策劃部門工作計(jì)劃書（4篇）

第4頁共4頁策劃部門工作計(jì)劃書尊敬的董事長和各位親愛的同事、員工朋友們：下午好!今天召開____年首季度工作總結(jié)與二季度動(dòng)員大會(huì)，也是____國際酒店試業(yè)一來的首次大會(huì)，首先感謝在座的各位：風(fēng)雨同路一起歷經(jīng)籌建籌備，順利進(jìn)入全面試業(yè)的今天。酒店____年首季度在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的辛勤勞動(dòng)、相互協(xié)作下歷經(jīng)了中餐、娛樂、客房、西餐的試業(yè)，歷經(jīng)了工地環(huán)境向營業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變、員工飯?zhí)冒徇w、辦公室、員工宿舍的調(diào)整，經(jīng)營環(huán)境和員工福利得到了進(jìn)一步改善，特別是中餐的營業(yè)是整個(gè)酒店的里程碑、不僅實(shí)現(xiàn)了董事長對外界作出春節(jié)前營業(yè)的諾言，也為整個(gè)酒店試業(yè)奠定了基礎(chǔ)，通過中餐、娛樂帶來的人流和營業(yè)效應(yīng)、逐步提高了酒店的知名度和員工士氣，也提高了我們的經(jīng)營信心，特別是____月份中餐超額完成了董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)，在此讓我們?nèi)w員工報(bào)以熱烈的掌聲祝賀。籌建、籌備工作由董事長作表彰，總辦僅總結(jié)試營業(yè)狀況，通過營業(yè)部門的相繼試業(yè)，雖然比較順利、但總體來說該旺的還沒旺（比如娛樂）、該平穩(wěn)前進(jìn)的還沒前進(jìn)（比如客房、西餐），通過客人來檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)、酒店收到很多反饋意見，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1.酒店意識不強(qiáng)，感覺不到一個(gè)星級酒店的檔次與氛圍：酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”（禮貌、態(tài)度、儀容儀表、行為舉止的簡稱），從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班（洗漱、面容、著裝）、到迎接客人（笑容、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、迎接距離、語氣）、到為客人服務(wù)（速度、表情、語言習(xí)慣）、下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。目前除娛樂的鞠躬禮值得我們其它部門學(xué)習(xí)外，各部門還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。2.專業(yè)技能欠佳，不能提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境：工作效率高低取決于專業(yè)技能的熟練程度，大部分工作崗位人員缺少對相關(guān)信息的收集、整理、記憶，如：菜式品種、價(jià)格、消費(fèi)項(xiàng)目、相關(guān)政策等;缺少對各種作業(yè)工具練習(xí)，如：電腦系統(tǒng)的操作（點(diǎn)單、結(jié)算、預(yù)訂經(jīng)常找不到想要的東西）;缺少對運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐，經(jīng)常做了這樣忘了那樣、工作速度非常慢;缺少自我學(xué)習(xí)完善的心態(tài)，因?yàn)榕嘤?xùn)無法一個(gè)個(gè)單獨(dú)進(jìn)行，新來的或沒做過基層工作的直接做更高一個(gè)職位導(dǎo)致無從下手、出錯(cuò)不斷。3.互動(dòng)能力欠佳，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿意：一個(gè)崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時(shí)間。互相配合不足，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。4.營銷意識還很淡薄，客人進(jìn)店和消費(fèi)的過程中沒有得到重視：營業(yè)人員與管理者尚不愿接近顧客、甚至是客人要求也不去。在酒店自身管理方面也存在較多問題：1.對部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，認(rèn)識不夠：總認(rèn)為少人、而不愿去嘗試整合，也不愿花心思好好規(guī)劃每個(gè)崗位的工作線路和量化比例。2.執(zhí)行的理解和速度：凡事要三令五申才能做到位，如標(biāo)識化工作、能源節(jié)約控制表制作、電腦系統(tǒng)的投入使用、衛(wèi)生跟進(jìn)等。3.管理者的自我約束和感染力：對歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作則，對接觸到的消極思想行為要有自我消化調(diào)節(jié)的能力，不要再允許擴(kuò)散，這些主要體現(xiàn)在帶頭對公司提條件、找不滿等方面。酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過程，我想針對前期的不足和第二季度工作計(jì)劃作以下____點(diǎn)布署：1.穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境：酒店已完成宿舍、員工飯?zhí)玫恼{(diào)整、每間房架設(shè)了電視信號線并逐步投入電視機(jī)、辦公臺，設(shè)立員工圖書室、進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路2.全面推行自主營銷，擴(kuò)大營銷范圍和項(xiàng)目：響應(yīng)董事長的全員銷售政策、本月____號星期天開展《會(huì)員開發(fā)與客戶數(shù)據(jù)庫運(yùn)用》培訓(xùn)、西餐、日本料理制作好精品小冊子（以利于市民全面了解出品特色和服務(wù)）、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營業(yè)部門做好第二季度五一勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷措施，特別是端午節(jié)值得好好策劃（去年“一品”端午粽賣到斷貨）。加強(qiáng)專業(yè)營銷隊(duì)伍的營銷力度、多渠道開拓會(huì)議及各種團(tuán)體客源、連接網(wǎng)絡(luò)中央預(yù)訂系統(tǒng)、GDS全球預(yù)訂中心和銷售代理的發(fā)展簽約。3.做好酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：滾動(dòng)式持續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)、建立各級員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項(xiàng)工作技能。4.細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系：利用部門職能監(jiān)督部門（如保安部對各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對成本指標(biāo)的監(jiān)督等），制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績效考核體系。5.落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo)。6.多元化建立編內(nèi)、編外人力資源招聘引入渠道：積極參與招聘會(huì)、校企合作、廣布網(wǎng)絡(luò)等。7.落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域三級檢查制度（即自部門例查、保安部復(fù)查、總辦抽查）。8.做好沐足、桑拿、日本料理的開業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。9.各部門仔細(xì)跟進(jìn)工程，在工程隊(duì)尚未完全驗(yàn)收之前完善工程不足，避免后期增加酒店工程部的工作難度。10.努力克服各種困難，支持董事會(huì)營業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。酒店在開發(fā)區(qū)擁有配套齊備、規(guī)模檔次最高的獨(dú)有優(yōu)勢，只要我們有信心、互相配合，各部門負(fù)責(zé)人盡職盡責(zé)，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，勇于挑戰(zhàn)，與總辦、董事會(huì)團(tuán)結(jié)在一條線上，我相信一定能達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)酒店的價(jià)值觀和個(gè)人理想。謝謝大家，總辦工作報(bào)告到此結(jié)束，謝謝!策劃部門工作計(jì)劃書（二）企劃部以在同學(xué)中間增強(qiáng)梁林勤工助學(xué)指導(dǎo)中心的影響力和一些具體活動(dòng)的策劃為工作中心；為進(jìn)一步提高本學(xué)期企劃部工作質(zhì)量，增強(qiáng)與其他部門聯(lián)系與合作，加強(qiáng)組織、管理，特制定本計(jì)劃。第一，努力履行企劃部組織管理的職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織與指導(dǎo)一些活動(dòng)。2、負(fù)責(zé)企劃部策劃書的寫作和監(jiān)督。第二，按時(shí)完成分配的活動(dòng)任務(wù)保質(zhì)保量地完成部里分配的各項(xiàng)任務(wù)。第三，服從秘書部的管理與指導(dǎo)，協(xié)助中心其他部門的工作，在開展好企劃組工作的同時(shí)，我們還將積極配合系里的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助各部門的工作。1、其他部門協(xié)調(diào)好各項(xiàng)以及人員的需求。2、各項(xiàng)活動(dòng)的開展必須以正確的程序進(jìn)行。