TCNEA-核電運(yùn)行同行評(píng)估實(shí)施導(dǎo)則

Q/LB.□XXXXX-XXXXII目次TOC\o"1-1"\h\t"標(biāo)準(zhǔn)文件_一級(jí)條標(biāo)題,2,標(biāo)準(zhǔn)文件_二級(jí)條標(biāo)題,3,標(biāo)準(zhǔn)文件_附錄一級(jí)條標(biāo)題,2,標(biāo)準(zhǔn)文件_附錄二級(jí)條標(biāo)題,3,"前言 III1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 13.1同行評(píng)估PeerReview 13.2待改進(jìn)項(xiàng)(AreaforImprovement) 13.3強(qiáng)項(xiàng)(Strengths) 14同行評(píng)估團(tuán)隊(duì)組成和職責(zé) 14.1團(tuán)隊(duì)組成 14.2離場(chǎng)代表及職責(zé) 14.3領(lǐng)隊(duì)及職責(zé) 14.4隊(duì)長(zhǎng)及職責(zé) 24.5協(xié)調(diào)員及職責(zé) 24.6評(píng)估員及職責(zé) 24.7觀察員及職責(zé) 25同行評(píng)估過(guò)程 25.1申報(bào)管理 25.2準(zhǔn)備階段 25.2.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的范圍和內(nèi)容 35.2.2活動(dòng)策劃 35.2.3預(yù)訪問(wèn) 35.2.4組建評(píng)估隊(duì) 35.2.5評(píng)估通知 35.2.6先期文件包 35.2.7啟動(dòng)會(huì) 45.2.8評(píng)估隊(duì)準(zhǔn)備工作會(huì)議 45.3實(shí)施階段 45.3.1內(nèi)容 45.3.2內(nèi)部會(huì)議 45.3.3入場(chǎng)會(huì) 45.3.4評(píng)估計(jì)劃溝通 45.3.5現(xiàn)場(chǎng)巡視 55.3.6評(píng)估方法 55.3.7每日隊(duì)會(huì) 55.3.8數(shù)據(jù)分析 55.3.9初步評(píng)估結(jié)論 55.3.10挑戰(zhàn)會(huì) 55.3.11離場(chǎng)會(huì) 65.4正式報(bào)告提交 65.5糾正行動(dòng)制定 66回訪 67信息管理 68保密 7附錄A（規(guī)范性）運(yùn)行核電廠同行評(píng)估業(yè)績(jī)目標(biāo)與評(píng)估準(zhǔn)則 8附錄B（資料性）先期文件包（AIP） 46附錄C（資料性）評(píng)估關(guān)注重點(diǎn) 50附錄D（資料性）評(píng)估計(jì)劃 51附錄E（資料性）評(píng)估日程安排 52附錄F（資料性）白卡模板 54附錄G（資料性）觀察報(bào)告模板 55附錄H（資料性）強(qiáng)項(xiàng)模板 56附錄I（資料性）待改進(jìn)項(xiàng)模板 58附錄J（資料性）同行評(píng)估報(bào)告格式 60參考文獻(xiàn) 61前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由中國(guó)核能行業(yè)協(xié)會(huì)提出并歸口，技術(shù)支持單位為核動(dòng)力運(yùn)行研究所、上海核工程研究設(shè)計(jì)院股份有限公司、核工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究所、蘇州熱工研究院有限公司、華能核能技術(shù)研究院有限公司。本文件主編單位：中國(guó)核能行業(yè)協(xié)會(huì)、核動(dòng)力運(yùn)行研究所、WANO上海支持中心、蘇州熱工研究院有限公司、國(guó)家電力投資集團(tuán)有限公司、華能核能技術(shù)研究院有限公司。本文件主要起草人：孫振、段鋒、付康、鄭偉平、黃小桁、常寶盛、何小劍、馬捷、黃清武、黃鴻、劉強(qiáng)、王艷、王曉峰、郭俊、徐小照。本文件為首次發(fā)布。核電運(yùn)行同行評(píng)估實(shí)施導(dǎo)則范圍本文件規(guī)定了運(yùn)行核電廠同行評(píng)估過(guò)程管理、回訪、信息管理及保密等。本文件適用于核電廠運(yùn)行階段的同行評(píng)估，調(diào)試階段的同行評(píng)估可參照?qǐng)?zhí)行。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件?！哆\(yùn)行核電廠同行評(píng)估業(yè)績(jī)目標(biāo)與評(píng)估準(zhǔn)則》術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。同行評(píng)估peerreview在組織單位的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，由行業(yè)內(nèi)的同行專家組成的評(píng)估隊(duì)，對(duì)受評(píng)單位的綜合或特定領(lǐng)域進(jìn)行的評(píng)估，找出待改進(jìn)項(xiàng)和強(qiáng)項(xiàng)，并對(duì)待改進(jìn)項(xiàng)的糾正行動(dòng)進(jìn)行跟蹤或回訪，以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)提升為目標(biāo)的管理活動(dòng)。待改進(jìn)項(xiàng)areaforimprovement在同行評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相較業(yè)界卓越績(jī)效尚存在較大差距的領(lǐng)域，該差距表現(xiàn)為對(duì)電廠安全可靠運(yùn)行正在產(chǎn)生影響或具有潛在影響的行為、管理流程或?qū)嵺`方面存在的短板。強(qiáng)項(xiàng)strengths在同行評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的超出業(yè)界水平并可向其他同類單位推廣的管理及作業(yè)實(shí)踐。同行評(píng)估團(tuán)隊(duì)組成和職責(zé)團(tuán)隊(duì)組成同行評(píng)估隊(duì)成員主要由組織方及外部相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医M成，成員主要包括離場(chǎng)代表、領(lǐng)隊(duì)、隊(duì)長(zhǎng)、協(xié)調(diào)員、評(píng)估員和觀察員。離場(chǎng)代表及職責(zé)離場(chǎng)代表由組織方領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，其職責(zé)包括：獨(dú)立評(píng)價(jià)評(píng)估隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)及評(píng)估報(bào)告。協(xié)調(diào)評(píng)估隊(duì)與受評(píng)單位的重大分歧。參加與受評(píng)單位管理層的溝通。出席離場(chǎng)會(huì)，給出獨(dú)立意見(jiàn)。領(lǐng)隊(duì)及職責(zé)領(lǐng)隊(duì)由組織方領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，其職責(zé)包括：指導(dǎo)組建評(píng)估隊(duì)。指導(dǎo)評(píng)估隊(duì)的工作。協(xié)調(diào)評(píng)估活動(dòng)相關(guān)各方的關(guān)系。對(duì)重要問(wèn)題提供決策意見(jiàn)。隊(duì)長(zhǎng)及職責(zé)同行評(píng)估隊(duì)長(zhǎng)由有豐富的同行評(píng)估活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn)及評(píng)估經(jīng)驗(yàn)和有豐富的運(yùn)行核電廠工作經(jīng)驗(yàn)的專家擔(dān)任，其職責(zé)包括：提出組建評(píng)估隊(duì)員的建議。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估隊(duì)的活動(dòng)，樹(shù)立目標(biāo)，并傳達(dá)至每位評(píng)估員，指導(dǎo)評(píng)估員達(dá)成目標(biāo)。確保評(píng)估員在開(kāi)始評(píng)估活動(dòng)前能獲取受評(píng)單位的AIP。指導(dǎo)評(píng)估員初始培訓(xùn)和評(píng)估員復(fù)訓(xùn)。準(zhǔn)備和實(shí)施評(píng)估活動(dòng)。主持評(píng)估隊(duì)隊(duì)會(huì)和評(píng)估離場(chǎng)會(huì)。審查現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估過(guò)程文件，包括白卡、觀察報(bào)告和待改進(jìn)項(xiàng)報(bào)告等。確保評(píng)估過(guò)程中與受評(píng)單位管理層保持良好的溝通。組織編寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，并對(duì)評(píng)估質(zhì)量負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)員及職責(zé)協(xié)調(diào)員由組織方技術(shù)支持單位或由組織方的工作人員擔(dān)任，其職責(zé)包括：協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)組建評(píng)估隊(duì)，并培訓(xùn)評(píng)估員。制定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估執(zhí)行程序，包括評(píng)估目的、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估范圍、評(píng)估隊(duì)組成、重要工作節(jié)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估計(jì)劃、后續(xù)安排等。協(xié)調(diào)評(píng)估隊(duì)與受評(píng)單位之間的各項(xiàng)活動(dòng)。管理評(píng)估過(guò)程中產(chǎn)生的文件。協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)編制評(píng)估報(bào)告。協(xié)調(diào)評(píng)估過(guò)程中的后勤保障。處理評(píng)估后的文件。評(píng)估員及職責(zé)評(píng)估員由資深專家擔(dān)任，其職責(zé)包括：參加培訓(xùn)班接受初始培訓(xùn)。參加現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估員復(fù)訓(xùn)。根據(jù)受評(píng)單位提供的AIP，了解所需評(píng)估領(lǐng)域的情況，制定相應(yīng)領(lǐng)域的評(píng)估計(jì)劃。根據(jù)評(píng)估計(jì)劃開(kāi)展巡視、觀察、資料查閱、人員訪談等活動(dòng)。編寫(xiě)白卡、觀察報(bào)告和待改進(jìn)項(xiàng)報(bào)告。參加隊(duì)內(nèi)討論，找出待改進(jìn)項(xiàng)，與受評(píng)單位的領(lǐng)域?qū)谌艘黄疬M(jìn)行待改進(jìn)項(xiàng)的原因分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)。向受評(píng)單位高層和各領(lǐng)域?qū)谌藞?bào)告所評(píng)估領(lǐng)域的強(qiáng)項(xiàng)和待改進(jìn)項(xiàng)。觀察員及職責(zé)觀察員原則上要求具有五年及以上的運(yùn)行核電廠工作經(jīng)驗(yàn)，且參加同行評(píng)估培訓(xùn)，由各核電集團(tuán)推薦。觀摩評(píng)估過(guò)程，學(xué)習(xí)評(píng)估方法，積累評(píng)估經(jīng)驗(yàn)。參與評(píng)估活動(dòng)，包括培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估活動(dòng)。參與、協(xié)助評(píng)估員編寫(xiě)白卡、觀察報(bào)告和待改進(jìn)項(xiàng)報(bào)告。同行評(píng)估過(guò)程申報(bào)管理核電廠根據(jù)自身需要或與組織方協(xié)商確認(rèn)后，向組織方提出同行評(píng)估的申請(qǐng)。組織方與申請(qǐng)單位進(jìn)行協(xié)商后確定評(píng)估方案。準(zhǔn)備階段評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的范圍和內(nèi)容同行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是同行評(píng)估活動(dòng)實(shí)施的基礎(chǔ)，內(nèi)容包括：運(yùn)行核電廠同行評(píng)估業(yè)績(jī)目標(biāo)與準(zhǔn)則（簡(jiǎn)稱PO&C）是核電廠追求卓業(yè)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，其中目標(biāo)是期望，準(zhǔn)則是達(dá)到期望的具體表現(xiàn)；總結(jié)了核電廠運(yùn)營(yíng)卓越績(jī)效的種種表現(xiàn)，包括設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)和保持良好績(jī)效等；業(yè)績(jī)目標(biāo)通常范圍比較大，覆蓋一個(gè)單獨(dú)的管理領(lǐng)域；準(zhǔn)則范圍比較小，一般指專門的活動(dòng)或要求。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是核電廠實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的高層次標(biāo)準(zhǔn)文件，不是具體的可實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)估期間，評(píng)估專家在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)指引和領(lǐng)域范圍內(nèi)，用行業(yè)最佳實(shí)踐找差距，幫助電廠提升績(jī)效。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的主要用途：給電廠建立自己的管理體系做參考。電廠用于自我評(píng)估的參考。用于外部評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。按照電廠運(yùn)營(yíng)管理的重要程度和參與人員的廣度及功能領(lǐng)域，PO&C分為六個(gè)不同的領(lǐng)域：基礎(chǔ)領(lǐng)域高效組織學(xué)習(xí)型組織電廠運(yùn)行設(shè)備性能安全防護(hù)活動(dòng)策劃同行評(píng)估策劃是針對(duì)申請(qǐng)單位的需求，所以準(zhǔn)備工作至關(guān)重要，內(nèi)容包括：準(zhǔn)備的前期，由組織方協(xié)調(diào)同行評(píng)估的受評(píng)單位，初步了解需求；同行評(píng)估實(shí)施前的5個(gè)月，由組織方根據(jù)上述獲得的初步需求，選定隊(duì)長(zhǎng)、協(xié)調(diào)員以及領(lǐng)域?qū)＜?-3名，形成同行評(píng)估協(xié)調(diào)的核心組，并由協(xié)調(diào)員建立微信群及工作郵件群。預(yù)訪問(wèn)在現(xiàn)場(chǎng)同行評(píng)估前實(shí)施預(yù)訪問(wèn)，內(nèi)容包括：核心組成員在同行評(píng)估實(shí)施前4個(gè)月實(shí)施預(yù)訪問(wèn)，在預(yù)訪問(wèn)期間，通過(guò)訪談和現(xiàn)場(chǎng)觀察，進(jìn)一步了解受評(píng)單位的情況，并就先期文件包的內(nèi)容及同行評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施條件與提出申請(qǐng)的受評(píng)單位達(dá)成共識(shí)。在預(yù)訪問(wèn)結(jié)束后，由申請(qǐng)單位完成最終的同行評(píng)估申請(qǐng)表并提交組織方。在預(yù)訪問(wèn)結(jié)束后的一周內(nèi)，預(yù)訪問(wèn)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)編寫(xiě)完成預(yù)訪問(wèn)報(bào)告或會(huì)議紀(jì)要。組建評(píng)估隊(duì)評(píng)估隊(duì)的組建應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估開(kāi)始前3個(gè)月完成。