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文檔簡介
V企業(yè)信息化與營銷創(chuàng)新研究摘要中小企業(yè)對我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的推動作用,是中國國民經(jīng)濟(jì)不可缺少的組成部分。當(dāng)前,信息化建設(shè)是中小企業(yè)發(fā)展和生存的內(nèi)在要求,也是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)然選擇。但是同大型企業(yè)對比,我國目前的中小企業(yè)總體上都具有管理水平和手段落后特點,特別是在信息化建設(shè)方面十分的緩慢。因此,本文旨在突出中小企業(yè)信息交流的現(xiàn)狀和問題,完善中小企業(yè)信息系統(tǒng)本文以A企業(yè)為例分析企業(yè)信息交流。這個本文的研究意義重大,提高企業(yè)信息化水平,提高企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的核心競爭力和生存能力,創(chuàng)造國家信息化。關(guān)鍵詞:企業(yè)信息交流;營銷創(chuàng)新;競爭力目錄TOC\o"1-3"\h\u149051緒論 1298611.1研究目的 1305571.2研究意義 16891.3研究內(nèi)容 1271182企業(yè)信息化與營銷創(chuàng)新的相關(guān)闡述 134522.1企業(yè)信息化含義 1307672.2企業(yè)信息化是營銷創(chuàng)新的必要 2216162.2.1創(chuàng)新交易方式 2218392.2.2創(chuàng)新產(chǎn)品防偽方法 245482.2.3創(chuàng)新售后服務(wù)模式 2244143A公司信息化發(fā)展及營銷現(xiàn)狀 3279233.1信息化營銷目標(biāo)不明確 387273.2業(yè)管理者對信息化營銷認(rèn)知不夠 3254943.3信息化營銷資金短缺 3196264A公司信息化發(fā)展及營銷存在的問題 4233354.1信息化營銷觀念滯后 469614.2信息化低價營銷占據(jù)主流 4323864.3信息化專業(yè)的營銷人才缺乏 5308375A公司優(yōu)化信息化營銷創(chuàng)新的路徑選擇 5134005.1更新營銷理念,與時俱進(jìn) 58105.2加強對信息化管理的認(rèn)識 6205295.2.1應(yīng)加強對信息技術(shù)的理解 6148045.2.2增強領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識 6213005.2.3提高公司管理者的思想認(rèn)知 6273675.3大力加強營銷相關(guān)人才隊伍建設(shè) 610975.3.1涵養(yǎng)人才優(yōu)化平臺 6130305.3.2培養(yǎng)人才激發(fā)活力 787545.3.3完善優(yōu)秀文化建設(shè) 8247236總結(jié) 818321參考文獻(xiàn) 91緒論1.1研究目的對大部分企業(yè)而言,信息化是指現(xiàn)代資訊科技、資訊科技、網(wǎng)路、及現(xiàn)代自動化及通訊技術(shù),為企業(yè)提供全方位、全方位、安全、高效的服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)透過能源、物流的控制。企業(yè)的信息化變革,既可以促進(jìn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理的改革,也可以在業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。依靠信息化手段,企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)改造將會得到進(jìn)一步的改善。我國政府在《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中,著重指出,現(xiàn)代企業(yè)要充分運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過信息化手段,進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的突破性創(chuàng)新改革升級發(fā)展工作,在提高現(xiàn)代企業(yè)市場生產(chǎn)水平的基礎(chǔ)上,促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前,由于國家政策的扶持和扶持,我國的企業(yè)已逐步建立起了信息化的運營管理組織,并逐步利用信息化技術(shù)手段對其進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與配置管理等技術(shù)手段。