3績(jī)效管理試卷

績(jī)效管理試卷三單項(xiàng)選擇題（本大題共10個(gè)小題，每小題1分，共10分）1、績(jī)效考評(píng)的落腳點(diǎn)是（）。A.人員職位的變化B.薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定C.員工績(jī)效的改進(jìn)D.績(jī)效面談的進(jìn)行2、因每天工作內(nèi)容不同，而無(wú)法用固定的衡量指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)的科研教學(xué)工作人員所適用的考評(píng)方法是（）。A.目標(biāo)管理法B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績(jī)記錄法3、“一個(gè)工時(shí)完成合格產(chǎn)品20件”，要比“迅速及時(shí)完成本道工序加工任務(wù)”具體清晰得多，體現(xiàn)的是（）。A.考評(píng)的在檢驗(yàn)B.考評(píng)指標(biāo)檢驗(yàn)C.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗(yàn)D.考評(píng)復(fù)雜簡(jiǎn)易程度檢驗(yàn)4、行為錨定量表法的缺陷包括（）。A．行為導(dǎo)向性差B.工作考核標(biāo)準(zhǔn)模糊C.績(jī)效要素之間獨(dú)立性差D.設(shè)計(jì)成本較高5、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的步驟如下，排序正確的是（）。①工作分析；②指標(biāo)調(diào)查；③理論驗(yàn)證；④修改調(diào)整A.①②③④B.③①②④C.①③②④D.②③①④6、關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是（）。A.無(wú)法為考評(píng)者提供客觀依據(jù)B.不能做定量分析C.不能貫穿考評(píng)期的始終D.不能了解下屬如何消除不良績(jī)效7、績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的概念既有明顯的區(qū)別，又存在十分密切的聯(lián)系，正確的表述應(yīng)當(dāng)是（）。A.績(jī)效考評(píng)是以績(jī)效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)B.績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要支撐點(diǎn)C.績(jī)效管理為績(jī)效考評(píng)的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)D.相比而言，績(jī)效考評(píng)更注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合8、某商業(yè)大廈的服務(wù)員應(yīng)保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，針對(duì)他們應(yīng)該選擇的績(jī)效考評(píng)方法最好是（）。

A.

品質(zhì)主導(dǎo)型

B.思維主導(dǎo)型

C.行為主導(dǎo)型

D.效果主導(dǎo)型9、加權(quán)選擇量表法的具體形式是用一系列形容性或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種具體的（）。A.工作行為B.工作能力C.工作態(tài)度D.工作風(fēng)格10、同級(jí)考評(píng)過(guò)程中失敗的重要原因是（）。A.同事更了解被考評(píng)者B.同事更了解被考評(píng)者的潛質(zhì)、工作能力C.同事對(duì)被考評(píng)者了如指掌D.受人際關(guān)系狀況的影響二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5個(gè)小題，每小題2分，共10分）1、訂立總目標(biāo)的人員有（）。A.最高管理者：董事長(zhǎng)或總經(jīng)理B.企業(yè)所設(shè)立的專職部門C.有員工參與制定D.由各部門主管參與制定E.全員參與制定2、績(jī)效考核主體有（）。A.上級(jí)考評(píng)B.同級(jí)考評(píng)C.下級(jí)考評(píng)D.自我考評(píng)E.外部人員考評(píng)3、審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要點(diǎn)包括（）。A.是否具有可操作性B.是否留有可以超越的空間C.工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品D.多個(gè)考評(píng)者參與，結(jié)果是否可靠、準(zhǔn)確E.KPI能否解釋被考評(píng)者50%以上的工作目標(biāo)4、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高，而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但是它的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A.對(duì)員工績(jī)效的考評(píng)更加精確B.考評(píng)的維度清晰C.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確D.具有良好的反饋功能E.具有良好的連貫性和較高的信度5、下面關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法正確的有（）。A.它是考評(píng)評(píng)判的基礎(chǔ)B.要客觀化，不易過(guò)高C.必須定量化，不能是定性的D.它可以是定量的，也可以是定性的E.在制定時(shí)，要將考評(píng)項(xiàng)逐一分解，形成考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)三、名詞解釋（本大題共5個(gè)小題，每小題4分，共20分）1、目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法（OKR）2、加權(quán)選擇量表3、績(jī)效改進(jìn)4、優(yōu)先效應(yīng)5、績(jī)效指標(biāo)四、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，每小題6分，共24分）1、簡(jiǎn)述績(jī)效管理的目標(biāo)。2、簡(jiǎn)述績(jī)效考核主體選擇的一般原則。3、簡(jiǎn)述平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)。4、簡(jiǎn)述績(jī)效考核結(jié)果在人力資源管理中的主要作用。五、案例分析題（本大題共1個(gè)小題，每小題12分，共12分）1、某企業(yè)正在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，其中考評(píng)人員A、B、C的打分結(jié)果如下圖所示。得分得分ABC員工請(qǐng)根據(jù)所給資料回答下列問(wèn)題：（1）分析三位考評(píng)人員的考評(píng)誤差。（2）分析該誤差出現(xiàn)的原因，并提出避免該誤差的具體措施。六、綜合