管理費(fèi)用收取細(xì)節(jié)及規(guī)定2024全新協(xié)議

管理費(fèi)用收取細(xì)節(jié)及規(guī)定2024全新協(xié)議本合同目錄一覽1.管理費(fèi)用定義與范圍1.1管理費(fèi)用的定義1.2管理費(fèi)用的范圍2.管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)2.1費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)詳情2.2費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整3.管理費(fèi)用收取周期3.1費(fèi)用收取周期規(guī)定3.2費(fèi)用收取周期的調(diào)整4.管理費(fèi)用支付方式4.1支付方式規(guī)定4.2支付方式的調(diào)整5.管理費(fèi)用繳納時(shí)間5.1繳納時(shí)間規(guī)定5.2繳納時(shí)間的調(diào)整6.管理費(fèi)用減免規(guī)定6.1減免條件與流程6.2減免情況的記錄與歸檔7.管理費(fèi)用欠繳處理7.1欠繳處理規(guī)定7.2欠繳處理流程8.管理費(fèi)用收取的監(jiān)督與檢查8.1監(jiān)督與檢查機(jī)構(gòu)8.2監(jiān)督與檢查的實(shí)施9.管理費(fèi)用收取的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決流程10.管理費(fèi)用收取的相關(guān)法律法規(guī)10.1相關(guān)法律法規(guī)的遵守10.2法律法規(guī)的更新與告知11.管理費(fèi)用收取的保密規(guī)定11.1保密內(nèi)容與范圍11.2保密的違反與處理12.管理費(fèi)用收取的變更與解除12.1變更與解除的條件12.2變更與解除的流程13.管理費(fèi)用收取的違約責(zé)任13.1違約行為的認(rèn)定13.2違約責(zé)任的承擔(dān)14.管理費(fèi)用收取的其他規(guī)定14.1其他規(guī)定的性質(zhì)與效力14.2其他規(guī)定的更新與告知第一部分：合同如下：第一條管理費(fèi)用定義與范圍1.1管理費(fèi)用的定義管理費(fèi)用是指為提供管理服務(wù)、維護(hù)和管理物業(yè)、保障物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)行和業(yè)主共同利益而向業(yè)主收取的費(fèi)用。管理費(fèi)用包括但不限于物業(yè)公司人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)、物業(yè)公司辦公費(fèi)用、物業(yè)維護(hù)維修費(fèi)用、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用、綠化費(fèi)用、清潔費(fèi)用、安保費(fèi)用等。1.2管理費(fèi)用的范圍（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更新、改造費(fèi)用；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔、安保等公共服務(wù)費(fèi)用；（3）物業(yè)公司管理人員的工資、福利及培訓(xùn)費(fèi)用；（4）物業(yè)公司辦公費(fèi)用，包括但不限于辦公用品、通訊、交通等費(fèi)用；（5）物業(yè)公司為維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、公共安全而發(fā)生的費(fèi)用；（6）物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的法定稅費(fèi)；（7）物業(yè)公司為業(yè)主提供的其他服務(wù)及增值服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。第二條管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)2.1費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)詳情管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的具體情況制定，包括但不限于物業(yè)的類(lèi)型、規(guī)模、設(shè)施設(shè)備狀況、服務(wù)內(nèi)容等因素。管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)制定，并提交業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)。2.2費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)。調(diào)整周期不超過(guò)兩年。物業(yè)公司提出調(diào)整方案后，應(yīng)提前三個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并通知業(yè)主。調(diào)整后的管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)自業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)之日起生效。第三條管理費(fèi)用收取周期3.1費(fèi)用收取周期規(guī)定管理費(fèi)用按月收取，每月的第一天開(kāi)始至月底結(jié)束。業(yè)主應(yīng)在每月管理費(fèi)用繳納時(shí)間前將費(fèi)用繳納完畢。3.2費(fèi)用收取周期的調(diào)整管理費(fèi)用收取周期調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)。調(diào)整周期不超過(guò)兩年。物業(yè)公司提出調(diào)整方案后，應(yīng)提前三個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并通知業(yè)主。調(diào)整后的管理費(fèi)用收取周期自業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)之日起生效。第四條管理費(fèi)用支付方式4.1支付方式規(guī)定（1）通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付；（2）通過(guò)物業(yè)公司指定的收費(fèi)賬戶(hù)支付；（3）使用物業(yè)公司提供的在線(xiàn)支付平臺(tái)支付；（4）其他雙方約定的支付方式。4.2支付方式的調(diào)整支付方式的調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)。