縣級(jí)供電企業(yè)供電服務(wù)班（網(wǎng)格化）公共卷(營(yíng)銷)題庫(kù)

縣級(jí)供電企業(yè)供電服務(wù)班（網(wǎng)格化）公共卷（營(yíng)銷）題庫(kù)（完

整版）

一'單選題

1.《廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例》第四條:電力管理部門和供電企

業(yè)應(yīng)當(dāng)建立預(yù)防和查處（）的激勵(lì)機(jī)制。

A、偷電行為

B、竊電行為

C、違約用電行為

D、轉(zhuǎn)供電行為

答案：B

2.供電方案確定后在一般情況下不能隨意更改。若需變更,客戶應(yīng)提出書面理由，

經(jīng)審核后才能更改。

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

3.本辦法施行前，已執(zhí)行的處分如需變更的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)定。尚未下達(dá)正式處分

決定的,如果行為發(fā)生時(shí)的規(guī)定不認(rèn)為是違規(guī),而本辦法認(rèn)為是違規(guī)的,依照本辦

法處理;如果行為發(fā)生時(shí)的規(guī)定認(rèn)為是違規(guī)的,依照當(dāng)時(shí)的規(guī)定處理，但是如果本

辦法不認(rèn)為是違規(guī)或處理較輕的,依照本辦法處理。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

4.用于三相四線回路及中性點(diǎn)接地系統(tǒng)的電路叫星形接線。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

5.各供電局應(yīng)根據(jù)本局實(shí)際制定電費(fèi)回收考核制度，以保證電費(fèi)回收目標(biāo)順利完

成。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

6.接戶線跨越人行道時(shí),其對(duì)地最小距離為()。

A、3.5m

B、5.5m

C、7.5m

D、9m

答案:A

7.具備以下哪一個(gè)條件,合同就肯定不能成立0。

A、內(nèi)容違法

B、合同內(nèi)容不完全

C、意思表示不一致

D、條款有疏漏

答案：A

8.按時(shí)回收電費(fèi)為電力企業(yè)上繳稅金和利潤(rùn)提供()。

A、依據(jù)

B、資金

C、基礎(chǔ)

D、周轉(zhuǎn)

答案：B

9.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第六十八條規(guī)定:因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí),應(yīng)提前7

天通知用戶或進(jìn)行公告。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

10.低壓用電戶指220伏及以下電壓等級(jí)供電、用電性質(zhì)為居民生活用電的用電

戶。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

11.電纜導(dǎo)線截面積的選擇是根據(jù)（）進(jìn)行的。

A、額定電流

B、傳輸容量

C、短路電流

D、傳輸容量及短路電流

答案：D

12.供用電合同的變更或解除,必須依法進(jìn)行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

13.收費(fèi)時(shí)要注意電費(fèi)款額，（），收錢和找錢都要復(fù)誦1遍。

A、先收錢后給票據(jù)

B、先給票據(jù)后收錢

C、無(wú)所謂

D、收費(fèi)后不用給票據(jù)

答案：A

14.當(dāng)電力線路、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即斷開0。

A、電壓

B、電流

C、電源

D、電阻

答案：C

15.電費(fèi)管理的原始數(shù)據(jù)主要來(lái)源于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、（）。

A、服務(wù)管理

B、電能計(jì)量管理

C、用電檢查管理

D、安裝管理

答案：B

16.合同正常變更的唯一條件是當(dāng)事人()。

A、具有行為能力

B、具有意思能力

C、協(xié)商一致

D、不違法

答案：C

17.參加功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)計(jì)算的科目，包括()。

A、基本電費(fèi)

B、基本電費(fèi)和電度電費(fèi)(不含政府性基金和附加)

C、電度電費(fèi)(不含政府性基金和附加)

D、政府性基金和附加

答案：B

18.在南網(wǎng)服務(wù)行為規(guī)范手冊(cè)中,客服受理員的服務(wù)行為規(guī)范要求女員工的配飾:

耳環(huán)和戒指,應(yīng)()以下敘述不正確的是。

A、力求精致

B、式樣簡(jiǎn)單

C、款式花哨、夸張

D、

答案:C

19.各級(jí)用電管理人員均應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行()政策和制度，嚴(yán)格遵守電價(jià)的

管理權(quán)限和規(guī)定

A、價(jià)格

B、電費(fèi)

C、物價(jià)

D、電價(jià)

答案：D

20.并聯(lián)運(yùn)行的變壓器,最大最小容量比不超過(guò)()。

A、2:1

B、3:1

C、4:1

D、5:1

答案：B

21.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十九條規(guī)定：因電力運(yùn)行事故引起城鄉(xiāng)居民用戶家用電

器損壞的,供電企業(yè)應(yīng)按()進(jìn)行處理。

A、《電力法》

B、《電力供應(yīng)與使用條例》

C、《營(yíng)業(yè)用電規(guī)則》

D、《居民用戶家用電器損壞處理辦法》

答案：D

22.經(jīng)查清原因確無(wú)法收回的電費(fèi)呆帳,3萬(wàn)元以下的可由本單位負(fù)責(zé)人審批后

自行核銷。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

23.低壓用戶進(jìn)戶裝置包括()。

A、進(jìn)戶線

B、進(jìn)戶桿

C、進(jìn)戶管

D、以上A.B.C均是

答案：D

24.供用電合同的履行地點(diǎn),按照當(dāng)事人約定當(dāng)事人沒(méi)有約定或者約定不明確的，

供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處為履行地點(diǎn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

25.根據(jù)歐姆定律,導(dǎo)體中電流I的大小()。

A、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成反比,與導(dǎo)體的電阻R成反比

B、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成正比,與導(dǎo)體的電阻R成正比

C、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成正比,與導(dǎo)體的電阻R成反比

D、與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成反比,與導(dǎo)體的電阻R成正比

答案：C

26.下列人員可免交電費(fèi)的是()。

A、任何人無(wú)免交權(quán)

B、五保戶

C、殘廢家庭

D、軍人

答案：A

27.在受理客戶報(bào)裝時(shí),必須首先核對(duì)客戶結(jié)清電費(fèi),無(wú)正在處理的違章、違約用

電行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

28.用電檢查人員需要承擔(dān)因被檢查設(shè)備不安全引起的任何直接損壞或損害的賠

償責(zé)任。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

29.電費(fèi)管理工作程序是抄表一收費(fèi)一核算。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

30.《廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法》第六條規(guī)定:調(diào)整電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃和電網(wǎng)建設(shè)

項(xiàng)目用地的，應(yīng)當(dāng)征求電力管理部門和()供電企業(yè)的意見。

A、供電客戶

B、供電企業(yè)

C、全體人民

D、

答案：B

31.按一般行為規(guī)范對(duì)柜臺(tái)服務(wù)要求,當(dāng)客戶的要求與政策法規(guī)及本企業(yè)制度相

悖時(shí),下面哪個(gè)是正確的做法()。

A、向客戶耐心解釋,爭(zhēng)取客戶理解

B、與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

C、當(dāng)客戶過(guò)于激動(dòng)時(shí),漠然對(duì)待不做進(jìn)一步的解釋

D、忙完手頭工作再接待客戶

答案:A

32.運(yùn)行中變壓器的兩部分損耗是0。

A、銅損耗和線損耗

B、鐵損耗和線損耗

C、銅損耗和鐵損耗

D、線損耗和網(wǎng)損耗

答案：C

33.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第十九條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)

當(dāng)明確各崗位的責(zé)任人員、責(zé)任范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立

相應(yīng)的機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督考核,保證安全生產(chǎn)責(zé)任制

的落實(shí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

34.某村打米機(jī)7.5KW用電應(yīng)執(zhí)行()電價(jià)計(jì)費(fèi)。

A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

B、非工業(yè)

C、居民

D、非居民

答案：B

35.電費(fèi)違約金是對(duì)不按規(guī)定期限而逾期交付電費(fèi)的用戶所增付利息的部分()。

A、補(bǔ)償

開支

C、營(yíng)業(yè)外收入

D、資金

答案：A

36.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,

設(shè)置明顯的0。(中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法)

A、標(biāo)識(shí)

B、警示標(biāo)語(yǔ)

C、安全圍欄

D、安全警示標(biāo)志

答案：D

37.從事電能檢定工作的人員僅限于使用()。

A、檢定合格印

B、安裝封印

C、現(xiàn)檢封印

D、管理封印

答案：A

38.抄見電量和退補(bǔ)電量是供電企業(yè)與電力客戶最終結(jié)算電費(fèi)的電量()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

