旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度_第1頁
旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度_第2頁
旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度_第3頁
旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度_第4頁
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文檔簡介

旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度一、單項(xiàng)選擇題1.

在我國境內(nèi),正式開業(yè)

以上的飯店,可申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定。A.三個(gè)月B.半年C.一年D.二年正確答案:C[解析]根據(jù)《旅游飯(江南博哥)店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定,星級(jí)旅游飯店的評(píng)定范圍為:凡是在我國境內(nèi)的,從事接待外國人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國內(nèi)公民,正式開業(yè)1年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨(dú)資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者,可以申請(qǐng)準(zhǔn)星級(jí),其等級(jí)與星級(jí)相同。所以選C。

2.

旅游飯店星級(jí)評(píng)定,采取按

的辦法綜合評(píng)定。A.檢查評(píng)分B.星級(jí)飯店的必備條件與檢查評(píng)分相結(jié)合C.檢查硬件條件D.飯店的服務(wù)質(zhì)量正確答案:B[解析]根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定,旅游飯店星級(jí)評(píng)定,采取按星級(jí)飯店的必備條件與檢查評(píng)分相結(jié)合的辦法綜合評(píng)定。所以該題選擇B。

3.

三星級(jí)飯店由

負(fù)責(zé)評(píng)定。A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局正確答案:B[解析]根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定,一星、二星、三星、四星級(jí)飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),評(píng)定結(jié)果報(bào)國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)五星級(jí)飯店的評(píng)定工作。所以該題選擇B。

4.

根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》,我國旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行

。A.三星級(jí)B.四星級(jí)C.五星級(jí)D.六星級(jí)正確答案:C[解析]根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》,我國旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行五星級(jí)。檔次由低到高依次為:一星級(jí)飯店、二星級(jí)飯店、三星級(jí)飯店、四星級(jí)飯店、五星級(jí)飯店。所以該題選擇C。

5.

《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定,凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過

的飯店,可繼續(xù)保持原星級(jí)。A.2次B.3次C.4次D.1次正確答案:A[解析]根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定,對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施;采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過2次(含2次)的飯店,可繼續(xù)保持原星級(jí);凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店,旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級(jí),并向社會(huì)公布。

6.

《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定,凡在一年內(nèi)接到

警告通知書的飯店,旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級(jí),并向社會(huì)公布。A.2次B.3次C.4次.D.1次正確答案:B

7.

被降低或取消星級(jí)的飯店,自降低或取消星級(jí)之日起

后,方可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。A.三個(gè)月B.半年C.一年D.二年正確答案:B[解析]根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定,對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施;采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。被降低或取消星級(jí)的飯店,自降低或取消星級(jí)之日起半年內(nèi),不予恢復(fù)星級(jí)。半年后,方可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。所以該題選擇B。

8.

取得檢查證的各級(jí)檢查員每

要接受一次復(fù)檢,若復(fù)檢不合格,將取消檢查員資格。A.三個(gè)月B.半年C.一年D.二年正確答案:D[解析]旅游飯店的星級(jí)檢查實(shí)行星級(jí)飯店檢查員制度。分為國家級(jí)檢查員和地方級(jí)檢查員兩個(gè)等級(jí)。旅游飯店星級(jí)檢查員必須通過國家統(tǒng)一培訓(xùn)考試,才能領(lǐng)取飯店星級(jí)檢查員的檢查證;取得檢查證的各級(jí)檢查員每兩年要接受一次復(fù)檢,若復(fù)檢不合格,將取消檢查員資格。故選D。

9.

《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定,在我國境內(nèi)的,從事接待外國人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國內(nèi)公民,正式開業(yè)未滿一年的國有、集體等飯店,可以申請(qǐng)

。A.一星級(jí)B.二星級(jí)C.三星級(jí)D.準(zhǔn)星級(jí)正確答案:D[解析]根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定,星級(jí)旅游飯店的評(píng)定范圍為:凡是在我國境內(nèi)的,從事接待外國人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國內(nèi)公民,正式開業(yè)1年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨(dú)資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者,可以申請(qǐng)準(zhǔn)星級(jí),其等級(jí)與星級(jí)相同。所以選擇D。

10.

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)的對(duì)象是在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中所發(fā)生的

。A.各種糾紛B.各種損害C.社會(huì)關(guān)系D.利益關(guān)系正確答案:C[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)的對(duì)象是在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中所發(fā)生的社會(huì)關(guān)系。

11.

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的最重要主體是消費(fèi)者,而保護(hù)的核心則是

。A.社會(huì)關(guān)系B.消費(fèi)者權(quán)益C.經(jīng)營者和消費(fèi)者D.消費(fèi)者行為正確答案:B[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的最重要主體是消費(fèi)者,而保護(hù)的核心則是消費(fèi)者權(quán)益。

12.

