2024年部門年終工作總結(jié)參考（二篇）

第4頁共4頁2024年部門年終工作總結(jié)參考____年____月，本公司品質(zhì)部正式成立。在隨后三個多月，即____余天的時間里，品質(zhì)部在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各部門的緊密配合下，勤勉奮進，扎實工作，現(xiàn)將工作成果總結(jié)如下：一、工作指導(dǎo)思想我們嚴格遵循集團《商業(yè)管理公司制度》，以構(gòu)建完善的品質(zhì)控制機制為核心，致力于公司三標一體化管理體系的有效運行與持續(xù)優(yōu)化，旨在全面提升公司的管理與服務(wù)水平。二、工作成果概述1.品質(zhì)檢查機制的建立健全鑒于原品質(zhì)主管的崗位變動，公司月度檢查工作曾一度陷入停滯狀態(tài)，長達半年之久。盡管采取了周巡場的方式作為補充，但并未能充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的應(yīng)有作用。自品質(zhì)部組建當(dāng)月起，我們迅速行動，根據(jù)公司管理體系要求，重啟月度檢查機制，對各部門的現(xiàn)場管理、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行了全面而細致的監(jiān)督檢查。我們及時指出問題，提出糾正預(yù)防措施及糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復(fù)驗，有效提升了公司的管理與服務(wù)品質(zhì)。在接下來的兩個月中，我們持續(xù)優(yōu)化檢查方式，通過月檢對各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力進行檢驗，逐步建立起三級檢查機制，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。自____月下旬起，我們進一步強化了現(xiàn)場檢查力度，及時與相關(guān)部門溝通檢查結(jié)果并進行復(fù)驗，有效提升了現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)。2.內(nèi)部審核的深入實施我們嚴格按照公司管理體系要求，深入開展了內(nèi)部審核工作，確保公司各項管理制度得到有效執(zhí)行。3.管理體系的優(yōu)化升級通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等多種品質(zhì)控制手段的實施，我們?nèi)媸崂砹斯竟芾眢w系運行中存在的問題。自____月下旬起，我們利用約____個月的時間，組織各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化升級。我們簡化了過于繁瑣的文件、流程及表單，修正了不適宜的體系文件，補充了工作中的盲點，完善了不健全的體系文件。此次優(yōu)化工作共增加了____個文件及____個表單，修改了____個文件及____個表單，刪減了____個文件及____個表單，使公司管理體系更加簡潔高效、更具適宜性、可操性和實效性。4.管理評審的順利開展在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，我們協(xié)助總經(jīng)理成功召開了本年度公司管理評審會議。我們綜合了第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目上的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員全面匯報了本年度公司管理體系的運行情況。會議最終形成了管理報告，為公司未來的發(fā)展提供了有力支撐。5.配合監(jiān)督審核的圓滿完成我們積極迎接了認證公司對本公司管理體系的首次監(jiān)督審核工作。在審核過程中，我們?nèi)膛阃⑷媾浜蠈徍私M的工作。根據(jù)審核意見我們及時向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》并督促其按期完成糾正及糾正預(yù)防措施的實施工作。三、工作亮點1.成功建立了三級檢查機制并使其真正發(fā)揮作用；2.通過管理體系的優(yōu)化升級進一步明確了管理職責(zé)、理順了管理要點并修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題；3.優(yōu)化后的管理體系更加符合公司實際情況和外包方管理需求具有更強的適宜性、可操性和實效性。四、存在的不足及改進方向盡管我們在短短三個多月的時間里取得了顯著的成果但我們也清醒地認識到自身存在的不足之處。具體而言如下：1.品質(zhì)控制機制雖然得以建立但仍需進一步完善。未來我們將繼續(xù)加強對各部門自控能力的檢查力度以全方位提升公司的管理和服務(wù)品質(zhì)；2.由于前期業(yè)務(wù)繁忙導(dǎo)致對現(xiàn)場的日常檢查較少。但我們將以此為契機調(diào)整工作重心平衡好各方面工作將更多精力投入到管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控中為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。2024年部門年終工作總結(jié)參考（二）本學(xué)期即將步入尾聲，在此期間，我們始終銘記為學(xué)生服務(wù)的核心使命，秉持全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的堅定信念，勤勉盡責(zé)地完成了各項既定任務(wù)。在主席團的卓越引領(lǐng)下，各部門間展現(xiàn)了高度的協(xié)同配合，共同取得了令人矚目的成績?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：一、在____月份，本部門積極助力樓委會及女生部，成功舉辦了宿舍形象設(shè)計大賽與女生文化節(jié)，活動反響熱烈，成效顯著。二、進入____月，我部門對《中文系學(xué)生會干部考核制度》進行了全面完善，并嚴格按照新制度的要求和標準，對學(xué)生干部進行了嚴格而公正的考核，旨在進一步規(guī)范干部行為，強化紀律意識，提升綜合素質(zhì)，確保學(xué)生會各項工作的圓滿完成。此外，該月內(nèi)，我們還積極參與了“和諧杯”籃球賽、“抒寫經(jīng)典，傳承文明”三筆書法比賽、“五四大合唱”晚會及“新星杯”籃球賽等活動的后勤工作，為活動的順利進行提供了有力保障。三、____月份，部門組織召開了副班長會議，并榮幸地邀請到了程喜和老師出席指導(dǎo)。會議重點圍繞班級考勤工作中的注意事項進行了深入交流與強調(diào)。同時，我們還成功承辦了中文系第____屆教學(xué)技能大賽，通過精心策劃、合理分工與團隊協(xié)作，確保了賽事的初賽、復(fù)賽環(huán)節(jié)順利進行。四、進入____月初，隨著教學(xué)技能大賽決賽的拉開帷幕，我部門以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神投入到工作中，確保了決賽的圓滿成功。此外，在“中文之春”晚會的籌備過程中，我們也同樣傾注了滿腔熱情與辛勤汗水，為晚會的成功舉辦貢獻了自己的力量。五、每月，我部門均堅持“公平、公正、公開”的原則，細致入微地完成班級考勤匯總工作，并持續(xù)加強對學(xué)生會干部的考核力度，旨在不斷提升干部的紀律觀念和整體素質(zhì)。展望未來，我們將繼續(xù)秉承團結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌，以更加踏實、認真