DB4105T 228-2024 政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)分析規(guī)范

4105I 4 5 5 6 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件主要起草人：宋光明、靳保清、李旭冉、管雪、侯亞龍、1政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)分析規(guī)范GB/T32168政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上服務(wù)GB/T32170.1政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：基本要求GB/T32170.2政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T37973信息安全技術(shù)大數(shù)據(jù)安全管理GB/T39554.1全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄及實(shí)施清單第1部分：編碼要求政府部門及其授權(quán)或委托的其他組織行使依申請(qǐng)辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)過程中提供的服2政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)提供各類綜合性政務(wù)服務(wù)的4數(shù)據(jù)采集4.1對(duì)象4.2.2數(shù)據(jù)系統(tǒng)4.2.3數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)4.3要素3）；4.3.3變化趨勢(shì)4.3.3.1人工采集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)比例4.3.3.2電子系統(tǒng)采集和數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)采集應(yīng)具備自動(dòng)生成趨勢(shì)圖的功能。變化趨勢(shì)采集應(yīng)采取4.4影響因素依據(jù)數(shù)據(jù)分析需要，明確數(shù)據(jù)格式，剔除重復(fù)數(shù)據(jù)、6.1.1由政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)匯總、整理所采集的所有數(shù)整理匯總出整體和分類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。統(tǒng)計(jì)報(bào)表內(nèi)容應(yīng)有明細(xì)6.2.2根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的信息，繪制能夠體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心整體辦件情況的數(shù)據(jù)分析圖形，數(shù)據(jù)圖6.2.3以時(shí)間、層級(jí)及頻次等因素作為關(guān)鍵要素，找出規(guī)律性、關(guān)聯(lián)性和邏輯性，并形成推斷性數(shù)據(jù)4系統(tǒng)）、安全態(tài)勢(shì)感知、業(yè)務(wù)流量分析等軟硬件設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期8.1.2不同類別、行業(yè)、區(qū)域、單位或其他方面數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分58.1.3探索挖掘重點(diǎn)問題發(fā)生發(fā)展的深層原因與解決辦8.1.4對(duì)未來趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)社會(huì)發(fā)布預(yù)8.5.2按月、季、年的頻率進(jìn)行重點(diǎn)分析，在系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)表的基礎(chǔ)上，對(duì)各時(shí)間段重點(diǎn)數(shù)據(jù)和關(guān)鍵要8.5.3在重要事件或特定時(shí)間范圍，8.6.1數(shù)據(jù)分析結(jié)果分為績(jī)效型數(shù)據(jù)和決策8.6.2績(jī)效型數(shù)據(jù)包括服務(wù)流程精8.6.3決策型數(shù)據(jù)包括辦件趨勢(shì)預(yù)測(cè)、部門協(xié)同需求及監(jiān)管