《組織行為學(xué)》D卷試題

PAGE第1頁共3頁學(xué)校學(xué)校班級姓名學(xué)號2017－2018學(xué)年度第一學(xué)期期末考試《組織行為學(xué)》試卷（D卷）2016/2017年級工商企業(yè)管理（高技）專業(yè)題號一二三四五總得分得分一、判斷題(每題2分，共20分)1、所謂組織就是人的集合。（）2、態(tài)度是個體對一定對象所持有的評價與心理反應(yīng)傾向。（）3、知覺選擇性使得人們能保持對客觀世界較穩(wěn)定的知覺。（）4、在氣質(zhì)的類型中一般來說多血質(zhì)優(yōu)于抑郁質(zhì)。（）5、期望理論是美國心理學(xué)家弗羅姆于1964年在《動機與人格》一書中提出來的。()6、表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）7、根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）8、專制式和民主式領(lǐng)導(dǎo)是利弊并存的，而放任式領(lǐng)導(dǎo)在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。（）9、一般來說，直線制適用于大型組織。（）10、在組織文化的結(jié)構(gòu)中，企業(yè)經(jīng)營方向和戰(zhàn)略方針屬于精神層。（）二、單項選擇題(每題2分,共20分)1、提出需要層次理論的是（）。A、梅奧B、馬斯洛C、赫茲伯格D、泰羅2、下列哪個不屬于組織？（）。A、奧運會自愿者組織B、宗教協(xié)會C、紅十字會D、某風(fēng)景旅游點的眾多游客3、某服刑人員剛來監(jiān)獄時表現(xiàn)很不好，后經(jīng)過教育改造得到了很大轉(zhuǎn)變，但個別監(jiān)獄警察仍然認(rèn)為該服刑人員表現(xiàn)是假的，好不到哪兒去。請問這是哪類偏見在起作用？()。A、近因效應(yīng)B、刻板印象C、首因效應(yīng)D、自我實現(xiàn)預(yù)言4、人們遭遇不良情緒時，正確的處理方式為（）。A、喝酒B、吃大量的東西C、壓抑負(fù)性的情緒D、和朋友傾訴5、組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點是（）。A、個體B、群體C、組織D、班組6、下列因素中屬于保健因素的有（）。A、領(lǐng)導(dǎo)的賞識B、個人的發(fā)展和前途C、工作上的責(zé)任感D、工作條件7、日本企業(yè)界普遍采用的終身雇傭制有助于滿足雇員的（）。A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、社交需要8、通過社會知覺獲得知覺對象某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將其擴大為他的整體行為特征，這種知覺效應(yīng)屬于（）。A、知覺防御B、暈輪效應(yīng)C.、首因效應(yīng)D、定性效應(yīng)9、當(dāng)某種行為出現(xiàn)以后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除這種行為，這種強化方式是（）。A、懲罰B、正強化C、自然消退D、消極強化10、對于規(guī)模較小，任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（）。A、職能制 B、直線制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制三、概念解釋題(每題5分，共20分)1、知覺——2、激勵——3、群體——4、領(lǐng)導(dǎo)——四、簡答題(每題6分，共24分)1、影響知覺選擇的主觀因素有哪些？2、雙因素理論的應(yīng)用要注意哪些問題？3、群體成立的原因有哪些？4、領(lǐng)導(dǎo)方式理論的三種基本類型是什么？五、案例分析(16分)公司領(lǐng)導(dǎo)為何頭疼北京某科技發(fā)展有限公司(以下簡稱公司)始建于2004年。公司創(chuàng)立者原先也從事電腦營銷工作，由于與原公司的合作出現(xiàn)分歧，他們認(rèn)為再到別的小公司去替人打工意義已經(jīng)不大，于是就決定創(chuàng)辦自己的公司。公司創(chuàng)辦之初非常艱難。沒有資金，就向親屬借了5萬元錢；沒有場地，就從別的公司的營業(yè)場所中租了一張桌子，作為自己的營業(yè)場所；沒有現(xiàn)成的客戶，就從他們原先認(rèn)識的朋友中開始介紹。整個公司就兩個人，所有推銷、搬運、驗貨、送貨等全部工作都是兩人親自來干，辛苦自不必說。公司剛開始主要經(jīng)營打印機，當(dāng)時賣一臺打印機的利潤還是相當(dāng)可觀，這樣一年下來，經(jīng)營情況還很不錯。第二年，公司租了一個門市，就招了一名員工幫助進(jìn)貨，業(yè)務(wù)量開始有起色。由于對整個市場發(fā)展的行情把握得比較好，發(fā)展速度很快，當(dāng)年做得比較好的是惠普公司的外設(shè)產(chǎn)品。他們決定招聘一個在惠普PC和服務(wù)器產(chǎn)品方面有豐富經(jīng)驗的人加入公司，為了吸引對方的加盟，他們提出了加盟者與公司之間對所經(jīng)營的惠普PC和服務(wù)器產(chǎn)品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便開始代理惠普公司的PC和服務(wù)器產(chǎn)品。2007年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，微機和外設(shè)的銷售量都有了明顯的增長，人員增加了不少，公司有了自己的獨立門市，并有點HP專賣店雛形的味道了。2008年又是一個轉(zhuǎn)折點，公司辦公從臨街門市搬到寫字樓，同時又吸收一名合作者加盟，任銷售部經(jīng)理，公司與他毛利潤二八分成。這樣，整個公司的經(jīng)營分成門市和寫字樓兩個相對獨立的部分，各有一名合伙人負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)分明。從公司的發(fā)展過程來看，還是比較順利的。但隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司的高層管理者也發(fā)現(xiàn)在公司經(jīng)營中存在的問題也不少：公司各個部門之間各行其事、除去加盟者之外，其他員工士氣和熱情不高、公司除了物質(zhì)上的刺激外，再無其他能夠調(diào)動員工積極性的辦法。但現(xiàn)實的情況是，像該公司這樣的規(guī)模和經(jīng)營情況的公司在物質(zhì)刺激方面的余地