【吉林省卷煙營銷制度探析3200字（論文）】

吉林省卷煙營銷制度分析目錄TOC\o"1-2"\h\u32265吉林省卷煙營銷制度分析 15580一、營銷制度成立背景 116466二、制度使用現(xiàn)狀 13071三、現(xiàn)階段存在問題 39516（一）內(nèi)部溝通機(jī)制不健全 32874（二）互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)不足 34545（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷管理人員觀念落后，營銷組織結(jié)構(gòu)不合理 411205四、對(duì)現(xiàn)階段制度存在問題提出建議 43549（一）健全互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)的溝通機(jī)制 427738（二）組建一支專業(yè)化、高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì) 417157（三）優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu) 410068五、結(jié)論 5一、營銷制度成立背景2020新冠肺炎爆發(fā)，影響范圍逐漸從區(qū)域擴(kuò)散到全球，疫情突襲，對(duì)各行各業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售都受到不同程度的影響，尤其是銷售環(huán)節(jié)，部分企業(yè)因銷售渠道不暢通等問題造成產(chǎn)品滯銷，企業(yè)面臨倒閉。“互聯(lián)網(wǎng)+”是全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，也是時(shí)代發(fā)展的必然選擇，正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)+的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，將企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)營模式融入互聯(lián)網(wǎng)+體系，及時(shí)把握市場行情，把握消費(fèi)者的需求，牢牢控住行業(yè)發(fā)展的先機(jī)，是未來企業(yè)發(fā)展的主體方向。煙草行業(yè)也屬于傳統(tǒng)銷售行業(yè)的一員，由此，我們對(duì)其進(jìn)行分析。我國煙草消費(fèi)市場巨大，煙草行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中占據(jù)十分重要地位，它不僅是我國財(cái)政收入的重要來源，更是拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)快速增長的重要產(chǎn)業(yè)。世界經(jīng)濟(jì)的一體化以及互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展，使煙草專賣局也面臨著轉(zhuǎn)變與改革的重大選擇。面對(duì)發(fā)展過程中存在的各種問題和挑戰(zhàn)，中國煙草行業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行市場化取向改革，實(shí)現(xiàn)煙草營銷轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而釋放改革紅利，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+的新形勢下，中國煙草市場的營銷策略優(yōu)化已經(jīng)成為決定煙草行業(yè)命運(yùn)的重要因素，這既是中國煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，也是真正把中國煙草行業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵因素。二、制度使用現(xiàn)狀吉寧省煙草專賣局位于長春市南關(guān)區(qū)凈月開發(fā)區(qū)南環(huán)城路6840號(hào)，于1984年6月成立，是全國36家重點(diǎn)煙草商業(yè)企業(yè)之一。吉寧省煙草專賣局具有法律承認(rèn)的專賣行政管理權(quán)，對(duì)整個(gè)吉寧省轄區(qū)內(nèi)的煙草產(chǎn)品營銷與專賣進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)。近年來，吉寧省煙草專賣局實(shí)現(xiàn)稅利達(dá)上億元，基本能夠保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，2020開春之際，新冠肺炎爆發(fā)以來，受疫情影響，煙草銷量有所下降，但是對(duì)比如食品行業(yè)的企業(yè)來說，下降幅度較小。煙草專賣局在推進(jìn)市場化改革過程中，為實(shí)現(xiàn)卷煙營銷的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，經(jīng)營銷售能又一次得到了新的跨越，整個(gè)卷煙營銷工作實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”環(huán)節(jié)完全依據(jù)客戶的直接需求來專門定制，從而減少銷售流程的疊加性，使銷售的缺陷減到最低，達(dá)到在時(shí)空上產(chǎn)品、資金、情報(bào)、流通的準(zhǔn)確聯(lián)接，專賣局傳統(tǒng)的營銷流程如下圖2.1。近幾年來，隨著煙草行業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，煙草專賣局現(xiàn)在的的互聯(lián)網(wǎng)卷煙營銷模式，既讓煙草專賣局卷煙營銷邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，又讓經(jīng)營卷煙的零售客戶既省事又方便。具體模式如圖2.2所示。圖客戶管理和服務(wù)制定營銷目標(biāo)卷煙入庫儲(chǔ)存制定營銷方案客戶管理和服務(wù)制定營銷目標(biāo)卷煙入庫儲(chǔ)存制定營銷方案合同簽訂、貨源組織訂單采集卷煙出庫、分揀卷煙出庫、貨款稽核后臺(tái)服務(wù)器銀行卷煙零售戶后臺(tái)服務(wù)器銀行卷煙零售戶客戶終端機(jī)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)前置服務(wù)器三、現(xiàn)階段存在問題（一）內(nèi)部溝通機(jī)制不健全雖然先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為專賣局的營銷管理提供了技術(shù)基礎(chǔ)，吉寧省煙草專賣局可以利用這些技術(shù)優(yōu)勢來加強(qiáng)對(duì)營銷人員的管理，比如建立營銷管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營銷信息共享等，但專賣局并沒有將這些信息技術(shù)資源利用起來，導(dǎo)致上下級(jí)營銷人員的溝通不順暢，信息得不到有效傳達(dá)、政策和指令也得不到有效執(zhí)行，使得資源匹配不夠合理。由此造成了市場規(guī)則的嚴(yán)重不統(tǒng)一，而且非常難以統(tǒng)一。統(tǒng)一市場，打破品牌發(fā)展的桎梏，完善、細(xì)致的內(nèi)部溝通運(yùn)作體系是至關(guān)重要的。