安保部各類應(yīng)急專題預(yù)案

安保部各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案目錄：《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》《電梯事故應(yīng)急方法和救援預(yù)案》《地震災(zāi)難搶險應(yīng)急預(yù)案》《防汛、防風(fēng)沙應(yīng)急預(yù)案》《大型活動和會議安全工作應(yīng)急預(yù)案》《打架斗毆，流氓滋擾事件應(yīng)急預(yù)案》《搶劫案件應(yīng)急預(yù)案》《防偷竊工作應(yīng)急預(yù)案》《醉酒人員處理應(yīng)急預(yù)案》《突發(fā)天然氣事故應(yīng)急預(yù)案》《車場異常事件應(yīng)急預(yù)案》《上訪事件應(yīng)急預(yù)案》《掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案》火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

火災(zāi)事故一旦發(fā)生時，為確保市委物管部能立即處理火災(zāi)事故，立即快速、高效地控制火災(zāi)事故發(fā)展，最大程度地降低火災(zāi)事故損失和影響，保護市委機關(guān)小區(qū)財產(chǎn)和人員安全。特制訂本火災(zāi)事故應(yīng)急和響應(yīng)預(yù)案。

一、火災(zāi)應(yīng)急通訊1、市委后勤管理人員：陳主任2、物業(yè)管理部：武經(jīng)理3、物業(yè)安保部：田耀飛3、火警電話：119

二、組織機構(gòu)

物業(yè)部成立火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)指揮小組，負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作。

組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體職員三、火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)步驟

1、立即報警。當(dāng)接到市委小區(qū)火災(zāi)發(fā)生信息后，指揮小組要立即撥打119火警電話，并立即通知物業(yè)部搶險領(lǐng)導(dǎo)小組，方便立即撲救火災(zāi)事故。

2、組織撲救火災(zāi)。除立即報警以處，指揮小組要立即義務(wù)消防隊員和職員進行撲救，撲救火災(zāi)時要根據(jù)“先控制、后滅火；先關(guān)鍵、后通?！睖缁饝?zhàn)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中。并派人立即切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險源和關(guān)鍵物資，充足利用市委小區(qū)消防設(shè)施器材進行滅火。

3、幫助消防滅火。在自救基礎(chǔ)上，當(dāng)專業(yè)消防隊抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組要簡明地向消防責(zé)任人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從專業(yè)消防隊指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。

4、現(xiàn)場保護。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時和撲救完成后，指揮小組要派人保護好現(xiàn)場，維護好現(xiàn)場秩序，等候?qū)κ鹿试蚣柏?zé)任人調(diào)查。同時應(yīng)立即采取善后工作，立即清理，將火災(zāi)造成垃圾分類處理并采取其它有效方法，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成污染降低到最低程度。

5、火災(zāi)事故調(diào)查處理?；馂?zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)指揮小組在調(diào)查和審查事故情況匯報出來以后，應(yīng)作出相關(guān)處理決定，重新落實防范方法，并報企業(yè)應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管理部門。

