如何短時(shí)間拉近與客戶的距離課件

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

微笑的魅力

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離《蒙娜·麗莎》

你看到過文藝復(fù)興時(shí)期意大利杰出的藝術(shù)大師達(dá)·芬奇最卓越的肖像畫《蒙娜·麗莎》

嗎？你知道這副畫何以成為藝術(shù)珍品的奧秘所在嗎？

這副畫生動地描繪了蒙娜·麗莎的美貌和她迷人的微笑

正是這迷人的最富有魅力的微笑吸引了世人，也顯露了這副畫所包含的真正的內(nèi)在創(chuàng)作價(jià)值。如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

動人的微笑在各種各樣的笑容里，最動人最富有美麗的要數(shù)微笑了

微笑最能表達(dá)一種熱情而積極的處世態(tài)度

一個熱愛生活的人，一個積極向上的人，一個與人為善的人，微笑必定是他顯露得最多的表情

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

微笑是銷售成功的有力武器

微笑是人際交往中的魅力

面部表情在人際交往中起到主要功能和特殊作用

俗語說：“出門看天色，進(jìn)門看臉色”

養(yǎng)成一種見到顧客立即發(fā)出微笑的自動反應(yīng)，就能擴(kuò)大銷售成果

無論銷售的哪一個環(huán)節(jié)，微笑是銷售員最有效的武器，在成交環(huán)節(jié)尤為重要

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

怎樣完全理解和擁有這個有力武器

面部表情，是人們內(nèi)心世界感情的流露

感情，既是人們之間進(jìn)行交往活動的前提和動機(jī)，又是人們之間進(jìn)行交往活動的價(jià)值目標(biāo)

微笑會產(chǎn)生一種“情感反饋”的特殊效果，微笑能使人心情放松、令人愉快誠懇的微笑總是表達(dá)著友好，總是給人帶來歡樂和幸福

微笑是融化“陌生”的熱力，友誼的微笑可以使銷售人員與客戶之間的距離一下子縮短而人是需要感情的。通過交往，人們之間的感情得到交流、傳遞、增進(jìn)了友誼，互相滿足了各自的感情需要。而感情的建立，哪一次會離開微笑的妙用呢

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

銷售人員需要微笑

首先把自己放松一下

在人際交往中，無論什么場合，如果你太熱衷于追求某一事物，只會使對方以為你是為了垂涎某一東西而不惜使用各種手段

導(dǎo)致顧客會心存戒備顧客會懷疑你為人的誠懇性，反之誤認(rèn)為你喜歡搬弄是非，最后對你產(chǎn)生反感從容不迫、冷靜、爽朗的態(tài)度使你容易于人成為朋友微笑可以舒展身心，流露自信，可以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)你希望接近他

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

微笑須發(fā)自真心

矯揉造作的笑，即使笑聲再大，仍然使人無法感到友誼，只有誠懇的笑容，才能贏得更多的生意

真心的微笑在銷售人員介紹產(chǎn)品中，容易使客戶把話聽進(jìn)去銷售人員的微笑會使每一個顧客都感到自己受到了尊敬，得到了心理的滿足

顧客對銷售人員的微笑服務(wù)在接受之際，一般總要付出回報(bào)，這種回報(bào)在可能的情況下，當(dāng)然是購買銷售人員的產(chǎn)品

現(xiàn)在商業(yè)服務(wù)業(yè)大力推廣“微笑服務(wù)”?！拔⑿Α币呀?jīng)成為服務(wù)行業(yè)取得成功的秘訣之一

所以微笑是銷售成功的有力武器，請記?。撼⑿?/p>

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

銷售過程中—請常帶微笑

初次見面時(shí)請展露微笑，微笑使對方覺得你猶如老朋友一般

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

銷售過程中—請常帶微笑在反駁別人的觀點(diǎn)時(shí)

請帶上微笑，微笑會使你的觀點(diǎn)容易讓別人聽進(jìn)去

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

銷售過程中—請常帶微笑贈送別人禮物時(shí)請展露微笑，微笑會加倍地讓受禮的人感到你的誠意

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

銷售過程中—請常帶微笑選擇落單時(shí)

請展露微笑，微笑使對方無法拒絕你的要求

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離

銷售過程中—請常帶微笑贊美別人時(shí)請展露微笑，微笑使你的贊美詞更具分量

如何短時(shí)間拉近與客戶的距離每個人都擁有微笑。經(jīng)常使用微笑的人會贏得更多的微笑，會更快的拉近客戶的距離，會帶來更多的運(yùn)氣，會獲得更多的成功！作為銷售人員——你會微笑嗎？