評(píng)估隊(duì)員人數(shù)為20-25人，具體人數(shù)可根據(jù)受評(píng)方的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容包括：組織方在同行評(píng)估實(shí)施前3個(gè)月完成評(píng)估隊(duì)組建。由協(xié)調(diào)員和專家代表推薦參加同行評(píng)估的專家團(tuán)隊(duì)成員，經(jīng)與電廠確認(rèn)，并由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。同行評(píng)估的成員隊(duì)伍還應(yīng)包括受評(píng)單位的領(lǐng)域接口人，該接口人參加所有準(zhǔn)備和實(shí)施過(guò)程的討論。組隊(duì)完成后，由協(xié)調(diào)員建立微信群及工作郵件群。評(píng)估通知評(píng)估活動(dòng)的通知由組織方在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估前1-2個(gè)月以正式文件形式發(fā)送受評(píng)單位。評(píng)估通知的內(nèi)容包括：評(píng)估的目的、要求、日程、人員組成等。先期文件包受評(píng)單位需在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估前1個(gè)月提交評(píng)估先期文件包，內(nèi)容包括：受評(píng)單位應(yīng)在同行評(píng)估實(shí)施前1個(gè)月完成同行評(píng)估的先期文件包（詳見(jiàn)附錄A），并通過(guò)協(xié)調(diào)員發(fā)給同行評(píng)估隊(duì)成員進(jìn)行準(zhǔn)備工作，評(píng)估專家根據(jù)這些材料，制定評(píng)估關(guān)注重點(diǎn)及評(píng)估計(jì)劃（詳見(jiàn)附錄B和附錄C）。評(píng)估員應(yīng)仔細(xì)閱讀先期文件包（AIP）內(nèi)容，如有新的文件需求，及時(shí)與評(píng)估隊(duì)協(xié)調(diào)員或受評(píng)單位對(duì)口人聯(lián)系，補(bǔ)充增加相關(guān)資料。啟動(dòng)會(huì)評(píng)估隊(duì)組建完畢后，召開(kāi)準(zhǔn)備工作啟動(dòng)會(huì)，內(nèi)容包括但不限于：在同行評(píng)估前1個(gè)月，評(píng)估隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)預(yù)訪問(wèn)報(bào)告以及受評(píng)單位的問(wèn)題需求進(jìn)行準(zhǔn)備工作啟動(dòng)會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容包括同行評(píng)估活動(dòng)流程和方法的培訓(xùn)，并根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)特點(diǎn)分配具體任務(wù)，包括相應(yīng)活動(dòng)計(jì)劃或交流材料。啟動(dòng)會(huì)上應(yīng)明確評(píng)估計(jì)劃制定及提交時(shí)限要求，并確定準(zhǔn)備工作會(huì)議大致時(shí)間。評(píng)估隊(duì)準(zhǔn)備工作會(huì)議評(píng)估隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估前召開(kāi)準(zhǔn)備工作會(huì)議，審查評(píng)估計(jì)劃準(zhǔn)備情況，內(nèi)容包括但不限于：在同行評(píng)估的前1-2周，評(píng)估隊(duì)組織召開(kāi)準(zhǔn)備工作會(huì)議，對(duì)評(píng)估員所分配任務(wù)的準(zhǔn)備情況（關(guān)注重點(diǎn)及評(píng)估計(jì)劃）進(jìn)行審查。評(píng)估員根據(jù)準(zhǔn)備會(huì)議審查情況，對(duì)關(guān)注重點(diǎn)及評(píng)估計(jì)劃進(jìn)行更新或升版。實(shí)施階段內(nèi)容同行評(píng)估活動(dòng)一般持續(xù)兩周左右的時(shí)間，主要會(huì)議包括：內(nèi)部會(huì)議、入場(chǎng)會(huì)議、離場(chǎng)會(huì)議和評(píng)估隊(duì)每日隊(duì)會(huì)。評(píng)估方式包括現(xiàn)場(chǎng)巡視、活動(dòng)觀察、人員訪談和文件查閱。典型的評(píng)估日程詳見(jiàn)附錄E。內(nèi)部會(huì)議評(píng)估隊(duì)抵達(dá)受評(píng)單位現(xiàn)場(chǎng)第二天召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，內(nèi)容包括但不限于：由評(píng)估隊(duì)協(xié)調(diào)員為評(píng)估隊(duì)成員和受評(píng)單位接口人提供熱培訓(xùn)，包括同行評(píng)估的簡(jiǎn)介、評(píng)估流程、巡視及白卡編制、觀察及觀察報(bào)告編制、待改進(jìn)項(xiàng)編制等內(nèi)容。評(píng)估隊(duì)期間注意事項(xiàng)，包括評(píng)估分工、日程安排等。評(píng)估計(jì)劃討論。評(píng)估隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)，闡述評(píng)估期望。入場(chǎng)會(huì)評(píng)估隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估前召開(kāi)入場(chǎng)會(huì)，內(nèi)容包括但不限于：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估通常以入場(chǎng)會(huì)為開(kāi)端，確保雙方就任務(wù)的范圍和目標(biāo)達(dá)成一致。參會(huì)人員包括評(píng)估隊(duì)、受評(píng)單位管理層、協(xié)調(diào)員和對(duì)口人等。入場(chǎng)會(huì)議由評(píng)估隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)主持，會(huì)議議程如下：宣布會(huì)議開(kāi)始；雙方介紹參會(huì)成員；隊(duì)長(zhǎng)介紹評(píng)估目的、主要內(nèi)容、安排與相關(guān)要求；受評(píng)單位介紹公司的主要情況；雙方領(lǐng)導(dǎo)講話。評(píng)估計(jì)劃溝通評(píng)估員在入場(chǎng)會(huì)結(jié)束后，與受評(píng)單位對(duì)口人建立聯(lián)系，并討論評(píng)估計(jì)劃，內(nèi)容包括但不限于：入場(chǎng)會(huì)結(jié)束后，評(píng)估員與受評(píng)單位對(duì)口人進(jìn)行溝通，確定評(píng)估計(jì)劃。評(píng)估員應(yīng)與對(duì)口人協(xié)商計(jì)劃中活動(dòng)觀察實(shí)施時(shí)間，并要求對(duì)口人提前準(zhǔn)備。對(duì)口人應(yīng)幫助評(píng)估員選取重要活動(dòng)進(jìn)行觀察，評(píng)估員應(yīng)根據(jù)對(duì)口人提供的信息對(duì)評(píng)估計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)場(chǎng)巡視評(píng)估隊(duì)根據(jù)確定好的分組和巡視路線開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)巡視，內(nèi)容包括但不限于：現(xiàn)場(chǎng)巡視的目的是獲得重要信息，初步了解受評(píng)單位業(yè)績(jī)水平，對(duì)受評(píng)單位形成總體印象，為日后的評(píng)估活動(dòng)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)場(chǎng)巡視后能夠獲取的信息包括：設(shè)備和材料的狀況、工業(yè)安全、場(chǎng)地管理的清潔和整潔度、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌管理、輻射防護(hù)管理、臨時(shí)改造等方面的問(wèn)題。一般現(xiàn)場(chǎng)巡視0.5天時(shí)間即可，現(xiàn)場(chǎng)巡視結(jié)束后，評(píng)估員編制白卡（模板詳見(jiàn)附錄E）。評(píng)估隊(duì)協(xié)調(diào)員收集所有白卡，并編制白卡分析報(bào)告供評(píng)估隊(duì)參考。評(píng)估隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)針對(duì)白卡分析報(bào)告中的重點(diǎn)，提醒評(píng)估員關(guān)注。評(píng)估方法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方法包括活動(dòng)觀察、人員訪談及文件查閱，內(nèi)容包括但不限于：活動(dòng)觀察：主要側(cè)重于現(xiàn)場(chǎng)“行為”，包括但不限于：運(yùn)行操作；維修活動(dòng)；交接班；工前會(huì)/工后會(huì)；現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議；培訓(xùn)；應(yīng)急演習(xí)等。人員訪談：是獲取的偏差原因的重要評(píng)估方法。訪談的對(duì)象包括受評(píng)單位各個(gè)層級(jí)人員。評(píng)估隊(duì)員根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和受評(píng)單位的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)或選取訪談主題。文件查閱：通過(guò)文件查閱可收集行為偏差的事實(shí)依據(jù)，也可通過(guò)文件審視來(lái)核實(shí)訪談和觀察中收集的信息是否屬實(shí)。需要審查的文件包括核安全相關(guān)的重要程序、記錄和報(bào)告等。評(píng)估員利用上述評(píng)估方式收集現(xiàn)場(chǎng)偏差，包括在工作活動(dòng)中觀察到的事實(shí)、在文件查閱發(fā)現(xiàn)程序方面的問(wèn)題、在訪談中獲取信息等，編制觀察報(bào)告（模板詳見(jiàn)附錄F）。每日隊(duì)會(huì)評(píng)估隊(duì)每天下午召開(kāi)隊(duì)內(nèi)會(huì)議，交流當(dāng)天的評(píng)估結(jié)果，明確后續(xù)評(píng)估重點(diǎn)和安排。內(nèi)容包括但不限于：受評(píng)單位需參加每日隊(duì)會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、核對(duì)和反饋每日收集的信息。評(píng)估隊(duì)通過(guò)每日隊(duì)會(huì)交流獲得的信息。同時(shí)與受評(píng)單位協(xié)調(diào)員和其他對(duì)口人進(jìn)行每日簡(jiǎn)報(bào)，以確保雙方對(duì)事實(shí)理解的一致性。隊(duì)長(zhǎng)通過(guò)每日隊(duì)會(huì)組織隊(duì)員通過(guò)不同形式的討論和交流，逐步形成待改進(jìn)項(xiàng)方向和內(nèi)容。數(shù)據(jù)分析評(píng)估隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)束后，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，內(nèi)容包括但不限于：在現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)束后，隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)開(kāi)展黃紙貼練習(xí)，對(duì)所有事實(shí)進(jìn)行歸納分類。受評(píng)單位對(duì)口人與評(píng)估員一起開(kāi)展黃紙貼練習(xí)，并提供受評(píng)單位視角。初步評(píng)估結(jié)論數(shù)據(jù)分析完成后，評(píng)估隊(duì)開(kāi)始編制強(qiáng)項(xiàng)和待改進(jìn)項(xiàng)初稿，內(nèi)容包括但不限于：強(qiáng)項(xiàng)應(yīng)由受評(píng)單位提供，評(píng)估隊(duì)對(duì)強(qiáng)項(xiàng)進(jìn)行挑戰(zhàn)，強(qiáng)項(xiàng)應(yīng)是超出業(yè)界水平并可向其他同類單位推廣的管理及作業(yè)實(shí)踐（模板詳見(jiàn)附錄G）。待改進(jìn)項(xiàng)由評(píng)估員與對(duì)口人共同編制（模板詳見(jiàn)附錄H）。挑戰(zhàn)會(huì)強(qiáng)項(xiàng)（STR）和待改進(jìn)項(xiàng)（AFI）初稿編制完成后，召開(kāi)挑戰(zhàn)會(huì)，內(nèi)容包括但不限于：挑戰(zhàn)會(huì)開(kāi)始前對(duì)強(qiáng)項(xiàng)和待改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行仔細(xì)研究，考慮潛在問(wèn)題的關(guān)聯(lián)和邏輯；應(yīng)與評(píng)估隊(duì)核心人員進(jìn)行專項(xiàng)挑戰(zhàn)，統(tǒng)一思想；挑戰(zhàn)會(huì)開(kāi)始前，強(qiáng)調(diào)要求和規(guī)則，包括且不限于：強(qiáng)調(diào)公平和尊重的原則；協(xié)調(diào)員應(yīng)做好記錄，包括潛在AFI的判定結(jié)果和主要的修改意見(jiàn)；應(yīng)針對(duì)每一個(gè)建議待改進(jìn)項(xiàng)的討論順序?yàn)椋阂话闱闆r下先由提出建議的評(píng)估員做通讀介紹；其他專家發(fā)表意見(jiàn)；請(qǐng)?zhí)岢鼋ㄗh的評(píng)估員做出澄清；最后請(qǐng)受評(píng)單位代表陳述意見(jiàn)；原則上不討論確認(rèn)的事實(shí)，而是討論潛在待改進(jìn)項(xiàng)是否成立；不進(jìn)行過(guò)多的文字討論，除非是關(guān)鍵和必須的；隊(duì)長(zhǎng)可以采用多種形式進(jìn)行決策前的討論，包括多數(shù)原則等；隊(duì)長(zhǎng)有最終決定權(quán)，一旦決定，代表評(píng)估隊(duì)的最新結(jié)果，不能隨意改變；安排潛在AFI的合并、調(diào)整和修改的負(fù)責(zé)人和完成時(shí)間；原則上評(píng)估隊(duì)決定AFI，受評(píng)單位及受評(píng)單位代表的主要作用是澄清信息，而不參與決定。組織討論和判斷強(qiáng)項(xiàng)；應(yīng)關(guān)注會(huì)議效率，及時(shí)制止超范圍和不適宜的討論。離場(chǎng)會(huì)評(píng)估離場(chǎng)會(huì)目的是向受評(píng)方通報(bào)評(píng)估結(jié)果，在最后一天召開(kāi)離場(chǎng)會(huì)，內(nèi)容包括但不限于：離場(chǎng)會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的最后一天上午召開(kāi)。參會(huì)人員包括評(píng)估隊(duì)、受評(píng)單位管理層、協(xié)調(diào)員和對(duì)口人等。離場(chǎng)會(huì)議由評(píng)估隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)主持，會(huì)議議程如下：隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告同行評(píng)估初步結(jié)果；受評(píng)方對(duì)評(píng)估初步結(jié)果陳述意見(jiàn)；雙方領(lǐng)導(dǎo)講話；現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估活動(dòng)結(jié)束。正式報(bào)告提交正式報(bào)告提交內(nèi)容包括但不限于：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)束后，評(píng)估隊(duì)長(zhǎng)組織編寫(xiě)最終評(píng)估報(bào)告，并于1個(gè)月內(nèi)發(fā)送至組織方。由組織方正式發(fā)文向受評(píng)方提交同行評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告格式見(jiàn)附錄I。同行評(píng)估訪談中提到的個(gè)人信息不應(yīng)出現(xiàn)在評(píng)估報(bào)告之中，原始記錄應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)銷毀。