山東省旅游政策法規(guī)模擬題9

山東省旅游政策法規(guī)模擬題9一、單項選擇題1.

旅行社自繳納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低______。（江南博哥）A.20%B.30%C.40%D.50%正確答案：D

2.

旅行社違反合同規(guī)定，終止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應當負擔旅游者在被終止旅游服務(wù)期間所定的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付費用總額______的違約金。A.10%B.20%C.30%D.35%正確答案：C

3.

《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定，事故造成旅客人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)對每名旅客人身傷亡賠償責任限額為人民幣______萬元，對每名鐵路旅客自帶行李損失賠償責任限額為人民幣______元。A.10,2000B.15,2000C.15,1000D.20,2000正確答案：B

4.

《文物保護法》規(guī)定，文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過______年。A.一年B.兩年C.三年D.四年正確答案：C

5.

委托他人代訂旅游合同，其特征不包括______。A.以代理人的名義簽訂合同的活動B.代訂合同由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示C.代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進行代訂合同的活動D.代理人代訂的合同由當事人承擔責任正確答案：A

6.

根據(jù)“十二五”規(guī)劃，到2015年，國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長率為______。A.5%B.9%C.10%D.13%正確答案：B

7.

按照《旅行社條例實施細則》，國際旅行社每設(shè)立一個分社，應增交______萬元人民幣質(zhì)量保證金。A.15B.30C.50D.80正確答案：B

8.

當事人拒不履行已發(fā)生法律效力的仲裁裁決，對方可以______。A.請求仲裁機構(gòu)重新裁決B.請求仲裁機構(gòu)執(zhí)行C.請求人民法院執(zhí)行D.提出復議正確答案：C

9.

根據(jù)合同法，以下敘述錯誤的是______。A.定金是合同擔保的一種方式B.定金不得超過主合同標的額的20%C.當事人既約定違約金又有定金的，可以同時適用D.發(fā)生違約時，定金或者加倍返還，或者無權(quán)要求返還。正確答案：C

10.

《導游人員管理條例》規(guī)定，取得______是從事導游職業(yè)的前提條件。A.導游人員資格證B.導游證C.高中及以上學歷D.普通話或外語等級證正確答案：B

11.

根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，符合申請領(lǐng)取導游證條件逾期不予頒發(fā)或答復，申領(lǐng)人______。A.只能向上一級旅游行政管理部門申請復議B.只能向人民法院提起行政訴訟C.只能在對復議結(jié)果不服時提起訴訟D.可提出復議，或向人民法院提起訴訟正確答案：D

12.

以下一次扣除10分的情形是______。A.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的B.欺騙檢查人員的C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的D.不講解的正確答案：A

13.

外國人居留證，發(fā)給在中國居留______以上的人員。A.3個月B.6個月C.1年D.2年正確答案：C

14.

《旅行社責任保險管理辦法》于______發(fā)布。A.2010年11月8日B.2010年11月25日C.2011年2月1日D.2011年5月1日正確答案：B

15.

為了加強旅游安全管理工作，保護旅游者人身、財產(chǎn)安全，旅游安全管理應當貫徹______的方針。A.統(tǒng)一指導，分級管理B.統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理C.預防為主，分級管理D.安全第一，預防為主正確答案：D

16.

《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，導游人員在導游活動中有損國家利益和民族尊嚴的言行，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：B

17.

根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，導游人員未經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務(wù)，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：D

18.

國家對導游人員施行年度審核制度，年審以考評為主，累計扣分達到10分的，應當______。A.警告批評B.全行業(yè)通報C.暫緩通過年審D.不予通過年審正確答案：C

19.

飯店的產(chǎn)生源遠流長，已有幾千年的歷史。飯店的產(chǎn)生及發(fā)展大致經(jīng)歷了四個時期，其中18～19世紀為______。A.大飯店時期B.商業(yè)飯店時期C.客棧時期D.旅游飯店時期正確答案：A

20.