但是,由于我國企業(yè)技術(shù)管理的普遍滯后,目前雖然較為流行的是信息化技術(shù),但在技術(shù)掌握程度普遍較低的情況下,在企業(yè)的信息化建設(shè)中,防范風(fēng)險的能力也相對較弱。因此,如何在現(xiàn)有的企業(yè)信息化環(huán)境下,如何有效地進(jìn)行風(fēng)險管理和對策,是目前國內(nèi)外學(xué)術(shù)界普遍關(guān)心的問題。文章通過對我國中小企業(yè)信息交流的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,提出了對中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的需求,并提出了具體的實施策略,以及如何為中小企業(yè)提供有效的信息技術(shù)服務(wù);文章的主體部分,通過對我國中小企業(yè)融資的理論基礎(chǔ)的分析,再結(jié)合我國上市公司的實際情況,對其運用中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了剖析,并對問題的成因進(jìn)行了剖析,并給出了解決辦法。1.2研究意義目前,中國中小企業(yè)的信息化建設(shè)還處在起步階段。在資料編寫方面,一般都是中小型企業(yè)遇到的問題,如缺乏資金和專業(yè)人員、薄弱的監(jiān)管基礎(chǔ)設(shè)施、不適當(dāng)?shù)谋U弦约皾M足中小型企業(yè)的信息需求。所以,要解決中小企業(yè)信息化建設(shè)的問題,并為其提供支撐,就必須對其進(jìn)行全面的思考。除產(chǎn)業(yè)差異外,還應(yīng)對數(shù)據(jù)在我國中小企業(yè)發(fā)展中的具體運用進(jìn)行深入的探討。本文主要針對中小企業(yè)的實際情況進(jìn)行了分析。理解中小企業(yè)在信息傳遞過程中遇到的困難,尤其是在他們運用新技術(shù)的時候,能夠找到問題并提出解決方案。我們希望本文能夠?qū)χ行」驹谛畔⑦\用與實踐方面起到一定的指導(dǎo)作用。1.3研究內(nèi)容當(dāng)前,中小企業(yè)要發(fā)展、生存、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的機遇,必須要有資訊的創(chuàng)新。但是,與大型企業(yè)比較,目前我國中小企業(yè)的管理水平、手段都比較落后,特別是在信息化建設(shè)上進(jìn)展很慢。因此,本文通過對A公司的案例分析,發(fā)現(xiàn)其存在的問題及存在的問題,并對其進(jìn)行了探討。2企業(yè)信息化與營銷創(chuàng)新的相關(guān)闡述2.1企業(yè)信息化含義企業(yè)信息化就是通過運用電腦、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)來加強對科研、生產(chǎn)、銷售等方面的管理。另外,我們還可以通過電腦、網(wǎng)路等技術(shù),建立數(shù)碼神經(jīng)網(wǎng)路,減少經(jīng)營費用,實現(xiàn)效益最大化。科研工作分為兩部分:一是產(chǎn)品的設(shè)計,二是產(chǎn)品的研發(fā)。生產(chǎn)分為原料的購買和產(chǎn)品的生產(chǎn)。市場營銷包括產(chǎn)品廣告、銷售、庫存管理等.辦公室包括財務(wù)管理,人事管理等。從組織結(jié)構(gòu)上來說,可以劃分為運營、管理和決策三個層次。這三個層面是相互聯(lián)系的,要求統(tǒng)一的規(guī)劃,統(tǒng)一的設(shè)計,統(tǒng)一的界面。因此,必須加強服務(wù)、信息和資本的有效整合,以保證資料的真實性和完整性。對企業(yè)而言,不管是在經(jīng)營活動中,還是在經(jīng)濟(jì)活動中,其終極目的都是為了贏利。在這些因素中,市場營銷是企業(yè)經(jīng)營活動的中心,并被企業(yè)所重視。2.2企業(yè)信息化是營銷創(chuàng)新的必要2.2.1創(chuàng)新交易方式電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,使得商家和顧客可以進(jìn)行直接的貿(mào)易,從而實現(xiàn)了多種形式的多元化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是實現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵。