醫(yī)療設(shè)備技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議范本2024版

醫(yī)療設(shè)備技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議范本2024版本合同目錄一覽1.醫(yī)療設(shè)備技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議范圍2.技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持內(nèi)容2.2技術(shù)支持時(shí)間2.3技術(shù)支持方式3.維護(hù)與維修服務(wù)3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.2維修服務(wù)內(nèi)容3.3維護(hù)與維修服務(wù)時(shí)間4.培訓(xùn)與教育服務(wù)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)方式5.備件與消耗品供應(yīng)5.1備件供應(yīng)5.2消耗品供應(yīng)5.3備件與消耗品的價(jià)格與支付6.技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)6.1技術(shù)更新與升級(jí)內(nèi)容6.2技術(shù)更新與升級(jí)時(shí)間6.3技術(shù)更新與升級(jí)的費(fèi)用7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.2服務(wù)滿意度7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2培訓(xùn)費(fèi)用8.3備件與消耗品費(fèi)用8.4支付方式與支付時(shí)間9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3適用法律12.其他約定12.1保密條款12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.3不可抗力13.合同的附件13.1附件清單13.2附件的有效性14.合同的簽署與蓋章14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同正本與副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條醫(yī)療設(shè)備技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在醫(yī)療設(shè)備技術(shù)支持與服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保醫(yī)療設(shè)備的高效運(yùn)行，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)雙方共同發(fā)展。1.2協(xié)議雙方甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)支持、維護(hù)維修、培訓(xùn)教育、備件與消耗品供應(yīng)、技術(shù)更新與升級(jí)等服務(wù)。第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方提供醫(yī)療設(shè)備的使用、操作、維護(hù)等方面的技術(shù)支持，包括但不限于電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、遠(yuǎn)程診斷等。2.2技術(shù)支持時(shí)間乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。遇緊急情況，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。2.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式包括電話支持、遠(yuǎn)程登錄、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際情況，選擇最合適的技術(shù)支持方式。第三條維護(hù)與維修服務(wù)3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)定期對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。并對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的升級(jí)和改進(jìn)。3.2維修服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷和修復(fù)，確保設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。3.3維護(hù)與維修服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在每個(gè)合同年度內(nèi)為甲方提供不少于兩次的全面維護(hù)服務(wù)，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面的維修。第四條培訓(xùn)與教育服務(wù)4.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方提供醫(yī)療設(shè)備的使用、操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)，確保甲方操作人員能熟練掌握設(shè)備的使用方法。4.2培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)在每個(gè)合同年度內(nèi)為甲方提供不少于兩次的培訓(xùn)服務(wù)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩天。4.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括理論培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際情況，選擇最合適的培訓(xùn)方式。第五條備件與消耗品供應(yīng)5.1備件供應(yīng)乙方應(yīng)為甲方提供醫(yī)療設(shè)備的備件，確保甲方在使用過程中能及時(shí)更換故障零部件。5.2消耗品供應(yīng)乙方應(yīng)為甲方提供醫(yī)療設(shè)備的消耗品，確保甲方在使用過程中能及時(shí)補(bǔ)充消耗品。5.3備件與消耗品的價(jià)格與支付備件與消耗品的價(jià)格應(yīng)在合同附件中列明。甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后，按照約定的付款方式進(jìn)行支付。第六條技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)6.1技術(shù)更新與升級(jí)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期的技術(shù)更新與升級(jí)，以滿足甲方對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。6.2技術(shù)更新與升級(jí)時(shí)間乙方應(yīng)在每個(gè)合同年度內(nèi)為甲方提供不少于一次的技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)。6.3技術(shù)更新與升級(jí)的費(fèi)用技術(shù)更新與升級(jí)的費(fèi)用應(yīng)在合同附件中列明。甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后，按照約定的付款方式進(jìn)行支付。第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方提供的醫(yī)療設(shè)備技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。具體金額和付款方式在合同附件中詳細(xì)列明。8.2培訓(xùn)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方收取培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用。具體金額和付款方式在合同附件中詳細(xì)列明。8.3備件與消耗品費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方提供的醫(yī)療設(shè)備備件與消耗品的費(fèi)用。具體金額和付款方式在合同附件中詳細(xì)列明。8.4支付方式與支付時(shí)間甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付費(fèi)用。支付時(shí)間按照合同附件中約定的付款計(jì)劃執(zhí)行。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.3合同終止合同終止的情況包括合同有效期屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導(dǎo)致合同解除等。第十條違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償對(duì)方因此遭受的損失，具體賠償金額根據(jù)損失的大小確定。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟方式解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，雙方應(yīng)提交至合同約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；如選擇訴訟，應(yīng)提交至合同約定的法院進(jìn)行訴訟。11.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他約定12.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方同意，本合同涉及的醫(yī)療設(shè)備及其相關(guān)技術(shù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否延遲履行合同或部分履行合同。第十三條合同的附件13.1附件清單附件清單詳細(xì)列明備件與消耗品供應(yīng)的名稱、數(shù)量、價(jià)格等信息。13.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署與蓋章14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同在中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)的____市/縣/區(qū)簽署。14.3合同正本與副本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：醫(yī)療設(shè)備清單詳細(xì)列明醫(yī)療設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買日期等信息。附件二：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容，包括電話支持、遠(yuǎn)程登錄、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、培訓(xùn)等。附件三：備件與消耗品供應(yīng)清單詳細(xì)列明備件與消耗品的名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。附件四：培訓(xùn)課程安排詳細(xì)列明培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的金額、付款方式和付款時(shí)間等信息。附件六：培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明培訓(xùn)費(fèi)用的金額、付款方式和付款時(shí)間等信息。附件七：備件與消耗品費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明備件與消耗品費(fèi)用的金額、付款方式和付款時(shí)間等信息。附件八：技術(shù)更新與升級(jí)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明技術(shù)更新與升級(jí)費(fèi)用的金額、付款方式和付款時(shí)間等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。2.乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未能按照約定時(shí)間提供備件與消耗品。4.乙方未能按照約定時(shí)間完成設(shè)備維護(hù)與維修。5.乙方未能按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。3.違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償對(duì)方因此遭受的損失，具體賠償金額根據(jù)損失的大小確定。示例說明：假設(shè)乙方未能按照約定時(shí)間提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方因此遭受了人員培訓(xùn)延誤的損失。根據(jù)合同附件中的培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)表，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的培訓(xùn)費(fèi)用損失。說明三：法律名詞及解釋：1.醫(yī)療設(shè)備：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變病情的設(shè)備，包括但不限于各類儀器、器械、儀器等。2.技術(shù)支持：指提供醫(yī)療設(shè)備的使用、操作、維護(hù)等方面的幫助。3.維護(hù)維修：指對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、故障修復(fù)等服務(wù)。4.培訓(xùn)教育：指對(duì)甲方操作人員進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備使用、操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。5.備件：指醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行所需的零部件。6.消耗品：