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文檔簡介
物業(yè)服務(wù)合同范例格式合同編號:__________甲方(物業(yè)公司):__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方(業(yè)主):__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù),雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,共同遵守。第一條物業(yè)管理范圍1.1甲方管理的物業(yè)位于__________,包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)和管理,確保物業(yè)的正常使用。2.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度,包括安全、衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.3甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)資料,對物業(yè)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作,確保乙方的人身和財產(chǎn)安全。2.5甲方應(yīng)按照乙方的要求,對物業(yè)進(jìn)行美化、綠化等工作。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定,提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和整改。3.3甲方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)制度,及時響應(yīng)乙方的訴求和咨詢。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為:__________(月結(jié)、季結(jié)、年結(jié)等)。4.3乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容,按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.4甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票,乙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理審計。第五條合同的變更和解除5.1合同變更或解除應(yīng)書面協(xié)商一致,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。5.2在合同有效期內(nèi),如乙方需變更或解除合同,應(yīng)提前一個月通知甲方。5.3在合同有效期內(nèi),如甲方未按照約定提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方改正或解除合同。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償損失。6.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金或解除合同。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為__________年,自合同生效之日起計算。8.3本合同未盡事宜,可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________合同編號:__________甲方(物業(yè)公司):__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方(業(yè)主):__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________第一條物業(yè)管理范圍1.1本合同所指物業(yè)管理范圍包括:__________(物業(yè)名稱)、__________(物業(yè)地址)。1.2甲方應(yīng)按照本合同約定,對物業(yè)管理范圍內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(1)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;(2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理;(3)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安全防護(hù);(4)物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化;(5)物業(yè)公共秩序的維護(hù);(6)甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決物業(yè)使用過程中遇到的問題。2.2甲方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照本合同約定,按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括:(1)物業(yè)管理費(fèi);(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(3)物業(yè)環(huán)境清潔、綠化費(fèi)用;(4)物業(yè)公共秩序維護(hù)費(fèi)用;(5)其他雙方約定的費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式如下:(1)物業(yè)管理費(fèi):每月每平方米__________元;(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式:每月__________日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;(3)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納地點(diǎn):甲方指定地點(diǎn)。第四條物業(yè)維修責(zé)任4.1甲方應(yīng)定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),確保其正常使用。4.2乙方應(yīng)合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,不得損壞,造成損壞的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi),負(fù)責(zé)對自己專有部位的維修、養(yǎng)護(hù)。第五條物業(yè)保險5.1甲方應(yīng)依法辦理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險,并書面告知乙方保險事宜。5.2乙方應(yīng)依法辦理自己專有部位的保險,并書面告知甲方保險事宜。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3甲方、乙方違反法律法規(guī)、國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),給對方造成損失的,應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條合同的變更、解除和終止7.1本合同的變更、解除和終止,應(yīng)依法進(jìn)行,雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。7.2在合同有效期內(nèi),甲方不得隨意解除合同,確需解除的,應(yīng)提前三個月通知乙方,并依法承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為__________年。9.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.物業(yè)服務(wù)合同文本2.甲方(物業(yè)公司)資質(zhì)證明文件3.乙方(業(yè)主)身份證明文件4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄表7.物業(yè)保險單據(jù)8.法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的,視為甲方違約。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,或未按約定時間支付的,視為乙方違約。3.甲方、乙方違反法律法規(guī)、國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),給對方造成損失的,應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理:指物業(yè)公司對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用,包括物業(yè)管理費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔綠化費(fèi)用、公共秩序維護(hù)費(fèi)用等。3.物業(yè)共用部位:指物業(yè)小區(qū)內(nèi)供全體業(yè)主共同使用的部位,如樓道、電梯、樓梯、屋頂?shù)取?.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備:指物業(yè)小區(qū)內(nèi)供全體業(yè)主共同使用的設(shè)施設(shè)備,如供水供電系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、消防設(shè)施等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法:乙方可以要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同約定,或按照合同約定追究甲方違約責(zé)任。2.問題:乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,或按照合同約定追究乙方違約責(zé)任。3.問題:物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞,責(zé)任方不明。解決辦法:甲方應(yīng)協(xié)助查明原因,責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。4.問題:物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生安全事故。解決辦法:甲方應(yīng)立即采取措施防止事故擴(kuò)大,及時報告相關(guān)部門,并協(xié)助處理事故。五、所有應(yīng)用場景:1.住宅小區(qū)物業(yè)管理2.商業(yè)綜合體物業(yè)管理3.辦公樓物業(yè)管理4.工業(yè)區(qū)物業(yè)管理5.文旅項目物業(yè)管理一、附件列表:1.物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照副本2.物業(yè)公司資質(zhì)證書3.物業(yè)公司管理人員名單4.物業(yè)公司服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)公司服務(wù)記錄7.業(yè)主身份證明8.物業(yè)地址及相關(guān)設(shè)施設(shè)備資料9.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供服務(wù),如未按時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)、未保證物業(yè)安全等。2.甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),如服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)效率低下等。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定履行自身義務(wù),如未配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作等。5.合同雙方在合同變更或解除過程中未按照約定協(xié)商一致。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理:指物業(yè)公司對物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)和管理的工作。2.服務(wù)費(fèi)用:指乙方應(yīng)向甲方支付的物業(yè)管理費(fèi)用。3.違約行為:指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為。4.合同履行:指合同雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的過程。5.合同變更:指合同雙方在合同有效期內(nèi)對合同內(nèi)容進(jìn)行修改的行為。6.合同解除:指合同雙方在合同有效期內(nèi)提前終止合同的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按照約定提供服務(wù)。解決辦法:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,要求甲方改正并按照約定提供服務(wù)。2.問題:乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:甲方應(yīng)及時向乙方催繳服務(wù)費(fèi)用,如乙方仍不支付,甲方有權(quán)解除合同。3
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