中職教育二年級(jí)全學(xué)期《區(qū)間乘客疏散應(yīng)急處置》課件

《區(qū)間乘客疏散應(yīng)急處置》目錄基礎(chǔ)知識(shí)1原則2執(zhí)行者3具體實(shí)施4一、乘客緊急疏散基礎(chǔ)知識(shí)地鐵緊急疏散通道：（1）安全疏散門

（2）疏散平臺(tái)二.廣播的原則1.以安全、準(zhǔn)確、快捷引導(dǎo)乘客疏散為原則；播放內(nèi)容必須根據(jù)實(shí)際需要，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行；人工廣播時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)用語錄播，需使用普通話，語調(diào)平穩(wěn)圓潤(rùn)、音量適中、讀音準(zhǔn)確、聲音清亮；進(jìn)行廣播時(shí)，嚴(yán)禁突然中斷。2.不同情況下疏散廣播標(biāo)準(zhǔn)用語（每2min播放一次）。三.區(qū)間乘客疏散的執(zhí)行者1.司機(jī)：擔(dān)任先期現(xiàn)場(chǎng)處置負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安撫列車上乘客，做好信息上報(bào)，協(xié)助值班站長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。2.值班站長(zhǎng)：擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)處置負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置的指揮協(xié)調(diào)，組織人員疏導(dǎo)。3.行車值班員：負(fù)責(zé)做好信息的收集、傳達(dá)、上報(bào)工作。4.客運(yùn)值班員、站務(wù)員：聽從值班站長(zhǎng)安排，做好人員疏導(dǎo)工作。四.具體實(shí)施1.場(chǎng)景預(yù)設(shè)：緊急情況下區(qū)間疏散現(xiàn)場(chǎng)處置2.涉及崗位：司機(jī)、行車值班員、客運(yùn)值班員、值班站長(zhǎng)、站務(wù)員四.具體實(shí)施序號(hào)作業(yè)內(nèi)容1信息接報(bào)1、司機(jī)：接OCC區(qū)間疏散命令（含疏散方向）。2、行車值班員：接OCC區(qū)間疏散命令，報(bào)值班站長(zhǎng)、駐站民警、119、120。四.具體實(shí)施2前期處置1、司機(jī)：施加停放制動(dòng)，降下受電弓，播放清客廣播（含疏散方向），打開疏散平臺(tái)側(cè)客室門疏散乘客2、行車值班員：做好應(yīng)急廣播工作，按OCC命令，開啟區(qū)間照明，執(zhí)行相應(yīng)應(yīng)急模式。向OCC申請(qǐng)進(jìn)入軌行區(qū)疏散，接OCC同意進(jìn)入軌行區(qū)命令后報(bào)值班站長(zhǎng)。

同時(shí)，使用CCTV加強(qiáng)站臺(tái)、站廳監(jiān)視。3、值班站長(zhǎng)：?jiǎn)?dòng)本方案，準(zhǔn)備相應(yīng)應(yīng)急備品：對(duì)講機(jī)、800兆電臺(tái)、手電、喊話器、熒光衣、急救藥箱等，做好區(qū)間疏散準(zhǔn)備工作。

同時(shí)，接行車值班員通知進(jìn)入?yún)^(qū)間組織乘客疏散。4、客運(yùn)值班員：協(xié)助值班站長(zhǎng)準(zhǔn)備應(yīng)急備品。按客運(yùn)值班員命令做好乘客退票工作。做好站臺(tái)乘客疏散工作，并關(guān)閉客服中心，在邊門處疏導(dǎo)乘客，做好乘客解釋工作。5、站臺(tái)崗：做好站臺(tái)乘客疏散工作。并在區(qū)間另一端車站在相應(yīng)端門處組好監(jiān)視，防止乘客進(jìn)入其他區(qū)間。四.具體實(shí)施3現(xiàn)場(chǎng)救援1、司機(jī)：通過車輛屏確認(rèn)疏散平臺(tái)側(cè)車門全部開啟后，與乘客一同疏散。2、行車值班員：

做好與OCC、車站各崗位、救援部門之間的信息傳遞工作。3、值班站長(zhǎng)：帶頭進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，組織乘客向OCC決定的方向疏散，確認(rèn)列車上午遺留乘客后，在隊(duì)伍尾部防止乘客掉隊(duì)--駐站民警到達(dá)后，與民警做好交接，配合做好安全防護(hù)--120、119到達(dá)后，與120、119做好對(duì)接并配合工作。4、客運(yùn)值班員：在相應(yīng)端門處做好乘客引導(dǎo)工作--至制定出入口迎接120、119并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)--配合民警與120、119做好救援工作。5、站臺(tái)崗：至現(xiàn)場(chǎng)修值班站長(zhǎng)做好乘客疏散工作，并在隊(duì)伍前部引導(dǎo)乘客出清線路--配合民警與120、119做好救援工作。四.具體實(shí)施4應(yīng)急終止1、司機(jī)：接OCC終止命令，按OCC命令執(zhí)行。2、客運(yùn)值班員：核對(duì)車站疏散人員出清隧道后，報(bào)行車值班員。3、行車值班員：向OCC報(bào)區(qū)間乘客疏散完畢。4、值班站長(zhǎng)：事發(fā)區(qū)間疏散完畢后，疏散區(qū)間兩端站統(tǒng)一按OCC命令，對(duì)相應(yīng)區(qū)域上下行區(qū)間同時(shí)進(jìn)行巡視，清理乘客遺留物品，確保無遺留人員。5、值班站長(zhǎng)：區(qū)間巡