求償權(quán)最基本、最常見的實(shí)現(xiàn)方式是

。A.賠禮道歉B.賠償損失C.恢復(fù)原狀D.退貨退款正確答案:B[解析]求償權(quán)的賠償方式主要有賠償損失(最基本、最常見的方式)、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。所以該題選擇B。

13.

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的

。A.群眾組織B.民間組織C.社會(huì)團(tuán)體D.政府組織正確答案:C[解析]消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。目前,我國消費(fèi)者組織主要指中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。所以該題選擇C。

14.

經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)要符合

。A.保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求B.消費(fèi)者心理要求C.消費(fèi)者的生活需要D.保障身心健康的要求正確答案:A[解析]我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定.經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)要符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。所以該題選A。

15.

經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問題,應(yīng)當(dāng)

。A.保守商業(yè)秘密B.回答簡明扼要C.作出真實(shí)、明確的答復(fù)D.選擇機(jī)會(huì)答復(fù)正確答案:C[解析]根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營者負(fù)有提供商品或服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù),具體體現(xiàn)在:(1)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息.不得作引人誤解的虛假宣傳。(2)經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問.應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。(3)提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。故選C。

16.

旅游消費(fèi)者向旅游經(jīng)營者索要服務(wù)單據(jù).旅游經(jīng)營者

A.可根據(jù)情況出具

B.必須出具

C.應(yīng)盡量滿足D.根據(jù)單據(jù)不同用途出具正確答案:B[解析]我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者有出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。體現(xiàn)在:(1)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);(2)消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者必須出具。

17.

因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,

。A.可以向?yàn)殇N售者提供商品的其他銷售者要求賠償B.只能向銷售者要求賠償C.只能向生產(chǎn)者要求賠償D.可以向銷售者要求賠償.也可以向生產(chǎn)者要求賠償正確答案:D[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償;消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償.也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后.有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償;消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的.可以向服務(wù)者要求賠償。所以選D。

18.

使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者

。A.可以向違法經(jīng)營者要求賠償.也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償B.只能向違法經(jīng)營者要求賠償C.只能向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償D.只能要求違法經(jīng)營者和營業(yè)執(zhí)照的持有人同時(shí)賠償正確答案:A[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。故該題選A。

19.

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》列舉的損害消費(fèi)者權(quán)益的行為.在其他有關(guān)法律、法規(guī)中也有規(guī)定的,并且其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有明確規(guī)定,而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》未作規(guī)定,則適用

。A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定處罰B.《治安處罰法》的規(guī)定處罰C.《合同法》的規(guī)定處罰D.其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰正確答案:D[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》列舉的損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,在其他有關(guān)法律、法規(guī)中也有規(guī)定的,并且其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有明確規(guī)定,而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》未作規(guī)定,則適用其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。故該題選D。

二、多項(xiàng)選擇題1.

星級(jí)飯店檢查員的等級(jí)有

。A.國家級(jí)檢查員B.地方級(jí)檢查員C.省級(jí)檢查員D.市級(jí)檢查員正確答案:AB[解析]旅游飯店的星級(jí)檢查實(shí)行星級(jí)飯店檢查員制度。分為國家級(jí)檢查員和地方級(jí)檢查員兩個(gè)等級(jí)。旅游飯店星級(jí)檢查員必須通過國家統(tǒng)一培訓(xùn)考試,才能領(lǐng)取飯店星級(jí)檢查員的檢查證;取得檢查證的各級(jí)檢查員每兩年要接受一次復(fù)檢,若復(fù)檢不合格,將取消檢查員資格。所以該題選擇AB。

2.

星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的

的檢查評(píng)分。A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.服務(wù)質(zhì)量D.賓客滿意度正確答案:ABCD[解析]星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意度等方面的檢查評(píng)分。所以選擇ABCD。

3.

旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)有

。A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件B.飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況C.飯店的管理水平D.飯店的服務(wù)管理正確答案:ABCD[解析]《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定,旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)是:(1)飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件;(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況;(3)飯店的管理水平;(4)飯店的服務(wù)管理;(5)飯店的服務(wù)項(xiàng)目。故選ABCD。

4.

根據(jù)對(duì)各星級(jí)飯店檢查發(fā)現(xiàn)的問題,國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)在通知有關(guān)省級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)后,

。A.直接簽發(fā)警告通知書B.通報(bào)批評(píng)C.降低星級(jí)D.取消星級(jí)正確答案:ABCD[解析]對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施;采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。根據(jù)對(duì)各星級(jí)飯店檢查發(fā)現(xiàn)的問題,國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)在通知有關(guān)省級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)后,直接簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí);各星級(jí)飯店如發(fā)生重大事故,造成惡劣影響,各級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定星級(jí)機(jī)構(gòu)可直接降低或取消其星級(jí)。所以該題選擇ABCD。

5.

