孕產(chǎn)婦和出生醫(yī)學證明領(lǐng)證人身份核驗事項詳細公示（試用版）2-6-16

孕產(chǎn)婦和出生醫(yī)學證明領(lǐng)證人身份核驗事項詳細公示為積極響應(yīng)上級部門關(guān)于加強醫(yī)療安全、保障母嬰權(quán)益的指示精神，本醫(yī)院特制定并公示孕產(chǎn)婦及出生醫(yī)學證明領(lǐng)證人身份核驗的詳細操作流程與人性化執(zhí)行方案。本公示旨在明確身份核驗的具體實施細節(jié)，確保操作規(guī)范、流程順暢，同時兼顧患者及家屬的隱私與尊嚴。一、孕產(chǎn)婦身份核驗（一）住院前身份核驗1.簽署告知書：孕產(chǎn)婦在護士站辦理住院手續(xù)時，首先由接待護士向產(chǎn)婦及其家屬詳細介紹身份核驗的重要性及流程，并引導其簽署《身份核驗事先告知書》。告知書應(yīng)明確告知身份核驗的目的、方法、所需證件及可能產(chǎn)生的后果，確保產(chǎn)婦及其家屬充分知情并同意。2.證件核驗：產(chǎn)婦需提供有效的二代居民身份證或其他法定身份證件（如港澳臺通行證、外籍人員護照）。醫(yī)務(wù)人員使用身份核驗專用設(shè)備（如身份證讀卡器、人臉識別系統(tǒng)等）進行初步核驗，確認證件信息與本人是否一致。若設(shè)備故障或無法識別，則采用指定的人證動態(tài)核驗軟件進行補充核驗。3.簽字確認：核驗通過后，由醫(yī)務(wù)人員和產(chǎn)婦分別在《身份核驗記錄表》上簽字確認，并將相關(guān)證明材料（如身份證復印件、核驗結(jié)果截圖等）作為病歷資料的一部分妥善保存。（二）分娩前身份再核驗1.二次核驗：對于已在收住院環(huán)節(jié)完成身份核驗的孕產(chǎn)婦，在進入產(chǎn)房（或手術(shù)室）前，需由產(chǎn)科護士或助產(chǎn)士再次進行身份核驗。此次核驗旨在確保產(chǎn)婦身份在分娩過程中未發(fā)生混淆或變更。2.緊急情況下的核驗：若產(chǎn)婦因急產(chǎn)情況未能及時在收住院環(huán)節(jié)完成身份核驗，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在產(chǎn)婦進入產(chǎn)房（或手術(shù)室）后立即與其簽署《身份核驗緊急告知書》，并盡快完成身份核驗工作。核驗過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持冷靜、專業(yè)，同時給予產(chǎn)婦必要的安撫和支持。（三）人性化關(guān)懷隱私保護：在整個身份核驗過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守醫(yī)療保密原則，確保產(chǎn)婦的個人信息不被泄露。核驗時，應(yīng)避免在公開場合大聲詢問或展示證件信息。情緒安撫：面對因分娩緊張或急產(chǎn)情況而情緒不穩(wěn)定的產(chǎn)婦，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)耐心解釋、溫柔安撫，減輕其心理負擔。特殊需求處理：對于行動不便或有特殊需求的產(chǎn)婦，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)提供必要的協(xié)助和便利條件，如輪椅接送、無障礙通道等。二、領(lǐng)證人身份核驗（一）核驗流程1.證件準備：領(lǐng)證人需攜帶本人及產(chǎn)婦的有效身份證件（如身份證、結(jié)婚證等）至出生醫(yī)學證明簽發(fā)辦公室。2.核驗操作：工作人員使用身份核驗專用設(shè)備或指定軟件進行領(lǐng)證人身份核驗，確認其身份信息與提供的證件是否一致。3.簽字確認：核驗通過后，由工作人員和領(lǐng)證人分別在《領(lǐng)證人身份核驗記錄表》上簽字確認，并將相關(guān)證明材料留存?zhèn)洳椤＃ǘ┨厥馇闆r處理代領(lǐng)情況：若領(lǐng)證人非產(chǎn)婦本人，還需提供產(chǎn)婦簽署的授權(quán)委托書及雙方身份證件。工作人員需仔細核對授權(quán)委托書的真實性及有效性。證件不符：對于證件信息與本人不符或無法提供有效證件的領(lǐng)證人，工作人員應(yīng)耐心解釋原因并拒絕發(fā)放出生醫(yī)學證明。同時，建議其通過合法途徑解決身份問題后再行申領(lǐng)。三、核驗方式1.身份核驗專用設(shè)備：作為首選核驗方式，該設(shè)備能夠快速、準確地讀取并比對身份證件信息，提高核驗效率。2.