三季度應(yīng)知應(yīng)會判斷附有答案

三季度應(yīng)知應(yīng)會判斷[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.6月3日，A公司在廣州申請開立基本存款賬戶，本行在人行賬戶管理系統(tǒng)備案成功后，將《基本存款賬戶開戶許可證》及存款人密碼交客戶。[判斷題]*對錯(正確答案)2.企業(yè)申請變更“取消企業(yè)銀行賬戶許可”前開立的基本存款賬戶的法定代表人，應(yīng)當(dāng)收回原開戶許可證原件，企業(yè)遺失原開戶許可證的，需登報說明。[判斷題]*對錯(正確答案)3.企業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理辦法適用于銀行為境內(nèi)外依法設(shè)立的企業(yè)法人、非法人企業(yè)、個體工商戶（以下統(tǒng)稱企業(yè)）辦理銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)4.取消企業(yè)銀行賬戶許可后，企業(yè)開立、變更、撤銷基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時存款賬戶實行備案制。[判斷題]*對(正確答案)錯5.18位統(tǒng)一社會信用代碼中第二位為“1”代表的機構(gòu)類別是企業(yè)。（）[判斷題]*對(正確答案)錯6.I類戶、Ⅱ類戶都可以開立活期存折賬戶，但Ⅲ類戶不允許開立活期存折賬戶。[判斷題]*對錯(正確答案)7.辦理業(yè)務(wù)過程中如需復(fù)核、授信、現(xiàn)金調(diào)撥等內(nèi)部操作行為，或需客戶等候、臨時離開座位，應(yīng)主動知會客戶并說明原因；回到工作崗位后，向客戶的耐心等待致謝；如需業(yè)務(wù)交接須征得客戶同意。辦理業(yè)務(wù)過程中主動知會客戶的臨時離柜需要設(shè)置“暫停服務(wù)”/“請稍等”提示牌。[判斷題]*對錯(正確答案)8.背書不得附有條件。背書附有條件的，視為拒絕背書。（）[判斷題]*對錯(正確答案)9.本行客戶申請數(shù)字人民幣兌入其指定錢包（即資金兌出）時，由本行扣收客戶賬戶資金后，將指令發(fā)送指定運營機構(gòu)，再由指定運營機構(gòu)兌換等值金額的數(shù)字人民幣至本行客戶錢包中；客戶申請數(shù)字人民幣從其指定錢包兌出（即資金兌回）時，與此相反。（）[判斷題]*對(正確答案)錯10.本行運營業(yè)務(wù)印章是指本行各機構(gòu)在辦理運營業(yè)務(wù)過程中在業(yè)務(wù)憑證或其他會計核算資料上加蓋的印章，能確認(rèn)運營事項合規(guī)性、處理狀態(tài)。（）[判斷題]*對錯(正確答案)11.本行在二代貨發(fā)系統(tǒng)中建立冠字號碼模塊用于冠字號碼的儲存和查詢。[判斷題]*對錯(正確答案)12.不滿十六周歲憑戶口簿開戶的，柜員錄入證件號碼時，應(yīng)錄入戶口簿號碼。[判斷題]*對錯(正確答案)13.不滿十六周歲憑戶口簿開戶的，簽發(fā)日期應(yīng)錄入開戶申請人常駐人口登記卡登記日期，如登記日期未填寫的，應(yīng)錄入戶口簿首頁（即，戶別為“家庭戶口”，且加蓋公安機關(guān)戶口專用章頁）簽發(fā)日期；到期日期為戶口簿的有效期，一般為長期。[判斷題]*對錯(正確答案)14.持票人行使追索權(quán)，被追索人清償債務(wù)后，可行使追索權(quán)，請求其他被追索人支付：被拒絕付款的票據(jù)金額，自前次清償日起至再追索日止按人行流動資金貸款利率計算的利息，通知書的費用。（）[判斷題]*對錯(正確答案)15.持票人行使追索權(quán)，應(yīng)按票據(jù)債務(wù)人的先后順序依次進行，被追索人清償債務(wù)后，與持票人享有同一權(quán)利（）[判斷題]*對錯(正確答案)16.持有基本存款賬戶編號的企業(yè)申請開立一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶時，應(yīng)當(dāng)提供賬戶管理系統(tǒng)打印《基本存款賬戶信息》。[判斷題]*對錯(正確答案)17.傳統(tǒng)支行、網(wǎng)點運營經(jīng)理在服務(wù)管理工作上，向上級管理人員和支行個金行長雙線匯報（）[判斷題]*對(正確答案)錯18.存款人因增資驗資需要開立臨時存款賬戶，應(yīng)向銀行出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件及資料，并補充提供基本存款賬戶開戶許可證/基本存款賬戶編號、股東會或董事會增資決議等證明文件。[判斷題]*對(正確答案)錯19.單位協(xié)議存款是指存款人與銀行簽訂《協(xié)議存款合同》，對已開立的單位銀行結(jié)算賬戶中，余額超過約定額度的部分按協(xié)議存款利率單獨計息的存款。[判斷題]*對錯(正確答案)20.當(dāng)無法解答客戶問題時，不得不回答（如“不知道/不清楚/資料上都寫著，自己看”等禁語）或給出模糊的答案（如“好像/可能/大概”等字眼），需請求同事協(xié)助后給出正確的答案.（）[判斷題]*對(正確答案)錯21.等候區(qū)飲水機配備的紙杯可以是透明的薄塑料杯[判斷題]*對錯(正確答案)22.凍結(jié)資金返還，是指公安機關(guān)依照法律規(guī)定對涉案（目前僅為公安機關(guān)立案偵辦的電信網(wǎng)絡(luò)犯罪案件）銀行賬戶實施凍結(jié)措施，在查清被害人資金流向后，作出凍結(jié)資金返還決定，本行依法協(xié)助公安機關(guān)將所涉資金扣劃至公安機關(guān)指定賬戶的行為。[判斷題]*對錯(正確答案)23.對兌換的殘缺污損人民幣硬幣，應(yīng)當(dāng)面使用專用袋密封保管，并在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。[判斷題]*對(正確答案)錯24.對于個人客戶在本行購匯后立刻辦理匯出的業(yè)務(wù)，應(yīng)進行購付匯用途一致性審核。確保購匯用途與匯款用途一致。[判斷題]*對(正確答案)錯25.對于確認(rèn)客戶屬于豁免識別的情況，可直接進入開戶環(huán)節(jié)[判斷題]*對(正確答案)錯26.對于已經(jīng)接入聯(lián)網(wǎng)核查服務(wù)平臺的系統(tǒng)，當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)突發(fā)故障，系統(tǒng)自動切換為身份信息聯(lián)網(wǎng)核查服務(wù)平臺接口提供服務(wù)，業(yè)務(wù)處理不受影響。[判斷題]*對(正確答案)錯27.對執(zhí)法人員不理解本行協(xié)助工作要求的，應(yīng)加強解釋溝通工作；對雙方意見不一致的，應(yīng)及時報告總行運營管理部、法律合規(guī)部，妥善處理。[判斷題]*對錯(正確答案)28.耳朵是一個人一生中永遠(yuǎn)都不會發(fā)生形狀特征改變的身體器官之一。