《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游預付費用后，國內(nèi)旅游因旅行社原因不能成行，提前5天通知旅游者，則______。A.全額退還旅游者預付旅游費用，并支付旅游費用總額10%的違約金B(yǎng).全額退還旅游者預付旅游費用，并支付預付旅游費用15%的違約金C.全額退還旅游者預付旅游費用，并支付預付旅游費用20%的違約金D.全額退還旅游者預付旅游費用，并支付旅游費用總額30%的違約金正確答案：A

21.

根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》，旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付______違約金。A.15%B.20%C.同額D.25%正確答案：C

22.

導游人員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證______的處罰。A.1～3個月B.3～6個月C.6個月至1年D.1年正確答案：B

23.

根據(jù)《航空法》，除因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準外，禁止旅客攜帶______乘坐民用航空器。A.移動電話B.便攜式電腦C.槍支和管制刀具D.煙酒正確答案：C

24.

根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額是______。A.100元/千克B.200元/千克C.500元/千克D.1000元/千克正確答案：A

25.

根據(jù)《旅行社條例》，在導游活動中欺騙、脅迫旅游者購物，對領(lǐng)隊處罰______。A.1000元以上5萬元以下B.1萬元以上5萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上3萬元以下正確答案：B

26.

為他人提供偽造、變造護照或者出售護照的，尚不構(gòu)成刑事處罰的，由公安機關(guān)沒收違法所得，處______拘留。A.5日以上10日以下B.10日以上15日以下C.15日以上20日以下D.20日以上30日以下正確答案：B

27.

外國人臨時居留證發(fā)給在中國居留不滿______的人員。A.3個月B.半年C.1年D.2年正確答案：C

28.

根據(jù)《旅行社條例》，旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，未安排領(lǐng)隊全程陪同的，處______的罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.1000元以上1萬元以下C.2萬元以上10萬元以下D.1萬元以上3萬元以下正確答案：A

29.

在校大學生王某，憑附有加蓋學校公章的減價優(yōu)待證的學生證，每年可享受家庭至院校______單程半價硬座客票。A.2次B.3次C.4次D.6次正確答案：C

30.

《好客山東旅游服務(wù)標準》規(guī)定，飯店商務(wù)中心收到住店客人函件時，一般應在______分鐘內(nèi)送達客人房間。A.10B.15C.20D.30正確答案：C

31.

根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，申請開辦旅游飯店須經(jīng)當?shù)豞_____批準，發(fā)給特種行業(yè)許可證。A.旅游行政管理部門B.工商管理部門C.質(zhì)檢管理部門D.公安機關(guān)正確答案：D

32.

全國星評委發(fā)出《星級評定檢查通知書》，委派2～3名國家級星評員，以明查或暗訪的形式對申請五星級的飯店進行評定和檢查，評定工作應在______小時內(nèi)完成。A.12～24B.24～32C.24～36D.36～48正確答案：D

33.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標準》，游覽出發(fā)前，導游人員應該______恭候在車門旁，照顧客人上車。A.準時B.提前30分鐘C.提前20分鐘D.提前10分鐘正確答案：D

34.

旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失后，應當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起______工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。A.3個B.5個C.7個D.10個正確答案：B

35.

______，國家旅游局、商務(wù)部發(fā)布并實施了《中外合資經(jīng)營旅行社試點經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》，規(guī)定了國家在試點的基礎(chǔ)上，逐步對外商投資旅行社開放經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)。A.2010年8月1日B.2011年5月1日C.2010年9月1日D.2010年8月29日正確答案：D

36.

旅行社要求旅游者必須參加其安排的購物活動、需要旅游者另行付費的旅游項目，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，處______。A.1萬元以下罰款B.1萬元以上3萬元以下的罰款C.2萬元以上5萬元以下的罰款D.停業(yè)整頓1～3個月正確答案：A

37.

外商投資旅行社經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)以及赴香港、澳門和臺灣地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)，由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，______。A.并處10萬以上50萬以下的罰款B.并處10萬以上100萬以下的罰款C.違法所得不足10萬的，并處10萬以上30萬以下的罰款D.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款正確答案：D

38.

