2021年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《銀行業(yè)務(wù)綜合技能》賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程

2021年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《銀行業(yè)務(wù)綜合技能》賽項(xiàng)

競(jìng)賽規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱

賽項(xiàng)編號(hào)：GZ-202146

賽項(xiàng)名稱：銀行業(yè)務(wù)綜合技能

賽項(xiàng)組別：高職組

賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類

二、競(jìng)賽目的

通過(guò)本項(xiàng)目競(jìng)賽，使高職學(xué)生能熟練銀行業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)和技

能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)能力與職業(yè)能力的無(wú)縫銜接，拓展高職院校學(xué)

生就業(yè)渠道和路徑，提升就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、

人工智能和云計(jì)算新技術(shù)條件下，踐行以賽促建、以賽促改、以

賽促教、以賽促學(xué)，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革；推進(jìn)高職學(xué)校與

相關(guān)企業(yè)的合作，更好地實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，為各行

業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽、“銀行基本技能”

競(jìng)賽、“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽三個(gè)環(huán)節(jié)，具體內(nèi)容如下：

1

（一）“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽。

考核選手對(duì)銀行業(yè)從業(yè)知識(shí)的掌握情況，基于銀行業(yè)專業(yè)人

員職業(yè)資格考試范圍設(shè)計(jì)。包括“銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力”、

“個(gè)人理財(cái)”、“銀行信貸（含公司信貸和個(gè)人貸款）”等方面

的知識(shí)。

本項(xiàng)比賽每名選手滿分為100分，共400分。占總分20%。

其中：銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力70分，個(gè)人理財(cái)15分，銀

行信貸（含公司信貸和個(gè)人貸款）15分。

本項(xiàng)比賽時(shí)間為30分鐘。

（二）“銀行基本技能”競(jìng)賽。

考核選手對(duì)銀行基本操作技能的掌握情況，包括傳票算、字

符錄入、手工點(diǎn)鈔、貨幣防偽與鑒別四個(gè)單項(xiàng)。

本項(xiàng)比賽每名選手各選一個(gè)單項(xiàng)，每個(gè)單項(xiàng)滿分為100分，

共400分。占總分20%。

本項(xiàng)比賽時(shí)間為每個(gè)單項(xiàng)各10分鐘。

（三）“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽。

1.綜合柜員崗。

考核選手對(duì)銀行柜員崗業(yè)務(wù)處理流程及規(guī)范的掌握情況，包

括商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等。

2.信貸專員崗位。

考核選手對(duì)信貸專員崗業(yè)務(wù)處理能力，包括信貸客戶導(dǎo)入、

2

信貸客戶分析、客戶授信、業(yè)務(wù)受理等。

3.客戶經(jīng)理崗位。

考核選手對(duì)客戶經(jīng)理崗業(yè)務(wù)處理能力，包括國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)、

證券業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)等。

4.理財(cái)經(jīng)理崗位。

考核選手對(duì)理財(cái)經(jīng)理崗業(yè)務(wù)處理能力，包括完成理財(cái)客戶信

息管理、客戶財(cái)務(wù)狀況分析與研判、綜合理財(cái)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)。

本項(xiàng)比賽每名選手獨(dú)立完成任務(wù)為290分，共同完成任務(wù)

40分，共1200分。占總分60%。

本項(xiàng)比賽時(shí)間為180分鐘。

四、競(jìng)賽時(shí)間

本賽項(xiàng)比賽時(shí)間為220分鐘，其中：“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽

時(shí)間為30分鐘，“銀行基本技能”競(jìng)賽時(shí)間為10分鐘，每名選

手各選一個(gè)單項(xiàng)，“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽時(shí)間為180分鐘。具體

時(shí)間安排詳見(jiàn)表1：

表1競(jìng)賽時(shí)間安排表（以正式公布的比賽指南為準(zhǔn)）

時(shí)間安排

項(xiàng)目日期場(chǎng)次競(jìng)賽地點(diǎn)

檢錄時(shí)間競(jìng)賽時(shí)間

報(bào)到報(bào)到當(dāng)天領(lǐng)隊(duì)、選手預(yù)備會(huì)前提交參賽資料

銀行業(yè)務(wù)能力

競(jìng)賽上午場(chǎng)08:308：40-11:40

銀行從業(yè)知識(shí)上午場(chǎng)11:50-12:20廣西金融職業(yè)

競(jìng)賽比賽當(dāng)天技術(shù)學(xué)院西校

銀行基本技能區(qū)1號(hào)教學(xué)樓

競(jìng)賽上午場(chǎng)12：30-12：40

比賽總結(jié)15：00-16:00

3

五、競(jìng)賽試題

本賽項(xiàng)為理論和實(shí)操結(jié)合考核，競(jìng)賽題為不公開(kāi)試題。競(jìng)賽

對(duì)理論知識(shí)技能和操作技能進(jìn)行綜合考核，競(jìng)賽試題命題工作由

賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)指定的命題專家組負(fù)責(zé)，賽前提供競(jìng)賽平臺(tái)和樣題供

