汽車4S店員工手冊(cè)

汽車4s店員工手冊(cè)

目錄

《目錄》.......................................................1—3

一、行為規(guī)范

《員工手冊(cè)》引言..................................................4

公司簡(jiǎn)介.........................................................5

員工行為規(guī)范.....................................................6

考勤制度.........................................................7

組織機(jī)構(gòu)圖.......................................................8

辦公室崗位圖.....................................................9

財(cái)務(wù)崗位圖......................................................10

銷售部崗位圖....................................................11

生產(chǎn)部崗位圖....................................................12

采購(gòu)部崗位圖....................................................13

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序....................................................14

產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過(guò)程................................................15

銷售網(wǎng)絡(luò)圖......................................................16

銷售流程圖......................................................17

二、各部門(mén)職能

總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門(mén)職能......................................18

行政（辦公室）部門(mén)職能..........................................19

財(cái)務(wù)部門(mén)職能....................................................20

銷售部門(mén)職能....................................................21

供應(yīng)部門(mén)職能....................................................22

生產(chǎn)部門(mén)職能....................................................23

車間主任工作職責(zé)................................................24

工段長(zhǎng)工作職責(zé)..................................................25

班組長(zhǎng)工作職責(zé)..................................................26

檢驗(yàn)員職責(zé)......................................................27

配件采購(gòu)員職責(zé)..................................................28

庫(kù)管員職責(zé)......................................................29

生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工作職責(zé)............................................30

三、部門(mén)崗位責(zé)任制

廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）崗位責(zé)任制..............................31

行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求................................32

人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求..................................33

財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求......................................34

技術(shù)開(kāi)發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求..................................35

生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求......................................36

事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求..............................37

交接車程序管理人員崗位責(zé)任制....................................38

業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制..................................................39

質(zhì)檢崗位責(zé)任制..................................................40

班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制................................................41

材料采購(gòu)、保管崗位責(zé)任制........................................42

四、規(guī)章制度

獎(jiǎng)懲制度....................................................43—44

員工獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則............................................45—46

先進(jìn)生產(chǎn)工作者、勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法..........................47

員工著裝規(guī)定....................................................48

公司各部門(mén)工作流程..........................................49-50

勞動(dòng)人事制度、用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)................................51

人事管理制度................................................52—54

財(cái)務(wù)管理制度....................................................55

勞動(dòng)紀(jì)律管理制度............................................56—57

汽車維修服務(wù)公約................................................58

汽車有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾....................................59

產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量................................................60

汽車組織機(jī)構(gòu)圖..................................................61

汽車維修流程圖..................................................62

汽車維修管理流程圖..............................................63

維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)..............................................64—71

汽車維修管理制度................................................72

汽車維修竣工檢查制度............................................73

汽車電工安全操作制度........................................74—75

銷售管理制度................................................76—77

客戶投訴處理流程圖.............................................78

銷售合同管理制度...............................................79

庫(kù)存合格車管理制度.............................................80

退還貨物管理制度...............................................81

成品庫(kù)管理制度.................................................82

門(mén)衛(wèi)管理制度...............................................83—84

保潔職責(zé).......................................................85

環(huán)境保護(hù)管理制度............................................86-87

用火、用電制度.................................................88

防火安全制度...................................................89

倉(cāng)庫(kù)防火安全管理制度...........................................90

消防安全條例................................................91—92

升降器的操作規(guī)程...............................................93

采購(gòu)物資供方評(píng)價(jià)管理制度.......................................94

采購(gòu)合同的簽訂和管理制度.......................................95

庫(kù)房管理制度...................................................96

技術(shù)開(kāi)發(fā)部管理制度.............................................97

技術(shù)開(kāi)發(fā)部設(shè)計(jì)、工藝文件管理制度...............................98

半成品及文件、附件管理制度.....................................99

生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度.........................................100

生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則.............................................101

生產(chǎn)部成品包裝、保管及交運(yùn)規(guī)則.................................102

工具管理制度...................................................103

計(jì)量器具管理制度...............................................104

保修技工安全操作制度......................................105—107

氧焊工安全操作制度........................................108—109

電焊工安全操作規(guī)程.............................................110

油漆工安全操作規(guī)程.............................................111

鍍金工安全操作制度（包銅工）...................................112

砂輪機(jī)安全使用規(guī)程.............................................113

升降器管理制度.................................................114

升降器操作規(guī)程.................................................115

機(jī)修班職責(zé).....................................................116

機(jī)修工職責(zé).....................................................117

電工班職責(zé).....................................................118

電工職責(zé).......................................................119

公司招聘員工規(guī)定...............................................120

員工招聘規(guī)程...................................................121

XX汽車服務(wù)公司

《員工手冊(cè)》引言

您好！歡迎您閱讀《員工手冊(cè)》。

公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、施展才華，在

服務(wù)于公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出

的一員，竭盡所能助您成功。

本員工手冊(cè)介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)

懲制度，請(qǐng)切記遵守。

公司簡(jiǎn)介

XX汽車服務(wù)公司，位于XXXXXXX,交通方便，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想地段。

公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長(zhǎng)各科室負(fù)責(zé)制，招聘人

員均有大專以上文憑，同時(shí)具有專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作在生產(chǎn)第一線。

公司生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流動(dòng)資金有XX萬(wàn)元人民幣。

員工行為規(guī)范

■員工的行為規(guī)范

?公司嚴(yán)禁以下行為：

?盜竊；

?辱罵他人、打架斗毆；

?出賣或泄漏公司秘密。

■儀表及日常行為規(guī)范：

?工作時(shí)間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔；

?女性不濃妝，男性不蓄長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)；

?不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；

?不喧鬧或嬉戲；

?使用文明語(yǔ)言，不說(shuō)臟話；

?不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）；

?謙和待人，對(duì)客戶或來(lái)賓熱情、大方、講禮貌；

?舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。

■其它必須遵守的行為規(guī)范：

?安全生產(chǎn)規(guī)程

?生產(chǎn)工藝規(guī)程

?考勤制度規(guī)定

?衛(wèi)生制度規(guī)定

?獎(jiǎng)懲制度規(guī)定

上述規(guī)程或規(guī)定請(qǐng)?jiān)旈喯嚓P(guān)文件。

考勤制度

一、嚴(yán)格考勤是確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行的一項(xiàng)有力措施。

二、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、

不早退、不溜號(hào)、不做與本職工作無(wú)關(guān)的事，更不得無(wú)故礦工。有事請(qǐng)假，

獲批準(zhǔn)后才能離開(kāi)工作崗位。任何人不得擅自換崗或請(qǐng)人替崗。

(1)員工上下班時(shí)間為(保安人員24小時(shí)輪換休息)：

夏季：上午：08：00—12：00

下午：14：00—18：00

冬季：上午：08：30—12：00

下午：13：30—18：00

(2)員工請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)匯報(bào)正在辦理的工作，并填寫(xiě)請(qǐng)假條，按