糾正行動(dòng)制定糾正行動(dòng)制定提交內(nèi)容包括但不限于：受評(píng)單位在收到正式同行評(píng)估報(bào)告后，應(yīng)組織開(kāi)發(fā)糾正行動(dòng)計(jì)劃并落實(shí)整改行動(dòng)。受評(píng)單位應(yīng)在收到同行評(píng)估報(bào)告兩個(gè)月以內(nèi)制定糾正行動(dòng)計(jì)劃，報(bào)送上級(jí)主管單位，并抄送組織方?；卦L受評(píng)單位應(yīng)在評(píng)估活動(dòng)結(jié)束后2年內(nèi)申請(qǐng)回訪，以評(píng)價(jià)評(píng)估中提出建議的整改響應(yīng)情況。回訪流程和方法原則上參照上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，評(píng)估隊(duì)的規(guī)模和評(píng)估所需時(shí)間將根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。信息管理組織方負(fù)責(zé)同行評(píng)估數(shù)據(jù)及專家數(shù)據(jù)庫(kù)的信息管理工作，并定期進(jìn)行更新和維護(hù)。組織方應(yīng)在同行評(píng)估之后適時(shí)開(kāi)展相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作，以保證后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施效果。保密同行評(píng)估所有相關(guān)人員應(yīng)遵守組織方保密政策，包括：非組織方及技術(shù)支持單位的行業(yè)專家需簽署開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的保密承諾書(shū)。非組織方受評(píng)單位的專家參與同行評(píng)估需得到受評(píng)單位的允許。專家隊(duì)伍不得泄露在任務(wù)期間獲得的信息，也不應(yīng)討論受評(píng)單位需要改進(jìn)的問(wèn)題或識(shí)別的弱項(xiàng)。但可向所屬單位分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和良好實(shí)踐。為遵守相關(guān)政策，專家在活動(dòng)結(jié)束離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將所有為同行評(píng)估準(zhǔn)備和使用的材料銷毀或留在受評(píng)單位。隊(duì)長(zhǎng)仍可以保留必要的材料以完成同行評(píng)估最終報(bào)告。同行評(píng)估準(zhǔn)備及實(shí)施期間，禁止用社交軟件（如微信等）傳遞、分享技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)有關(guān)的文件。社交軟件群（如微信群）的主要功能是協(xié)調(diào)、促進(jìn)同行評(píng)估的有序開(kāi)展。

（資料性）

運(yùn)行核電廠同行評(píng)估業(yè)績(jī)目標(biāo)與評(píng)估準(zhǔn)則第1部分–基本能力核安全文化（SC.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)組織的核心價(jià)值觀和行為反映所有核職業(yè)人員對(duì)核安全高于一切的集體承諾。評(píng)估準(zhǔn)則1. 核安全人人有責(zé)。2. 工作人員避免自滿，始終保持對(duì)現(xiàn)有條件、假設(shè)、異常情況和活動(dòng)的質(zhì)疑，以確定可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的偏差或者可能對(duì)核安全產(chǎn)生不利影響的不當(dāng)行為。3. 溝通始終關(guān)注核安全。4. 領(lǐng)導(dǎo)者在其決策和行為中履行核安全承諾。5. 支持或影響核安全的決策具有系統(tǒng)化、嚴(yán)格和全面的特點(diǎn)。6. 組織中充滿信任和尊重，營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)核安全的工作環(huán)境。7. 重視、獲取持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并付諸實(shí)踐，以加強(qiáng)核安全。8. 及時(shí)識(shí)別、全面評(píng)估影響核安全的潛在問(wèn)題，并按照重要性予以及時(shí)解決和糾正。9. 營(yíng)造一個(gè)關(guān)注核安全的工作氛圍，在此氛圍下個(gè)人可自由地提出安全相關(guān)的問(wèn)題，而不必?fù)?dān)心受到報(bào)復(fù)、恐嚇、騷擾或歧視。10. 實(shí)施能夠確保核安全的工作活動(dòng)計(jì)劃和控制流程。核職業(yè)素養(yǎng)（NP.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)核職業(yè)人員能夠應(yīng)用必要的知識(shí)、技能、行為和實(shí)踐安全可靠地開(kāi)展工作。評(píng)估準(zhǔn)則1. 核職業(yè)人員理解所從事工作的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施控制風(fēng)險(xiǎn)。在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)首先確保堆芯安全運(yùn)行和安全屏障的完整性，同時(shí)還應(yīng)控制與工作相關(guān)的潛在的運(yùn)行、技術(shù)、輻射、工業(yè)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。2. 核職業(yè)人員理解并預(yù)估其行為的影響，清楚周圍環(huán)境，包括潛在危害及敏感設(shè)備。3. 當(dāng)發(fā)生或出現(xiàn)異常情況時(shí)，核職業(yè)人員質(zhì)疑假設(shè)、識(shí)別異常、停止工作并使工作處于安全狀態(tài)。4. 核職業(yè)人員以高度的責(zé)任心準(zhǔn)備和安全地開(kāi)展已安排的工作活動(dòng)?？紤]工作中最有可能出現(xiàn)的不良后果，并確認(rèn)已有應(yīng)急措施。5. 核職業(yè)人員理解并采用防人因失誤技術(shù)。理解管理層期望和各項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)以避免電廠事件的發(fā)生。6. 核職業(yè)人員理解并遵守程序的使用標(biāo)準(zhǔn)。使用程序或其它批準(zhǔn)的書(shū)面文件，并在該程序適用的工況下操作電廠設(shè)備。如果程序無(wú)法執(zhí)行，則根據(jù)電廠導(dǎo)則停止工作并修訂程序。7. 核職業(yè)人員理解輻射防護(hù)中的注意事項(xiàng)。按照電廠輻射工作指令、輻射信息告示牌開(kāi)展工作并踐行ALARA原則。核職業(yè)人員正確地響應(yīng)劑量計(jì)、污染和輻射報(bào)警。8. 核職業(yè)人員將自身及同事的安全視為己任。理解工作人員工業(yè)安全方面的注意事項(xiàng)。按照現(xiàn)有安全標(biāo)準(zhǔn)和期望開(kāi)展工作，為各項(xiàng)工作選擇合適的安全設(shè)備，并正確使用個(gè)人防護(hù)和安全設(shè)備。9. 核職業(yè)人員對(duì)自身績(jī)效保持高度責(zé)任感。核職業(yè)人員清楚自身能力，在執(zhí)行活動(dòng)之前考慮自己掌握的知識(shí)、技能、熟悉程度、理解以及最新經(jīng)驗(yàn)。核職業(yè)人員善于接受經(jīng)驗(yàn)反饋，并努力持續(xù)學(xué)習(xí)，從而更好地完成工作。10. 核職業(yè)人員互相指導(dǎo)并提供反饋。11. 核職業(yè)人員出席并積極參加培訓(xùn)，執(zhí)行有授權(quán)的任務(wù)。12. 核職業(yè)人員學(xué)習(xí)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，并用以提升績(jī)效。13. 核職業(yè)人員可隨時(shí)報(bào)告問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。及時(shí)向各自主管和其他人員報(bào)告問(wèn)題和隱患。對(duì)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題零容忍，并不懈地尋求解決辦法。14. 核職業(yè)人員理解應(yīng)急準(zhǔn)備的職責(zé)分工，包括集合和疏散，并且做好充分準(zhǔn)備，履行各自的應(yīng)急響應(yīng)職責(zé)。15. 核職業(yè)人員保持工作區(qū)的整潔和受控，以將潛在傷害、人因失誤可能性、污染擴(kuò)散和放射性廢物產(chǎn)量降至最低。領(lǐng)導(dǎo)力（LF.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)承諾和表率來(lái)啟發(fā)、激勵(lì)和協(xié)同組織，以實(shí)現(xiàn)安全可靠地電廠運(yùn)行、大修零事件和有效的應(yīng)急響應(yīng)。根據(jù)行業(yè)最佳業(yè)績(jī)制定并強(qiáng)化卓越標(biāo)準(zhǔn)，不斷追求進(jìn)步，并在業(yè)績(jī)下滑的早期進(jìn)行干預(yù)。評(píng)估準(zhǔn)則卓越愿景1. 領(lǐng)導(dǎo)者秉持核安全高于一切的理念，在與他人的工作交往中不斷強(qiáng)化這一理念。2. 領(lǐng)導(dǎo)者確立愿景、明確方向和制定戰(zhàn)略，以求實(shí)現(xiàn)與安全和可靠相關(guān)的電廠卓越績(jī)效。3. 領(lǐng)導(dǎo)者定期宣貫、示范和強(qiáng)化愿景、價(jià)值觀、行為、標(biāo)準(zhǔn)、期望和戰(zhàn)略，引領(lǐng)組織追求卓越。4. 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者與其團(tuán)隊(duì)通力合作，將愿景和策略轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)和行動(dòng)。5. 領(lǐng)導(dǎo)者確保根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐制訂期望和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)這些期望和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了特別溝通且被充分理解。追求高標(biāo)準(zhǔn)為電廠文化的固有部分，深深植根于組織之中。6. 領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)營(yíng)造和培育開(kāi)放、合作的工作氛圍以鼓勵(lì)和支持組織中的團(tuán)隊(duì)合作。7. 領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)高度的正直、明智的判斷和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思考的能力。8. 領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出組織決策的責(zé)任，并配置人力資源，確保決策的成功實(shí)施。敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作9. 領(lǐng)導(dǎo)者確保整個(gè)組織對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)并解決問(wèn)題，確保員工能夠主動(dòng)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)狀、缺陷和不當(dāng)行為并提出質(zhì)疑。10. 領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常傳達(dá)決策依據(jù)，確保所有員工了解核心價(jià)值觀、愿景以及核安全對(duì)決策的重要性。他們有效地傳達(dá)優(yōu)先級(jí)變化，并通過(guò)解決沖突、闡明期望來(lái)落實(shí)變化和改進(jìn)方案。11. 領(lǐng)導(dǎo)者是變革推動(dòng)者，影響、啟發(fā)、激勵(lì)、指導(dǎo)和帶動(dòng)工作團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效和組織目標(biāo)。12. 領(lǐng)導(dǎo)者垂范并強(qiáng)化在個(gè)人和組織層面上的良好責(zé)任心。13. 領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)個(gè)體履行職責(zé)的重要性，對(duì)那些不履行職責(zé)或者沒(méi)有正確履職的團(tuán)隊(duì)成員提出批評(píng)。14. 領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)鼓勵(lì)所有人（包括承包商人員）積極參與項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施及問(wèn)題解決來(lái)增進(jìn)互信互敬。15. 領(lǐng)導(dǎo)者理解并強(qiáng)化技術(shù)和組織因素在決策時(shí)的重要性，維護(hù)電廠設(shè)計(jì)、安全裕量和許可證的基本要求。16. 領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)分析的全面性，以及作為決策和建議依據(jù)的合理性，從而保證決策中的潛在風(fēng)險(xiǎn)得到確定并被理解和傳達(dá)，特別是影響核安全的風(fēng)險(xiǎn)。17. 領(lǐng)導(dǎo)者決策之前能夠認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)，分析并緩解此類風(fēng)險(xiǎn)。18. 領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常下現(xiàn)場(chǎng)并營(yíng)造一個(gè)員工績(jī)效能夠得到有效反饋并持續(xù)提高的環(huán)境。他們指導(dǎo)、激勵(lì)和促使工作人員追求卓越。19. 領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)觀察指導(dǎo)、提供反饋、糾正績(jī)效和行為的偏差是對(duì)所有員工的期望，不管員工所處何種職位及承擔(dān)何種職責(zé)。20. 在下定論和批評(píng)員工之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先了解人因失誤的性質(zhì)和原因。21. 領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)、積極地強(qiáng)化員工遵守確立的標(biāo)準(zhǔn)和期望，及時(shí)解決出現(xiàn)的人員行為偏差?？沙掷m(xù)的業(yè)績(jī)結(jié)果22. 領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出對(duì)核安全、輻射安全、消防安全、工業(yè)安全和環(huán)境安全、大修零事件和應(yīng)急響應(yīng)有效性方面堅(jiān)定且毫不動(dòng)搖的承諾。23. 當(dāng)發(fā)生重大變革或者有其它潛在的干擾因素時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者始終重視電廠的安全可靠運(yùn)行。24. 電廠領(lǐng)導(dǎo)者相互支持，共同努力，而不僅僅是只關(guān)注與自身職責(zé)相關(guān)的領(lǐng)域，以展示對(duì)電廠業(yè)績(jī)（包括提高整個(gè)組織的人員和技術(shù)水平）的共同責(zé)任。25. 領(lǐng)導(dǎo)者降低識(shí)別問(wèn)題的門檻，并通過(guò)合作來(lái)解決這些問(wèn)題。26. 領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)估并及時(shí)采取措施，以糾正造成不當(dāng)行為的組織因素和文化因素。27. 領(lǐng)導(dǎo)者與行業(yè)同行建立良好的關(guān)系，以了解行業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題、新的方法和新的卓越標(biāo)準(zhǔn)。他們?yōu)樾袠I(yè)創(chuàng)新、項(xiàng)目、程序和活動(dòng)提供支持。能力最大化28. 領(lǐng)導(dǎo)者培育一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，使其能夠識(shí)別微小的業(yè)績(jī)下滑，并積極采取適當(dāng)措施加以消除。29. 