四、疏散方法和注意事項1、疏散唯一路徑是安全樓梯。2、火災(zāi)情況下切記不要搭乘電梯。3、使用最近樓梯疏散。4、進入樓梯后，沿臺階往下走，不要因為下邊煙霧大而試圖往上走。5、走廊里充滿煙霧，要注意尋求緊急出口指示燈，朝著指示燈方向走，以免走錯方向。6、直立行走，呼吸有困難時，應(yīng)彎腰前進或跪在地下爬行，因為在底部會保留一部分新鮮空氣。7、注意抵達(dá)一層后應(yīng)該往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。8、疏散到樓外后，要到指定安全地帶集合，不要隨意亂跑。五、要求（1）、處理災(zāi)情、險情要堅持統(tǒng)一指揮，確保安全標(biāo)準(zhǔn)。（2）、處理災(zāi)情、險情要快速，突出救人第一，努力爭取把危害減到最低程度。（3）、各部門、各救援小組親密配合，服從應(yīng)急響應(yīng)指揮小組統(tǒng)一指揮。電梯事故應(yīng)急方法和救援預(yù)案為了提升市委辦公小區(qū)物業(yè)部應(yīng)對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件能力，規(guī)范本部門應(yīng)搶救援預(yù)案具體實施，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范本部門對傷人和困人事故應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、立即控制和消除電梯傷人和困人事故危害，特制訂本預(yù)案。一、組織機構(gòu)組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體職員撫慰組：登記員、鑰匙管理員張芳賀倩王彩琴成華電梯相關(guān)人員：管理人員:工程領(lǐng)班于亞鵬操作人員：安保領(lǐng)班白明二、電梯事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)步驟：1、當(dāng)乘坐電梯出現(xiàn)故障時（機械故障）（1）、當(dāng)電梯出現(xiàn)故障，電梯內(nèi)被困人員能夠按下“鈴”按鈕呼叫電梯相關(guān)人員；安保巡查人員巡查中發(fā)覺電梯故障，立即確定故障樓層，確定是否有些人員被困等情況，立即上報當(dāng)班責(zé)任人。（2）、確定電梯困人后，應(yīng)快速用電梯內(nèi)置對講電話和客人聯(lián)絡(luò)，并確定故障電梯停在那一層，如無法確定樓層，安保員逐層查找，直到確定無誤。（3）、立即撫慰被困人員，告訴她們：不要驚慌，不要開電梯門，不要從電梯內(nèi)爬出。要她們待在電梯內(nèi)等候工程部人員營救。（反復(fù)）（4）、安排緊搶救護及醫(yī)療護理。 ①工程部接報后，維修人員應(yīng)快速抵達(dá)現(xiàn)場，需要用手動盤下電梯時保安配合工程部、將就近樓層電梯門打開，電梯相關(guān)人員幫助進行營救工作，并疏導(dǎo)被困人員至安全地方。②撫慰小組人員接報后，應(yīng)快速抵達(dá)現(xiàn)場，對被困人員進行撫慰，依據(jù)被困人員身體情況決定是否需安排緊搶救護及醫(yī)療護理。③撫慰小組工作人員認(rèn)真統(tǒng)計被困人員房間號及聯(lián)絡(luò)電話，立即回訪。2、當(dāng)乘坐電梯忽然停電時（1）、當(dāng)電梯忽然停電時，安保部快速組織人員檢驗小區(qū)全部運行電梯內(nèi)是否有被困在電梯內(nèi)人員，同時立即通知工程部和安保部當(dāng)班責(zé)任人。（2）、如電梯困人按以下步驟圖處理。五、電梯困人處理步驟圖通知被困人：不要驚慌，不要開電梯門、不要從電梯內(nèi)爬出，等候工程人員營救用對講電話撫慰被困人消防中控室保安部撫慰組組組工程部如不能確定電梯位置，派保安逐層敲電梯門幫助做好營救工作，做好統(tǒng)計趕赴現(xiàn)場，疏導(dǎo)待梯客人解困后撫慰問詢被困人員統(tǒng)計被困人員單位及聯(lián)絡(luò)電話回訪被困人員組織人員趕赴現(xiàn)場用手動盤下電梯、解困人員查找分析被困原因緊急呼救電話保安監(jiān)控電梯困人通知被困人：不要驚慌，不要開電梯門、不要從電梯內(nèi)爬出，等候工程人員營救用對講電話撫慰被困人消防中控室保安部撫慰組組組工程部如不能確定電梯位置，派保安逐層敲電梯門幫助做好營救工作，做好統(tǒng)計趕赴現(xiàn)場，疏導(dǎo)待梯客人解困后撫慰問詢被困人員統(tǒng)計被困人員單位及聯(lián)絡(luò)電話回訪被困人員組織人員趕赴現(xiàn)場用手動盤下電梯、解困人員查找分析被困原因緊急呼救電話保安監(jiān)控電梯困人《地震災(zāi)難搶險應(yīng)急預(yù)案》組織機構(gòu)組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體職員應(yīng)急步驟一、人員疏散和搶救市委辦公小區(qū)是人員集中地方，如遇地震，高層建筑疏散任務(wù)艱巨，公務(wù)員通常全部處于驚慌之中，輕易造成擁擠踩塌事故，所以疏散要有周密實施計劃，才能確保疏散工作順利進行。由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出疏散命令。由消防監(jiān)控中心經(jīng)過廣播通知各樓層工作人員組織人員疏散，疏散時使用安全樓梯，切勿使用電梯。安保班組每人負(fù)責(zé)一個安全通道，每個安全出口最少兩名疏散人員。安排人員逐一房間進行檢驗，最好隨身帶著一根粉筆，檢驗完一間、在房門上做個記號“∨”，立即將檢驗情況匯報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。安保員引導(dǎo)人員有序疏散，以免堵塞安全通道。物業(yè)部要立足自救，立即搶救被壓人員。對受傷或昏迷人員，進行緊急處理后，立即疏散到安全地帶。二、關(guān)鍵目標(biāo)安保及治安秩序維護安保部要加強對各要害部位及集合地點周圍警戒工作，確保市委辦公小區(qū)及工作人員財產(chǎn)人生安全。三、應(yīng)急人員安全防護各搶險救援組要采取防范方法，確保應(yīng)搶救援人員安全，避免震損建筑物和其它危險品造成傷害。四、災(zāi)后總結(jié)地震應(yīng)急工作基礎(chǔ)結(jié)束后，由物業(yè)部負(fù)責(zé)對市委辦公小區(qū)地震災(zāi)難應(yīng)急方法進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并上報上級機關(guān)?！斗姥础⒎里L(fēng)沙應(yīng)急預(yù)案》一、組織機構(gòu)組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體職員二、應(yīng)急步驟為確保在暴雨破壞、沙塵暴肆虐和其它自然災(zāi)難事故發(fā)生后，物業(yè)部能快速、高效、有序地開展落實搶救方法，最大程度地避免或降低國家、機關(guān)小區(qū)、職員和相關(guān)方生命安全風(fēng)險和經(jīng)濟損失，特制訂本應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)預(yù)案。