程序批準(zhǔn)后有效。特殊情況來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告,

返回工作崗位后須補(bǔ)辦手續(xù)。

(3)準(zhǔn)假權(quán)限：

(a)一天之內(nèi)報(bào)工段長(zhǎng)審批。

(b)人事部三天至五天之內(nèi)。

(c)公司分管領(lǐng)導(dǎo)五天以上。

(4)未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù)，或假期已滿未銷假,

又來(lái)續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。

(5)生產(chǎn)人員按件計(jì)資，管理人員每月休息四天，法定假日照常休息,

因工作不能休息者，視作加班，計(jì)發(fā)加班工資。

按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

組織機(jī)構(gòu)圖

保財(cái)資

料

機(jī)電鍍漆內(nèi)設(shè)

修工金工飾備

財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)

辦公室崗位圖

財(cái)務(wù)崗位圖

銷售部崗位圖

生產(chǎn)部崗位圖

采購(gòu)崗位圖

一、入庫(kù)

綜合配套計(jì)劃（按接車和訂單排列）------?采購(gòu)（采購(gòu)單）——>入庫(kù)驗(yàn)收

A主管簽字-------?財(cái)務(wù)報(bào)賬------->存檔

二、發(fā)出

憑工單工號(hào)——>填領(lǐng)料卡（領(lǐng)料人簽字）------>財(cái)務(wù)結(jié)算

資料月份存檔

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序

市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品立項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)

信息收集總經(jīng)理批準(zhǔn)產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過(guò)程

銷售網(wǎng)絡(luò)圖

銷售流程圖

總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門(mén)職能

部門(mén)名稱：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理

上級(jí)部門(mén)：

無(wú)

下級(jí)部門(mén)：

財(cái)務(wù)部、銷售部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、行政部（辦公室）。

部門(mén)本職：

1.實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

2.擬定公司的基本管理制度；

工決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序；

4.按既定的模式管理公司，保證公司的營(yíng)銷管理工作有序的進(jìn)行；

5.擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案；

6.決定公司部門(mén)級(jí)經(jīng)理的聘任或解聘事項(xiàng)；

7.創(chuàng)建公司企業(yè)文化；

8.保證公司合法經(jīng)營(yíng)，保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵

犯；

9.代表公司對(duì)外開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。

10.堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。

11.督促直接下屬落實(shí)職責(zé)，經(jīng)常檢查工作進(jìn)程促使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

管轄范圍：

1.所屬員工；

2.公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。

行政（辦公室）部門(mén)職能

部門(mén)名稱：

辦公室

上級(jí)部門(mén)：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理

下屬部門(mén)：

后勤部、人事部

部門(mén)職能：

企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理、為企業(yè)及時(shí)提供合格人才和人力。

主要職能：

1.文件的擬、收、發(fā)、存；

2.召開(kāi)會(huì)議、會(huì)議記錄；

3.法律事務(wù)：證明申辦、地方關(guān)系、合同條款審查；

4.檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行；

5.公司用工制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；擬定公司福利、勞保、員工獎(jiǎng)

罰、請(qǐng)假、績(jī)效考核、員工手冊(cè)等規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行;

6.收集公司所需人才，組織公司內(nèi)外招聘、安排面試、資格審查和考核；

7.辦理員工聘用、合同續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)；

8.員工續(xù)效考評(píng)工作；

9.建立并管理員工的人事、勞資檔案；

10.各部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)單、處罰單、員工轉(zhuǎn)正表、員工離職表等；

11.本部門(mén)文件、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。

兼管范圍：

1.后勤：環(huán)境及衛(wèi)生等；

2.公事、大事記錄；

3.保衛(wèi)：公司本部的消防和安全；

4.施工現(xiàn)場(chǎng)消防和安全措施與檢察。

財(cái)務(wù)部門(mén)職能

部門(mén)名稱：

財(cái)務(wù)部

上級(jí)部門(mén)：

總經(jīng)理

下屬崗位：

會(huì)計(jì)、出納

部門(mén)本能：

企業(yè)的財(cái)和物的管理

主要職能：

1.教育員工遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

2.財(cái)務(wù)預(yù)算編制、執(zhí)行、檢查與分析。

3.監(jiān)督財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)

4.公司財(cái)務(wù)和管理地與會(huì)計(jì)核算，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如實(shí)反映企業(yè)的

財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。

5.參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。

6.會(huì)計(jì)：財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判

斷、控制、財(cái)務(wù)報(bào)表；

7、出納：收款、付款、報(bào)銷；

8、成本控制：尋價(jià)、比價(jià)、成本計(jì)算、監(jiān)督預(yù)算、監(jiān)督項(xiàng)目采購(gòu)、合

同經(jīng)濟(jì)條款、審查、折舊、報(bào)損、報(bào)失、檢查合同執(zhí)行情況、監(jiān)督資

金計(jì)劃的執(zhí)行。

銷售部門(mén)職能

部門(mén)名稱：

銷售部

上級(jí)部門(mén)：

總經(jīng)理

下屬部門(mén)：

銷售部（各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表）

部門(mén)本職：

1.公司：廣告、宣傳、形象記錄、企業(yè)形象塑造、聯(lián)系潛在客戶;

2.市場(chǎng)調(diào)查、客戶調(diào)查、同業(yè)調(diào)查；

3.銷售、接訂單、結(jié)款；

4.參加合同條款的討論、簽約、協(xié)調(diào)客戶。

供應(yīng)部門(mén)職能

部門(mén)名稱：

米購(gòu)部

上級(jí)部門(mén)：

總經(jīng)理

下屬部門(mén)：

庫(kù)管員

部門(mén)本職：

米購(gòu)商品、儲(chǔ)存商品

主要職能：

1.做好市場(chǎng)分析報(bào)告：對(duì)公司所需采購(gòu)的商品的市場(chǎng)變化情況及行業(yè)

規(guī)定作調(diào)查了解；

2.定期主要供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)估：對(duì)品質(zhì)、貨物價(jià)格、服務(wù)、企業(yè)符

合能力做出等級(jí)；

3.實(shí)施原料采購(gòu)；

4.決定采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題；

5.負(fù)責(zé)貨物的儲(chǔ)存；

3.負(fù)責(zé)庫(kù)房的衛(wèi)生、入庫(kù)、妥善保管貨物、協(xié)同財(cái)務(wù)室每月盤(pán)存工作。

生產(chǎn)部門(mén)職能

部門(mén)名稱：

生產(chǎn)部

上級(jí)部門(mén)：

總經(jīng)理

下屬部門(mén)：

設(shè)備部、技術(shù)部、檢驗(yàn)部、維修部

部門(mén)本職：生產(chǎn)組織管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)、

1.主要職能：

(1)教育員工遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

(2)落實(shí)下屬職責(zé)，檢查工作開(kāi)展情況。

(3)下達(dá)工作指令，安排各類產(chǎn)品生產(chǎn)。

(4)協(xié)調(diào)車間工作，促使各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

(5)認(rèn)真執(zhí)行“三大規(guī)程”，糾正違章作業(yè)。

(6)強(qiáng)化質(zhì)量管理、監(jiān)督，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施有效控制。

(7)加強(qiáng)督促、檢查，及時(shí)處理存在的各類問(wèn)題。

(8)加強(qiáng)工藝監(jiān)督，設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢查工作。

