住宅前期物業(yè)管理服務(wù)合同2024年適用版

住宅前期物業(yè)管理服務(wù)合同2024年適用版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理服務(wù)1.3住宅小區(qū)1.4合同期限1.5物業(yè)公司1.6業(yè)主1.7管理費(fèi)用1.8維修基金1.9服務(wù)質(zhì)量1.10法律法規(guī)第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司職責(zé)2.2物業(yè)公司權(quán)利2.3業(yè)主義務(wù)2.4物業(yè)維修2.5綠化養(yǎng)護(hù)2.6環(huán)境衛(wèi)生2.7公共設(shè)施維護(hù)2.8安全管理2.9停車(chē)管理2.10特約服務(wù)第三條管理費(fèi)用與支付方式3.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付期限3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整3.5費(fèi)用退還3.6欠費(fèi)處理第四條維修基金管理4.1維修基金籌集4.2維修基金使用4.3維修基金監(jiān)管4.4維修基金補(bǔ)充4.5維修基金結(jié)余處理第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)品質(zhì)保障5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3服務(wù)滿(mǎn)意度5.4服務(wù)改進(jìn)措施5.5服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同變更程序6.3合同終止條件6.4合同終止程序6.5合同終止后事項(xiàng)處理第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4免責(zé)條款第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2仲裁8.3訴訟第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件9.2合同生效時(shí)間9.3合同修改程序9.4合同解除條件9.5合同解除程序第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4泄密責(zé)任第十一條合同的適用法律11.1合同適用的法律11.2法律沖突解決第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同的補(bǔ)充協(xié)議12.4合同的翻譯第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱(chēng)）乙方：（業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)）1.2物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于物業(yè)維修、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全管理、停車(chē)管理等。1.3住宅小區(qū)本合同涉及的住宅小區(qū)具體地址為：（小區(qū)地址），小區(qū)范圍包括：（小區(qū)具體范圍描述）。1.4合同期限本合同的有效期限為：（起始日期）至（終止日期）。1.5物業(yè)公司物業(yè)公司全稱(chēng)為：（物業(yè)公司名稱(chēng)），注冊(cè)地址為：（物業(yè)公司注冊(cè)地址），法定代表人為：（物業(yè)公司法定代表人）。1.6業(yè)主業(yè)主指住宅小區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)人。1.7管理費(fèi)用管理費(fèi)用是指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、公共設(shè)施維修等成本。1.8維修基金維修基金是指為保證住宅小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)，由業(yè)主按照房屋建筑面積交納的資金。1.9服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量指物業(yè)公司按照本合同約定提供的物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)。1.10法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照本合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，保障住宅小區(qū)的安全、環(huán)境、設(shè)施等方面的正常運(yùn)行。2.2物業(yè)公司權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定收取管理費(fèi)用，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理，并有權(quán)要求業(yè)主履行合同約定的義務(wù)。2.3業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付管理費(fèi)用，遵守住宅小區(qū)的管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。2.4物業(yè)維修物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。2.5綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化環(huán)境的美觀和衛(wèi)生。2.6環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾收集、清理、處理等。2.7公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。2.8安全管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的安全管理工作，包括安全防范、應(yīng)急預(yù)案等。2.9停車(chē)管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的停車(chē)管理工作，包括停車(chē)位分配、停車(chē)秩序維護(hù)等。2.10特約服務(wù)物業(yè)公司可根據(jù)業(yè)主需求提供特約服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第三條管理費(fèi)用與支付方式3.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)用按照建筑面積計(jì)算，每平方米每月：（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）。3.2費(fèi)用支付期限業(yè)主應(yīng)在每個(gè)費(fèi)用周期結(jié)束之日起：（支付期限）內(nèi)支付管理費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整物業(yè)公司如需調(diào)整管理費(fèi)用，應(yīng)提前：（通知期限）書(shū)面通知業(yè)主。3.5費(fèi)用退還業(yè)主提前終止本合同的，物業(yè)公司應(yīng)在合同終止后：（退還期限）內(nèi)退還已收取的管理費(fèi)用。3.6欠費(fèi)處理業(yè)主欠交管理費(fèi)用的，物業(yè)公司有權(quán)按合同約定采取措施，包括但不限于暫停提供部分服務(wù)。第四條維修基金管理4.1維修基金籌集維修基金由業(yè)主按照房屋建筑面積交納，交納標(biāo)準(zhǔn)為：（交納標(biāo)準(zhǔn)）。4.2維修基金使用維修基金用于住宅小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。4.3維修基金監(jiān)管維修基金應(yīng)交由業(yè)主委員會(huì)專(zhuān)項(xiàng)管理，物業(yè)公司不得擅自使用。