2024版電子商務(wù)法第三章交易安全保障細則

2024版電子商務(wù)法第三章交易安全保障細則本合同目錄一覽1.1交易安全保障責(zé)任的歸屬1.2交易安全保障義務(wù)的具體內(nèi)容1.3交易安全保障措施的實施1.4交易安全保障的評估與監(jiān)督2.1用戶信息保護的原則與要求2.2用戶信息的收集、使用與存儲2.3用戶信息的保護措施與責(zé)任3.1交易數(shù)據(jù)的完整性與準(zhǔn)確性3.2交易數(shù)據(jù)的存儲與備份3.3交易數(shù)據(jù)的保護措施與責(zé)任4.1交易安全的違規(guī)行為界定4.2交易安全的違規(guī)處理流程4.3交易安全的違規(guī)責(zé)任追究5.1電子簽名的法律效力5.2電子合同的成立與生效5.3電子合同的履行與變更6.1交易糾紛的解決方式與程序6.2交易糾紛的證據(jù)采集與保全6.3交易糾紛的法律適用與管轄7.1交易安全保障的違約責(zé)任7.2交易安全保障的侵權(quán)責(zé)任7.3交易安全保障的行政責(zé)任8.1交易安全保障的民事賠償責(zé)任8.2交易安全保障的刑事責(zé)任9.1交易安全保障的維權(quán)途徑與機構(gòu)9.2交易安全保障的投訴與舉報9.3交易安全保障的應(yīng)急預(yù)案10.1交易安全保障的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范10.2交易安全保障的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新10.3交易安全保障的技術(shù)培訓(xùn)與推廣11.1交易安全保障的合規(guī)性審查11.2交易安全保障的合規(guī)性報告11.3交易安全保障的合規(guī)性監(jiān)督12.1交易安全保障的交流合作機制12.2交易安全保障的國際合作與交流12.3交易安全保障的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)對接13.1交易安全保障的風(fēng)險評估與預(yù)防13.2交易安全保障的風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警13.3交易安全保障的風(fēng)險應(yīng)對與處置14.1交易安全保障的持續(xù)改進與優(yōu)化14.2交易安全保障的制度完善與更新14.3交易安全保障的績效評估與考核第一部分：合同如下：1.1交易安全保障責(zé)任的歸屬1.1.1本合同雙方應(yīng)確保交易過程中的安全保障，甲方作為電子商務(wù)平臺的運營方，對平臺的安全性負責(zé)。1.1.2乙方作為用戶，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本平臺的交易規(guī)則，對因其自身原因?qū)е碌慕灰装踩珕栴}承擔(dān)責(zé)任。1.2交易安全保障義務(wù)的具體內(nèi)容1.2.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，保障交易系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。1.2.2甲方應(yīng)對平臺上的交易數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。1.2.3甲方應(yīng)建立健全用戶信息保護制度，對用戶信息進行嚴(yán)格保密，防止用戶信息泄露。1.3交易安全保障措施的實施1.3.1甲方應(yīng)定期對交易系統(tǒng)進行安全檢查和維護，確保系統(tǒng)的正常運行。1.3.2甲方應(yīng)采取有效的身份驗證和授權(quán)機制，確保用戶身份的真實性和合法性。1.3.3甲方應(yīng)建立風(fēng)險防控體系，對交易過程中的異常行為進行監(jiān)測和預(yù)警。1.4交易安全保障的評估與監(jiān)督1.4.1甲方應(yīng)定期對交易安全保障措施進行評估，以確保其有效性和適用性。1.4.2甲方應(yīng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，及時整改存在的安全問題。1.4.3乙方有權(quán)對甲方的交易安全保障措施進行監(jiān)督和提出建議。2.1用戶信息保護的原則與要求2.1.1甲方在收集、使用和存儲用戶信息時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。2.1.2甲方應(yīng)對用戶信息進行加密處理，確保用戶信息的安全。2.1.3甲方不得向第三方泄露用戶信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或用戶同意。2.2用戶信息的收集、使用與存儲2.2.1甲方在收集用戶信息時，應(yīng)明確收集的目的和范圍，并取得用戶的同意。2.2.2甲方在使用用戶信息時，應(yīng)確保其用于正當(dāng)?shù)哪康模坏脼E用或泄露。2.2.3甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保用戶信息的存儲安全。2.3用戶信息的保護措施與責(zé)任2.3.1甲方應(yīng)建立健全用戶信息保護制度，對員工進行保密培訓(xùn)，防止內(nèi)部泄露。2.3.2甲方在發(fā)生用戶信息泄露事件時，應(yīng)及時采取補救措施，減輕損害。