促銷員個(gè)人工作總結(jié)

———促銷員個(gè)人工作總結(jié)促銷員個(gè)人工作總結(jié)總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)得的一種書面料子，它能使我們及時(shí)找出差錯(cuò)誤并改正，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才略發(fā)揮它的作用呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼拇黉N員個(gè)人工作總結(jié)，希望對大家有所幫忙。促銷員個(gè)人工作總結(jié)1自從我加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了，促銷員年度工作總結(jié)。在這一年的工作中，我不絕的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作本領(lǐng)，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫忙是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在xx年的8月讓我擔(dān)負(fù)柜長一職，這是對我工作的最大確定?；厥妆旧硪荒陳劢?jīng)過的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報(bào)紙，書籍，雜志的不絕學(xué)習(xí)使本身愛崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使本身不絕的充電，這是銷售珠寶信心的源泉，年度工作總結(jié)《促銷員年度工作總結(jié)》。二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也磨練了本身，經(jīng)過不懈的努力，是本身的工作業(yè)績有了長足的提高。三、工作中的經(jīng)驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分呈現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的呈現(xiàn)十分緊要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越猛烈，常言道；“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟識珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最終說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增長與顧客的感情，期望二次消費(fèi)的發(fā)生。6捉住每一次銷售的機(jī)會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，重視本身的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。四、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。譬如，對珠寶首飾的了解還不足，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，本身的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很緊要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不足，每一次銷售失敗都有它的原因，譬如對顧客介紹的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的呈現(xiàn)了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很緊要，作為柜長首先要起到楷模，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才略釋放最大能量。相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。總之，在這一年里我工作并歡樂著。促銷員個(gè)人工作總結(jié)2時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的大力搭配下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：一、在20xx年的工作中努力拓展本身知識面我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了很多無法在高校學(xué)校里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的勸服客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題顯現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想假如這樣連續(xù)干下去，十年以后我仍然還是一名平常的小人物，成功永久與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也本身去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實(shí)本身，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說本身是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才略讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一、做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為本身、為財(cái)富、為成功、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。二、在工作中培養(yǎng)本身的心理素養(yǎng)在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的磨練。三、認(rèn)真磨練本身的銷售基本功人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售本身。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)小的面部神色，分析出顧客的心理變動(dòng)及需求。四、口才方面有了大幅提升要做一個(gè)優(yōu)秀的促銷就必必需要擁有一流的口才，通過語言才略表達(dá)出本身的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。五、培養(yǎng)人脈，加添顧客回頭率在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的伙伴，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有心識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會自負(fù)，我將不絕提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不絕改進(jìn)工作中的不足，以更加熱誠，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才略真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實(shí)的工作，我特別酷愛本身的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱誠投入到工作當(dāng)中，為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱！促銷員個(gè)人工作總結(jié)3在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的呈現(xiàn)個(gè)人的本領(lǐng)。在去年寒假期間我曾給一家國際知名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。首先我來說說做兼職的最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑。高校生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重，又不會面對考研和找工作的壓力，只要合理布置好時(shí)間，對英語和計(jì)算機(jī)的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時(shí)肯定要找正規(guī)的（90%的中介都是騙人的，所以肯定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)）。在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn)：1、勇于自信。高校期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不足自信，不敢去找一份能磨練人本領(lǐng)的兼職。原因大概有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢試驗(yàn)；掛念本領(lǐng)，患得患失；敬重自己心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并認(rèn)真做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們肯定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！2、學(xué)會忍受。