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文檔簡(jiǎn)介
ICS03.120.99
CCSA00
31
上海市地方標(biāo)準(zhǔn)
DB31/T1427—2023
首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)規(guī)范
Certificationspecificationsforchiefqualityofficer
2023-08-30發(fā)布2023-12-01實(shí)施
上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布
DB31/T1427—2023
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定
起草。
請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。
本文件由上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并組織實(shí)施。
本文件由上海市社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。
本文件起草單位：上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)、上海航天技術(shù)研究院、微創(chuàng)投資控股有限公司、上海城投環(huán)境
（集團(tuán)）有限公司、上海質(zhì)量認(rèn)證咨詢中心、上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院有限公司、北京外企德科人力資
源服務(wù)上海有限公司、上海凱詰電子商務(wù)股份有限公司、上海靜安置業(yè)（集團(tuán)）有限公司、上海振華港
機(jī)重工有限公司、伽藍(lán)（集團(tuán)）股份有限公司、上海寶冶集團(tuán)有限公司、上海電力設(shè)計(jì)研究院有限公司、
上海紫路人才服務(wù)有限公司。
本文件主要起草人：徐俊杰、應(yīng)鈞、諸亦成、郁文、周曙光、蔣曙東、趙曦、王巍、甘偉強(qiáng)、孟凱、
蔡堅(jiān)、韓松育、史立輝、王衛(wèi)喬、倪莉莉、劉洪亮、林勇鋒、劉旭陽(yáng)、張琦。
III
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引言
作為一個(gè)組織最高質(zhì)量職位的代表，首席質(zhì)量官的興起，標(biāo)志著組織對(duì)質(zhì)量工作重要性的充分認(rèn)識(shí)，
也是對(duì)質(zhì)量職能地位的充分肯定。在切實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)期，推進(jìn)實(shí)施首席質(zhì)量官制度是貫徹黨
中央、國(guó)務(wù)院《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》的重要舉措之一。本文件旨在規(guī)范首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)機(jī)制，客觀公正
地評(píng)價(jià)首席質(zhì)量官任職能力，助推各類組織實(shí)施首席質(zhì)量官制度、落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，助力上海市高端
質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)。
IV
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首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)規(guī)范
1范圍
本文件規(guī)定了首席質(zhì)量官的評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)指標(biāo)以及評(píng)價(jià)流程。
本文件適用于上海市各類組織的首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)。
2規(guī)范性引用文件
本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。
3術(shù)語(yǔ)和定義
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。
3.1
首席質(zhì)量官chiefqualityofficer
受組織的最高管理者任命或授權(quán)，作為落實(shí)組織質(zhì)量職責(zé)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)創(chuàng)建以質(zhì)量為核心的組織
文化和戰(zhàn)略，確保組織質(zhì)量工作的策劃、實(shí)施和改進(jìn)，能直接向最高管理者報(bào)告質(zhì)量工作的績(jī)效和改進(jìn)
需求的高層管理人員。
注1：組織是指為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，由職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系構(gòu)成自身功能的一個(gè)人或一組人。
注2：最高管理者是指在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人。
注3：最高管理者可直接擔(dān)任組織的首席質(zhì)量官。
3.2
評(píng)價(jià)certification
對(duì)人員滿足評(píng)價(jià)要求的程度進(jìn)行評(píng)審的過(guò)程。
[來(lái)源：GB/T27024-2014，3.8，有修改]
3.3
評(píng)價(jià)證書certificate
由評(píng)價(jià)主體根據(jù)本文件規(guī)定頒發(fā)的文件，用以表明持有人滿足評(píng)價(jià)要求的程度。