人證動態(tài)核驗軟件：在未配備專用設(shè)備的情況下，可使用指定的軟件進行核驗。該軟件應(yīng)具備較高的識別率和穩(wěn)定性，確保核驗結(jié)果的準確性。3.人工核驗：對于無法通過設(shè)備或軟件核驗的港澳臺通行證、外籍護照等證件，由兩名醫(yī)務(wù)人員進行人工核驗。人工核驗時應(yīng)仔細比對證件照片、個人信息及防偽標識等關(guān)鍵信息。四、核驗未通過處理方法1.拍照錄像：一旦發(fā)現(xiàn)核驗未通過的情況，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即對被核驗人進行拍照、錄像取證，以便后續(xù)處理。2.報告與報案：對于懷疑冒用他人身份證件的情況，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報告，并由醫(yī)務(wù)科向公安部門報案同時向轄區(qū)衛(wèi)生健康行政部門報告。公安部門確認人證核驗通過的，方可繼續(xù)辦理后續(xù)手續(xù)。3.書面告知四、核驗未通過處理方法（續(xù)）（三）書面告知與后續(xù)處理1.書面告知：對于因各種原因（包括但不限于證件不符、信息不一致、冒用身份等）導致身份核驗未通過的孕產(chǎn)婦或領(lǐng)證人，醫(yī)院將出具正式的《身份核驗未通過告知書》。該告知書應(yīng)明確說明核驗未通過的原因、可能產(chǎn)生的后果以及后續(xù)處理建議，并要求被核驗人簽收確認。2.后續(xù)處理措施：不予上報分娩信息：對于孕產(chǎn)婦身份核驗未通過的，醫(yī)院將不予上報其分娩信息至相關(guān)衛(wèi)生統(tǒng)計部門，直至身份問題得到解決。不予簽發(fā)出生醫(yī)學證明：在身份核驗未通過的情況下，醫(yī)院將不予簽發(fā)出生醫(yī)學證明。這是為了確保出生醫(yī)學證明的準確性和合法性，防止被冒用或濫用。提供解決方案：醫(yī)院應(yīng)提供明確的解決方案，如指導孕產(chǎn)婦或領(lǐng)證人如何補全或更正證件信息、進行親子鑒定等。同時，可設(shè)立咨詢窗口或熱線，為有疑問或需要幫助的患者及家屬提供咨詢服務(wù)。3.特殊情況特殊處理：對于因特殊原因（如緊急救治、自然災(zāi)害等）導致無法及時完成身份核驗的孕產(chǎn)婦，醫(yī)院應(yīng)啟動應(yīng)急處理機制，在確保母嬰安全的前提下，采取靈活多樣的方式完成身份核驗。例如，可以通過電話、視頻等方式與產(chǎn)婦及其家屬進行溝通確認，并在事后補全相關(guān)手續(xù)。五、人性化關(guān)懷與服務(wù)提升1.加強宣傳教育：醫(yī)院應(yīng)定期舉辦身份核驗知識講座或宣傳活動，提高孕產(chǎn)婦及其家屬對身份核驗重要性的認識。同時，通過宣傳欄、宣傳冊等形式普及相關(guān)法律法規(guī)和操作流程，增強患者的法律意識和自我保護能力。2.優(yōu)化服務(wù)流程：醫(yī)院應(yīng)不斷優(yōu)化孕產(chǎn)婦和出生醫(yī)學證明領(lǐng)證人身份核驗的服務(wù)流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和等待時間。例如，可以通過預約掛號、網(wǎng)上核驗等方式提高核驗效率；在產(chǎn)房、手術(shù)室等關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置專門的身份核驗崗位和標識牌，方便患者識別和配合。3.強化人員培訓：醫(yī)院應(yīng)加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓和管理，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。特別是要重點培訓身份核驗相關(guān)知識和技能，確保醫(yī)務(wù)人員能夠熟練掌握并正確應(yīng)用各種核驗方式和工具。同時，要建立健全考核和激勵機制，鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極投身到身份核驗工作中去。4.注重隱私保護：在身份核驗過程中，醫(yī)院應(yīng)始終將患者隱私保護放在首位。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守醫(yī)療保密原則和相關(guān)法律法規(guī)要求，確?；颊邆€人信息不被泄露或濫用。同時，在核驗過程中應(yīng)注意方式方法避免給患者帶來