領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出對(duì)其員工培訓(xùn)、資格認(rèn)證、績(jī)效專業(yè)技能方面的高度責(zé)任心，運(yùn)用適當(dāng)策略實(shí)現(xiàn)并保持高水平的個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。30. 領(lǐng)導(dǎo)者確保維持培訓(xùn)高標(biāo)準(zhǔn)，特別是當(dāng)電廠面臨重大挑戰(zhàn)和干擾時(shí)。31. 領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建一個(gè)擁有合格、有能力且業(yè)務(wù)熟練員工的組織，以保持長(zhǎng)期績(jī)效。32. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃負(fù)責(zé)，更注重從內(nèi)部培育儲(chǔ)備繼任者，對(duì)繼任者的能力非常了解，并積極創(chuàng)造繼任機(jī)會(huì)。33. 領(lǐng)導(dǎo)者在組織各個(gè)層面培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的文化。34. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)規(guī)范工作人員的行為準(zhǔn)則，以培育在核心價(jià)值觀、幫助他人、承認(rèn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、并落實(shí)解決方案等方面的思維和能力達(dá)到期望的結(jié)果，進(jìn)而支持電廠愿景和計(jì)劃。35. 領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造一種員工之間緊密合作與溝通的文化氛圍，及時(shí)解決影響核安全和設(shè)備可靠性的各種設(shè)備問(wèn)題和降級(jí)工況。36. 領(lǐng)導(dǎo)者踐行并拓展提高其自身領(lǐng)導(dǎo)能力，開(kāi)展技能提升活動(dòng)。37. 領(lǐng)導(dǎo)者確保各崗位由合格人員擔(dān)任，該類人員應(yīng)具備所需的行為素養(yǎng)、必要的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。38. 領(lǐng)導(dǎo)者定期評(píng)估個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并根據(jù)組織的需要進(jìn)行調(diào)整。39. 領(lǐng)導(dǎo)者確保新任領(lǐng)導(dǎo)者之間互相支持，并得到更富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)，以培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。?第2部分–高效組織組織有效性管理體系（OR.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)管理體系界定明確，資源分配恰當(dāng)，并實(shí)施有效，以支持組織的愿景、價(jià)值觀和目標(biāo)。該體系應(yīng)包含人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備制度，為這些人員今后擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色或承擔(dān)更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備。評(píng)估準(zhǔn)則1. 明確規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)和各管理崗位的職責(zé)和決策權(quán)限，并且所有人員（包括承包商人員）對(duì)此均已充分了解。明確界定了與總公司、監(jiān)督/審查委員會(huì)、供應(yīng)商等支持組織的接口，所有人員均已了解接口關(guān)系。2. 核心價(jià)值觀、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和期望清晰明了，并始終如一地得到宣貫和體現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)行業(yè)安全和可靠性的卓越標(biāo)準(zhǔn)。定期監(jiān)測(cè)這些標(biāo)準(zhǔn)，特別是在組織變革和壓力敏感時(shí)期，如非計(jì)劃停堆、換料大修和職責(zé)變更。3. 一線管理者對(duì)核安全和電廠可靠性承擔(dān)主要責(zé)任，他們既是決策者也是指揮者。委員會(huì)、審查部門以及其他職能部門應(yīng)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。4. 按照大綱和流程對(duì)核安全文化進(jìn)行持續(xù)審查，定期開(kāi)展核安全文化自我評(píng)價(jià)活動(dòng)，以評(píng)估整體狀態(tài)，并確保核安全未降級(jí)。5. 定期審查積壓的工作，特別是要求運(yùn)行人員采取補(bǔ)償措施的積壓工作，以確定是否制定了合適的優(yōu)先級(jí)。這些審查應(yīng)關(guān)注積壓工作的整體和單獨(dú)影響以及相應(yīng)的管理措施。6. 變更管理流程可系統(tǒng)化地計(jì)劃和實(shí)施組織、程序、流程和計(jì)劃排程的變更。對(duì)變更進(jìn)度進(jìn)行系統(tǒng)化監(jiān)控，以確認(rèn)每一項(xiàng)變更是否達(dá)到預(yù)期，識(shí)別可能的意外后果，確保電廠持續(xù)安全可靠運(yùn)行。把溝通交流方案和培訓(xùn)評(píng)價(jià)作為變更管理流程的一部分。7. 管理體系、大綱和流程能夠有效辨識(shí)和評(píng)價(jià)核安全、消防安全、輻射安全、工業(yè)安全和環(huán)境安全以及電廠可靠性和應(yīng)急響應(yīng)存在的風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采取適當(dāng)?shù)木徑獯胧?. 管理者致力于所需資源的支持和配置，以實(shí)現(xiàn)并維持高標(biāo)準(zhǔn)的核安全、消防安全、輻射安全、工業(yè)安全和環(huán)境安全的績(jī)效。9. 明確制定并有效地落實(shí)填補(bǔ)管理崗位空缺的內(nèi)外部人員配置計(jì)劃。根據(jù)預(yù)計(jì)的人員數(shù)量變化，計(jì)劃應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。計(jì)劃應(yīng)包含對(duì)關(guān)鍵崗位及其知識(shí)管理所需的當(dāng)前和未來(lái)能力的考量，通過(guò)這些措施來(lái)確定晉升候選人并指導(dǎo)其發(fā)展。10. 繼任和培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確關(guān)鍵崗位候選人，注重各候選人做好填補(bǔ)該崗位空缺的準(zhǔn)備。定期檢查這些計(jì)劃和實(shí)施活動(dòng)，并根據(jù)需要予以調(diào)整。11. 人員通過(guò)有層次的全面的培養(yǎng)為其未來(lái)工作做好準(zhǔn)備。管理者的有效性（OR.2）業(yè)績(jī)目標(biāo)管理者采用的管理模式應(yīng)體現(xiàn)對(duì)實(shí)現(xiàn)電廠安全可靠運(yùn)行、大修零事件和有效應(yīng)急響應(yīng)的堅(jiān)定承諾。通過(guò)確定優(yōu)先事項(xiàng)，相互支持和反饋，彼此鼓勵(lì)、相互協(xié)作以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。評(píng)估準(zhǔn)則1. 管理者對(duì)政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)和期望的貫徹執(zhí)行應(yīng)反映對(duì)核安全、消防安全、輻射安全、工業(yè)安全和環(huán)境安全的鄭重承諾。通過(guò)親自對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，確認(rèn)所有人員理解并遵循了這些標(biāo)準(zhǔn)和期望。2. 管理者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，首先應(yīng)了解自身的角色定位。如果管理者需要直接介入實(shí)際活動(dòng)時(shí)，需采取相應(yīng)補(bǔ)償措施，以保證監(jiān)督職能不喪失，確?；顒?dòng)和任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成。3. 管理者不斷完善各種持續(xù)改進(jìn)的流程和活動(dòng)。定期將電廠業(yè)績(jī)和行業(yè)最佳績(jī)效進(jìn)行對(duì)比，并通過(guò)各種方式（如糾正行動(dòng)大綱、自我評(píng)價(jià)、使用運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、對(duì)標(biāo)和防人因工具）落實(shí)糾正行動(dòng)，縮小與卓越之間的差距。4. 管理者建立并監(jiān)測(cè)人員績(jī)效與管理系統(tǒng)（包括工作管理、糾正行動(dòng)、系統(tǒng)健康狀況和觀察到的行為表現(xiàn)），辨識(shí)績(jī)效微小下滑征兆。對(duì)諸如標(biāo)準(zhǔn)下降，長(zhǎng)期存在或重復(fù)出現(xiàn)的人員或設(shè)備缺陷等問(wèn)題根據(jù)其重要性、影響進(jìn)行識(shí)別、分析和排出優(yōu)先級(jí)，并通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒右越鉀Q。5. 管理者積極監(jiān)控績(jī)效并指導(dǎo)下屬使用合適的績(jī)效管理手段來(lái)提供反饋和解決績(jī)效問(wèn)題，及時(shí)采取行動(dòng)解決識(shí)別出的績(jī)效欠佳的問(wèn)題。6. 管理者通過(guò)優(yōu)先級(jí)管理來(lái)平衡電廠范圍內(nèi)的工作負(fù)荷、會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和培訓(xùn)活動(dòng)，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，以確保可能影響核安全、電廠可靠性或安全裕度的電廠狀態(tài)和相關(guān)決策，得到及時(shí)識(shí)別、評(píng)估和處理。7. 管理者鼓勵(lì)員工提出反饋，并積極征求和聽(tīng)取員工意見(jiàn)。跟蹤所關(guān)注的問(wèn)題，并溝通已采取的行動(dòng)。積極利用正面鼓勵(lì)來(lái)強(qiáng)化涉及安全的良好的個(gè)人行為和表現(xiàn)。8. 管理者為各部門或職能領(lǐng)域提供人力和資源保障，以支持其履行本領(lǐng)域和跨領(lǐng)域職責(zé)。管理者考慮并積極緩解因組織變更和資源減少所引起的潛在影響。9. 管理者應(yīng)消除阻礙員工成功的障礙，并鼓勵(lì)員工發(fā)揮主人翁精神，主動(dòng)參與和解決問(wèn)題。需要時(shí)組建多專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，以解決問(wèn)題并促進(jìn)員工發(fā)展。10. 管理者通過(guò)培訓(xùn)、定期評(píng)價(jià)和評(píng)估，確保所有人員具備必需的知識(shí)、技能和熟練度，以實(shí)現(xiàn)電廠運(yùn)行安全可靠，大修零事件績(jī)效和有效的應(yīng)急響應(yīng)。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)、計(jì)劃制定和現(xiàn)場(chǎng)工作等活動(dòng)的監(jiān)控，確保管理期望得到滿足以及相應(yīng)的監(jiān)督工作得到執(zhí)行。11. 管理者應(yīng)了解組織的各個(gè)層面發(fā)現(xiàn)和緩解業(yè)務(wù)能力挑戰(zhàn)的重要性。在常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)中，知識(shí)、技能和熟悉程度方面所面臨的挑戰(zhàn)應(yīng)得到識(shí)別、了解并緩解。12. 高級(jí)管理者經(jīng)常與操縱員溝通交流，強(qiáng)化他們?cè)谌魏吻闆r下都應(yīng)將電廠置于安全狀態(tài)的角色和職責(zé)。管理者確保運(yùn)行當(dāng)班值長(zhǎng)可隨時(shí)獲得技術(shù)支持和管理支持。13. 高級(jí)管理者與模擬機(jī)教員溝通交流，強(qiáng)化他們?cè)诰_模擬電廠環(huán)境、強(qiáng)調(diào)保守決策、支持解決操縱員績(jī)效不足等方面的角色和職責(zé)。14. 管理者在人員的培訓(xùn)、資格認(rèn)證和績(jī)效管理方面表現(xiàn)出強(qiáng)烈的主人翁精神，并將培訓(xùn)作為提升績(jī)效的重要的工具。a. 開(kāi)展有針對(duì)性活動(dòng)，為員工提供未來(lái)職責(zé)所需的知識(shí)、技能和行為規(guī)范。b. 安排有潛力的人員執(zhí)行多樣化、具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，以提供專業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。c. 為主管提供人員行為觀察的知識(shí)和技能培訓(xùn)，使其掌握方法和技術(shù)，能夠?qū)Σ划?dāng)行為和實(shí)踐進(jìn)行挑戰(zhàn)、指導(dǎo)和有效糾正。d. 管理者就員工發(fā)展、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能等向其提供坦誠(chéng)的富有建設(shè)性的反饋。獨(dú)立監(jiān)督（OR.3）業(yè)績(jī)目標(biāo)從事獨(dú)立監(jiān)督的工作人員組織評(píng)估、檢查、調(diào)查、監(jiān)察和評(píng)價(jià)電廠績(jī)效，以驗(yàn)證滿足核安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，并不斷持續(xù)改進(jìn)。評(píng)估準(zhǔn)則業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)1. 除履行具體的監(jiān)管責(zé)任和要求外，獨(dú)立監(jiān)督人員還應(yīng)監(jiān)控和評(píng)價(jià)影響核安全和電廠可靠性的活動(dòng)和結(jié)果。2. 獨(dú)立監(jiān)督人員采用的方法可有效評(píng)估運(yùn)行績(jī)效，促進(jìn)運(yùn)行績(jī)效改進(jìn)。3. 邀請(qǐng)來(lái)自公司內(nèi)部和外部的專業(yè)人員監(jiān)控和評(píng)價(jià)行為、績(jī)效方面的數(shù)據(jù)和關(guān)鍵活動(dòng)。4. 獨(dú)立監(jiān)督人員監(jiān)督一線管理者，在可行的情況下，如何借助總公司管理者和同行專家，作為持續(xù)改進(jìn)所需專家和資源的補(bǔ)充。5. 獨(dú)立監(jiān)督人員檢查、監(jiān)查和評(píng)價(jià)績(jī)效，重點(diǎn)放在辨識(shí)與卓越績(jī)效之間的差距，以及與監(jiān)管要求的符合性。6. 獨(dú)立監(jiān)督人員監(jiān)督重要運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)建議，外部績(jī)效評(píng)價(jià)、評(píng)估、檢查和監(jiān)查所采取的糾正措施的有效性。組織、實(shí)施與溝通交流7. 獨(dú)立監(jiān)督組織的職責(zé)、義務(wù)和報(bào)告關(guān)系進(jìn)行了明確規(guī)定，并得到了解和實(shí)施。8. 確保獨(dú)立監(jiān)督人員與現(xiàn)場(chǎng)管理者之間的獨(dú)立性，以便監(jiān)督人員有權(quán)獨(dú)立確定問(wèn)題并驗(yàn)證問(wèn)題的解決。9. 根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重性，監(jiān)督人員跟蹤消除監(jiān)督所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而采取的糾正措施的有效性。當(dāng)糾正措施無(wú)效或責(zé)任部門未能及時(shí)消除所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)升級(jí)對(duì)問(wèn)題的處理流程。10. 