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第6頁共6頁2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考范文我司在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上采取了多項(xiàng)措施,旨在穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)份額,同時(shí)提升公司效益水平。首先,我們充分認(rèn)識(shí)到特定業(yè)務(wù)的重要性和價(jià)值,因此對(duì)其給予了大力扶持和信任,從而在資源配置上給予了顯著傾斜。其次,我們深入老客戶企業(yè),聘請(qǐng)信息員和聯(lián)絡(luò)員,并積極從其他保險(xiǎn)企業(yè)中挖掘業(yè)務(wù)精英加入我司,有效實(shí)現(xiàn)了“回流”業(yè)務(wù),使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于被動(dòng)狀態(tài)。在服務(wù)質(zhì)量提升方面,我們采取了一系列人性化、親密化的舉措。公司經(jīng)理室成員年初即對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)進(jìn)行了劃塊包干,并進(jìn)行了多次回訪,積極征詢客戶對(duì)我司工作的意見和建議。這一做法得到了企業(yè)的廣泛認(rèn)可,進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶對(duì)我司的信任。此外,我們要求所有中層干部走出辦公室,親自上門拜訪所有中小企業(yè),對(duì)新??蛻舢?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的零距離接觸,確??蛻綦S叫隨到,提供全方位服務(wù)。為確保服務(wù)品質(zhì),我們嚴(yán)格遵循社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為突破口,全面提升公司整體服務(wù)水平。同時(shí),我們以分散性業(yè)務(wù)為市場(chǎng)擴(kuò)張的突破口,重點(diǎn)針對(duì)摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生及人身意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種進(jìn)行市場(chǎng)推廣,與交警、城市執(zhí)法部門及縣教委等部門建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的顯著增長(zhǎng)。為激發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展的活力,我們積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),如“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等,以及摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),營(yíng)造了健康、積極的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在“幸福家庭”突擊活動(dòng)中,我司克服了家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的困難,通過合理分解目標(biāo)、層層落實(shí)、自加壓力等措施,最終以優(yōu)異成績(jī)超額完成了市公司下達(dá)的任務(wù)。在理賠和防災(zāi)防損方面,我們堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則,確保接到報(bào)案后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,并嚴(yán)格按照快速賠付流程為客戶提供便利。同時(shí),我們加強(qiáng)考核和督查力度,對(duì)理賠過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并積極開展防災(zāi)防損工作,制定并落實(shí)了針對(duì)重大客戶的防災(zāi)防損工作預(yù)案,有效減少了潛在損失,增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在經(jīng)營(yíng)策略上,我們積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),以提高公司效益水平。我們認(rèn)真梳理了“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)賠付率過高的險(xiǎn)種進(jìn)行了果斷放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種進(jìn)行了選擇性承保。同時(shí),我們改變了以往的經(jīng)營(yíng)套路,提前續(xù)保了部分重要業(yè)務(wù),以穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)份額。這些工作不僅是我們適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的大膽嘗試,也是我們?cè)谒枷肷限D(zhuǎn)變的實(shí)驗(yàn)性思路。2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考范文(二)營(yíng)銷二部收展渠道在過去一年里,在公司經(jīng)理室的精準(zhǔn)指導(dǎo)與大力支持下,緊密遵循市公司總經(jīng)理室確立的“保增長(zhǎng),調(diào)結(jié)構(gòu),防風(fēng)險(xiǎn),促穩(wěn)定”工作指導(dǎo)方針,全體收展內(nèi)外勤人員齊心協(xié)力,銳意進(jìn)取,經(jīng)過一年的不懈努力,各項(xiàng)主要工作均取得了顯著成效。一、堅(jiān)決調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu),提升保費(fèi)價(jià)值,確保收展隊(duì)伍穩(wěn)定。自本年度伊始,收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,以____年期及以上期交產(chǎn)品作為核心業(yè)務(wù)指標(biāo),深入挖掘____年期及以上期交產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)與價(jià)值,及時(shí)向全體收展人員宣導(dǎo)銷售該類產(chǎn)品的重大意義。全體收展人員積極響應(yīng),截至____月____日,二部收展部已完成____年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)____萬元,達(dá)成全年計(jì)劃的____%,順利達(dá)成市公司設(shè)定的____%年度進(jìn)度要求。此舉在提高公司保費(fèi)價(jià)值的同時(shí),對(duì)穩(wěn)定收展隊(duì)伍起到了積極作用,眾多收展人員通過銷售該類險(xiǎn)種深刻認(rèn)識(shí)到壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),為公司贏得了良好的市場(chǎng)聲譽(yù)。二、夯實(shí)組織基礎(chǔ),擴(kuò)大組織規(guī)模,構(gòu)建高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的核心。本年度,收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),年初即通過人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘、同業(yè)引進(jìn)等多種渠道加大增員力度。經(jīng)過不懈努力,收展部持證人力從年初的____人發(fā)展至目前的____人,超額完成市公司設(shè)定的一年人力發(fā)展目標(biāo),基本達(dá)成全年____人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí),嚴(yán)格篩選優(yōu)秀人才,為打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)提供有力保障,同時(shí)加大培訓(xùn)力度,提升銷售隊(duì)伍的專業(yè)化水平。三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,樹立典型標(biāo)桿,激勵(lì)全員成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽作為省公司的重要舉措,對(duì)一線營(yíng)銷人員產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。本年度,收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用,特別是在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿,帶動(dòng)全體收展人員共同創(chuàng)富成為今年增員、留員的工作重點(diǎn)。通過加大對(duì)新人的培育力度,設(shè)立專人跟進(jìn)所有新入職員工,各層級(jí)主管緊密配合的思路,截至目前,收展部入職一年多點(diǎn)的新人____伙伴FYC已達(dá)____元,對(duì)新人及老員工的激勵(lì)均產(chǎn)生了積極效果。四、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),深入分析原因,迅速調(diào)整工作策略。在每一階段的工作結(jié)束后,收展部均進(jìn)行深入的總結(jié)評(píng)估。雖然本年度收展工作取得了一定成績(jī),但與發(fā)展要求及先進(jìn)公司相比仍有較大差距。因此,在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)已有成果的同時(shí),我們還需在以下方面進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn):1.在保持____年期及以上業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭的同時(shí),加大短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度,特別是卡單銷售業(yè)務(wù),開發(fā)更多有針對(duì)性的專題產(chǎn)品,為全體收展人員提供有力支持。