2024版房地產(chǎn)中介服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)模板下載

2024版房地產(chǎn)中介服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)模板本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1定義與術(shù)語解釋1.2協(xié)議雙方的角色與責(zé)任1.3服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1房地產(chǎn)中介的權(quán)利與義務(wù)2.2客戶的權(quán)益與責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定與計(jì)算3.2支付方式與時(shí)間4.合同的有效期與終止4.1協(xié)議的有效期4.2協(xié)議的提前終止4.3協(xié)議的自然終止5.違約責(zé)任與爭議解決5.1違約行為與責(zé)任5.2爭議的解決方式6.隱私保護(hù)與信息安全6.1個(gè)人信息的保護(hù)6.2商業(yè)秘密的保護(hù)7.法律適用與爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式8.其他條款8.1通知與送達(dá)8.2合同的修改與補(bǔ)充8.3合同的解除9.客戶滿意度保證9.1客戶滿意度調(diào)查與反饋9.2不滿意情況的處理流程10.服務(wù)成果與交付10.1服務(wù)成果的標(biāo)準(zhǔn)與要求10.2服務(wù)成果的交付方式與時(shí)間11.房地產(chǎn)交易流程協(xié)助11.1交易流程的介紹與指導(dǎo)11.2交易文件的準(zhǔn)備與審查12.房地產(chǎn)市場(chǎng)信息咨詢12.1市場(chǎng)信息的提供與更新12.2市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)13.房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)提示13.1交易風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估13.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施的提供14.附加服務(wù)與特殊條款14.1附加服務(wù)的說明與收費(fèi)14.2特殊條款的說明與執(zhí)行第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1定義與術(shù)語解釋（1）房地產(chǎn)中介：指依法設(shè)立，從事房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的中介服務(wù)企業(yè)或個(gè)體工商戶。（2）客戶：指需要房地產(chǎn)中介提供服務(wù)，并與此簽訂協(xié)議的自然人、法人和其他組織。（3）服務(wù)：指房地產(chǎn)中介為客戶提供的房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等服務(wù)。1.2協(xié)議雙方的角色與責(zé)任（1）房地產(chǎn)中介：應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。（2）客戶：應(yīng)向房地產(chǎn)中介提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1房地產(chǎn)中介的權(quán)利與義務(wù)（1）房地產(chǎn)中介有權(quán)要求客戶提供與服務(wù)有關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。（2）房地產(chǎn)中介應(yīng)按照約定為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。（3）房地產(chǎn)中介應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為客戶的個(gè)人信息和商業(yè)秘密保密。2.2客戶的權(quán)益與責(zé)任（1）客戶有權(quán)要求房地產(chǎn)中介按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)。（2）客戶應(yīng)向房地產(chǎn)中介提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）客戶應(yīng)協(xié)助房地產(chǎn)中介完成服務(wù)，并按照約定履行相關(guān)的義務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定與計(jì)算（1）雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，確定服務(wù)費(fèi)用的金額。（2）服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式應(yīng)符合國家的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2支付方式與時(shí)間（1）客戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向房地產(chǎn)中介支付服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用的支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。（3）服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間應(yīng)按照本協(xié)議的約定執(zhí)行。4.合同的有效期與終止4.1協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。4.2協(xié)議的提前終止（1）在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止協(xié)議。（2）協(xié)議提前終止的，房地產(chǎn)中介應(yīng)按照約定退還客戶剩余的服務(wù)費(fèi)用。4.3協(xié)議的自然終止（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自然終止。（2）協(xié)議自然終止的，房地產(chǎn)中介應(yīng)按照約定退還客戶剩余的服務(wù)費(fèi)用。5.違約責(zé)任與爭議解決5.1違約行為與責(zé)任（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）房地產(chǎn)中介未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2爭議的解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.隱私保護(hù)與信息安全6.1個(gè)人信息的保護(hù)房地產(chǎn)中介應(yīng)采取有效措施，保護(hù)客戶的個(gè)人信息不被泄露、篡改或丟失。6.2商業(yè)秘密的保護(hù)房地產(chǎn)中介應(yīng)采取有效措施，保護(hù)客戶的商業(yè)秘密不被泄露、篡改或丟失。8.其他條款8.1通知與送達(dá)（1）雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。（2）通知與送達(dá)應(yīng)按照雙方約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。8.2合同的修改與補(bǔ)充（1）本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。（2）修改與補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3合同的解除（1）在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。（2）協(xié)議解除后，房地產(chǎn)中介應(yīng)按照約定退還客戶剩余的服務(wù)費(fèi)用。9.客戶滿意度保證9.1客戶滿意度調(diào)查與反饋（1）房地產(chǎn)中介應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。（2）房地產(chǎn)中介應(yīng)根據(jù)客戶的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。9.2不滿意情況的處理流程（1）如客戶對(duì)服務(wù)不滿意，應(yīng)及時(shí)向房地產(chǎn)中介提出書面投訴。