將獨(dú)立監(jiān)督活動(dòng)的結(jié)果正式傳遞至一線高級(jí)管理者、被評(píng)估活動(dòng)的所有者、場(chǎng)外核安全委員會(huì)和總公司管理層，以提供獨(dú)立的對(duì)績(jī)效的評(píng)價(jià)和見(jiàn)解。11. 實(shí)施獨(dú)立監(jiān)督的人員必須具備必要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和權(quán)威性，并接受過(guò)必要的培訓(xùn)，以便開(kāi)展分析、審查、監(jiān)查和評(píng)價(jià)工作。12. 定期評(píng)價(jià)獨(dú)立監(jiān)督和評(píng)估的有效性，并將結(jié)果報(bào)告至電廠和總公司的高級(jí)管理層。評(píng)價(jià)方式包括外部人員參與的自我評(píng)估，對(duì)監(jiān)督有效性中錯(cuò)失的機(jī)會(huì)和績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行審查。綜合風(fēng)險(xiǎn)管理綜合風(fēng)險(xiǎn)管理（RM.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)所有人員展示的行為，應(yīng)該與識(shí)別、評(píng)估、消除或降低、管理電廠運(yùn)行相關(guān)核風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的要求一致。評(píng)估準(zhǔn)則管控1. 確立了綜合風(fēng)險(xiǎn)管理管控模式的政策，包括公司風(fēng)險(xiǎn)、策略、業(yè)務(wù)規(guī)劃和預(yù)算編制。2. 明確規(guī)定了角色和職責(zé)。根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)或潛在風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)，確定決策權(quán)限。制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理程序。3. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初始的和持續(xù)的系統(tǒng)性評(píng)審，以驗(yàn)證初始假設(shè)和外部條件仍然有效。4. 綜合風(fēng)險(xiǎn)管理策略應(yīng)考慮各種后果，包括最糟糕的后果。5. 管理和獨(dú)立監(jiān)督的要求應(yīng)成為綜合風(fēng)險(xiǎn)管理流程的一部分。領(lǐng)導(dǎo)層和管理層職責(zé)6. 營(yíng)造一種文化，使得員工時(shí)時(shí)意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)影響核安全裕度和可靠性的風(fēng)險(xiǎn)具有強(qiáng)烈的消除意愿。7. 管理者確保在培訓(xùn)和電廠生產(chǎn)運(yùn)行活動(dòng)中強(qiáng)化綜合風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐和相應(yīng)行為。8. 領(lǐng)導(dǎo)者確保組織層面做出決策時(shí)，從不同的視角加以考量，以確保潛在意外后果得到考慮和管理。9. 管理者鼓勵(lì)員工有疑慮時(shí)對(duì)決策（包括假設(shè)）提出質(zhì)疑，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和緩解上做出表率。10. 制定可接受的風(fēng)險(xiǎn)閾值，由適當(dāng)?shù)慕M織層級(jí)做出相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控決策。11. 管理者確保在進(jìn)行有潛在風(fēng)險(xiǎn)后果的決策時(shí)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，以期獲得理想的結(jié)果。員工責(zé)任12. 員工具備識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)源的相應(yīng)知識(shí)，員工表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，識(shí)別錯(cuò)誤陷阱，并主動(dòng)采取行動(dòng)緩解或消除風(fēng)險(xiǎn)。13. 員工應(yīng)意識(shí)到其所開(kāi)展的活動(dòng)的重要性及其對(duì)電廠風(fēng)險(xiǎn)的影響。員工使用降低風(fēng)險(xiǎn)的工具（如使用和遵守程序），在活動(dòng)開(kāi)展期間將電廠風(fēng)險(xiǎn)降至最低。14. 員工履行個(gè)人職責(zé)，在其活動(dòng)涉及風(fēng)險(xiǎn)時(shí)表現(xiàn)出質(zhì)疑態(tài)度，并在必要時(shí)報(bào)告潛在的風(fēng)險(xiǎn)狀況。15. 員工在使用新的或很少使用的技術(shù)和工藝時(shí)，要考慮可能帶來(lái)的不良后果。風(fēng)險(xiǎn)確定與決策16. 決策時(shí)除了考慮最有可能的后果，還應(yīng)考慮發(fā)生概率很低的最壞的后果。同時(shí)應(yīng)從外部利益相關(guān)方的角度評(píng)估后果。17. 使用正式的方式和流程來(lái)辨識(shí)和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)，涵蓋所有的狀況和活動(dòng)。18. 確定活動(dòng)、狀態(tài)、情況、項(xiàng)目、組織變更和決策等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的可接受標(biāo)準(zhǔn)。19. 迅速識(shí)別、通告電廠系統(tǒng)或公司經(jīng)營(yíng)狀況降級(jí)的情況，并根據(jù)潛在或?qū)嶋H后果進(jìn)行相應(yīng)的處理。20. 謹(jǐn)慎評(píng)估不采取糾正行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，并定期進(jìn)行評(píng)估。21. 開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分析所有可能的風(fēng)險(xiǎn)和后果，包括固有的設(shè)計(jì)缺陷和外部危害。22. 對(duì)關(guān)鍵輸入信息、假設(shè)和其他可能存在風(fēng)險(xiǎn)的決策進(jìn)行第三方獨(dú)立審查，特別是在認(rèn)識(shí)到相關(guān)人員專業(yè)能力存在差距時(shí)。23. 供應(yīng)商與分包商了解、重視并遵守既定的風(fēng)險(xiǎn)管理原則和標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)降低和緩解24. 對(duì)可能產(chǎn)生的不良后果制定應(yīng)急方案和備選方案，制定恰當(dāng)?shù)南L(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)以及管理存留風(fēng)險(xiǎn)的措施。25. 在不給任務(wù)帶來(lái)過(guò)多壓力和額外風(fēng)險(xiǎn)的前提下，確保風(fēng)險(xiǎn)暴露時(shí)間盡量短。風(fēng)險(xiǎn)溝通26. 在利益相關(guān)方之間有效溝通風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息并提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以共享信息并迅速采取行動(dòng)。27. 將公司風(fēng)險(xiǎn)與非核部門的高階管理層進(jìn)行討論，協(xié)調(diào)一致應(yīng)對(duì)可能超出核部門以外的風(fēng)險(xiǎn)。28. 與員工分享風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)決策及其依據(jù)，以促進(jìn)工作協(xié)調(diào)和相互理解。29. 采用各種方法驗(yàn)證溝通的有效性，如提出問(wèn)題澄清和觀察實(shí)際工作，確保完全了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。自我評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)30. 高級(jí)管理者對(duì)組織識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和緩解風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)能力保持清晰認(rèn)識(shí)和判斷。31. 定期進(jìn)行有效性評(píng)審并持續(xù)開(kāi)展趨勢(shì)分析，以檢查風(fēng)險(xiǎn)管理是否得到理解和貫徹。32. 風(fēng)險(xiǎn)模型和評(píng)估方法的變更應(yīng)納入綜合風(fēng)險(xiǎn)管理流程。第3部分–學(xué)習(xí)型組織績(jī)效提升（PI.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)持續(xù)實(shí)施績(jī)效監(jiān)督和改進(jìn)，識(shí)別、分析并糾正當(dāng)前績(jī)效水平與管理層期望和行業(yè)卓越標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。評(píng)估準(zhǔn)則識(shí)別與監(jiān)測(cè)1. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷、未遂事件、低級(jí)別事件或先兆事件以及電廠異常情況，以識(shí)別績(jī)效逐漸下滑的跡象。2. 為所有員工提供一種方法用于識(shí)別和記錄人員績(jī)效、設(shè)備、組織和流程中存在的問(wèn)題，以及可能影響安全可靠運(yùn)行、應(yīng)急響應(yīng)能力或人員安全的問(wèn)題。3. 及時(shí)審核缺陷，以確定對(duì)電廠安全性，可靠性和運(yùn)行的影響，并考慮事件報(bào)告。按照缺陷的重要性，制定立即應(yīng)對(duì)措施和臨時(shí)應(yīng)對(duì)措施。4. 采用系統(tǒng)的趨勢(shì)分析法對(duì)問(wèn)題的初步評(píng)價(jià)和分級(jí)，甄別后果較輕的重復(fù)性問(wèn)題。在問(wèn)題惡化之前，采用趨勢(shì)跟蹤對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類，并采取必要的行動(dòng)解決。通過(guò)整體分析對(duì)各類相似事件進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。5. 業(yè)績(jī)指標(biāo)和監(jiān)測(cè)為電廠、部門和團(tuán)隊(duì)達(dá)到卓越績(jī)效提供了清晰的指征。比較當(dāng)前績(jī)效水平與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)標(biāo)行業(yè)最佳實(shí)踐。6. 在問(wèn)題和微小征兆造成后果之前，業(yè)績(jī)指標(biāo)用于早期探知并及時(shí)干預(yù)。當(dāng)績(jī)效指標(biāo)呈現(xiàn)某一不利趨勢(shì)時(shí)，將該問(wèn)題確定為優(yōu)先事項(xiàng)，并予以處理。7. 把自評(píng)評(píng)估、對(duì)標(biāo)和觀察指導(dǎo)等作為重要的績(jī)效提升活動(dòng)，通過(guò)與既定目標(biāo)和管理期望、高績(jī)效組織、行業(yè)卓越標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管要求比較，確定績(jī)效差距。分析8. 通過(guò)一致的，周密的措施來(lái)調(diào)查問(wèn)題，分析原因并提高績(jī)效。9. 技術(shù)熟練、知識(shí)淵博的工作人員進(jìn)行原因分析和事件調(diào)查。調(diào)查應(yīng)及時(shí)全面，并完整保存事件的信息和實(shí)體證據(jù)。10. 采用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查工具和績(jī)效分析工具對(duì)績(jī)效差距進(jìn)行分析并確定優(yōu)先級(jí)。11. 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和后果，在部門和電廠層面分析內(nèi)外部事件和績(jī)效趨勢(shì)。12. 及時(shí)調(diào)查重大狀況，采取糾正行動(dòng)防止重發(fā)，同時(shí)確定后續(xù)措施，影響和范圍，包括技術(shù)、行為、組織、程序上的原因。如果重大問(wèn)題重發(fā)，應(yīng)擴(kuò)大調(diào)查范圍，以查明重發(fā)原因。13. 在調(diào)查和分析電廠事件時(shí)，需要結(jié)合行業(yè)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，既吸取行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又識(shí)別運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)使用上的差距。糾正14. 根據(jù)問(wèn)題重要程度和原因，制定績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，重點(diǎn)查明原因和解決問(wèn)題。15. 績(jī)效提升措施應(yīng)具體、可測(cè)量、可執(zhí)行、可實(shí)現(xiàn)和有時(shí)效。16. 按預(yù)期完成糾正行動(dòng)，并解決已識(shí)別的問(wèn)題。17. 將積壓的糾正行動(dòng)數(shù)量保持在最少，以免影響管理者識(shí)別和響應(yīng)重大安全和可靠性的問(wèn)題。18. 讓工作人員對(duì)績(jī)效提升的措施和解決方案有清晰的了解，以便他們知道自身工作與消除這方面的差距密切相關(guān)。19. 采取糾正行動(dòng)杜絕重復(fù)事件，包括消除復(fù)發(fā)事件的可能性，將重發(fā)事件的可能性降至可接受的水平。甄別重復(fù)性和長(zhǎng)期存在的問(wèn)題并制定相應(yīng)行動(dòng)的優(yōu)先級(jí)。20. 實(shí)施杜絕重大問(wèn)題復(fù)發(fā)的糾正行動(dòng)的有效性評(píng)估，此類評(píng)估需確認(rèn)預(yù)防措施制度化，知識(shí)得到傳承，行為和工作實(shí)踐具有持續(xù)性。對(duì)糾正行動(dòng)的實(shí)施狀態(tài)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)（OE.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)共享并使用內(nèi)部和行業(yè)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，從而預(yù)防事件并提升設(shè)備性能、人員和電廠績(jī)效。評(píng)估準(zhǔn)則運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的使用1. 工作人員積極參與運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)，并展現(xiàn)高度責(zé)任心。管理者強(qiáng)化運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的使用，以促進(jìn)事件預(yù)防和績(jī)效改進(jìn)。2. 工作負(fù)責(zé)人要了解并使用相關(guān)的重要運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，以預(yù)防事件重復(fù)發(fā)生。3. 工作人員充分汲取從運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并應(yīng)用于設(shè)備性能和工作人員績(jī)效提升。這些信息可供所有員工查閱。4. 將重要運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)報(bào)告的行動(dòng)建議落實(shí)到電廠工作流程和規(guī)程中。5. 技術(shù)熟練、知識(shí)廣博的工作人員及時(shí)審核行業(yè)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的適用性，重點(diǎn)關(guān)注類似事件或問(wèn)題發(fā)生的可能性。將吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及時(shí)傳達(dá)至電廠人員，反饋到電廠流程，或適時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)變更。