不過,一切交易都要根據(jù)市場情況和特定的數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行。在新的環(huán)境下,人們可以在網(wǎng)上訂購自己所需的東西,因此,他們的消費觀念和行為也會發(fā)生變化。支付方法也發(fā)生了變化,使得人們可以通過電子和電子交易來進(jìn)行交易,比如以前的支付,比如電子錢包,等等。這些條約在西方各國都是有效的。將電子商務(wù)引入因特網(wǎng)不僅可以大大減少市場的成本,而且還能有效地遏制商家的經(jīng)營行為。交易革新也會提升公司的等級和顧客的滿意程度。2.2.2創(chuàng)新產(chǎn)品防偽方法今天,資訊科技廣泛地散布于社會的每一個角落。以資訊科技為基礎(chǔ)的司法制度已經(jīng)全面落實。為了達(dá)到高效、準(zhǔn)確、安全的目的,企業(yè)可以運用現(xiàn)代技術(shù)和技術(shù)手段,對傳統(tǒng)的方法進(jìn)行改造。特別是公司的產(chǎn)品代言,主要包括三個方面:有時需要打上號碼和材料的標(biāo)簽。在因特網(wǎng),電話,短信或者因特網(wǎng)上,用戶可能會用各種方法來混淆信息。包內(nèi)獨一無二的牌照是一種技術(shù),用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng),傳真和電話查找,來確定真假,這里原則上不會輕易被假冒;即使是在加密系統(tǒng)中,加密系統(tǒng)中的代碼也會很長,最大的好處就是不會被復(fù)制,也不會被人入侵,這一點我很清楚,如果你要確定自己的手機號是對的,可以通過網(wǎng)絡(luò)或者手機來查。在因特網(wǎng)上輸入信息后,如果公司的數(shù)據(jù)不存在,那么這些假冒產(chǎn)品就會被發(fā)現(xiàn)。該產(chǎn)品具有三大優(yōu)勢:能防止假冒。第一條,方便,便宜。其次,這一點非常值得信賴。第三,為企業(yè)節(jié)省經(jīng)營和成本。2.2.3創(chuàng)新售后服務(wù)模式在企業(yè)網(wǎng)站中,建立網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)體系是提升服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段。在服務(wù)體系中,用戶可以根據(jù)需要的信息進(jìn)行軟件的下載,從而進(jìn)行售后服務(wù)的創(chuàng)新,從而達(dá)到提升顧客滿意度的目的。下載該軟件,了解產(chǎn)品功能,性能說明,操作指導(dǎo)和維修指導(dǎo)。公司要求以圖片、聲音、文字等多種形式的服務(wù)信息,使消費者一眼就能看懂,加深了解。該新技術(shù)不但可以減少企業(yè)的經(jīng)營成本,還能吸引新顧客,從而增強公司的綜合競爭能力。3A公司信息化發(fā)展及營銷現(xiàn)狀A(yù)公司成立于2012年12月20日,注冊地位于浙江省杭州市上城區(qū)鳳山花苑3幢1號108室,法定代表人為馬烽華。該行業(yè)包括授權(quán)產(chǎn)品:貨物的進(jìn)口和出口(需要法律批準(zhǔn)的產(chǎn)品,只有在相關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行,某些商業(yè)產(chǎn)品需要批準(zhǔn)結(jié)果)。一般項目:金屬材料銷售;煤炭及制品銷售;化工產(chǎn)品銷售(不含許可類化工產(chǎn)品);金屬制品銷售;五金產(chǎn)品零售;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;金屬礦石銷售;有色金屬合金銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;企業(yè)管理咨詢;建筑工程機械與設(shè)備租賃(除合法經(jīng)營活動外,憑許可證獨立開展業(yè)務(wù))。浙江特產(chǎn)華龍貿(mào)易有限公司對外投資1家公司。3.1信息化營銷目標(biāo)不明確在公司的信息化進(jìn)程中,公司的經(jīng)理們沒有意識到公司的信息化戰(zhàn)略的重要性和必要性,沒有認(rèn)真思考公司的發(fā)展方向和最終目標(biāo),沒有關(guān)注到公司的資源和員工的整體素質(zhì),以及不同層次的人才組成。與此同時,公司的經(jīng)理們也沒有認(rèn)真研究企業(yè)的信息化建設(shè)。他們常常是心血來潮,不需要進(jìn)行任何的評價和測試,就很容易地把資訊系統(tǒng)引入公司,而這個系統(tǒng)是否會給企業(yè)的運營帶來效益,這些領(lǐng)導(dǎo)在采納的過程中,很有可能并沒有將其納入考量之中。這樣,企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)就無法實現(xiàn)全面的共享與整合。