39.歐姆定律只適用于()電路。

A、電感

B、電容

C、線性

D、非線性

答案：C

40.變壓器并列運(yùn)行的基本條件不包括()。

A、容量相同

B、聯(lián)結(jié)組別相同

C、電壓比相等

D、短路阻抗相等

答案：A

41.《電力供應(yīng)和使用條例》所禁止的竊電行為有()類。

A、5

B、6

C、7

D、4

答案：B

42.當(dāng)電力系統(tǒng)無(wú)功容量嚴(yán)重不足時(shí),會(huì)使系統(tǒng)()。

A、穩(wěn)定

B、瓦解

C、電壓質(zhì)量下降

D、電壓質(zhì)量上升

答案：B

43.雙方在正式簽署供用電合同前,還應(yīng)對(duì)合同條款再一次逐一確認(rèn),重要合同應(yīng)

由法律顧問(wèn)參與審核。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

44.某轉(zhuǎn)供戶為二班制生產(chǎn),供電企業(yè)每月在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶最大需量時(shí),應(yīng)將被轉(zhuǎn)供

戶每月用電電量按()折合為1kw最大需量,在轉(zhuǎn)供戶中扣除。

A、180kw.h

B、360kw.h

C、540kw.h

D、270kw.h

答案：B

45.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“說(shuō)清楚”應(yīng)遵循()原則。

A、三不放過(guò)

B、四不放過(guò)

C、一^也不放過(guò)

D、以上都不是

答案：B

46.實(shí)行購(gòu)電制的欠費(fèi)客戶購(gòu)買電量時(shí),必須按一定比例金額,至少()以上交付陳

欠電費(fèi)。

A、10%

B、20%

C、30%

D、40%

答案：A

47.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定:因發(fā)電、供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電時(shí),

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照事先確定的()進(jìn)行停電或者限電。

A、原則

B、限電序位

C、計(jì)劃

D、規(guī)定

答案:B

48.計(jì)量點(diǎn)用戶變壓器容量在315KVA及以上，但用電量不足10萬(wàn)kwh的電能表屬

()類電能表。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：C

49.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和電能計(jì)量裝置的記錄，向用戶()。

A、計(jì)收電費(fèi)

B、計(jì)算電量

C、計(jì)核電價(jià)

D、計(jì)約抄表

答案：A

50.電費(fèi)儲(chǔ)蓄收費(fèi)方式適用于機(jī)關(guān)、企業(yè)、商業(yè)、事業(yè)單位。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

51.斷路器額定電壓指()。

A、斷路器正常工作電壓

B、正常工作相電壓

C、正常工作線電壓有效值

D、正常工作線電壓最大值

答案：C

52.電能表的電流回路串接在相線中，電壓回路并接在相線和零線上。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

53.扣減電量指總表被()扣掉的電量。

A、父表

B、高壓表

C、低壓表

D、分表

答案：D

54.抄表日?qǐng)?bào)也是應(yīng)收電費(fèi)匯總憑證的原始依據(jù),它既是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的反

映,也是()當(dāng)日工作的記錄。

Av抄表人員

B、核算人員

C、收費(fèi)人員

D、統(tǒng)計(jì)人員

答案：A

55.對(duì)員工給予開除處分的，由所在單位逐級(jí)報(bào)至南方電網(wǎng)公司備案。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

56.逾期不交或未交清電費(fèi),即為拖欠電費(fèi)。對(duì)逾期超過(guò)()日，經(jīng)催交仍未交付電

費(fèi)的客戶,可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：C

57.屬于公用性質(zhì)或占用線路規(guī)劃走廊的供電設(shè)施，由居民統(tǒng)一管理。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

58.分管領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有“說(shuō)清楚”的，改由主要領(lǐng)導(dǎo)“說(shuō)清楚”，直到真正說(shuō)清楚為止。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

59.某單相用戶功率為2.2kW,功率因數(shù)為0.8,則計(jì)算電流為()。

A、10A

B、9A

C、12.5A

D、8A

答案：C

60.()是客戶滿意的基礎(chǔ)。

A、質(zhì)量

B、局效

C、承諾

D、健全的服務(wù)體系

答案：A

61.開具后的票據(jù)存根聯(lián)應(yīng)()裝訂成冊(cè),并按規(guī)定年限妥善保管,未經(jīng)許可不得擅

自銷毀。

A、按順序號(hào)

B、隨意

C、按月

D、按使用人

答案：A

62.低壓帶電上電桿接線時(shí),應(yīng)先搭火線,再搭零線。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

63.某低壓?jiǎn)蜗嘤脩糌?fù)荷為10kW,則應(yīng)選擇0的單相電能表。

A、1.5(6)A

B、5(20)A

C、10(40)A

D、15(60)A

答案：D

64.某單位辦公空調(diào)用變壓器500千伏安,其用電量電費(fèi)應(yīng)參加功率因數(shù)的考核,

實(shí)行力率調(diào)整電費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

65.供電企業(yè)可以向()電力客戶開具增值稅專用發(fā)票。

A、大工業(yè)

B、容量在100kw以上的

G商業(yè)

D、有增值稅一般納稅人資格的

答案：D

66.采集器與電能表之間采用RS485接口進(jìn)行通信。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

67.供電合同的變更或者解除,應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律行政法規(guī)和《電力供應(yīng)與使用條

例》的規(guī)定辦。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

68.產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)是指供電企業(yè)和()的電氣設(shè)備連接處。

A、發(fā)電廠

B、變電所

C、開閉所

D、用戶

答案：D

69.在電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以用excel電子表格方式導(dǎo)出。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

70.傾聽是電話服務(wù)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，傾聽技巧的最高層次是()。

A、被動(dòng)消極的聽

B、心不在焉地聽

C、主動(dòng)積極的聽

D、用心去聽

答案：D

71.配電變壓器不應(yīng)過(guò)負(fù)荷,應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。最大負(fù)荷電流不宜低于額定電流的0,

季節(jié)性用電的專用變壓器應(yīng)在無(wú)負(fù)荷季節(jié)停止運(yùn)行。

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

答案：B

72.運(yùn)行中的變壓器可以從變壓器下部閥門補(bǔ)油。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

73.電力系統(tǒng)輸出電能時(shí),不可避免的要產(chǎn)生電能損耗,主要包括:輸電設(shè)備損耗、

輸電線路損耗、0。

A、用戶竊電

B、變電設(shè)備損耗

C、電容器損耗

D、變壓器損耗

答案：D

74.《廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：低壓居民客戶供用電合同可采用背書形

式。

A正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

75.電力企業(yè)從銷售電能到收回()的全過(guò)程,是流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)至最后階段收回貨

幣獎(jiǎng)金的過(guò)程。

A、電量

B、電能

C、電費(fèi)

D、成本

答案：C

76.廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司咨詢查詢業(yè)務(wù)是指客戶通過(guò)各服務(wù)渠道向供電企業(yè)提

出電費(fèi)電價(jià)信息'停電信息'業(yè)務(wù)辦理、法律法規(guī)、用電安全'節(jié)能服務(wù)等詢問(wèn)

請(qǐng)求。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

77.電費(fèi)差錯(cuò)率={()/本期應(yīng)收電費(fèi)總金額}X100%

A、本期差錯(cuò)電費(fèi)金額

B、上期差錯(cuò)電費(fèi)金額

C、同期差錯(cuò)電費(fèi)金額

D、上年同期差錯(cuò)電費(fèi)金額

答案：A

78.P型半導(dǎo)體中，自由電子數(shù)目少余空穴數(shù)目，其導(dǎo)電能力主要由空穴決定，所

以稱為()型半導(dǎo)體。

A、空穴

B、電子

C、光敏

D、熱敏

答案:A

79.產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的,對(duì)()供電的高壓用戶,可在供電變壓器出口裝表計(jì)

量。

A、110千伏

B、220千伏

C、35千伏

D、專線

答案：D

80.輸入輸出設(shè)備就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與外界交換信息所用的設(shè)備，輸入設(shè)備有()。

A、鍵盤

B、打印機(jī)

C\顯示器

D、音箱

答案：A

81.下列軟件中，（）是系統(tǒng)軟件。

A、ExceI

B、WindowsXP

CxPowerPoint

D、Word

答案：B

82.電氣設(shè)備的銅'鋁接頭應(yīng)進(jìn)行過(guò)渡處理。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

83.電費(fèi)儲(chǔ)蓄是一種行之有效.安全.可靠.簡(jiǎn)便的電費(fèi)結(jié)算方式,又是一項(xiàng)利國(guó)（）

的工作。

A、利人

B、利已

C、利民

D、利家

答案：C

84.運(yùn)行中的電能表有時(shí)會(huì)反轉(zhuǎn),則這只電能表的接線一定是錯(cuò)誤的。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

85.南方電網(wǎng)五項(xiàng)機(jī)制中的客戶本人可單獨(dú)辦理,也可與其他相關(guān)單位人員一同

前來(lái)辦理。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

86.當(dāng)發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí),可以用水潑滅,必須用常規(guī)酸堿和泡沫滅火器滅火。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

87.一級(jí)催收是指以()的方式進(jìn)行催收的過(guò)程。

A、到現(xiàn)場(chǎng)