(9)抓好安全文明生產(chǎn)和定置管理工作。

(10)對(duì)出現(xiàn)的人身、設(shè)備、質(zhì)量事故，堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則。

(11)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，促進(jìn)消耗降低。

(12)認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)指令、決議和決定。

(13)加強(qiáng)作業(yè)調(diào)度，嚴(yán)格控制生產(chǎn)周期，確保按期交貨。

(14)加強(qiáng)車間管理工作。

車間主任工作職責(zé)

一、應(yīng)精通本車間生產(chǎn)過(guò)程工藝要求，帶領(lǐng)全車間員工按時(shí)保質(zhì)、保量

完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。

二、負(fù)責(zé)全車間設(shè)備的維護(hù)，安全生產(chǎn)和生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

三、合理調(diào)配各工序生產(chǎn)人員和原輔材料的定額工作，以及生產(chǎn)任務(wù)的

分解工作。

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的生產(chǎn)工藝指令，嚴(yán)格督促檢查各工序執(zhí)行情況,

掌握生產(chǎn)進(jìn)度。

五、堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，抓好上下工序的交接工作，杜絕不合格品進(jìn)

入。

六、對(duì)新職工進(jìn)行宣傳教育工作，以身作則，當(dāng)好傳幫帶的榜樣，文明

生產(chǎn)，為員工努力創(chuàng)造一個(gè)文明的工作環(huán)境。

七、確保生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成，對(duì)完成任務(wù)負(fù)有責(zé)任。

工段長(zhǎng)工作職責(zé)

1、工段長(zhǎng)要以身作則，帶頭遵守廠紀(jì)、廠規(guī)，上班時(shí)間一定要換工作服,

佩戴整齊。

2、熟悉本工段的各道工序的生產(chǎn)過(guò)程、工藝指標(biāo)，帶領(lǐng)全工段員工，保質(zhì)、

保量完成廠部或車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)全工段人員的考勤及生產(chǎn)工具的領(lǐng)發(fā)，合理分配和使用。

4、負(fù)責(zé)全工段人員的安全生產(chǎn)和勞保用品的領(lǐng)發(fā)。

5、負(fù)責(zé)將本工段每天的產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。

6、處理好生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，盡量不使問(wèn)題移交下個(gè)班次，若無(wú)法

解決的或來(lái)不及解決的，要上報(bào)車間或向下一個(gè)班次的工段長(zhǎng)交待清楚，認(rèn)

真做好交接班工作。

7、根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，檢查、督促本工段的環(huán)境衛(wèi)生，確保產(chǎn)品質(zhì)量，

并對(duì)工段的現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)。

班、組長(zhǎng)工作職責(zé)

1、帶領(lǐng)全班、組人員，保質(zhì)保量完成車間或工段下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)或工作

任務(wù)，完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)班組的考勤及生產(chǎn)工具的領(lǐng)用、保管、保養(yǎng)和簡(jiǎn)單的維修。

3、負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)和勞保用品的領(lǐng)發(fā)。

4、負(fù)責(zé)填寫(xiě)、上報(bào)每天的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，將數(shù)據(jù)上報(bào)統(tǒng)計(jì)員。

5、負(fù)責(zé)本班組工作區(qū)域的衛(wèi)生與工具、設(shè)備的管理工作。

6、認(rèn)真填寫(xiě)每天的工作記錄、生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題等，辦好交接班

手續(xù)。

檢驗(yàn)員職責(zé)

一、必須對(duì)本廠技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)每道工序嚴(yán)格檢查,

并作好記錄，防止返修產(chǎn)生。

二、對(duì)班組不定期檢查，掌握自檢、互檢情況，并作好記錄。

三、負(fù)責(zé)判斷修理質(zhì)量是否合格，提出明確結(jié)論，并對(duì)結(jié)論負(fù)責(zé)。

四、負(fù)責(zé)質(zhì)量分析，處理質(zhì)量糾紛要準(zhǔn)確，是非明確，態(tài)度明確。

五、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)好質(zhì)量檢驗(yàn)的一次合格率、返修率、返工損失金額等，作

為班組的獎(jiǎng)懲依據(jù)。

六、負(fù)責(zé)解答用戶咨詢技術(shù)。

七、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中及時(shí)添制的工具及設(shè)備等，及時(shí)上報(bào)廠部添制。

八、協(xié)助業(yè)務(wù)室進(jìn)行維修車輛入廠檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定。

配件采購(gòu)員職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)本職工作，服從部門(mén)放寬交

辦的各項(xiàng)任務(wù)；

二、要對(duì)所采購(gòu)的配件質(zhì)量、價(jià)格、入庫(kù)程序和財(cái)務(wù)手續(xù)負(fù)責(zé)。

三、所需采購(gòu)配件和原材料一律憑請(qǐng)購(gòu)單購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)要與生產(chǎn)緊密配合,

急件急辦，隨時(shí)了解庫(kù)存情況，做到庫(kù)存不積太不待料；

四、愛(ài)護(hù)交通工具，作到勤檢查勤保養(yǎng)，有故障即時(shí)維修，專用車輛不

得隨意借給他人使用，保持車輛完好狀態(tài)，并注意行車安全。

庫(kù)管員職責(zé)

一、熱愛(ài)本職工作，不斷專研業(yè)務(wù)，自覺(jué)遵守本企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，服

從本部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)工作；

二、對(duì)入庫(kù)的各種配件、原材料分類存放整齊清潔，發(fā)放和入庫(kù)的物資,

賬目清楚無(wú)誤負(fù)責(zé)；

三、認(rèn)真做到四無(wú)不發(fā)，四無(wú)不入庫(kù)的原則（無(wú)工單工號(hào)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)批條,

無(wú)財(cái)務(wù)繳款的外撥料，無(wú)報(bào)廢單）。（無(wú)質(zhì)量認(rèn)證，破壞或不配套，無(wú)采購(gòu)單,

無(wú)計(jì)劃）。

四、隨時(shí)掌握庫(kù)存情況，與生產(chǎn)緊密配合作到不積壓，不待料，把庫(kù)存

資金壓縮到最低極限。

五、嚴(yán)格執(zhí)行未經(jīng)許可任何人不得入庫(kù)的原則。

六、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火，對(duì)易燃易爆物品，單獨(dú)存放，保持庫(kù)房空氣流通,

下班前檢查，鎖好門(mén)窗，發(fā)現(xiàn)不安全隱患隨時(shí)報(bào)告，即時(shí)處理。

生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工作職責(zé)

一、樹(shù)立高尚的職業(yè)道德，維護(hù)北京吉普公司及XX公司的光輝形象，隨

時(shí)為用戶排憂解難；

二、熱情接待用戶，耐心解答用戶提出的問(wèn)題；

三、精心辦理報(bào)修和客車生產(chǎn)項(xiàng)，快速合理安排生產(chǎn)；

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

五、著裝整潔、統(tǒng)一，保持辦公室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）崗位責(zé)任制

一、千方百計(jì)為廠里聯(lián)系業(yè)務(wù)，狠抓質(zhì)量，縮短工期，降低成本，合理

收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高知名度；

二、主管全廠生產(chǎn)、人事、行政、財(cái)務(wù)、工資福利等工作，堅(jiān)持人權(quán)財(cái)