（）[判斷題]*對(正確答案)錯29.二代居民身份證有效期包含5年、10年、20年、長期。（）[判斷題]*對(正確答案)錯30.發(fā)生現(xiàn)金押運服務(wù)中斷事件導(dǎo)致相關(guān)柜面服務(wù)中斷事件時，對于受影響的現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)需按預(yù)案安排處置，對于預(yù)計受影響客戶（如已預(yù)約大額提現(xiàn)）需提前通知并對通知情況記錄,待業(yè)務(wù)恢復(fù)后及時通知客戶前來辦理,如客戶有緊急需求,需協(xié)助聯(lián)系就近網(wǎng)點辦理。[判斷題]*對(正確答案)錯31.分支機構(gòu)所在地發(fā)生疫情等公共衛(wèi)生事件時，需嚴(yán)格按照《銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金消毒工作方案》要求開展現(xiàn)金消毒工作。高中風(fēng)險地區(qū)的分支機構(gòu)須將全部現(xiàn)金進行消毒后方可對外付出。[判斷題]*對錯(正確答案)32.付款時，應(yīng)按照券別由大到小的順序向客戶依次展示現(xiàn)金實物，并使用計算器等設(shè)備輔助加計實付金額。[判斷題]*對(正確答案)錯33.港澳居民來往內(nèi)地通行證和臺灣居民來往大陸通行證的簽發(fā)機關(guān)輸入證件正面的簽發(fā)機關(guān)，而港澳居民居住證和臺灣居民居住證則輸入證件背面的簽發(fā)機關(guān)。[判斷題]*對(正確答案)錯34.港澳臺居民單獨持通行證辦理業(yè)務(wù)，如為新增客戶，則以通行證為首選證件，在系統(tǒng)錄入通行證相關(guān)信息，無需錄入居住證信息。[判斷題]*對(正確答案)錯35.個人客戶信息民族錄入時，香港、澳門客戶民族錄入“其他”（如客戶口述其民族的，可按客戶的要求輸入）、境外人士錄入“未知”[判斷題]*對(正確答案)錯36.個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號或經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入單位銀行結(jié)算賬戶管理。[判斷題]*對(正確答案)錯37.各分行可根據(jù)實際情況，采取指定機構(gòu)集中清分、指定網(wǎng)點自行清分、采取外包清分。采取外包清分的分行無需建立一個小規(guī)模的現(xiàn)金清分中心[判斷題]*對錯(正確答案)38.各分行運營管理部門應(yīng)熟知總行與供應(yīng)商簽署合同（協(xié)議）中的權(quán)利義務(wù)及罰則，對于發(fā)生爭議或觸發(fā)對供應(yīng)商處罰條款的，應(yīng)保留《現(xiàn)金處理機具維護登記薄》、抽檢結(jié)果、冠字號碼查詢結(jié)果等相關(guān)證據(jù)并及時向總行報告。[判斷題]*對(正確答案)錯39.各種運營業(yè)務(wù)印章不得攜帶出本運營機構(gòu)使用。[判斷題]*對錯(正確答案)40.根據(jù)支付結(jié)算辦法的規(guī)定，票據(jù)和結(jié)算憑證上的所有記載事項，任何人不得更改。（）[判斷題]*對錯(正確答案)41.根據(jù)珠海華潤銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2.0版，2022年）的規(guī)定，分行運營管理部門將假幣實物上繳當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機構(gòu)。如當(dāng)日未返回假幣接收憑證，分行應(yīng)待返回假幣接收憑證后再同步完成假幣核銷處理。[判斷題]*對錯(正確答案)42.公安機關(guān)要求以現(xiàn)金方式返還的，可暫停資金返還工作。經(jīng)凍結(jié)公安機關(guān)向所在地的省級公安機關(guān)請示后，由凍結(jié)公安機關(guān)向所在地的省級公安機關(guān)出具加蓋公章的函件后，方可辦理。[判斷題]*對錯(正確答案)43.公司名稱一般由行政區(qū)、字號、行業(yè)特點、組織形式這個四個部分依次組成。（）[判斷題]*對(正確答案)錯44.冠字號碼信息至少應(yīng)包含以下要素：本行和網(wǎng)點的金融機構(gòu)編碼、業(yè)務(wù)類型（自動柜員機或柜面）、機具編號、記錄冠字號碼信息的日期和時間、版別、幣值、冠字號碼文本、冠字號碼圖像。[判斷題]*對(正確答案)錯45.冠字是印在貨幣紙幣號碼前的符號，號碼是每一冠字批號中的具體編號。[判斷題]*對(正確答案)錯46.柜面各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障排除后，均需經(jīng)過業(yè)務(wù)檢查及驗證后才能恢復(fù)正常營業(yè)。[判斷題]*對(正確答案)錯47.柜臺內(nèi)工作臺面與玻璃干凈、整潔，物品擺放有序，無污漬、無亂張貼、無雜物和私人用品，自用茶杯可放在工作臺（）[判斷題]*對錯(正確答案)48.柜員如遇客戶提供一筆現(xiàn)金實物，要求分拆存入多個賬戶，應(yīng)婉拒客戶。[判斷題]*對錯(正確答案)49.柜員尾箱接箱后，接收柜員應(yīng)在打開尾箱時點捆卡把清點散把鈔票核對余額。如為強制分配的非本人連續(xù)使用尾箱（該尾箱在上一工作期間由另外一個柜員使用），應(yīng)與網(wǎng)點運營經(jīng)理或授權(quán)主管雙人打開尾箱并進行清點，核對余額。[判斷題]*對(正確答案)錯50.柜員尾箱實施日間限額管理，柜員每完成一筆現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動計算尾箱庫存是否超限額。如果超限額，在尾箱庫存小于設(shè)定限額之前，柜員僅可操作現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)和現(xiàn)金調(diào)出業(yè)務(wù)，無法辦理現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)51.綜合柜員可在任意時間點向客戶進行營銷推介。[判斷題]*對錯(正確答案)52.柜員業(yè)務(wù)異常期間，對于運營人員先受理客戶業(yè)務(wù)且待系統(tǒng)恢復(fù)正常后記賬或操作的柜面業(yè)務(wù)，網(wǎng)點在《特殊情況業(yè)務(wù)處理登記表》登記，并于完成業(yè)務(wù)當(dāng)日通過運營管控平臺-重大事項上報至分行運營管理部[判斷題]*對錯(正確答案)53.核心及存款系統(tǒng)內(nèi)部賬戶管理辦法所稱內(nèi)部賬戶，是指在核心及貸款系統(tǒng)開立的用于本行內(nèi)部核算的賬戶（）[判斷題]*對錯(正確答案)54.回單機維修過程如不涉及印章柜，只需回單機管理員跟隨；如涉及印章柜，需印章管理人全程跟隨維修過程。