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第2頁共2頁2024年員工個(gè)人半年工作總結(jié)自年初以來,至今已度過半年時(shí)光,期間我獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)與深刻的領(lǐng)悟,無論在職業(yè)領(lǐng)域還是個(gè)人生活中,都收獲了諸多感動(dòng)。在這六個(gè)月中,我們遵循著張站倡導(dǎo)的"文化引領(lǐng),穩(wěn)中求進(jìn)"原則,各科室緊密合作,齊心協(xié)力,把握機(jī)遇,應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn),確保穩(wěn)步發(fā)展。我們推行"三進(jìn)一上"策略,深入社區(qū)、高校及商場(chǎng)超市,推廣總站售票服務(wù),使廣大民眾了解客運(yùn)中心的運(yùn)營(yíng)情況,防止誤乘情況發(fā)生。同時(shí),我們啟用了網(wǎng)上訂票和售票服務(wù),以便利學(xué)生和年輕人群體購(gòu)票。此外,我們還實(shí)施了團(tuán)體票免費(fèi)送票等一系列表面民服務(wù)措施。在旅客服務(wù)中心的半年工作中,我不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握了工作流程和關(guān)鍵點(diǎn),服從領(lǐng)導(dǎo)指示,全力以赴,以熱忱的態(tài)度為旅客服務(wù)。我學(xué)會(huì)了站在旅客的立場(chǎng)思考問題,有效解答和解決旅客的疑問與困擾,幫助他們解決實(shí)際問題。然而,我也意識(shí)到自身存在的不足,如處理問題時(shí)有時(shí)過于急躁,思考不周全,與旅客交流時(shí)語速較快,可能導(dǎo)致溝通不暢。我還需要提升察言觀色的能力,更準(zhǔn)確地理解旅客需求,以便更妥善地處理突發(fā)應(yīng)急事件,未來我將努力改進(jìn),以提升與旅客的溝通效果和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于下半年的規(guī)劃,我有以下幾點(diǎn)設(shè)想:1.充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)不足,培養(yǎng)更成熟穩(wěn)重的處事方式。2.持續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),拓寬相關(guān)領(lǐng)域的理解,以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.積極參與科室活動(dòng),為科室的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。4.服從工作安排,全力以赴完成職責(zé)內(nèi)的任務(wù)。5.主動(dòng)承擔(dān)工作,做力所能及的事情,展現(xiàn)積極的工作態(tài)度。6.保持熱忱的服務(wù)精神,始終以微笑服務(wù)每一位旅客。總站為我們提供了優(yōu)越的工作環(huán)境、舒適的住宿條件以及廣闊的發(fā)展空間,我們將繼續(xù)遵循總站的指導(dǎo)方針,積極參與培訓(xùn),提升內(nèi)在素質(zhì),塑造良好的對(duì)外形象。2024年員工個(gè)人半年工作總結(jié)(二)在____年,我開始了在國(guó)華公司的職業(yè)生涯。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,我成功完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)在,我將對(duì)過去一年的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié),以期梳理經(jīng)驗(yàn),找出不足,以便在后續(xù)的學(xué)習(xí)過程中不斷改進(jìn)和提升。一、____年主要工作回顧:1)、完成主要工作:____年,我參加了港電組織的兩次電廠專業(yè)培訓(xùn),通過專注學(xué)習(xí),我明確了重點(diǎn),找出了與原有機(jī)組的差異,進(jìn)行了針對(duì)性的深入研究,達(dá)到了公司的各項(xiàng)培訓(xùn)要求。在____年____月____日至____月____日,我完成了在國(guó)華滄東電廠____天的實(shí)習(xí),期間與____位同事一起,被分配到熱工專業(yè)車間的爐控和機(jī)控班組,參與了二期機(jī)組的調(diào)試,同時(shí)也見證了滄電一期機(jī)組的各類維修工作。在滄東電廠實(shí)習(xí)期間,我廣泛收集了熱工專業(yè)的資料,包括設(shè)備說明書和集控系統(tǒng)的文字記錄。隨后,我在____年____月____日至____月____日,完成了在華電望亭電廠____天的實(shí)習(xí)。2)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn):在望亭電廠的調(diào)試階段,我與設(shè)備廠家進(jìn)行了深入交流,積累了豐富的廠家資料。通過這些資料的研究,我對(duì)上汽的汽輪機(jī)控制有了全面的理解。在日常巡檢中,我發(fā)現(xiàn)了與原有機(jī)組的諸多不同之處。例如,送風(fēng)機(jī)入口無暖風(fēng)器,而是采用再循環(huán)管路;送風(fēng)機(jī)和一次風(fēng)機(jī)電機(jī)采用滾動(dòng)軸承,無需油站等。此外,我還詳細(xì)比較了微油與等離子技術(shù),認(rèn)為等離子技術(shù)在能效方面更具優(yōu)勢(shì)。我還研究了汽輪機(jī)的多種設(shè)計(jì)特點(diǎn),如設(shè)置低加疏冷器、汽包替代設(shè)備、獨(dú)立的凝汽器立管和擴(kuò)容器等。同時(shí),我還了解了望亭機(jī)組的吹灰程序、火焰電視布置、TSI監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、汽輪機(jī)的減溫系統(tǒng)、opc超速保護(hù)系統(tǒng)、脹差和偏心監(jiān)測(cè)方式、油泵系統(tǒng)、盤車方式、高中壓缸設(shè)計(jì)、高排逆止閥數(shù)量、凝結(jié)水泵控制方式以及燃燒控制技術(shù)等方面的不同之處。