[來(lái)源：GB/T27024-2014，3.5，有修改]
4評(píng)價(jià)對(duì)象
4.1任職要求
應(yīng)滿足組織、行業(yè)對(duì)首席質(zhì)量官崗位任職的基本要求，包括但不限于：
a)學(xué)歷或技術(shù)職稱要求；
b)工作經(jīng)歷（含質(zhì)量管理工作）要求；
c)任職培訓(xùn)要求。
4.2職業(yè)素養(yǎng)
4.2.1具有良好職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，敢于擔(dān)當(dāng)。
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4.2.2思想開(kāi)明，愿意考慮不同意見(jiàn)或觀點(diǎn)。
4.2.3堅(jiān)韌，堅(jiān)持并專注于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，具備對(duì)逆境的心理承受能力和對(duì)負(fù)面情緒的調(diào)控能力。
4.2.4明斷，能根據(jù)邏輯推理和分析及時(shí)得出結(jié)論。
4.2.5勇于創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，探索學(xué)習(xí)，愿意分享。
4.2.6廉潔自律，恪盡職守，自覺(jué)維護(hù)組織和行業(yè)信譽(yù)。
4.3職業(yè)能力
4.3.1熟悉國(guó)家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，了解行業(yè)質(zhì)量發(fā)展形勢(shì)和趨勢(shì)。
4.3.2掌握質(zhì)量管理知識(shí)，能熟練運(yùn)用質(zhì)量管理的基本原理和方法開(kāi)展工作。
4.3.3熟悉本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，掌握本行業(yè)相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和要求。
4.3.4具有組織、規(guī)劃、決策、協(xié)調(diào)、觀察和溝通能力。
4.4崗位職責(zé)
4.4.1組織執(zhí)行質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的法律、法規(guī)和政策。
4.4.2組織開(kāi)展質(zhì)量文化建設(shè)，組織質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃的制定與實(shí)施。
4.4.3制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。
4.4.4實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理。
4.4.5組織開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，推廣、應(yīng)用質(zhì)量管理理念和工具方法，培育質(zhì)量人才梯隊(duì)。
4.4.6配合政府部門質(zhì)量監(jiān)管工作，對(duì)外分享質(zhì)量管理、品牌建設(shè)等方面的經(jīng)驗(yàn)做法。
4.5崗位權(quán)限
4.5.1行使質(zhì)量安全“一票否決”權(quán)。
4.5.2具有質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃的制定權(quán)、建議權(quán)、實(shí)施權(quán)及計(jì)劃審批權(quán)。
4.5.3參與組織經(jīng)營(yíng)決策，具有向最高管理者提出加強(qiáng)質(zhì)量工作的措施建議權(quán)。
4.5.4具有質(zhì)量問(wèn)題、事件的調(diào)查與處置權(quán)。
4.5.5具有質(zhì)量工作考核與獎(jiǎng)懲權(quán)。
4.5.6具有質(zhì)量工作經(jīng)費(fèi)的管理權(quán)。
5評(píng)價(jià)主體
5.1類型
首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)包括第一方、第二方及第三方評(píng)價(jià)，其中：
a)第一方評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)主體是評(píng)價(jià)對(duì)象所在組織；
b)第二方評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)主體是評(píng)價(jià)對(duì)象所在組織的外部相關(guān)方；
c)第三方評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)主體是獨(dú)立于評(píng)價(jià)對(duì)象所在組織的具有專業(yè)能力與市場(chǎng)信用的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。
5.2要求
5.2.1應(yīng)是具備能力的組織。
5.2.2應(yīng)建立健全首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)的管理制度。
5.2.3應(yīng)具備滿足要求的場(chǎng)所、設(shè)備以及其他開(kāi)展評(píng)價(jià)工作所需的資源。
5.2.4應(yīng)提供公平、公正、公開(kāi)、透明的評(píng)價(jià)結(jié)果。
5.2.5應(yīng)接受相關(guān)主管部門或委托方以及社會(huì)的監(jiān)督。
6
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6評(píng)價(jià)指標(biāo)
6.1意識(shí)
6.1.1具有應(yīng)用系統(tǒng)思維開(kāi)展全面質(zhì)量管理的意識(shí)。
