2024版美團(tuán)外賣(mài)協(xié)議合同范本

2024版美團(tuán)外賣(mài)協(xié)議合同范本合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同定義第二章：合同雙方2.1甲方（美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)）2.2乙方（商戶）2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)方式3.3服務(wù)期限第四章：費(fèi)用與結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)用4.2結(jié)算方式4.3費(fèi)用支付第五章：質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)改進(jìn)第六章：訂單管理6.1訂單接收6.2訂單處理6.3訂單完成第七章：違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約處理7.3違約賠償?shù)诎苏拢汉贤兏c解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除后的權(quán)利義務(wù)第九章：保密與數(shù)據(jù)保護(hù)9.1保密義務(wù)9.2數(shù)據(jù)保護(hù)9.3信息披露第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章：附則11.1合同生效11.2合同解釋11.3合同附件簽字欄甲方（美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)）：乙方（商戶）：簽訂時(shí)間：簽訂地點(diǎn)：合同編號(hào)______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)合作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，促進(jìn)雙方合作的順利進(jìn)行。1.1.1目的闡述通過(guò)本合同，甲乙雙方將共同遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合作的合法性、合規(guī)性。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方提供的美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)及乙方在該平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1.2.1適用條件包括但不限于乙方通過(guò)甲方平臺(tái)進(jìn)行商品或服務(wù)的展示、銷(xiāo)售、配送等。1.3合同定義本合同中涉及的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念，如“服務(wù)”、“訂單”等，均在本章節(jié)中明確定義。1.3.1定義條款具體定義見(jiàn)附件一。第二章：合同雙方2.1甲方（美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)）甲方為美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者，負(fù)責(zé)提供外賣(mài)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持。2.1.1甲方資質(zhì)甲方需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證等資質(zhì)證明文件。2.2乙方（商戶）乙方為在甲方平臺(tái)上進(jìn)行商品或服務(wù)銷(xiāo)售的商戶，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。2.2.1乙方資質(zhì)乙方需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.3.1權(quán)利義務(wù)說(shuō)明甲方負(fù)責(zé)提供平臺(tái)服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)提供商品或服務(wù)。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍甲方提供的服務(wù)包括但不限于商品展示、訂單處理、物流配送等。3.1.1服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目詳見(jiàn)附件二。3.2服務(wù)方式乙方通過(guò)甲方平臺(tái)進(jìn)行商品或服務(wù)的展示和銷(xiāo)售，甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持。3.2.1服務(wù)流程包括商品上架、訂單接收、訂單處理、物流配送等。3.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自合同生效之日起至雙方協(xié)商一致終止之日止。3.3.1期限說(shuō)明服務(wù)期限屆滿，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止合作。第四章：費(fèi)用與結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照合同約定支付甲方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.1.1費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)等。4.2結(jié)算方式雙方應(yīng)根據(jù)合同約定的結(jié)算方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。4.2.1結(jié)算周期費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次，具體結(jié)算日為每月的第______日。4.3費(fèi)用支付乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.1支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式。第五章：質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)保證其提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于食品安全、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度等。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵守甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保顧客體驗(yàn)。5.2.1服務(wù)流程乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)流程進(jìn)行操作，包括訂單處理、商品包裝、物流配送等。5.3服務(wù)改進(jìn)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)反饋和顧客需求，要求乙方進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。5.3.1改進(jìn)措施乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的服務(wù)改進(jìn)要求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成改進(jìn)。第六章：訂單管理6.1訂單接收乙方應(yīng)及時(shí)接收并確認(rèn)甲方平臺(tái)上的訂單。6.1.1接收流程乙方應(yīng)通過(guò)甲方平臺(tái)的訂單管理系統(tǒng)接收訂單，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。6.2訂單處理乙方應(yīng)按照甲方的要求和顧客的需求，及時(shí)處理訂單。6.2.1處理時(shí)限乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的______小時(shí)內(nèi)完成訂單處理，并準(zhǔn)備發(fā)貨。6.3訂單完成乙方應(yīng)確保訂單的準(zhǔn)確、及時(shí)完成，并及時(shí)反饋訂單狀態(tài)。6.3.1完成標(biāo)準(zhǔn)訂單完成的標(biāo)準(zhǔn)包括商品準(zhǔn)確無(wú)誤、包裝完好、按時(shí)發(fā)貨等。第七章：違約責(zé)任7.1違約情形違約情形包括但不限于乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供商品或服務(wù)等。7.1.1違約認(rèn)定違約行為由甲方認(rèn)定，并書(shū)面通知乙方。7.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2.1處理方式甲方有權(quán)根據(jù)違約情況，采取包括但不限于扣除保證金、暫停服務(wù)等措施。7.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的所有損失。7.3.1賠償范圍包括直接損失和間接損失。第八章：合同變更與解除8.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。8.1.1變更程序雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同解除合同可因特定情形解除，包括但不限于乙方嚴(yán)重違約或合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。8.2.1解除條件具體解除條件詳見(jiàn)附件三。8.3解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定處理相關(guān)事宜。8.3.1權(quán)利義務(wù)處理包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)終止等。第九章：保密與數(shù)據(jù)保護(hù)9.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密責(zé)任。9.1.1保密范圍包括但不限于客戶信息、訂單信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等。9.2數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)顧客的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全。9.2.1保護(hù)措施乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露。9.3信息披露未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露合作中的相關(guān)信息。9.3.1披露限制披露信息應(yīng)僅限于履行合同義務(wù)所必需的范圍。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.1協(xié)商期限協(xié)商期限為爭(zhēng)議發(fā)生后的______天內(nèi)。10.2爭(zhēng)議解決程序協(xié)商不成的，可提交甲方所在地的仲裁委員會(huì)仲裁。10.2.1仲裁程序仲裁程序應(yīng)遵循相關(guān)法律規(guī)定和仲裁規(guī)則。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.3.1費(fèi)用承擔(dān)包括但不限于仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等。第十一章：附則11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.1生效條件包括但不限于雙方簽字蓋章、相關(guān)資質(zhì)文件的審核通過(guò)等。11.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。11.2.1解釋方式甲