B、不到現(xiàn)場(chǎng)

C、停電

D、電話

答案：B

88.滿意次數(shù)指客戶表示“滿意”及以上的次數(shù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

89.委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議:適用于公用供電設(shè)施未到達(dá)地區(qū)，供電方委托()的用戶(轉(zhuǎn)

供方)向第三方(被轉(zhuǎn)供方)供電的情況。

A、其他

B、有供電能力

C、大容量

D、

答案：B

90.無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則一般以()進(jìn)行劃分。

A、電源點(diǎn)

B、變電站

C、計(jì)量點(diǎn)

D、供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)

答案：D

91.用戶申請(qǐng)辦理60kW的三相電,應(yīng)配制電能表的容量為3X1.5(6)A,應(yīng)配制CT

變比為()。

A、150/5

B、200/5

G250/5

D、300/5

答案：A

92.對(duì)拆表消戶的二部制電價(jià)用戶,在計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)均()。

A、不足10天按10天計(jì)

B、不足15天按15天計(jì)

C、超過(guò)15天按月計(jì)

D、按日計(jì)算

答案：D

93.房地產(chǎn)交易所執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

94.()是電力企業(yè)向用戶收費(fèi)的憑證,也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費(fèi)者

的賬單。

A、電費(fèi)發(fā)票

B、電費(fèi)收據(jù)

C、計(jì)算清單

D、結(jié)算憑證

答案：A

95.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》中從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因

素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;接到報(bào)告的人員

應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

96.單相有功電能表正確計(jì)量的條件有()。

A、磁通eu正比于外加電壓u,反比于負(fù)載電流I

B、磁通eu反比于外加電壓U,正比于負(fù)載電流I

C、磁通①u正比于外加電壓U,正比與負(fù)載電流I

D、磁通eu反比與外加電壓U,正比于負(fù)載電流I

答案：C

97.供電企業(yè)應(yīng)實(shí)行合同()制度,在正式簽約前對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)行審核和審批。

A、審核

B、審批

C、審核和審批

D、以上都不是

答案：C

98.由于柜臺(tái)收費(fèi)現(xiàn)金額少且賬目交接太繁瑣，收費(fèi)現(xiàn)金和賬目可兩天交接和核

賬一次。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

99.2.0級(jí)的電能表誤差范圍是±1%。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

100.電氣設(shè)備著火時(shí)，可以使用二氧化碳滅火器滅火。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

101.Word文檔中Ctrl+C復(fù)制所選文本或?qū)ο蟆?/p>

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

102.電價(jià)必須能補(bǔ)償電力生產(chǎn)全過(guò)程和電力流通全過(guò)程的成本費(fèi)用支出，以保證

電力企業(yè)能正常運(yùn)營(yíng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

103.電費(fèi)違約金收取總額按0累加計(jì)收，總額不足1元者按1元收取。

A、小時(shí)

B、日

C、月

D、年

答案：B

104.《供電監(jiān)管辦法》第十一條第(一)點(diǎn)規(guī)定:供電方案答復(fù)期限，自受理用戶用

電申請(qǐng)之日起其他低壓用戶不超過(guò)()工作日。

A、3

B、5

C、7

D、8

答案：D

105.《南方電網(wǎng)交易〔2009〕14號(hào)附件南網(wǎng)業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》3.3規(guī)定:低壓客戶:

供電企業(yè)供電的額定電壓為()的單/三相用電客戶。

A、220V

B、380V

C、220/400V

D、220/380V

答案：D

106.按營(yíng)銷MIS系統(tǒng)計(jì)算規(guī)定,非居民用戶的電費(fèi)違約金跨年度欠度部分每日按

欠費(fèi)總額的()計(jì)算。

A、0.1%

B、0.2%

C、0.3%

D、1%

答案：c

107.換表電量指發(fā)生表計(jì)變更時(shí)，()遺留的電量。

A、新表

B、舊表

C、上次抄表

D、本次抄表

答案：B

108.電價(jià)是由電力部門的成本'稅收和利潤(rùn)三方面組成，由()統(tǒng)一制定。

A、縣

B、省市

C、國(guó)家

D、地區(qū)

答案：C

109.未經(jīng)供電企業(yè)同意,擅自供出電源的，除當(dāng)即拆除接線外,應(yīng)承擔(dān)其供出電源

容量每千瓦0的違約使用電費(fèi)。

A、100元

B、300元

G500元

D、800元

答案：B

110.用戶由雙電源改為單電源供電,不需辦任何申請(qǐng)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

111.“供用電合同”是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問(wèn)題經(jīng)過(guò)協(xié)商建

立供用電關(guān)系的一種()。

A、法律文書

B、方法

C、責(zé)任

D、內(nèi)容

答案：A

112.新裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申請(qǐng)手續(xù),填寫0。

A、用電報(bào)告

B、業(yè)務(wù)工作單

C、用電申請(qǐng)書

D、登記卡

答案：C

113.基本電費(fèi)可按變壓器容量計(jì)算,也可按最大需量計(jì)算,具體選擇辦法,由供電

企業(yè)報(bào)裝部門確定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

114.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第四十四條規(guī)定:公用路燈、交通信號(hào)燈是公用設(shè)施，應(yīng)由

0及有關(guān)管理部門投資建設(shè),并負(fù)責(zé)維護(hù)管理和交納電費(fèi)等事項(xiàng)。

A、當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

B、當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)

C、當(dāng)?shù)匕l(fā)電廠

D、當(dāng)?shù)貒?guó)有企業(yè)

答案：A

115.產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由客戶運(yùn)行維護(hù)的線路，以公用線路支桿或?qū)Ｓ镁€接引的公

用變電站外第一基電桿為分界點(diǎn),專用線路第一電桿屬()。

A、客戶

B、供電企業(yè)

C、公用設(shè)施

D、供電企業(yè)與客戶共同擁有

答案：A

116.經(jīng)審核、審批同意的供用電合同，由供電企業(yè)法定代表人(負(fù)責(zé)人)或其委托

代理人進(jìn)行簽約。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

117.大電流接地系統(tǒng)是指中性點(diǎn)直接接地的系統(tǒng),其接地電阻值應(yīng)不大于()。

A、0.40

B、0.50

C、10

D、40

答案：B

118.歐姆定律告訴我們，()是直流電路的重要元件參數(shù)。

A、電壓

B、電流

C、電阻

D、電導(dǎo)

答案：C

119.兩部制電價(jià)把電價(jià)分成兩個(gè)部分:一是以用戶用電容量或需量計(jì)算的基本電

價(jià),一是以用戶耗用的電量計(jì)算的()。

A、電功電價(jià)

B、電度電價(jià)

C、無(wú)功電價(jià)

D、調(diào)整電價(jià)

答案：B

120.某月16日，發(fā)現(xiàn)棉紗廠計(jì)算電量的倍率與實(shí)際不符,10-20日為該廠交費(fèi)期,

在退補(bǔ)電量未正式確定時(shí),棉紗廠()。

A、由用戶選擇是否交付電費(fèi)

B、可不交付電費(fèi)

C、應(yīng)按正常月用電量交付電費(fèi)

D、按預(yù)估的電費(fèi)交納

答案：C

121.《電力法》第六十一條規(guī)定:非法占用變電設(shè)施用地、輸電線路走廊或者電

纜通道的，由()責(zé)令限期改正;逾期不改正的，強(qiáng)制清除障礙。

A、國(guó)務(wù)院

B、省級(jí)以上地方人民政府

C、市級(jí)以上地方人民政府

D、縣級(jí)以上地方人民政府

答案：D

122.當(dāng)運(yùn)行的變壓器聲響明顯增大,很不正常，內(nèi)部有爆裂聲時(shí),應(yīng)立即停運(yùn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

123.抄表是()工作的第一道工序,直接涉及到計(jì)費(fèi)電量和電能表管理。

A、電價(jià)管理

B、售電量管理

C、電費(fèi)管理

D、電能表管理

答案:C

124.各級(jí)電壓導(dǎo)線邊線延伸的距離,不應(yīng)()導(dǎo)線邊線在最大計(jì)算弧垂及最大計(jì)算

風(fēng)偏后的水平距離和風(fēng)偏后距建筑物的安全距離之和。

A、大于

B、等于

C、小于

D、

答案：C

125.對(duì)低壓照明用戶的供電電壓的允許偏差為±10%。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

126.供電可靠性是指電力客戶從()的被保證程度。

A、電網(wǎng)電壓質(zhì)量

B、連續(xù)用電

C、電網(wǎng)中持續(xù)用電

D、供電企業(yè)連續(xù)供電

答案：C

127.抄表員在抄表時(shí),客戶提出改變電價(jià)類別,抄表員應(yīng)立即在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),幫助辦

理變更手續(xù)。()