6.1.2具有基于風(fēng)險(xiǎn)的思維與風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)。
6.1.3具有以顧客需求和期望為導(dǎo)向的意識(shí)。
6.1.4具有培育質(zhì)量文化、提升全員質(zhì)量素質(zhì)的意識(shí)。
6.1.5具有整合包含質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等各類管理體系的意識(shí)。
6.1.6具有基于事實(shí)（數(shù)據(jù)和信息）的分析和評(píng)價(jià)作出決策的意識(shí)。
6.1.7具有尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)、持續(xù)改進(jìn)、降本增效的意識(shí)。
6.1.8具有應(yīng)用新技術(shù)、新方法提升質(zhì)量創(chuàng)新能力的意識(shí)。
6.2社會(huì)責(zé)任
6.2.1誠(chéng)信
6.2.1.1能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告組織質(zhì)量工作中存在的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)隱患。
6.2.1.2能充分、獨(dú)立地履行職責(zé)，作出審慎、及時(shí)的判斷。
6.2.1.3能保守組織和合作伙伴的秘密。
6.2.2履責(zé)
6.2.2.1參與包括標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范在內(nèi)的各類標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。
6.2.2.2促進(jìn)組織供應(yīng)鏈、所處行業(yè)質(zhì)量提升。
6.2.2.3推動(dòng)組織在文化、教育、衛(wèi)生、慈善、社區(qū)、行業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域開(kāi)展公益活動(dòng)。
6.3知識(shí)
6.3.1知識(shí)結(jié)構(gòu)
6.3.1.1具備質(zhì)量及相關(guān)領(lǐng)域法律法規(guī)知識(shí)。
6.3.1.2具備質(zhì)量戰(zhàn)略制定、質(zhì)量目標(biāo)分解等質(zhì)量管理及相關(guān)管理基礎(chǔ)知識(shí)。
6.3.1.3具備質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建相關(guān)知識(shí)。
6.3.1.4具備質(zhì)量文化建設(shè)相關(guān)知識(shí)。
6.3.1.5具備質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)處理相關(guān)知識(shí)。
6.3.1.6具備質(zhì)量成熟度評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)相關(guān)知識(shí)。
6.3.1.7具備質(zhì)量工具及數(shù)字化工具運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。
6.3.1.8具備質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理相關(guān)知識(shí)。
6.3.1.9具備質(zhì)量品牌管理相關(guān)知識(shí)。
6.3.2知識(shí)運(yùn)用
面對(duì)各類復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，能運(yùn)用相關(guān)知識(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工作目標(biāo)。
6.4能力
6.4.1策劃能力
6.4.1.1策劃與組織總體戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的質(zhì)量方針或戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)。
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6.4.1.2針對(duì)質(zhì)量方針或戰(zhàn)略，策劃建立相應(yīng)管理體系，策劃制定長(zhǎng)短期質(zhì)量計(jì)劃與措施。
6.4.1.3針對(duì)質(zhì)量目標(biāo)，策劃制定管理體系績(jī)效目標(biāo)、階段性質(zhì)量目標(biāo)。
6.4.1.4根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)策劃變更質(zhì)量方針或戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)。
6.4.2實(shí)施能力
6.4.2.1協(xié)調(diào)配置所需的資源，明確有關(guān)職責(zé)與權(quán)限，應(yīng)用適宜的方法，實(shí)施管理體系、長(zhǎng)短期質(zhì)量
措施計(jì)劃。
6.4.2.2建立過(guò)程績(jī)效指標(biāo)，監(jiān)測(cè)和控制實(shí)施管理體系、長(zhǎng)短期質(zhì)量措施計(jì)劃所需的過(guò)程。
注：過(guò)程績(jī)效指標(biāo)可在過(guò)程中監(jiān)測(cè)，也可能通過(guò)顧客和其他相關(guān)方的反饋來(lái)監(jiān)測(cè)。
6.4.2.3利用過(guò)程監(jiān)測(cè)獲得的信息，及時(shí)對(duì)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整。