學(xué)生和老師免費(fèi)練習(xí)。競(jìng)賽試題題樣見(jiàn)附件。

六、競(jìng)賽規(guī)則

（一）參賽資格。

參見(jiàn)2021年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《銀行業(yè)務(wù)綜合

技能》賽項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

（二）遵循準(zhǔn)則。

1.學(xué)生必須持本人有效身份證、參賽證和學(xué)生證（須“三證”

齊全方可）參加比賽。

2.參賽選手出場(chǎng)順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)

整。

3.參賽選手提15分鐘進(jìn)入賽場(chǎng)，并按照指定位號(hào)參加比賽。

遲到15分鐘者，取消比賽資格；比賽開(kāi)始15分鐘后，選手方可

離開(kāi)賽場(chǎng)。

4.選手在比賽過(guò)程中不得擅自離開(kāi)賽場(chǎng)，如有特殊情況，需

經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時(shí)間計(jì)算

在比賽時(shí)間內(nèi)。

5.比賽結(jié)束時(shí)，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由

4

拖延比賽時(shí)間。選手操作完成后，在《實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)記錄表》上

簽名確認(rèn)，方可離開(kāi)賽場(chǎng)。

七、競(jìng)賽環(huán)境

（一）競(jìng)賽環(huán)境安靜、整潔。須設(shè)立緊急疏散通道，醫(yī)療服

務(wù)站。

（二）比賽場(chǎng)地可容納20—50隊(duì)同時(shí)比賽，且滿足賽項(xiàng)比

賽所需的設(shè)備設(shè)施。

（三）比賽場(chǎng)地不開(kāi)放，指導(dǎo)老師、領(lǐng)隊(duì)可在大賽直播間（一

教比賽監(jiān)控室）觀摩參賽選手比賽，保證公開(kāi)、透明。

（四）賽場(chǎng)有志愿服務(wù)人員，同時(shí)有治安人員維護(hù)比賽現(xiàn)場(chǎng)

秩序與衛(wèi)生。

八、技術(shù)規(guī)范

賽項(xiàng)競(jìng)賽內(nèi)容符合國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，競(jìng)賽軟件平

臺(tái)采用“智盛金融業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V1.0”，符合相

關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì)。賽項(xiàng)由深圳智盛信

息技術(shù)股份有限公司提供完全技術(shù)支持服務(wù)。練習(xí)網(wǎng)址：

7:7010/Default.aspx

九、技術(shù)平臺(tái)

競(jìng)賽采用“智盛金融業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V1.0”，

包括“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽模塊、“銀行基本技能”競(jìng)賽模塊、

“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽模塊、賽題模塊、評(píng)分模塊、成績(jī)匯總打

5

印模塊。其中“銀行基本技能”競(jìng)賽模塊分為“傳票算”競(jìng)賽、

“字符錄入”競(jìng)賽、“手工點(diǎn)鈔”競(jìng)賽、“貨幣防偽與鑒別”競(jìng)

賽，“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽分為“綜合柜臺(tái)崗”、“信貸專員

崗”、“客戶經(jīng)理崗”、“理財(cái)經(jīng)理崗”等。

（一）服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等要求。

1.服務(wù)器數(shù)量：2臺(tái)；系統(tǒng)配置：CPU：2顆至強(qiáng)E5(八核)2.0G

以上；內(nèi)存：32GB以上；硬盤：3塊硬盤以上，每塊容量300G

以上，搭建成RAID5；網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡；操作系統(tǒng)：windows

Server2008R24位，安裝IIS7.5。

2.客戶端安裝Win732/64位旗艦版，安裝谷歌瀏覽器，

flashplsyer插件，競(jìng)賽相關(guān)輸入法。

3.數(shù)據(jù)庫(kù)：windowsServer2008R264位；配備磁盤陣列2

臺(tái)。2個(gè)網(wǎng)口主機(jī)通道，支持熱備份盤和后臺(tái)RAID重建。

4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：（1）采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝2臺(tái)千兆

核心交換機(jī)（雙機(jī)模式）和若干臺(tái)接入交換機(jī)（48口）；（2）

采用地板，網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)；（3）采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，

不連接INTERNET，禁止外部電腦接入。

5.視頻采集：賽場(chǎng)配置無(wú)盲點(diǎn)錄像設(shè)備，實(shí)時(shí)錄制賽場(chǎng)內(nèi)競(jìng)

