2024全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告

2024+20242024全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告●訪談FlashPack首席財務(wù)官Olive升級迫在眉睫：優(yōu)化技術(shù)和財務(wù)運營，成為34679121314171820222324為企業(yè)帶來更廣泛的挑戰(zhàn)，比如運營效率、聲譽風險這一發(fā)展將使來自海外消費者的跨境交易顯著增長，從而放大與支付生命周期相關(guān)的一系列問題，增加財務(wù)和管理團隊的工作復雜程度。另外，手工對賬流程會讓從客戶處收款和向供應商付款的周轉(zhuǎn)流程變得更加復雜，這往往會導致大量的運營成本。在這樣的背景下，中小型旅游企業(yè)希望能快速實務(wù)拓展到全球，因此，推動支付流程和財務(wù)運營系在全球擴張過程中都面臨著不小的挑戰(zhàn)，尤其是80%探索如2024全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告在國際互聯(lián)互通日益緊密、全球經(jīng)濟日益富足的背景下，旅游業(yè)迎展時代。機會層出不窮，但競爭也異常激烈，旅游企業(yè)都在想方設(shè)法爭這樣復雜的雙重動態(tài)發(fā)展局面，強調(diào)了旅游企業(yè)必須在每個環(huán)節(jié)都超大市場覆蓋范圍，并提供可定制的旅行體驗。與此同時，他們必須我們的調(diào)研表明，旅游公司無論規(guī)模大小，其高管在尋求品牌差1E][xfJackZhang國內(nèi)地、中國香港、以色列、新加坡、英國旅游企業(yè)內(nèi)負責支付和財務(wù)運營的決策者，他下列任一領(lǐng)域業(yè)務(wù)：在線旅游預訂、旅行社、針對這些旅游企業(yè)高管的調(diào)研為我們提供了一付，而對旅游企業(yè)在端到端支付和財務(wù)運營調(diào)查問卷圍繞幾個關(guān)鍵主題展開，這些主題構(gòu)成了本報告的●旅游公司支付系統(tǒng)和財務(wù)運營現(xiàn)狀●跨境支付和外匯匯率的挑戰(zhàn)●管理跨境支付和金融業(yè)務(wù)的系統(tǒng)復雜低效，對盈利●旅游高管在升級支付和財務(wù)運營系統(tǒng)方面的投資優(yōu)調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)被四舍五入為整數(shù)，因此所有全球旅游行業(yè)規(guī)模預計將在不久之后達到前所未有的75%對于提供獨特性或特定服務(wù)的旅行社、目的地管理企業(yè)和區(qū)域性線上旅行社（OTA）等中小型企業(yè)而言，全球旅游的蓬勃發(fā)展將有望行社、酒店航司等跨國旅游供應商、科技公司及金融機這些企業(yè)面臨的其中一項挑戰(zhàn)在于，旅游企業(yè)的4%10-24%21%25-49%38%50-74%27%75-99%4%20242024全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告顯示，超過三分之二的旅游企業(yè)財務(wù)高管表示響的行業(yè)。隨著客戶和供應商支付偏好的變業(yè)財務(wù)團隊面臨的挑戰(zhàn)也在變化。除了全球全球付款外，核對這些款項也給財務(wù)團隊帶一套完善、精簡并能夠靈活適應市場的流程得空前重要?！甭糜纹髽I(yè)歡迎來自世界各地的新客戶，但這會給財?shù)奶魬?zhàn)。本報告探討了旅游企業(yè)如何克服障礙思維，這將直接影響他們處理支付流程和財務(wù)運業(yè)無法迅速改變、成長和擴張，他們將無法充分球發(fā)展良機。信用卡、借記卡和數(shù)字錢包無疑是當今全球游88%28%36%43%38%75%38%36%74%36%40%40%72%37%37%65%32%32%52%24%24%42%92%92%86%20242024全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告戶的支付偏好已經(jīng)發(fā)生了改變。同時，70%的高管認為，過去兩三支持新的支付方式并非易事，許多問題都可能13%21%所增加?？梢宰糇C這點的是，53%高管認為處理欺詐監(jiān)測是他們面臨的、最具挑戰(zhàn)性的支付和財務(wù)問題之一。54%40%54%32%32%52%38%38%52%37%48%37%旅游行業(yè)還面臨著大量拒付請求，這其中既有合法和所有從事跨境貿(mào)易的企業(yè)一樣，匯率波動和換匯手業(yè)日常關(guān)注的問題。但在旅游行業(yè)，這一問題為旅行社和第三方賣家在收款及向供應商付款再對多幣種資金進行處理。因此，他們可能要客戶的跨境支付在過去兩三年變得越來越復雜。旅游企業(yè)高管認為主要原因是：70%67%考慮到所有這些因素，旅游企業(yè)尋求全球擴張的支付合作伙伴。之增加。”