運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的共享6. 及時(shí)在核行業(yè)內(nèi)共享內(nèi)部運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。7. 及時(shí)在行業(yè)內(nèi)共享重要設(shè)備性能指標(biāo)數(shù)據(jù)，采用外部的設(shè)備性能指標(biāo)數(shù)據(jù)提升電廠設(shè)備可靠性。8. 運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)文件應(yīng)準(zhǔn)確反映事件，并包含最應(yīng)該與業(yè)界共享的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。培訓(xùn)培訓(xùn)人員的基本能力（TR.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)涉及培訓(xùn)的所有人員運(yùn)用必要的知識(shí)、技能、行為和實(shí)踐，以培養(yǎng)并保持一支合格、技術(shù)熟練、有能力的隊(duì)伍，確保核設(shè)施安全可靠運(yùn)行。評(píng)估準(zhǔn)則1. 制定培訓(xùn)大綱，使所有人員包括電廠員工和承包商人員，在獨(dú)立進(jìn)行工作之前都滿足既定的培訓(xùn)和資格要求。在培訓(xùn)中特別強(qiáng)調(diào)核安全重要性。2. 一線管理者和培訓(xùn)管理者負(fù)責(zé)制定、批準(zhǔn)和有效實(shí)施初始培訓(xùn)大綱和繼續(xù)培訓(xùn)大綱，為電廠員工和承包商人員提供獨(dú)立履行電廠運(yùn)行、維修、技術(shù)支持和應(yīng)急職責(zé)所需的知識(shí)和技能。3. 采用結(jié)構(gòu)化方法開(kāi)發(fā)培訓(xùn)大綱，提高工作人員的知識(shí)、技能和績(jī)效。確定培訓(xùn)需求并進(jìn)行系統(tǒng)化分析。這些培訓(xùn)包括但不限于以下內(nèi)容：a. 工作人員職責(zé)、任務(wù)、電廠設(shè)計(jì)和系統(tǒng)配置、電廠程序、運(yùn)行流程和監(jiān)管要求的變更b. 綜合風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估以及應(yīng)急措施實(shí)施c. 績(jī)效改進(jìn)的結(jié)果d. 內(nèi)外部運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，包括行業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)4. 通過(guò)評(píng)估培訓(xùn)有效性，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)施方法，進(jìn)而提高工作人員績(jī)效。5. 培訓(xùn)管理者要制定培訓(xùn)績(jī)效的高標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)協(xié)調(diào)培訓(xùn)組織有效實(shí)施和管理培訓(xùn)活動(dòng)，確保員工具備支持電廠安全可靠運(yùn)行所需的資格。6. 培訓(xùn)教員和評(píng)價(jià)人員應(yīng)接受培訓(xùn)并且獲得資格，應(yīng)具備知識(shí)、技能以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和期望的理解，達(dá)到履行指定職責(zé)要求。他們充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)電廠安全可靠運(yùn)行的重要性。7. 培訓(xùn)管理者和一線管理者確保培訓(xùn)設(shè)施配備和維護(hù)充分，支持切實(shí)有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)實(shí)施（TR.2）業(yè)績(jī)目標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)通過(guò)提高個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來(lái)支持電廠安全可靠運(yùn)行。評(píng)估準(zhǔn)則1. 包括高管在內(nèi)的管理者定期觀察培訓(xùn)活動(dòng)和配置，以核實(shí)電廠和員工的培訓(xùn)需求是否得到滿足，管理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是否得到加強(qiáng)，以及參與人員是否受到挑戰(zhàn)。2. 一線管理者在培訓(xùn)結(jié)束后反饋其觀察意見(jiàn)，并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。3. 培訓(xùn)人員向電廠員工和承包商人員提供高質(zhì)量培訓(xùn)，滿足資格認(rèn)定要求，以有效支持一線管理者。4. 培訓(xùn)管理者和一線管理者監(jiān)督培訓(xùn)活動(dòng)并進(jìn)行評(píng)估，以維持、強(qiáng)化高標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效。在一線組織和培訓(xùn)組織之間分享監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果。5. 培訓(xùn)管理者制定教員配置計(jì)劃，確保有足夠的資源，確保教員具備所需的知識(shí)、技能、熟練程度，以完成電廠安全可靠運(yùn)行所需的員工培訓(xùn)。6. 對(duì)培訓(xùn)學(xué)員績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)學(xué)員是否已獲得與其工作相關(guān)的必要技能。當(dāng)不滿足績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，提供糾正培訓(xùn)并重新進(jìn)行評(píng)估。7. 所有培訓(xùn)活動(dòng)和環(huán)境都要準(zhǔn)確體現(xiàn)電廠狀態(tài)，使用與電廠一致的程序，在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)期間，對(duì)學(xué)員實(shí)施管控，避免誤操作設(shè)備。8. 保存每位員工的培訓(xùn)和資格的記錄。9. 模擬機(jī)和模擬體是可靠的，能夠有效地滿足與電廠運(yùn)行特性一致的實(shí)操培訓(xùn)，識(shí)別和控制電廠正常情況、異常情況和應(yīng)急情況。培訓(xùn)要考慮模擬機(jī)和電廠之間的差異。10. 通過(guò)合理運(yùn)用培訓(xùn)工前會(huì)和培訓(xùn)點(diǎn)評(píng)會(huì)來(lái)提升模擬機(jī)和模擬體培訓(xùn)效果。培訓(xùn)點(diǎn)評(píng)會(huì)應(yīng)強(qiáng)化期望的行為，識(shí)別和糾正重要的弱項(xiàng)。11. 培訓(xùn)管理者和運(yùn)行管理者確保模擬機(jī)培訓(xùn)場(chǎng)景包括可能會(huì)發(fā)生的異常事件，提供更多機(jī)會(huì)培養(yǎng)和強(qiáng)化操縱員保守決策的能力。同時(shí)提供復(fù)雜程度不斷增加的場(chǎng)景，這些場(chǎng)景要求運(yùn)行值做出適當(dāng)?shù)谋Ｊ貨Q策。12. 培訓(xùn)材料是最新并且準(zhǔn)確的，重點(diǎn)關(guān)注基本功和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)批準(zhǔn)后用于培訓(xùn)。13. 一線管理者對(duì)工作人員在防人因失誤、核安全、消防安全、輻射安全、工業(yè)安全和環(huán)境安全等領(lǐng)域的績(jī)效期望，應(yīng)體現(xiàn)在批準(zhǔn)的培訓(xùn)材料中，這些績(jī)效期望同時(shí)在培訓(xùn)實(shí)施、評(píng)價(jià)和資格認(rèn)證中得到強(qiáng)化。14. 在初始培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)期間，一線管理者應(yīng)介紹討論并強(qiáng)化所制定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)員對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)的理解應(yīng)在培訓(xùn)評(píng)價(jià)和資格認(rèn)定過(guò)程中得到驗(yàn)證。人員績(jī)效人員績(jī)效（HU.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)明確人員績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和行為期望，并在組織管理大綱、流程和培訓(xùn)中體現(xiàn)。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)和期望，降低人因失誤的可能性，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期無(wú)事件運(yùn)行。評(píng)估準(zhǔn)則1. 所有人員均是人員績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者，應(yīng)積極推動(dòng)防人因失誤工具和縱深防御措施的使用。管理者通過(guò)經(jīng)常傳遞和強(qiáng)化防人因失誤工具和縱深防御措施，從而不斷提升人員績(jī)效水平。2. 規(guī)定主管在人員績(jī)效中的責(zé)任，包括確保了解工作現(xiàn)場(chǎng)狀況，評(píng)價(jià)員工零事件執(zhí)行工作的能力，根據(jù)需要采取縱深防御措施，定期監(jiān)控工作活動(dòng)，以強(qiáng)化人員績(jī)效。3. 工作人員專注于正在執(zhí)行的工作，在面臨不確定性或意外情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止工作并尋求幫助，同時(shí)在采取措施前，為應(yīng)對(duì)潛在后果做好準(zhǔn)備。工作人員理解和重視防人因失誤工具的使用，并將其作為減少人因失誤和預(yù)防電廠事件發(fā)生的手段。4. 明確防人因失誤工具及其應(yīng)用，并納入程序、流程和培訓(xùn)中。5. 將防人因失誤工具和縱深防御措施納入工前準(zhǔn)備和工作計(jì)劃中，一方面能識(shí)別失誤先兆，另一方面能夠通過(guò)制定合適的補(bǔ)救措施，使人因失誤發(fā)生的可能性和所產(chǎn)生的影響最小化。6. 程序和工作文件書(shū)面化和結(jié)構(gòu)化，使人因失誤可能性最小化。7. 在電廠生產(chǎn)活動(dòng)期間，通過(guò)設(shè)置實(shí)體屏障來(lái)預(yù)防或減少人因事件的發(fā)生。這包括風(fēng)險(xiǎn)敏感設(shè)備進(jìn)入控制、在敏感設(shè)備旁邊工作時(shí)設(shè)置臨時(shí)屏障，以及在容易人因失誤和對(duì)人有危害的地方張貼警示標(biāo)語(yǔ)。8. 編制導(dǎo)則，用于規(guī)范設(shè)計(jì)變更過(guò)程，通過(guò)采取技術(shù)防范措施，減小在技改設(shè)備或系統(tǒng)上進(jìn)行操作或維修時(shí)的人因失誤。通常采用技術(shù)防范措施可以降低人因失誤的可能性和影響。9. 現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，如照明不可用、標(biāo)簽和標(biāo)識(shí)老化以及工作區(qū)域雜亂等，會(huì)增加人因失誤的可能性，應(yīng)及時(shí)給予處理解決。10. 初始培訓(xùn)大綱涵蓋了人員績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐，通過(guò)提供必要的知識(shí)和技能使員工能夠識(shí)別失誤先兆，通過(guò)培訓(xùn)和授權(quán)使員工在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，能夠選擇和使用合適的防人因失誤工具和縱深防御措施。繼續(xù)培訓(xùn)大綱應(yīng)將人員績(jī)效實(shí)踐融入日常培訓(xùn)活動(dòng)。第4部分–電廠運(yùn)行運(yùn)行運(yùn)行基礎(chǔ)（OP.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)運(yùn)行人員應(yīng)用必要的知識(shí)、技能、行為和實(shí)踐來(lái)安全、可靠地運(yùn)行電廠。評(píng)估準(zhǔn)則密切監(jiān)視1. 操縱員根據(jù)電廠參數(shù)的重要性及電廠狀態(tài)確定監(jiān)控頻次，并且在必要時(shí)與其他機(jī)組人員對(duì)參數(shù)進(jìn)行溝通，包括參數(shù)的數(shù)值、趨勢(shì)和需要采取的行動(dòng)。2. 操縱員在瞬態(tài)期間增加關(guān)鍵參數(shù)的監(jiān)視頻次。3. 操縱員識(shí)別參數(shù)和設(shè)備的不良趨勢(shì)。4. 操縱員通過(guò)多種獨(dú)立手段，確認(rèn)指示的準(zhǔn)確性及功能完好性，若可行，應(yīng)盡量避免只關(guān)注單一指示。5. 操縱員確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行和狀態(tài)變化時(shí)期望的系統(tǒng)響應(yīng)。6. 操縱員開(kāi)展調(diào)查，以了解非預(yù)期的趨勢(shì)和報(bào)警，采取措施使系統(tǒng)和參數(shù)恢復(fù)至正常，并在必要時(shí)尋求幫助。7. 操縱員為任何失效的報(bào)警功能建立適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化監(jiān)測(cè)機(jī)制。8. 現(xiàn)場(chǎng)操縱員進(jìn)行仔細(xì)的巡檢，及時(shí)采取措施處理異常情況，并將監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和參數(shù)獲取的重要信息及時(shí)報(bào)告給主控室操縱員。精準(zhǔn)控制9. 操縱員以規(guī)定的速率，將參數(shù)控制在規(guī)定的范圍。值長(zhǎng)/副值長(zhǎng)清晰地將行動(dòng)要點(diǎn)傳達(dá)至運(yùn)行值所有人員。10. 操縱員預(yù)判自動(dòng)停機(jī)和設(shè)備保護(hù)動(dòng)作，確認(rèn)預(yù)期的自動(dòng)動(dòng)作正常響應(yīng)，或根據(jù)運(yùn)行基本原則采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。11. 操縱員確認(rèn)并報(bào)告系統(tǒng)的自動(dòng)動(dòng)作或響應(yīng)的情況，包括電廠未按預(yù)期響應(yīng)時(shí)操縱員的行動(dòng)。12. 在執(zhí)行規(guī)程的特定章節(jié)或步驟前，操縱員需確認(rèn)參數(shù)和初始電廠狀態(tài)符合規(guī)程要求。13. 操縱員在操作前理解規(guī)程的目標(biāo)和操作步驟的依據(jù)，按照經(jīng)批準(zhǔn)的、最新的運(yùn)行規(guī)程和指令來(lái)操作電站。14. 操作人員在操作電廠設(shè)備時(shí)，使用合適的防人因失誤工具。15. 操縱員提前識(shí)別不正確操作可能導(dǎo)致不良后果的步驟，并制定相應(yīng)的預(yù)案。16. 操縱員使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備標(biāo)簽和次序，以便進(jìn)行設(shè)備操作和驗(yàn)證。保守決策17. 操縱員確保支持電廠有效運(yùn)行所需的設(shè)備可用，且功能良好，包括確保備用指示可用、控制器能夠正常調(diào)節(jié)并處于自動(dòng)狀態(tài)，冗余設(shè)備可用。18. 操縱員對(duì)運(yùn)行問(wèn)題的識(shí)別保持低門檻。采取臨時(shí)糾正措施，將問(wèn)題報(bào)告給主管部門，并納入適當(dāng)?shù)牧鞒桃垣@得解決方案。19. 操縱員合理安排日常活動(dòng)和緊急工作，避免因同時(shí)開(kāi)展多項(xiàng)工作而可能導(dǎo)致的主控室人員超負(fù)荷工作，妨礙電廠監(jiān)測(cè)。20. 操縱員理解電廠所處狀態(tài)，并了解當(dāng)電廠或設(shè)備控制無(wú)法維持時(shí)所應(yīng)采取的適當(dāng)措施，包括停止工況演變以及加強(qiáng)監(jiān)管。21. 