“消費者公平交易權(quán)”中交易公平的條件主要是指______。A.保證質(zhì)量、價格合理、計量準確B.保證質(zhì)量、服務(wù)透明、自主選擇C.安全保障、自主選擇、賠償保證D.安全保障、信息全面、自主選擇正確答案：A

二、多項選擇題1.

合同法規(guī)定，下列情形不適用合同法______。A.婚姻B.監(jiān)護C.租賃D.收養(yǎng)E.承包正確答案：ABD

2.

承諾必須符合下列條件______。A.承諾必須由受要約人向要約人做出B.承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示C.承諾必須是要約人向受要約人做出D.承諾必須在要約有效的期限內(nèi)做出E.承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容相一致正確答案：ABDE

3.

《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的人員必須滿足______條件。A.國籍條件B.知識條件C.健康條件D.學歷條件E.能力條件正確答案：ACDE

4.

旅游飯店應當依法取得餐飲服務(wù)許可，應具有食品生產(chǎn)經(jīng)營的條件，具體包括哪幾項要求______。A.工藝流程B.設(shè)施設(shè)備C.安全生產(chǎn)D.清潔衛(wèi)生E.工作人員正確答案：ABCDE

5.

《應急預案》的基本原則______。A.以人為本，救援第一B.屬地救護，就近處置C.及時報告，信息暢通D.反應迅速，損失最低E.安全第一，預防為主正確答案：ABC

6.

旅游行政部門通過______等制度管理導游人員。A.導游人員資格考試制度B.導游人員等級考核制度C.計分管理制度D.年度審核制度E.旅游投訴制度正確答案：BCD

7.

旅游保險合同與其他保險合同相比，下列說法正確的是______。A.投保人可以是旅游企業(yè)或旅游團隊B.投保人可以是旅游者個人C.保險標的既有財產(chǎn)，也有人身D.被保險人一般是旅游者E.合同約定的賠償范圍發(fā)生在旅游活動期間正確答案：ABCDE

8.

根據(jù)《導游人員管理實施辦法》申請領(lǐng)取導游證的條件為______。A.取得導游人員資格證書B.參加崗前培訓考核C.在導游服務(wù)管理機構(gòu)登記D.納入旅行社管理E.身體健康正確答案：ABCD

9.

根據(jù)《導游人員管理條例》，對導游人員在導游活動中損害國家利益和民族尊嚴的處罰是______。A.由旅行社責令改正B.對導游人員所在旅行社予以警告，直至停業(yè)整頓C.對導游處以1萬元以上10萬元以下罰款D.情節(jié)嚴重的吊銷其導游證E.對旅行社處以10萬以上50萬以下的罰款正確答案：BD

10.

外國人在賓館住宿，應出示______，并填寫臨時住宿登記表。A.旅行證B.健康證C.身份證D.護照E.居留證件正確答案：DE

11.

根據(jù)《旅行社條例》，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時，導游或領(lǐng)隊未采取必要的處置措施并及時報告的，應當______。A.由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款B.對導游、領(lǐng)隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款C.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1～3個月D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導游證、領(lǐng)隊證E.暫停旅行社所有旅游業(yè)務(wù)，限期整改正確答案：ABCD

12.

下列哪些屬于旅館業(yè)管理的單項法律規(guī)范和行業(yè)規(guī)范______。A.《旅館業(yè)治安管理辦法》B.《旅游飯店星級的劃分與評定》C.《旅游飯店用公共信息圖形符號》D.《星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求》E.《消費者權(quán)益保護法》正確答案：ABCD

13.

旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理工作遵循的原則為______。A.動態(tài)管理B.以人為本C.持續(xù)發(fā)展D.分級評定E.自愿申報正確答案：ABCDE

14.

1990年10月，我國率先開放中國公民自費赴______等三國旅游。A.韓國B.新加坡C.馬爾代夫D.泰國E.馬來西亞正確答案：BDE

15.

