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2024版車輛長(zhǎng)途運(yùn)輸服務(wù)信賴承諾書本合同目錄一覽1.車輛長(zhǎng)途運(yùn)輸服務(wù)概述1.1運(yùn)輸服務(wù)提供商1.2客戶信息1.3運(yùn)輸車輛信息1.4運(yùn)輸路線及時(shí)間表2.服務(wù)承諾2.1運(yùn)輸安全2.1.1貨物保險(xiǎn)2.1.2安全措施及應(yīng)急預(yù)案2.2運(yùn)輸時(shí)效2.2.1準(zhǔn)時(shí)交付2.2.2延誤處理2.3貨物完好2.3.1包裝要求2.3.2貨物檢查與驗(yàn)收2.4服務(wù)質(zhì)量2.4.1運(yùn)輸工具維護(hù)2.4.2員工服務(wù)態(tài)度2.4.3客戶反饋及投訴處理3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1運(yùn)輸服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)3.1.1貨物運(yùn)輸過程中的安全責(zé)任3.1.2保證運(yùn)輸時(shí)效3.1.3保證貨物完好3.1.4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.2客戶的責(zé)任與義務(wù)3.2.1提供準(zhǔn)確貨物信息3.2.2遵守包裝規(guī)范3.2.3按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用3.2.4配合運(yùn)輸過程管理4.合同的變更與解除4.1合同變更條件4.2合同解除條件4.3變更與解除的程序5.違約責(zé)任5.1運(yùn)輸服務(wù)提供商的違約責(zé)任5.2客戶的違約責(zé)任5.3違約賠償方式6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.合同的生效、終止與解除7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同解除條件8.一般條款8.1保密條款8.2法律適用8.3合同的修改與補(bǔ)充8.4合同解除后的權(quán)益處理8.5合同的解釋權(quán)9.其他約定9.1運(yùn)輸服務(wù)提供商的特殊承諾9.2客戶的特殊要求9.3雙方的其他約定10.附件10.1運(yùn)輸服務(wù)提供商資質(zhì)證明10.2貨物保險(xiǎn)單據(jù)10.3包裝規(guī)范說明10.4其他相關(guān)文件11.簽字蓋章頁(yè)11.1運(yùn)輸服務(wù)提供商簽字蓋章11.2客戶簽字蓋章12.合同的有效期12.1合同的開始執(zhí)行日期12.2合同的終止日期13.聯(lián)系方式13.1運(yùn)輸服務(wù)提供商聯(lián)系方式13.2客戶聯(lián)系方式14.備注第一部分:合同如下:1.車輛長(zhǎng)途運(yùn)輸服務(wù)概述1.1運(yùn)輸服務(wù)提供商1.1.1提供商基本信息:注冊(cè)名稱、注冊(cè)地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼、聯(lián)系方式等。1.1.2提供商資質(zhì):道路運(yùn)輸許可證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)證件的復(fù)印件。1.1.3提供商運(yùn)輸能力:車輛類型、數(shù)量、載重能力、運(yùn)輸范圍等。1.2客戶信息1.2.1客戶基本信息:名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。1.2.2客戶提供的貨物信息:貨物品名、數(shù)量、重量、體積、包裝方式等。1.3運(yùn)輸車輛信息1.3.1車輛類型、車牌號(hào)碼、車輛技術(shù)狀況等。1.3.2車輛的保險(xiǎn)情況:保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)有效期限等。1.4運(yùn)輸路線及時(shí)間表1.4.1運(yùn)輸路線:起始地、目的地、途徑地等。1.4.2運(yùn)輸時(shí)間表:預(yù)計(jì)發(fā)車時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。2.服務(wù)承諾2.1運(yùn)輸安全2.1.1貨物保險(xiǎn):提供商為貨物購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額不低于客戶提供的貨物價(jià)值。2.1.2安全措施及應(yīng)急預(yù)案:提供商應(yīng)制定詳細(xì)的安全措施和應(yīng)急預(yù)案,確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。2.2運(yùn)輸時(shí)效2.2.1準(zhǔn)時(shí)交付:提供商應(yīng)按照約定的時(shí)間表完成貨物的運(yùn)輸,確保貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地。2.2.2延誤處理:如因特殊情況導(dǎo)致貨物延誤,提供商應(yīng)立即通知客戶,并采取措施盡快解決問題。2.3貨物完好2.3.1包裝要求:客戶應(yīng)按照提供商的要求進(jìn)行貨物包裝,確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。2.3.2貨物檢查與驗(yàn)收:貨物到達(dá)目的地后,客戶應(yīng)按照約定時(shí)間進(jìn)行貨物驗(yàn)收,確認(rèn)貨物的數(shù)量和質(zhì)量。2.4服務(wù)質(zhì)量2.4.1運(yùn)輸工具維護(hù):提供商應(yīng)保證運(yùn)輸工具的維護(hù)和保養(yǎng),確保運(yùn)輸工具的安全和正常運(yùn)行。