賽情況。

（二）其他設(shè)備。

競(jìng)賽所需個(gè)人計(jì)算機(jī)數(shù)量若干臺(tái)，可利用承辦院?，F(xiàn)有計(jì)算

6

機(jī)設(shè)備或重新采購(gòu)，相關(guān)配置要求應(yīng)符合競(jìng)賽平臺(tái)使用要求。其

它相關(guān)器材包括計(jì)算器、練功券、傳票本等，具體要求如下：

器材類型數(shù)量硬件配置要求

計(jì)算器若干夏普EL-2135計(jì)算器

每套分8種面額，包括100元、50元、20元、

競(jìng)賽專用練功券若干10元、5元、2元、1元、5角各4捆，每捆

100張

點(diǎn)鈔油、點(diǎn)鈔蠟用若干點(diǎn)鈔專用

收納筐若干38*26*8（長(zhǎng)*寬*高）

根據(jù)競(jìng)賽抽取的型號(hào)配備（包括

競(jìng)賽專用百?gòu)垖?duì)角傳票本若干AB/CD/E/GH/IJ/KL六種類型）

注：手工點(diǎn)鈔用具及競(jìng)賽專用對(duì)角傳票、夏普EL-2135

計(jì)算器由承辦校統(tǒng)一提供。

十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）制訂原則。

大賽裁判工作按照公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。以教育部

頒布的職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和國(guó)家級(jí)《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)

定的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的要求為評(píng)分原則，依據(jù)參賽選手整體表現(xiàn)綜合

評(píng)定，全面評(píng)價(jià)參賽選手職業(yè)技能水平。

（二）評(píng)分方法。

1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專家和裁判工作管理

辦法相關(guān)制度建立2021年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)裁判庫(kù)。

裁判長(zhǎng)由大賽裁判委員會(huì)向大賽組委會(huì)推薦，由大賽組委會(huì)聘

任。裁判長(zhǎng)組建裁判組，執(zhí)行裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

2.裁判員人數(shù)?？?cè)藬?shù)為9人（其中裁判長(zhǎng)1人，裁判員8

7

人）。

3.成績(jī)審核方法。本賽項(xiàng)為團(tuán)隊(duì)比賽，由競(jìng)賽平臺(tái)自動(dòng)評(píng)

判每位選手的比賽成績(jī)和匯總各團(tuán)隊(duì)比賽總成績(jī)，最終以各團(tuán)

隊(duì)獲得的團(tuán)隊(duì)總分作為評(píng)定獎(jiǎng)項(xiàng)的依據(jù)。

4.成績(jī)公布方法。本賽項(xiàng)最終成績(jī)由競(jìng)賽系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)完成，經(jīng)

審核無(wú)誤分別打印出來(lái)后由裁判長(zhǎng)在成績(jī)匯總表上簽字，在總結(jié)

會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布各參賽隊(duì)成績(jī)，并通過(guò)承辦校通告欄進(jìn)行公布。

（三）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

1.《銀行業(yè)務(wù)綜合技能》賽項(xiàng)考核要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽考核要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方式

考核選手對(duì)銀行從業(yè)知識(shí)的

1銀行業(yè)法律法掌握情況，基于銀行從業(yè)資格70分

規(guī)與綜合能力證書(shū)考試范圍設(shè)計(jì)。隨機(jī)抽題，

主要題型

考核選手對(duì)銀行從業(yè)知識(shí)的為單選題、

2個(gè)人理財(cái)掌握情況，基于銀行從業(yè)資格15分100分多選題、判系統(tǒng)評(píng)分

證書(shū)考試范圍設(shè)計(jì)。斷題，系統(tǒng)

銀行信貸（含考核選手對(duì)銀行從業(yè)知識(shí)的自動(dòng)評(píng)分。

3公司信貸和個(gè)掌握情況，基于銀行從業(yè)資格15分

人貸款）證書(shū)考試范圍設(shè)計(jì)。

競(jìng)賽形式說(shuō)明：1、賽題數(shù)量100道題，賽題由單選題、多選題、判斷題組成（單選

題數(shù)量占比40%-50%，多選題數(shù)量占比30%-40%，判斷題數(shù)量占比20%）。

2、賽題考核內(nèi)容：主要考核銀行從業(yè)考證的基本從業(yè)知識(shí)客觀題。主要有《銀行業(yè)

