企業(yè)離職交接管理制度

企業(yè)離職交接管理制度1.總則為了規(guī)范企業(yè)離職交接流程，確保企業(yè)知識、資源和業(yè)務(wù)的順利過渡，提高離職員工的交接效率和工作質(zhì)量，訂立本《企業(yè)離職交接管理制度》。2.適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)全部離職的員工，包含自動離職、辭退、退休等情況。3.交接準(zhǔn)備3.1離職員工應(yīng)提前30天向直接上級遞交離職申請，并說明離職原因和離職日期。后續(xù)流程將依據(jù)具體情況布置。3.2HR部門在收到離職申請后，將布置離職員工參加離職交接培訓(xùn)，并供應(yīng)相關(guān)交接模板以及離職員工手冊。4.離職交接流程4.1職責(zé)交接4.1.1離職員工在離職前應(yīng)訂立職責(zé)交接計劃，包含認(rèn)真的職責(zé)描述、工作進展、關(guān)鍵客戶和合作伙伴等信息。4.1.2離職員工應(yīng)向接手人認(rèn)真解答工作中的問題，并供應(yīng)相關(guān)的知識文檔和資料。同時，接手人也應(yīng)認(rèn)真記錄相關(guān)內(nèi)容。4.1.3接手人要認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟識相關(guān)工作，做好充分的準(zhǔn)備。4.2項目交接4.2.1離職員工應(yīng)訂立項目交接計劃，包含項目進展、合同情況、緊要聯(lián)系人等。4.2.2離職員工需要與接手人進行面對面的項目交接會議，在會議中認(rèn)真講解項目背景、需求、進展和待辦事項。4.2.3接手人需要記錄會議內(nèi)容，并及時咨詢離職員工以解決相關(guān)問題。4.3資料交接4.3.1離職員工應(yīng)將相關(guān)工作文件、文檔、電子郵件、賬戶等資料整理清楚，交由接手人保管。4.3.2離職員工要確保資料信息的完整性和準(zhǔn)確性，并向接手人供應(yīng)必需的說明和引導(dǎo)。4.4客戶交接4.4.1對于離職員工負(fù)責(zé)的緊要客戶，離職員工應(yīng)提前與客戶進行交接，介紹接手人的情況，并幫助接手人與客戶建立良好的工作關(guān)系。4.4.2接手人在接手客戶后，應(yīng)樂觀自動與客戶進行溝通和互動，并保持良好的客戶關(guān)系。4.5離職工作總結(jié)4.5.1離職員工應(yīng)認(rèn)真總結(jié)本身的工作經(jīng)驗和發(fā)展建議，提出改進工作的看法和建議，并提交給直接上級。4.5.2直接上級要對離職員工的總結(jié)進行批閱和評價，及時反饋看法，并向相關(guān)部門供應(yīng)離職員工的績效評估看法。5.離職員工福利處理5.1工資福利5.1.1離職員工在最終一次工資結(jié)算日之后的5個工作日內(nèi)領(lǐng)取離職結(jié)算。5.1.2離職員工在離職之日起30天內(nèi)，可申請使用剩余的年休假。未使用年休假將依照法律規(guī)定進行結(jié)算。5.2退休福利5.2.1離職員工實現(xiàn)法定退休年齡，并符合企業(yè)退休政策的，則依照規(guī)定享受退休福利待遇。5.2.2退休員工在離職前應(yīng)向人力資源部門提前申請退休手續(xù)，供應(yīng)相關(guān)證明料子，并定時辦理退休手續(xù)。5.3健康保險5.3.1離職員工可以選擇連續(xù)參加企業(yè)的健康保險計劃，需在離職之日起30天內(nèi)向人力資源部門遞交申請。5.3.2離職員工連續(xù)參加企業(yè)健康保險的相關(guān)費用將由員工自行承當(dāng)。6.離職員工檔案管理6.1離職員工檔案包含個人信息、工作經(jīng)過、培訓(xùn)記錄、績效考評、獎懲情況等，應(yīng)妥當(dāng)保管并按規(guī)定時間進行歸檔。6.2離職員工檔案的保密性和完整性由人力資源部門負(fù)責(zé)，其他部門無權(quán)查看和使用離職員工檔案。7.相關(guān)責(zé)任和制度執(zhí)行7.1HR部門負(fù)責(zé)離職員工交接培訓(xùn)的組織和落實，對離職員工的交接工作進行監(jiān)督和引導(dǎo)。7.2直接上級負(fù)責(zé)對離職員工的職責(zé)和項目交接進行審查，確保交接工作的質(zhì)量和完整性。7.3接手人負(fù)責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)和接收離職員工的工作和項目，及時咨詢和溝通，確保工作的順利過渡。7.4離職員工在交接期間應(yīng)切實履行交接義務(wù)，保證交接工作的順利進行。7.5企業(yè)將建立離職交接工作的考核機制，對參加離職交接工作的各方進行評估，將評估結(jié)果作為績效考評的緊要依據(jù)。8.附則8.1凡企業(yè)相關(guān)人員，特別是離職員工，應(yīng)嚴(yán)格依照本制度執(zhí)行。8.2如離職員工不依照本制度要求履行交接義務(wù)，將面對相應(yīng)的紀(jì)律處分。8.3本制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。結(jié)束語本《企業(yè)離職交接管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)離職交接流程，確保