企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開發(fā)服務合同

企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開發(fā)服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術語1.1本合同中，以下術語具有以下含義：1.1.1“甲方”指甲乙雙方中委托乙方進行企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開發(fā)的單位。1.1.2“乙方”指甲乙雙方中承擔企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開發(fā)任務的單位。1.1.3“內(nèi)部通訊系統(tǒng)”指甲方委托乙方開發(fā)的企業(yè)內(nèi)部信息交流系統(tǒng)，包括但不限于即時通訊、文件傳輸、音視頻會議等功能。1.1.4“開發(fā)服務”指甲方委托乙方提供的內(nèi)部通訊系統(tǒng)開發(fā)及相應技術支持服務。第二章項目目標與范圍2.1項目目標2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方開發(fā)一套功能完善、功能穩(wěn)定、易于操作和維護的企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)。2.1.2系統(tǒng)應滿足以下基本功能要求：a)實時通訊：支持文本、語音、視頻通訊；b)文件傳輸：支持多種格式文件的傳輸；c)音視頻會議：支持多方在線會議；d)用戶管理：支持用戶權限管理、分組管理；e)系統(tǒng)管理：支持系統(tǒng)參數(shù)設置、日志管理等功能。2.2項目范圍2.2.1乙方負責內(nèi)部通訊系統(tǒng)的設計、開發(fā)、測試、部署、培訓及售后服務。2.2.2甲方負責提供項目所需的相關資料、技術支持和人員配合。第三章項目時間與進度3.1項目開始日期：雙方簽訂合同之日起。3.2項目結束日期：雙方按照約定完成項目開發(fā)、測試及部署工作。3.3項目進度安排：3.3.1乙方應在合同簽訂后15日內(nèi)提交項目需求分析報告；3.3.2乙方應在需求分析報告確認后30日內(nèi)完成系統(tǒng)設計；3.3.3乙方應在系統(tǒng)設計完成后60日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)；3.3.4乙方應在系統(tǒng)開發(fā)完成后15日內(nèi)完成系統(tǒng)測試；3.3.5乙方應在系統(tǒng)測試完成后15日內(nèi)完成系統(tǒng)部署；3.3.6乙方應在系統(tǒng)部署完成后30日內(nèi)完成用戶培訓及售后服務。第四章費用與支付4.1甲方應按照以下方式向乙方支付開發(fā)服務費用：a)合同簽訂后15日內(nèi)支付預付款，金額為合同總金額的30%；b)項目完成后15日內(nèi)支付進度款，金額為合同總金額的50%；c)項目驗收合格后15日內(nèi)支付尾款，金額為合同總金額的20%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行支付。4.3甲方未按時支付費用，乙方有權暫停開發(fā)服務，直至甲方支付完畢。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.1.2雙方應采取必要措施，防止對方秘密信息泄露。5.2知識產(chǎn)權5.2.1乙方開發(fā)的內(nèi)部通訊系統(tǒng)，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。5.2.2甲方有權使用乙方開發(fā)的內(nèi)部通訊系統(tǒng)，未經(jīng)乙方書面同意，不得進行轉(zhuǎn)讓、許可或授權第三方使用。5.2.3乙方應保證其開發(fā)的內(nèi)部通訊系統(tǒng)不侵犯他人知識產(chǎn)權。如發(fā)生侵權糾紛，由乙方承擔全部責任。第六章技術支持與服務6.1技術支持6.1.1乙方應提供內(nèi)部通訊系統(tǒng)的技術支持服務，包括但不限于軟件升級、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.1.2乙方應在接到甲方技術支持請求后2小時內(nèi)響應，并提供解決方案。6.1.3乙方應定期對系統(tǒng)進行維護和升級，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。6.2培訓與指導6.2.1乙方應在系統(tǒng)部署完成后，為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，保證甲方人員能夠熟練使用內(nèi)部通訊系統(tǒng)。6.2.2乙方應提供培訓材料，包括但不限于操作手冊、視頻教程等。6.2.3乙方應根據(jù)甲方需求，提供定制化的培訓服務。6.3售后服務6.3.1乙方應提供至少12個月的售后服務，包括系統(tǒng)維護、故障修復、技術支持等。6.3.2售后服務期間，乙方應保證內(nèi)部通訊系統(tǒng)的正常運行，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。6.3.3乙方應在售后服務期滿前，與甲方協(xié)商后續(xù)服務事宜。