法律法規(guī)與綜合能力》、《個(gè)人理財(cái)》、《公司信貸》和《個(gè)人貸款》教材書(shū)籍。

（2）“銀行基本技能”競(jìng)賽考核要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方式

傳票算：選手賽前由命題專

使用電腦小鍵家確定不同傳本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自

盤、電腦Excel票型號(hào)(AB/動(dòng)評(píng)分，按正確答案數(shù)記

表格或計(jì)算器CD/EF/GH/分；按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的

1匯總傳票結(jié)IJ/KL)和頁(yè)100分采分點(diǎn)，每提交一個(gè)正確系統(tǒng)評(píng)分

果，并將結(jié)果碼范圍的賽數(shù)字可得5分，提交不

輸入到競(jìng)賽平題，頁(yè)碼范圍正確的不得分。

臺(tái)。為連續(xù)的30

8

序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方式

頁(yè)，賽前抽定

系統(tǒng)隨機(jī)生

成。

1、本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

自動(dòng)評(píng)分辦法；選手提交

字符錄入：選從國(guó)家一級(jí)字后，按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的

手選用競(jìng)賽計(jì)庫(kù)中隨機(jī)生成采分點(diǎn)，一個(gè)正確字符得

算機(jī)系統(tǒng)中預(yù)1600個(gè)字符，0.0625分，輸入一個(gè)錯(cuò)誤

裝的極品五筆其中一級(jí)字字符扣3倍（本項(xiàng)目最低

2或萬(wàn)能五筆或庫(kù)的中文100分為零分，不出現(xiàn)負(fù)分）。系統(tǒng)評(píng)分

搜狗五筆或搜70%、英文2、比賽現(xiàn)場(chǎng)電腦預(yù)裝極品

狗拼音等輸入10%、數(shù)字五筆、搜狗拼音、搜狗五

法完成。10%、標(biāo)點(diǎn)符筆、萬(wàn)能五筆等輸入法，

號(hào)10%。競(jìng)賽電腦系統(tǒng)中未預(yù)裝的

輸入法不得采用。

1、采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)

分辦法。

2、按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采

8種面額：100分點(diǎn)評(píng)分，共8種面額鈔

元、50元、20票，選手清點(diǎn)完每一種面

手工點(diǎn)鈔：選元、10元、5額鈔票后將鈔票數(shù)量和金

手對(duì)8種幣值元、2元、1元、額錄入到競(jìng)賽平臺(tái)系統(tǒng)

3面額點(diǎn)鈔券的5角，每種面100分中。每種鈔票錄入數(shù)量正系統(tǒng)評(píng)分

張數(shù)。值介于確得10分，金額正確得

300-320張之2.5分。

間。3、選手清點(diǎn)完畢，必須將

全部鈔票整齊放入筐中

（不需捆扎、不需蓋章），

以便裁判人員復(fù)核。

1.采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)

系統(tǒng)隨機(jī)生分辦法。

貨幣防偽與鑒成，單選302.賽題由單選題、多選題、

4別:主要是單選道、多選題15100分判斷題、實(shí)務(wù)題組成。系統(tǒng)評(píng)分

題、多選題、判道、判斷題203.單選題為30分，多選題

斷題和綜合題道、綜合題5為30分，判斷題為20分，

道。綜合題為20分。

（3）“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽考核要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)分方

序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)式

綜合柜員零售銀行業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明系統(tǒng)評(píng)

業(yè)務(wù)，根據(jù)完成柜員崗前準(zhǔn)備工作、個(gè)人由系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)評(píng)分（競(jìng)賽

競(jìng)賽平臺(tái)借記卡開(kāi)戶、現(xiàn)金存款、取分，系統(tǒng)內(nèi)置有標(biāo)準(zhǔn)選手答

的案例任款、轉(zhuǎn)賬、個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通、激答案，競(jìng)賽選手按照題完成

務(wù)掌握銀活、借記卡掛失、解掛、換卡、系統(tǒng)的任務(wù)說(shuō)明或提交或

1行業(yè)務(wù)操銷戶、個(gè)人支票掛失和解掛、290分是任務(wù)背景完成填是比賽

個(gè)人資信證明等業(yè)務(wù)。寫，填寫正確則得

作規(guī)范及分。涉及團(tuán)隊(duì)復(fù)核、時(shí)間結(jié)

流程，熟悉授權(quán)等操作需要團(tuán)束后系

大堂經(jīng)理、對(duì)公銀行業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明隊(duì)成員之間的協(xié)作。統(tǒng)顯示

零售柜員、完成公司活期賬戶開(kāi)戶、現(xiàn)金出該競(jìng)

9

評(píng)分方

序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)式

對(duì)公柜員存款、取款、轉(zhuǎn)賬、支票出售、賽選手

和綜合會(huì)企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)通、簽約、修改業(yè)的當(dāng)前

計(jì)業(yè)務(wù)。務(wù)信息，批量代發(fā)、代理業(yè)務(wù)、成績(jī)。）

資信證明、電子商業(yè)匯票、

紙質(zhì)商業(yè)匯票、大小額支付、

本票簽發(fā)、本票兌付，電票簽

約、出票信息登記、承兌申請(qǐng)、

收票申請(qǐng)、回復(fù)、轉(zhuǎn)讓背書(shū)，

委托收款登記、付款、劃回，

銀行承兌匯票錄入、記賬、到

期備付，同城票據(jù)紙質(zhì)交換等

任務(wù)。

票據(jù)業(yè)務(wù)處理：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明

完成支票審核、銀行承兌匯票

審核、普通支票的領(lǐng)購(gòu)、出

票。銀行承兌匯票領(lǐng)購(gòu)、出票、

承兌、背書(shū)、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等

任務(wù)。

個(gè)人信貸業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明

完成個(gè)人住房貸款、個(gè)人大

額經(jīng)營(yíng)性貸款、個(gè)人房屋裝

信貸專員修貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、

業(yè)務(wù)主要個(gè)人住房公積金貸款、個(gè)人小

是考核選額存單質(zhì)押貸款的客戶信息由系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)評(píng)