權(quán)一桿筆管到底；

三、帶領(lǐng)全廠職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的政策法令；

四、抓好生產(chǎn)組織和安排，掌握全廠生產(chǎn)完成情況和安全生產(chǎn)情況；

五、充分發(fā)動(dòng)全廠職工開(kāi)展以節(jié)約原材料提高工效為核心的修車活動(dòng)，

及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事；

六、充分調(diào)動(dòng)全廠職工的積極性，各負(fù)其責(zé)，盡心盡職為完成和超額完

成任務(wù)而努力奮斗；

七、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）代理廠長(zhǎng)處理日常工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠長(zhǎng)的

決定和安排的各項(xiàng)工作，側(cè)重人事、行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、原材料的管

理、協(xié)調(diào)配合工作。

行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策以及上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章

制度。

二、負(fù)責(zé)收集、掌握全公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理方面的完整資料，并歸檔

管理。組織起草工作總結(jié)和工作報(bào)告、公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話及其他綜合性材

料。

三、經(jīng)常了解掌握并檢查公司各項(xiàng)主要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的

完成情況，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并督促處理。

四、負(fù)責(zé)安排全公司的職工大會(huì)和生產(chǎn)、行政（辦公）會(huì)議，并作好記

錄，整理會(huì)議記要，檢查會(huì)議執(zhí)行情況。

五、負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)信、采訪，并按問(wèn)題性質(zhì)和政策規(guī)定進(jìn)行答復(fù)、處

理或指定有關(guān)部門(mén)接洽、辦理有關(guān)事項(xiàng)。

六、在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)有關(guān)保密工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)公文、合同檔案資料的

保密工作。

七、負(fù)責(zé)全公司的文書(shū)和科技檔案的統(tǒng)一收集、整理文卷、管理借閱工

作，對(duì)公司下屬各部門(mén)的檔案進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)。

人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及公司的有關(guān)勞動(dòng)人事方面的規(guī)定。

二、隨時(shí)與局勞動(dòng)人事處保持聯(lián)系，領(lǐng)取有關(guān)文件資料并及時(shí)傳達(dá)，參加

有關(guān)會(huì)議。

三、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件的規(guī)定和局人事處的布置安排，認(rèn)真完成公司的

有關(guān)工作。

四、根據(jù)職工的出勤情況，提出職工工資、獎(jiǎng)金、節(jié)假日加班費(fèi)金額的

領(lǐng)取人員名單。

五、根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，及時(shí)完成新進(jìn)人員的轉(zhuǎn)正，做好職工的職稱評(píng)

定、技術(shù)等級(jí)等有關(guān)工作。

六、完成勞動(dòng)人事處的有關(guān)報(bào)表和資料的管理工作。

七、積極宣傳“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流企業(yè)”精神，工作落到實(shí)處。

財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求

一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和公司制定的財(cái)務(wù)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)產(chǎn)值、利潤(rùn)等的測(cè)算以及經(jīng)濟(jì)情況的分析預(yù)測(cè)工作，管理并編

制總賬和報(bào)表總審工作，準(zhǔn)確及時(shí)地提出收支核算和分析資料。

三、參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策事務(wù)，參與擬定審查有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議

及其他經(jīng)濟(jì)文件，審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料。

四、負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、做到手續(xù)完備、符合標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容

真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

五、負(fù)責(zé)組織上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)公司的財(cái)務(wù)檢查和公司對(duì)所屬部門(mén)的財(cái)務(wù)

檢查工作。

六、組織會(huì)計(jì)人員按規(guī)定及時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù)，妥善保管貨幣資金、

會(huì)計(jì)檔案等。

七、組織做好公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算與分析工作，針對(duì)問(wèn)題提

出改善管理的意見(jiàn)和辦法。

八、按時(shí)參加各級(jí)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)理論知識(shí)和管理水

平。

九、負(fù)責(zé)計(jì)算、發(fā)放職工工資，清理扣回職工欠款。

十、負(fù)責(zé)材料采購(gòu)的請(qǐng)款、轉(zhuǎn)賬、報(bào)銷等工作。

十一、積極主動(dòng)地催收修車拖欠款。

十二、千方百計(jì)地作好開(kāi)源節(jié)流增收節(jié)支工作。

技術(shù)部崗位責(zé)任制及任職要求

一、貫徹公司的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，協(xié)助本部門(mén)領(lǐng)

導(dǎo)保持質(zhì)量體系，落實(shí)部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)。

二、保證編制和提供的技術(shù)文件、資料和管理要求的質(zhì)量，并對(duì)技術(shù)文

件差錯(cuò)造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

三、根據(jù)質(zhì)量保證要求搞好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量控制和管

理，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題。

四、負(fù)責(zé)采用和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料以及提高過(guò)程控制水平，

保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。

生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求

一、加強(qiáng)勞動(dòng)組合及生產(chǎn)計(jì)劃管理，保證生產(chǎn)計(jì)劃及銷售需要的如期實(shí)現(xiàn)。

管理車間勞動(dòng)組織紀(jì)律，安全文明生產(chǎn)。

二、注意對(duì)生產(chǎn)一線，工裝模具、設(shè)備維修等方面技術(shù)人員的

培養(yǎng)。建立一支技術(shù)骨干隊(duì)伍，積極開(kāi)展技改技革活動(dòng)。

三、認(rèn)真對(duì)勞動(dòng)定額、節(jié)能降耗等工作實(shí)行有效管理，深化車間核算工

作。

四、組織協(xié)調(diào)外協(xié)件的生產(chǎn)供應(yīng)，制定切實(shí)有效的外協(xié)計(jì)劃，

完成生產(chǎn)計(jì)劃。

五、深化基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步提高人員和工作素質(zhì)，積極推廣新技術(shù)、新

工藝、新材料在我公司的運(yùn)用。

事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求

一、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)公司的重要文件的歸檔管理工作，以及重要行政印章的管理和使用

工作。

三、負(fù)責(zé)公司辦公用品、勞保用品的采購(gòu)、管理以及各項(xiàng)福利費(fèi)用的交納工

作。

四、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作、負(fù)責(zé)全公司的機(jī)要文件和來(lái)信的統(tǒng)收、

登記、分發(fā)、送閱、催辦和發(fā)文核稿、打印、郵寄、交接工作和統(tǒng)一發(fā)

出傳真、電報(bào)工作。

五、協(xié)調(diào)部門(mén)之間的工作關(guān)系，處理上下級(jí)、地方政府和用戶的關(guān)系。

六、負(fù)責(zé)公司各種報(bào)刊、雜志的訂閱工作。

七、負(fù)責(zé)公司手機(jī)費(fèi)、傳呼費(fèi)等費(fèi)用的交納工作。

八、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織和開(kāi)展工作。

程序管理人員崗位責(zé)任制

一、熱情、耐心、周到接待顧客。

二、按用戶報(bào)修內(nèi)容及要求進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)，經(jīng)用戶確認(rèn)無(wú)誤后，須完整