2.4.2員工服務(wù)態(tài)度:提供商應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),保證員工在服務(wù)過程中態(tài)度友好、專業(yè)。2.4.3客戶反饋及投訴處理:客戶對(duì)提供商的服務(wù)有異議時(shí),可以向提供商提出反饋和投訴,提供商應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)并采取措施解決問題。3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1運(yùn)輸服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)3.1.1貨物運(yùn)輸過程中的安全責(zé)任:提供商應(yīng)對(duì)貨物在運(yùn)輸過程中的損失或損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1.2保證運(yùn)輸時(shí)效:提供商應(yīng)按照約定的時(shí)間表完成貨物的運(yùn)輸,確保貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地。3.1.3保證貨物完好:提供商應(yīng)對(duì)貨物在運(yùn)輸過程中的完好性承擔(dān)責(zé)任,如因提供商原因?qū)е仑浳飺p壞,提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):提供商應(yīng)按照本合同的約定,為客戶提供高質(zhì)量的運(yùn)輸服務(wù)。3.2客戶的責(zé)任與義務(wù)3.2.1提供準(zhǔn)確貨物信息:客戶應(yīng)向提供商提供準(zhǔn)確的貨物信息,包括貨物品名、數(shù)量、重量、體積、包裝方式等。3.2.2遵守包裝規(guī)范:客戶應(yīng)按照提供商的要求進(jìn)行貨物包裝,確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。3.2.3按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用:客戶應(yīng)按照約定的時(shí)間支付運(yùn)輸費(fèi)用,遲延支付的,應(yīng)按照約定的利率支付遲延利息。3.2.4配合運(yùn)輸過程管理:客戶應(yīng)按照提供商的要求,配合進(jìn)行貨物運(yùn)輸過程中的管理工作。4.合同的變更與解除4.1合同變更條件4.1.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并書面確認(rèn)。4.1.2合同變更的內(nèi)容包括運(yùn)輸路線、時(shí)間、費(fèi)用等。4.2合同解除條件4.2.1在合同履行期間,如發(fā)生不可抗力等特殊情況,雙方均可提出解除合同。4.2.2合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并書面確認(rèn)。4.3變更與解除的程序4.3.1雙方應(yīng)書面提出變更或解除合同的請(qǐng)求,經(jīng)對(duì)方同意后進(jìn)行書面確認(rèn)。4.3.2合同變更或解除后,雙方應(yīng)按照約定處理已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任。5.違約責(zé)任5.1運(yùn)輸服務(wù)提供商的違約責(zé)任5.1.1如提供商未按照約定時(shí)間、路線、時(shí)效完成貨物8.一般條款8.1保密條款8.1.1提供商和客戶應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。8.1.2保密期限自合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。8.1.3保密信息包括但不限于貨物規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、客戶資料等。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2.2如雙方約定適用其他法律的,應(yīng)書面明確。8.3合同的修改與補(bǔ)充8.3.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。8.3.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。8.4合同解除后的權(quán)益處理8.4.1合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。8.4.2除不可抗力等原因外,造成合同解除的一方應(yīng)賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的損失。8.5合同的解釋權(quán)8.5.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。8.5.2對(duì)合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的宗旨和客觀實(shí)際情況。9.其他約定9.1運(yùn)輸服務(wù)提供商的特殊承諾9.1.1提供商承諾在運(yùn)輸過程中采取一切必要措施保障貨物安全。9.1.2提供商承諾提供24小時(shí)服務(wù),解答客戶疑問和處理相關(guān)問題。9.2客戶的特殊要求9.2.1客戶要求在特定時(shí)間窗口內(nèi)完成貨物運(yùn)輸?shù)?,?yīng)提前與提供商溝通并取得同意。9.2.2客戶要求提供額外服務(wù)的,應(yīng)向提供商支付相應(yīng)的費(fèi)用。