一、具體分工1、指揮小組任務(wù)是了解險情，組織現(xiàn)場搶救立即對外聯(lián)絡(luò)，和企業(yè)及上級主管部門聯(lián)絡(luò)，做到上情下達(dá)，下情上傳，并負(fù)責(zé)生活保障；

2、管理部依據(jù)命令以，立即調(diào)動搶險人員、器材上一線搶險。

二、關(guān)鍵職責(zé)

1、快速開展防汛、沙塵暴或其它自然災(zāi)難事故搶險工作，立即通報受災(zāi)信息，部署預(yù)防方法，依據(jù)災(zāi)情調(diào)動搶險物資和人員參與救災(zāi)。

2、根據(jù)上級相關(guān)部門下達(dá)指令，支援受災(zāi)地域和單位投入搶險救災(zāi)。

三、事故處理步驟抵達(dá)現(xiàn)場以后，指揮小組，依據(jù)災(zāi)情立即向上級相關(guān)部門匯報，并依據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)集搶險隊員和物資、器材趕赴現(xiàn)場，后勤保障及聯(lián)絡(luò)要指揮小組指令立即進入崗位開展工作。

1、汛期到來之前，防汛小組結(jié)工作現(xiàn)場進行一次根本安全大檢驗，關(guān)鍵檢驗臨設(shè)和建筑；

2、固定設(shè)施有沒有松動；

3、加固方法是否符合安全要求；

4、現(xiàn)場排水系統(tǒng)是否通暢；

5、現(xiàn)場執(zhí)勤人員是否在崗；

6、汛期過后，清點并整理現(xiàn)場；并向相關(guān)人員上報損失統(tǒng)計。

7、沙塵暴到來之前，應(yīng)急小組應(yīng)立即提醒全部部門關(guān)門關(guān)窗，收影響物品及設(shè)備立即搬入室內(nèi)，預(yù)防造成無須要損失?！洞笮突顒雍蜁h安全工作應(yīng)急預(yù)案》一、組織機構(gòu)組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體職員二、應(yīng)急步驟（1）、市委辦公小區(qū)舉行各類大型活動和會議全部應(yīng)做好應(yīng)對突發(fā)事件思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備，對大型活動中可能出現(xiàn)情況進行估計，制訂有效防范方法。（2）、物業(yè)部應(yīng)和主辦方共同落實安全保衛(wèi)工作方案，以增強主辦方工作人員安全責(zé)任意識。（3）、舉行大型活動前，安保部應(yīng)對會場進行安全檢驗，確保疏散通道和安全門通暢，并準(zhǔn)備好手持揚聲器、對講機、手電等用具。(4)、安保部應(yīng)在會前了解會議車輛情況，確定開放東西車場和安排人員妥善指揮車輛有序停放。（4）、安保部應(yīng)在會前再次向主辦方確定參會人數(shù)，并在各疏散口等關(guān)鍵位置安排保安人員。（5）、活動期間，安保部應(yīng)安排專員留心是否有不法分子伺機破壞。若發(fā)生突發(fā)事件，保安員應(yīng)告誡現(xiàn)場人員保持冷靜、不要驚慌，服從保安統(tǒng)一指揮，如有必需，可向公安機關(guān)請求支援。（6、）活動結(jié)束時，保安或會議服務(wù)員提醒客人攜帶好本身物品，并引導(dǎo)客人有序疏散，以免出現(xiàn)擁擠、踩踏事故。（7）、疏散完成后，保安要對活動現(xiàn)場進行巡視，發(fā)覺遺留物品要逐一登記，立即做好失物認(rèn)領(lǐng)工作。（8、）安保部要定時進行大型活動和會議應(yīng)急預(yù)案模擬演練，對舉行大型活動和會議相關(guān)人員進行消防、治安知識培訓(xùn)、以提升處理突發(fā)事件能力?！洞蚣芏窔?，流氓滋擾事件應(yīng)急預(yù)案》一、組織機構(gòu)組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體職員二、應(yīng)急步驟（1）、發(fā)生打架斗毆，流氓滋擾案件，在場安保員應(yīng)立即匯報安保主管領(lǐng)導(dǎo)。如有其它人員報案，一定要問明案發(fā)地點、人數(shù)、鬧事人是否攜帶槍支或其它兇器等信息。（2）、安保部主管或當(dāng)班責(zé)任人立即帶保安員趕赴現(xiàn)場。（3）、安保部通知案發(fā)部門責(zé)任人趕赴現(xiàn)場。