填寫(xiě)報(bào)修單，并請(qǐng)用戶簽字，同時(shí)作好車輛部件、工具等的點(diǎn)交工作。（補(bǔ)漆

及敲校應(yīng)事先與用戶談妥作業(yè)范圍及價(jià)格）。

三、根據(jù)報(bào)修內(nèi)容及要求填寫(xiě)派工單，派工單必須說(shuō)明完工日期，并將

注意事項(xiàng)交待清楚。各作業(yè)組完工后交檢驗(yàn)復(fù)核時(shí)間、期限和質(zhì)量，對(duì)延誤工

期者，扣發(fā)20%的工時(shí)，對(duì)確有正當(dāng)理由者除外（如供料延誤、質(zhì)量迫工、

漆工最后面漆時(shí)遇雨天等）。

四、車輛完工后應(yīng)交檢驗(yàn)員試車，確認(rèn)合格后方可交車，若因掃尾工作

延誤交車，應(yīng)由檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)。

五、合格車輛應(yīng)在用戶結(jié)算清楚工時(shí)，材料等的財(cái)務(wù)手續(xù)后方能交用戶

試車或接車，若因失誤造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并酌情給予經(jīng)濟(jì)處分。

業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制

一、熱情、耐心、周到和藹地接待來(lái)訪者，來(lái)廠修車的客戶，并作好登

記；

二、代表企業(yè)簽署修車合同和協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)合同法，并付諸實(shí)施,

隨時(shí)掌握修車進(jìn)度，搞好各工種的銜接；

三、在廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下參與廠經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，決策的制定工作，負(fù)責(zé)完成廠領(lǐng)導(dǎo)

交給的各項(xiàng)任務(wù)；

四、負(fù)責(zé)全廠修車任務(wù)的安排落實(shí)，并作好詳細(xì)記載，驗(yàn)收交接工作；

五、準(zhǔn)確及時(shí)統(tǒng)計(jì)出各修車工時(shí)，各級(jí)維護(hù)，大小修車次和月、季、年

報(bào)表。

六、配合各工種加工各種車制件；

七、負(fù)責(zé)全廠維修設(shè)備的管理和維修安排工作。

質(zhì)檢崗位責(zé)任制

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)全面質(zhì)量管理的政策和規(guī)章制度；

二、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格把好進(jìn)廠、過(guò)程和出廠檢驗(yàn)關(guān)；

三、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢查大修車的可用可修和必?fù)Q件材料計(jì)劃及修理方案的

提出和審批，并留底備查和出據(jù)合格證；

四、認(rèn)真細(xì)致地做好原始記錄，收集、整理、匯總?cè)珡S質(zhì)檢的各種資料,

建立臺(tái)帳和檔案?jìng)洳椋?/p>

五、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪，來(lái)廠考查和來(lái)廠修車客戶對(duì)我廠采用較先進(jìn)的以數(shù)

據(jù)說(shuō)話，科學(xué)化、現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化修車的具體作法情況介紹；

六、負(fù)責(zé)提出全廠維修檢測(cè)設(shè)備的購(gòu)置和維修送檢計(jì)劃；

七、負(fù)責(zé)全廠管理制度的建立，建全和完善，使各科軟件材料符合一類

標(biāo)準(zhǔn)；

八、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)全廠性的質(zhì)量事故分析會(huì)，吸取教訓(xùn)，不斷提高修車

質(zhì)量；

九、嚴(yán)格外購(gòu)材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)，不合格品，嚴(yán)禁裝車使用；

十、提出外加工（鏈缸、磨軸）加工工藝和尺寸要求，并作好入廠驗(yàn)收

工作；

十一、詳細(xì)作好外加工材料的登記，并辦理審核結(jié)賬簽字工作；

十二、為提高修理人員素質(zhì)，按廠長(zhǎng)要求每月要講兩次課，講課內(nèi)容和

時(shí)間的安排，結(jié)合廠里實(shí)際情況而定。

班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制

一、以身作則，帶領(lǐng)全班同志千方百計(jì)完成和超額完成廠里交給的各項(xiàng)

任務(wù)；

二、充分發(fā)揮每個(gè)同志的特長(zhǎng)，恰當(dāng)合理地安排工作，做到保證質(zhì)量和

安全；

三、帶領(lǐng)全班同志積極參加廠里組織的技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平；

四、搞好團(tuán)結(jié)，工作上要互相支持，協(xié)作配合，互相監(jiān)督，保證質(zhì)量；

五、嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)和國(guó)家政策法令；

六、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和作業(yè)規(guī)范，保證提高工效和修車質(zhì)量，確

保安全生產(chǎn)。

材料采購(gòu)、保管崗位責(zé)任制

一、負(fù)責(zé)全廠所需物美價(jià)廉的材料、工具、勞保用品等的采購(gòu)供應(yīng)工作,

盡量做到不待料；

二、做好交接（活塞、缸套、減震器）領(lǐng)新以及積壓原材料的處理工作;

三、嚴(yán)格按有關(guān)部門(mén)提出并經(jīng)過(guò)審批的材料計(jì)劃及時(shí)采購(gòu)發(fā)放，盡量做

到一進(jìn)一出，不積壓，做到盡量減少不應(yīng)有的損失和差錯(cuò)；

四、認(rèn)真做好原材料和采購(gòu)發(fā)放工作，堅(jiān)持驗(yàn)收入庫(kù)，票據(jù)齊備，保證

質(zhì)量和要求，不合格包退包換；

五、堅(jiān)持每月月底盤(pán)點(diǎn)一次，做到帳物卡一致，如實(shí)準(zhǔn)確及時(shí)的做出盤(pán)

點(diǎn)的有關(guān)報(bào)表，對(duì)盈虧差錯(cuò)一定要有原因分析；

六、不行賄受賄，弄虛作假，不以權(quán)謀私，使廠里和用戶在經(jīng)濟(jì)上受到

損失。

獎(jiǎng)懲制度

一、處罰辦法

1、違反勞動(dòng)紀(jì)律：

(1)遲到或早退一次扣5元，每月累計(jì)扣；

(2)曠工一天扣一天本人的日工資；

(3)事假扣50%；

(4)消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的視其情況或本人工資的10

—50%；

2、無(wú)正當(dāng)理由不服從分配：

(1)無(wú)正當(dāng)理由不服從分配、調(diào)度、指揮的，影響一天扣一天，直到服

從為止；

(2)對(duì)無(wú)理取鬧，聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)工作和社會(huì)秩序的罰

款50——500元，直至開(kāi)除或送公安部處理；

3、玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程造成事故，使廠里財(cái)產(chǎn)遭受

損失；

(1)損失在500元以下的扣主要責(zé)任人30——50%；

(2)損失在500元以上的扣主要責(zé)任人40——60%；

4、工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常發(fā)生返工或產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備或工具，浪費(fèi)原

材料、原源，造成經(jīng)濟(jì)損失：

(1)損失在500元以下的扣主要責(zé)任人30——50%；

(2)損失在500元以下的扣主要責(zé)任人40——60%；

(3)損失在1000元以上的扣主要責(zé)任人50——80%,情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除,