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

128.帶可燃油的高壓配電裝置，當(dāng)高壓開關(guān)柜的數(shù)量為()時(shí),可以與低壓配電裝

置設(shè)置在同一房間內(nèi)。

A、8臺(tái)及以下

B\6臺(tái)及以下

C、4臺(tái)及以下

D、2臺(tái)及以下

答案:B

129.不得損壞電力設(shè)施接地裝置或改變其埋設(shè)()。

A、寬度

B、長(zhǎng)度

C、深度

D、

答案：C

130.《廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法》第九條規(guī)定:供電設(shè)施、架空電力線路走

廊及電纜通道需要()的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)。

A、遷移

B、建設(shè)

C、搬遷

D、

答案：A

131.員工在受處分期間又受到新處分的,其停發(fā)的績(jī)效工資按受處分等級(jí)對(duì)應(yīng)停

發(fā)額度合并計(jì)算。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

132.五項(xiàng)機(jī)制中要求供電企業(yè)向客戶提供高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝進(jìn)度查詢服務(wù),查詢內(nèi)容

包括受理、()、中間檢查、竣工驗(yàn)收和送電等相關(guān)環(huán)節(jié)。

A、供電方案制定

B、供電方案審批

C、設(shè)計(jì)'設(shè)計(jì)審圖

D、以上全是

答案：D

133.《廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例》第五條規(guī)定:供電企業(yè)()配合

電力管理部門和公安、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門預(yù)防和查處竊電行為。

A、必須

B、可以

C、應(yīng)當(dāng)

D、

答案：C

134.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第十二條規(guī)定:使用臨時(shí)電源的用戶，可以向外轉(zhuǎn)供電。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

135.供電企業(yè)安裝的最大需量表記錄的最大需量值主要是用以計(jì)算用戶的()

A、基本電費(fèi)

B、電度電費(fèi)

C、調(diào)整電費(fèi)

D、應(yīng)收電費(fèi)

答案：A

136.電子式電能表的常數(shù)是指每千瓦小時(shí)圓盤的轉(zhuǎn)數(shù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

137.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第六十六條規(guī)定：有下列哪種情形的,供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即

可終止供電。()。

A、違反安全用電

B、私自向外轉(zhuǎn)供電者

C、確有竊電行為者

D、拒不在限期內(nèi)拆除私增用電容量者

答案：C

138.在并聯(lián)電路中每一個(gè)電阻上都承受同一()。

A、電流

B、電壓

C、電量

D、功率

答案：B

139.抄表是電費(fèi)管理工作的第一道工序,直接涉及到()和售電收入，工作性質(zhì)十

分重要。

A、售電電量

B、供電電量

C、線損電量

D、計(jì)費(fèi)電量

答案:D

140.當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí),線路與變壓器損耗的有功與無(wú)功電

量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

141.二級(jí)用電檢查員能擔(dān)任()kV及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。

A、0.4

B、10

C、0.22

D、35

答案：B

142.日常開展的用電檢查工作中所開具的用電檢查通知單不屬于應(yīng)歸檔保存的

客戶檔案。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

143.專用變壓器供電、采用低壓計(jì)量的農(nóng)業(yè)用電戶，免收變壓器損失電量電費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

144.居民客戶供用電協(xié)議可采用背書形式簽訂。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

145.用電檢查實(shí)行按省網(wǎng)統(tǒng)一組織實(shí)施,分級(jí)管理的原則,并接受電力管理部門

的監(jiān)督管理。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

146.處分期最長(zhǎng)不得超過(guò)()。

A、12個(gè)月

B、24個(gè)月

C、36個(gè)月

D、48個(gè)月

答案：D

147.電能表潛動(dòng)是指用戶不用電時(shí),電能表的轉(zhuǎn)盤繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)超過(guò)1r(一周)以上

仍不停止。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

148.電費(fèi)回收完成情況表是()應(yīng)收實(shí)收電費(fèi)的回收率及欠費(fèi)的報(bào)表。

A、統(tǒng)計(jì)

B、反映

C、匯總

D、分析

答案：B

149.平地、造田、修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電,執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

150.抄表機(jī)器是一種用來(lái)抄錄()示數(shù)的微型計(jì)算機(jī)。

A、電流表

B、電壓表

C、電能表

D、功率因數(shù)表

答案：C

151.一級(jí)用電檢查人員能擔(dān)任0電壓供電用戶的用電檢查工作。

A、35kV及以下

B、110kV及以上

C、220kV及以下

D、220kV以上

答案：C

152.當(dāng)出現(xiàn)若干戶家用電器同時(shí)損壞時(shí),居民用戶應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)投訴，

并保持家用電器損壞原狀。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

153.《廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法》第四條規(guī)定:供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好供用電服

務(wù)工作,提高()，自覺(jué)接受用戶和社會(huì)監(jiān)督。

A、電力質(zhì)量

B、電網(wǎng)質(zhì)量

C、服務(wù)水平

D、服務(wù)質(zhì)量

答案：D

154.抄見最大需量=本次不數(shù)X()。

A、電能表自身倍率

B、電壓互感器倍率

C、電流互感器倍率

D、綜合倍率

答案：D

155.低壓供電的居民合表戶電價(jià)為0.5441元/千瓦時(shí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

156.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第六十八條規(guī)定:因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí),應(yīng)提前

()天通知用戶或進(jìn)行公告。

A、30

B、15

C、7

D、10

答案：c

157.《用電檢查管理辦法》第十五條規(guī)定:三級(jí)用電檢查員僅能擔(dān)任0.4千伏及

以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

158.運(yùn)行中的變壓器具有()兩部分損耗。

A、銅損耗和線損耗

B、鐵損耗和線損耗

C、銅損耗和鐵損耗

D、線損耗和網(wǎng)損耗

答案：C

159.按照南網(wǎng)公司《供電營(yíng)業(yè)員工文明服務(wù)行為規(guī)范》相關(guān)規(guī)定職電營(yíng)業(yè)員工要

強(qiáng)化(),具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心。

A、思想意識(shí).市場(chǎng)意識(shí).服務(wù)意識(shí).效益意識(shí)

B、市場(chǎng)意識(shí).服務(wù)意識(shí).效益意識(shí).形象意識(shí)

C、工作意識(shí).服務(wù)意識(shí).效益意識(shí).形象意識(shí)

D、思想意識(shí).工作意識(shí).效益意識(shí).形象意識(shí)

答案：B

160.原則上由各抄表員負(fù)責(zé)本抄表區(qū)域的電費(fèi)收費(fèi)工作。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

161.電力負(fù)荷管理終端通過(guò)0采集多功能電能表電量數(shù)據(jù)。

A、RS-232串口

B、RS-485串口

GUSB接口

D、電力線載波通信

答案：B

162.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶在每一日歷年內(nèi)可申請(qǐng)全部或部分用電容

量的暫停用電()。

A、5次

B、3次

C、2次

D、1次

答案：C

163.初始化操作后，將不能對(duì)上月()、收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。

A、抄表數(shù)據(jù)

B、收費(fèi)

C、數(shù)據(jù)庫(kù)

D、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

答案：A

164.經(jīng)電流互感器接入的低壓三相四線電能表,其電壓引入線應(yīng)單獨(dú)接入,不得

與電流線共用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

165.電能表的()附在表蓋上，表明制造廠家,表型、額定電壓、標(biāo)定電流、準(zhǔn)確度

等級(jí)等。

A、端鈕盒

B、銘牌

C、外殼

D、基架

答案:B

166.《廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例》第三條:各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加

強(qiáng)對(duì)預(yù)防和查處竊電行為工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持(),綜合治理,預(yù)防和查處相結(jié)合

的原則。

A、預(yù)防為主

B、安全第一

C、政企結(jié)合

D、

答案：A

167.因銷售電能產(chǎn)品而產(chǎn)生應(yīng)收而未收回的電費(fèi)叫欠收電費(fèi)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

168.電流互感器一次側(cè)繞組的接線點(diǎn)是接入不同的導(dǎo)線上,即并聯(lián)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

169.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí),人員可通過(guò)()逃生。

A、安全出口

B、乘坐客梯

C、從窗戶跳出

D、乘坐貨梯

答案：A

170.按一般行為規(guī)范對(duì)柜臺(tái)服務(wù)要求，臨下班時(shí),下面哪個(gè)是不正確的做法()。

A、對(duì)于正在處理中的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理完畢后方可下班

B、下班時(shí)仍有等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，不可生硬拒絕,應(yīng)迅速請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),視具體情況

加班辦理

C、拒絕再為客戶辦理業(yè)務(wù),生硬地示意下班時(shí)間到

D、

答案：C

171.接入非中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電能計(jì)量裝置應(yīng)采用3只()單相電能表。

A、感應(yīng)式有止逆

B、感應(yīng)式無(wú)止逆

C、靜止式

D、電子式

答案：B

172.《電力供應(yīng)與使用條例》第三十條第(五)點(diǎn)規(guī)定:對(duì)()、更動(dòng)或操作電力負(fù)

