企業(yè)郵箱及在線通訊服務的協(xié)議書

企業(yè)郵箱及在線通訊服務的協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系地址：__________乙方（服務使用者）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系地址：__________第一章定義與術語1.1“本協(xié)議”是指本企業(yè)郵箱及在線通訊服務的協(xié)議書。1.2“甲方”是指提供企業(yè)郵箱及在線通訊服務的公司。1.3“乙方”是指接受甲方提供的企業(yè)郵箱及在線通訊服務的公司。1.4“服務”是指甲方為本協(xié)議項下提供的企業(yè)郵箱及在線通訊服務。1.5“服務費用”是指乙方為使用本協(xié)議項下服務所支付的費用。第二章服務內(nèi)容2.1甲方同意向乙方提供以下服務：2.1.1提供企業(yè)郵箱服務，包括但不限于郵箱賬戶的開設、郵箱管理、郵箱安全防護等功能。2.1.2提供在線通訊服務，包括但不限于即時通訊、語音通話、視頻通話、文件傳輸?shù)裙δ?。第三章服務期?.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2除非雙方另有書面協(xié)議，本協(xié)議到期后自動續(xù)約，續(xù)約期限為____年。第四章服務費用與支付4.1乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用支付方式支付服務費用。4.2服務費用包括以下兩部分：4.2.1郵箱服務費用：指乙方使用企業(yè)郵箱服務所需支付的費用。4.2.2在線通訊服務費用：指乙方使用在線通訊服務所需支付的費用。4.3乙方支付服務費用的方式如下：4.3.1郵箱服務費用：按年支付，每年____月____日前支付下一年度的郵箱服務費用。4.3.2在線通訊服務費用：按月支付，每月____日前支付當月在線通訊服務費用。第五章保密與隱私5.1雙方同意對在履行本協(xié)議過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場秘密及其他保密信息（以下簡稱“保密信息”）予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3以下情況除外：5.3.1保密信息已成為公開信息，且非因違約方的泄露所致。5.3.2保密信息在收到方已知悉之前，已為該方所擁有。5.3.3保密信息由第三方合法提供，且該第三方對保密信息不承擔保密義務。5.3.4根據(jù)法律、法規(guī)、監(jiān)管要求或法院命令，必須披露保密信息。5.4雙方承諾采取一切必要措施，保護對方的隱私權益，不得泄露、傳播、使用或允許他人使用對方的個人信息。第六章服務標準與質量保證6.1甲方應確保所提供的服務符合以下標準：6.1.1郵箱服務標準：郵箱系統(tǒng)運行穩(wěn)定，垃圾郵件過濾效果達到行業(yè)平均水平，郵件收發(fā)延遲不超過____分鐘。6.1.2在線通訊服務標準：通訊系統(tǒng)運行穩(wěn)定，語音、視頻通話清晰度達到____分辨率，文件傳輸速度不低于____MB/s。6.2甲方承諾提供以下質量保證措施：6.2.1定期對服務進行檢測和維護，確保服務穩(wěn)定可靠。6.2.2對服務故障及時響應，修復時間不超過____小時。6.2.3提供至少____種客戶服務渠道，包括但不限于電話、郵件、在線客服等。第七章乙方權利與義務7.1乙方的權利：7.1.1乙方有權按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務。7.1.2乙方有權要求甲方按照服務標準提供優(yōu)質服務。7.1.3乙方有權對服務提出改進建議和意見。7.2乙方的義務：7.2.1乙方應按照本協(xié)議約定支付服務費用。7.2.2乙方應合理使用服務，不得利用服務從事違法活動。7.2.3乙方應保護甲方提供的知識產(chǎn)權，不得侵犯甲方合法權益。第八章甲方權利與義務8.1甲方的權利：8.1.1甲方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。8.1.2甲方有權對乙方使用服務的情況進行監(jiān)督和管理。8.1.3甲方有權根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求調(diào)整服務內(nèi)容。8.2甲方的義務：8.2.1甲方應按照本協(xié)議約定提供約定的服務。8.2.2甲方應確保服務質量和穩(wěn)定性，保障乙方合法權益。8.2.3甲方應尊重乙方隱私，保護乙方信息安全。第九章違約責任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致本協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。9.2違約責任包括但不限于以下幾種：9.2.1支付違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為____。9.2.2賠償損失：違約方應賠償因違約給對方造成的實際損失。9.2.3終止協(xié)議：違約情節(jié)嚴重的，守約方有權終止本協(xié)議。第十章爭議解決10.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十一章數(shù)據(jù)安全與備份11.1甲方應確保乙方的數(shù)據(jù)安全，采取以下措施：11.1.1數(shù)據(jù)加密：甲方應對存儲和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權的第三方獲取。11.1.2數(shù)據(jù)備份：甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。11.2乙方應采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：11.2.1登錄安全：乙方應確保其郵箱賬戶和通訊賬戶的登錄安全，定期更改密碼。11.2.2數(shù)據(jù)使用：乙方應對數(shù)據(jù)使用進行嚴格控制，避免數(shù)據(jù)泄露或濫用。第十二章服務變更與終止12.1甲方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對服務內(nèi)容進行變更，但應提前____日通知乙方。12.2乙方因業(yè)務調(diào)整或其他原因需要終止服務，應提前____日書面通知甲方。12.3在服務終止后，甲方應協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)遷移和備份，確保乙方的數(shù)據(jù)安全。第十三章法律適用與管轄13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國____市。13.3雙方一致同意，就本協(xié)議有關的任何爭議，應提交至____仲裁委員會仲裁。第十四章一般條款14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認。第十五章簽字蓋章甲方（