此外,由于經(jīng)理們的需求和政府的推動,企業(yè)開始了計算機化的進(jìn)程。電腦戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過對企業(yè)現(xiàn)狀、未來發(fā)展、雇員素質(zhì)等一系列的因素進(jìn)行分析,以防止信息系統(tǒng)被盲目地放在網(wǎng)絡(luò)上。在信息化方面,重點放在全面的戰(zhàn)略目標(biāo)和信息系統(tǒng)的功能上,并將這些戰(zhàn)略目標(biāo)劃分為不同的層面和可測量的重點,這樣才能保證信息化的更好,而且企業(yè)也不會再在他們的信息化業(yè)務(wù)中露頭了。3.2業(yè)管理者對信息化營銷認(rèn)知不夠中小公司在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用并不成功,其主要原因在于其對信息化的理解不夠。公司的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理在管理上存在著一些常識上的誤區(qū),他們認(rèn)為,如果公司實行了信息化管理,那么公司的管理、銷售、財務(wù)、生產(chǎn)等問題都能得到快速的解決。在企業(yè)信息化建設(shè)中,公司運用了一套可以為企業(yè)進(jìn)行決策分析的管理體系,該體系的實施對企業(yè)的運營和管理起到了一定的促進(jìn)作用,同時也產(chǎn)生了一定的負(fù)面效應(yīng)。公司引入這個制度后,經(jīng)理們頓時感覺到,公司將會一帆風(fēng)順,風(fēng)平浪靜,對公司的管理也會有所松懈。一時間,企業(yè)信息化已經(jīng)成為了一種先進(jìn)的工具,被很多人視為先進(jìn)的生產(chǎn)力。然而,在企業(yè)信息化進(jìn)程中,企業(yè)的信息化建設(shè)卻給中小企業(yè)帶來了巨大的災(zāi)難與痛苦,使得很多企業(yè)的管理者都不知所措。3.3信息化營銷資金短缺資金短缺是當(dāng)前中國大部分中小企業(yè)面臨的共同問題,對于中小公司而言卻是公司頭等問題,這就導(dǎo)致公司的管理者根本沒有足夠的資金和能力去應(yīng)對市場日益信息化的趨勢,也無法做好市場細(xì)分和行銷調(diào)查等工作。對他們而言,如何利用有限資金提高公司經(jīng)營效率和更多的收益才是他們的關(guān)鍵工作。由于與該公司本身存在許多問題,諸如生存危機、信用危機以及抵押資產(chǎn)等問題,導(dǎo)致公司無法獲得商業(yè)銀行擔(dān)保和貸款。因此,該公司在資金緊缺情況下依靠民間借貸或向員工集資的方式解決這一問題。但是信息化建設(shè)又需要大量資金,盡在信息設(shè)備比如計算機購買、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通方面每年都會花費上萬的支出,并且后期的設(shè)備維修費用將會占用整個系統(tǒng)建設(shè)費用的百分之十至二十左右,后期的投入也會不斷的增加。在如此艱難的資金條件下,公司很難為信息化建設(shè)投入更多的資金,也很難承擔(dān)起如此巨大的費用。4A公司信息化發(fā)展及營銷存在的問題4.1信息化營銷觀念滯后在人力、物力、財力、經(jīng)營理念、經(jīng)營水平等方面,中小規(guī)模的企業(yè)相比,均處于弱勢。由于經(jīng)營者的自我認(rèn)識和營銷方法的偏差,使其不能很好的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)。但也有一些公司對市場調(diào)查并不重視,這就造成了對市場的分析和判斷失誤,導(dǎo)致了營銷策劃和決策的科學(xué)化。信息化技術(shù)的應(yīng)用,能夠從消費習(xí)慣、消費喜好等方面開展數(shù)據(jù)分析,以技術(shù)手段為支持,以客戶為對象的相關(guān)產(chǎn)品推薦更具有智能化特征。在信息化銷售平臺上,能夠定期就消費者瀏覽過或者購買過的產(chǎn)品進(jìn)行提示,界面自動彈出消費者曾經(jīng)關(guān)注的產(chǎn)品,此種方式能夠?qū)㈩櫩完P(guān)注度提升,但頻繁出現(xiàn)的情況下會導(dǎo)致消費者消費疲勞出現(xiàn),對產(chǎn)品存在抵抗情緒,甚至?xí)帘紊碳野l(fā)送的消息,此種情況下不利于商家的長期發(fā)展。不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的APP,只要有一次瀏覽記錄,下一次打開就會推送很多類似的信息,信息的冗余性加大。重復(fù)的信息,不僅海量、還滯后,增加消費者的選擇的困擾,不僅會使消費者疲于觀察,有甚者會將這些信息歸為垃圾營銷信息,直接屏蔽;其欺,不良信息的傳播,如果消費者缺乏一定的甄別能力,就會遭受影響,讓消費者產(chǎn)生畏懼心理,進(jìn)而影響到市場營銷效果。