調(diào)整周期不超過(guò)兩年。物業(yè)公司提出調(diào)整方案后，應(yīng)提前三個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并通知業(yè)主。調(diào)整后的支付方式自業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)之日起生效。第五條管理費(fèi)用繳納時(shí)間5.1繳納時(shí)間規(guī)定業(yè)主應(yīng)在每月管理費(fèi)用繳納時(shí)間前將費(fèi)用繳納完畢。管理費(fèi)用繳納時(shí)間由物業(yè)公司在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)確定，并提交業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)。5.2繳納時(shí)間的調(diào)整繳納時(shí)間的調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)。調(diào)整周期不超過(guò)兩年。物業(yè)公司提出調(diào)整方案后，應(yīng)提前三個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并通知業(yè)主。調(diào)整后的管理費(fèi)用繳納時(shí)間自業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)之日起生效。第六條管理費(fèi)用減免規(guī)定6.1減免條件與流程管理費(fèi)用減免僅適用于特定情況，如業(yè)主因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法繳納管理費(fèi)用時(shí)，可以向物業(yè)公司提出減免申請(qǐng)。物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主申請(qǐng)的情況進(jìn)行審核，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示減免決定。6.2減免情況的記錄與歸檔物業(yè)公司應(yīng)對(duì)減免情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并歸檔保存。減免情況的記錄應(yīng)包括減免原因、減免金額、減免時(shí)間等信息。減免情況記錄應(yīng)至少保存五年。第八條管理費(fèi)用收取的監(jiān)督與檢查8.1監(jiān)督與檢查機(jī)構(gòu)管理費(fèi)用的收取實(shí)行監(jiān)督與檢查制度，由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)公司指定的監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)管理費(fèi)用的收取情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。8.2監(jiān)督與檢查的實(shí)施監(jiān)督與檢查工作應(yīng)定期進(jìn)行，至少每半年進(jìn)行一次。監(jiān)督與檢查內(nèi)容包括但不限于：（1）管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)是否符合合同規(guī)定；（2）管理費(fèi)用的收取周期是否符合合同規(guī)定；（3）管理費(fèi)用的支付方式是否符合合同規(guī)定；（4）管理費(fèi)用的繳納時(shí)間是否符合合同規(guī)定；（5）管理費(fèi)用的減免情況是否符合合同規(guī)定；（6）管理費(fèi)用的使用情況是否合規(guī)。第九條管理費(fèi)用收取的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式管理費(fèi)用收取過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)部門(mén)投訴；投訴無(wú)效的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決流程爭(zhēng)議解決流程如下：（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成時(shí)，雙方可向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)部門(mén)投訴；（3）投訴無(wú)效時(shí)，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條管理費(fèi)用收取的相關(guān)法律法規(guī)10.1相關(guān)法律法規(guī)的遵守雙方在管理費(fèi)用收取過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等。10.2法律法規(guī)的更新與告知若相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生更新，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主，并按照新法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十一條管理費(fèi)用收取的保密規(guī)定11.1保密內(nèi)容與范圍雙方在管理費(fèi)用收取過(guò)程中涉及的業(yè)主個(gè)人信息、費(fèi)用收取情況等應(yīng)予以保密，未經(jīng)業(yè)主同意，不得向第三方泄露。11.2保密的違反與處理如有違反保密規(guī)定的行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。物業(yè)公司應(yīng)對(duì)泄露信息的員工進(jìn)行追責(zé)，并采取措施防止類(lèi)似情況再次發(fā)生。第十二條管理費(fèi)用收取的變更與解除12.1變更與解除的條件管理費(fèi)用收取的變更與解除條件如下：（1）合同約定的變更或解除條件；（2）法律法規(guī)規(guī)定的情形；（3）業(yè)主大會(huì)決議的情形。12.2變更與解除的流程變更與解除的流程如下：（1）提出變更或解除申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商達(dá)成一致；（3）簽訂變更或解除協(xié)議；（4）協(xié)議生效。第十三條管理費(fèi)用收取的違約責(zé)任13.1違約行為的認(rèn)定（1）未按約定標(biāo)準(zhǔn)收取管理費(fèi)用；（2）未按約定周期收取管理費(fèi)用；（3）未按約定支付方式收取管理費(fèi)用；（4）未按約定時(shí)間收取管理費(fèi)用；（5）未履行保密義務(wù)；（6）其他違反合同約定的行為。