6.4.2.4采用適宜的方法測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)管理體系績(jī)效目標(biāo)、階段性質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，識(shí)別質(zhì)
量工作改進(jìn)與創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
6.4.3學(xué)習(xí)能力
6.4.3.1審視現(xiàn)有的知識(shí)，及時(shí)更新開(kāi)展質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、品牌等方面管理工作所需的知識(shí)。
6.4.3.2總結(jié)提煉知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，形成質(zhì)量工作創(chuàng)新成果。
6.4.3.3營(yíng)造重視知識(shí)的學(xué)習(xí)型組織文化氛圍，促進(jìn)員工開(kāi)展自我學(xué)習(xí)。
6.4.3.4明確知識(shí)管理過(guò)程，建立知識(shí)管理平臺(tái)，在組織內(nèi)部收集和傳遞知識(shí)。
6.4.4整合能力
6.4.4.1整合資源、方法，科學(xué)、系統(tǒng)地開(kāi)展全員、全要素、全過(guò)程、全數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理。
6.4.4.2協(xié)調(diào)整合組織內(nèi)外部資源，運(yùn)用合理的方法，持續(xù)促進(jìn)質(zhì)量工作的改進(jìn)、優(yōu)化以及創(chuàng)新發(fā)展。
6.5溝通
6.5.1內(nèi)部溝通
6.5.1.1建立健全組織內(nèi)部質(zhì)量工作溝通機(jī)制。
6.5.1.2在組織內(nèi)部就以下內(nèi)容開(kāi)展溝通：
a)質(zhì)量文化、質(zhì)量戰(zhàn)略等；
b)質(zhì)量方針和目標(biāo)、管理體系績(jī)效目標(biāo)等；
c)法律法規(guī)要求、顧客要求、崗位要求等；
d)顧客滿意度、質(zhì)量工作績(jī)效等。
6.5.2外部溝通
6.5.2.1確定組織外部相關(guān)方及其與組織的關(guān)系。
6.5.2.2與外部相關(guān)方建立平衡短期利益與長(zhǎng)期考慮的關(guān)系。
6.5.2.3與外部相關(guān)方共同收集和共享信息、專業(yè)知識(shí)和資源。
6.5.2.4必要時(shí)向外部相關(guān)方明示組織質(zhì)量文化、質(zhì)量戰(zhàn)略，披露組織管理體系、績(jī)效等信息。
6.5.2.5與供方、合作伙伴及其他外部相關(guān)方合作開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。
6.5.2.6激勵(lì)供方及合作伙伴的改進(jìn)和成績(jī)。
6.6業(yè)績(jī)
6.6.1工作績(jī)效
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工作績(jī)效包括但不限于：
a)組織在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提升、管理效能提高、質(zhì)量成本控制、顧客滿意等方面的績(jī)效；
b)個(gè)人在質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、品牌等方面的工作績(jī)效；
c)在為組織培養(yǎng)質(zhì)量人才方面發(fā)揮的作用。
注：質(zhì)量人才可包括管理體系審核員、卓越績(jī)效自評(píng)師等。
6.6.2學(xué)術(shù)成就
學(xué)術(shù)成就包括但不限于：
a)學(xué)歷、技術(shù)職稱、工作經(jīng)歷等；
b)取得的學(xué)術(shù)職務(wù)，在行業(yè)的學(xué)術(shù)地位；
注：學(xué)術(shù)地位可包括取得的學(xué)術(shù)稱號(hào)、專業(yè)委員會(huì)職務(wù)等。
c)在質(zhì)量管理、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果；
注：學(xué)術(shù)成果可包括發(fā)表的論文、專著等。
d)推動(dòng)組織或團(tuán)隊(duì)取得的學(xué)術(shù)成果。
6.6.3創(chuàng)新成果
創(chuàng)新成果包括但不限于：
a)在質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、品牌等管理方面的創(chuàng)新成果（知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)等），并形成可分享、
可推廣的成功經(jīng)驗(yàn)或管理模式；
b)推動(dòng)組織或團(tuán)隊(duì)取得的創(chuàng)新成果（知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)等），在地區(qū)或行業(yè)內(nèi)得到認(rèn)可。
6.6.4社會(huì)貢獻(xiàn)
社會(huì)貢獻(xiàn)包括但不限于：
a)宣傳質(zhì)量理念，傳播質(zhì)量知識(shí)；
b)分享最佳實(shí)踐、典型經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)方法；
c)提供質(zhì)量公益服務(wù)。
6.6.5所獲榮譽(yù)
所獲榮譽(yù)包括在質(zhì)量、技術(shù)、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域獲得的集體榮譽(yù)（個(gè)人主導(dǎo)或獨(dú)立完
成）和個(gè)人榮譽(yù)。
7評(píng)價(jià)流程
7.1流程圖
7.1.1第三方首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)流程按附錄A執(zhí)行。
