移動(dòng)員工事跡材料（6篇）

移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料（精選6篇）在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家都寫過(guò)事跡吧，事跡屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。以下是我細(xì)心整理的移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料（精選篇1）

沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名一般的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到春天般的暖和，讓客戶感覺(jué)到我們潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的共性化服務(wù)。

在工作中，我毫無(wú)怨言，英勇地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己消失任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)—這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱忱對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記客戶永久是對(duì)的，客戶就是上帝的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣急躁的解釋，去化解客戶的誤會(huì)和懷疑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為服務(wù)明星、優(yōu)秀員工等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的全都?xì)g迎，沒(méi)有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也賜予了贊譽(yù)。成果的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)決的信念和執(zhí)著追求的幻想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過(guò)自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份歡樂(lè)而自信的人生。

大家都知道，營(yíng)業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈赖淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營(yíng)業(yè)員必需要有良好的整體素養(yǎng)。自身素養(yǎng)的凹凸，又和你的文化水平、工作力量、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過(guò)刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶供應(yīng)服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺(jué)到接受服務(wù)的歡樂(lè)。我始終認(rèn)為，給客戶供應(yīng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說(shuō)究竟，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的溝通，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序。說(shuō)聲您好、請(qǐng)等之類的短語(yǔ)誰(shuí)都會(huì)，但必需要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來(lái)到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺(jué)。

沒(méi)有不講道理的客戶，只有不周到的服務(wù)

今年11月18日，大家都在緊急的工作著，突然來(lái)了一位客戶，怒氣沖沖的走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，手里拿著手機(jī)質(zhì)問(wèn)我：你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi)，我要到工商部門投訴你們，我這個(gè)號(hào)碼從來(lái)沒(méi)有訂制什么夢(mèng)網(wǎng)信息，怎么這個(gè)月收了那么多的信息費(fèi)，還把我的手機(jī)停了，你們?cè)趺唇忉尅慨?dāng)時(shí)我仔細(xì)傾聽(tīng)了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對(duì)他說(shuō)：先生，別焦急，您的心情我可以理解，我會(huì)查詢清晰，給您一個(gè)滿足的答復(fù)。客戶的心情暫被安撫下來(lái)了，經(jīng)過(guò)仔細(xì)認(rèn)真的查詢，查出該號(hào)碼在當(dāng)天中午11點(diǎn)多撥打了信息臺(tái)的電話，這部分語(yǔ)音雜志的費(fèi)用就計(jì)入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面，并現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)查看用戶的手機(jī)通話記錄，確是保留有該項(xiàng)電話的通話記錄。當(dāng)我把這個(gè)查詢結(jié)果告知客戶，并具體告之語(yǔ)音雜志如何收費(fèi)，他才恍然大悟說(shuō)：不錯(cuò)，不錯(cuò)，我的確是打過(guò)這個(gè)電話，現(xiàn)在我明白了。并表示感謝。對(duì)客戶的埋怨，我們要當(dāng)作比金子還要寶貴的信任，它為企業(yè)供應(yīng)了一種市場(chǎng)反饋信息，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略起到重要的作用，我感受到能關(guān)心別人也是一種幸福。建立客戶至上的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，關(guān)心客戶解決問(wèn)題也是一種樂(lè)趣。

真誠(chéng)奉獻(xiàn)，熱忱服務(wù)

現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在鐵飯碗，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚(yú)吃小魚(yú)，就是快魚(yú)吃慢魚(yú)。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問(wèn)為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很安靜的說(shuō)：沒(méi)有什么緣由，臨時(shí)不用。當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中確定有其它緣由，經(jīng)過(guò)急躁、細(xì)致的和溝通，才了解到這位客戶常常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際狀況，我就對(duì)他說(shuō)：王老板，您生意做得這么大，假如您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意確定有很大影響?？蛻羧耘f堅(jiān)持：我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，莫非對(duì)我的生意就沒(méi)有影響？對(duì)不起，您的心情我特別理解，您看這樣行嗎？從今日開(kāi)頭，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎？經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶最終答應(yīng)連續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的.工作中，這位老板也特別支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒(méi)有停過(guò)。在實(shí)際工作中要注意服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿足是我們的行為指引，不是問(wèn)我們應(yīng)當(dāng)做什么，而是客戶需要我們做什么。學(xué)問(wèn)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！

專心去服務(wù)，用愛(ài)去體驗(yàn)