2.加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查、每月總結(jié)的層層把關(guān),培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的良好習(xí)慣。3.提升區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果。結(jié)合公司及各區(qū)域特點(diǎn),適時(shí)舉辦適宜的社區(qū)活動(dòng),將區(qū)域收展工作落到實(shí)處,真正發(fā)揮區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用,樹立國(guó)壽品牌影響力。4.針對(duì)各層級(jí)員工,實(shí)施532經(jīng)營(yíng)策略。提高隊(duì)伍的有效人力占比,穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。5.加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干和管理隊(duì)伍的基石,下一年度將加大主管的培養(yǎng)力度,提高其自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng),用專業(yè)贏得尊重,讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”融入日常管理中,逐步建立并擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)影響力。2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考范文(三)一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。4、制訂“開門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。5、制訂____年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。二、意外險(xiǎn)方面工作:學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面____省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在____月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。企業(yè)職工意外險(xiǎn):一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在____萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了____人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。五、建議:一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。六、明年工作思路1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險(xiǎn)來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。4、開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。改寫后的結(jié)果:2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考范文(四)在“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動(dòng)競(jìng)賽的推動(dòng)下,我們實(shí)施了一系列舉措以提升服務(wù)品質(zhì),包括禮儀服務(wù)、文明用語、禁用服務(wù)忌語,實(shí)施掛牌服務(wù)、持證展業(yè),以及提供送賠款上門等服務(wù)。同時(shí),我們?cè)敿?xì)規(guī)定了著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),使得整個(gè)公司的環(huán)境建設(shè)及員工的精神面貌煥然一新,為保險(xiǎn)客戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。(四)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),持續(xù)提升員工素質(zhì)首先,我們加強(qiáng)了思想教育。始終將黨員干部的思想教育置于工作首位,確保學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)了“兩個(gè)條例”及相關(guān)政策文件,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正了思想,提高了認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性。同時(shí),注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),定期召開相關(guān)會(huì)議,倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍,并實(shí)行親屬回避制度、車輛使用及費(fèi)用上繳、公務(wù)招待審批等管理制度,確保廉政建設(shè)落到實(shí)處。其次,我們大力引進(jìn)人才。認(rèn)識(shí)到人才是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,我們打破用人界限,以事業(yè)、感情和待遇吸引人才。通過現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備等方式,廣泛招聘和吸納理賠人才,確保短期和中長(zhǎng)期的人力資源需求。再者,我們加強(qiáng)了人員培訓(xùn)。為提高理賠人員的服務(wù)水平,我們強(qiáng)化了崗位培訓(xùn),采取集中培訓(xùn)與個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合、外請(qǐng)培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合的方式。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)等,確保每次培訓(xùn)都有測(cè)試,測(cè)試與業(yè)績(jī)掛鉤,年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。同時(shí),我們關(guān)心員工生活。公司將費(fèi)用向一線傾斜,對(duì)每位員工給予親切的關(guān)懷和幫助。每位員工在生日時(shí)都會(huì)收到公司的祝福,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感。公司上下形成了團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍,為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。二、存在問題雖然我們?cè)谶^去一年中取得了一定成績(jī),但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和保險(xiǎn)客戶的期望相比,仍存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在思想意識(shí)保守、工作不夠大膽創(chuàng)新、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力出現(xiàn)畏難情緒、客服基礎(chǔ)工作有差距、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等方面。三、未來規(guī)劃隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,我們將牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度,加快市場(chǎng)搶占速度,進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。具體舉措包括加強(qiáng)思想政治工作、轉(zhuǎn)變思想觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能、加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通合作、強(qiáng)化理賠服務(wù)工作以及加強(qiáng)培訓(xùn)等。在新的一年里,我們將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們將在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以堅(jiān)定的信念為指導(dǎo),團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力、勤奮工作,努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。2024年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)參考范文(五)一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。4、制訂“開門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。5、制訂____年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。二、意外險(xiǎn)方面工作:學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué)?;蚣议L(zhǎng)手里,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面____省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在____月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。企業(yè)職工意外險(xiǎn):一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在____萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,
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