直至送交政法部門(mén)依法處理。

5、違反政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，使廠里經(jīng)濟(jì)遭受損失：

(1)損失在5000元以下的扣主要責(zé)任人50——80%；

(2)損失在5000元以上的扣主要責(zé)任人50——100%；

6、貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的：

(1)100%的退賠，直至開(kāi)除;

(2)100%的退賠，有關(guān)政法部門(mén)依法處理。

7、違反廠紀(jì)廠規(guī)，工作時(shí)間內(nèi)不堅(jiān)守崗位：

(1)串崗影響他人工作發(fā)現(xiàn)一次扣5元；

(2)上班時(shí)間干私活，發(fā)現(xiàn)后除東西沒(méi)收外，每次罰款5元；

(3)上班時(shí)間，在寢室或車上睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次扣5元；

(4)上班時(shí)間，在工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)穿拖鞋者，一次扣5元；

(5)在漆工、材料室和機(jī)修間，發(fā)現(xiàn)抽煙者每次扣5元；

(6)無(wú)駕駛證人員，若發(fā)現(xiàn)動(dòng)車者，每次扣5元；

(7)非因公不得到辦公室打電話或泡茶，否則，若發(fā)現(xiàn)一次的5元；

(8)任何人未經(jīng)許可，不得進(jìn)材料室，否則發(fā)現(xiàn)一次扣5元；

(9)毛巾、洗衣粉每月發(fā)放一次，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)取領(lǐng)，其余一律不發(fā)，特

殊情況廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可發(fā)給；

(10)破存按月按量發(fā)到班組，其余時(shí)間一律不發(fā)，特殊情況經(jīng)廠長(zhǎng)批

準(zhǔn)，方可發(fā)給;

員工獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則

總則

為激勵(lì)員工奮發(fā)向上，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，特制定本實(shí)施細(xì)則。

第一條：凡熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職，熱愛(ài)崗位，遵章守紀(jì)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、

管理和服務(wù)中取得一定績(jī)效的員工，均有獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

第二條：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)一律以事實(shí)為準(zhǔn)，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，實(shí)行民主評(píng)議推薦

與公司考核員工績(jī)效相結(jié)合，重績(jī)效，重貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的公平、公正。

評(píng)選條件

第三條：公司勞模評(píng)選條件、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者評(píng)選條件：

1.遵章守紀(jì)，未受各種行政處分，有較好的表率作用。

2.熱愛(ài)公司，關(guān)心公司，有較強(qiáng)的主人翁和責(zé)任感；

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，不計(jì)時(shí)間報(bào)酬，合格完成各項(xiàng)工作任務(wù);

4.顧全大局，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；

5.厲行節(jié)約，有勤儉辦企業(yè)精神；

6.勇于維護(hù)公司利益，能與損害公司利益的行為作斗爭(zhēng)；

7.連續(xù)兩年以上獲得先進(jìn)生產(chǎn)者稱號(hào)；

第四條：優(yōu)秀管理者評(píng)選條件、優(yōu)秀（模范）車間、班組評(píng)選條件：

1.模范執(zhí)行公司管理制度和指令，執(zhí)法嚴(yán)格，不徇私情，不弄虛作假;

2.工作能認(rèn)真落到實(shí)處，進(jìn)展明顯；

3.認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令、決議，示范作用好；

4.管理細(xì)致，各項(xiàng)工作井然有序，達(dá)到公司要求且成績(jī)顯著；

5.員工能執(zhí)行工藝規(guī)程，勞動(dòng)安全規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制

度;

6.員工有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，操作精心，一絲不茍；

7.辦公及生產(chǎn)場(chǎng)地整潔，各類物品按要求擺放且能恒久堅(jiān)持；

8.安全生產(chǎn)落到實(shí)處，未發(fā)生工傷事故；

獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、在完成生產(chǎn)或工作任務(wù)，提高修車質(zhì)量和工效，節(jié)約原材料和資金等

方面都做出顯著成績(jī)的，視其成績(jī)的大小分一、二、三等，分別加獎(jiǎng)300元、

200元、100元；

2、在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使廠里財(cái)產(chǎn)免受重大損失

的，視其免受損失的大小分一、二、三級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)500元、300元、100元；

3、在同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的生產(chǎn)、工作秩序和社會(huì)治安有顯

著功績(jī)的，視其功績(jī)的大小分一、二、三等，分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100

元；

4、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公、舍已為人，搶險(xiǎn)救急事跡突出

的，視其事跡情況分一、二、三級(jí)，分別獎(jiǎng)勵(lì)200元、100元、50元。

評(píng)選申報(bào)

第十條：各類獲獎(jiǎng)人員一律民主評(píng)選，以業(yè)績(jī)和數(shù)據(jù)為依據(jù)。

第十一條：被評(píng)選出的各類獲獎(jiǎng)人員，概由該部門(mén)填寫(xiě)推薦表，填寫(xiě)主

要事跡。

第十二條：凡評(píng)選推薦先進(jìn)生產(chǎn)者、勞模等，其推薦表一律交行政辦，

報(bào)辦公會(huì)審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十三條：本實(shí)施細(xì)則未盡事宜，另行制定。

先進(jìn)生產(chǎn)工作者、勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

一、宗旨

為激勵(lì)員工認(rèn)真遵守公司制度，努力創(chuàng)造勞動(dòng)績(jī)效，共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)

及建設(shè)公司健康向上的企業(yè)文化，特制定《先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范

評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。

二、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范評(píng)選條件

1、品德良好，堪為員工之表率；

2、認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范，堪稱員工中之楷模。

3、具有高度的責(zé)任心，出色完成生產(chǎn)、工作任務(wù)，績(jī)效突出，并有具體

事跡為證。

三、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范評(píng)選和審批命名程序

1、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范每年評(píng)選一次。參加勞動(dòng)模范評(píng)選必

須連續(xù)兩年以上被授予并保持先進(jìn)（工作）者的榮譽(yù)稱號(hào)。

2、每年年終由各部門(mén)組織員工進(jìn)行評(píng)比。評(píng)選出的先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、

勞動(dòng)模范由部門(mén)出具先進(jìn)事跡報(bào)告書(shū)，呈報(bào)行政辦。報(bào)告書(shū)內(nèi)容所列事跡具

體，有說(shuō)服力、實(shí)事求是，并充分征求員工意見(jiàn)，不得弄虛作假。

3、公司行政辦對(duì)報(bào)告書(shū)進(jìn)行調(diào)查、評(píng)議，做出評(píng)議結(jié)論，呈報(bào)公司。

4、公司經(jīng)辦公會(huì)討論、評(píng)審，總經(jīng)理批準(zhǔn)作出授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、

勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)的決定。

四、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范獎(jiǎng)勵(lì)辦法及榮譽(yù)保持

1、被公司授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者榮譽(yù)稱號(hào)的員工，一次性獎(jiǎng)勵(lì)500-800

yLo

2、被公司授予勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)的員工，一次性獎(jiǎng)勵(lì)800—1000元。