4.4維修基金補(bǔ)充維修基金不足時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)提前：（通知期限）向業(yè)主征求補(bǔ)充意見(jiàn)。4.5維修基金結(jié)余處理維修基金結(jié)余部分應(yīng)退還業(yè)主，具體退還方式由雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)品質(zhì)保障物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主滿(mǎn)意度達(dá)到：（滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)）。5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間業(yè)主對(duì)物業(yè)公司提供的服務(wù)有需求的，物業(yè)公司應(yīng)在：（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)給予回應(yīng)。5.3服務(wù)滿(mǎn)意度物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿(mǎn)意度。5.4服務(wù)改進(jìn)措施物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑本合同糾紛的解決途徑包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。8.2仲裁雙方同意將本合同糾紛提交：（仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）進(jìn)行仲裁。8.3訴訟如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決的，任何一方均有權(quán)向：（管轄法院）提起訴訟。第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效時(shí)間本合同自：（生效日期）起生效。9.3合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽訂修改協(xié)議。9.4合同解除條件9.5合同解除程序合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽訂解除協(xié)議。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。10.3保密期限保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止或解除后：（保密期限）。10.4泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條合同的適用法律11.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.2法律沖突解決如本合同內(nèi)容與中華人民共和國(guó)法律法規(guī)沖突的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，可通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。12.2合同附件本合同附件包括：（附件名稱(chēng)列表）。12.3合同的補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，可由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.4合同的翻譯第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方（物業(yè)公司）簽字：_________甲方蓋章：_________13.2乙方簽字蓋章乙方（業(yè)主委員會(huì)）簽字：_________乙方蓋章：_________第十四條合同生效日期14.1合同簽署日期本合同簽署日期為：（簽署日期）。14.2合同生效日期本合同自：（生效日期）起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式附件三：維修基金管理規(guī)程附件四：物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表附件五：合同變更、解除和終止協(xié)議模板附件六：保密協(xié)議附件七：物業(yè)公司資質(zhì)證明文件附件八：業(yè)主委員會(huì)成立文件及成員名單附件九：住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)附件十：其他雙方認(rèn)為需要附加的文件附件一：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維修、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全管理、停車(chē)管理等。附件二：管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式本附件詳細(xì)列出了管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用支付期限和支付方式等。附件三：維修基金管理規(guī)程本附件詳細(xì)列出了維修基金的籌集、使用、監(jiān)管、補(bǔ)充和結(jié)余處理等規(guī)程。附件四：物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表本附件為物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表，用于收集業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿(mǎn)意度。附件五：合同變更、解除和終止協(xié)議模板本附件為合同變更、解除和終止的協(xié)議模板，用于規(guī)范合同變更、解除和終止的程序。附件六：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容和保密期限等。附件七：物業(yè)公司資質(zhì)證明文件本附件為物業(yè)公司的資質(zhì)證明文件，用于證明物業(yè)公司的合法經(jīng)營(yíng)資格。附件八：業(yè)主委員會(huì)成立文件及成員名單本附件詳細(xì)列出了業(yè)主委員會(huì)的成立文件和成員名單，用于確認(rèn)業(yè)主委員會(huì)的合法身份。附件九：住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)本附件列出了與住宅小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，用于指導(dǎo)和約束雙方的行為。附件十：其他雙方認(rèn)為需要附加的文件本附件用于附加雙方認(rèn)為需要附加的其他文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司未按時(shí)收取管理費(fèi)用。3.物業(yè)公司未按約定使用維修基金。4.物業(yè)公司泄露業(yè)主隱私信息。5.業(yè)主未按時(shí)支付管理費(fèi)用。6.業(yè)主未配合物業(yè)公司的管理工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。示例說(shuō)明：1.若物業(yè)公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若業(yè)主未按時(shí)支付管理費(fèi)用，物業(yè)公司可按合同約定收取滯納金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司按照合同約定，對(duì)住宅小區(qū)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理等服務(wù)。2.維修基金：指為保證住宅小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)，由業(yè)主按照房屋建筑面積交納的資金。3.管理費(fèi)用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、公共設(shè)施維修等成本。4.違約行為：指合同雙方未履行合同約