旅游飯店在______等情況下，有權(quán)拒絕接待旅客。A.旅客本人的舉止不適合接待B.旅客拒付有關(guān)費用C.旅客為聾啞人D.因不可抗力的原因E.拒不履行登記手續(xù)的正確答案：ABDE

16.

根據(jù)《山東省旅游條例》規(guī)定，旅游經(jīng)營者擅自在旅游景區(qū)及其周邊擺攤、設(shè)點、出租景觀以及尾隨、糾纏、脅迫旅游者接受有償服務(wù)的，由縣級以上人民政府有關(guān)部門按照職責______。A.責令改正B.根據(jù)職責單處或者并處警告C.沒收違法所得，處違法所得一倍以上五倍以下的罰款D.沒有違法所得的，處500元以上5000元以下的罰款E.并處1000元以上5000元以下的罰款正確答案：ABCD

17.

《好客山東旅游服務(wù)標準》中對旅行社設(shè)置“好客山東”形象標識的規(guī)定有______。A.在旅行社名稱標牌上設(shè)置山東旅游形象標識B.工作人員的名片上印制山東旅游形象標識C.營業(yè)廳放置山東旅游形象標識牌D.對外交往的信箋上印制山東旅游形象標識E.在旅行社接待游客的車輛上噴涂山東旅游形象標識正確答案：ABCD

18.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標準》，符合高速公路管理服務(wù)要求的是______。A.高速公路經(jīng)營管理者應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)行業(yè)管理部門制定的各項規(guī)定和制度，做到依法經(jīng)營，規(guī)范管理B.高速公路經(jīng)營管理者應當按照相關(guān)行業(yè)管理部門的要求，對服務(wù)區(qū)的各種設(shè)施進行維護，使其保持完好并處于良好的工作狀態(tài)C.免費為過往車輛和司乘人員提供便民利民服務(wù)D.服務(wù)區(qū)內(nèi)應當晝夜不間斷正常供電、供水，公益性基本設(shè)施應當定期檢修，檢修期間不提供服務(wù)E.服務(wù)區(qū)的進出口應當設(shè)置醒目的指示標志和安全隔離設(shè)施正確答案：ABCE

19.

“好客山東”______。A.主要形成了對“物”的定位B.體現(xiàn)了山東旅游的本質(zhì)C.提升了山東旅游核心競爭力D.加速了產(chǎn)業(yè)融合和轉(zhuǎn)型升級E.優(yōu)化了旅游市場環(huán)境正確答案：BCDE

三、判斷題1.

公民的民事權(quán)利能力和民事行為能力從公民出生時產(chǎn)生到公民死亡時消滅。正確答案：B

2.

旅行社不得要求導游人員和領(lǐng)隊人員為接待旅游團隊向旅行社支付費用。正確答案：A

3.

強迫或變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金。正確答案：B

4.

當事人對合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。正確答案：A

5.

旅游保險分類中，以保險責任為標準，可以分為旅游強制保險和旅游自愿保險。正確答案：B

6.

普通護照的有效期限為：護照持有人未滿十六周歲的為五年，十六周歲以上的為十年。正確答案：A

7.

免費乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應購買半價臥鋪票，有空調(diào)時還應購買半價空調(diào)票。正確答案：B

8.

風景名勝區(qū)應當自設(shè)立之日起，一年內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。正確答案：B

9.

臨時導游證最長期限不超過三個月，有效期滿應續(xù)期。正確答案：B

10.

依據(jù)《保險法》，以保險實施的方式為標準，旅游保險可以分為旅游意外事故保險和旅游責任保險。正確答案：B

11.

《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，導游人員通過年審后，年審單位應當保留其遺留分值。正確答案：B

12.

導游資格證書在全國范圍內(nèi)有效，獲得導游資格證書3個月未從業(yè)的，資格證自動失效。正確答案：B

13.

欺騙行為主要有導游人員在導游活動中欺騙和導游人員與旅行社串通欺騙兩種情形。正確答案：B

14.