3、員工在被授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)后，如果受到

公司警告及以上處分的，公司可酌情取消其榮譽(yù)稱號(hào)。

4、本辦法和發(fā)布之日起施行。

員工著裝規(guī)定

一、公司員工，在公司工作、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)，均按要求著裝。

二、員工著裝應(yīng)衣著整潔，著裝規(guī)范：穿工作服、戴工作帽、不得敞胸露

背，衣冠不整；任何時(shí)候不得在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)打赤膊等。

三、保安人員應(yīng)著裝規(guī)范統(tǒng)一，彬彬有禮。

四、員工工作服如有丟失或嚴(yán)重?fù)p壞，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并視情況給

予補(bǔ)發(fā)或更換。

公司各部門(mén)工作流程

一、辦公室、人事

(1)公司所有的采購(gòu)、供應(yīng)的事宜，由供應(yīng)部負(fù)責(zé)。

(2)各部門(mén)、各崗位在無(wú)人的情況下，必須指定或委托他人負(fù)責(zé)。

(3)任何部門(mén)的應(yīng)酬事宜，必須向公司總經(jīng)理申報(bào)；總經(jīng)理不在時(shí)，向

副總經(jīng)理申報(bào)。

(4)完善及檔案的存檔。

招聘流程：

普通員工：部門(mén)申請(qǐng)一人事部招聘一面試一公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)

一工作崗位的培訓(xùn)一上崗

管理級(jí)：人事部招聘一總經(jīng)理面試一公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)一作崗

位的培訓(xùn)f上崗

離職：普通員工：辭職報(bào)告一部門(mén)主管簽字一報(bào)人事部一工

作交接一財(cái)務(wù)核算一離職

管理級(jí)：辭職報(bào)告一總經(jīng)理簽字一報(bào)人事部一工作交接一

財(cái)務(wù)核算一離職

(5)財(cái)務(wù)：監(jiān)督、檢查、尋價(jià)

(6)請(qǐng)假、調(diào)崗、變動(dòng)

人事部、財(cái)務(wù)部、銷售部、供應(yīng)部：

書(shū)面報(bào)告一部門(mén)主管簽字一人事部存檔

生產(chǎn)部：書(shū)面報(bào)告一班組長(zhǎng)簽字一車間主任(工段長(zhǎng))簽字一

生產(chǎn)部經(jīng)理審批一人事部存檔

(7)付款：采購(gòu)部開(kāi)付款通知單一申請(qǐng)部門(mén)主管簽字一總經(jīng)理簽

字一財(cái)務(wù)部付款

(8)費(fèi)用報(bào)銷：報(bào)銷人填寫(xiě)報(bào)銷憑證一部門(mén)主管簽字一總經(jīng)理簽

字一財(cái)務(wù)部付款

(9)借款：借款人申請(qǐng)一部門(mén)主管簽字一總經(jīng)理簽字一財(cái)務(wù)部付款

(10)總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。

二、生產(chǎn)方面

(1)生產(chǎn)安排：由銷售部報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃一供應(yīng)采購(gòu)一生產(chǎn)部安排生產(chǎn)

(2)生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書(shū)面形式，所有生產(chǎn)的變動(dòng)執(zhí)行由生產(chǎn)部

負(fù)責(zé)。

(3)各部門(mén)在領(lǐng)用和采購(gòu)時(shí)都要完善手續(xù)。

開(kāi)領(lǐng)料單一部門(mén)主管簽字一領(lǐng)料開(kāi)采購(gòu)申請(qǐng)單一部門(mén)主管審批

供應(yīng)部執(zhí)行一入庫(kù)驗(yàn)收一憑入庫(kù)單到財(cái)務(wù)部結(jié)算

勞動(dòng)人事制度

用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)

遵照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)、按責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，結(jié)合本公司實(shí)際狀況,

特制定本制度：

一、根據(jù)公司制定的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)、計(jì)劃、招聘、辭退，調(diào)

整生產(chǎn)人員，并報(bào)公司備案。

二、招收的員工，須持本人有效身份證，學(xué)歷證明（初中以上文化程度）,

近期免冠照片，特殊工種應(yīng)有操作等級(jí)證書(shū)，年齡在18——35歲的男女公民、

女員工應(yīng)有戶籍地發(fā)給的生育證明。

三、本著公平、公正的原則，雙向選擇，企業(yè)有權(quán)挑選優(yōu)秀的員工，員

工也可選擇有發(fā)展的企業(yè)，但辭職、辭退均需提前一周通知對(duì)方。職員辭職

需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，否則按自動(dòng)離職處理，一切費(fèi)用概不退還。

四、員工必須遵紀(jì)守法，遵守廠里一切規(guī)章制度，企業(yè)有對(duì)優(yōu)秀員工實(shí)

行獎(jiǎng)勵(lì)，也可對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處分，處罰直至開(kāi)除。

管理人員實(shí)行崗位級(jí)別工資制，生產(chǎn)人員實(shí)行計(jì)件工資制，工資標(biāo)準(zhǔn)如

有新的變動(dòng)另行發(fā)布。

人事管理制度

一、人才招聘制度：

(1)公司各部門(mén)如因工作需要必須增加人員時(shí).，應(yīng)先提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)

理批準(zhǔn)后，由人事部辦理招聘事宜；

(2)試用人員報(bào)到，應(yīng)向人事部提供以下手續(xù)：

①遞交身份證、學(xué)歷證、職稱證等復(fù)印件，并與原件相核對(duì)；

②交一寸半身免冠照1張；

③填寫(xiě)員工登記表；

④辦理?yè)?dān)保手續(xù)。

二、員工績(jī)效考核規(guī)程：

(1)考核內(nèi)容有遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、工作能力、專業(yè)知識(shí)、主人翁和

責(zé)任感，工作質(zhì)量、數(shù)量、主動(dòng)性、協(xié)作性、出勤率等，管理人員應(yīng)具備組

織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；

(2)考核部門(mén)要將員工的假、勤、獎(jiǎng)、懲隨時(shí)記錄，作為考核參考；

三、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法：

(1)培訓(xùn)種類：

A.基本培訓(xùn)

①管理人員培訓(xùn)

②骨干培訓(xùn)

③入職員工培訓(xùn)

B.職務(wù)培訓(xùn)

①所屬部門(mén)培訓(xùn)；

②財(cái)務(wù)部培訓(xùn)；

③人事部培訓(xùn)；

④供應(yīng)部培訓(xùn)；

⑤生產(chǎn)部培訓(xùn)；

(2)培訓(xùn)內(nèi)容：

A.管理人員培訓(xùn)：

①管理人員應(yīng)具備的條件：

相關(guān)的工作知識(shí)

精通本職工作的管理方法

熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)

努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格

②管理者應(yīng)具備的能力：

管理能力

計(jì)劃能力

控制能力

③親和能力的形成：

尊重他人

同其他管理人員的協(xié)調(diào)能力

了解同事、樂(lè)于接受批評(píng)

④維持正常的工作關(guān)系：

尊重他人

了解員工的特點(diǎn)，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)

把握工作人員的心理和需要

公平對(duì)待他人、獲得他人信賴

妥善解決工作人員和生活中的問(wèn)題

(3)培訓(xùn)步驟

①新入職員工的培訓(xùn)：

②明確公司的經(jīng)營(yíng)目的及方針；

③了解公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，在同待業(yè)中的地位和經(jīng)營(yíng)狀況;