手個(gè)人信錄入、貸款申請(qǐng)、信貸業(yè)務(wù)授分，系統(tǒng)內(nèi)置有標(biāo)

貸業(yè)務(wù)和信、貸前調(diào)查、貸款審核、準(zhǔn)答案，競(jìng)賽選手

公司信貸貸款審批、貸后風(fēng)險(xiǎn)控制管理按照系統(tǒng)的任務(wù)說(shuō)

業(yè)務(wù)流程，等任務(wù)。明或是任務(wù)背景完

2考核選手290分成填寫，填寫正確

的個(gè)人專公司信貸業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明則得分。涉及團(tuán)隊(duì)

業(yè)技能，同完成企業(yè)流動(dòng)資金貸款、企業(yè)復(fù)核、授權(quán)等操作

時(shí)考核參房地產(chǎn)貸款、企業(yè)定期存單質(zhì)需要團(tuán)隊(duì)成員之間

賽團(tuán)隊(duì)的押貸款、企業(yè)臨時(shí)貸款、企業(yè)的協(xié)作。

協(xié)作配合固定資產(chǎn)貸款的客戶信息錄

能力。入、貸款申請(qǐng)，信貸業(yè)務(wù)授信、

貸前調(diào)查、貸款審核、貸款審

批、貸后風(fēng)險(xiǎn)控制管理等任

務(wù)。

理財(cái)經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的配置：根據(jù)任務(wù)說(shuō)

崗位考核明完成理財(cái)產(chǎn)品的錄入，并針

選手根據(jù)對(duì)客戶家庭情況完成對(duì)銀行由系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)評(píng)

任務(wù)說(shuō)明理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品、證分，系統(tǒng)內(nèi)置有標(biāo)準(zhǔn)

完成理財(cái)券理財(cái)產(chǎn)品及其他理財(cái)產(chǎn)品答案，競(jìng)賽選手按照

客戶信息的風(fēng)險(xiǎn)和收益分析及產(chǎn)品配系統(tǒng)的任務(wù)說(shuō)明或

3置。290分是任務(wù)背景完成填

管理、客戶寫，填寫正確則得

財(cái)務(wù)狀況理財(cái)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)：根據(jù)任務(wù)分。涉及團(tuán)隊(duì)復(fù)核、

分析與研說(shuō)明完成現(xiàn)金規(guī)劃、消費(fèi)支出授權(quán)等操作需要團(tuán)

判、綜合理規(guī)劃、教育規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理和隊(duì)成員之間的協(xié)作。

財(cái)規(guī)劃方保險(xiǎn)規(guī)劃、投資規(guī)劃、納稅籌

案設(shè)計(jì)等劃、退休養(yǎng)老規(guī)劃、遺產(chǎn)分配

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評(píng)分方

序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)式

理財(cái)經(jīng)理

崗業(yè)務(wù)處

理。與傳承規(guī)劃及綜合理財(cái)規(guī)劃

的設(shè)計(jì)。

證券業(yè)務(wù)：參賽選手根據(jù)任務(wù)

說(shuō)

明獨(dú)立運(yùn)用基本面分析、技術(shù)

面分析方法全面分析證券市

場(chǎng)行情并進(jìn)行相應(yīng)的操作。上

市公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析

判斷，償債能力分析，營(yíng)運(yùn)能

力分析，盈利能力分析，發(fā)展

能力分析。單根K線類型的判

斷、在操作區(qū)域中識(shí)別K線類

型，對(duì)K線組合形態(tài)分析、

識(shí)別、支撐位和阻力位判斷

等。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：參賽選手根據(jù)任務(wù)

客戶經(jīng)理說(shuō)明獨(dú)立完成個(gè)人保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

崗位業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)（客戶資料的錄入、投保由系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)評(píng)

考核選手委托、擬定投保內(nèi)容和方案、分，系統(tǒng)內(nèi)置有標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)任務(wù)客戶招標(biāo)、保險(xiǎn)公司投標(biāo)、確答案，競(jìng)賽選手按照

說(shuō)明獨(dú)立定保險(xiǎn)公司），保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的任務(wù)說(shuō)明或

4完成國(guó)際（個(gè)人客戶資料的錄入、選擇290分是任務(wù)背景完成填

結(jié)算業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)品種、保費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、繳寫，填寫正確則得

證券業(yè)務(wù)、費(fèi)年限、投保人、受益人）。分。涉及團(tuán)隊(duì)復(fù)核、

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明授權(quán)等操作需要團(tuán)