（4）、安保部主管、事發(fā)部門責(zé)任人趕到現(xiàn)場后，要主動進行勸阻工作，率領(lǐng)保安員將斗毆雙方或滋事者分開，快速平息事端，將關(guān)鍵肇事者帶往值班室，以防事態(tài)擴大。（5）、案發(fā)部門責(zé)任人接到報警后，應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場，派人保護好現(xiàn)金和珍貴物品，保護其它無關(guān)人員撤離現(xiàn)場，并率領(lǐng)職員主動配合安保部工作。（6）、斗毆人員或肇事者如有兇器，應(yīng)立即收繳，以免發(fā)生傷害。（7）、若局面難以控制，安保部要快速請求公安機關(guān)支援，公安人員趕到現(xiàn)場后，要注意保護現(xiàn)場，疏散無關(guān)人員，劃出警戒線，和案發(fā)部門一起查清現(xiàn)場有沒有遺留物品、設(shè)施設(shè)備是否遭受損壞，并逐一進行登記。（8）、如發(fā)生人身傷害，安全部主管應(yīng)報物業(yè)經(jīng)理，并和醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)絡(luò)前來搶救；如發(fā)生人員死亡，由公安部門處理?！稉尳侔讣?yīng)急預(yù)案》一、組織機構(gòu)組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體職員二、應(yīng)急步驟（1）、市委辦公小區(qū)發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有兇器或槍械，在場職員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，采取有利于控制事態(tài)、縮小影響、以利于事后取證方法和歹徒周旋，避免和匪徒發(fā)生正面沖突，如留心匪徒相貌、身材、衣著、發(fā)型、口音、動作等特征。（2）、消防監(jiān)控中心工作人員發(fā)覺市委辦公小區(qū)內(nèi)發(fā)生搶劫案，應(yīng)立即匯報安保部主管或當(dāng)班管理人員。（3）、安保部主管要立即調(diào)集保安趕赴現(xiàn)場，并報警。（4）、安保部主管和保安趕赴現(xiàn)場后，要快速設(shè)置警戒，疏散周圍人員，控制周圍出入口，不讓其它人入內(nèi)，并等候公安人員支援。（5）、如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)盡可能記下其車牌號碼、顏色、車款、人數(shù)，乘其它交通工具跟蹤，并向110匯報方位，方便警方組織力量設(shè)卡攔截。跟蹤過程中要注意隱蔽，以確保本身安全。（6）、歹徒在市委辦公小區(qū)遺留作案現(xiàn)場要妥善保護，如歹徒兇器、作案工具等不要用手觸摸，要劃出警戒范圍，不讓無關(guān)人員進入。（7）、如有傷者，要立即聯(lián)絡(luò)醫(yī)院救治?！斗劳蹈`工作應(yīng)急預(yù)案》一、組織機構(gòu)組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體職員二、職責(zé)分工偷竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指由物業(yè)內(nèi)部人員進行偷竊，外盜是指由社會人員潛入小區(qū)進行偷竊。兩種情況全部是做案者利用物主麻痹大意進行做案。要提升警惕，在關(guān)鍵部位建立良好警備方法，使作案者無機可乘，從而降低偷竊案發(fā)生率。（1）、市委辦公小區(qū)公共區(qū)域安全責(zé)任由各所轄部門經(jīng)理負(fù)關(guān)鍵責(zé)任，安保部負(fù)責(zé)對公共區(qū)域安全監(jiān)管及巡查責(zé)任；（2）、各出口、圍墻、辦公樓有安保部各崗警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)；（3）、辦公室負(fù)責(zé)部署階段性工作，利用店報、墻報、通訊等手段，大力宣傳安全及綜治知識。三、預(yù)防方法：（1）、高度重視，主動預(yù)防。偷竊案件通常全部是因為物主和保安人員麻痹大意造成。所以，大廳保安必需在思想上崩緊一根弦，時刻保持高度警惕，仔細(xì)觀察大廳內(nèi)多種人員動向，發(fā)覺可疑情況立即通知當(dāng)班責(zé)任人和值班經(jīng)理前往察看；（2）、保安人員要熟悉各關(guān)鍵部位位置、存放物件和能夠逃離出入口和通道，不讓做案者有機可乘；