④了解公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)；

⑥了解公司的規(guī)章制度和工作流程；

⑦了解各部門(mén)的工作職能；

⑧了解企業(yè)文化。

財(cái)務(wù)管理制度

一、資金結(jié)算做到日清月結(jié)，賬賬相符，賬表相符。

二、購(gòu)進(jìn)原材料核算做到入庫(kù)單數(shù)量、單價(jià)一并進(jìn)行審核，收進(jìn)項(xiàng)稅額

是否正確。

三、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，做到資金有效使用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、正確化分量用與生產(chǎn)成本的核算，降低生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用、管理

費(fèi)用。

五、正確核算產(chǎn)品銷售收入，及時(shí)申報(bào)增值稅以及其他稅費(fèi)，以免造成

其他不必要的麻煩。

六、正確核算產(chǎn)品成本，原材料領(lǐng)用制度、退料入庫(kù)，作好原始記載。

每季度進(jìn)行一次盤(pán)存，驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)退貨，不合格

原材料不能入庫(kù)。

七、及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息，便于領(lǐng)導(dǎo)參考并為改進(jìn)決策提供可靠的依

據(jù)。

勞動(dòng)紀(jì)律管理制度

一、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不無(wú)故缺席，有事先請(qǐng)假，

班組長(zhǎng)有權(quán)準(zhǔn)假半天，一天以上（含一天）必須經(jīng)廠部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可

離廠；

二、保證出滿勤，提高工效，做到接受任務(wù)不講價(jià)錢(qián)，工作主動(dòng)積極不

怠工，做到降低原材料消耗，不大材小用，優(yōu)材劣用，不弄虛作假；

三、熱愛(ài)和安心做好本職工作，工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位，服從分配，

聽(tīng)從指揮，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作；

四、積極參加技術(shù)培訓(xùn)和文化技術(shù)學(xué)習(xí)，努力鉆研技術(shù)加強(qiáng)崗位練兵，

不斷提高職業(yè)技能，應(yīng)有強(qiáng)烈的上進(jìn)心；

五、工作時(shí)間不得外出就餐、喝茶、打牌、下棋等，如果發(fā)現(xiàn)一律按曠

工處理；

六、我廠職工一律不準(zhǔn)飲酒后班，以免發(fā)生安全事故，如發(fā)現(xiàn)其飲酒后

上班者，應(yīng)立即停止其工作，停工時(shí)間按未出勤處理；

七、在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生個(gè)人糾紛的主要當(dāng)事人，無(wú)論什么理由，一律停

發(fā)當(dāng)日工資，對(duì)個(gè)別人有意撥弄是非，造謠中傷造成一定后果者，應(yīng)視其情

節(jié)輕重給予處理。

八、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，接受安全監(jiān)督、檢查、遵章守

紀(jì)，做到安全文明生產(chǎn)，不發(fā)生任何人身、交通、設(shè)備事故；

九、嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)和黨紀(jì)國(guó)法，社會(huì)公德，在工作時(shí)間內(nèi)不從事與

本職工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)，不得影響他人工作和社會(huì)秩序；

十、搞好團(tuán)結(jié)，關(guān)心同志，尊師愛(ài)徒，做到民主和諧，工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作,

技術(shù)上互助互學(xué)，生活上互助互愛(ài)；

十一、堅(jiān)持做到每天下班前必須把自己的工作場(chǎng)地和周圍環(huán)境衛(wèi)生打掃

干凈，清除油污和雜物，愛(ài)護(hù)和保護(hù)全廠環(huán)境清潔衛(wèi)生;

十二、門(mén)衛(wèi)人員負(fù)有保衛(wèi)廠區(qū)財(cái)產(chǎn)責(zé)任，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)

非業(yè)務(wù)或非本廠職工一律不得進(jìn)入廠內(nèi)，上班時(shí)間一律不得會(huì)客；

十三、對(duì)于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評(píng)教育不改者，應(yīng)當(dāng)分別情況

給予處分或者經(jīng)濟(jì)處罰；

1、違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工、沒(méi)有按時(shí)完成生

產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)者；

2、無(wú)正當(dāng)理由不服從分配、調(diào)動(dòng)、指揮或無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、打架斗

毆、影響生產(chǎn)、工作和社會(huì)秩序者；

3、玩忽職守、違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故,

使人民生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)遭受損失者；

4、工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常發(fā)生反工或生產(chǎn)廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材

料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失者；

5、有貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為者；

十四、對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1、在完成任務(wù)和工作任務(wù)，提高修車質(zhì)量和工效，節(jié)約原材料和資金等

方面都作出顯著成績(jī)者；

2、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故損失有功，使廠里財(cái)產(chǎn)免受重大損

失者；

3、同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序以及社會(huì)治安有顯

著功績(jī)者；

4、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公舍已為人，搶險(xiǎn)救急事跡突出者。

汽車維修服務(wù)公約

遵照公司（成為最佳）質(zhì)量方針及售后服務(wù)宗旨，特制定本公

約，以自律，并公布于用戶，誠(chéng)摯歡迎監(jiān)督、批評(píng)。

服務(wù)方針——成為最佳；

服務(wù)目標(biāo)——用戶滿意；

服務(wù)質(zhì)量——上乘可靠；

服務(wù)態(tài)度----真誠(chéng)禮貌；

服務(wù)全程——簡(jiǎn)便快捷；

服務(wù)收費(fèi)——公平合理。

投訴電話：010—87605858

028—85039062

汽車有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾

一、北京吉普汽車有限公司汽車產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為18個(gè)月（自購(gòu)車之

日起）或3000公里（超出其中一項(xiàng)即為超出保證期）。

二、在保證期內(nèi)，凡屬于產(chǎn)品原材料，制造工藝，裝配調(diào)整等質(zhì)量缺陷

而引起車輛（或零部件）損壞，應(yīng)予以免費(fèi)保修。

三、特殊零部件的保修承諾：

1、玻璃制品中的質(zhì)量，自用戶購(gòu)車之日起九十天內(nèi)予以保修；

2、蓄電池、喇叭自用戶購(gòu)車之日起，保修半年；

3、橡膠件（如：油封、密封條/墊、O型圈）、塑料制品件（如內(nèi)飾板、

儲(chǔ)水罐），自出廠之日起，保修一年；

4、正常損耗和易損件不得保修，如：燈泡（大燈、霧燈除外）、保險(xiǎn)絲、

制動(dòng)蹄、離合器片、雨刷片等；

5、定期更換件（如：機(jī)油濾消器、汽油濾消器、空氣濾芯、火花塞、輔

料等），只對(duì)其第一更換周期內(nèi)的質(zhì)量予以保修。

四、我公司在全國(guó)設(shè)立北京Jeep特約維修服務(wù)站將負(fù)責(zé)處理用戶的保修

要求。

五、下列情況將不予保修：

1、超過(guò)保修期的項(xiàng)目；

2、未在北京Jeep特維修服務(wù)站進(jìn)行第一次免費(fèi)強(qiáng)制保養(yǎng)和周期保養(yǎng)的

（每6000公里）；

3、未按照使用和保養(yǎng)手冊(cè)駕駛操作車輛，如燃油、機(jī)油等不符合規(guī)定的;