等業(yè)務(wù)處完成開(kāi)證行遠(yuǎn)期保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：參隊(duì)成員之間的協(xié)作。

理。賽選手根據(jù)任務(wù)說(shuō)明獨(dú)立完

成個(gè)人保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（客戶資

料的錄入、投保委托、擬定投

保內(nèi)容和方案、客戶招標(biāo)、保

險(xiǎn)公司投標(biāo)、確定保險(xiǎn)公司），

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（個(gè)人客戶資料

的錄入、選擇保險(xiǎn)品種、保費(fèi)、

保險(xiǎn)費(fèi)、繳費(fèi)年限、投保人、

受益人）。/即期信用證的開(kāi)

立，通知行出口信用證來(lái)證通

知登記、開(kāi)證行信用證修改、

通知行出口信用證修改通知、

開(kāi)證行信用證拒絕/接受修

改、匯出匯款登記、匯入?yún)R款

登記、匯出匯款止付、匯入?yún)R

款退匯等任務(wù)。

每個(gè)團(tuán)隊(duì)小供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)（團(tuán)隊(duì)共同）：由系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)評(píng)系統(tǒng)

組所有成員根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成國(guó)內(nèi)保理分，系統(tǒng)內(nèi)置有標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分（競(jìng)

根據(jù)任務(wù)說(shuō)業(yè)務(wù)（銷售合同簽訂、保理申答案，競(jìng)賽選手按照賽選手

5明共同完成請(qǐng)、保理申請(qǐng)初審、保理審核、40分系統(tǒng)的任務(wù)說(shuō)明或答題完

供應(yīng)鏈金融保理合同簽訂、第三方擔(dān)保簽是任務(wù)背景完成填成提交

業(yè)務(wù)處理。約、應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押寫，填寫正確則得或是比

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評(píng)分方

序號(hào)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)式

公示、保理放款、提示付款、分。賽時(shí)間

到期還款、逾期催收、應(yīng)收賬結(jié)束后

款回購(gòu)），應(yīng)收賬款質(zhì)押業(yè)務(wù)系統(tǒng)顯

（保險(xiǎn)簽約、通知確認(rèn)、通知示出該

確認(rèn)回執(zhí)、質(zhì)押公示、融資放競(jìng)賽選

款、融資放款確認(rèn)、提示付款、手的當(dāng)

到期還款、余款劃撥）。前成績(jī)。）

2.評(píng)分說(shuō)明

團(tuán)體總成績(jī)由銀行從業(yè)知識(shí)競(jìng)賽、銀行業(yè)務(wù)能力競(jìng)賽、銀行

基本技能競(jìng)賽三個(gè)部分組成，團(tuán)隊(duì)滿分為2000分。其中：

“銀行從業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”團(tuán)隊(duì)總分400分，“銀行業(yè)務(wù)能力

競(jìng)賽”由四名選手分崗位獨(dú)立完成后，需共同完成“供應(yīng)鏈金融

業(yè)務(wù)”，團(tuán)隊(duì)總分1200分?！般y行基本技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)由四名

選手分別完成各子賽項(xiàng)，每個(gè)子賽項(xiàng)滿分為100分，團(tuán)隊(duì)總分

為400分，三項(xiàng)比賽成績(jī)?cè)u(píng)定皆由“智盛金融業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)

賽平臺(tái)軟件V1.0”自動(dòng)評(píng)分。團(tuán)體總成績(jī)由三項(xiàng)競(jìng)賽得分相加

構(gòu)成（團(tuán)體總分=各團(tuán)隊(duì)三個(gè)比賽內(nèi)容總成績(jī)之和，四舍五入保

留兩位小數(shù)。若團(tuán)體總分相同，則查看權(quán)重高的比賽內(nèi)容的得分

情況，以高分者排名在前。）

十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定

參見(jiàn)2021年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《銀行業(yè)務(wù)綜合

技能》賽項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

十二、賽項(xiàng)安全管理

（一）賽場(chǎng)組織與管理員應(yīng)制定安保須知、安全隱患規(guī)避方

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法及突發(fā)事件預(yù)案，設(shè)立緊急疏散路線及通道等。確保比賽期間

所有進(jìn)入賽點(diǎn)車輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)

品及比賽嚴(yán)令禁止的物品進(jìn)入場(chǎng)地；場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施均可安全使

用。

（二）參賽選手在參賽過(guò)程中，必須服從場(chǎng)內(nèi)裁判及工作人

員的指揮，嚴(yán)格按照制作規(guī)程進(jìn)行操作，正確使用器具及設(shè)備。

（三）賽場(chǎng)設(shè)置警戒線，賽場(chǎng)24小時(shí)有人看管；比賽前兩

天起，賽場(chǎng)實(shí)行全方位封閉，除工作人員外，選手和指導(dǎo)老師等

非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。賽場(chǎng)設(shè)置聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控體系，可以對(duì)賽場(chǎng)進(jìn)