[判斷題]*對錯(正確答案)55.貨幣鑒定是指本行在辦理存取款、貨幣兌換等業(yè)務(wù)過程中，對貨幣真?zhèn)芜M行判斷的行為。[判斷題]*對錯(正確答案)56.機關(guān)實行預(yù)算管理的事業(yè)單位開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶和專用存款賬戶，應(yīng)經(jīng)財政部門批準(zhǔn)并經(jīng)人民銀行核準(zhǔn)，另有規(guī)定的除外。[判斷題]*對(正確答案)錯57.集團員工到我行網(wǎng)點申請開立借記卡用于代發(fā)工資時，需提交工牌、潤工作查詢、入職通知等任一入職材料以核實其用途的真實性。[判斷題]*對(正確答案)錯58.甲（客戶）乙（銀行）雙方在履行單位銀行賬戶協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院起訴。[判斷題]*對錯(正確答案)59.甲方（客戶）同意并確認(rèn)：乙方（銀行）有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及業(yè)務(wù)需要，對本協(xié)議進行調(diào)整，乙方將通過官方渠道予以公告，自公告之日起，新的協(xié)議條款適用于全部存量客戶，甲方不接受調(diào)整內(nèi)容的，有權(quán)向乙方申請變更或終止賬戶服務(wù)，在申請變更或終止服務(wù)前，仍應(yīng)遵守乙方調(diào)整內(nèi)容。[判斷題]*對(正確答案)錯60.假幣收繳的主體是金融機構(gòu)，是行政行為，具有一定強制性。（）[判斷題]*對(正確答案)錯61.假人民幣收繳前，均需由我行經(jīng)辦人員與復(fù)核人員進行手工鑒別和現(xiàn)金機具鑒別，確認(rèn)為假幣方可進行收繳。[判斷題]*對(正確答案)錯62.交易限額：指為防范客戶資金安全問題，網(wǎng)上銀行對客戶資金類交易進行限制，包括賬戶單筆交易限額、日累計交易限額、日累計筆數(shù)和年累計交易限額。（）[判斷題]*對(正確答案)錯63.結(jié)算專用章、匯票專用章和本票專用章需獲得人民銀行下發(fā)的直接管轄行代碼后，方可申請刻制，申請刻制匯票專用章時需附上用章機構(gòu)的金融許可證復(fù)印件。[判斷題]*對錯(正確答案)64.借閱及復(fù)印紙質(zhì)運營業(yè)務(wù)檔案原件的，應(yīng)由檔案管理人員復(fù)印所需調(diào)閱檔案，在錄像監(jiān)控下將原件與查閱人交接，且應(yīng)在《運營業(yè)務(wù)檔案調(diào)閱登記簿》上作借閱記錄。[判斷題]*對錯(正確答案)65.金融機構(gòu)應(yīng)無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。（）[判斷題]*對錯(正確答案)66.境外個人客戶杰克王長期居住中國，持有外國人永久居留身份證，某日前往我行柜面購買港幣5萬元用于香港旅游，柜面人員審核有效身份證件可完成購匯。[判斷題]*對(正確答案)錯67.境外個人邁克于2020年1月在我行將5000美元兌換為人民幣，用于旅游花銷。2022年2月，邁克再次來中國，并申請將上次未使用完的人民幣10000元兌回美元，我行柜面審核證件后完成業(yè)務(wù)辦理。[判斷題]*對錯(正確答案)68.居民身份證有效期為20年，其對應(yīng)發(fā)放的持證人年齡為46周歲以上（）[判斷題]*對錯(正確答案)69.開辦柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)在配備二道門及防彈玻璃的高柜內(nèi)辦理。除自助設(shè)備外，所有營業(yè)網(wǎng)點在營業(yè)終了后不得存放現(xiàn)金。[判斷題]*對錯(正確答案)70.開立個人銀行賬戶時，客戶留存的地址應(yīng)詳細(xì)至門牌號、房號?？蛻糇C件住所地和經(jīng)常居住地不一致的，以客戶證件住所地為準(zhǔn)，。[判斷題]*對錯(正確答案)71.客服中心.各部門及網(wǎng)點對于客戶的咨詢或投訴應(yīng)遵循“首問負(fù)責(zé)”原則，受理客戶針對數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)提出的咨詢或投訴時，應(yīng)及時采取措施避免引起投訴或投訴升級。對于客戶咨詢或投訴的事宜無法解答的，可請求相關(guān)部門對該筆咨詢進行協(xié)助解答或處理（被請求部門需在指定時間內(nèi)予以響應(yīng)），得到協(xié)助部門回復(fù)或提供相應(yīng)方案后再向客戶回復(fù)。各有關(guān)單位或部門嚴(yán)禁互相推諉.隨意轉(zhuǎn)介客戶的咨詢或投訴事宜。（）[判斷題]*對(正確答案)錯72.客戶不滿十六周歲憑戶口簿開立個人銀行賬戶的，證件簽發(fā)機關(guān)應(yīng)錄入戶口簿中戶口專用章上顯示的公安機關(guān)。[判斷題]*對(正確答案)錯73.客戶代理開立資信證明過程中，系統(tǒng)提示“民族”為空，經(jīng)辦柜員口頭詢問客戶民族信息后，直接在系統(tǒng)中進行補充更新。柜員以上做法是否正確（）。[判斷題]*對(正確答案)錯74.客戶核實身份后，可為客戶名下的Ⅱ類戶升級為I類戶，Ⅲ類戶只能升級為Ⅱ類戶。[判斷題]*對錯(正確答案)75.客戶名下存在兩張一類卡，一張用于理財，一張用于代發(fā)，則該客戶賬戶主要用途判斷為理財。[判斷題]*對(正確答案)錯76.客戶憑護照辦理個人業(yè)務(wù)需留存?zhèn)€人信息頁和有效簽注頁,系統(tǒng)中的簽發(fā)機關(guān)輸入簽發(fā)國家所在地即可。[判斷題]*對(正確答案)錯77.客戶申請企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，須在開戶行辦理。在多個網(wǎng)點均開立結(jié)算賬戶的客戶，需選擇客戶號建立開戶行辦理（）。[判斷題]*對錯(正確答案)78.客戶受益所有人身份證明文件需留存客戶有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件，原則上審核標(biāo)準(zhǔn)比照賬戶證明文件資料標(biāo)準(zhǔn)。[判斷題]*對(正確答案)錯79.客戶通過潤錢包APP修改個人潤錢包賬戶的有效身份證號碼，則我行核心系統(tǒng)將一并變更。[判斷題]*對錯(正確答案)80.客戶在我行開戶，客戶證件住所地和經(jīng)常居住地不一致的，以客戶證件住所地為準(zhǔn)。[判斷題]*對錯(正確答案)81.客戶在我行預(yù)留地址時，不允許預(yù)留酒店客房的地址[判斷題]*對錯(正確答案)82.跨分行現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)需經(jīng)總行運營管理部負(fù)責(zé)人和總行分管運營的行領(lǐng)導(dǎo)審批同意，調(diào)出行將現(xiàn)金出庫給調(diào)入行的現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)83.聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)故障，應(yīng)急處置過程中事發(fā)機構(gòu)無法通過任何方式聯(lián)網(wǎng)核查，柜面確認(rèn)客戶身份證真實性的，可繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)，并留存影印件。[判斷題]*對(正確答案)錯84.聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)故障時，對于難以確定客戶出示的居民身份證真?zhèn)蔚?，可要求客戶出示居民戶口簿等其他有效證件；確認(rèn)證件無誤的，應(yīng)留存相關(guān)證件復(fù)印件，并繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)恢復(fù)后補核查。[判斷題]*對(正確答案)錯85.臨時身份證有效期為6個月。（）[判斷題]*對錯(正確答案)86.每個季度分行根據(jù)收到的假幣數(shù)量（張或者枚），按一張/枚假幣獎勵10元（含外幣）的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計發(fā)放反假貨幣獎勵。[判斷題]*對錯(正確答案)87.內(nèi)部賬戶的錯賬沖正，需遵循《珠海華潤銀行會計調(diào)整管理辦法》的相關(guān)規(guī)定（）[判斷題]*對(正確答案)錯88.票據(jù)經(jīng)辦人員對收到的票據(jù)，必須嚴(yán)格審查票據(jù)出票或簽發(fā)日期、收款人名稱。如果確屬記載錯誤，可協(xié)商修改，并有原記載人在更改處加蓋簽章。（）[判斷題]*對錯(正確答案)89.企業(yè)開立一般存款賬戶、專用存款賬戶的，本行需對企業(yè)應(yīng)當(dāng)出具的開戶證明文件進行嚴(yán)格要求和審查，并判斷企業(yè)開戶合理性，防止企業(yè)違規(guī)開立或隨意開立銀行賬戶。[判斷題]*對(正確答案)錯90.企業(yè)申請開立一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶時，應(yīng)當(dāng)提供基本存款賬戶編號或基本存款賬戶核準(zhǔn)號。[判斷題]*對(正確答案)錯91.企業(yè)提供基本存款賬戶編號申請開立一般存款賬戶，本行應(yīng)當(dāng)通過賬戶管理系統(tǒng)查詢企業(yè)基本存款賬戶“經(jīng)營范圍”是否含有“取消開戶許可證核發(fā)”字樣。[判斷題]*對(正確答案)錯92.企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶大眾版：可通過網(wǎng)上自助注冊的，只提供查詢、對賬、通知等服務(wù)的網(wǎng)上銀行服務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯93.企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶專業(yè)版指：指通過我行網(wǎng)點柜面申領(lǐng)我行USB-KEY（或動態(tài)令牌），使用數(shù)字證書（或動態(tài)令牌）進行安全認(rèn)證的企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)。動態(tài)令牌專業(yè)版包含查詢、對賬、轉(zhuǎn)賬、理財、電票、現(xiàn)金管理、投融資等所有金融服務(wù)（）[判斷題]*對錯(正確答案)94.取消企業(yè)銀行賬戶許可后，甲方撤銷銀行賬戶，應(yīng)按規(guī)定向乙方提出銷戶申請，與乙方核對賬戶余額，交回各種重要空白憑證、結(jié)算憑證，若為持有開戶許可證的賬戶，不需交回開戶許可證[判斷題]*對錯(正確答案)95.取消企業(yè)銀行賬戶許可后，企業(yè)銀行結(jié)算賬戶（包括基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶），自開立之日起即可辦理收付款業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯96.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按是否需要人民銀行核準(zhǔn)分為核準(zhǔn)類銀行結(jié)算賬戶和備案類銀行結(jié)算賬戶[判斷題]*對(正確答案)錯97.人民幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)包括人民幣人工點鈔和人民幣人工識假，每項技能設(shè)置1至5級人才等級。人民幣現(xiàn)金專家定級時選用兩項技能測試較低的等級。外幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)暫設(shè)置港幣機具輔助識假和美元機具輔助識假。外幣現(xiàn)金專家等級認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與前述人民幣現(xiàn)金專家一致。[判斷題]*對錯(正確答案)98.日間庫房門應(yīng)與營業(yè)網(wǎng)點高柜區(qū)或現(xiàn)金清分中心作業(yè)區(qū)直通，原則上不得在二道門外設(shè)立日間庫。[判斷題]*對(正確答案)錯99.日間庫在每日營業(yè)終了時，可視情況存放少量不便于押運的硬幣、小面額紙幣（含外幣）零鈔、殘損幣等。原則上，營業(yè)網(wǎng)點日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣5萬元；現(xiàn)金清分中心日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣20萬元。日間庫隔夜存放現(xiàn)金限額在本制度規(guī)定內(nèi)的，由分行運營管理部門核定，超出本制度規(guī)定的，報總行運營管理部審批。[判斷題]*對(正確答案)錯100.日間庫在每日營業(yè)終了時，可視情況存放少量不便于押運的硬幣.小面額紙幣（含外幣）零鈔.殘損幣等。原則上，營業(yè)網(wǎng)點日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣5萬元；現(xiàn)金清分中心日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣20萬元。日間庫隔夜存放現(xiàn)金限額在本制度規(guī)定內(nèi)的，由分行運營管理部門核定，超出本制度規(guī)定的，報總行運營管理部審批。[判斷題]*對(正確答案)錯101.