荷控制裝置的客戶,供電企業(yè)對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的可按規(guī)定程序停止供電。

A、遷移

B、移動(dòng)

C、擅自遷移

D、更改

答案：C

173.根據(jù)《合同法》規(guī)定，承諾可以()。

A、撤銷

B、撤回

C、變更

D、解除

答案：A

174.中斷供電將在政治上經(jīng)濟(jì)上造成較大()的用電負(fù)荷屬二類負(fù)荷。

A、影響

B、損失

C、混舌L

D、損壞

答案：B

175.“授權(quán)委托人”是指由申請(qǐng)用電企業(yè)法定代表人授權(quán)委托的人員。被委托人

必須是法定代表人所屬企業(yè)員工,必須具備法定代表人的委托書、被委托人與企

業(yè)的()。

A、工資證明

B、社保證明

C、情況證明

D、勞動(dòng)合同證明

答案：B

176.兩部制電價(jià)中基本電價(jià)最大需量的計(jì)算，以用戶在15min內(nèi)的月平均最大負(fù)

荷為依據(jù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

177.電費(fèi)管理的重要任務(wù)是按照商品()的原則從用戶出收回電費(fèi)。

A、等價(jià)交換

B、貨幣化

C、價(jià)格

D、價(jià)值

答案：A

178.供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下,應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電,不得()。因

供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因，需要中斷供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)

當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。(中華人民共和國(guó)電力法)

A、中斷

B、停止

C、終結(jié)

D、

答案：A

179.電路開路時(shí),開路兩端的電壓一定為零。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

180.《廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法》第五條規(guī)定：()城鄉(xiāng)電網(wǎng)規(guī)劃編制應(yīng)當(dāng)遵

循適應(yīng)城市發(fā)展、重大工業(yè)布局'居民生活小區(qū)建設(shè)需要的原則。

A、電力規(guī)劃

B、用電規(guī)劃

C、電網(wǎng)規(guī)劃

D、電氣規(guī)劃

答案：C

181.《廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：合同簽訂前要審查合同主體是否合法,

和報(bào)裝主體是否一致。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

182.電價(jià)政策是國(guó)家物價(jià)政策的組成部分，同時(shí)也是國(guó)家制訂和管理電價(jià)的0。

A、經(jīng)濟(jì)原則

B、行為準(zhǔn)則

C、利益關(guān)系

D、產(chǎn)業(yè)政策

答案：B

183.使用（）電能表不僅能考核用戶的平均功率因數(shù),而且更能有效地控制用戶無(wú)

功補(bǔ)償?shù)暮侠硇浴?/p>

A、雙向計(jì)度無(wú)功

B、三相三線無(wú)功

C、三相四線無(wú)功

D、一只帶止逆器的無(wú)功

答案：A

184.收費(fèi)人員在指定的收費(fèi)地點(diǎn)收取用戶交納的電費(fèi)叫坐收。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

185.低壓供電,當(dāng)負(fù)荷電流為（）以上時(shí)宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線方式。

A、20A

B、25A

C、40A

D、50A

答案：D

186.因違約用電或竊電導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)、人身安全受到侵害的，受害人()違約用電

或竊電者停止侵害.賠償損失。

A、請(qǐng)求

B、有權(quán)投訴

C、有權(quán)要求

D、有權(quán)上告

答案：C

187.《電力供應(yīng)與使用條例》第三十五條規(guī)定:供用電合同的變更或者解除，應(yīng)當(dāng)

依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和()辦理。

A、司法解釋

B、電力法

C、電力供應(yīng)與使用條例

D、合同法

答案：C

188.根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)于客戶一萬(wàn)元及以上的電費(fèi)交納必須由客戶直接交存銀行。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

189.電壓互感器二次短路會(huì)使一次()。

A、電壓升高

B、電壓降低

C、熔斷器熔斷

D、不變

答案：C

190.《廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例》第六條:拒絕、阻撓、毆打或

者以其他手段妨礙電力管理部門執(zhí)法人員和()依法履行職務(wù)。

A、公安人員

B、政府機(jī)關(guān)人員

C、工商管理人員

D、用電檢查人員

答案:D

191.以下哪項(xiàng)不屬于特級(jí)重要客戶()。

A、省級(jí)及以上廣播電臺(tái)、電視臺(tái)

B、省級(jí)及以上應(yīng)急指揮中心

C、鐵路客運(yùn)樞紐站

D、特級(jí)體育場(chǎng)館

答案：C

192.電流互感器的一次繞組必須與()串聯(lián)。

A、電線

B、負(fù)載線

C、地線

D、相線

答案：D

193.《廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：供電企業(yè)應(yīng)核驗(yàn)客戶擬選的受電工程

設(shè)計(jì)單位資質(zhì)，書面通知客戶。要求客戶提交()存檔備案。

A、設(shè)計(jì)資料

B、設(shè)計(jì)方案

C、設(shè)計(jì)委托書

D、

答案：C

194.某一單相用戶使用電流為5A,若將單相兩根導(dǎo)線均放入鉗型表表鉗之內(nèi),則

讀數(shù)為5AO

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

195.在實(shí)施停限電前()要通知客戶1次,方可按通知規(guī)定的要求實(shí)施停限電。

A、10分鐘

B、20分鐘

G30分鐘

D、60分鐘

答案：C

196.抄表工作是電費(fèi)抄、核、收工作環(huán)節(jié)的第一道工序,電費(fèi)管理十分重要。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

197.城鄉(xiāng)低保戶每年可享受1200千瓦時(shí)的優(yōu)惠電量。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

198.三繞組變壓器繞組由里向外排列順序()。

A、高壓，中壓，低壓

B、低壓，中壓，高壓

C、中壓,低壓,高壓

D、低壓,高壓，中壓

答案：B

199.用戶應(yīng)按供電企業(yè)規(guī)定的期限和交費(fèi)方式交清電費(fèi),有特殊原因的或申請(qǐng)相

關(guān)部門免交。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

200.坑深超過(guò)1.5米時(shí),坑內(nèi)工作人員必須戴()。

A、護(hù)目鏡

B、絕緣手套

C、安全帶

D、安全帽

答案：D

201.《南方電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》：與辦理業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)有關(guān)的收費(fèi),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)

家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定,不得自立收費(fèi)名目或者自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得向客戶收

取國(guó)家已()的收費(fèi)項(xiàng)目。

A、明令取締

B、撤銷

C、廢止

D、嚴(yán)禁

答案：A

202.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂()。

A、供用電協(xié)議

B、供用電合同

C、供用電規(guī)則

D、供用電管理?xiàng)l例

答案：B

203.公司堅(jiān)持把()作為保證公司健康發(fā)展的生命線。

A、綠色環(huán)保

B、可持續(xù)性

C、科技生產(chǎn)力

D、依法經(jīng)營(yíng)

答案：D

204.供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),按照平等協(xié)商的原則,在正式接電后與客戶

簽訂供用電合同。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

205.各級(jí)電價(jià)核定人員,應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家和自治區(qū)電價(jià)管理部門()的電價(jià),核

定各類用電的執(zhí)行價(jià)格，不得提高或降低。(出自《廣西電網(wǎng)公司電費(fèi)工作管理標(biāo)

準(zhǔn)》)

A、允許

B、批準(zhǔn)

C、認(rèn)可

D、下達(dá)

答案：B

206.供用電設(shè)施應(yīng)按()原則,產(chǎn)權(quán)屬誰(shuí)所有即由誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)。

A、產(chǎn)權(quán)歸屬

B、合同

C、產(chǎn)權(quán)分界

D、出資建設(shè)

答案：A

207.客戶供電電壓為35kV,申請(qǐng)暫換變壓器,按規(guī)定該客戶使用時(shí)間不得超過(guò)()。

A、2個(gè)月

B、3個(gè)月

C、6個(gè)月

D、12個(gè)月

答案：B

208.直接將電能送到用戶的網(wǎng)絡(luò)稱為()。

A、發(fā)電網(wǎng)

B、輸電網(wǎng)

C、配電網(wǎng)

D、供電網(wǎng)

答案：C

209.某IOkV非工業(yè)用戶裝100kVA專用變壓器用電,其計(jì)量裝置在二次側(cè)的,應(yīng)免

收變損電量電費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

210.兩個(gè)及以上人員共同違紀(jì)違規(guī)需要給予處分的,應(yīng)共同承擔(dān)違紀(jì)違規(guī)責(zé)任，

統(tǒng)一給予處分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

211.把25W,220V的燈泡接在1000W,220V發(fā)電機(jī)上，燈泡會(huì)被燒壞。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

