中學(xué)生調(diào)查方案（二篇）

第2頁共2頁中學(xué)生調(diào)查方案一:為了研究和分析中學(xué)生的消費情況，我們從零用錢的分配和利用狀況，購物心態(tài)，父母對子女消費的態(tài)度展開調(diào)查。做出公布，使學(xué)生認知自己的行為的對錯，提高意識且提出適應(yīng)的政策。另外我們也對中學(xué)生消費的狀況以及心理因素作了相應(yīng)的調(diào)查，并針對消費經(jīng)濟來源做了分析，并從社會原因分析了中學(xué)生消費的外在因素。最后，由于中學(xué)生屬于心理，生理，社會經(jīng)驗的轉(zhuǎn)型期，正確引導(dǎo)他們的消費也是非常重要的。通過本文的調(diào)查分析，我們希望能給廣大的中學(xué)生消費者提供有意義的幫助和指導(dǎo)。消費，顧名思義就是我們花錢買東西。改革開放和市場經(jīng)濟的發(fā)展，已使消費成了無時不有，無處不在的社會現(xiàn)象，隨著人們的收入越來越高時，我們中學(xué)生的消費也越來越大。高消費意識在學(xué)生中廣泛流傳。然而，學(xué)校及社會尚未對“消費”這一活動進行研究，也未對中學(xué)生的廣泛流傳的獵奇心理加以改正。學(xué)生在消費中還有許多有待規(guī)范。為此，我們通過調(diào)查了____位同學(xué)，來探討中學(xué)生消費觀念。中學(xué)生每個月都會有零用錢，每天都會用錢，中國自實行計劃生育以來，我們現(xiàn)在的每個中學(xué)生幾乎都市獨生子女。父母的溺愛是避不了的。因此，父母都順著子女的意愿，以至于造成中學(xué)生心中的滿足感和強烈的欲望。中學(xué)生避不了的揮霍如土，把錢用在不該用的地方，為了出風(fēng)頭，就會不惜千金買名牌，為了更了解中學(xué)生消費的內(nèi)容，這兒我們列舉了一個表格，即中學(xué)生消費的內(nèi)容。我們也還調(diào)查了中學(xué)生的零用錢是否足夠。按理說，中學(xué)生的零用錢應(yīng)是綽綽有余，但調(diào)查的結(jié)果卻大相徑庭。父母給子女零用錢。理所當然，也應(yīng)過問子女的消費情況，但事實正好相反。請看下面的數(shù)據(jù)。由圖表可知，父母關(guān)心子女的消費情況只占____%，而父母很少問子女的消費情況要占____%，不過問子女消費情況的也要占____%。這就表明：導(dǎo)致學(xué)生的獵奇心理有一半是父母的緣故，父母對子女消費情況的不聞不問，導(dǎo)致了中學(xué)生的高消費理念的蔓延，使中學(xué)生擁有強烈的滿足感，覺得錢是很容易得來的，以至中學(xué)生的學(xué)習(xí)目標不明確，活在暫時的滿足感中，這是不正確的，我們應(yīng)該糾正它，不能讓它蔓延。我們調(diào)查學(xué)生是否管理每年的壓歲錢，結(jié)果有____%的人都是自己管理的。我覺得這是造成學(xué)生的滿足感的因素之一，促使他們追求高消費。通過分析以上的情況，我們向廣大學(xué)生，家長及校方，提出以下幾點：加強宣傳的力度，利用學(xué)校和班級的墻報大力宣傳要合理利用零用錢，使中學(xué)生認識到，錢來之不易，讓他們懂得要勤儉。學(xué)校開展思想教育工作，使他們認識到自己行為的對錯。組織學(xué)生多參加實踐活動，體會勞動的艱辛，深刻的認識到錢來之不易。父母不應(yīng)給學(xué)生太多的零用錢，應(yīng)教育他們，讓他們走出誤區(qū)。父母也應(yīng)多關(guān)心子女消費的情況，促使他們不要亂花錢中學(xué)生調(diào)查方案（二）一、調(diào)查時間：____年____月二、調(diào)查地點：____市各大超市三、調(diào)查對象：各超市店長及消費者四、調(diào)查方法：實地考察及問卷調(diào)查五、調(diào)查小組：____六、調(diào)查小結(jié)：(一)經(jīng)營者部分1.規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中____%為小型居民生活型超市，____%為普通綜合型超市，____%為大型超市。2.管理方式比較：____%對員工進行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。3.經(jīng)營策略：市場調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：____%處于交通要道，____%在居民區(qū)附近，____%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：____%具有人工儲物部和自動儲物柜，____%只有人工儲物部。____%有休息長凳，____%無休息長凳(小型居民型超市)。____%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購物音樂。____%有清晰的購物區(qū)招牌。____%購物設(shè)備單一，____%有多種類的購物籃﹑購物車，方便各類消費者。③服務(wù)：____%定期對員工進行培訓(xùn)和考察。____%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市)，____%注重導(dǎo)購力(大型超市)，____%注重親和力(小型和普通綜合型超市)，____%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：____%利用報刊式廣告宣傳過，____%沒有(小型超市)。4.金融危機的影響：①營業(yè)額：____%下降(普通綜合型超市)，____%不變。②下降的原因：____%認為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變原因：____%認為良好的信譽使得消費者在物價上漲的時候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：____%特價商品，____%購物贈禮或抽獎(大型超市)，____%提供貴賓卡會員卡來刺激消費(普通綜合型超市和大型超市)。綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費者需要;小型超市貼近人民生活，經(jīng)營的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險能力較強。所以，金融危機對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時就很難均衡盈虧。對于金融危機，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎的輔助手段來刺激消費，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會員卡的促銷手段(尤其是團購)，這樣可以吸引固定的消費群體，這個固定的消費群體，可以成為商場生存的基本保障，也使得進貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動資金使用量，算是不錯的促銷手段。面對這樣的情況，我們建議小型超市加強生活必需品的供應(yīng)，適時的搞一些購物活動;普通綜合型超市可以在這段時間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費群體數(shù)量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費者心理，這會增強超市的運營效果。(二)消費者部分我們采用了觀察法和訪談法，隨機選取了各超市的消費者為被試。被試包括兩個部分，第一部分是個別訪談的被試，共____人。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有____%的對象去超市主要購買的是生活必需品，購買居家用品類的占____%，近____%的對象是會在超市購買副食。在眾多的因素中，地理位置(柱狀1)占____%，商品多樣化(柱狀2)占____%，價格(柱狀5)占____%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和商品的種類與價格因素，交通方便，物美價廉，自由選擇是消費者所希望的。在我們的調(diào)查對象當中，多數(shù)人都認為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置，例如____百貨超市臨江分店相對于調(diào)查的對象而言，交通十分方便(位于交通要道)，最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4(柱狀6)，說明它并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。根據(jù)回收資料，在個別訪談的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了個別超市存在的問題。超市經(jīng)營存在的問題分析：存包、停車等不太方便;在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費者的購買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行;收款時往往會遇到各種問題(貨品價錢有偏差、柜臺暫時沒有零錢，找的錢有缺損等等);有些商品的價格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降;比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴格整理;超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購;員工素質(zhì)有待加強，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時候算錯;促銷手段單一(未充分利用廣播等資源);保鮮食品未做好適當措施，如面包、水果等。提高超市經(jīng)營效益的對策建議：實行明碼實價，價格合理;做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是____”;保持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范;科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品;對于商場內(nèi)播放的音樂，應(yīng)在多數(shù)時間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息，其余時間應(yīng)該播放一些悠揚動聽的音樂，讓消費者更舒暢地購物;應(yīng)讓廣大消費者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔??？傊?，超市?jīng)營者應(yīng)該在把握不同消費人群消費特點的基礎(chǔ)上，更好的滿足消費者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營者重視的細節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購商品時最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說明這個問題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時，顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費者的消費特點，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不