日終營業(yè)網(wǎng)點原則上不得留有現(xiàn)金，所有現(xiàn)金尾箱必須交金庫或押運公司。設(shè)有日間庫的營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)總行運營管理部批準(zhǔn)可存放不超過核定限額、不便于搬運的零鈔及殘損幣。[判斷題]*對錯(正確答案)102.如客戶暫時無法提供相關(guān)輔助證明材料的，銀行經(jīng)綜合判斷無明顯理由懷疑客戶開立賬戶存在開卡倒賣或者從事違法犯罪活動的，且客戶急需開戶的，可與客戶商定根據(jù)現(xiàn)有的客戶身份識別程度，開通與其風(fēng)險相匹配的賬戶功能。（）[判斷題]*對(正確答案)錯103.如因柜員錄入錯誤等非客戶原因?qū)е孪到y(tǒng)中留存信息與客戶提供的身份證件信息.客戶申請單據(jù)中填寫的信息不一致的，經(jīng)運營經(jīng)理審核并簽章同意后方可維護。（）[判斷題]*對(正確答案)錯104.商業(yè)匯票的付款人為承兌人。[判斷題]*對(正確答案)錯105.識別受益所有人環(huán)節(jié)，客戶股權(quán)結(jié)構(gòu)存在復(fù)雜多層嵌套、交叉持股等情況，需要層層進行穿透識別，并保留穿透識別過程中每一層的相關(guān)證明材料。[判斷題]*對(正確答案)錯106.收繳是指本行在辦理存取款、貨幣兌換等業(yè)務(wù)過程中，對發(fā)現(xiàn)的假幣通過監(jiān)管程序強制扣留的行為。[判斷題]*對錯(正確答案)107.受理機構(gòu)柜員通過綜合前端系統(tǒng)“60322賬戶客戶限制登記簿”交易，錄入《返還通知書》中被凍結(jié)賬號，查詢原凍結(jié)的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)該賬戶的凍結(jié)已解凍，柜員應(yīng)向公安機關(guān)說明原因并退回相關(guān)法律文書及證件，待公安機關(guān)提交加蓋公章的特殊情況說明后方可受理。[判斷題]*對錯(正確答案)108.受理機構(gòu)柜員通過綜合前端系統(tǒng)“60322賬戶客戶限制登記簿”交易，錄入《返還通知書》中被凍結(jié)賬號，發(fā)現(xiàn)本機構(gòu)非原凍結(jié)的受理機構(gòu)，“交易機構(gòu)”字段回顯為999888，應(yīng)向公安機關(guān)說明需前往原凍結(jié)機構(gòu)辦理，并退回相關(guān)法律文書及證件。[判斷題]*對錯(正確答案)109.數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)：本行與指定運營機構(gòu)按日進行賬戶對賬，對賬方式采取系統(tǒng)自動核對。（）[判斷題]*對錯(正確答案)110.數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)涉及的資金專用賬戶是指，本行在央行開立用于數(shù)字人民幣資金備付金賬戶（以下簡稱結(jié)算專戶），并指定該賬戶用于直聯(lián)模式下本行數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)的資金結(jié)算。（）[判斷題]*對錯(正確答案)111.所有員工上班應(yīng)穿黑色皮鞋，女員工皮鞋須前不露趾后不露跟；穿套裝裙子時要穿黑色絲襪。（）[判斷題]*對錯(正確答案)112.特殊殘缺污損人民幣兌換網(wǎng)點是由中國人民銀行各分支機構(gòu)設(shè)置并向社會公布的，其他網(wǎng)點不受理特殊殘缺污損人民幣的兌換業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯113.天氣寒冷需添加大衣時，二道門內(nèi)著裝需保持一致，二道門外著裝需保持一致。（）[判斷題]*對(正確答案)錯114.統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照上面的縮微文字是“GJGSXZGLZJ”。（）[判斷題]*對(正確答案)錯115.投融資性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶原則上應(yīng)當(dāng)由存款銀行一級法人和一級分行開立，二級分行確有開立的需要的，應(yīng)當(dāng)由一級分行進行授權(quán)[判斷題]*對錯(正確答案)116.外幣是指在中華人民共和國境外可存取、兌換的其他國家（地區(qū)）流通中的法定貨幣。[判斷題]*對錯(正確答案)117.外幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)暫設(shè)置外幣機具輔助識假，外幣現(xiàn)金專家等級認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與人民幣現(xiàn)金專家一致。[判斷題]*對錯(正確答案)118.網(wǎng)點服務(wù)考核框架，其中檢查結(jié)果應(yīng)用中，對檢查結(jié)果共享，個金運營重復(fù)檢查的網(wǎng)點采用對應(yīng)項目的得分較低分。[判斷題]*對錯(正確答案)119.網(wǎng)點位于某大型書城附近，廳堂經(jīng)常有小朋友進店。為避免小朋友被開水燙傷，網(wǎng)點將等候區(qū)的飲水機移至貴賓室內(nèi)，飲水機有水，每個飲水機配備紙杯（嚴(yán)禁使用透明的薄塑料杯），且不少于5個，客戶可直接取用（紙杯放置位置為飲水機的紙杯存放柜或客戶能觀察到的位置）；飲水機干凈整潔，加熱飲水設(shè)施標(biāo)注“小心燙傷”提示標(biāo)識。[判斷題]*對錯(正確答案)120.網(wǎng)點運營經(jīng)理在服務(wù)管理工作上，現(xiàn)場服務(wù)問題以向支行運營分行行長匯報為主。（）[判斷題]*對錯(正確答案)121.網(wǎng)點運營人員休假三個工作日（含）以上和離崗時，應(yīng)將其保管的個人名章、受理章等業(yè)務(wù)印章進行交接。（）[判斷題]*對錯(正確答案)122.未經(jīng)中國人民銀行同意，本行不得對外發(fā)布假幣信息。（）[判斷題]*對(正確答案)錯123.我國簽證的樣式中，境外簽發(fā)的簽證是不帶國徽的。（）[判斷題]*對錯(正確答案)124.我行個人客戶徐先生的借記卡在寧波銀行ATM辦理取款業(yè)務(wù)時被吞，次日徐先生因病住院，其家屬攜帶本人及徐先生身份證件來我行開立持卡證明。為確認(rèn)賬戶信息安全，家屬同時申請補登對賬簿，我行員工解釋原因后拒絕辦理該筆業(yè)務(wù)。柜員以上做法是否正確（）[判斷題]*對錯(正確答案)125.我行自助回單機支持廣告投放，由總行運營管理部統(tǒng)籌產(chǎn)品宣傳內(nèi)容的設(shè)計和廣告投放工作。[判斷題]*對錯(正確答案)126.