行24小時(shí)監(jiān)控。

（四）裁判員在比賽前，宣讀安全注意事項(xiàng)，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突

發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予處置。

十三、申訴與仲裁

（一）申訴。

1.參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正

的評(píng)判，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。

2.申訴應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效將不予受

理。申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向所在賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)

遞交書(shū)面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、涉

及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事

實(shí)依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報(bào)告須有

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申訴的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)簽名。

3.賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由組織裁判團(tuán)

隊(duì)進(jìn)行審查，2小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。

4.申訴人不得無(wú)故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過(guò)激行為

刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿意賽項(xiàng)裁

判長(zhǎng)的處理結(jié)果的，可向大賽仲裁組提出書(shū)面申請(qǐng)復(fù)議，復(fù)議申

請(qǐng)須有參賽單位蓋章。

（二）仲裁。

1.大賽仲裁組負(fù)責(zé)受理大賽中出現(xiàn)的申訴復(fù)議并進(jìn)行仲裁，

以保證競(jìng)賽順利進(jìn)行和競(jìng)賽結(jié)果公平、公正。

2.仲裁組的裁決為最終裁決，參賽隊(duì)不得因申訴或?qū)χ俨锰?/p>

理意見(jiàn)不服而停止比賽或滋事，否則按棄權(quán)處理。

十四、競(jìng)賽觀摩

（一）觀摩對(duì)象。

比賽期間將設(shè)比賽觀摩區(qū)，各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)老師等可在

觀摩區(qū)觀摩比賽。

（二）觀摩方法及紀(jì)律要求。

參加觀摩的代表須遵守大賽紀(jì)律，按照大賽組委會(huì)的組織有

序觀摩。比賽期間，保持觀摩室安靜。凡觀摩人員均不得進(jìn)入賽

場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行拍照、交流、觀看。

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十五、競(jìng)賽須知

（一）大賽人員須知。

根據(jù)新冠疫情防控要求，各參賽學(xué)校要遵循“科學(xué)防控，精

準(zhǔn)施策”指導(dǎo)思想開(kāi)展防控工作。按照“一地一策”、“一校一

策”原則，細(xì)化落實(shí)本地本校防控方案。在常態(tài)化疫情防控下，

所有參賽人員、專家、裁判員、監(jiān)督員、仲裁員、技術(shù)支持人員

及與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、列席人員、志愿者、觀摩人員等均納入

大賽人員健康管理。

1.健康狀況排查。所有納入大賽健康管理的人員，需主動(dòng)申

領(lǐng)廣西健康碼，賽前不前往國(guó)內(nèi)疫情中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，不出國(guó)(境),

不參加聚集性活動(dòng)。并進(jìn)行報(bào)到前14天健康狀況排查（流行病

學(xué)史篩查）。存在以下情形人員，不得參賽。

（1）確診病例、疑似病例、無(wú)癥狀感染者和尚在隔離觀察

期的密切接觸者。

（2）近14天有發(fā)熱、咳嗽等癥狀未痊愈的，未排除傳染病

及身體不適者。

（3）14天內(nèi)有國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)等疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史和接觸

史的。

（4）居住社區(qū)21天內(nèi)發(fā)生疫情的。

（5）14天內(nèi)有境外旅居史的人員執(zhí)行入境人員疫情防控政

策。

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2.所有納入大賽健康管理的人員在報(bào)到前14天，每天采取

自查自報(bào)方式進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，早、中、晚各進(jìn)行1次體溫測(cè)量。

一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、乏力、咳嗽、咽痛、打噴嚏、腹瀉、嘔吐、黃疸、

皮疹、結(jié)膜充血等疑似癥狀，應(yīng)及時(shí)向所在單位報(bào)告，并盡快就

診檢查，未排除疑似傳染病及身體不適者不得參賽。

（二）參賽隊(duì)須知。

1.參賽隊(duì)名稱統(tǒng)一使用規(guī)定地區(qū)或院校全稱，本賽項(xiàng)為團(tuán)體

賽，不接受跨校組隊(duì)報(bào)名。

2.參賽隊(duì)選手在報(bào)名獲得確認(rèn)后，原則上不再更換，如籌備

過(guò)程中，選手因故不能參賽，所在學(xué)校需出具書(shū)面說(shuō)明并按相關(guān)

參賽選手資格補(bǔ)充人員并接受審核。本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽，競(jìng)賽開(kāi)始

后，參賽隊(duì)不得更換參賽選手，若有參賽隊(duì)員缺席，則視為自動(dòng)