（2）房地產(chǎn)中介應(yīng)在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)，采取有效措施予以解決。10.服務(wù)成果與交付10.1服務(wù)成果的標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）房地產(chǎn)中介應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為客戶提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)成果。（2）服務(wù)成果應(yīng)滿足客戶的需求，并符合相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.2服務(wù)成果的交付方式與時(shí)間（1）房地產(chǎn)中介應(yīng)通過書面、電子郵件等方式，向客戶交付服務(wù)成果。（2）服務(wù)成果的交付時(shí)間應(yīng)按照本協(xié)議的約定執(zhí)行。11.房地產(chǎn)交易流程協(xié)助11.1交易流程的介紹與指導(dǎo)（1）房地產(chǎn)中介應(yīng)對(duì)客戶的交易流程進(jìn)行介紹與指導(dǎo)，確保交易的順利進(jìn)行。（2）房地產(chǎn)中介應(yīng)協(xié)助客戶辦理交易所需的各項(xiàng)手續(xù)。11.2交易文件的準(zhǔn)備與審查（1）房地產(chǎn)中介應(yīng)協(xié)助客戶準(zhǔn)備交易所需的文件，并確保文件的準(zhǔn)確性和完整性。（2）房地產(chǎn)中介應(yīng)審查客戶提供的交易文件，確保其符合交易的要求。12.房地產(chǎn)市場(chǎng)信息咨詢12.1市場(chǎng)信息的提供與更新（1）房地產(chǎn)中介應(yīng)向客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，并定期進(jìn)行更新。12.2市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)（1）房地產(chǎn)中介應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)，為客戶提供市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)報(bào)告。13.房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)提示13.1交易風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估（1）房地產(chǎn)中介應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)交易中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估。（2）房地產(chǎn)中介應(yīng)向客戶提示交易風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的防范措施。13.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施的提供（1）房地產(chǎn)中介應(yīng)根據(jù)交易風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估結(jié)果，為客戶提供針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。（2）房地產(chǎn)中介應(yīng)協(xié)助客戶應(yīng)對(duì)交易中的風(fēng)險(xiǎn)，確保交易的順利進(jìn)行。14.附加服務(wù)與特殊條款14.1附加服務(wù)的說明與收費(fèi)（1）如客戶需要房地產(chǎn)中介提供附加服務(wù)，雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)等進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。（2）附加服務(wù)的收費(fèi)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)行情。14.2特殊條款的說明與執(zhí)行（1）如本協(xié)議中未涉及的特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商確定相應(yīng)的特殊條款。（2）特殊條款應(yīng)具有同等法律效力，并按照約定執(zhí)行。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：房地產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明房地產(chǎn)中介為客戶提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、經(jīng)紀(jì)服務(wù)等。明確各項(xiàng)服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額。包括服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：客戶信息登記表用于記錄客戶的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。確保信息的準(zhǔn)確性和保密性。4.附件四：服務(wù)成果交付時(shí)間表明確服務(wù)成果的交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度安排。保證服務(wù)成果的及時(shí)交付。5.附件五：房地產(chǎn)市場(chǎng)信息報(bào)告包括市場(chǎng)分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等內(nèi)容的報(bào)告。6.附件六：交易風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及防范措施清單列明房地產(chǎn)交易中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的防范措施。幫助客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并提供解決方案。7.附件七：附加服務(wù)協(xié)議針對(duì)客戶提出的附加服務(wù)需求，詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。雙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.房地產(chǎn)中介未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如房地產(chǎn)中介未按照約定時(shí)間提供市場(chǎng)分析報(bào)告，應(yīng)按照附件五的交付時(shí)間表承擔(dān)違約責(zé)任。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照附件二的支付方式和時(shí)間承擔(dān)違約責(zé)任。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：如雙方未按照附件三的約定履行保密義務(wù)，泄露了客戶的個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.房地產(chǎn)中介提供服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或效果的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如房地產(chǎn)中介提供的評(píng)估服務(wù)未達(dá)到附件一約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.房地產(chǎn)中介：指依法設(shè)立，從事房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的中介服務(wù)企業(yè)或個(gè)體工商戶。在本合同中，房地產(chǎn)中介是指提供房地產(chǎn)中介服務(wù)的乙方。2.客戶：指需要房地產(chǎn)中介提供服務(wù)，并與此簽訂協(xié)議的自然人、法人和其他組織。在本合同中，客戶是指需要房地產(chǎn)中介服務(wù)的甲方。3.服務(wù)費(fèi)用：指房地產(chǎn)中介為客戶提供的服務(wù)所收取的費(fèi)用。在本合同中，服務(wù)費(fèi)用是指按照附件二明細(xì)表計(jì)算的金額。4.合同有效期：指本合同規(guī)定