五分按半額兌換的，可以兌付客戶二分，剩余金額按照因人民幣角分零鈔不足或外幣零鈔不足而造成的客戶存取現(xiàn)金尾數(shù)差額通過營業(yè)外收入或者營業(yè)外支出科目核算，不得計入個人控制的存款賬戶。[判斷題]*對錯(正確答案)127.系統(tǒng)中設(shè)立的現(xiàn)金尾箱與實物尾箱可以是一對多的關(guān)系反之也可多對一。即：系統(tǒng)中的某一個機構(gòu)尾箱（或柜員尾箱）可以對應(yīng)多個實物款箱或款包，也能將一個實物款箱或款包對應(yīng)系統(tǒng)中多個現(xiàn)金尾箱。[判斷題]*對錯(正確答案)128.現(xiàn)金從業(yè)人員必須接受反假貨幣培訓(xùn)并獲得我行相應(yīng)的上崗資格后方可辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯129.現(xiàn)金兌換是根據(jù)客戶需求，按照監(jiān)管要求，為客戶辦理不同貨幣、面額現(xiàn)金的兌換以及殘缺污損人民幣的兌換業(yè)務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)130.現(xiàn)金機具常用的性能要求，其中：紙幣防偽特征包括紙幣外形尺寸（長、寬）、可見光反射圖文、可見光透視圖文、紅外反射圖文、紅外透視圖文、熒光圖文、磁性圖文、安全線磁性特征、印刷光變圖文、安全線（貼膜）光學(xué)特征、精細(xì)鏤空圖文、電學(xué)特征、光譜吸收特征、透明視窗特征、水印特征、冠字號碼、厚度特征等18個防偽特征。[判斷題]*對(正確答案)錯131.現(xiàn)金業(yè)務(wù)人才認(rèn)證，由總行運營管理部負(fù)責(zé)人民幣、外幣點鈔和反假貨幣技能測試工作。[判斷題]*對錯(正確答案)132.現(xiàn)金業(yè)務(wù)是本外幣實物現(xiàn)金的收付、兌換、整點清分、防偽反假、調(diào)運保管以及視同現(xiàn)金管理的有價值物品業(yè)務(wù)的總稱。（）：[判斷題]*對(正確答案)錯133.協(xié)助公安機關(guān)辦理凍結(jié)資金返還，能夠現(xiàn)場辦理完畢的，應(yīng)現(xiàn)場辦理完畢并反饋；現(xiàn)場無法辦理完畢的，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢。[判斷題]*對錯(正確答案)134.協(xié)助公安機關(guān)辦理凍結(jié)資金返還時，如凍結(jié)賬戶存在其他司法部門凍結(jié)造成余額不足，受理機構(gòu)應(yīng)向公安機關(guān)解釋后拒絕受理。[判斷題]*對錯(正確答案)135.新機具采購到貨后，須按照《人民幣現(xiàn)金機具鑒別能力技術(shù)規(guī)范》的檢測方法，由供貨商協(xié)助進行安裝和檢測驗收。檢測驗收通過后，供貨商檢驗人員需在設(shè)備驗收單據(jù)上簽名確認(rèn)，機具方可投入使用。[判斷題]*對錯(正確答案)136.新設(shè)機構(gòu)開立核心系統(tǒng)內(nèi)部賬戶。新設(shè)機構(gòu)必需按照《珠海華潤銀行核心系統(tǒng)新建機構(gòu)內(nèi)部賬戶設(shè)置表》逐戶手工開立賬戶。（）[判斷題]*對錯(正確答案)137.新驗印系統(tǒng)賬戶印鑒銷戶后，不再支持票據(jù)日期在銷戶日（含）后的票據(jù)驗印，如遇詢證函業(yè)務(wù)函證客戶賬戶已銷戶的，進行詢證函資料驗印時需輸入該賬戶銷戶日前一日日期進行驗印。[判斷題]*對(正確答案)錯138.驗印系統(tǒng)發(fā)生全行性故障時，網(wǎng)點緊急業(yè)務(wù)可通過分行集中處理中心手工驗印的方式完成印章核驗。[判斷題]*對(正確答案)錯139.依支付結(jié)算辦法規(guī)定，貼現(xiàn)銀行追索票款時可從貼現(xiàn)申請人的存款賬戶收取票款。（）[判斷題]*對(正確答案)錯140.銀行匯票如果實際結(jié)算金額大于匯票金額的，應(yīng)以實際結(jié)算金額為付款金額。（）[判斷題]*對錯(正確答案)141.銀行匯票喪失，失票人可以憑掛失止付通知書，在銀行匯票提示付款期滿一個月后后，向出票銀行請求付款或退款。（）[判斷題]*對錯(正確答案)142.銀行是支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)。[判斷題]*對(正確答案)錯143.銀行為客戶開立個人銀行賬戶后，客戶按照銀行要求補充提供輔助證明材料的，銀行應(yīng)當(dāng)按照《金融機構(gòu)洗錢和恐怖融資風(fēng)險評估及客戶分類管理指引》（銀發(fā)〔2013〕2號印發(fā)）重新評定客戶風(fēng)險等級，并根據(jù)客戶身份識別程度重新約定賬戶功能。銀行可以根據(jù)客戶申請，對已開立的Ⅱ類銀行賬戶或Ⅲ類銀行賬戶辦理升級業(yè)務(wù)，對已開立的Ⅰ類銀行賬戶開通非柜面功能或者提高交易限額等。（）[判斷題]*對(正確答案)錯144.銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)規(guī)定，采集、存儲、上傳人民幣和主要外幣冠字號碼。[判斷題]*對錯(正確答案)145.印章檢查核查單上印模加蓋欄注明“已于X年X月X日X時X分查看自助回單打印機專用章在回單機內(nèi)”字樣，并由運營經(jīng)理簽章確認(rèn)[判斷題]*對錯(正確答案)146.應(yīng)急場景中柜面未通過系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)核查，直接核驗身份證真實性的，應(yīng)對期間業(yè)務(wù)以及客戶的聯(lián)系方式進行登記，并在事后補做聯(lián)網(wǎng)核查[判斷題]*對(正確答案)錯147.應(yīng)急預(yù)案的演練由總行運營管理部牽頭組織，可根據(jù)場景需要邀請其他部門人員參與演練，原則上每年演練一次。[判斷題]*對(正確答案)錯148.營業(yè)期間，柜員現(xiàn)金需存放在現(xiàn)金尾箱內(nèi)或柜臺抽屜，如暫時離開，須上鎖。[判斷題]*對錯(正確答案)149.營業(yè)期間廳堂有客戶時，網(wǎng)點人員需保持良好的員工形象；無客戶時，可適當(dāng)放松不用保持員工形象。[判斷題]*對錯(正確答案)150.營業(yè)執(zhí)照上在紫外光下，一般呈現(xiàn)紅、黃、藍、黑四色熒光碎點布滿了整張證件。（）[判斷題]*對錯(正確答案)151.運營業(yè)務(wù)印章嚴(yán)格限于在指定的運營業(yè)務(wù)憑證或其他會計資料上及行政公文上使用。[判斷題]*對錯(正確答案)152.運營業(yè)務(wù)印章作為重要物品管理，未啟用.暫不使用或待銷毀的運營業(yè)務(wù)印章應(yīng)由運營經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。[判斷題]*對錯(正確答案)153.在接待客戶資料過程中，大堂經(jīng)理需全程雙手接遞，柜員僅首末兩次即可。（）[判斷題]*對(正確答案)錯154.