9.3雙方的其他約定9.3.1雙方同意本合同未盡事宜,可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3.2雙方同意本合同的任何一方在履行合同過程中發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)采用書面形式。10.附件10.1運(yùn)輸服務(wù)提供商資質(zhì)證明10.2貨物保險(xiǎn)單據(jù)10.3包裝規(guī)范說明10.4其他相關(guān)文件11.簽字蓋章頁(yè)11.1運(yùn)輸服務(wù)提供商簽字蓋章11.2客戶簽字蓋章12.合同的有效期12.1合同的開始執(zhí)行日期:____年__月__日。12.2合同的終止日期:____年__月__日。13.聯(lián)系方式13.1運(yùn)輸服務(wù)提供商聯(lián)系方式:地址:________________________聯(lián)系人:________________________聯(lián)系電話:______________________電子郵箱:______________________13.2客戶聯(lián)系方式:地址:________________________聯(lián)系人:________________________聯(lián)系電話:______________________電子郵箱:______________________14.備注14.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:運(yùn)輸服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件二:貨物保險(xiǎn)單據(jù)附件三:包裝規(guī)范說明附件四:其他相關(guān)文件1.運(yùn)輸服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件一提供商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸許可證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等復(fù)印件,證明提供商具有合法的經(jīng)營(yíng)資格和運(yùn)輸能力。2.貨物保險(xiǎn)單據(jù)附件二為貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單,列明保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)有效期限等,確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。3.包裝規(guī)范說明附件三詳細(xì)說明貨物的包裝要求、標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng),以確保貨物在運(yùn)輸過程中的完好。4.其他相關(guān)文件附件四包括雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、修改條款、以及其他與合同履行相關(guān)的文件。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.運(yùn)輸服務(wù)提供商的違約行為及責(zé)任認(rèn)定提供商未能按照合同約定時(shí)間、路線、時(shí)效完成貨物運(yùn)輸?shù)?,?yīng)視為違約。提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償客戶因此產(chǎn)生的損失、支付違約金等。例如,提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)貨物,導(dǎo)致客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失的,提供商應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償客戶的損失。提供商未能保證貨物安全的,應(yīng)視為違約。提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償客戶因此產(chǎn)生的損失、支付違約金等。例如,提供商未能采取必要的措施保障貨物安全,導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過程中損壞的,提供商應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償客戶的損失。2.客戶的違約行為及責(zé)任認(rèn)定客戶未能按照約定時(shí)間支付運(yùn)輸費(fèi)用的,應(yīng)視為違約??蛻魬?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付遲延利息、支付違約金等。例如,客戶遲延支付運(yùn)輸費(fèi)用,導(dǎo)致提供商無法及時(shí)安排貨物運(yùn)輸,提供商有權(quán)要求客戶支付遲延利息??蛻籼峁┑呢浳镄畔⒉粶?zhǔn)確或不完整的,應(yīng)視為違約??蛻魬?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償提供商因此產(chǎn)生的損失、支付違約金等。例如,客戶未能提供準(zhǔn)確的貨物信息,導(dǎo)致提供商無法按照約定完成貨物運(yùn)輸,提供商有權(quán)要求客戶賠償因此產(chǎn)生的損失。說明三:法律名詞及解釋:1.合同:本合同是指雙方為明確車輛長(zhǎng)途運(yùn)輸服務(wù)的權(quán)利義務(wù)而達(dá)成的書面協(xié)議。2

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