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應保證所提供的內(nèi)部通訊系統(tǒng)符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。7.2乙方應保證系統(tǒng)開發(fā)過程中，遵循軟件工程規(guī)范，保證代碼質(zhì)量。7.3乙方應在系統(tǒng)交付前，進行嚴格測試，保證系統(tǒng)無重大缺陷。7.4甲方有權在驗收合格后30日內(nèi)，對內(nèi)部通訊系統(tǒng)進行試用。如甲方發(fā)覺重大缺陷，乙方應立即修復，直至滿足甲方要求。第八章違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2如乙方未按約定時間完成開發(fā)任務，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額1%的違約金。8.3如甲方未按約定支付費用，每延遲一日，應向乙方支付應付款項1%的違約金。8.4任何一方因不可抗力導致無法履行合同，應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力事件包括但不限于自然災害、政策變動等。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其余條款。第十章一般條款10.1合同的修改和補充10.1.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方書面同意，不得修改或補充。10.1.2任何修改或補充均應以書面形式進行，并由雙方代表簽字蓋章。10.2合同的解除和終止10.2.1在合同履行過程中，如一方違反合同規(guī)定，對方有權解除合同。10.2.2合同解除或終止后，雙方應辦理相關手續(xù)，并按照約定承擔相應的責任。10.3合同的效力10.3.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.3.2本合同的效力不受雙方代表變更或離職的影響。10.4其他10.4.1本合同未盡事宜，雙方應另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。10.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章項目變更管理11.1項目變更11.1.1在合同履行期間，如甲方提出對內(nèi)部通訊系統(tǒng)的功能、功能或其他方面的變更要求，乙方應積極響應，并在雙方協(xié)商一致的基礎上進行變更。11.1.2乙方應在接到甲方變更通知后5個工作日內(nèi)，向甲方提交變更方案及影響評估報告，包括但不限于變更內(nèi)容、變更成本、變更時間等。11.1.3任何項目變更均應以書面形式確認，并由雙方代表簽字。11.2變更費用11.2.1如項目變更導致乙方工作量增加，甲方應按照雙方協(xié)商的價格支付變更費用。11.2.2變更費用的支付方式應參照本合同第四章的相關規(guī)定執(zhí)行。第十二章項目驗收12.1驗收標準12.1.1內(nèi)部通訊系統(tǒng)的驗收應按照本合同約定的時間、標準進行。12.1.2驗收標準包括但不限于功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性、用戶體驗等。12.1.3甲方應在乙方提交驗收申請后15個工作日內(nèi)完成驗收。12.2驗收程序12.2.1乙方應在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方提交驗收申請，并附上相關驗收材料。12.2.2甲方應在收到驗收申請后15個工作日內(nèi)，組織驗收小組進行驗收。12.2.3驗收合格后，雙方應簽署驗收報告，并按照本合同約定進行支付。第十三章信息安全13.1數(shù)據(jù)保護13.1.1乙方應采取必要的技術手段和管理措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。13.1.2乙方不得泄露、篡改、非法使用甲方的數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方提供甲方數(shù)據(jù)。13.2安全防護13.2.1乙方應保證內(nèi)部通訊系統(tǒng)的安全防護能力，防止黑客攻擊、病毒感染等安全事件。13.2.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢測，及時修復安全漏洞。第十四章違約賠償14.1甲方違約14.1.1如甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。14.1.2甲方未按約定支付費用，每延遲一日，應支付應付款項的1%作為違約金。14.2乙方違約14.2.1如乙方違反本合同的規(guī)定，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。14.2.2乙方未按約定時間完成開發(fā)任務，每延遲一日，應支付合同總金額的1%作為違約金。第十五章其他條款15.1合同的有效期15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。15.2合同的終止15.2.1在合同期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，對方有權書面通知終止合同。15.2.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并結清所有未了事宜。15.3法律適用與