（3）、加強對關(guān)鍵部位值班警戒和巡查。尤其是在大型會議、活動和用餐高峰期，各部門應(yīng)加強值班制度。四、處理偷竊應(yīng)急方法

（1）、一旦接到偷竊報案后，保安要快速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件定性。如作案人持有兇器，在場職員應(yīng)避免和作案人發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，觀察作案人面貌、體型、衣著、發(fā)型及口音等特征。如作案人未持有兇器且有足夠人手能夠制服時，則等候合適時機將之擒獲交和警方，但決不可草率從事，以免造成無須要傷亡。監(jiān)控中心工作人員發(fā)覺小區(qū)內(nèi)發(fā)生偷竊案件時，應(yīng)立即通知部門責(zé)任人和值班經(jīng)理，按指示向110報警。

（2）、如作案人乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款等，并記清人數(shù)。乘其它交通工具跟蹤并向110匯報方位和地點，方便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤過程中要注意隱蔽，以確保本身安全。

（3）、保護好現(xiàn)場。遺留兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。

（4）、如現(xiàn)場在人多擁擠處，無法將嫌疑人留下證物留在原處，應(yīng)一一收撿起來用塑料袋裝好，交給警方處理。

（5）、訪問目擊人員，搜集發(fā)生案件情況，提供給公安機關(guān)。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完成之前，相關(guān)人員不要離開。

（6）、在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片。

（7）、如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并匯報公安機關(guān)。（8）、經(jīng)調(diào)查屬于監(jiān)守自盜著，對偷竊職員作解聘處理。五、善后工作（1）、案件發(fā)生后，要對案件進行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故原因及保衛(wèi)工作中存在漏洞，同時要做好善后工作，并對案件造成經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過和對案件發(fā)生責(zé)任者處理意見進行書面總結(jié)，呈報上級主管部門。（2）、對因無視安全工作，管理不善，工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，對酒店造成嚴(yán)重人身傷害、財物損失，對有責(zé)任人員分別給責(zé)令檢驗、賠償損失、行政處分。組成玩忽職守罪及其它罪，移交公安部門依法追究刑事責(zé)任。（3）、監(jiān)控中心注意監(jiān)督營業(yè)部位一切動向，注意保留監(jiān)控錄像資料以備后查。（4）、發(fā)生偷竊案件調(diào)看監(jiān)控資料時，注意不放過每一個細(xì)節(jié)，做好統(tǒng)計，排除嫌疑人，正確無誤確實定犯罪嫌疑人?！蹲砭迫藛T處理應(yīng)急預(yù)案》醉酒人員分為兩種，醉酒公務(wù)人員和醉酒來訪人員。醉酒人員破壞性較大，輕則行為失態(tài)，大吵大鬧，隨地嘔吐，重則危及生命及損壞小區(qū)設(shè)備，乃至危及其它人員和安保職員生命。遇這類情況時，應(yīng)保持理智、機警，并依據(jù)醉酒人員不一樣種類及特征，分別處理：一、組織機構(gòu)組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體職員二、法律制約《治安管理處罰條例》第十二條要求：醉酒人違反治安管理應(yīng)予處罰。醉酒人在醉酒狀態(tài)中，對本人有危險或?qū)λ松戆踩型{，應(yīng)該將其約束到酒醒。三、醉酒鬧事預(yù)防（1）、發(fā)覺來訪人員有酗酒鬧事跡象時，安保員應(yīng)依據(jù)情形靈活處理并立即通知當(dāng)班責(zé)任人進行勸離?；蛘埰渫姓邔ζ溥M行勸阻和控制，以預(yù)防事態(tài)擴大。盡可能確保來訪醉酒者離開，不要造成其它異常事件發(fā)生。（2）、如發(fā)覺公務(wù)人員有酗酒鬧事跡象時，立即通知當(dāng)班責(zé)任人進行勸阻，并確定是否通知醉酒人員相關(guān)部門，依據(jù)事態(tài)輕重決定。親密注意醉酒人員動態(tài)，立即通知安保部管理人員，預(yù)防公務(wù)人員酗酒鬧事。（3）、對酗酒成性醉漢，在其還未完全失去理智情況下，可好言相勸，或約束到適宜地方（室內(nèi)），待其酒醒為止。