而且,有些公司并沒有制定好的市場營銷方案和戰(zhàn)略,僅僅依靠銷售人員的銷售,而在這個過程中,客戶的真實需求是不斷的變化和發(fā)展的,所以,企業(yè)必須要以此為基礎(chǔ),不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。然而,中小型企業(yè)在面對產(chǎn)品和用戶的需要時,往往會出現(xiàn)厚此薄彼的情況,而營銷手段也僅僅延續(xù)了傳統(tǒng)的銷售模式,即推銷。4.2信息化低價營銷占據(jù)主流在中小企業(yè)的激烈競爭中,中小微企業(yè)都會通過降價來爭奪一定的市場份額,因此,企業(yè)的主要產(chǎn)品價格累計下降幅度較大。很多中小型企業(yè)的經(jīng)理,在進(jìn)行產(chǎn)品的細(xì)分和定位時,都會選擇一些廉價、高質(zhì)量的商品作為自己的品牌,因此,在價格上,他們有很大的優(yōu)勢,但在廣告和銷售方面,卻處于劣勢。信息化為企業(yè)精準(zhǔn)營銷提供可能的同時,也面臨劃分消費群體的難題。在全新的營銷理念、模式下,一方面,各類型數(shù)據(jù)數(shù)量急劇增加,另一方面是數(shù)據(jù)質(zhì)量不一,數(shù)據(jù)價值變得難以搜尋。如何從龐大的數(shù)據(jù)中挖掘出關(guān)鍵消費者信息從而消費者進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)定制,這不僅僅是技術(shù)問題、同時也是一個管理問題,企業(yè)最終面臨的客戶不是以消費群體為單位,而是以細(xì)分出的消費群體中的個人為單位。如果不能準(zhǔn)確劃分出消費群體,企業(yè)也就不能實施精確的市場營銷策略,從而企業(yè)受益也無法得到保障。中小企業(yè)在營銷手段上過分注重價格的競爭,忽略了企業(yè)的產(chǎn)品品牌建設(shè),從長期來看,這種短期的營銷行為并不能促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展,甚至有可能產(chǎn)生惡意的市場競爭,形成惡性循環(huán),最終受害的還是企業(yè)自身。4.3信息化專業(yè)的營銷人才缺乏我國中小企業(yè)的市場營銷工作呈現(xiàn)出一種系統(tǒng)化的特征。只有通過培訓(xùn)優(yōu)秀的人才,才能使公司的市場營銷得到有效的提升,才能使公司的市場運作得到更好的發(fā)展。然而,中小企業(yè)市場營銷人員的短缺,使得市場營銷工作無法得到專家的指導(dǎo),從而影響到市場營銷的規(guī)律與合理性,從而使市場的發(fā)展效率低下。其主要原因是缺乏對營銷者的招募與訓(xùn)練。由于缺少優(yōu)秀的人才支撐,使得中小企業(yè)的市場變革阻力極大,中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型成效無法達(dá)到預(yù)期。5A公司優(yōu)化信息化營銷創(chuàng)新的路徑選擇5.1更新營銷理念,與時俱進(jìn)市場觀念是在市場活動中所形成的觀念和觀念,而市場觀念是公司的核心。對中小企業(yè)而言,其市場觀念的革新表現(xiàn)為:WTO成立后,我國市場將走向全球化,各公司將為爭奪資源、市場、人才及其它許多領(lǐng)域展開競爭。因此,企業(yè)必須建立一種全球性的營銷方式,集中精力于全球市場的潛在需求,以開發(fā)新的市場。在倡導(dǎo)“綠色發(fā)展”的大背景下,提出了“綠色發(fā)展”的概念,即企業(yè)在提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)時,要達(dá)到環(huán)保要求,比如在設(shè)計產(chǎn)品時,盡可能地減少多余的包裝殘留物,并盡可能降低對環(huán)境的影響。另外,將產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)變成環(huán)保消費,減少對環(huán)境的影響,節(jié)省資源,把經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)保效益相結(jié)合,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在市場發(fā)展的同時,企業(yè)之間的競爭重心也由原來的營銷中心轉(zhuǎn)向了消費中心。從市場角度出發(fā),尋求一種具有創(chuàng)造性的市場策略是可行的。同時,在當(dāng)今世界,企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的差異日益縮小,這就要求中小企業(yè)加強對顧客關(guān)系的管理。