導游人員佩戴導游證是導游人員執(zhí)行導游任務(wù)時的一項法定義務(wù)。正確答案：A

15.

《蒙特利爾公約》規(guī)定，對因旅客死亡或者身體傷害而產(chǎn)生的損失，對每名旅客的第一梯度的賠償責任限額由100000特別提款權(quán)提高至115170特別提款權(quán)。正確答案：B

16.

行政監(jiān)察機關(guān)因辦理案件需要，可以依法扣押案件當事人的護照。正確答案：A

17.

電子客票行程單，是指游客購買空運企業(yè)民用航空運輸電子客票的付款憑證或報銷憑證，同時具備提示旅客行程的作用。正確答案：A

18.

某旅客患有心臟病，飛行中飛機發(fā)生劇烈顛簸使其摔倒，并病發(fā)身亡。這種情形承運人對游客的死亡不承擔賠償責任。正確答案：B

19.

《旅游法》規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者過程中，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費的旅游項目。正確答案：A

20.

市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路管理部門制定。正確答案：B

21.

星級飯店應增強突發(fā)事件應急處理能力，突發(fā)事件處置的應急預案應作為各星級飯店的必備條件。正確答案：A

22.

當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，雙方可以選擇適用違約金或者定金條款，也可以同時適用。正確答案：B

23.

旅行社與旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常的理解予以解釋。正確答案：A

24.

國務(wù)院有關(guān)主管部門認為出境后對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的，護照簽發(fā)機關(guān)不予簽發(fā)護照。正確答案：A

25.

在中國國內(nèi)航空運輸中，承運人對于旅客的賠償責任，應按照旅客是外國國籍還是本國公民，分別按照有關(guān)規(guī)定處理，其賠償標準在法律上是不同的。正確答案：B

26.

風景名勝區(qū)規(guī)劃未經(jīng)批準的，不得在風景名勝區(qū)內(nèi)進行各類建設(shè)活動。正確答案：A

27.

自然保護區(qū)實驗區(qū)的外圍可以劃定一定面積的緩沖區(qū)，只準進入從事科學研究等觀測活動。正確答案：B

28.

核定為文物保護單位的國家所有的紀念建筑物或者古建筑，除可以建立博物館保管所或者開辟為參觀游覽場所外，不能再做其他用途。正確答案：B

29.

《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，于2011年6月1日起施行。正確答案：A

30.

消費者在行使自主選擇權(quán)時，消費者的自主選擇不排除經(jīng)營者向消費者進行商品、服務(wù)的介紹和推薦。正確答案：A

31.

由國務(wù)院制定并公布的《旅游投訴處理辦法》，自2010年7月1日起實施。正確答案：B

32.

《山東省旅游條例》規(guī)定，縣級以上人民政府旅游行政管理部門應當加強旅游信息化體系建設(shè)，建立服務(wù)平臺，向社會提供信息服務(wù)，促進信息資源共享；鼓勵旅游經(jīng)營者開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預訂和網(wǎng)上預訂，提高旅游信息化服務(wù)水平。正確答案：A

33.

《山東省旅游條例》規(guī)定，旅游景區(qū)游客數(shù)量超過最大控制容量時，旅游景區(qū)經(jīng)營者應當及時發(fā)布信息，進行疏導，采取措施控制游客數(shù)量。正確答案：B

34.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標準》，酒店客人要求擦鞋服務(wù)，服務(wù)員應及時收取，并應于30分鐘內(nèi)擦好，送還客人。正確答案：A

35.

根據(jù)《合同法》，當事人對合同變更的內(nèi)容約定不明確時，推定為未變更。正確答案：A

36.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標準》對機場售票、值機服務(wù)要求，在遞交登機牌及相關(guān)證件時，應雙手遞送到客人手中或推至客人面前，且告知登機口號碼及各注意事項。正確答案：A

37.

旅行社聘用導游人員、領(lǐng)隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。正確答案：A

38.

旅行社不按國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處1萬元以下的罰款。正確答案：A

四、綜合分析題

2013年7月，魏某夫婦與某旅