212.“思維境密，情感細(xì)膩,有很強(qiáng)的邏輯思維能力,善于運(yùn)用法律手段保護(hù)自己”。

符合以上特征描述的是()客戶。

A、友善型

B、獨(dú)斷型

C、分析型

D、自我型

答案：C

213.電能表的垂直安裝偏差度最大不能超過(guò)5度。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

214.在三相對(duì)稱電路中,功率因數(shù)角是指()之間的夾角。

A、相電壓和相電流

B、線電壓和線電流

C、負(fù)載為星形接線時(shí),線電壓和相電流

D、每相負(fù)載阻抗

答案:A

215.《廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：供電企業(yè)應(yīng)為客戶提供施工()服務(wù)。

并要求客戶提交《施工委托書》存檔備案。

A、單位審查

B、資質(zhì)核驗(yàn)

C、資格審查

D、資質(zhì)認(rèn)證

答案：B

216.當(dāng)運(yùn)行中電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí),不能用()進(jìn)行滅火。

A、黃砂

B、二氧化碳滅火器

C、四氯化碳滅火器

D、泡沫滅火器

答案：D

217.95598呼叫中心受理的投訴舉報(bào),受理時(shí)間為客戶掛機(jī)時(shí)間。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

218.短路阻抗不同的變壓器并列運(yùn)行時(shí),短路阻抗大的變壓器分擔(dān)負(fù)荷偏低。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

219.《南方電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》：當(dāng)電能計(jì)量裝置不安裝在()時(shí)，線路與變壓

器損耗的有功與無(wú)功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。

A、產(chǎn)權(quán)分界處

B、客戶端

C、供電端

D、受電負(fù)荷側(cè)

答案:A

220.執(zhí)行兩部制電價(jià)客戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)安裝的設(shè)備,如電容器、調(diào)相

機(jī)等,也需按容量計(jì)收基本電費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

221.新建架空電力線路可以跨越儲(chǔ)存易燃、易爆物品倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

222.供電企業(yè)向用戶實(shí)際收取的電費(fèi)叫實(shí)收電費(fèi)。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

223.當(dāng)天收取的預(yù)收電費(fèi)款,反應(yīng)在（）報(bào)表.

A、對(duì)賬表

B、實(shí)收電費(fèi)表

C、應(yīng)收電費(fèi)表

D、銷售分析表

答案：B

224.在任意三相電路中，（）。

A、三個(gè)相電壓的相量和必為零

B、三個(gè)線電壓的相量和必為零

C、三個(gè)線電流的相量和必為零

D、三個(gè)相電流的相量和必為零

答案：A

225.營(yíng)業(yè)普查的周期：（）開展一次營(yíng)業(yè)普查工作。

A、每半年

B、每年

C、每?jī)赡?/p>

D、三年

答案：B

226.對(duì)于客戶閉門,抄表員經(jīng)次日補(bǔ)抄但仍無(wú)法抄見的，允許參照近期用電情況

予以估抄，但不得連續(xù)二個(gè)月估抄。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

227.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的，除兩部制電價(jià)制用戶外,

其他用戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用封存設(shè)備容量每次每千瓦（千伏安）（）的違約使用費(fèi)。

A、20元

B、30元

G40元

D、50元

答案：B

228.廣西電網(wǎng)公司《業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:供受產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)指客戶受電設(shè)施

接入公共電網(wǎng)連接點(diǎn),該點(diǎn)即為供受（）。從供受產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)始,受電設(shè)施側(cè)產(chǎn)權(quán)歸

用電客戶，公共電網(wǎng)側(cè)產(chǎn)權(quán)歸供電企業(yè)。

A、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)

B、分界點(diǎn)

C、分界處

D、以上答案全錯(cuò)

答案：A

229.用電檢查機(jī)構(gòu)在接到舉報(bào)后，0個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

230.按設(shè)備產(chǎn)權(quán)劃分的原則,線路屬于電力客戶的財(cái)產(chǎn),并由客戶維護(hù)管理的線

路，若計(jì)量點(diǎn)在客戶受電側(cè),應(yīng)加收()電量。

A、電網(wǎng)損耗

B、線路損耗

C、變壓器損耗

D、電能表?yè)p耗

答案：B

231.變壓器油在變壓器內(nèi)主要起()作用。

A、絕緣

B、冷卻和絕緣

C、消弧

D、潤(rùn)滑

答案：B

232.廣西電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)五項(xiàng)禁令第三條:嚴(yán)查不執(zhí)行南方電網(wǎng)公司客戶供電方案

制定等相關(guān)規(guī)范，隨意。的行為。

A、制定供電方案

B、審核供電方案

C、擬定供電方案

D、審批供電方案

答案：A

233.()是落實(shí)文明服務(wù)工為規(guī)范必須具備的綜合素質(zhì)。

A、基礎(chǔ)行為規(guī)范

B、品質(zhì)

C、技能

D、勤奮

答案：A

234.我區(qū)居民階梯電價(jià)第三檔電價(jià)為0.8283元/千瓦時(shí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

235.各級(jí)（）負(fù)責(zé)依法查處破壞電力設(shè)施或哄搶、盜竊電力設(shè)施器材的案件。

A、電力部門

B、政府機(jī)關(guān)

C、公安部門

D、

答案：C

236.在銷戶業(yè)務(wù)中，負(fù)責(zé)對(duì)客戶《供用電合同》的終止工作，并最終確認(rèn)（），拆除

計(jì)量裝置。

A、安全供電

B、停止供電

C、變壓器

D、用電設(shè)備

答案：B

237.營(yíng)銷部門應(yīng)將財(cái)務(wù)部門審核簽字后的退回本部門生成的電費(fèi)報(bào)表裝訂成冊(cè),

妥善保管，以備查用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

238.抄表員抄表時(shí)不必按例日抄表。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

239.供電企業(yè)可根據(jù)需要與用戶簽訂電費(fèi)結(jié)算協(xié)議。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

240.電阻并聯(lián)時(shí)的等效電阻值比其中最小的電阻值還要小。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

241.電流互感器的一、二次電流(11.I2)與一、二線圈匝數(shù)(N1.N2)成正比。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

242.輸送給變壓器的無(wú)功功率是變壓器與電源交換的功率。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

243.《廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：中間檢驗(yàn)資料包括()。

A、隱蔽工程施工圖

B、施工記錄

C、以上都是

D、

答案：C

244.若客戶提供報(bào)裝資料不全或不符合要求時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)向客戶說(shuō)明當(dāng)前提供資

料所存在的問(wèn)題,受理該項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的報(bào)裝資料及要求等，同時(shí)應(yīng)向客戶出具《用

電業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

245.《欠費(fèi)客戶停(限)電通知單》，應(yīng)在實(shí)施停限電前3至5日內(nèi)送達(dá)客戶，并由

客戶簽字認(rèn)知。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

246.供電營(yíng)業(yè)區(qū)自核準(zhǔn)之日起,期滿()仍未對(duì)無(wú)電地區(qū)實(shí)施供電的，省級(jí)以上電

力管理部門認(rèn)為必要時(shí),可縮減其供電營(yíng)業(yè)區(qū)。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：c

247.《電力監(jiān)管條例》電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立監(jiān)管責(zé)任制度和監(jiān)管信息公開制度。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

248.電路中的任一閉合回路統(tǒng)稱回路。

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

249.架空電力線路一般不得()房屋。

A、穿越

B、跨越

C、超越

D、

答案：B

250.企業(yè)非并網(wǎng)自備發(fā)電機(jī)屬企業(yè)自己管理,在用電檢查的范圍之內(nèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

251.某國(guó)有農(nóng)場(chǎng)奶粉廠受電變壓器容量315kVA,該奶粉廠應(yīng)按()電價(jià)計(jì)費(fèi)。

A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

B、非工業(yè)

C、大工業(yè)生產(chǎn)

D、普通工業(yè)生產(chǎn)

答案：C

252.雙電源是指兩個(gè)()的電源。

A、生產(chǎn)

B、備用

C、保安

D、獨(dú)立

答案：D

253.中國(guó)南方電網(wǎng)公司服務(wù)承諾，自受理客戶申請(qǐng)用電之日起,應(yīng)盡快答復(fù)供電

方案，低壓電力客戶的答復(fù)供電方案時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)()個(gè)工作日。

A、5

B、3

C、7

D、15

答案：C

254.供電設(shè)施的()是指相互連接的供電設(shè)施的資產(chǎn)歸屬在地理上、電氣上劃開的

位置。

A、產(chǎn)權(quán)

B、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)

C、維護(hù)點(diǎn)

D、連接點(diǎn)

答案:B

255.在Visi。中要將某個(gè)形狀(如文檔)從圖表中刪除,正確操作是單擊并按DELE

TE鍵。

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

256.供電企業(yè)應(yīng)按照《中國(guó)南方電網(wǎng)公司客戶受電工程管理規(guī)定》(Q/CSG22103

-2008),規(guī)范客戶受電工程市場(chǎng),禁止對(duì)客戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位、