隨著科技的發(fā)展,人們的消費方式發(fā)生了變化,以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的電子商務(wù)越來越受到廣大用戶的歡迎,而在這種情況下,中小型企業(yè)必須通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)自己的市場營銷。與傳統(tǒng)的銷售方式相比,網(wǎng)上銷售有其自身的優(yōu)勢,如:有效的網(wǎng)上銷售、節(jié)省費用、節(jié)省顧客、節(jié)省交易費用、讓顧客可以更好地挑選商品、增進(jìn)企業(yè)與顧客的溝通、交流;因此,要積極運用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,積極的進(jìn)行市場營銷。企業(yè)的營銷方法主要有四種:第一種是網(wǎng)絡(luò)營銷,即利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行市場營銷,為消費者和商家提供一個信息溝通的平臺,讓商家能夠更好的理解顧客的需要,并根據(jù)自己的實際情況做出相應(yīng)的調(diào)整,為顧客提供全方位的服務(wù)。第二是運用品牌營銷的方式,利用自身的品牌優(yōu)勢來提升企業(yè)的知名度和影響力,以保證更好地保障消費者的利益。第三,為公益市場營銷方式,以特定的群體為對象,進(jìn)行相應(yīng)的市場推廣,以建立和強化公司的良好形象,實質(zhì)上是提升公司的文化軟實力,并提供了實現(xiàn)公司市場營銷目的的機會。最后,創(chuàng)新的行銷策略就是要在市場上進(jìn)行創(chuàng)新,并在銷售鏈條上進(jìn)行優(yōu)化,以適應(yīng)市場的變化,從而達(dá)到公司的銷售目標(biāo)。在營銷觀念的基礎(chǔ)上,對營銷方式進(jìn)行合理的調(diào)整,以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從而達(dá)到很好的營銷效果。從企業(yè)自身來說,恰當(dāng)?shù)馗淖兪袌鰻I銷模式,是中小企業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模、優(yōu)化資源分配的關(guān)鍵。在新經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)的市場營銷已經(jīng)由單一的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)、品牌、促進(jìn)公眾利益、促進(jìn)創(chuàng)新。5.2加強對信息化管理的認(rèn)識5.2.1應(yīng)加強對信息技術(shù)的理解資訊建設(shè)的認(rèn)知包括資訊科技、創(chuàng)業(yè)理論、競爭意識及新科技運用。在信息生產(chǎn)的過程中,政府應(yīng)采取多種方式來增強公民對信息的認(rèn)識。首先,要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、培育新的資訊觀念、變革舊觀念與方式、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、深化變革、再造經(jīng)營過程。適應(yīng)計算機、數(shù)碼、智能化的發(fā)展趨勢,順應(yīng)時代發(fā)展趨勢。積極宣傳公司的知識,創(chuàng)造一個良好的信息利用環(huán)境。企業(yè)要想實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營,就必須根據(jù)自己的需求,制訂一個較好的長遠(yuǎn)規(guī)劃,以最大限度地發(fā)揮企業(yè)的信息價值,再逐步實現(xiàn)信息化管理的目標(biāo)。5.2.2增強領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識企業(yè)要實現(xiàn)信息化管理,必須把眼光放遠(yuǎn),充分利用信息技術(shù)為企業(yè)提供的方便,積極參與企業(yè)信息化的決策和宣傳工作,引導(dǎo)企業(yè)職工學(xué)習(xí)信息管理和信息管理,正確理解信息技術(shù)與企業(yè)管理、營銷能力的關(guān)系,理解信息技術(shù)在企業(yè)中的作用。另外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該重視對其進(jìn)行IT培訓(xùn),以提升其IT技術(shù)水平,并保護(hù)其自身的IT人員。