2.3.3甲方應(yīng)對違反用戶信息保護規(guī)定的員工進行追責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.1交易安全的違規(guī)行為界定8.1.1甲方不得利用技術(shù)手段，破壞交易系統(tǒng)的正常運行，影響其他用戶的正常交易。8.1.2乙方不得通過不正當(dāng)手段獲取他人的用戶信息，不得侵犯他人隱私。8.1.3乙方不得進行虛假交易、欺詐行為，不得利用交易平臺進行非法活動。8.2交易安全的違規(guī)處理流程8.2.1甲方發(fā)現(xiàn)交易安全違規(guī)行為時，應(yīng)立即進行調(diào)查，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施。8.2.2甲方應(yīng)將處理結(jié)果通知相關(guān)當(dāng)事人，并說明處理理由和依據(jù)。8.2.3乙方對甲方的處理決定有異議時，可以向相關(guān)部門申請復(fù)議或提起訴訟。8.3交易安全的違規(guī)責(zé)任追究8.3.1甲方違反本合同規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給乙方造成的損失。8.3.2乙方違反本合同規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，賠償因此給甲方造成的損失。8.3.3甲乙雙方違反法律法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.1交易安全保障的違約責(zé)任9.1.1甲方未按照約定履行交易安全保障義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。9.1.2乙方未按照約定履行交易安全保障義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。9.2交易安全保障的侵權(quán)責(zé)任9.2.1甲方侵害乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。9.2.2乙方侵害甲方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。9.3交易安全保障的行政責(zé)任9.3.1甲方違反國家法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，接受相關(guān)部門的處罰。9.3.2乙方違反國家法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，接受相關(guān)部門的處罰。10.1交易安全保障的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范10.1.1甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善交易安全保障技術(shù)體系。10.1.2甲方應(yīng)定期對交易系統(tǒng)進行技術(shù)評估和升級，提高系統(tǒng)的安全性能。10.2交易安全保障的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新10.2.1甲方應(yīng)加強交易安全保障技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，保持技術(shù)領(lǐng)先地位。10.2.2甲方應(yīng)與相關(guān)高校、科研機構(gòu)合作，共同推進交易安全保障技術(shù)的發(fā)展。10.3交易安全保障的技術(shù)培訓(xùn)與推廣10.3.1甲方應(yīng)定期組織交易安全保障技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的安全意識和技術(shù)水平。10.3.2甲方應(yīng)積極開展交易安全保障技術(shù)的宣傳和推廣，提高用戶的安全意識。11.1交易安全保障的合規(guī)性審查11.1.1甲方應(yīng)定期進行交易安全保障合規(guī)性審查，確保合同履行符合法律法規(guī)要求。11.1.2甲方應(yīng)建立合規(guī)性報告制度，及時向相關(guān)部門報告交易安全保障情況。11.2交易安全保障的合規(guī)性報告11.2.1甲方應(yīng)按照法律法規(guī)要求，定期向相關(guān)部門提交交易安全保障報告。11.2.2甲方應(yīng)向乙方披露交易安全保障的實際情況，保障乙方的知情權(quán)。11.3交易安全保障的合規(guī)性監(jiān)督11.3.1甲方應(yīng)接受相關(guān)部門的合規(guī)性監(jiān)督，及時整改存在問題。11.3.2乙方有權(quán)對甲方的交易安全保障合規(guī)性進行監(jiān)督，提出合規(guī)性建議。12.1交易安全保障的交流合作機制12.1.1甲方應(yīng)與相關(guān)行業(yè)組織、企業(yè)建立交流合作機制，共同推進交易安全保障發(fā)展。12.1.2甲方應(yīng)積極參與國際交易安全保障交流合作，借鑒國際先進經(jīng)驗。12.2交易安全保障的國際合作與交流12.2.1甲方應(yīng)加強與國際交易安全保障組織的合作與交流，共同應(yīng)對跨境交易安全挑戰(zhàn)。12.2.2甲方應(yīng)與國際同行共同研究交易安全保障技術(shù)，推動全球交易安全保障標(biāo)準(zhǔn)制定。12.3交易安全保障的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)對接12.3.1甲方應(yīng)推動國內(nèi)外交易安全保障標(biāo)準(zhǔn)的對接，提高交易安全保障水平。