設(shè)備材料供應(yīng)單位,禁止()等排擠競(jìng)爭(zhēng)者的行為,禁止不具備相應(yīng)斐質(zhì)的單位入

網(wǎng)承攬業(yè)務(wù),禁止主輔混業(yè)經(jīng)營(yíng)。

A、一次許可

B、二次許可

C、三次許可

D、四次許可

答案：B

257.供用電合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種。()

A正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

258.某塊電壓表的基本誤差是0.9%,誤差在合格范圍內(nèi),那么該表的準(zhǔn)確率等級(jí)

就是()。

A、0.1級(jí)

B、0.9級(jí)

C、0.2級(jí)

D、1.0級(jí)

答案：D

259.抄表員必須到用戶現(xiàn)場(chǎng)抄錄實(shí)用電量,做到不漏抄.錯(cuò)抄.錯(cuò)寫.漏寫倍率,注

意各類型分表正確歸屬。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

260.正確核算電費(fèi)是用電營(yíng)業(yè)部門進(jìn)行()的重要工作環(huán)節(jié)。

A、差錯(cuò)分析

B、質(zhì)量檢查

C、電力銷售

D、負(fù)荷管理

答案：C

261.《廣西電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理標(biāo)準(zhǔn)》：高供低計(jì)客戶指高壓供電，而貿(mào)易計(jì)量

裝置安裝在其受電變壓器的()的客戶。

A、出線側(cè)

B、低壓側(cè)

C、進(jìn)線側(cè)

D、高壓側(cè)

答案：B

262.計(jì)費(fèi)用電能表配備的電壓互感器,其準(zhǔn)確度等級(jí)至少為()。

A1.0級(jí)

B、0.5級(jí)

C、0.2級(jí)

D、0.1級(jí)

答案：B

263.電和磁是互相聯(lián)系不可分割的基本現(xiàn)象。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

264.兩部制電價(jià)是以合理的分擔(dān)電力企業(yè)容量成本和電能成本為主要依據(jù)的電

價(jià)制度,是一種很先進(jìn)的電價(jià)計(jì)費(fèi)辦法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

265.低、五保戶的免費(fèi)電量采用“先征后退”方式，由供電企業(yè)在抄表收費(fèi)時(shí)直

接扣減。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

266.串聯(lián)電路具有以下特點(diǎn)0。

A、串聯(lián)電路中各電阻兩端電壓相等

B、各電阻上分配的電壓與各自電阻的阻值成反比

C、各電阻上消耗的功率之和等于電路所消耗的總功率

D、流過(guò)每一個(gè)電阻的電流不相等

答案：C

267.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八十五條規(guī)定：以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶,備用

變壓器屬冷備用并經(jīng)供電企業(yè)()的，不收基本電費(fèi)。

A、核準(zhǔn)

B、批準(zhǔn)

C、確定

D、加封

答案:D

268.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),檢查員的人數(shù)不得少于()。

A、四人

B、三人

C、兩人

D、一人

答案：C

269.10kV架空線路的對(duì)地距離按規(guī)定,城市和居民區(qū)為()m。

A、4

B、4.5

C、5

D、6.5

答案：D

270.客戶本人辦理執(zhí)行范圍主要是()千伏及以上高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。

A、10

B、35

C、110

D、220

答案：A

271.營(yíng)業(yè)結(jié)束后,收費(fèi)員應(yīng)統(tǒng)計(jì)填報(bào)()。

A、對(duì)賬表

B、實(shí)收電費(fèi)表

C、應(yīng)收電費(fèi)表

D、銷售分析表

答案：B

272.《南方電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》里中高壓客戶:供電企業(yè)供電的額定電壓為()的

用電客戶。

A、10kV

B、10kV及以上

C、110kV及以上

D、6kV及以上

答案：B

273.高供低量用戶只計(jì)變壓器額定負(fù)載損耗,免計(jì)空載損耗。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

274.供電企業(yè)根據(jù)電能計(jì)量裝置記錄電能量,并按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)計(jì)算應(yīng)該向

用戶收取的電費(fèi)叫應(yīng)收電費(fèi)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

275.根據(jù)《廣西電網(wǎng)公司電費(fèi)工作管理標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)于中小用電客戶,應(yīng)在抄表后()

日內(nèi)通知客戶當(dāng)月用電量、電費(fèi)情況。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

276.處分決定的宣布范圍，除了處分作出單位有特別明確范圍外的,應(yīng)在()范圍

內(nèi)宣布。

A、南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)

B、廣西電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)

C、員工所在具體單位

D、員工所在具體部門

答案：C

277.三相電路的總功率等于各相功率之和。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

278.逾期不交或未交清電費(fèi),即為拖欠電費(fèi)。對(duì)拖欠電費(fèi)的客戶,要嚴(yán)格按《供電

營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計(jì)收電費(fèi)違約金。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

279.低壓照明用戶的電壓變動(dòng)幅度上限是()

A、3%的額定電壓

B、5%的額定電壓

C、7%的額定電壓

D、10%的額定電壓

答案:C

280.當(dāng)露天或半露天變電所供給一級(jí)負(fù)荷用電時(shí),相鄰變壓器的防火凈距不應(yīng)小

于10米。

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

281.低壓供電時(shí)相線、零線的導(dǎo)線截面相同。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

282.DT862電能表一相電流線圈嚴(yán)重過(guò)載燒損,此時(shí)電能表仍然工作，但記錄的

電量()。

A、增加

B、減少

G正常

D、不走

答案：B

283.電費(fèi)管理是重要任務(wù)是按照商品()的原則從用戶處收回電費(fèi)。

A、等價(jià)交換

B、貨幣化

C、價(jià)格

D、價(jià)值

答案：A

284.“客戶本人”是指申請(qǐng)用電客戶本人，申請(qǐng)用電企業(yè)的()。

A、法定代表人

B、法定代表人或由其授權(quán)委托的人員

C、總經(jīng)理

D、董事長(zhǎng)

答案：B

285.星形連接的對(duì)稱三相三線制電路中，若其中一相負(fù)載斷路,則另外兩相負(fù)承

受的電壓是負(fù)載原來(lái)電壓的()倍。

A、V3

B、V3/2

C、2

D、1

答案：B

286.因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前()通知重要用戶。

A、8h

B、12h

G24h

D、48h

答案：c

287.電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)密碼設(shè)置功能中,輸入新口令需要幾次()

Ax1次

B、2次

C、3次

D、4次

答案:B

288.未經(jīng)有關(guān)部門依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得收購(gòu)電力設(shè)施器

材。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

289.抄表時(shí)間可以由抄表員直接進(jìn)行調(diào)整。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

290.客服人員在與客戶面對(duì)面溝通時(shí),和客戶目光接觸時(shí)間占溝通時(shí)間的比例范

圍較為合適的是()。

A、W30%

B、30%-60%

C、50%

D、N60%

答案：B

291.以企業(yè)整體價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范的總和稱為()。

A、企業(yè)形象

B、企業(yè)效益

C、企業(yè)文化

D、企業(yè)責(zé)任

答案：C

292.裝設(shè)無(wú)功自動(dòng)補(bǔ)償裝置是為了提高功率因數(shù)采取的自然調(diào)整方法之一。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

293.供電企業(yè)與電力用戶一般應(yīng)簽訂《供用電合同》，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和()。

A、利益

B、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

C、要求

D、制度

答案：B

294.供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),按照平等協(xié)商的原則，在()與客戶簽訂供用

電合同。

A、客戶用電后

B、工程施工時(shí)

C、正式接電前

D、正式接電后

答案：C

295.階梯電價(jià)按年度為周期執(zhí)行,年用電量中的“年”是指電費(fèi)結(jié)算年,以供電企

業(yè)抄表例日為準(zhǔn),跨度12個(gè)用電月作為一個(gè)電費(fèi)結(jié)算年。

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

296.向用戶收取電費(fèi)的方式一經(jīng)確定不得變更。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

297.屬于公用性質(zhì)或占用線路規(guī)劃走廊的供電設(shè)施，由()統(tǒng)一管理。

A、居民

B、工業(yè)企業(yè)

C、商業(yè)企業(yè)

D、供電企業(yè)

答案：D

298.某低壓三相用戶負(fù)荷為30kW,則應(yīng)選擇()的三相電能表。

A、1.5(6)A

B、5(20)A

C、10(40)A

D、15(60)A

答案：D

299.在一般的電流互感器中產(chǎn)生誤差的主要原因是存在著()。

A、容性泄漏電流

B、負(fù)荷電流

C、激磁電流

D、感性泄漏電流

答案：C

300.按照南網(wǎng)公司《供電營(yíng)業(yè)員工文切服務(wù)行為規(guī)范》相關(guān)規(guī)定，()是指與業(yè)務(wù)