作為85后的高校生，我們中心有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩寬容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要期望別人還會寬容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能經(jīng)受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們確定會有很多東西不懂，會犯一些錯(cuò)誤，在面對正式促銷員批判我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊趧傞_始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。3、注意細(xì)節(jié)。我們高校生在剛接觸社會的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時(shí)候不要常常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話，假如是特別緊要的電話，肯定要給顧客解釋清楚，予以他們充分的敬重，否則這個(gè)顧客十有x會趕忙轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時(shí)候是始終站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。4、努力學(xué)習(xí)。作為臨時(shí)促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗(yàn)，都會有很大的不足。這時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)樂觀的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個(gè)高中生，甚至是中學(xué)生學(xué)校畢業(yè)生，也不能由于對方的學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由本身不懂的問題積累起來，使得本身的本領(lǐng)的不到提高，時(shí)間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就由于這樣被擠掉了，把一天八十的工作（在武漢一般的臨時(shí)促銷員在35—50之間）拱手讓給了他人。我們也應(yīng)當(dāng)樂觀了解各個(gè)商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時(shí)需要你頂班時(shí)，你就能立刻頂上去，這時(shí)你的價(jià)值就會大大的增值，對于你長期在這個(gè)公司做很有好處。5、受苦耐勞。做促銷員自身就是一個(gè)很苦特別累的活，做臨時(shí)促銷員由于開始沒經(jīng)驗(yàn)，更需要付出更多的精力。而我們高校生還有本身的學(xué)業(yè)，假如不能受苦耐勞，最好不要找兼職。平常上班的時(shí)候可能會常常到不同的賣場，我們不能由于從學(xué)校到賣場需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車就晚到早退，由于臨時(shí)促銷員都是在銷售旺季上班，有時(shí)候會晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要埋怨，也不能影響工作時(shí)的情緒，否則你也可以另選東家了。6、搞好關(guān)系。臨時(shí)促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，肯定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對于他們的批判要虛心接受，產(chǎn)生誤會時(shí)要盡量解釋清楚，不要和他們爭持，由于與正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會使你在實(shí)際的工作得到很多的幫忙。即使是和重要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。促銷員個(gè)人工作總結(jié)4在工作本領(lǐng)上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很重要的，但是促銷員的促銷技巧也是不行缺少的。在促銷中怎樣勸服顧客買你的護(hù)膚用品，首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心，其次讓顧客感受到銷售的火爆，這個(gè)時(shí)候購買物超所值，加添購買信心。這點(diǎn)在過節(jié)人多時(shí)特別管用。我計(jì)劃著多收集一些競品信息和資料及時(shí)匯報(bào)公司，做出相應(yīng)策略，察看其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)本身的不足，認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向，有針對性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)打開推銷，而且爭取在今年的春節(jié)中，肯定爭取上大班，精神頭足一點(diǎn)兒，從氣派上戰(zhàn)勝他們，讓他們都心服口服，并盡我最大努力取得好的銷售成績。回想初進(jìn)公司的我多么膚淺，假如說品牌的號召力是不行動(dòng)搖的，那么促銷員的本領(lǐng)更是緊要的。所以我希望公司以后多對我們進(jìn)行一些消費(fèi)心理方面的培訓(xùn)。平常在銷售中，除了能用贈(zèng)品吸引消費(fèi)者外，尤其是要能讓我們捉住消費(fèi)者愛貪小便宜的心理最大程度的發(fā)揮出贈(zèng)送贈(zèng)品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳設(shè)，促銷力度做到位。展望將來，在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，我將以更加樂觀的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中，而且我肯定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個(gè)商場更加輝煌絢爛的明天！促銷員個(gè)人工作總結(jié)520xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對20xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、經(jīng)營工作三樓商場截止到20xx年x月銷售完成全年計(jì)劃的xx%，完成同期的xx%，利潤完成全年計(jì)劃xx%，完成同期xx%。其中男裝銷售完成去年同期的xx%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降xx%，重要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，重要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝同期下降xx%，重要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都增補(bǔ)了特價(jià)品，使xx品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的xx%，重要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了調(diào)配，銷售下降影響利潤不明顯。鞋帽部銷售完成去年同期的xx%，下降較大的品類是xx，同期下降xx%，重要原因一是去年商業(yè)公司xx元團(tuán)卡取貨集中在x月份取貨（今年沒有），xx卡取貨占的比重較高影響較大；另外xx三個(gè)品牌比去年同期下降了xx。xx%，重要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，xx供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大；第三休閑鞋重要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅xx%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤完成去年同期的xx%，重要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。接手三樓工作后兩個(gè)月重要做了以下幾點(diǎn)工作：1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績；很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。xx節(jié)期間聯(lián)系xx廠商推出了大型特賣活動(dòng)，銷售近萬元；xx節(jié)期間舉辦了xx主題酒會，付x萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長xx%。還有員工內(nèi)購會期間xx推出全場x折起特賣，xx折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長xx%。2、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì)；xx節(jié)、xx節(jié)、xx節(jié)等緊要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在xx節(jié)和xx節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項(xiàng)推出了有針對性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，xx節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，xx節(jié)及xx節(jié)銷售分別增長xx。xx%、x。xx%。3、利用外場促銷機(jī)會，提升品牌業(yè)績，加強(qiáng)供應(yīng)商信心。針對今年市場不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的近況，部門樂觀與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。