具體計(jì)劃如下：（已經(jīng)完成的宣傳）新生報(bào)到，因此招新已經(jīng)是提上了日程的問題，宣傳的方式有很多，比如畫大型的海報(bào)，分發(fā)報(bào)名表，入班宣傳，設(shè)點(diǎn)宣傳。這些計(jì)劃在之前就已經(jīng)做好，并且實(shí)施了。1、招新對于剛剛成立沒有多少時(shí)間的嘉興學(xué)院勤工助學(xué)指導(dǎo)中心梁林分部而言，注入新鮮的血液是非常重要的事情。而我們安排在國慶之后的招新工作必然會(huì)讓成員花費(fèi)很多的時(shí)間，為此我們企劃部應(yīng)當(dāng)做好策劃，使招新的活動(dòng)可以有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)也減輕中心成員的負(fù)擔(dān)。2、組織活動(dòng)大家相處的時(shí)間并不長，成員之間除了工作時(shí)間其他的接觸其實(shí)也很少，加上招新進(jìn)來的成員更加是陌生。為了加強(qiáng)成員之間的感情交流，好讓以后的工作開展得更加順利，成員之間的配合更加默契，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)組織一些活動(dòng)，做一些活動(dòng)的策劃書，然后組織實(shí)施。一般活動(dòng)的頻率控制在一個(gè)月或者兩個(gè)月之間。比如迎新的活動(dòng)是必要的，同時(shí)送別那些老的成員離開也要寫相應(yīng)的策劃書，做好活動(dòng)策劃。3、新成員的工作由于新的成員對于辦公室里面的職務(wù)以及具體的工作都不是很熟悉，作為已經(jīng)進(jìn)中心一段時(shí)間的我們必然要做好表率作用，企劃部應(yīng)當(dāng)做一份關(guān)于如何讓新成員趕快熟悉工作流程的策劃書。讓新成員對工作趕快熟悉起來。因此也可以加快勤工中心的壯大。4、拓展中心有很多的工作還是由越秀轉(zhuǎn)過來的，一方面是因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，但是我們也應(yīng)當(dāng)努力地自己去拓展，正如新的指導(dǎo)老師在會(huì)議上面跟我們說的，梁林也要學(xué)會(huì)依靠自己站穩(wěn)腳跟，然后生長起來。對外的拓展必然是一個(gè)很熱門的話題，作為企劃部的成員，做關(guān)于拓展的策劃也是必須的。在做關(guān)于拓展的策劃書的時(shí)候要注意人員的分配。策劃部門工作計(jì)劃書（三）公關(guān)策劃部的主要職責(zé)是促進(jìn)學(xué)生會(huì)各部的溝通和聯(lián)系，保證學(xué)生會(huì)的高效運(yùn)作，擴(kuò)大學(xué)生會(huì)的影響，及時(shí)傳播、反饋信息，為學(xué)生會(huì)的橫向發(fā)展提供條件和參考意見，舉辦相關(guān)公關(guān)類活動(dòng)等。我部隸屬于我院學(xué)生會(huì)，平時(shí)主要舉辦我部特色活動(dòng)，同時(shí)協(xié)助學(xué)生會(huì)其他兄弟部門進(jìn)行相關(guān)工作。本學(xué)期中，現(xiàn)本部共有四名成員，分別為：部長一名，副部一名，干事兩名。在上學(xué)期工作中，我部主要承辦了迎新晚會(huì)中“禮儀小姐"的選拔和校學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽。在本學(xué)期中，我部將繼續(xù)努力，本著“服務(wù)全院同學(xué)”的理念，明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益。同時(shí)加強(qiáng)本部成員的素質(zhì)教育，以身作則，在同學(xué)面前展現(xiàn)良好的面貌。在工作中，也會(huì)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的主人翁意識，提高思想覺悟，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的積極性。與此同時(shí)，我部將繼續(xù)協(xié)助其他兄弟部門的工作，全心全意服務(wù)于廣大院內(nèi)學(xué)生。加強(qiáng)和其他部門的聯(lián)系，汲取其他部門在活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，與其他部門共同分享。我部即將制定新學(xué)期的工作計(jì)劃，力求在原有基礎(chǔ)上，推陳出新。將原有薄弱的`地方加以改進(jìn)，完善的地方繼續(xù)加強(qiáng)。我部本學(xué)期的工作計(jì)劃如下：1.我部已于第四周舉辦了校學(xué)生會(huì)“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽2.我部將于第五周舉行“關(guān)于開展‘安徽省十佳大學(xué)生’評選工作”的選拔。3.我部將于第十二周舉辦“紀(jì)念建團(tuán)____周年系列活動(dòng)閉幕式暨紀(jì)念建團(tuán)____周年系列活動(dòng)獲獎(jiǎng)同學(xué)頒獎(jiǎng)儀式”4.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內(nèi)活動(dòng)，積極團(tuán)結(jié)其他部門。