記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位特別的客戶。我熱忱迎上前去：請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？可是這個(gè)高傲的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最終又依依呀呀地比劃起來(lái)。我這才發(fā)覺(jué)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽(tīng)不見(jiàn)別人講的話，也表達(dá)不清晰想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫下詢問(wèn)的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過(guò)前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我肯定要幫她弄好。我認(rèn)真檢查了一—

下她的手機(jī)，原來(lái)她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立即消失中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開(kāi)之前對(duì)我豎起了大拇指。

不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。

在營(yíng)業(yè)廳工作的每。一天，我都專心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，在心與心的溝通中，我深深體會(huì)到了付出的歡樂(lè)。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，或許我將永久悄悄無(wú)聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)將來(lái)，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素養(yǎng)，完善自我，用豐富的學(xué)問(wèn)證明自己的價(jià)值，用閃光的才智照亮自己的人生，充分展現(xiàn)新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。

移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料（精選篇2）

我是__營(yíng)業(yè)部員工__，自20__年進(jìn)入移動(dòng)公司，擔(dān)當(dāng)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員工作，工作中，我秉承“溝通從心開(kāi)頭”的服務(wù)理念，熱忱、真誠(chéng)地接待每一位客戶，讓客戶興奮而來(lái)，滿足而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。喜愛(ài)看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿意于由于堅(jiān)持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)產(chǎn)生的圓滿，也不得不接受客戶在沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄?？傊?，各種各樣的人來(lái)往交替，使我與很多用戶結(jié)下了不解之緣。隨著客戶的每一句“感謝”，每一聲“你好”，懇切的一句“中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好，你們辦事我放心”的贊美聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于先后取得20__年績(jī)效A等，20__年其次季度被評(píng)為終端銷售能手，20__年鄉(xiāng)鎮(zhèn)組服務(wù)積分排名第三，20__年三季度被評(píng)為服務(wù)明星的好成果。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上這身制服的一剎那，我深感驕傲的同時(shí)，也感到責(zé)任的重大，怎樣做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員?我為自己制定了以下工作規(guī)劃。

一是樹(shù)立自己正確的工作態(tài)度。

自進(jìn)入移動(dòng)的那天起，我首先找到自己正確的位置，為自己制定工作目標(biāo)，工作方案，要求自己怎樣做能夠全面把握業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，怎樣做才能充分利用自己把握的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)通過(guò)前臺(tái)更好的宣揚(yáng)給用戶，又怎樣能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)，一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

二要有良好的工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能。

記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快把握公司業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，我犧牲了全部與家人、伴侶相聚的業(yè)余時(shí)間，全面細(xì)致學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。比如營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)初期，各方面進(jìn)展都很困難，加之對(duì)新工作環(huán)境的生疏以及對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的不熟識(shí)，只好利用下班時(shí)間將各種業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)進(jìn)行分類記憶。比如品牌資費(fèi)類，新業(yè)務(wù)類，促銷活動(dòng)類等，對(duì)品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶。這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的精確?????性。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的熟知，為客戶解決業(yè)務(wù)難題的頻率增高，營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量也隨之突飛猛進(jìn)。

三是具備較強(qiáng)的工作力量和良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

為了更好的服務(wù)客戶，我主動(dòng)宣揚(yáng)公司的新業(yè)務(wù)，新政策，并廣泛宣揚(yáng)移動(dòng)資費(fèi)，使用戶更多的了解移動(dòng)業(yè)務(wù)，從而選擇移動(dòng)通信。記得一次快下班了一對(duì)農(nóng)村老爹老太來(lái)買手機(jī)，當(dāng)時(shí)各種功能包括開(kāi)關(guān)機(jī)等一般功能都要演示數(shù)遍，延誤下班一個(gè)多小時(shí)才成交。最終他們講：丫頭，你真有急躁呀，我們?cè)缇拖胭I個(gè)手機(jī)，但不會(huì)使買了不塌實(shí)，我們聽(tīng)村里人講這邊的服務(wù)態(tài)度好，果真如此，真是感謝你的細(xì)心介紹。我特感欣慰，客戶是我們的衣食父母，只要我們的微笑多一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)，準(zhǔn)能贏得客戶的信任。