二、管理工作1、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才略有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)近況加大了現(xiàn)場的巡察力度，部門也依據(jù)實(shí)際情況訂立了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評比，好的嘉獎(jiǎng)稱贊，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到每天有暗訪，第二天晨會通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組相互檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提示，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。2、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜x月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組依據(jù)本身的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對查出的問題本身先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。3、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。高度重視維護(hù)和修理科及安管科檢查出的問題，樂觀搭配整改，安全第一、三、存在的問題1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不足，不利于品牌培養(yǎng)；2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度；3、員工自動(dòng)服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化。四、綜上所述20xx年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作（一）、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作；（二）、注意日常品牌儲備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)；（三）、在部門內(nèi)訂立新品牌推廣計(jì)劃，首先連續(xù)加大品牌的宣傳力度）同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績；（四）、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售；1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng)，如xx休閑鞋xx羊絨等；2、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷；3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通的活動(dòng)力度樂觀聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣（重點(diǎn)是男裝與羊絨）；4、在xx月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷售。（五）、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展；部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。（六）做好層級管理，培養(yǎng)員工的自動(dòng)服務(wù)意識。加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動(dòng)起組長的樂觀性，讓部分服務(wù)好，銷售樂觀性高的柜組組長利用晨會等形式與員工溝通共享服務(wù)的樂趣，以此帶動(dòng)起全體員工的樂觀性，漸漸培養(yǎng)員工自動(dòng)服務(wù)的意識。促銷員個(gè)人工作總結(jié)6前言：工作總結(jié)是將一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析，并分析不足。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)得上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)得，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指引下一步工作順利打開。本文檔依據(jù)工作總結(jié)的書寫內(nèi)容要求，帶有自我性、回顧性、客觀性和經(jīng)驗(yàn)性的特點(diǎn)全面復(fù)盤，具有實(shí)踐引導(dǎo)意義。便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。1勇于自信。高校期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不足自信，不敢去找一份能磨練人本領(lǐng)的兼職。原因大概有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢試驗(yàn)；掛念本領(lǐng)，患得患失；敬重自己心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并認(rèn)真做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們肯定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！工作幫手2學(xué)會忍受。作為85后的高校生，我們中心有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩寬容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要期望別人還會寬容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能經(jīng)受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們確定會有很多東西不懂，會犯一些錯(cuò)誤，在面對正式促銷員批判我們的.時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的.時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。在不知不覺中，忙繁忙碌地度過了20xx年。但是我仍然清楚的記得，那時(shí)候思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司布置我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠校鎸ち业母偁?，我有些懷疑，自已是否有本領(lǐng)挑起這幅重?fù)?dān)。看到思嬌產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別高興。讓我瞧到了思嬌會有特別好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。促銷員個(gè)人工作總結(jié)7年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的磨練，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的伙伴，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將本身20xx年的工作總結(jié)如下：一、樂觀自動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟識百貨每種商品的功能、價(jià)格，樂觀向向店長、組長請教，努力提高使本身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)悟，真正把所需的知識消化貫穿再運(yùn)用到工作中。二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，樂觀做好本職工作今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。很多東西都需要老員工教，我感覺本身需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都認(rèn)真的看，耐性的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了磨練，日常工作漸漸得心應(yīng)手。我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必需認(rèn)真認(rèn)真。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱誠，對同事抱以關(guān)懷，用樂觀的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，樂觀自動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對顧客熱誠樂觀，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。樂觀擅長和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。重視本身在工作中存在的不足，并樂觀改正。三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好本身的時(shí)間，樂觀參加知識競賽、舞蹈競賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績。