在人證比對中，如果有疑問可以要求客戶出示輔助證件，如果客戶沒有帶，我們不能拒絕客戶辦理業(yè)務(wù)。（）[判斷題]*對錯(正確答案)155.在總行柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案小組中，總行運營管理部負(fù)責(zé)人及總行業(yè)務(wù)涉及部門負(fù)責(zé)人既為應(yīng)急決策層成員，又為應(yīng)急指揮層成員。[判斷題]*對(正確答案)錯156.暫記戶按業(yè)務(wù)需要可以設(shè)置為“不允許手工記賬”。（）[判斷題]*對錯(正確答案)157.賬戶按注冊地和經(jīng)營地范圍可分為本地賬戶和異地賬戶?！白缘亍笔侵复婵钊说臓I業(yè)執(zhí)照等開戶證明文件上記載的住所地；“經(jīng)營地”指存款人生產(chǎn)辦公的場所地[判斷題]*對錯(正確答案)158.賬戶分類分級管理以控制非柜面渠道轉(zhuǎn)出限額為主，比如客戶名下存在兩張一類卡，一張用于理財，一張用于代發(fā)，則該客戶賬戶分類分級管理非柜面渠道轉(zhuǎn)出限額以代發(fā)卡的額度為準(zhǔn)。[判斷題]*對錯(正確答案)159.支行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的異常，應(yīng)由運營經(jīng)理逐級上報至分行運營“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”、總行運營業(yè)務(wù)及系統(tǒng)經(jīng)管人員、總行運營“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”。[判斷題]*對錯(正確答案)160.執(zhí)法機關(guān)、法律、法規(guī)授權(quán)的部門，因案件需要來我行調(diào)閱檔案時，應(yīng)持查詢?nèi)擞行ёC件和文件，并按照我行有關(guān)規(guī)定辦理，詳細(xì)登記相關(guān)內(nèi)容，以備查證。（）[判斷題]*對(正確答案)錯161.直接用于押運寄庫的實物款箱（款包），應(yīng)加雙鎖；營業(yè)網(wǎng)點采用集合款箱（包）押運方式的，柜員錢袋可加單鎖，但用于押運的大款箱（包）需加雙鎖。[判斷題]*對(正確答案)錯162.紙幣呈正十字形票面剩余四分之三（不含四分之三）以上的，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)按原面額的一半兌換。[判斷題]*對錯(正確答案)163.指紋系統(tǒng)故障，總行可發(fā)起ITSM數(shù)據(jù)修改流程，將受影響的柜面系統(tǒng)中所有用戶驗證方式修改為密碼驗證，用戶登錄密碼同UM登錄密碼。[判斷題]*對(正確答案)錯164.重大突發(fā)事件發(fā)生時，對身份證明或業(yè)務(wù)憑證丟失的客戶，我行通過其他方式可以識別客戶身份或進行業(yè)務(wù)驗證的，不得以客戶無身份證明或無業(yè)務(wù)憑證為由拒絕辦理業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯165.珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶管理辦法（3.0版，2021年）中所稱個人銀行賬戶為存款類賬戶（借記賬戶）及個人信用卡賬戶（貸記賬戶）。[判斷題]*對錯(正確答案)166.自助回單打印機支持在營業(yè)時間內(nèi)打印分行范圍內(nèi)個人及對公客戶的查詢及打印。[判斷題]*對錯(正確答案)167.綜合前端、核心及存款系統(tǒng)故障恢復(fù)后，對于前臺交易系統(tǒng)處理成功，后臺系統(tǒng)未記賬的交易，由總行運營管理部組織分行進行補賬。[判斷題]*對(正確答案)錯168.總行運營管理部“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”為柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案工作應(yīng)急執(zhí)行層工作聯(lián)系人。[判斷題]*對(正確答案)錯169.總行運營管理部負(fù)責(zé)對全行電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件凍結(jié)資金返還的法律及合規(guī)問題提供咨詢與指導(dǎo)。[判斷題]*對錯(正確答案)170.組合印鑒是指外部客戶預(yù)留多種組合簽章作為支付印鑒，且不同組合有不同金額標(biāo)準(zhǔn)支付權(quán)限的，在建庫時必須按金額標(biāo)準(zhǔn)對每組印鑒組合設(shè)置分組金額，驗印系統(tǒng)將根據(jù)驗印金額選擇包含該金額的印鑒組進行核驗。[判斷題]*對(正確答案)錯171.網(wǎng)銀區(qū)的電腦必須張貼防窺膜。[判斷題]*對(正確答案)錯172.網(wǎng)點視情況提供碘酒、紗布、繃帶等物品，口服藥品需在有效期內(nèi)。[判斷題]*對錯(正確答案)173.營業(yè)網(wǎng)點需每月開展1次視頻服務(wù)情景演練并錄制視頻。[判斷題]*對錯(正確答案)174.在網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置公眾教育區(qū)或公眾教育欄，明示開展消費者宣傳的資料或信息、營銷推介內(nèi)容等。[判斷題]*對錯(正確答案)175.破損銘牌支行需在一周內(nèi)提出更換申請，由總行決定是否更換。[判斷題]*對錯(正確答案)176.網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置服務(wù)區(qū)域引導(dǎo)牌或區(qū)域引導(dǎo)圖，非對外營業(yè)區(qū)域有明顯標(biāo)識，辦公樓與營業(yè)區(qū)域共享大廳的，與辦公區(qū)域互通處有明顯提示。區(qū)域引導(dǎo)牌不可替代引導(dǎo)圖功能。[判斷題]*對錯(正確答案)177.在柜臺辦理業(yè)務(wù)，運營人員請客戶輸入密碼時，需有語音或手勢指引，語音指引可以是密碼器自帶語音提示或口頭提示。[判斷題]*對錯(正確答案)178.若廳堂服務(wù)人員需要暫時離崗時，只能由其他運營人員臨時頂崗履行廳堂服務(wù)職責(zé)。[判斷題]*對錯(正確答案)179.網(wǎng)點展示的所有二維碼需使用二維碼張貼模板美觀打印。[判斷題]*對錯(正確答案)180.迎接客戶時，綜合柜員應(yīng)微笑問候客戶，請客戶入座，主動詢問其需求。如綜合柜員接待客戶前，客戶已經(jīng)主動告知需求時，綜合柜員可以不再重復(fù)詢問客戶需求。[判斷題]*對(正確答案)錯181.在識別過程中，如客戶戴有墨鏡、口罩等影響人像識別的，可提示客戶將相關(guān)遮擋物品取下。[判斷題]*對(正確答案)錯182.