首先,要對全體職工進(jìn)行信息理論方面的培訓(xùn),從思想、理論層面上全面提升其信息化程度,使其學(xué)會ERP、ERP、CRM等先進(jìn)的管理方法,在不知不覺中培養(yǎng)其信息意識和對信息化發(fā)展模式的理解,從而將其應(yīng)用到實際工作中去。同時,實行分批式的培訓(xùn)與評估。企業(yè)不同部門的工作需要不同的信息化能力,需要針對不同部門、不同崗位的人員進(jìn)行專門的培訓(xùn),從而使企業(yè)的信息化水平得到全面的提升。5.2.3提高公司管理者的思想認(rèn)知正確認(rèn)識和掌握信息管理的基本理念,是實現(xiàn)信息管理工作的一個重要條件。經(jīng)理們需要不斷地提升他們對信息管理和你的企業(yè)的了解。在設(shè)備和軟件方面,不能阻擋資訊管理與科技與企業(yè)發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)的資訊科技與企業(yè)發(fā)我們必須采用先進(jìn)的資訊科技與先進(jìn)的裝備,從簡單的轉(zhuǎn)變與方,與復(fù)雜的管理架構(gòu);對雇員進(jìn)行基礎(chǔ)的組織與訓(xùn)練。5.3大力加強營銷相關(guān)人才隊伍建設(shè)5.3.1涵養(yǎng)人才優(yōu)化平臺要健全信息工作者的用人機制,必須把“歷史”、“地位”、“未來”作為一個動態(tài)、客觀、科學(xué)的綜合評估手段,從理性的角度思考信息工作者的發(fā)展趨勢。要建立起一套有效的管理與激勵機制,構(gòu)建人才培養(yǎng)平臺,優(yōu)化平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)網(wǎng)的不斷發(fā)展,各種決策工具如ES、DS、EMS等,使得企業(yè)在獲取、傳遞和利用信息資源時更加靈活快捷,人的行為和業(yè)務(wù)流程構(gòu)成了一套完整的人機系統(tǒng),大大提高了決策者的信息處理能力和方案評估的能力,拓寬了決策者的思維空間,擴(kuò)展了決策者的智慧,降低了決策的不確定性、隨意性和主觀性,增強了決策的科學(xué)性。這就是要在信息化進(jìn)程中,改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,全面提升員工的綜合素質(zhì),建立健全的管理制度和程序,并在企業(yè)經(jīng)營中打下堅實的基礎(chǔ),進(jìn)行科學(xué)的管理。傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制存在著層次多、機構(gòu)臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對外界變化的反應(yīng)緩慢等缺陷。信息技術(shù)的迅速發(fā)展使組織的信息收集、處理和利用發(fā)生了根本性的變化,使組織形態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化,甚至是組織的重組。精良、靈活、創(chuàng)新的“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”架構(gòu)代替了原來的塔式。它通過橫向、對等的信息傳遞,實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各部門、各部門之間的動態(tài)管理,既保證了信息的及時、暢通,又降低了對部門的監(jiān)督和協(xié)調(diào)的費用,使得市場和外部信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力,而且極大地調(diào)動了組織成員的潛力和積極性,促進(jìn)了彼此之間的知識和經(jīng)驗,促進(jìn)了彼此之間的知識和經(jīng)驗的交流,形成了一個學(xué)習(xí)型的組織,以更好的適應(yīng)市場的競爭。為公司爭取競爭優(yōu)勢.5.3.2培養(yǎng)人才激發(fā)活力企業(yè)間競爭的核心是人才的競爭。一個企業(yè)如若具有強大的人才隊伍,那么其就可以在市場競爭中優(yōu)于一般的企業(yè),因此,對于中小企業(yè)來說,要積極建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機制,重視人才,吸引人才,發(fā)展人才,鼓勵人才。首先,需要員工接受雇用制度,使他們能夠更好地理解企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)理念、目標(biāo)和職業(yè)計劃,從而激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維。