記得有一次，一位客戶拿著身份證至營(yíng)業(yè)廳辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問(wèn)什么緣由退網(wǎng)時(shí)，他很安靜的說(shuō)，“沒(méi)有什么緣由，臨時(shí)不用。”當(dāng)我查詢到客戶常常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)，當(dāng)我了解實(shí)際狀況后，我就對(duì)他說(shuō)：“張老板，您的生意做得這么大，假如換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意確定有很大影響?！笨蛻羧耘f堅(jiān)持在：“我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，莫非對(duì)我的生意就沒(méi)有影響?”“對(duì)不起，您的心情我特別理解，您看這樣行嗎?從今日開(kāi)頭，您的這個(gè)號(hào)碼由我為您做余額提示，當(dāng)您話費(fèi)不多時(shí)，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎?”經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶最終答應(yīng)連續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也特別支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒(méi)有停機(jī)過(guò)。在實(shí)際工作中要注意工作細(xì)節(jié)，其實(shí)沒(méi)有不滿足的客戶，只有不周到的服務(wù)。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今日，坐式營(yíng)業(yè)已不能很好的占據(jù)市場(chǎng)份額，我每次利用公司開(kāi)通基站、電影下鄉(xiāng)以及茶春、百合交易等時(shí)機(jī)進(jìn)行戶外營(yíng)銷活動(dòng)，戶外營(yíng)銷時(shí)越是交通不便的地方越有潛在客戶，只有步行將手機(jī)、無(wú)線農(nóng)話送到千家萬(wàn)戶，雖然跋山涉水很辛苦，但當(dāng)看到他們拿著我們的手機(jī)撥通外地親人電話時(shí)的喜悅，感謝的說(shuō)：我們平常農(nóng)活比較多，很少上街，你們的服務(wù)真是越來(lái)越周到啊。那時(shí)再多的辛苦也蕩然無(wú)存了。四是要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是特別重要的，有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率，為此，我在工作中生活上，均和同事關(guān)系融洽，只有大家群策群力，心往一處想，勁往一處使，從而使個(gè)人的業(yè)務(wù)量乃至于營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量得到均衡提升。

成果只代表過(guò)去，不斷進(jìn)步才代表將來(lái)，我現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)__片片區(qū)業(yè)務(wù)支撐工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換更激發(fā)了我的工作熱忱，但新的工作崗位需要學(xué)習(xí)的東西更多，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好地迎接明天的挑戰(zhàn)。

移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料（精選篇3）

青春、責(zé)任、奉獻(xiàn)、挑戰(zhàn)，這些看似毫無(wú)聯(lián)系的詞語(yǔ)全都指向了一個(gè)年僅24歲的年輕小伙子，他就是__移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部的一般員工__。__自20__年進(jìn)入蘇州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部工作以來(lái)，立足本職崗位，仔細(xì)負(fù)責(zé)、任勞任怨、忘我工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，用美妙的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰的壯美事業(yè)篇章。

他是一名有想法、敢于創(chuàng)新的小伙子。

由于公司工作調(diào)整的需要，他__于__年__月開(kāi)頭擔(dān)當(dāng)了公司工程驗(yàn)收管理工作。對(duì)他而言，雖然這是一項(xiàng)生疏的任務(wù)，但他本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的敬業(yè)態(tài)度，以虛心謹(jǐn)慎的良好作風(fēng)和大無(wú)畏的創(chuàng)新精神，結(jié)合工程實(shí)際狀況對(duì)管線驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)次優(yōu)化和改進(jìn)，并順當(dāng)完成了例行的驗(yàn)收匯總分析反饋，以自己的實(shí)際行動(dòng)高效而精彩地推動(dòng)著管線驗(yàn)收和轉(zhuǎn)資工作的進(jìn)程。

他是一名不怕吃苦、務(wù)實(shí)肯干的小伙子。

在__年一年多的時(shí)間里，他樂(lè)觀協(xié)作__順當(dāng)完成了包括南門主機(jī)房、勝浦、長(zhǎng)橋等核心機(jī)房在內(nèi)的大小__個(gè)機(jī)房的.搬遷工作。在繁重而勞碌的搬遷工作之中，他從未喊過(guò)一聲累，也從未有過(guò)一聲的埋怨，用年輕人的朝氣與活力樂(lè)觀主動(dòng)地進(jìn)行搬遷，并不斷改進(jìn)工作進(jìn)制、提高工作效率。尤其是在協(xié)作南門主機(jī)房搬遷割接工作中，他始終堅(jiān)守在零下三、四度的寒冷天氣之中，連續(xù)多日協(xié)作完成光纜和設(shè)備割接工作。最終，主機(jī)房的搬遷任務(wù)高效地完成了，但他卻由于過(guò)度勞累患重感冒和咽喉炎而錯(cuò)過(guò)了南門機(jī)房搬遷工程慶功喜宴。