（4）、如醉漢不聽約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，可動員群眾協(xié)同將其強行帶到室內(nèi)約束起來，直到酒醒為止。

（5）、如醉漢闖進公共場所在發(fā)酒瘋，打人罵人，毀壞公私財物，甚至調(diào)戲婦女，應(yīng)立即匯報公安派出所處理。

（6）、醉漢因酒精中毒嚴(yán)重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現(xiàn)生命危險，應(yīng)立即送周圍醫(yī)院搶救。

《突發(fā)天然氣事故應(yīng)急預(yù)案》一旦發(fā)生天然氣泄漏或爆炸，針對可能造成嚴(yán)重后果及災(zāi)難，搶險工作立足于依靠自救力量快速有效地把災(zāi)難控制在初起階段，快速將人員撤離至安全區(qū)，預(yù)防爆燃，消除泄漏。一、組織機構(gòu)組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明戰(zhàn)斗組組員：安保部全體職員疏散組組員：安保部全體職員二、處理程序（1）、發(fā)覺事故者應(yīng)在第一時間向安保主管、工程部主管和物業(yè)部經(jīng)理匯報。（2）、操作人員應(yīng)該立即關(guān)閉天然氣總閥（掛有標(biāo)牌）或各分閥（掛有標(biāo)牌）。（3）、若天然氣泄漏無法控制，應(yīng)急指揮部應(yīng)該立即撥打119報警，并宣告單位進入應(yīng)急狀態(tài)，應(yīng)急小組立即實施救援行動。（4）、安保責(zé)任人快速安排人員分別責(zé)任人員疏散和引導(dǎo)。（4）、安保部應(yīng)該依據(jù)泄漏影響規(guī)模立即劃出警戒區(qū)，疏散小組引導(dǎo)危險區(qū)域全部些人員撤離至上風(fēng)向安全區(qū)域。（5）、安保人員應(yīng)該嚴(yán)禁一切車輛及無關(guān)人員進出警戒區(qū)域，有效阻止周圍機動車輛發(fā)動。任何人在警戒區(qū)域內(nèi)不得使用手機、對講機、開關(guān)電源等一切可能發(fā)出火星用電設(shè)備。（6）、危險區(qū)域人員有條件應(yīng)該用濕毛巾捂住口、鼻。（7）、排險搶修小組和外部救援人員立即對設(shè)施進行搶修。（8）、醫(yī)療救護小組應(yīng)該對中毒者或受傷者開展救治。對中毒或受傷嚴(yán)重者送醫(yī)院搶救，或打120求援。（9）、如發(fā)生閃爆，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)酒店“滅火應(yīng)急預(yù)案”進行處理。（10）、將事故情況立即向上級主管部門匯報。三、天然氣事故處理注意事項：（1）、泄漏區(qū)電氣設(shè)備不能隨意開關(guān)，應(yīng)保持原狀，避免產(chǎn)生火花；（2）、快速撲滅多種明火，停止焊接等明火作業(yè)；（3）、不得使用金屬工具，以免產(chǎn)生火花，不得穿著帶釘鞋和化纖衣服；（4）、在氣體擴散區(qū)停止使用電話、手機等通訊工具；（5）、冷卻高溫設(shè)備、物體；（6）、警戒區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁車輛通行，預(yù)防排氣筒火星和吸煙明火；（7）、當(dāng)日然氣大范圍泄漏時，應(yīng)立即擴大警戒區(qū)域，并快速向周圍單位、居民區(qū)發(fā)出險情信號，要求撲滅明火、切斷電源、快速撤離?！盾噲霎惓Ｊ录?yīng)急預(yù)案》組織機構(gòu)組長：安保主管田耀飛副組長：安保領(lǐng)班白明馬富強雷祥錦常明明成員：安保部全體職員異常事件處理步驟一、火患1、