12.3.2甲方應(yīng)定期進行國內(nèi)外交易安全保障標(biāo)準(zhǔn)的比對分析，促進標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。13.1交易安全保障的風(fēng)險評估與預(yù)防13.1.1甲方應(yīng)定期進行交易安全風(fēng)險評估，識別潛在風(fēng)險，制定預(yù)防措施。13.1第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：交易安全保障技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范詳細要求和說明：本附件詳細列出了交易安全保障技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，包括加密技術(shù)、身份驗證、數(shù)據(jù)備份等方面的要求。甲方應(yīng)按照這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行交易系統(tǒng)的建設(shè)與維護。2.附件二：用戶信息保護制度詳細要求和說明：本附件詳細列出了用戶信息保護制度，包括用戶信息的收集、使用、存儲和保護等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該制度進行用戶信息的處理和管理。3.附件三：交易數(shù)據(jù)安全管理制度詳細要求和說明：本附件詳細列出了交易數(shù)據(jù)安全管理制度，包括交易數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用和保護等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該制度進行交易數(shù)據(jù)的處理和管理。4.附件四：交易安全違規(guī)行為處理流程詳細要求和說明：本附件詳細列出了交易安全違規(guī)行為處理流程，包括違規(guī)行為的界定、處理流程和責(zé)任追究等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該流程處理交易安全違規(guī)行為。5.附件五：交易安全保障技術(shù)培訓(xùn)與推廣計劃詳細要求和說明：本附件詳細列出了交易安全保障技術(shù)培訓(xùn)與推廣計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等方面的要求。甲方應(yīng)按照該計劃進行技術(shù)培訓(xùn)與推廣。6.附件六：交易安全保障合規(guī)性審查與報告制度詳細要求和說明：本附件詳細列出了交易安全保障合規(guī)性審查與報告制度，包括審查內(nèi)容、報告方式和報告時間等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該制度進行合規(guī)性審查與報告。7.附件七：交易安全保障交流合作機制詳細要求和說明：本附件詳細列出了交易安全保障交流合作機制，包括合作內(nèi)容、合作方式和合作時間等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該機制進行交流合作。8.附件八：交易安全風(fēng)險評估與預(yù)防措施詳細要求和說明：本附件詳細列出了交易安全風(fēng)險評估與預(yù)防措施，包括評估方法、預(yù)防措施和風(fēng)險應(yīng)對等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該評估與預(yù)防措施進行風(fēng)險管理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照約定履行交易安全保障義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。示例說明：如果甲方未能及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞，導(dǎo)致乙方賬戶信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為：乙方未按照約定履行交易安全保障義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。示例說明：如果乙方未按照平臺規(guī)定進行交易，導(dǎo)致交易糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：甲方違反國家法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，接受相關(guān)部門的處罰。示例說明：如果甲方未經(jīng)乙方同意擅自使用乙方個人信息，違反了相關(guān)法律法規(guī)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。4.違約行為：乙方違反國家法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，接受相關(guān)部門的處罰。示例說明：如果乙方通過不正當(dāng)手段獲取他人個人信息，違反了相關(guān)法律法規(guī)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商業(yè)活動，包括商品銷售、服務(wù)提供等。2.交易安全：指在電子商務(wù)活動中，保障交易雙方的