他是一名勇挑重?fù)?dān)、不畏艱險(xiǎn)的小伙子。

__年，公司為了更好的推動(dòng)TD建設(shè)工作，于x月底成立了PTN三期工程推動(dòng)小組，他順當(dāng)當(dāng)選為小組成員。在協(xié)作工程推動(dòng)的過(guò)程中，他主動(dòng)擔(dān)當(dāng)重大簡(jiǎn)單任務(wù)，樂(lè)觀收集規(guī)劃方案變更信息，協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作，并通過(guò)實(shí)行有效的管理措施大大推動(dòng)了PTN三期工程進(jìn)度，他的突出貢獻(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力表?yè)P(yáng)和全都確定。在x月x日下午PTN例會(huì)后，他不顧個(gè)人安危協(xié)作專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折，在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍舊不斷關(guān)注工程進(jìn)度，對(duì)PTN接入層121個(gè)環(huán)共計(jì)651個(gè)TD新站點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，準(zhǔn)時(shí)溝通跟進(jìn)，同時(shí)有效進(jìn)行跳纖調(diào)度支配，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心有效地保證了PTN三期的工程建設(shè)進(jìn)度和站點(diǎn)開(kāi)通。

在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對(duì)于公司事業(yè)的激情與活力，在他一次又一次的奉獻(xiàn)之中，我們看到的是他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無(wú)悔的奉獻(xiàn)而更加豐富多彩、熠熠生輝。

移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料（精選篇4）

劉__的在大連新港油庫(kù)輸油管道爆炸火災(zāi)事故發(fā)生后，第一時(shí)間深化一線，身臨現(xiàn)場(chǎng)，臨危不懼，從容鎮(zhèn)靜，科學(xué)決策，始終奮戰(zhàn)在危急前沿。在他科學(xué)、鎮(zhèn)靜、冷靜的指揮下，勝利撲滅了大火，為維護(hù)國(guó)家利益、愛(ài)護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安做出了重大貢獻(xiàn)。劉__的先進(jìn)事跡，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的堅(jiān)決信念，展現(xiàn)了新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆本色和人民警察的忠誠(chéng)、無(wú)畏、頑強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，他用實(shí)際行動(dòng)為頑強(qiáng)的共和國(guó)之盾增加了新的光榮。

作為移動(dòng)公司一名員工，要以劉__為榜樣，樹(shù)立以“持續(xù)為社會(huì)，為企業(yè)制造更大價(jià)值”為高度責(zé)任感，讓企業(yè)增收，客戶滿足，社會(huì)放心。作為一名員工，重要的是要以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)自己的工作，專心做好每一件事情。以公司的進(jìn)展為己任，不為名利，悄悄奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)的同時(shí)，也充實(shí)和進(jìn)展了自己。只有時(shí)刻把企業(yè)的生存與進(jìn)展與自己的前途和命運(yùn)緊緊相連在一起，樂(lè)觀進(jìn)取，扎實(shí)地做好本職工作，為公司的進(jìn)展添磚加瓦，這產(chǎn)本質(zhì)的奉獻(xiàn)，也是一種回報(bào)。假如我們每個(gè)員工都樂(lè)于奉獻(xiàn)，在公司上下就會(huì)形成一種合力，團(tuán)結(jié)全都，樂(lè)觀面對(duì)企業(yè)進(jìn)展中遇到的各種困難，還會(huì)有什么問(wèn)題不能解決呢？

要以劉__先進(jìn)事跡為激勵(lì)，牢記全心全意為人民服務(wù)，為企業(yè)奉獻(xiàn)的宗旨，始終把集體利益放在第一位，學(xué)習(xí)劉__顧全大局、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì)，并通過(guò)自身的努力，將優(yōu)良品質(zhì)融入到日常工作中，以實(shí)際行動(dòng)確保各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)和完成?，F(xiàn)我身任公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷員，工作就以業(yè)務(wù)進(jìn)展“健康和收入”為宗旨，在保持收入增長(zhǎng)時(shí)必需保證健康進(jìn)展，讓客戶明白消費(fèi)，舒心享用。關(guān)注進(jìn)展中的短板，努力提升。“感恩于心，服務(wù)于行”讓移動(dòng)信息更好地準(zhǔn)時(shí)溝通，更好的促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展。

