記卡卡片張數(shù)原則上不超過(guò)（）張。（）[單選題]*A．3-4-5B．5-4-3(正確答案)C．5-4-4D．4-5-3同一人在本行所有Ⅲ類戶資金雙邊收付金額自開戶之日起累計(jì)達(dá)到（）萬(wàn)元（含）以上時(shí)，本人需在（）內(nèi)到本行柜面提供有效身份證件資料核實(shí)，未在此期限內(nèi)按要求提供資料的，本行將對(duì)該賬戶中止所有業(yè)務(wù)。[單選題]*A.57個(gè)工作日B.107個(gè)工作日C.57日(正確答案)D.107日統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照（正本）防偽特征中證件左下方，在（）光照射下，會(huì)呈現(xiàn)“中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局監(jiān)制”字樣。[單選題]*A、紅外光B、綠外光C、黃外光D、紫外光(正確答案)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照上面的縮微文字是“GJGSXZGLZJ”。（）[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼中，機(jī)構(gòu)類別代碼分別有（）。*A、企業(yè)(正確答案)B、農(nóng)民專用合作社(正確答案)C、個(gè)體工商戶(正確答案)D、中外合資E、集體合作社統(tǒng)一社會(huì)信用代碼中第二位表示機(jī)構(gòu)類別代碼，數(shù)字2表示（）[單選題]*A、企業(yè)B、個(gè)體工商戶(正確答案)C、農(nóng)民專業(yè)合作社投融資性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶原則上應(yīng)當(dāng)由存款銀行一級(jí)法人和一級(jí)分行開立，二級(jí)分行確有開立的需要的，應(yīng)當(dāng)由一級(jí)分行進(jìn)行授權(quán)[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)外幣是指在中華人民共和國(guó)境外可存取、兌換的其他國(guó)家（地區(qū)）流通中的法定貨幣。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)外幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)暫設(shè)置外幣機(jī)具輔助識(shí)假，外幣現(xiàn)金專家等級(jí)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與人民幣現(xiàn)金專家一致。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)外部客戶向我行申請(qǐng)單位賬戶銷戶時(shí)，若該賬戶為關(guān)聯(lián)印鑒主賬戶，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.子賬戶未銷戶，不允許繼續(xù)銷戶B.子賬戶已銷戶，允許繼續(xù)銷戶C.子賬戶未銷戶，允許繼續(xù)銷戶(正確答案)D.子賬戶未銷戶，客戶確有需求對(duì)主賬戶進(jìn)行銷戶的，其他未銷戶的關(guān)聯(lián)子賬戶可通過(guò)印鑒變更流程辦理印鑒變更，變更后賬戶就擁有自己獨(dú)立的印鑒。外國(guó)護(hù)照上的中國(guó)簽證為長(zhǎng)期有效的，外國(guó)公民還需出示（）[單選題]*A、外國(guó)身份證B、外國(guó)駕照C、中華人民共和國(guó)外國(guó)人居留許可(正確答案)D、外國(guó)人居留許可受理回執(zhí)單網(wǎng)點(diǎn)按照公示的時(shí)間營(yíng)業(yè)，保證滿時(shí)點(diǎn)服務(wù),不得擅自停止或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間。網(wǎng)點(diǎn)開門時(shí)間晚于（關(guān)門時(shí)間早于）營(yíng)業(yè)時(shí)間（以北京時(shí)間為準(zhǔn)）（）分鐘，扣分。[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、4網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核管理中，總行運(yùn)營(yíng)管理部考核對(duì)象為（）1、分行運(yùn)營(yíng)主管行長(zhǎng)2、分行個(gè)金主管行長(zhǎng)3、支行個(gè)金行長(zhǎng)4、支行運(yùn)營(yíng)經(jīng)理[單選題]*A、1234B、12C、14(正確答案)D、34網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核框架，其中檢查結(jié)果應(yīng)用中，對(duì)檢查結(jié)果共享，個(gè)金運(yùn)營(yíng)重復(fù)檢查的網(wǎng)點(diǎn)采用對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的得分較低分。[判斷題]*A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核框架，以下表述正確的是（）[單選題]*A、總行運(yùn)營(yíng)管理部的執(zhí)行頻次為季度全網(wǎng)點(diǎn)覆蓋B、總行運(yùn)營(yíng)管理部的檢查范圍不包括社區(qū)支行(正確答案)C、總行個(gè)金部的考核對(duì)象是分行個(gè)金主管行長(zhǎng)、支行個(gè)金行長(zhǎng)、支行運(yùn)營(yíng)經(jīng)理D、總行運(yùn)營(yíng)管理部檢查形式包括神秘訪客網(wǎng)點(diǎn)位于某大型書城附近，廳堂經(jīng)常有小朋友進(jìn)店。為避免小朋友被開水燙傷，網(wǎng)點(diǎn)將等候區(qū)的飲水機(jī)移至貴賓室內(nèi)，飲水機(jī)有水，每個(gè)飲水機(jī)配備紙杯（嚴(yán)禁使用透明的薄塑料杯），且不少于5個(gè)，客戶可直接取用（紙杯放置位置為飲水機(jī)的紙杯存放柜或客戶能觀察到的位置）；飲水機(jī)干凈整潔，加熱飲水設(shè)施標(biāo)注“小心燙傷”提示標(biāo)識(shí)。[判斷題]*A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)妥善處理假幣誤付事項(xiàng)，如發(fā)生負(fù)面輿情，應(yīng)按（）規(guī)定及時(shí)報(bào)告，妥善處理并消除不良影響。