其次,A企業(yè)應(yīng)抓住培育創(chuàng)新型人才的機遇,積極發(fā)掘和欣賞海外市場機遇,并借此拓展市場營銷人才的視野,在企業(yè)內(nèi)部開展創(chuàng)新活動,在一定程度上提高企業(yè)的附加值,推動中小企業(yè)健康發(fā)展。它的業(yè)績獎勵體系、市場營銷能力、工作態(tài)度和市場營銷策略都是為了在公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略中,提供物質(zhì)獎勵、精神支持,調(diào)動營銷人員和營銷人員進(jìn)行探索,并通過恰當(dāng)?shù)臓I銷手段,激發(fā)他們的積極性,營造一個良好的市場氛圍。企業(yè)的信息化建設(shè)離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主觀發(fā)展,企業(yè)管理層要提高企業(yè)的信息管理意識,正確理解和把握信息管理的基本理念和知識,從長遠(yuǎn)的眼光看問題,充分利用信息化為企業(yè)提供的便利,積極參與企業(yè)信息化的決策和推廣;第二,組織員工進(jìn)行信息化培訓(xùn),引導(dǎo)公司員工了解信息化管理和信息技術(shù)。最后,對公司員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)和培訓(xùn)。隨著信息化的發(fā)展,大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)的市場營銷中扮演著越來越重要的角色。其實,營銷人才要有系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練,要使自己的技術(shù)優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮,不斷地拓寬自己的知識面,并不斷地提高自己的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。提升。為了有效地推動市場創(chuàng)新,必須組建一個專門的市場營銷隊伍,營造一個良好的工作氛圍,加強內(nèi)部員工的協(xié)作,從而有效地推動市場創(chuàng)新。換言之,在創(chuàng)業(yè)初期就培育出一批杰出的市場營銷人員,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供有力的支撐。就是這樣。要重視市場經(jīng)理的權(quán)力、市場人員的職責(zé)與責(zé)任、落實崗位責(zé)任制、強化市場人員的責(zé)任、克服責(zé)任與瀆職等。在中小企業(yè)市場中,由于個體實力有限,因此,要在市場營銷方面培養(yǎng)創(chuàng)新思維,必須加強與大學(xué)的合作,以達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,進(jìn)而提高企業(yè)的市場競爭力。5.3.3完善優(yōu)秀文化建設(shè)A企業(yè)文化包含的內(nèi)容很多,而品牌認(rèn)知和企業(yè)形象則更為突出。品牌意識是企業(yè)發(fā)展的一個主要推動力,品牌的形成對企業(yè)在市場上的競爭中起到了很大的作用,既可以提高產(chǎn)品的銷量,又可以提高企業(yè)的良好形象。對中小企業(yè)而言,要加強品牌意識,采取多種途徑和手段宣傳產(chǎn)品,加強產(chǎn)品質(zhì)量,加強產(chǎn)品的質(zhì)量管理,加強產(chǎn)品的質(zhì)量管理,使消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知和認(rèn)同。通過在系統(tǒng)開發(fā)過程中,通過培訓(xùn)和培訓(xùn),逐漸積累相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,為公司的特定的系統(tǒng)開發(fā)提供更好的服務(wù)。A企業(yè)可以邀請專業(yè)人士參加講座,也可以為雇員提供學(xué)習(xí)的機會。部分人員被派遣到大型企業(yè)、服務(wù)機構(gòu)、研究機構(gòu)等機構(gòu)進(jìn)行考察。在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的同時,也要加強對市場營銷的員工的培訓(xùn)、金融理論、現(xiàn)代資訊科技等方面的培訓(xùn)。同時,要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)及多媒體技術(shù)的優(yōu)勢,為員工提供自助、開放、模塊化的培訓(xùn)服務(wù)。同時,公司也要建立自己獨特的文化,良好的企業(yè)文化能進(jìn)一步加強員工的凝聚力,
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