操縱員對(duì)異常的、非預(yù)期的或者運(yùn)行裕度降低的狀況提出質(zhì)疑。在繼續(xù)運(yùn)行前，應(yīng)解決此類問(wèn)題。22. 操縱員制定與相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以減輕電廠工況變化過(guò)程中的潛在不良后果。有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作23. 運(yùn)行值成員提出疑問(wèn)以獲得必要信息。24. 運(yùn)行值成員對(duì)正在執(zhí)行的認(rèn)為不適當(dāng)?shù)牟僮?，或特定工況下應(yīng)執(zhí)行而未執(zhí)行的操作，提出質(zhì)疑，并分享經(jīng)驗(yàn)。25. 運(yùn)行值成員使用開(kāi)放準(zhǔn)確的溝通方式解決分歧，以獲得最佳解決方案，提高團(tuán)隊(duì)效能。26. 每個(gè)運(yùn)行值成員都應(yīng)挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，從而識(shí)別績(jī)效上需要改進(jìn)的弱項(xiàng)。27. 操縱員在值班期間離崗或交接班時(shí)，應(yīng)全面準(zhǔn)確地交接。28. 操縱員各司其職，未完成交接時(shí)，職責(zé)不轉(zhuǎn)移。發(fā)生瞬態(tài)時(shí)，職責(zé)包括：a. 引導(dǎo)運(yùn)行值診斷電廠狀態(tài)，并有效地執(zhí)行異常和應(yīng)急程序。b. 保持對(duì)電廠及運(yùn)行值的監(jiān)督，以確保運(yùn)行值根據(jù)規(guī)程正確操作。c. 對(duì)操縱員的操作和電廠響應(yīng)提供獨(dú)立的評(píng)價(jià)，以確保安全功能的維持，緩解策略的有效執(zhí)行。d. 及時(shí)通報(bào)電廠狀態(tài)和所采取措施等重要信息，并明確運(yùn)行值各成員的職責(zé)。理解科學(xué)知識(shí)、工程原理和電廠設(shè)計(jì)29. 在操作設(shè)備之前，操縱員確認(rèn)理解設(shè)備功能以及與其他設(shè)備間的相互作用。30. 操縱員理解規(guī)程中要求降功率或停堆的基本原理和邏輯。31. 操縱員了解與電廠配置相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，包括由多個(gè)不同設(shè)備退出運(yùn)行或處于異常狀況下而產(chǎn)生的綜合風(fēng)險(xiǎn)。32. 操縱員在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一種質(zhì)疑、挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)知識(shí)的環(huán)境。33. 操縱員使用的模擬機(jī)場(chǎng)景，能夠挑戰(zhàn)其科學(xué)、工程和電廠設(shè)計(jì)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。34. 持照操縱員熟練掌握反應(yīng)堆原理、電氣原理和熱力學(xué)原理等核心基礎(chǔ)理論。在運(yùn)行電站時(shí)，運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)預(yù)判機(jī)組的響應(yīng)。35. 操縱員定期地評(píng)價(jià)所在團(tuán)隊(duì)在科學(xué)、工程原理和電廠設(shè)計(jì)方面的知識(shí)掌握情況。36. 操縱員在工前會(huì)上討論預(yù)期的系統(tǒng)和參數(shù)變化及其變化依據(jù)。運(yùn)行實(shí)施（OP.2）業(yè)績(jī)目標(biāo)有效實(shí)施運(yùn)行大綱、流程和各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)并保持高水平的安全、可靠運(yùn)行。評(píng)估準(zhǔn)則運(yùn)行管理和領(lǐng)導(dǎo)力1. 運(yùn)行管理者通過(guò)積極監(jiān)督，驗(yàn)證當(dāng)班值長(zhǎng)對(duì)運(yùn)行活動(dòng)和主控室運(yùn)行值的績(jī)效進(jìn)行了必要的監(jiān)督。同時(shí)，運(yùn)行管理者確保運(yùn)行值長(zhǎng)良好地融入部門管理團(tuán)隊(duì)。2. 運(yùn)行管理者確保操縱員基本功得到清晰的定義和傳授，在培訓(xùn)中進(jìn)行了強(qiáng)化，并在運(yùn)行期間受到積極監(jiān)督。當(dāng)電廠出現(xiàn)重要工況演變、重大瞬態(tài)和緊急停堆后，運(yùn)行管理者應(yīng)評(píng)估操縱員在行為、知識(shí)和實(shí)踐等基本功中存在的潛在弱項(xiàng)。3. 運(yùn)行和培訓(xùn)管理者確保操縱員在工作開(kāi)始前，能夠識(shí)別自身技能和對(duì)工作熟悉程度方面的不足。運(yùn)行管理者和運(yùn)行值應(yīng)采取措施來(lái)降低這些不足引發(fā)事件的可能性。4. 運(yùn)行管理者通過(guò)積極監(jiān)督，驗(yàn)證持高操執(zhí)照的值長(zhǎng)/副值長(zhǎng)能夠通過(guò)指導(dǎo)電廠運(yùn)行和控制室團(tuán)隊(duì)而保持監(jiān)督者的角色。5. 運(yùn)行管理者制定并實(shí)施增強(qiáng)主控室運(yùn)行值團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)和計(jì)劃，重點(diǎn)關(guān)注履職、對(duì)不履職或越職的行為進(jìn)行批評(píng)、相互協(xié)作以有效控制和監(jiān)視電廠等方面。6. 運(yùn)行管理者就反應(yīng)性管理，在反應(yīng)堆工程師與運(yùn)行組織的接口方面建立明確的職責(zé)、責(zé)任和程序指導(dǎo)。7. 運(yùn)行主管掌握相關(guān)的重要運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，理解應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)的重要性，從而避免事件發(fā)生。8. 運(yùn)行管理者評(píng)估控制室運(yùn)行人員的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)效率，確保運(yùn)行值作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作。運(yùn)行管理者實(shí)施緩解計(jì)劃，從而解決個(gè)人和團(tuán)隊(duì)存在的不足。9. 運(yùn)行管理者確保新組建的運(yùn)行值在承擔(dān)主控室職責(zé)之前或之后不久，在模擬機(jī)上對(duì)其值領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)效率進(jìn)行了評(píng)估。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)不足，或評(píng)估延誤的情況，采取相應(yīng)的緩解措施。10. 運(yùn)行管理層包括值長(zhǎng)，應(yīng)定期審查和評(píng)估模擬機(jī)教員績(jī)效并提供反饋意見(jiàn)，以提高教員開(kāi)發(fā)和實(shí)施模擬機(jī)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)能力。包括但不限于以下方面：a. 運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹R(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)來(lái)監(jiān)視、控制反應(yīng)堆和系統(tǒng)b. 操縱員決策和診斷技能c. 保守決策d. 程序遵守和防人因失誤工具運(yùn)用e. 團(tuán)隊(duì)合作與溝通主控室活動(dòng)11. 主控室活動(dòng)以系統(tǒng)、有序的方式開(kāi)展，體現(xiàn)最高的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。主控室的進(jìn)入僅限于授權(quán)人員，對(duì)進(jìn)入“控制”區(qū)域的工作人員采取額外的限制措施。12. 制定并協(xié)調(diào)緊急工作在內(nèi)的電廠工作計(jì)劃，避免同時(shí)開(kāi)展多項(xiàng)工作，導(dǎo)致主控室人員超負(fù)荷工作，妨礙電廠監(jiān)視。13. 改變反應(yīng)性的活動(dòng)應(yīng)以謹(jǐn)慎和受控的方式進(jìn)行，遵守詳細(xì)的規(guī)程，使用防人因失誤工具，并加強(qiáng)值長(zhǎng)的監(jiān)督，將發(fā)生反應(yīng)性事件的可能性及后果降至最低。管理控制14. 制定管理流程，確保在安全系統(tǒng)需要旁路或退出時(shí)，有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和控制措施。15. 使用經(jīng)批準(zhǔn)的流程來(lái)管理并跟蹤設(shè)備掛牌和隔離情況。16. 高級(jí)反應(yīng)堆操縱員對(duì)設(shè)備的可用性和已查明缺陷的報(bào)告要求，應(yīng)做出及時(shí)、準(zhǔn)確的初始判斷。高級(jí)反應(yīng)堆操縱員被授權(quán)調(diào)用其他技術(shù)資源以解決電廠問(wèn)題。17. 制訂管理控制措施，以記錄技術(shù)規(guī)范條款的進(jìn)入和行動(dòng)要求的遵守。運(yùn)行值管理人員熟知進(jìn)入的條款并對(duì)此負(fù)責(zé)，確認(rèn)已采取適當(dāng)?shù)拇胧?8. 以書(shū)面形式明確系統(tǒng)運(yùn)行、報(bào)警響應(yīng)、異常運(yùn)行和應(yīng)急操作規(guī)程，以便為電廠設(shè)備運(yùn)行提供清晰且準(zhǔn)確的指導(dǎo)。應(yīng)急操作規(guī)程和嚴(yán)重事故管理導(dǎo)則應(yīng)及時(shí)更新。19. 制定明確具體的政策，以規(guī)范運(yùn)行人員對(duì)程序修改的控制流程，從而支持電廠的安全運(yùn)行。工作現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)行的程序修改應(yīng)有效控制在允許的范圍內(nèi)，并按要求組織審查，確保這些變更準(zhǔn)確。運(yùn)行人員配置20. 運(yùn)行值的組成應(yīng)考慮操縱員的經(jīng)驗(yàn)、背景和個(gè)性，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。21. 制定長(zhǎng)期的操縱員培養(yǎng)規(guī)劃，以保持充足的運(yùn)行人員配置，具體如下：a. 配備足夠數(shù)量的合格操縱員，以便在值班人員配備齊整的前提下，可將操縱員輪換至其它部門和小組。b. 高級(jí)管理者監(jiān)督和批準(zhǔn)人力計(jì)劃，確保執(zhí)行該計(jì)劃所需的資源，同時(shí)根據(jù)人力計(jì)劃的期望和維持而進(jìn)行組織調(diào)整。c. 制定全面細(xì)致的戰(zhàn)略，以吸引、招聘和培養(yǎng)電廠運(yùn)行和運(yùn)行支持人員，達(dá)到技術(shù)精湛的要求。招聘戰(zhàn)略應(yīng)有助于獲得實(shí)現(xiàn)組織使命和目標(biāo)所需的操縱員。d. 制定嚴(yán)格的流程，用于操縱員識(shí)別、篩選、選拔和授權(quán)。e. 為缺乏電廠運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的候選操縱員量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，確保候選人充分掌握電廠系統(tǒng)、布局、整體運(yùn)行和組織結(jié)構(gòu)及管理的基礎(chǔ)知識(shí)，以順利通過(guò)執(zhí)照考試。運(yùn)行焦點(diǎn)運(yùn)行優(yōu)先原則(OF.1)業(yè)績(jī)目標(biāo)電廠工作人員和體系相匹配，來(lái)識(shí)別和確定解決運(yùn)行問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)。建立組織、職責(zé)、流程、程序和基礎(chǔ)設(shè)施，從而及時(shí)、安全地管理意外運(yùn)行狀況。評(píng)估準(zhǔn)則運(yùn)行優(yōu)先1. 工作人員對(duì)電廠安全可靠運(yùn)行有重要影響的設(shè)備問(wèn)題的識(shí)別和報(bào)告保持低門檻。2. 對(duì)各運(yùn)行問(wèn)題進(jìn)行單獨(dú)評(píng)估，并從整體上確認(rèn)解決問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)。根據(jù)對(duì)操縱員監(jiān)控電廠能力的影響程度，對(duì)運(yùn)行安全裕量的影響程度，或者對(duì)通過(guò)電廠概率安全分析得出的高風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)和設(shè)備的影響程度，確定優(yōu)先次序。3. 當(dāng)工況發(fā)生變化時(shí)，監(jiān)測(cè)并重新評(píng)價(jià)運(yùn)行問(wèn)題?？刂瓶赡苡绊戨姀S運(yùn)行的問(wèn)題的疊加效應(yīng)，以便使操縱員能隨時(shí)監(jiān)控電廠狀態(tài)，并有效地響應(yīng)瞬態(tài)。4. 電廠運(yùn)行問(wèn)題的解決既要關(guān)注眼前的問(wèn)題又要考慮長(zhǎng)期的解決方案。在實(shí)施永久解決方案之前，臨時(shí)解決方案僅限于緩解運(yùn)行問(wèn)題造成的實(shí)際或潛在影響。5. 制定的大修目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，并能解決下列問(wèn)題：對(duì)電廠運(yùn)行至關(guān)重要的設(shè)備降級(jí)、安全裕度降低、超出技術(shù)規(guī)格書(shū)限值、控制室缺陷、操縱員額外負(fù)擔(dān)及已實(shí)施的臨時(shí)變更等。緊急運(yùn)行工況響應(yīng)6. 制定計(jì)劃和程序，以便控制意外和復(fù)雜的運(yùn)行狀況。當(dāng)其它設(shè)備降級(jí)或環(huán)境條件改變時(shí)，應(yīng)重新評(píng)價(jià)計(jì)劃和程序。對(duì)于容易受到特定條件影響的廠址，應(yīng)開(kāi)展培訓(xùn)和演練，以確保工作人員熟練使用這些程序。7. 根據(jù)運(yùn)行重要性，確定問(wèn)題處理的優(yōu)先級(jí)。各部門提供支持和協(xié)調(diào)，幫助值班操縱員處理電廠緊急運(yùn)行問(wèn)題。8. 負(fù)責(zé)響應(yīng)緊急事項(xiàng)的電廠支持人員勝任各自職責(zé)，經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)和演練，以確保以團(tuán)隊(duì)的形式有效地應(yīng)對(duì)電廠緊急情況。9. 運(yùn)行、化學(xué)和維修等操作電廠系統(tǒng)和設(shè)備的人員，在操作設(shè)備之前，應(yīng)獲得授權(quán)和清晰的導(dǎo)則。人員應(yīng)熟練掌握緊急處理的程序，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或模擬。10. 電廠工作人員可及時(shí)獲取場(chǎng)外資源和專業(yè)技術(shù)支持，以幫助他們應(yīng)對(duì)超出場(chǎng)內(nèi)能力的緊急運(yùn)行問(wèn)題。?運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)（OF.2）業(yè)績(jī)目標(biāo)將由設(shè)備停運(yùn)或性能降級(jí)，及計(jì)劃的電廠活動(dòng)所造成的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)維持在低水平。通過(guò)計(jì)劃、準(zhǔn)備、控制、應(yīng)急措施、溝通等手段避免意外運(yùn)行事件。評(píng)估準(zhǔn)則設(shè)備停運(yùn)或性能降級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)1. 全面評(píng)價(jià)并了解設(shè)備停用的實(shí)際和潛在影響。這包括同時(shí)使用概率安全評(píng)價(jià)（若適用，應(yīng)考慮對(duì)堆芯損壞頻率的潛在影響）以及實(shí)施該項(xiàng)活動(dòng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)定性評(píng)價(jià)。2. 在將冗余設(shè)備停運(yùn)前，確認(rèn)重要的設(shè)備工作正常。