7.1.2第一方、第二方首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)流程可參照附錄A執(zhí)行。
7.2申請(qǐng)
滿足基本要求（第4章）的評(píng)價(jià)對(duì)象，向評(píng)價(jià)主體提出申請(qǐng)，并提交以下材料：
a)所在組織的推薦意見(jiàn)；
b)申請(qǐng)表（包含6.1-6.6自評(píng)內(nèi)容，參見(jiàn)附錄B）；
c)證實(shí)性材料（包含教育和培訓(xùn)的簡(jiǎn)歷或履歷、工作經(jīng)歷、質(zhì)量專業(yè)經(jīng)歷、工作績(jī)效評(píng)價(jià)等）。
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7.3受理
7.3.1評(píng)價(jià)主體對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查，對(duì)不符合要求的材料提出補(bǔ)充完善意見(jiàn)。
7.3.2評(píng)價(jià)對(duì)象根據(jù)評(píng)價(jià)主體意見(jiàn)補(bǔ)充完善材料后，重新提出申請(qǐng)。
7.4評(píng)價(jià)
7.4.1評(píng)價(jià)主體應(yīng)有根據(jù)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)所需的能力以及公正性要求來(lái)選擇和任命評(píng)價(jià)組（包括評(píng)價(jià)組
長(zhǎng)以及必要的技術(shù)專家）的過(guò)程，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象提交的申請(qǐng)報(bào)告、證實(shí)性材料進(jìn)行評(píng)價(jià)，并組織面試答辯，
必要時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。
7.4.2評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值按附錄C執(zhí)行。
7.4.3評(píng)分指南按附錄D執(zhí)行。
7.4.4評(píng)分計(jì)算公式按附錄E執(zhí)行。
7.4.5評(píng)分值域要求按附錄F執(zhí)行。
7.4.6評(píng)價(jià)組長(zhǎng)應(yīng)確保評(píng)價(jià)報(bào)告的編制并應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容負(fù)責(zé)。評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)提供對(duì)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確、
簡(jiǎn)明和清晰的記錄，以便為評(píng)價(jià)決定提供充分的信息。
7.5評(píng)價(jià)結(jié)果
7.5.1為使評(píng)價(jià)主體做出評(píng)價(jià)決定，評(píng)價(jià)組應(yīng)向評(píng)價(jià)主體提供評(píng)價(jià)報(bào)告、補(bǔ)充提交資料的意見(jiàn)、是否
需要現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的意見(jiàn)等。
7.5.2評(píng)價(jià)主體應(yīng)向評(píng)價(jià)對(duì)象出具評(píng)價(jià)證書或反饋評(píng)價(jià)結(jié)果。
7.5.3評(píng)價(jià)證書應(yīng)至少包含：
a)獲證人員姓名；
b)獲證人員所在組織名稱；
c)評(píng)價(jià)分值；
d)評(píng)價(jià)主體名稱；
e)評(píng)價(jià)日期；
f)證書有效期；
g)可追溯的證書編號(hào)。
7.5.4各類組織聘用、續(xù)聘首席質(zhì)量官的評(píng)價(jià)分值建議參見(jiàn)附錄G。
7.6能力保持
在評(píng)價(jià)證書有效期內(nèi)，獲證人員每年應(yīng)參與繼續(xù)教育。繼續(xù)教育形式包括但不限于：
a)參加培訓(xùn)講座；
b)參與學(xué)術(shù)交流；
c)發(fā)表專業(yè)成果。
7.7再評(píng)價(jià)
7.7.1評(píng)價(jià)證書到期前，可申請(qǐng)?jiān)僭u(píng)價(jià)。
7.7.2再評(píng)價(jià)流程按照7.2-7.5執(zhí)行，應(yīng)考慮獲證人員獲證后繼續(xù)教育情況。
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A
A
附錄A
（規(guī)范性）
第三方首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)流程
第三方首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)流程按圖A.1執(zhí)行。
申請(qǐng)
不符合要求，
補(bǔ)充完善材料后再申請(qǐng)
受理
評(píng)價(jià)不符合要求，
重新申請(qǐng)?jiān)u價(jià)
評(píng)價(jià)結(jié)果
能力保持
再評(píng)價(jià)
圖A.1第三方首席質(zhì)量管評(píng)價(jià)流程圖
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B
B
附錄B
（資料性）
首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)申請(qǐng)表
首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)申請(qǐng)表參見(jiàn)表B.1。
表B.1首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)申請(qǐng)表