以上僅為初步計(jì)劃，若中途遇到意外情況將會(huì)再做整改。在以上計(jì)劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點(diǎn)，我部將加以改正。相信學(xué)生會(huì)在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，將會(huì)再創(chuàng)輝煌!策劃部門工作計(jì)劃書（四）我很榮幸能夠當(dāng)選____級學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策劃部副部長。關(guān)于新一年的工作，我有如下的計(jì)劃：一、部署工作策劃部作為一個(gè)活動(dòng)部門，活動(dòng)的質(zhì)量就代表了部門的質(zhì)量。辦好一個(gè)活動(dòng)不僅需要出色的策劃方案，還需要嚴(yán)謹(jǐn)合理的現(xiàn)場組織。有創(chuàng)意的活動(dòng)策劃和有秩序的活動(dòng)組織，可以體現(xiàn)出社聯(lián)人的凝聚力和創(chuàng)造力。1.編寫策劃策劃部的工作最常接觸的就是討論和編寫策劃?？梢匝赜靡恢币詠矶夹Ч己玫姆中〗M討論策劃，再將幾個(gè)小組的策劃結(jié)果進(jìn)行比較分析，最后綜合出一份均衡各組優(yōu)點(diǎn)的策劃。在分組討論的同時(shí)，讓幾個(gè)小組進(jìn)行策劃的比賽，激發(fā)小組成員的工作熱情。同時(shí)細(xì)化比賽的規(guī)則，對每份策劃進(jìn)行評分，在保證公平的前提下評出最優(yōu)策劃，適當(dāng)對組員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在策劃的修改時(shí)需征求干事的建議，保證每位干事都參與了策劃的思考和討論。在策劃文案的編寫時(shí)也應(yīng)嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)文檔格式統(tǒng)一和語句的通順和正式，瀏覽每組干事上交的文檔時(shí)，可以做適當(dāng)批注（包括文檔格式錯(cuò)誤和策劃內(nèi)容上的建議），對組長和各位組員進(jìn)行及時(shí)反饋，達(dá)到提升干事策劃能力的目的。____組織活動(dòng)在敲定策劃后一個(gè)工作日內(nèi)安排好臺本的編寫任務(wù)，可以沿用分組負(fù)責(zé)的方式，在尊重干事興趣的前提下在部門內(nèi)分為“話筒”“音樂”“視頻”“道具”“候場”等小組，分組編寫臺本。規(guī)定臺本文案上交時(shí)限，督促干事提高效率，為臺本的修改和補(bǔ)充爭取時(shí)間。在各組組長的人選方面，應(yīng)盡量根據(jù)工作性質(zhì)來委任不同組的組長，但前提是必須都認(rèn)真負(fù)責(zé)，對組織活動(dòng)具有濃厚興趣。在需要跟進(jìn)協(xié)會(huì)時(shí)，妥善委派跟進(jìn)協(xié)會(huì)的干事，并督促他們完成任務(wù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和說話方式，讓社團(tuán)對策劃部的印象加分。節(jié)目彩排時(shí)更應(yīng)注重紀(jì)律的維持，各小組各司其職，保證彩排順利進(jìn)行，不浪費(fèi)各協(xié)會(huì)會(huì)員的時(shí)間。3.例會(huì)流程充分利用例會(huì)時(shí)間，安排一周工作，聽取干事意見。在工作繁忙時(shí)，應(yīng)注重例會(huì)的效率，精煉語言，將工作安排完整清楚的在例會(huì)時(shí)間內(nèi)布置給干事。工作較為清閑時(shí)，應(yīng)注重例會(huì)內(nèi)容的充實(shí)，可以利用這個(gè)時(shí)間來做一些簡單有趣的的部門活動(dòng)，保證不浪費(fèi)例會(huì)時(shí)間，讓干事盡可能多的得到學(xué)習(xí)和鍛煉。同時(shí)在紀(jì)律方面必須嚴(yán)格，例會(huì)遲到和曠到都必須詳細(xì)記錄在案，在部門評優(yōu)時(shí)根據(jù)記錄考慮人選。二、培養(yǎng)干事作為副部長，在部門的建設(shè)和管理中我將偏重于對干事的培養(yǎng)工作。有意識的培養(yǎng)干事可以促進(jìn)工作進(jìn)展更加順利，也不負(fù)干事對社聯(lián)、對策劃部的信任與支持。1.嚴(yán)格把關(guān)部門招新策劃部一年的工作始于也終于招新，所以網(wǎng)羅優(yōu)秀人才加盟我部門對策劃部來說尤其重要。在招新工作進(jìn)行時(shí)，首先應(yīng)做好詳盡的策劃方案，將面試問題和方案總結(jié)成文本，以便現(xiàn)場取用。在考官安排方面，應(yīng)及時(shí)邀請同屆干事前來助陣，做好值班表，保證在面試時(shí)間內(nèi)考官席全程無空缺。在面試問題方面重視考察參與者的態(tài)度與能力，一面主要偏重面試者思維能力和表達(dá)能力的考核，二面則偏重于面試者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織能力、臨場反應(yīng)能力的考核。三面則側(cè)重于面試者在面對壓力環(huán)境的應(yīng)變