（二）互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)不足目前，吉寧省煙草專賣局的一線營銷人員的業(yè)務(wù)能力有待提升，不僅體現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)淡薄方面，還體現(xiàn)在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的了解方面，這主要是因?yàn)榧獙幨煵輰Ｙu局對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)不足，由此獲得知識(shí)，推動(dòng)相關(guān)技能的與時(shí)俱進(jìn)。營銷團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高低直接影響都專賣局營銷工作進(jìn)行的順利與否，但是縱觀吉寧省煙草專賣局可以發(fā)現(xiàn)，專賣局的營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系還不夠健全。所以，煙草行業(yè)現(xiàn)行的營銷體制是當(dāng)前轉(zhuǎn)型面臨的重要頑疾，是制約行業(yè)發(fā)展，制約吉寧省煙草專賣局“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)深化落實(shí)的最根本障礙，這個(gè)問題會(huì)衍生出更多的負(fù)面影響。（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷管理人員觀念落后，營銷組織結(jié)構(gòu)不合理一方面，營銷管理人員觀念落后。目前營銷系統(tǒng)的管理人員大多是從專賣局的營銷人員提拔的，他們雖然經(jīng)驗(yàn)比較豐富，但是觀念落后，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。營銷管理隊(duì)伍幾乎都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，普遍缺乏系統(tǒng)的營銷知識(shí)，不能針對(duì)外部環(huán)境的變化及時(shí)制定有效的營銷策略，也就難以確保卷煙的營銷制度建設(shè)和發(fā)展同頻共振。此外，營銷組織結(jié)構(gòu)也有待完善，目前的組織結(jié)構(gòu)不能針對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品分析、產(chǎn)品企劃、市場推廣進(jìn)行研究分析工作，就不能很好地將營銷的推力和市場的拉力有機(jī)地結(jié)合起來，有效地提升專賣局的營銷業(yè)績。四、對(duì)現(xiàn)階段制度存在問題提出建議（一）健全互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)的溝通機(jī)制相關(guān)利益的主要矛盾產(chǎn)生于綜合服務(wù)下各個(gè)業(yè)務(wù)煙草工業(yè)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品都或多或少的存在重疊和交叉，解決沖突的路徑可以采用幾種形式：第一，建立溝通長效機(jī)制。例如在各煙草工業(yè)企業(yè)或渠道方之間，設(shè)立銷售沖突協(xié)調(diào)委員會(huì)，由專賣局牽頭，各成員煙草工業(yè)企業(yè)參與，建立定期會(huì)議溝通管理機(jī)制，解決銷售過程中存在的問題并制定出解決方案。第二，制定嚴(yán)格的營銷團(tuán)隊(duì)保護(hù)制度，面對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)搶奪客戶資源的問題進(jìn)行保護(hù)，建立中長期的時(shí)間界定和績效界定。第三，專賣局內(nèi)部針對(duì)同質(zhì)化的產(chǎn)品，包括現(xiàn)在在線上推廣和線下銷售的產(chǎn)品進(jìn)行整合，針對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品的宣導(dǎo)推介，講解各個(gè)產(chǎn)品間的利弊，優(yōu)劣以及針對(duì)的客戶人群，集中推動(dòng)，要求營銷人員根據(jù)客戶情況進(jìn)行合理推介。（二）組建一支專業(yè)化、高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)吉寧省煙草專賣局的營銷主要依賴營銷人員，為了促進(jìn)專賣局營銷工作的順利進(jìn)行，有必要建立一個(gè)穩(wěn)固的營銷隊(duì)伍，并對(duì)其提供定期的職業(yè)輔導(dǎo)，包括營銷技巧、資質(zhì)、職業(yè)興趣情況等內(nèi)容。開展多樣化、多層次的培訓(xùn)，經(jīng)受多方面的鍛煉，拓寬視野，培養(yǎng)技能，為承擔(dān)更重要的營銷任務(wù)打下基礎(chǔ)。由此才能夠與做到生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力的相互適應(yīng)，在不斷學(xué)習(xí)中，形成可行的，必要的和重要的卷煙營銷制度。（三）優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)吉寧省煙草專賣局原有的營銷組織管理過程中還存在一些問題，這些問題在一定程度上影響了吉寧省煙草專賣局的銷售業(yè)績，在對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整后，有必要對(duì)其營銷組織管理體系也做適當(dāng)調(diào)整，以完善營銷組織的運(yùn)作，提高企業(yè)營銷核心競爭能力，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體做法是通過營銷運(yùn)作體系優(yōu)化、健全營銷管理制度等來正確引導(dǎo)營銷組織成員，從根本上改變現(xiàn)有營銷管理中出現(xiàn)的問題。五、結(jié)論如今，中國是世界上最大的煙草生產(chǎn)和消費(fèi)國，為上千萬的客戶提供服務(wù)。在堅(jiān)持專賣制度的前提下，堅(jiān)持“放管服”的改革，推動(dòng)煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)信息驅(qū)動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，從而解決應(yīng)用信息協(xié)調(diào)工作不足，信息資源利用不足等制約數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)據(jù)信息工作發(fā)展的瓶頸?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的模式將引領(lǐng)中國煙草行業(yè)的改革，雖然有很多的具體經(jīng)營需要探索和嘗試，很多的問題需要面對(duì)和解決，政府也正在持續(xù)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的新模式、新平臺(tái)、新方向進(jìn)行定章立制，但是以吉寧省煙草專賣局為代表的一些卓越的企業(yè)已經(jīng)先人一步。吉寧省煙草專賣局始終引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢，站在時(shí)代進(jìn)步的最前端。它不但看到未來的方向和趨勢，而且積極進(jìn)行嘗試和拓展，并且已經(jīng)取得了驕人的成績，這是這家公司經(jīng)營智慧的體現(xiàn)，成為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)秀楷模。當(dāng)然在創(chuàng)新平臺(tái)推進(jìn)的過程中，也存在一