2024版建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理局物業(yè)管理委托合同

合同編號(hào)：__________一、合同雙方基本信息1.甲方名稱：________________________2.甲方地址：________________________3.甲方聯(lián)系方式：____________________4.甲方法定代表人（或授權(quán)代表）：______5.法定代表人（或授權(quán)代表）身份證號(hào)碼：_______1.乙方名稱：________________________2.乙方地址：________________________3.乙方聯(lián)系方式：____________________4.乙方法定代表人（或授權(quán)代表）：______5.法定代表人（或授權(quán)代表）身份證號(hào)碼：_______二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（一）物業(yè)管理區(qū)域1.物業(yè)管理區(qū)域名稱：_________________2.物業(yè)管理區(qū)域地址：_________________3.物業(yè)管理區(qū)域范圍：_________________（二）物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)1.房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；2.公共秩序維護(hù)、安全防范；3.環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)；4.甲方委托的其他服務(wù)事項(xiàng)。三、物業(yè)管理服務(wù)期限（一）物業(yè)管理服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。（二）在合同期限內(nèi)，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議。四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）乙方應(yīng)按照國(guó)家、行業(yè)及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（二）乙方應(yīng)制定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)甲方備案。五、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：________________（二）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式：_____________（三）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：________________六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)；2.甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；3.甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；4.甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；2.乙方應(yīng)依法依規(guī)履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)；3.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況；4.乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理檔案資料。七、違約責(zé)任（一）甲方違約1.甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金；2.甲方違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方違約1.乙方未按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)的，應(yīng)支付違約金；2.乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決（一）本合同在履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；（二）如協(xié)商無(wú)果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定（一）本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（二）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（三）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（或授權(quán)代表）：_______簽訂日期：________________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（或授權(quán)代表）：_______簽訂日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明（一）甲方特殊要求條款1.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出特殊要求，乙方應(yīng)予以充分考慮并盡力滿足。2.甲方提出的特殊要求不得違反國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。說(shuō)明：此條款旨在保障甲方在物業(yè)管理服務(wù)中的主導(dǎo)地位，確保乙方能夠根據(jù)甲方的實(shí)際需求提供個(gè)性化服務(wù)。（二）甲方監(jiān)督權(quán)條款1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。2.甲方有權(quán)要求乙方提供物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)資料，乙方應(yīng)如實(shí)提供。說(shuō)明：此條款賦予甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，以確保乙方按照合同約定履行職責(zé)。（三）甲方優(yōu)先權(quán)條款1.在同等條件下，甲方享有對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)資源的優(yōu)先使用權(quán)。2.甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)地進(jìn)行合理規(guī)劃和使用。說(shuō)明：此條款確保甲方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的優(yōu)先權(quán)益，便于甲方更好地發(fā)揮主導(dǎo)作用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明（一）乙方自主經(jīng)營(yíng)權(quán)條款1.乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際情況，自主決定物業(yè)管理服務(wù)的方式、方法和流程。2.乙方在履行合同過(guò)程中，有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度進(jìn)行合理調(diào)整。說(shuō)明：此條款保障乙方在物業(yè)管理服務(wù)中的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，以便乙方更有效地開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)。（二）乙方緊急處置權(quán)條款1.在發(fā)生緊急情況時(shí)，乙方有權(quán)采取必要措施，保障物業(yè)管理區(qū)域的安全和正常秩序。2.乙方在采取緊急措施后，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告情況，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說(shuō)明：此條款賦予乙方在緊急情況下的處置權(quán)，以便乙方迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障物業(yè)管理區(qū)域的安全。（三）乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款1.乙方在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.甲方未經(jīng)乙方許可，不得擅自使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。說(shuō)明：此條款明確乙方在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，保護(hù)乙方的合法權(quán)益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明（一）第三方中介服務(wù)條款1.甲方或乙方有權(quán)委托第三方中介機(jī)構(gòu)提供物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)。2.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)，并按照合同約定履行職責(zé)。說(shuō)明：此條款為甲方或乙方引入第三方中介機(jī)構(gòu)提供法律依據(jù)，明確第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)職責(zé)。（二）第三方中介責(zé)任條款1.第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，如造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方或乙方有權(quán)要求第三方中介機(jī)構(gòu)賠償損失。說(shuō)明：此條款明確第三方中介機(jī)構(gòu)在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，保障甲方和乙方的合法權(quán)益。（三）第三方中介保密條款1.第三方中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密及個(gè)人信息。2.第三方中介機(jī)構(gòu)泄露甲方和乙方秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明：此條款要求第三方中介機(jī)構(gòu)保密，確保甲方和乙方的信息安全。（四）第三方中介合同解除條款1.在合同履行過(guò)程中，如甲方或乙方認(rèn)為第三方中介機(jī)構(gòu)無(wú)法履行職責(zé)，有權(quán)單方面解除與第三方中介機(jī)構(gòu)的合同。2.解除合同后，第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定辦理交接手續(xù)。說(shuō)明：此條款為甲方或乙方在第三方中介機(jī)構(gòu)無(wú)法履行職責(zé)時(shí)提供解除合同的依據(jù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋一、附加列表：（一）甲方特殊要求條款1.甲方有權(quán)提出特殊物業(yè)管理服務(wù)需求，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并盡力滿足。2.特殊要求包括但不限于：定制化清潔服務(wù)、特殊安保需求、個(gè)性化綠化養(yǎng)護(hù)等。（二）乙方自主管理權(quán)條款1.乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際情況，自主決定服務(wù)流程和管理措施。2.自主管理權(quán)包括：調(diào)整物業(yè)服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化物業(yè)管理流程、引入新技術(shù)等。（三）第三方中介服務(wù)條款1.甲方或乙方可委托第三方中介機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，如財(cái)務(wù)審計(jì)、設(shè)施檢測(cè)等。2.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，并按照合同約定提供服務(wù)。（四）緊急處置權(quán)條款1.乙方在緊急情況下有權(quán)采取必要措施，保障物業(yè)管理區(qū)域安全。2.緊急情況包括：自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等。（五）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款1.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括：管理軟件、服務(wù)流程、管理模式等。二、違約行為及認(rèn)定：（一）甲方違約行為1.未按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度，造成不良影響。3.擅自改變物業(yè)管理區(qū)域使用性質(zhì)或用途。（二）乙方違約行為1.未按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。2.泄露甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密及個(gè)人信息。3.在緊急情況下，未采取必要措施或處置不當(dāng)，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。（三）第三方中介違約行為1.未具備合法資質(zhì)，提供虛假信息。2.未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。3.泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密及個(gè)人信息。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)及其環(huán)境進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理和服務(wù)的行為。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指在科學(xué)技術(shù)、文學(xué)藝術(shù)等領(lǐng)域，對(duì)人類智力成果依法享有的專有權(quán)利。4.緊急處置權(quán)：指在緊急情況下，為維護(hù)公共利益和安全，采取必要措施的權(quán)利。5.第三方中介：指在交易過(guò)程中，為交易雙方提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：（一）問(wèn)題：甲方需求與乙方服務(wù)能力不匹配。解決辦法：加強(qiáng)溝通，明確甲方需求，乙方根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，或引入第三方中介機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。（二）問(wèn)題：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整引發(fā)爭(zhēng)議。解決辦法：根據(jù)合同約定，雙方協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，如協(xié)商無(wú)果，可尋求第三方調(diào)解或依法解決。（三）問(wèn)題：緊急情況下，乙方處置不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失。解決辦法