FlashPack是一家專注于為30至40歲左右志同道合的獨行旅客提供SkiftX:重新評估您的支付系統(tǒng)，在哪些方面成為了貴司全球擴張OliverLee:我們已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)了100%的增長，并且大幅提升了全球旅行業(yè)務(wù)規(guī)模。有時，我們會在一些銀的國家工作，因此必須尋找合適的金融服務(wù)機構(gòu)SkiftX:Lee:我們當時正在與一家傳統(tǒng)銀行合作，但當我對比了銀行的跨境交易費用和另一家現(xiàn)代金融科技服務(wù)商提供的費，造成成本損失，而這些資金本可以用來發(fā)展業(yè)付方式，我們可以將這些資金投入到員工薪水、廣Lee:我們是團隊旅游方面的專家，可以為志同道合的人提供驚喜的旅行體驗。雖然我們有自己的預訂系統(tǒng)，但我對施毫無興趣。我們需要在支付領(lǐng)域找到一個可信任說，合作伙伴的靈活性和可延展性也至關(guān)重20242024全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告由于不少供應商協(xié)議條款相當復雜，企業(yè)需要嚴格遵守各類付款節(jié)點，這為財務(wù)運營團隊帶來了極大挑戰(zhàn)。超過半數(shù)旅游企●使用現(xiàn)有的支付和金融基礎(chǔ)設(shè)施，管理向多個國家多個供應商●對來自多個渠道的預訂金、付款、傭金和退款進行對賬旅游公司還經(jīng)常需要處理復雜的資金流監(jiān)管問題，地區(qū)的客戶付款，另一方面向其他地區(qū)的旅游供應此外，為客戶提供精心策劃的產(chǎn)品和服務(wù)，是游市場上脫穎而出的關(guān)鍵。但因此產(chǎn)生的成本，變得非常復雜。例如，游客可能從在線旅行社行預訂船只前往潛水地點。雖然客戶只需要付一次款商需要把這些資金付款給多家供應商。如果客戶想要餐中的任一內(nèi)容，或者其中一位供應商申請取消服務(wù)88%高管們表示，他們的公司經(jīng)常用外幣向供應商或各地的銷售商付款20242024全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告您是否同意：貴司在核對多個國家和地區(qū)市場的26%44%2%務(wù)信息上浪費了“大量”時間（例如付款、預訂、依賴銀行系統(tǒng)和人工內(nèi)部流程可能會導致支付延遲戶及供應商的關(guān)系，因此企業(yè)需要尋找能夠簡化實現(xiàn)流程自動化的解決方案。對于中小型旅游企財務(wù)運營的能力直接影響了他們在當下市場44%在使用銀行轉(zhuǎn)賬或電匯方式向全球供應商付款時59%56%43%35%29%虛擬卡可以讓公司在供應商付款方面更靈活。這些數(shù)字借記卡或信用卡通過銀行或其他技術(shù)平臺在線創(chuàng)建，在旅游行業(yè)通常被作為向供應商和銷售商付款的一種方式。虛擬卡帶有專屬的卡號，用于在線安全支付。虛擬卡會保護主賬號的詳細信息，提供增強的安全功能，包括設(shè)置支出限額、按商家類型限制交易，以及立即凍結(jié)或取消卡片的功能。虛擬卡可以幫助旅游企業(yè)實現(xiàn)復雜的供應商56%49%48%42%30%18%管們看來，虛擬卡的這些優(yōu)點似乎一定程度上解決了他20242024全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告22332233aabbgolfscape創(chuàng)立于英國，與全球100多個旅游勝地的高爾夫球場簽訂SkiftX:這些年來，優(yōu)化支付運營對golfscape的增長策略產(chǎn)生了RudyMukhaimer:我們做這一行已經(jīng)有十多年了，從一開始，我創(chuàng)業(yè)初期，我們只會對客戶的支付卡進行核驗，以不收取任何費用，客戶到球場后再付款即可我們必須調(diào)整策略，在客戶預訂時收取費用不幸的是，這引發(fā)了一些問題。比如我們有要到巴厘島打高爾夫，但我們的銀行在英國。突然之不處理多種貨幣資金。在提前接受客戶預訂時，我們匯損失了一部分利潤，而且由于客戶是在未來某一天得承擔額外的外匯風險，因為我們向高爾夫球場支付Mukhaimer:我們現(xiàn)在采用的解決方案在8到10年前肯定是不常見的。當時我們花了很長時間，見了全國大約一決這個問題了?，F(xiàn)在，我們可以用迪拉姆向費、用迪拉姆結(jié)算，并將資金轉(zhuǎn)到我們外部于我們向高爾夫球場付款時也是使用迪拉姆，所別忘了，高爾夫球場也不想處理外匯問題，而且也不是每家高爾夫球場都有這個能力。與我們合作的高爾夫球場可以高枕無憂這也給我們帶來了很多好處，真的很棒。這套把精力投注到經(jīng)營高爾夫業(yè)務(wù)的本職上，而不SkiftX:對于其他想要用你們的方式來開拓新市場的旅游企業(yè)，您Mukhaimer:不要因為“一直都是這樣”就以為情況永遠不會改Airwallex空中云匯等全球支付解決方案提供商吧，他們的服務(wù)效果顯著、持續(xù)迭代升級，并且為你打開了接觸升級迫在眉睫:全球旅游業(yè)充滿激動人心的機會，但對尚未準備好月的首要任務(wù)?！