《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定,在我國境內(nèi)的,從事接待外國人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國內(nèi)公民,正式開業(yè)1年以上的

可以參加飯店星級(jí)評(píng)定。A.國仃飯店B.集體所有飯店C.中外合資、中外合作飯店D.外商獨(dú)資飯店正確答案:ABCD[解析]根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定,星級(jí)旅游飯店的評(píng)定范圍為:凡是在我國境內(nèi)的,從事接待外國人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國內(nèi)公民,正式開業(yè)1年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨(dú)資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者,可以申請(qǐng)準(zhǔn)星級(jí),其等級(jí)與星級(jí)相同。

6.

旅游消費(fèi)者自主選擇權(quán)的內(nèi)容包括

。A.有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者B.有權(quán)自主選擇商品的品種或者服務(wù)的方式C.有權(quán)自主決定是否購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)D.在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選正確答案:ABCD[解析]在購買商品或接受服務(wù)時(shí),消費(fèi)者有權(quán)自主選擇:(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者;(2)商品品種或服務(wù)方式;(3)自主決定購買或不購買任何一種商品,接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù);(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

7.

公平交易權(quán)是指旅游消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)享有獲得

等公平交易條件的權(quán)利。A.價(jià)值滿意B.質(zhì)量保障C.價(jià)格合理D.計(jì)量正確正確答案:BCD[解析]消費(fèi)者的權(quán)利是國家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ),根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利:(1)安全保障權(quán);(2)知情權(quán);(3)自主選擇權(quán);(4)公平交易權(quán);(5)求償權(quán);(6)結(jié)社權(quán);(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán);(8)受尊重權(quán);(9)監(jiān)督權(quán)。其中消費(fèi)者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在:(1)在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件;這些條件符合平等、自愿、公平等價(jià)有償、誠實(shí)信用等市場交易的基本原則。(2)在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

8.

求償權(quán)的范圍包括

。A.生命健康權(quán)B.人格權(quán)損害賠償C.財(cái)產(chǎn)損害賠償D.精神損害賠償正確答案:ABCD[解析]求償權(quán)是指消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。求償權(quán)的范圍主要包括人身權(quán)受到侵害、財(cái)產(chǎn)上受到損害,以及消費(fèi)者因人身傷亡或因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的,經(jīng)營者還應(yīng)根據(jù)不同情況予以賠償。故選ABCD。

9.

求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式包括

。A.賠償損失B.恢復(fù)原狀、重作C.賠禮道歉D.消除影響、恢復(fù)名譽(yù)正確答案:ABCD[解析]求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式主要有賠償損失、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。故該題選ABCD。

10.

國家對(duì)旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)采取的主要措施有

。A.立法保護(hù)B.行政保護(hù)C.社會(huì)保護(hù)D.司法保護(hù)正確答案:ABD[解析]國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯,主要通過立法機(jī)關(guān)的立法保護(hù)、司法機(jī)關(guān)的司法保護(hù)、行政機(jī)關(guān)的行政保護(hù)手段進(jìn)行保護(hù)。所以選擇ABD.

三、判斷題1.

旅游飯店星級(jí)檢查員必須通過國家統(tǒng)一培訓(xùn)考試,才能領(lǐng)取飯店星級(jí)檢查員的檢查證;取得檢查證的各級(jí)檢查員每一年要接受一次復(fù)檢,若復(fù)檢不合格,將取消其檢查員資格。

正確答案:B[解析]旅游飯店星級(jí)檢查員必須通過國家統(tǒng)一培訓(xùn)考試,才能領(lǐng)取飯店星級(jí)檢查員的檢查證;取得檢查證的各級(jí)檢查員每兩年要接受一次復(fù)檢,若復(fù)檢不合格,將取消其檢查員資格。

2.

各星級(jí)飯店如發(fā)乍重大事故,造成惡劣影響,各級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定星級(jí)機(jī)構(gòu)可直接降低或取消其星級(jí)。

正確答案:A

3.

一星、二星、三星、四星、五星級(jí)飯店不達(dá)標(biāo),省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消其星級(jí),并報(bào)國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。

正確答案:B[解析]五星級(jí)飯店不達(dá)標(biāo),省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng),報(bào)國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案;如降低或取消其星級(jí),須報(bào)國家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審批。

4.

對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每一年復(fù)核兩次。

正確答案:B[解析]對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每一年復(fù)核一次。

5.

外商獨(dú)資的飯店不能參加飯店星級(jí)評(píng)定。

正確答案:B[解析]《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定,星級(jí)旅游飯店的評(píng)定范圍為:凡是在我國境內(nèi)的,從事接待外國人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國內(nèi)公民,正式開業(yè)1年以

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