申請(qǐng)人學(xué)歷
任職單位
職務(wù)職稱
□首次評(píng)價(jià)□再評(píng)價(jià)
教育培訓(xùn)簡(jiǎn)歷
工作經(jīng)歷
質(zhì)量專業(yè)經(jīng)歷
自我評(píng)價(jià)
一、意識(shí)
二、社會(huì)責(zé)任
三、知識(shí)
四、能力
五、溝通
六、業(yè)績(jī)
任職單位推薦意見(jiàn)
（公章）
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C
C
附錄C
（規(guī)范性）
評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值
表C.1規(guī)定了首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值。
表C.1評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值
一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值
6.1意識(shí)(x1)6.1意識(shí)(x11)90(d11)90
6.2.1誠(chéng)信(x21)60(d21)
6.2社會(huì)責(zé)任(x2)90
6.2.2履責(zé)(x22)30(d22)
6.3.1知識(shí)結(jié)構(gòu)(x31)30(d31)
6.3知識(shí)(x3)80
6.3.2知識(shí)運(yùn)用(x32)50(d32)
6.4.1策劃能力(x41)60(d41)
6.4.2實(shí)施能力(x42)80(d42)
6.4能力(x4)240
6.4.3學(xué)習(xí)能力(x43)60(d43)
1000
6.4.4整合能力(x44)40(d44)
6.5.1內(nèi)部溝通(x51)60(d51)
6.5溝通(x5)100
6.5.2外部溝通(x52)40(d52)
6.6.1工作績(jī)效(x61)150(d61)
6.6.2學(xué)術(shù)成就(x62)60(d62)
6.6業(yè)績(jī)(x6)6.6.3創(chuàng)新成果(x63)100(d63)400
6.6.4社會(huì)貢獻(xiàn)(x64)50(d64)
6.6.5所獲榮譽(yù)(x65)40(d65)
D
D
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附錄D
（規(guī)范性）
評(píng)分指南
D.1總則
按“表現(xiàn)”條款和“結(jié)果”條款分別對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的個(gè)人表現(xiàn)、工作結(jié)果進(jìn)行定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)分，
給出首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的評(píng)分系數(shù)（wij）。
注1：“表現(xiàn)”條款指本文件的6.1-6.5條款。
注2：“結(jié)果”條款指本文件6.6條款。
D.2表現(xiàn)評(píng)價(jià)
D.2.1本附錄所表述的“表現(xiàn)”是指評(píng)價(jià)對(duì)象滿足“表現(xiàn)”條款要求的程度。
D.2.2“表現(xiàn)”條款評(píng)分指南見(jiàn)表D.1。
表D.1“表現(xiàn)”條款評(píng)分指南
評(píng)分系數(shù)表現(xiàn)
所對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)評(píng)分條款的滿足程度＜40%；
0.2、0.3、0.4
對(duì)應(yīng)提及的評(píng)分條款總體上的滿足程度＜40%
所對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)評(píng)分條款的滿足程度≥40%且＜70%；
0.5、0.6、0.7
對(duì)應(yīng)提及的評(píng)分條款總體上的滿足程度≥40%且＜70%
所對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)評(píng)分條款的滿足程度≥70%且＜90%；
0.8、0.9
對(duì)應(yīng)提及的評(píng)分條款總體上的滿足程度≥70%且＜90%
所對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)評(píng)分條款的滿足程度≥90%；
1.0
對(duì)應(yīng)提及的評(píng)分條款總體上的滿足程度≥90%
D.3結(jié)果評(píng)價(jià)
D.3.1本附錄所表述的“結(jié)果”是指評(píng)價(jià)對(duì)象滿足“結(jié)果”條款要求的程度。
D.3.2“結(jié)果”條款評(píng)分指南見(jiàn)表D.2。
表D.2“結(jié)果”條款評(píng)分指南
評(píng)分系數(shù)結(jié)果
0.2、0.3、0.4沒(méi)有結(jié)果；或結(jié)果較差
0.5、0.6、0.7提供結(jié)果較少；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于一般水平
0.8、0.9提供結(jié)果較多；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)具有較好水平
1.0提供結(jié)果全面；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)具有標(biāo)桿水平
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E
E
附錄E
（規(guī)范性）
評(píng)分計(jì)算公式
E.1首席質(zhì)量官評(píng)分按式（E.1）計(jì)算。
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