*A、《珠海華潤(rùn)銀行媒體敏感及負(fù)面事件應(yīng)對(duì)管理辦法》(正確答案)B、《珠海華潤(rùn)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》(正確答案)C、《珠海華潤(rùn)銀行突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》(正確答案)D、《珠海華潤(rùn)銀行重大事項(xiàng)報(bào)告制度》網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在等候區(qū)擺放飲水機(jī)，飲水機(jī)有水，每個(gè)飲水機(jī)配備紙杯，且不少于（）個(gè)。[單選題]*A、2B、3C、4D、5(正確答案)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在服務(wù)管理工作上，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)問(wèn)題以向支行運(yùn)營(yíng)分行行長(zhǎng)匯報(bào)為主。（）[判斷題]*A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員休假三個(gè)工作日（含）以上和離崗時(shí)，應(yīng)將其保管的個(gè)人名章、受理章等業(yè)務(wù)印章進(jìn)行交接。（）[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)網(wǎng)點(diǎn)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)過(guò)程中收繳的假幣實(shí)物，均在（）科目核算記賬。[單選題]*A、99990101配平科目B、91030101代保管有價(jià)值品(正確答案)C、21004內(nèi)部戶核算科目D、99990101代保管有價(jià)值品網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)申請(qǐng)流程銀行下發(fā)公共補(bǔ)掃待辦事項(xiàng)，柜員需在補(bǔ)掃任務(wù)備注欄中清晰、詳細(xì)說(shuō)明（），流程銀行獲取公共補(bǔ)掃任務(wù)時(shí)，需核對(duì)上傳的影像資料與備注欄中的說(shuō)明是否相符[單選題]*A.補(bǔ)掃的時(shí)間B.補(bǔ)掃的日期C.客戶經(jīng)理工號(hào)D.補(bǔ)掃的原因及補(bǔ)掃的影像資料(正確答案)為確保利用冠字號(hào)碼查詢解決涉假幣糾紛等工作機(jī)制的有效落實(shí)，各單位至少每（）進(jìn)行一次現(xiàn)金機(jī)具和冠字號(hào)碼系統(tǒng)的冠字號(hào)碼檢索工作并登記《冠字號(hào)碼檢索登記簿》。[單選題]*A.日B.周C.月(正確答案)D.季度未經(jīng)中國(guó)人民銀行同意，本行不得對(duì)外發(fā)布假幣信息。（）[判斷題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)未滿16周歲的中國(guó)公民，自愿申領(lǐng)的居民身份證件有效期為（）[單選題]*A、5年(正確答案)B、10年C、15年D、20年我國(guó)簽證的樣式中，境外簽發(fā)的簽證是不帶國(guó)徽的。（）[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)我行儲(chǔ)存的冠字號(hào)碼信息至少應(yīng)包含以下要素（）。*A.網(wǎng)點(diǎn)的金融機(jī)構(gòu)編碼(正確答案)B.機(jī)具編號(hào)(正確答案)C.記錄冠字號(hào)碼信息的日期和時(shí)間(正確答案)D.冠字號(hào)碼文本(正確答案)F.經(jīng)辦人姓名我行個(gè)人客戶徐先生的借記卡在寧波銀行ATM辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)被吞，次日徐先生因病住院，其家屬攜帶本人及徐先生身份證件來(lái)我行開立持卡證明。為確認(rèn)賬戶信息安全，家屬同時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)登對(duì)賬簿，我行員工解釋原因后拒絕辦理該筆業(yè)務(wù)。柜員以上做法是否正確（）[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)我行關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件凍結(jié)資金的返還，目前支持（）提交的資金返還申請(qǐng)。[單選題]*A.人民法院B.司法機(jī)關(guān)C.公安機(jī)關(guān)(正確答案)D.有權(quán)機(jī)關(guān)我行通過(guò)年檢發(fā)現(xiàn)開立的基本戶：深圳市XX有限公司企業(yè)名稱4月28日發(fā)生變更，我行于5月8日電話、短信通知客戶前來(lái)我行辦理變更業(yè)務(wù)，客戶如未在（）前來(lái)我行辦理變更手續(xù)，且未提出合理理由的，我行可相應(yīng)采取措施適當(dāng)控制賬戶交易。[單選題]*A、5月28日B、6月8日(正確答案)C、8月8日D、11月8日我行現(xiàn)金營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶等候區(qū)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的（）以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門要求配備的其他設(shè)備和物料。[單選題]*A.點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)(正確答案)B.清分機(jī)C.復(fù)點(diǎn)機(jī)D.多光譜紙幣鑒別儀我行針對(duì)不同個(gè)人賬戶用途設(shè)置資金轉(zhuǎn)出限額，以下說(shuō)法有誤的是（）[單選題]*A、用途為線上類、其他類的賬戶，當(dāng)日限額不超過(guò)1萬(wàn)元，當(dāng)月限額不超過(guò)5萬(wàn)元。B、用途為貸款類賬戶，當(dāng)日限額不超過(guò)50萬(wàn)元，當(dāng)月限額不超過(guò)500萬(wàn)元(正確答案)C、用途為代發(fā)類客戶，當(dāng)日限額不超過(guò)50萬(wàn)元，當(dāng)月限額不超過(guò)500萬(wàn)元。D、理財(cái)類客戶，賬戶資金轉(zhuǎn)出無(wú)限額。我行自助回單機(jī)支持廣告投放，由總行運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)籌產(chǎn)品宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì)和廣告投放工作。[判斷題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)操作是指：（）①所有環(huán)節(jié)銀行工作人員不可出現(xiàn)代替客戶本人輸入頁(yè)面關(guān)鍵信息、記錄、輸入客戶密碼、保管客戶Ukey等違規(guī)行為，②不得擅自代理客戶辦理業(yè)務(wù)，③不得擅自修改客戶業(yè)務(wù)指令