確認(rèn)的范圍應(yīng)考慮設(shè)備失效后對(duì)運(yùn)行的影響。3. 合理安排設(shè)備停運(yùn)以確保運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行負(fù)擔(dān)處于可接受水平。制定并落實(shí)工作計(jì)劃，確保按照計(jì)劃控制工作活動(dòng)。必要時(shí)，對(duì)特別復(fù)雜或高風(fēng)險(xiǎn)的工作制定應(yīng)急預(yù)案。4. 涉及影響電廠運(yùn)行的降級(jí)工況的運(yùn)行決策應(yīng)充分考慮到短期和長(zhǎng)期運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，也包括備選方案的潛在影響。作出的決策應(yīng)確保電廠運(yùn)行裕量符合設(shè)計(jì)限值，而且可有效地監(jiān)測(cè)和控制電廠，直到該問(wèn)題得以解決。5. 當(dāng)決策讓電廠在可能影響安全可靠運(yùn)行的降級(jí)工況下運(yùn)行時(shí)，要建立明確的操縱員干預(yù)時(shí)機(jī)，以便在工況進(jìn)一步惡化時(shí)及時(shí)采取措施。6. 對(duì)于可能超出正常工作管理流程范圍的工作，應(yīng)制定日程計(jì)劃，并納入電廠工作中，從而評(píng)價(jià)和控制因此類活動(dòng)產(chǎn)生的綜合風(fēng)險(xiǎn)。該工作包括涉網(wǎng)運(yùn)行、安保升級(jí)、土建挖掘和開(kāi)關(guān)站維修等工作。7. 設(shè)備工作完成后，立即進(jìn)行全面的維修后測(cè)試，以驗(yàn)證設(shè)備或系統(tǒng)的功能和可運(yùn)行性良好。8. 在下列任一情況下，對(duì)可能影響電廠運(yùn)行的安全重要設(shè)備，特別是余熱排出和水裝量控制需要的設(shè)備進(jìn)行臨時(shí)保護(hù)，避免設(shè)備被意外操作、維修或誤碰: 冗余設(shè)備停用或降級(jí) 乏燃料池接近整體沸騰的時(shí)間不足72小時(shí)與電廠活動(dòng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)9. 對(duì)于可能造成電廠瞬態(tài)、在安全系統(tǒng)和設(shè)備上實(shí)施的可導(dǎo)致較嚴(yán)重后果或復(fù)雜的活動(dòng)，應(yīng)考慮額外的準(zhǔn)備措施。這些措施包括在模擬體或模擬機(jī)上進(jìn)行實(shí)操、推演，或?qū)⒋祟惢顒?dòng)作為稀有操作，或特殊的測(cè)試或工況演變來(lái)進(jìn)行控制。10. 盡量縮短反應(yīng)堆冷卻劑裝量減少所持續(xù)的時(shí)間。11. 凡是在工作計(jì)劃凍結(jié)后增加的工作，均需進(jìn)行運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估。當(dāng)這些工作導(dǎo)致運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)增加時(shí)，應(yīng)獲得相應(yīng)的批準(zhǔn)，并制定相關(guān)應(yīng)急措施。12. 執(zhí)行電廠工作的人員了解各自工作對(duì)運(yùn)行的潛在影響，并采取相應(yīng)措施，避免意外運(yùn)行事件。13. 對(duì)特別易于引起電廠瞬態(tài)或?qū)﹄姀S運(yùn)行重要的設(shè)備，為使其免受計(jì)劃外工作、誤碰、無(wú)線電干擾和其它可能影響運(yùn)行的活動(dòng)的影響，應(yīng)通過(guò)安裝屏障、設(shè)置標(biāo)識(shí)、限制通行路徑或其它措施來(lái)實(shí)現(xiàn)永久保護(hù)。14. 保證巡檢、試驗(yàn)和執(zhí)行瞬態(tài)響應(yīng)程序所需的就地儀表和設(shè)備的可達(dá)性。15. 通過(guò)電廠程序和流程保持電廠配置。在任何時(shí)候操作電廠設(shè)備時(shí)，所有工作小組使用合適的書(shū)面文件，以確保設(shè)備恢復(fù)至正常位置，并可追蹤。維修之后，在系統(tǒng)和設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行時(shí)，制訂控制措施確保設(shè)備位置和順序正確。16. 運(yùn)行、維修、工作管理和其他工作小組彼此協(xié)作，明確界定和控制退出運(yùn)行的設(shè)備與運(yùn)行的電廠系統(tǒng)兩者之間的邊界。做好隔離和掛牌工作，以保護(hù)工作人員和電廠設(shè)備。17. 當(dāng)監(jiān)督試驗(yàn)、維護(hù)工作和故障處理等電廠活動(dòng)從支持部門如維修或技術(shù)部門轉(zhuǎn)移至運(yùn)行部門時(shí)，部門之間應(yīng)對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確、清晰地溝通。18. 消除、降低或緩解風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)具體、可測(cè)量、可執(zhí)行、可實(shí)現(xiàn)和有時(shí)效。行動(dòng)或計(jì)劃的變更應(yīng)得到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)層或經(jīng)決策討論會(huì)的批準(zhǔn)。工作管理日常和大修工作管理（WM.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)在日常和大修期間均能有效地管理工作活動(dòng)，以使電廠安全可靠運(yùn)行。評(píng)估準(zhǔn)則領(lǐng)導(dǎo)力和管理1. 管理者確保將關(guān)鍵活動(dòng)納入工作管理流程中，如長(zhǎng)期規(guī)劃、設(shè)備健康、培訓(xùn)、變更、公司優(yōu)先事項(xiàng)及預(yù)算等。2. 確立并傳達(dá)工作管理標(biāo)準(zhǔn)的明確期望，強(qiáng)化遵守計(jì)劃對(duì)于保障核安全和降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的重要性。3. 領(lǐng)導(dǎo)者制定大修目標(biāo)，將停堆安全視為大修成功的關(guān)鍵因素。確保采用了決策流程，盡可能理解、消除或降低大修風(fēng)險(xiǎn)，并審慎管理存留風(fēng)險(xiǎn)。4. 高級(jí)管理層展現(xiàn)工作管理所需的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，以確保工作管理能夠支持電廠的優(yōu)先事項(xiàng)、項(xiàng)目篩選、計(jì)劃穩(wěn)定性和計(jì)劃遵守。5. 管理者確保按照既定的流程控制緊急事項(xiàng)和工作。6. 管理者積極監(jiān)督計(jì)劃和里程碑的準(zhǔn)備情況。7. 高管明確確定并落實(shí)工作管理各方面的角色和職責(zé)，定期審核和必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。8. 管理者了解、監(jiān)控、保障、管理工作管理流程所需的資源，以確保列入計(jì)劃的工作的順利完成。9. 管理者了解工作管理的不足，并采取措施加以改進(jìn)。同時(shí)確保將從電廠和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的教訓(xùn)納入到后續(xù)工作計(jì)劃活動(dòng)和安排中。10. 管理者確保電廠工作人員通過(guò)制定計(jì)劃策略，明確工作范圍和接口，制定風(fēng)險(xiǎn)緩解措施為強(qiáng)迫停堆大修做好準(zhǔn)備。11. 一線管理者積極參與關(guān)鍵工作、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)和挑戰(zhàn)性工作范疇的協(xié)調(diào)，以確保正確地完成工作。12. 工作管理的管理者對(duì)糾正措施、自我評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)反饋和對(duì)標(biāo)等提升工作管理績(jī)效的關(guān)鍵手段，展現(xiàn)出強(qiáng)烈的主人翁精神。優(yōu)先級(jí)管理13. 運(yùn)行部門與其它關(guān)鍵部門協(xié)作篩選新工作，從而根據(jù)安全重要性、對(duì)運(yùn)行和應(yīng)急準(zhǔn)備的影響來(lái)確定所發(fā)現(xiàn)缺陷的優(yōu)先級(jí)和分類。優(yōu)先級(jí)的確定還應(yīng)考慮所在運(yùn)行模式下堆芯損壞的概率或風(fēng)險(xiǎn)。14. 明確規(guī)定、傳達(dá)和遵守優(yōu)先級(jí)。應(yīng)定期重新評(píng)價(jià)之前確定的優(yōu)先級(jí)，評(píng)價(jià)應(yīng)基于缺陷設(shè)備或運(yùn)行條件的整體影響。工作篩選和范圍劃定15. 有效地整合工作，使設(shè)備可用性最大化而風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行負(fù)擔(dān)最小化。對(duì)設(shè)備缺陷和工作活動(dòng)進(jìn)行篩選，安全、可靠且高效地完成盡量多的工作。16. 在既定計(jì)劃中增加或移除某項(xiàng)工作時(shí)，需要考慮多專業(yè)小組的意見(jiàn)，包括安全影響、設(shè)備可靠性、運(yùn)行重點(diǎn)、長(zhǎng)期計(jì)劃、預(yù)防性維修措施和執(zhí)行該項(xiàng)工作所需的資源。工作計(jì)劃17. 根據(jù)安全重要性、活動(dòng)的復(fù)雜性制訂不同詳細(xì)程度的工作計(jì)劃和工作說(shuō)明，并同時(shí)考慮作業(yè)人員的培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和技能，以及主管人員的監(jiān)督。18. 盡早在計(jì)劃流程中確定工具、設(shè)備、材料和零件等工作活動(dòng)所需的資源，以支持日程安排。19. 由具備相應(yīng)知識(shí)的人員根據(jù)已批準(zhǔn)的、包含工作管理流程所需要素的準(zhǔn)則和導(dǎo)則來(lái)編制工作計(jì)劃。20. 制定計(jì)劃，內(nèi)容包括確定關(guān)鍵活動(dòng)和步驟、維修后試驗(yàn)、接口活動(dòng)和支持小組。計(jì)劃工程師驗(yàn)證或?qū)彶楣ぷ鳎_保工作包質(zhì)量符合電廠標(biāo)準(zhǔn)，并可供維修人員在工作活動(dòng)期間使用。21. 評(píng)估工作計(jì)劃，以確認(rèn)執(zhí)行工作期間的風(fēng)險(xiǎn)水平是可接受的。必要時(shí)制定應(yīng)急措施，并納入到工作計(jì)劃中，以確保可接受的風(fēng)險(xiǎn)水平。22. 在工作文件編制和審查過(guò)程中，應(yīng)將工作的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)納入到整體風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估中。排程和協(xié)調(diào)23. 分析工作活動(dòng)，并作出相應(yīng)安排，從而保證設(shè)備可用性最大化和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)最小化。24. 在計(jì)劃編制的初期，識(shí)別完成工作所面臨的挑戰(zhàn)和沖突，給予所需的額外關(guān)注，來(lái)促進(jìn)問(wèn)題的解決。25. 制定足夠詳盡的計(jì)劃，識(shí)別日常和大修期間堆芯損害概率風(fēng)險(xiǎn)較高的時(shí)間段。26. 在整個(gè)工作管理流程中，開(kāi)展跨專業(yè)多角度審查，識(shí)別計(jì)劃沖突，并予以糾正。另外審查還應(yīng)側(cè)重于額外的細(xì)節(jié)層次，關(guān)注關(guān)鍵安全系統(tǒng)工作。27. 提前審查用于緩解風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案，并傳達(dá)至相關(guān)人員。28. 從設(shè)備的停役和不可用性、對(duì)縱深防御的影響、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)既定計(jì)劃中的活動(dòng)和資源的影響等方面評(píng)價(jià)緊急工作活動(dòng)，并納入工作計(jì)劃中。29. 定期評(píng)價(jià)綜合計(jì)劃，并進(jìn)行調(diào)整，以解決沖突和降低風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)預(yù)先定義的準(zhǔn)則評(píng)估計(jì)劃更改，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)水平，來(lái)獲得對(duì)應(yīng)級(jí)別的管理層批準(zhǔn)。30. 確認(rèn)、保障和監(jiān)控用于完成計(jì)劃工作的所需資源，發(fā)現(xiàn)資源不足時(shí)予以補(bǔ)充，以支持順利完成計(jì)劃工作。31. 工作人員根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、工作執(zhí)行設(shè)備的重要性、自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)水平為工作實(shí)施做準(zhǔn)備。準(zhǔn)備過(guò)程中應(yīng)確認(rèn)工作接口和需要協(xié)調(diào)的部分。自我評(píng)估32. 總結(jié)工作計(jì)劃和協(xié)調(diào)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并在未來(lái)的工作中加以應(yīng)用。33. 定期評(píng)價(jià)工作管理流程的績(jī)效，并進(jìn)行跟蹤和評(píng)判。制定縮小業(yè)績(jī)差距的糾正行動(dòng)，并進(jìn)行跟蹤直到完成。34. 工作人員和支持人員盡量參與工后會(huì)。維修維修基礎(chǔ)（MA.1）業(yè)績(jī)目標(biāo)所有實(shí)施維修活動(dòng)的工作人員應(yīng)用必要的知識(shí)、基本原則、專業(yè)技能、行為和實(shí)踐來(lái)提升設(shè)備性能，以實(shí)現(xiàn)安全、可靠地運(yùn)行。評(píng)估準(zhǔn)則知識(shí)和技能1. 員工具備實(shí)施高質(zhì)量維修的必要知識(shí)、專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。他們掌握設(shè)備和部件的基本設(shè)計(jì)和關(guān)鍵功能。2. 員工了解維修的設(shè)備和部件的重要性及其對(duì)運(yùn)行和電廠安全的影響。3. 員工熟悉維修工作所用的工具、設(shè)備和方法的使用條件和使用范圍。4. 員工掌握如何使用參考資料，如電廠圖紙和供應(yīng)商手冊(cè)。維修實(shí)施準(zhǔn)備工作5. 員工通過(guò)完成規(guī)定的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、查閱工作指南、核實(shí)人員資格和參與工前會(huì)，來(lái)提前做好準(zhǔn)備工作。根據(jù)所分配的工作，特別關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和工前會(huì)。6. 員工確定必要的工具和試驗(yàn)設(shè)備，并確保正確使用。他們可以使用創(chuàng)新且經(jīng)過(guò)認(rèn)可的技術(shù)來(lái)提高性能和效率。7. 維修人員識(shí)別并使用即時(shí)培訓(xùn)和相關(guān)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，以提高業(yè)績(jī)并增加其對(duì)任務(wù)的熟悉程度。8. 員工認(rèn)識(shí)到充分準(zhǔn)備對(duì)于待維修設(shè)備安全可靠運(yùn)行的重要性。他們?cè)u(píng)估并了解工作場(chǎng)所的危險(xiǎn)，制定計(jì)劃避免錯(cuò)誤，并確定所需的緩解措施。實(shí)施維修9. 員工實(shí)施質(zhì)量維護(hù)。他們記錄相關(guān)技術(shù)信息，例如維修、故障排除和預(yù)防性維修期間發(fā)現(xiàn)的和遺留的情況，確保識(shí)別并傳達(dá)異常情況。10. 員工基于所需的知識(shí)、恰當(dāng)?shù)木S修基本原則和專業(yè)技能，使用正確的工具、儀表和檢修部件，確保嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范的要求重新安裝設(shè)備。11. 員工應(yīng)保持警覺(jué)，以防止自身和他人受到傷害，防止設(shè)備意外動(dòng)作和損壞。12. 員工在工作期間保持工作區(qū)域和開(kāi)口設(shè)備清潔，無(wú)異