四、20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)本身的工作，更好的完本錢職工作1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，樂觀努力工作。2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完本錢職工作工作中能夠聽從店長、組長的布置，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益聽從于集體利益的原則，堅(jiān)固結(jié)實(shí)工作。3、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)進(jìn)一步樂觀參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟識產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使本身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱誠，對同事抱以關(guān)懷，超市是個(gè)大家庭，我要樂觀自動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用樂觀的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人，一同樂觀做好工作，為xx超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！促銷員個(gè)人工作總結(jié)8在不知不覺中，忙繁忙碌地度過了20xx但是我仍然清楚的記得，那時(shí)候xx剛剛打入xx，要讓xx在xx扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司布置我在xx最大的xx超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有本領(lǐng)挑起這幅重?fù)?dān)?？吹絰x產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx，使我特別高興。讓我瞧到了xx會有特別好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與xx同仁一起并肩奮戰(zhàn)。這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000～9000元之間。要做好促銷工作，我總結(jié)有三點(diǎn)：第一、始終保持良好的心態(tài)。譬如說，工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今日太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連介紹失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再連續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜愛潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所介紹的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐性?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可加強(qiáng)她對你的信任度。最終快速針對其介紹產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使本身不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，譬如稱贊顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)本身也有不少缺點(diǎn)，如耐性不足，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不絕學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。促銷員個(gè)人工作總結(jié)9我從xx年x月進(jìn)入商場從事家具促銷員工作，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)在商場工作1年6個(gè)月時(shí)間了。第一，將全部進(jìn)店客戶作為我們的親人和伙伴接待。這是我家具促銷員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)本身的親戚伙伴或是伙伴進(jìn)來購買本身的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。第二，關(guān)注客戶，真誠稱贊客戶。真誠稱贊客戶也是緊要的導(dǎo)購工作技巧，真誠稱贊客戶也能夠使得銷售有所加添，不但能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。第三，報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。家具促銷員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、精準(zhǔn)明確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的促銷員。第四，愉快的接待心情。試圖讓本身成為一個(gè)熱誠開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些歡樂的日子，讓本身的開朗心情感染給顧客，使銷售實(shí)現(xiàn)良好效果。第五，不絕更新本身的問候方式。很多時(shí)候，促銷員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入店鋪選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所轉(zhuǎn)變，如“請進(jìn)我們店里選擇選擇吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。促銷員個(gè)人工作總結(jié)1020xx年，我在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求本身，盡職履責(zé)，較好的完成了本身的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善。一年來，本人嚴(yán)格做到定時(shí)上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作樂觀自動(dòng)，堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，無論是外跑團(tuán)購、單位送書，還是對工作中的加班加點(diǎn)，從來都是自動(dòng)承當(dāng)，無怨無悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關(guān)懷、支持和幫忙，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠團(tuán)結(jié)，共同奮斗，在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。在崗位工作中，我堅(jiān)持以熱誠、詳細(xì)、細(xì)致的服務(wù)對待每一位進(jìn)店讀者，以讀者的需求作為本身的工作努力探求，以累為榮，以苦為樂。每一次輪館，我總是爭取在最短的時(shí)間里熟識本館書籍的展臺布局、分類方式、上架位置等業(yè)務(wù)，同時(shí)崗位不同服務(wù)對象有學(xué)生和小孩，有老人和青年人，有農(nóng)民和知識分子，有普通工人和白領(lǐng)，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，并自動(dòng)分析和掌握他們的需求動(dòng)向，在為讀者的服務(wù)中爭得自動(dòng)。我深刻認(rèn)得到我的崗位不但僅是我履行本身責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。每次看到他們滿意的笑容和予以我服務(wù)的確定，我也體會到了工作帶來的最大歡樂和成就感?；仡?0xx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20xx年，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)營銷、布展、導(dǎo)購技能技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，樂觀向公司優(yōu)秀員工靠攏；第二，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客溝通溝通的本領(lǐng)，為顧客供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門店良好的工作氛圍；第四，聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，與同事精誠團(tuán)結(jié)，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻(xiàn)。促銷員個(gè)人工作總結(jié)11一晃而過，轉(zhuǎn)瞬之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成績，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作中取得的收獲重要1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟識商場物業(yè)基本知識、努力為商場開業(yè)做前期工作。2、搭配其他同事開展日常工作、服務(wù)和衛(wèi)生、方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生、進(jìn)行與監(jiān)督。3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