負(fù)責(zé)疏散人員趕到各出入口和樓梯通道后，疏散周圍人群，嚴(yán)禁車輛進入，指揮車輛快速離開火災(zāi)現(xiàn)場，并疏導(dǎo)人流從各樓梯通道及開放車道向地面撤離。

2、參與滅火人員必需聽指揮，立即打火警電話（119），必需時撥打醫(yī)療救護電話（120）。

3、檢驗火警區(qū)域電力供給是否停止，車場內(nèi)抽風(fēng)機是否排風(fēng)、排煙。

4、做好善后工作，出具火警情況匯報。二、

水患

水患由：雨水浸入，排水管有爆裂或漏水情況，消防栓、消噴頭失靈造成漏水現(xiàn)象，地漏口有倒溢現(xiàn)象或排污、排糞及排雨水管道爆裂，漏水，排水系統(tǒng)、潛水泵系統(tǒng)意外失效造成。

1、快速通知物業(yè)部、保安部、工程部，上述各部人員快速分赴現(xiàn)場。

2、本部職員應(yīng)快速幫助物業(yè)部清潔員清理水浸現(xiàn)場積水，管理員疏散人員，并做好安全警戒，指揮車輛進出及停放，保護好關(guān)鍵設(shè)施，組織力量救護物資，并在相關(guān)區(qū)域設(shè)警告標(biāo)志。

3、幫助工程部給排水人員快速查找水浸原因、采取多種應(yīng)急方法實施切斷水源，做好堵水、引水、疏排水工作。視需要實施停電、設(shè)備保護等工作。

三、

斷電

當(dāng)停電發(fā)生時：

1、應(yīng)立即通知工程部、保安部，上述三部人員（帶照明工具），快速趕到現(xiàn)場。

2、車場管理員負(fù)責(zé)指揮車輛駛出并暫停車輛進入，并加強巡查，維持好車場秩序，提升警戒，預(yù)防罪案發(fā)生。

3、幫助工程部查找事故原因，并提供走火通道應(yīng)急照明。

四交通事故

停車場發(fā)生交通事故后，應(yīng)立即通知保安部，保安部負(fù)責(zé)處理。

1、快速派人到事故現(xiàn)場維持秩序，看管現(xiàn)場以防再度發(fā)生意外，察看受傷人員情況，勸說圍觀人員離開，指揮車輛進出及停放，預(yù)防場內(nèi)車流出現(xiàn)混亂情況。

2、車場管理員應(yīng)和到場保安員共同維持車場秩序，并救護受傷人員。

3、對發(fā)生在車道事故，堵塞了交通而不能快速處理時，車場管理員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛，必需時開通其它車道疏散車流。

4、對撞壞停車場設(shè)施，致使停車場系統(tǒng)不能正常使用時，通知工程部維修，對短時間內(nèi)不能修好，應(yīng)立即增派人員采取人工操作，以確保車場秩序正常。

5、事故現(xiàn)場指揮，依據(jù)實際需要確定是否通知交警和醫(yī)療搶救（120），如需報警必需嚴(yán)格按報警程序辦理，任何人不得私自報警。

五、漏油

當(dāng)接報或發(fā)覺汽車漏油時：

1、快速隔離漏油車輛周圍區(qū)域，杜絕明火，嚴(yán)禁其它車輛進入漏油區(qū)域，通知市委南門崗尋求車主。

2、車場管理員快速清理油跡（用沙或灰鋪在油跡上），做好警戒，并準(zhǔn)備好滅火器材隨時準(zhǔn)備滅火，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。

六、罪案

車場可能發(fā)生罪案有：偷竊、搶劫、破壞、放火、爆