敝Ц断到y(tǒng)和財務(wù)運營的投入。近30%高管表46%44%8%2%82%2%面臨的挑戰(zhàn)正在侵蝕他們的利潤率。更具體地說，Skift和Airwallex的數(shù)據(jù)顯示，93%的高管表示，過時的支付技術(shù)讓公司的利潤率下降了至少2%。超過三分之一高管表示，支付系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn)，例如結(jié)算、欺詐風險以及其他運營效率低下問題，讓公當首席財務(wù)官們尋找解決方案來改善這類問題時，他們可能會收到大量關(guān)于技術(shù)升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案，旨在優(yōu)化財務(wù)運營和報告20242024全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告26%40%20%12%3%0%-1.99%7%2%-3.99%17%4%-5.99%20%6%-9.99%10%-14.99%14%15%-19.99%7%20%-24.99%8%25%-29.99%5%&(cE][xf3[disΛΛWj20242024全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告39%46%12%80%高管有意采用一站式支付和財務(wù)運營平臺管理公司資金流旅游企業(yè)要與來自多個國家和地區(qū)的客戶、銀易，因此對于他們來說，管理支付和財務(wù)運營作。端到端的支付和財務(wù)運營平臺簡化了這一流程，一家服務(wù)商提供的系統(tǒng)內(nèi)進行收單、資金結(jié)算和付款平臺的幫助下，中小型旅游企業(yè)可以在全球各地開拓傳統(tǒng)支付基礎(chǔ)設(shè)施往往在漫長的發(fā)展過程中拼湊了許多案。而作為現(xiàn)代化的金融支付解決方案，端到端●維護多幣種賬戶，輕松、低成本地收取和支付款項，同時遵●搭建具有前瞻性的金融科技服務(wù)設(shè)施，實現(xiàn)加速增長，抓住企業(yè)高管表示有意采用一站式支付和財務(wù)運營流，或許也就不足為奇了。一套精簡的端到端旅游企業(yè)可以采用一站式平臺簡化整個資金流生不互通、人工對賬流程和隱性費用的問題，動情況。這樣一來，企業(yè)可以把管理不同支客戶以本地幣種查看匯率匯率按設(shè)置鎖定一段時間!V單一用途虛擬卡銀行轉(zhuǎn)賬過三種相互關(guān)聯(lián)的方式對其支付和財務(wù)運營流程進快速、安全的支付體驗，這使得他們能夠擴大客戶體還為客戶提供多種支付方式，包括信用卡和支付寶。團體或企業(yè)客戶打交道的銷售團隊，現(xiàn)在能夠通過即在向世界各地的供應商和銷售商進行付款時作為其全球發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，專業(yè)旅運需要一支付解決方案來處理全球交易，幫助其擺脫傳每次支付海外酒店和住宿費用時，可以節(jié)省過將節(jié)省下來的資金投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，專業(yè)市場拓展計劃。通過一站式平臺管理企業(yè)的整個資金流，對于面向全球發(fā)展的企業(yè)來說是一項核心競爭力。Scott在接受SkiftX采訪時，介紹了這項改變游戲規(guī)則的技術(shù)是如何在實踐中發(fā)揮作用的。SkiftX:中小型旅游公司如何升級到現(xiàn)代化的金融基礎(chǔ)設(shè)施，從而ShannonScott:首先，一站式金融支付平臺使這些企業(yè)能夠?qū)⒂皬亩邮苁澜绺鞯芈眯姓叩母犊?，提供順暢安提升支付轉(zhuǎn)化率，贏得客戶青睞。這樣的能力，對體、建立銀行賬戶關(guān)系、雇用當?shù)貓F隊來滿足特定的合作伙伴，可以省去設(shè)立當?shù)貙嶓w或與多家銀SkiftX:長期來看，進行這些升級的好處是什么?Scott:除了營收增長，旅游公司還必須保護自己的利潤，才能實現(xiàn)長期健康發(fā)展。通過最大限度地減少消費者訂最后，健全的金融基礎(chǔ)設(shè)施對于優(yōu)化供應鏈企業(yè)帶來更優(yōu)惠的條款，優(yōu)先獲得庫存和其他優(yōu)SkiftX:為什么Airwallex在幫助旅游公司克服支付挑戰(zhàn)、解鎖全球增長機遇方面具有獨特的優(yōu)勢?Scott:Airwallex提供了功能全面的一站式平臺，可以應對整個資金流生命周期的挑戰(zhàn)。我們是唯一一家能讓旅游企付、管理外匯風險并在全球范圍內(nèi)進行付款的支付可。我們提供所有必要的開箱即用的金融基礎(chǔ)設(shè)件和無代碼方案使我們的解決方案非常容易集成我們使旅游企業(yè)能夠輕松地接受來自國際客戶我們的最終目標是成為一站式支付服務(wù)提供商全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告全球旅游行業(yè)支付現(xiàn)狀報告