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)汽輪機(jī)控制和電廠運(yùn)行有了更深入的理解,為我未來的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2024年員工個(gè)人半年工作總結(jié)(三)1、公司于____年調(diào)整績(jī)效評(píng)估策略,倡導(dǎo)員工“有行動(dòng)必有結(jié)果”,將班組培訓(xùn)、自我檢查、及時(shí)整改、執(zhí)行會(huì)議決議等納入考核范圍,摒棄了僅以檢查結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)方式,使員工真正理解到“做得多、做得好就能獲得高分”。2、為規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理,激發(fā)班組積極性,轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的態(tài)度,持續(xù)進(jìn)行部門和班組的自我檢查。各部門已形成以部長(zhǎng)和6S推進(jìn)員為核心的自查小組,每周檢查部門的不足并跟進(jìn)上周的整改情況。各部門和班組的6S推進(jìn)氛圍積極,如綜合部小車班主動(dòng)進(jìn)行季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧,生產(chǎn)部成品庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)面貌顯著改善,工程部制冷班、配電班和財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理井然有序,被授予“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”稱號(hào)。3、通過設(shè)立“示范點(diǎn)”和“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”,以點(diǎn)帶面,提升員工的積極性。各部門在公司每月的核查中主動(dòng)打造亮點(diǎn),如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一有序,工程部鍋爐班的小改小革,人力資源部的物品定置管理等。班組示范點(diǎn)和亮點(diǎn)的宣傳有效推動(dòng)了部門管理,提高了員工的積極性。4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”和“現(xiàn)場(chǎng)管理警示旗(藍(lán)旗)”的管理策略,激勵(lì)部門爭(zhēng)取先進(jìn)。這一策略激發(fā)了部門的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促進(jìn)了管理水平的提升。5、在“包裝有效工時(shí)”管理方面,成立了由生產(chǎn)部、人力資源部和包裝部成員組成的項(xiàng)目攻關(guān)小組,每月進(jìn)行活動(dòng),回顧和解決推進(jìn)工作中遇到的問題。包裝部班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)了有效的統(tǒng)計(jì)方法,將有效工時(shí)數(shù)據(jù)細(xì)化到班組,員工每周可查看工時(shí)數(shù)據(jù)。與____年同期相比,產(chǎn)銷量增長(zhǎng),生產(chǎn)人員減少,實(shí)現(xiàn)了“減員增效”的目標(biāo)。6、在E-HR人事信息管理中,我們掌握了相關(guān)要求和操作技巧,員工可以通過自助查詢功能獲取信息。我們積極參與新操作手冊(cè)的學(xué)習(xí),確保ERP系統(tǒng)的正常維護(hù),未在集團(tuán)月度核查中出現(xiàn)異常。在華南區(qū)域的ERP人事薪酬管理培訓(xùn)中,我們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績(jī),順利獲得結(jié)業(yè)證書。二、上半年工作不足:1、與一線員工的接觸不足,對(duì)基層員工需求的了解不夠,無法及時(shí)掌握他們的狀況。2、在管理上缺乏決斷力,特別是在考勤管理上,導(dǎo)致遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。3、對(duì)精細(xì)化管理理念和方法的理解不深,對(duì)集團(tuán)推崇的管理工具研究不足,如對(duì)包裝有效工時(shí)的理解不足,影響了HR績(jī)效積分卡的得分。4、學(xué)習(xí)力有待提高,關(guān)注范圍較窄,個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)與崗位要求存在差距,不利于工作的順利進(jìn)行。5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠,常見問題頻發(fā),對(duì)不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)不及時(shí),部門間的溝通有待加強(qiáng)。三、下半年工作計(jì)劃:1、知識(shí)管理:(1)完善知識(shí)管理月度核查清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立KM文檔上傳檔案,定期檢查上傳的及時(shí)性。(2)推進(jìn)總經(jīng)理特殊門戶的建設(shè),爭(zhēng)取成為首批試點(diǎn)單位,為公司高管定制專屬的KM門戶。(3)進(jìn)一步優(yōu)化審批流程。(4)推進(jìn)網(wǎng)上調(diào)查和時(shí)間管理模塊的實(shí)施。我們的目標(biāo)是:借鑒先進(jìn)工廠的亮點(diǎn),打造一流的knowledgemanagement團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)進(jìn)入集團(tuán)前____名。2、現(xiàn)場(chǎng)管理:(1)持續(xù)進(jìn)行旺季綜合檢查。(2)加強(qiáng)部門6S專員的培訓(xùn),提升檢查能力。(3)編制辦公室及部分生產(chǎn)班組的現(xiàn)場(chǎng)管理
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