工作更直接相關(guān)的服務(wù)規(guī)范。

A、基礎(chǔ)行為規(guī)范

B、外在形象規(guī)范

C、一般行為規(guī)范

D、具體行為規(guī)范

答案：D

301.高供低計(jì)的客戶,在加收損耗電量后,其電度電價(jià)應(yīng)按()電壓等級(jí)的電價(jià)計(jì)

收電費(fèi)。

A、低壓側(cè)

B、高壓側(cè)

C、10千伏

D、不滿1千伏

答案：B

302.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九條規(guī)定:用戶用電設(shè)備容量在()及以下或需用變壓器

的50kVA及以下者,可采用低壓三相四線供電。

A、50kW

B、100kW

C、160kW

D、180kW

答案:B

303.電流互感器額定一次電流的確定,應(yīng)保證其在正常運(yùn)行中的實(shí)際負(fù)荷電流達(dá)

到額定值的()左右。

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

答案：B

304.公司市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷部歸口管理公司的電費(fèi)回收工作。負(fù)責(zé)公司電費(fèi)回收的

日常管理,組織、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各單位的電費(fèi)回收。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

305.遠(yuǎn)程費(fèi)控是指依托費(fèi)控電能表進(jìn)行電量計(jì)量,計(jì)量自動(dòng)化上傳表碼數(shù)據(jù)到()

進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

A、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)

B、營(yíng)銷系統(tǒng)

C、GIS系統(tǒng)

D、協(xié)同辦公系統(tǒng)

答案:B

306.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培

訓(xùn),取得()，方可上崗作業(yè)。(中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法)

A、上崗許可證

B、特種作業(yè)操作資格證書

C、安全作業(yè)合格證

D、安全作業(yè)許可證

答案：B

307.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第四十一條規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)教育和督

促?gòu)臉I(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員

如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

308.原始憑證出現(xiàn)金額錯(cuò)誤,應(yīng)由0。

A、經(jīng)辦人更正

B、會(huì)計(jì)人員更正

C、原開具單位更正

D、原開具單位重新開具

答案：D

309.抄表員發(fā)現(xiàn)用戶用電的計(jì)量裝置與實(shí)際不符時(shí),應(yīng)立即停電。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

310.若在Excel的同一單元格中輸入的文本有兩個(gè)段落,則在第一段落輸完后應(yīng)

使用()鍵。

A、Enter

B、Ctrl+Enter

GAIt+Enter

D、Shift+Enter

答案：C

311.《廣西壯族自治區(qū)供電用電辦法》要求自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的供電企業(yè)和用戶

以及與供用電有關(guān)的單位和個(gè)人,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

312.《電力供應(yīng)與使用條例》第十八條：因建設(shè)需要,必須對(duì)已建設(shè)的供電設(shè)施進(jìn)

行遷移、改造或者采取防護(hù)措施時(shí),建設(shè)單位應(yīng)事先與供電設(shè)施管理單位協(xié)商，

所需工程費(fèi)用由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

313.校驗(yàn)的計(jì)費(fèi)電能表誤差在允許范圍內(nèi),則驗(yàn)查費(fèi)()。

A、予以退還

B、不退

C、預(yù)交電費(fèi)

D、保留

答案：B

314.型號(hào)為SL7-50的變壓器，則容量為50kVAo

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

315.計(jì)量二次回路可以采用的線型0。

A、單股銅芯絕緣線

B、多股銅芯絕緣線

C、單股鋁芯絕緣線

D、多股鋁芯絕緣線

答案:A

316.對(duì)考核功率因數(shù)的用電客戶，目錄電價(jià)的電量電費(fèi),是要執(zhí)行《功率因數(shù)調(diào)整

電費(fèi)辦法》的。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

317.在地下不得采用裸鋁導(dǎo)體作為接地體或接地線。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

318.電費(fèi)違約金是逾期交付電費(fèi)的用戶對(duì)供電企業(yè)所增付利息的部分()。

A、補(bǔ)償

B、開支

C、營(yíng)業(yè)外收入

D、資金

答案：A

319.對(duì)于記費(fèi)電能表未裝在產(chǎn)權(quán)分界處的客戶,計(jì)算客戶的用電量時(shí)應(yīng)考慮線路

和()的有功損耗和無(wú)功損耗。

A、變壓器

B、電能表

C、熔斷器

D、電能計(jì)量裝置

答案：A

320.基本電費(fèi)可以按變壓器容量計(jì)收,也可以按()方式計(jì)收。

A、最大需量

B、當(dāng)期電量

C、當(dāng)期容量

D、抄見需量

答案:A

321.經(jīng)電流互感器接入的低壓三相四線電能表,其電壓引入線應(yīng)0。

A、單獨(dú)接入

B、與電流線共用

C、互感器二次測(cè)

D、母線螺絲處引出

答案：A

322.大工業(yè)電價(jià)適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶設(shè)備容量在OkVA及以上的用戶。

A、100

B、200

C、240

D、315

答案：D

323.業(yè)擴(kuò)五項(xiàng)機(jī)制里領(lǐng)導(dǎo)干部干涉'過(guò)問(wèn)、催促()的行為都應(yīng)屬于“打招呼”行

為。

A、業(yè)擴(kuò)進(jìn)度

B、用電受理

C、客戶服務(wù)

D、收費(fèi)

答案：A

324.抄表員每月抄表時(shí),都要對(duì)用戶的設(shè)備容量、生產(chǎn)情況進(jìn)行了解，做到心中有

數(shù)，起到用電檢查員的作用。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

325.用電檢查人員應(yīng)參與用戶重大電氣設(shè)備損壞和人身觸電傷亡事故的調(diào)查,并

在()日內(nèi)協(xié)助用戶提出事故報(bào)告。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：C

326.暫拆是指暫時(shí)停止用電，并()的簡(jiǎn)稱。

A、拆除房屋

B、拆除配電柜

C、拆除電能表

D、拆銷戶名

答案：C

327.電能表的準(zhǔn)確度等級(jí)為2.0級(jí),這說(shuō)明它的基本誤差不大于±2.0o

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

328.在串聯(lián)電路中的各個(gè)電阻通過(guò)的()都是相同的。

A、電壓

B、電量

C、電流

D、功率

答案：C

329.我區(qū)居民階梯電價(jià)第一檔電價(jià)為0.5441元/千瓦時(shí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

330.對(duì)催費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)反映。()

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

331.對(duì)電費(fèi)發(fā)票的管理一般普通發(fā)票應(yīng)保存10年,增值稅發(fā)票應(yīng)根據(jù)稅務(wù)部門

的要求來(lái)管理。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

332.無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效,無(wú)故連續(xù)曠工()，或者一年內(nèi)無(wú)故曠

工累計(jì)0的，給予開除：

A、15天；30天

B、15個(gè)及以上工作日；30個(gè)及以上工作日

G。天;40天

D、30個(gè)及以上工作日；40個(gè)及以上工作日

答案：B

333.供用電設(shè)施應(yīng)按產(chǎn)權(quán)歸屬原則，產(chǎn)權(quán)屬誰(shuí)所有即由誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

334.抄表員抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電能表故障,可以放住不管。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

335.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第三十八條規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立健全

生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度,采取技術(shù)、管理措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。

事故隱患排查治理情況應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄,并向從業(yè)人員通報(bào)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

336.供用電合同是一種法律文書，是解決雙方糾紛的()。

A、條件

B、過(guò)程

C、依據(jù)

D、契約

答案:C

337.目前電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)可以使用()公用工具軟件生成報(bào)表,為公司有關(guān)科

室提供電子報(bào)表信息,方便數(shù)據(jù)共享。

A、Word

B、PowerPoint

CsFrontPage

DxExceI

答案：D

338.凡是在供配電設(shè)施上發(fā)生的事故,均由供電部門負(fù)責(zé)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

339.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十九條規(guī)定:供電企業(yè)必須按規(guī)定的周期校驗(yàn)、輪換

計(jì)費(fèi)電能表，但不必對(duì)計(jì)費(fèi)電能表進(jìn)行不定期檢查。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

340.用戶受電設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

341.電感的功率因數(shù)總是()的。

A、滯后

B、滯后3后

C、超前

D、超前30°

答案：A

342.坐收是指供電企業(yè)設(shè)立的營(yíng)業(yè)站或收費(fèi)站()收費(fèi),即坐在柜臺(tái)里收費(fèi)。

A、固定值班

B、銀行代收

C、電費(fèi)儲(chǔ)蓄

D、托收

答案：A

343.供電單位對(duì)與客戶發(fā)生交互或接觸的用電業(yè)務(wù)或工作項(xiàng)目等，均可開展專項(xiàng)

回訪。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

344.變壓器呼吸器中的硅膠,正常未吸潮時(shí)顏色應(yīng)為()。

A、藍(lán)色

B、黃色

G紅色

D、白色

答案：A

345.用戶擅自超過(guò)合同