2024年版專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)與支持合同

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年版專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)與支持合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)支持1.4技術(shù)升級1.5技術(shù)維護(hù)2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.技術(shù)團(tuán)隊(duì)3.1技術(shù)人員的資質(zhì)3.2技術(shù)人員的配備4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2付款方式4.3付款期限5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限6.知識產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)9.強(qiáng)制性條款9.1法律法規(guī)9.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10.其他條款10.1服務(wù)滿意度保證10.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間11.合同的簽訂、生效和終止11.1簽訂日期11.2生效日期11.3終止日期12.合同的修改和補(bǔ)充12.1修改方式12.2補(bǔ)充內(nèi)容13.合同的解除13.1解除條件13.2解除程序14.附則14.1名詞解釋14.2合同使用的語言版本14.3合同的附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1甲方在專項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的需求，乙方提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于技術(shù)趨勢分析、技術(shù)難題解答、技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃等。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供有針對性的技術(shù)咨詢服務(wù)，確保甲方在技術(shù)發(fā)展上始終保持領(lǐng)先地位。1.2技術(shù)培訓(xùn)1.2.1乙方應(yīng)為甲方提供專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，包括理論知識培訓(xùn)和實(shí)操技能培訓(xùn)，以提高甲方技術(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際操作能力。1.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供專業(yè)的培訓(xùn)教材和設(shè)備。1.3技術(shù)支持1.3.1在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)對甲方在使用專項(xiàng)技術(shù)過程中遇到的問題提供及時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方正常使用專項(xiàng)技術(shù)。1.3.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。1.4技術(shù)升級1.4.1乙方應(yīng)根據(jù)專項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，為甲方提供必要的技術(shù)升級服務(wù)，以保證甲方使用的技術(shù)始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。1.4.2技術(shù)升級服務(wù)的具體內(nèi)容和時(shí)間安排由雙方另行協(xié)商確定。1.5技術(shù)維護(hù)1.5.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)專項(xiàng)技術(shù)的日常維護(hù)工作，確保甲方使用的技術(shù)穩(wěn)定、安全、高效。1.5.2乙方應(yīng)定期對專項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并記錄維護(hù)情況。2.服務(wù)期限2.1開始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.1.2乙方應(yīng)在合同生效后的五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供服務(wù)。2.2結(jié)束日期2.2.1合同期限為____年，自服務(wù)開始日期起計(jì)算。2.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并約定新的服務(wù)期限。3.技術(shù)團(tuán)隊(duì)3.1技術(shù)人員的資質(zhì)3.1.1乙方應(yīng)保證其技術(shù)人員具備專項(xiàng)技術(shù)的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3.1.2乙方技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)資格證書，并以書面形式向甲方展示。3.2技術(shù)人員的配備3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，合理安排技術(shù)人員的數(shù)量和結(jié)構(gòu)。3.2.2乙方應(yīng)在合同生效后的十個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交技術(shù)人員名單及簡歷。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.1.2乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限，以銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方提供的服務(wù)每完成一個(gè)階段，甲方應(yīng)支付該階段服務(wù)費(fèi)用的50%。4.3付款期限4.3.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.3.2甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)階段完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付該階段服務(wù)費(fèi)用。8.保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于：客戶名單、價(jià)格策略、技術(shù)文檔、研發(fā)計(jì)劃等。8.2保密期限8.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自雙方知悉該等信息之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.2如雙方另有約定，從其約定。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1技術(shù)成果歸屬9.1.1在合同履行過程中，乙方根據(jù)甲方提供的技術(shù)需求所開發(fā)的新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方申請相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，包括但不限于專利申請、著作權(quán)登記等。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)確保其提供給甲方的技術(shù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2.2乙方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)因侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的全部責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方未按合同約定履行義務(wù)，視為違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因此給另一方造成的損失賠償責(zé)任。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)支付守約方合同總價(jià)款的10%作為違約金。10.2.2違約方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，守約方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至違約方支付完畢。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點(diǎn)11.2.1雙方同意將本合同爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。12.強(qiáng)制性條款12.1法律法規(guī)12.1.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，包括但不限于《合同法》、《知識產(chǎn)權(quán)法》等。12.1.2如本合同的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將自動失效，但不影響其他條款的效力。12.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范。13.其他條款13.1服務(wù)滿意度保證13.1.1乙方承諾提供服務(wù)質(zhì)量，如甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，有權(quán)終止合同。13.1.2甲方終止合同的，乙方應(yīng)退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。13.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間13.2.1乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后的48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。14.附則14.1名詞解釋14.1.1本合同所用名詞，如無特殊說明，均按照通常理解進(jìn)行解釋。14.1.2本合同中的“甲方”、“乙方”指的是合同當(dāng)事人。14.2合同使用的語言版本14.2.1本合同使用中文書寫，具有同等法律效力。14.3合同的附件14.3.1本合同附件包括：技術(shù)需求說明書、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。14.3.2附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)需求說明書詳細(xì)描述甲方在專項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的需求，包括技術(shù)目標(biāo)、技術(shù)要求、技術(shù)參數(shù)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、支持費(fèi)、升級費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程安排詳細(xì)描述乙方為甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件四：技術(shù)支持服務(wù)承諾詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量保證等信息。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密信息范圍、保密期限等內(nèi)容。附件六：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)列出乙方承諾不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的聲明，以及乙方協(xié)助甲方申請知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的內(nèi)容。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合同中規(guī)定的各種違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件八：爭議解決方式聲明詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭議時(shí)選擇的爭議解決方式、地點(diǎn)等信息。附件九：合同履行地點(diǎn)和聯(lián)系方式詳細(xì)列出合同履行地點(diǎn)、甲乙雙方的聯(lián)系方式等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。2.乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并支付甲方因此造成的損失。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算為合同總價(jià)款的10%。如乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲方可以要求乙方負(fù)責(zé)整改，并支付因此造成的損失，如重新提供服務(wù)或退還已支付的費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.專項(xiàng)技術(shù)：指合同中約定的特定技術(shù)領(lǐng)域，包括技術(shù)目標(biāo)、技術(shù)要求、技術(shù)參數(shù)等。2.技術(shù)咨詢：指乙方為甲方提供專業(yè)意見和建議，以解決甲方在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的問題。3.技術(shù)培訓(xùn)：指乙方為甲方提供技術(shù)知識和實(shí)操技能的培訓(xùn)服務(wù)。4.技術(shù)支持：指乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供專項(xiàng)技術(shù)的故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。5.技術(shù)升級：指乙方根據(jù)專項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，為甲方提供必要的技術(shù)更新和服務(wù)。6.技術(shù)維護(hù)：指乙方對專項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行日常維護(hù)，確保甲方的技術(shù)穩(wěn)定、安全、高效。7.保密信息：指合同履行過程中雙方知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。8.知識產(chǎn)權(quán)：指合同中涉及的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律權(quán)益。9.違約行為：指合同當(dāng)事人未按約定履行合同義務(wù)的行為。10.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。本合同中的專項(xiàng)技術(shù)是指甲方向乙方提出的技術(shù)需求和要求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。技術(shù)咨詢和技