在查看證件有問題或證照與人不相符的，柜臺問話要有技巧，必要情況下以銀行制度不允許辦理業(yè)務(wù)拒絕。[判斷題]*對錯(正確答案)183.客戶張某出示的居民身份證正面標(biāo)題中，“居民”兩個字中間的橫比上面突出，"身"字中間的兩橫是連體的，支行柜員憑該證件為客戶辦理業(yè)務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)184.將居民身份證對著光傾斜不同的角度時，身份證上的長城圖案的顏色呈綠色和橙色的變換。[判斷題]*對(正確答案)錯185.2010年版港澳居民來往內(nèi)地通行證卡片正面居中有一排縮微文字“GUANGAOJUMINTONGXINGZHENG”。[判斷題]*對錯(正確答案)186.港澳居民來往內(nèi)地通行證證件號碼共11位，第10位至第11位為換證次數(shù)，首次發(fā)證為01，此后依次遞增。[判斷題]*對錯(正確答案)187.港澳居民來往內(nèi)地通行證卡片正面右上方有黃色線條構(gòu)成的天壇圖案。背面左上方有綠色的熒光飄帶。[判斷題]*對錯(正確答案)188.普通護照由公安部出入境管理機構(gòu)或者公安部委托的縣級或社區(qū)的市級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)以及中華人民共和國駐外使館、領(lǐng)館和外交部委托的其他駐外機構(gòu)簽發(fā)。[判斷題]*對錯(正確答案)189.我國因私普通護照有效期一般為5年，不可以延期，過期需重新辦理。[判斷題]*對錯(正確答案)190.簽證是一個國家的國內(nèi)在外國公民所持的有效護照或其他有效證件上簽注、蓋印，表示準(zhǔn)許持證人入出該國國境或者過境。[判斷題]*對錯(正確答案)191.中國入境簽證自頒發(fā)之日起生效，有的國家另行明示入境簽證生效日期。[判斷題]*對(正確答案)錯192.要取得過境簽證，無須事先獲取目的地國家的有效入境簽證或許可證明。[判斷題]*對錯(正確答案)193.中國已取消出境簽證，在簽證準(zhǔn)予停留的期限內(nèi)或居留證件有效期內(nèi)憑有效證件出境。[判斷題]*對(正確答案)錯194.中國大陸之外（中國駐外使、領(lǐng)事館）簽發(fā)的中國簽證均有國徽圖樣，包括境內(nèi)（公安機關(guān)出入境管理部門）簽發(fā)的簽證。[判斷題]*對錯(正確答案)195.持互免簽證國家護照的外國人入境時，須接受邊防檢查機關(guān)的查驗，邊防檢查機關(guān)查驗后在其護照上加蓋入境驗訖章。從入境之日起，在中國停留十五日（不含）以上的，需申請相應(yīng)的簽證或居留許可。[判斷題]*對錯(正確答案)196.公務(wù)簽證是一些國家政府主管機關(guān)依法為進入或經(jīng)過該國國境可給予相應(yīng)禮遇的人員所頒發(fā)的簽證。[判斷題]*對錯(正確答案)197.個人憑條填寫時，如為無卡/無折存現(xiàn)，可不填寫電話號碼（）。[判斷題]*對錯(正確答案)198.個人匯款憑條收款人信息有誤時，可由客戶進行修改，涂改內(nèi)容需由客戶簽名確認(rèn)（）[判斷題]*對錯(正確答案)199.個人開戶業(yè)務(wù)申請書中，不管客戶是否首次開戶，帶“*”內(nèi)容均為必填（）[判斷題]*對錯(正確答案)200.存量客戶已提交過涉稅信息聲明，且涉稅信息未變更，無需重復(fù)提交（）[判斷題]*對(正確答案)錯201.客戶辦理掛失時，如由他人代辦，則需7天后才可以辦理掛失后續(xù)處理，16周歲以下或特殊人群的代辦掛失后續(xù)處理不受此限制（）[判斷題]*對(正確答案)錯202.在填寫變更/撤銷銀行賬戶申請書時，如辦理變更業(yè)務(wù)，需將三處“撤銷”畫斜線；銷戶時需將三處“變更”畫斜線（）。[判斷題]*對(正確答案)錯203.賬戶信息變更后的內(nèi)容填寫到對應(yīng)位置，賬戶信息不變更的內(nèi)容，則不填寫（）。[判斷題]*對(正確答案)錯204.撤銷銀行賬戶的說明中，賬戶存款余額截止時間為業(yè)務(wù)辦理時間，賬戶存款余額為銷戶時點的賬戶余額。（）[判斷題]*對(正確答案)錯205.單位賬戶銷戶或變更時，若客戶交回重空或印鑒卡，便如實填寫完整，若無，則畫斜線（）[判斷題]*對(正確答案)錯206.異地客戶企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)申請委托書的使用場景為本地對公客戶不能親臨柜臺辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或需郵寄網(wǎng)銀安全認(rèn)證工具（）[判斷題]*對錯(正確答案)207.單位印鑒變更時，印鑒卡背面左側(cè)加蓋預(yù)留舊印鑒章，右側(cè)加蓋單位公章。（）[判斷題]*對(正確答案)錯208.日終時，柜員的憑證只需單人清點即可[判斷題]*對錯(正確答案)209.日終時，柜員勾兌傳票完畢后，“交接張數(shù)”必須與系統(tǒng)統(tǒng)計的“紙質(zhì)張數(shù)”一致[判斷題]*對錯(正確答案)210.已銷戶賬戶不能做活期存入。[判斷題]*對(正確答案)錯211.預(yù)開立賬戶可以進行活期存入。[判斷題]*對錯(正確答案)212.《現(xiàn)金繳款單》繳款人、備注為客戶必填信息。[判斷題]*對錯(正確答案)213.如果客戶《現(xiàn)金繳款單》寫錯，柜員可以代客戶填寫或更改。[判斷題]*對錯(正確答案)214.珠海華潤銀行（以下簡稱“本行”）對公活期存入業(yè)務(wù)是指為本行客戶類型為“200公司客戶”的活期賬戶進行現(xiàn)金存入交易。[判斷題]*對(正確答案)錯215.支票出票日期大于系統(tǒng)日期,不允許做交易。[判斷題]*對(正確答案)錯216.支票支取時，需驗印成功后才允許支取。[判斷題]*對(正確答案)錯217.一般戶的賬戶類型也可以用于現(xiàn)金支取。[判斷題]*對錯(正確答案)218.對公活期支取大于等于5萬元需要聯(lián)網(wǎng)核查。[判斷題]*對錯(正確答案)219.現(xiàn)金支取輸入金額，系統(tǒng)自動校驗是否進行大額現(xiàn)金預(yù)約登記人民幣（）。[單選題]*對錯(正確答案)C.＞100000D.≥100000220.現(xiàn)金清點無誤后，經(jīng)辦柜員應(yīng)先收妥款項，再進行系統(tǒng)操作處理。業(yè)務(wù)未辦妥前，如有事，柜員可收好現(xiàn)金，向客戶說明后，中途離崗。[判斷題]*對錯(正確答案)221.如代辦人民幣單筆5萬元以上（含）現(xiàn)金存入時，提供代理人身份證件，并進行聯(lián)網(wǎng)核查。[判斷題]*對錯(正確答案)222.大額現(xiàn)金存入經(jīng)辦人員清點后應(yīng)即可辦理現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)223.附屬卡不能做存入交易。[判斷題]*對(正確答案)錯224.當(dāng)面清點客戶繳存的現(xiàn)金，先卡驗大數(shù)（整捆或成把券），后清點