一個(gè)人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任感，是否仔細(xì)履行了自己的責(zé)任。人的一生必需擔(dān)當(dāng)著各種各樣的責(zé)任，社會(huì)的、家庭的、工作的、伴侶的`等等。人不能躲避責(zé)任，對(duì)于責(zé)任要勇于擔(dān)當(dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)，這是人的本性。放棄自己應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任時(shí)，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責(zé)任可以使人頑強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能，力量，永久由責(zé)任來(lái)承載。

責(zé)任可以轉(zhuǎn)變對(duì)待工作的態(tài)度，而對(duì)待工作的態(tài)度，打算你的工作成果，我們?cè)诠ぷ髦?，就是要糊涂、明確的熟悉到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的力量，克服困難完成工作，熟悉到、了解到自己的責(zé)任，清晰自己的職責(zé)，并擔(dān)當(dāng)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動(dòng)，轉(zhuǎn)化為樂(lè)觀主動(dòng)，并享受工作樂(lè)趣，取得成果的歡樂(lè)。

移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料（精選篇5）

我叫__，今年24歲，目前在__營(yíng)業(yè)廳擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)員的工作。自20__年4月進(jìn)入移動(dòng)公司以來(lái)，我始終都從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，在移動(dòng)公司的這10個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得我的最大收獲就是成長(zhǎng)了很多，同時(shí)也在自己的工作中得到了許多的歡樂(lè)，從一名剛踏入社會(huì)的高校生不斷成長(zhǎng)為一個(gè)真正的移動(dòng)人。

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)懊喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，由于我信任只要努力，只要堅(jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。

移動(dòng)公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是全部的用戶，是形形色色的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類用戶溝通，要擅長(zhǎng)總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特殊寒冷，一位大爺滿面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他?；蛟S是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱忱地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺照舊站在那里，摩挲著雙手擔(dān)心地說(shuō)：我想，我想查下話費(fèi)。或許意識(shí)到了什么，我連續(xù)招呼道：好的.，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特殊當(dāng)心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣當(dāng)心，我知道這樣的人自尊心特殊強(qiáng)。我便用地道的淮北話安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你認(rèn)真查查。大爺最終坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)覺(jué)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我抓緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)覺(jué)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。認(rèn)真檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了許多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特殊多。大爺感動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀？這手機(jī)還能用嗎？我連續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們中國(guó)移動(dòng)為愛(ài)護(hù)客戶的利益，也始終在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立即懊喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢？移動(dòng)這么大的公司，許多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)當(dāng)亂收費(fèi)的呀！我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎？我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您認(rèn)真查查那些多收取的費(fèi)用，依據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅伺瓮?，我抓緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助IT人員幫忙計(jì)算之前多收取的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我連續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢(mèng)網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很興奮地連聲說(shuō)好。

于此同時(shí)，計(jì)費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請(qǐng)值班長(zhǎng)賜予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很感動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻賜予我這么熱忱的服務(wù)。哪怕話費(fèi)問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱忱的精神，我也會(huì)連續(xù)使用移動(dòng)。他最終伸出寬大厚實(shí)的手，我抓緊握住。這是我感受過(guò)的最暖和的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠(chéng)和理解。

通過(guò)這次大事，我熟悉到移動(dòng)的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，許多不法商利用移動(dòng)的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們和善的用戶。既然用戶選擇了我們移動(dòng)，我們就要為他們負(fù)責(zé)，就要連續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)章SP合作伙伴做斗爭(zhēng)。

服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于專心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)連續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿足100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力！在移動(dòng)的每一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是歡樂(lè)的，都是布滿挑戰(zhàn)的，它就像一個(gè)舞臺(tái)，每一個(gè)舞步都是漂亮的，或許不要每一步都是那么標(biāo)準(zhǔn)，但是卻是最動(dòng)人的，我盼望在這個(gè)舞臺(tái)上我可以越跳越好，同樣在現(xiàn)實(shí)的工作中可以把自己的服務(wù)，自己的業(yè)務(wù)做到最好，成為名副其實(shí)的！

移動(dòng)優(yōu)秀員工事跡材料（精選篇6）

“磐基PaaS”研運(yùn)一體全網(wǎng)服務(wù)班組，在中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)世界一流“力氣大廈”戰(zhàn)略部署下，以“乘舟上云，穩(wěn)如磐基”為使命，圍圍著“做好體系、做強(qiáng)力量、做大規(guī)模、做優(yōu)服務(wù)、做出品牌”五大目標(biāo)，支撐中國(guó)移動(dòng)集、省、專各IT系統(tǒng)全面云化，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，高質(zhì)量進(jìn)展，致力