13.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任根據(jù)違約行為的性質(zhì)和情節(jié)確定。第十四條管理費(fèi)用收取的其他規(guī)定14.1其他規(guī)定的性質(zhì)與效力本合同未涉及的其他管理費(fèi)用收取事項(xiàng)，應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。14.2其他規(guī)定的更新與告知如法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定發(fā)生更新，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主，并按照新規(guī)定執(zhí)行。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表附件二：管理費(fèi)用收取周期規(guī)定附件三：管理費(fèi)用支付方式規(guī)定附件四：管理費(fèi)用繳納時(shí)間規(guī)定附件五：管理費(fèi)用減免條件與流程附件六：管理費(fèi)用欠繳處理規(guī)定附件七：管理費(fèi)用收取的監(jiān)督與檢查制度附件八：爭(zhēng)議解決流程圖附件九：法律法規(guī)更新與告知清單附件十：保密規(guī)定清單附件十一：變更與解除協(xié)議模板附件十二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單附件十三：其他規(guī)定更新與告知清單附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)共用部位及設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更新、改造費(fèi)用，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔、安保等公共服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司管理人員的工資、福利及培訓(xùn)費(fèi)用，物業(yè)公司辦公費(fèi)用，物業(yè)公司為維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、公共安全而發(fā)生的費(fèi)用，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的法定稅費(fèi)，物業(yè)公司為業(yè)主提供的其他服務(wù)及增值服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。附件二：管理費(fèi)用收取周期規(guī)定詳細(xì)列出管理費(fèi)用的收取周期，包括起始日期、結(jié)束日期以及周期長(zhǎng)度。附件三：管理費(fèi)用支付方式規(guī)定詳細(xì)列出管理費(fèi)用支付方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬方式、指定收費(fèi)賬戶(hù)支付、在線(xiàn)支付平臺(tái)支付等。附件四：管理費(fèi)用繳納時(shí)間規(guī)定詳細(xì)列出管理費(fèi)用的繳納時(shí)間，包括起始日期、結(jié)束日期以及繳納時(shí)間長(zhǎng)度。附件五：管理費(fèi)用減免條件與流程詳細(xì)列出管理費(fèi)用減免的條件和流程，包括減免的條件、申請(qǐng)流程、審核流程等。附件六：管理費(fèi)用欠繳處理規(guī)定詳細(xì)列出管理費(fèi)用欠繳的處理規(guī)定，包括欠繳的處理流程、處理方式等。附件七：管理費(fèi)用收取的監(jiān)督與檢查制度詳細(xì)列出監(jiān)督與檢查制度的內(nèi)容，包括監(jiān)督與檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)施周期、內(nèi)容等。附件八：爭(zhēng)議解決流程圖以流程圖的形式詳細(xì)展示爭(zhēng)議解決的流程，包括協(xié)商、投訴、訴訟等步驟。附件九：法律法規(guī)更新與告知清單詳細(xì)列出法律法規(guī)的更新情況，包括更新日期、更新內(nèi)容等。附件十：保密規(guī)定清單詳細(xì)列出保密規(guī)定的內(nèi)容，包括保密內(nèi)容、保密范圍、保密義務(wù)等。附件十一：變更與解除協(xié)議模板提供變更與解除協(xié)議的模板，用于雙方在變更或解除合同時(shí)填寫(xiě)。附件十二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出違約行為及責(zé)任認(rèn)定的內(nèi)容，包括違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。附件十三：其他規(guī)定更新與告知清單詳細(xì)列出其他規(guī)定的更新情況，包括更新日期、更新內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定標(biāo)準(zhǔn)收取管理費(fèi)用；2.未按約定周期收取管理費(fèi)用；3.未按約定支付方式收取管理費(fèi)用；4.未按約定時(shí)間收取管理費(fèi)用；5.未履行保密義務(wù)；6.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致業(yè)主損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.違約行為涉及管理費(fèi)用的，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失向業(yè)主支付違約金；3.違約方在合同約定的期限內(nèi)未能糾正違約行為的，業(yè)主有權(quán)解除合同并追究違約方的法律責(zé)任；4.違約方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為的，業(yè)主有權(quán)要求違約方立即糾正并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果物業(yè)公司未按照約定的管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，導(dǎo)致業(yè)主多支付了費(fèi)用，那么物業(yè)公司應(yīng)按照實(shí)際多收取的費(fèi)用向業(yè)主支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.管理費(fèi)用：指為提供管理服務(wù)、維護(hù)和管理物業(yè)、保障物業(yè)設(shè)施正