放棄競(jìng)賽團(tuán)體名次排名。

3.參賽隊(duì)對(duì)大賽組委會(huì)以后發(fā)布的所有文件都要仔細(xì)閱讀，

確切了解大賽時(shí)間安排、評(píng)判細(xì)節(jié)等，以保證順利參加大賽。

4.參賽隊(duì)按照大賽賽程安排，憑大賽組委會(huì)頒發(fā)的參賽證、

參賽校學(xué)生證和有效身份證件參加競(jìng)賽及相關(guān)活動(dòng)。

5.參賽隊(duì)將通過(guò)抽簽決定比賽場(chǎng)地和比賽順序。

6.對(duì)于本規(guī)則沒(méi)有規(guī)定的行為，裁判組有權(quán)做出裁決。在有

爭(zhēng)議的情況下，仲裁工作組的裁決是最終裁決。

（三）指導(dǎo)教師須知。

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1.做好賽前抽簽工作，確認(rèn)比賽出場(chǎng)順序，協(xié)助大賽承辦方

組織好本單位比賽選手的各項(xiàng)賽事相關(guān)事宜。

2.做好本單位比賽選手的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和思想引導(dǎo)工

作，對(duì)參賽選手及比賽過(guò)程報(bào)以平和、包容的心態(tài)，共同維護(hù)競(jìng)

賽秩序。

3.自覺(jué)遵守競(jìng)賽規(guī)則，尊重和支持裁判工作，不隨意進(jìn)入比

賽現(xiàn)場(chǎng)及其他禁止入內(nèi)的區(qū)域，確保比賽進(jìn)程的公平、公正、順

暢、高效。

4.當(dāng)本隊(duì)參賽選手對(duì)比賽進(jìn)程中出現(xiàn)異?；蛞蓡?wèn)，應(yīng)及時(shí)了

解情況，客觀做出判斷，并做好選手的安撫工作，經(jīng)內(nèi)部進(jìn)行協(xié)

商，認(rèn)為有必要時(shí)可在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向賽項(xiàng)仲裁工作組反映情況或

提出書(shū)面仲裁申請(qǐng)。

（四）參賽選手須知。

1.參賽選手報(bào)到后，憑身份證領(lǐng)取參賽證。參賽證為選手參

賽的憑據(jù)。參賽選手一經(jīng)確認(rèn)，中途不得任意更換，否則以作弊

論處，比賽成績(jī)?nèi)∠?/p>

2.參賽選手應(yīng)持參賽有效證件，按競(jìng)賽順序、項(xiàng)目場(chǎng)次和競(jìng)

賽時(shí)間，提前30分鐘到各考核項(xiàng)目指定地點(diǎn)接受檢錄、抽簽決

定競(jìng)賽工位號(hào)、機(jī)位號(hào)等。

3.檢錄后的選手，應(yīng)在工作人員的引進(jìn)下，提前15分鐘到

達(dá)競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，從競(jìng)賽計(jì)時(shí)開(kāi)始，比賽開(kāi)始15分鐘后，選手未到

17

即取消該項(xiàng)目的參賽資格。

4.參賽選手進(jìn)入賽場(chǎng)，應(yīng)佩戴參賽證，做到衣著整潔，符合

安全生產(chǎn)及競(jìng)賽要求。

5.比賽需連續(xù)進(jìn)行，比賽一旦計(jì)時(shí)開(kāi)始不能無(wú)故終止比賽。

比賽過(guò)程中，參賽選手必須嚴(yán)格遵守競(jìng)賽紀(jì)律，并接受裁判員的

監(jiān)督和警示。若比賽過(guò)程中出現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題，由裁判長(zhǎng)視具體情況

做出裁決，并現(xiàn)場(chǎng)記錄予以加時(shí)。

6.參賽選手應(yīng)認(rèn)真閱讀各項(xiàng)目競(jìng)賽操作須知，自覺(jué)遵守賽場(chǎng)

紀(jì)律，按競(jìng)賽規(guī)則、項(xiàng)目與賽場(chǎng)要求進(jìn)行競(jìng)賽，不得攜帶任何書(shū)

面或電子資料、U盤、手機(jī)等電子或通訊設(shè)備進(jìn)入賽場(chǎng)，不得有

任何舞弊行為，否則視情節(jié)輕重執(zhí)行賽場(chǎng)紀(jì)律。

7.競(jìng)賽期間，競(jìng)賽選手應(yīng)服從裁判評(píng)判，若對(duì)裁判評(píng)分產(chǎn)生

異議，不得與裁判爭(zhēng)執(zhí)、頂撞，但可于項(xiàng)目比賽結(jié)束后兩小時(shí)內(nèi)

由領(lǐng)隊(duì)以書(shū)面形式向賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)提出書(shū)面仲裁申請(qǐng)。由賽項(xiàng)裁判

長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)調(diào)查核實(shí)并于接到仲裁書(shū)面申請(qǐng)兩小時(shí)內(nèi)給與回復(fù)。

8.參加技能操作競(jìng)賽的選手如提前完成作業(yè)，選手應(yīng)在指定

的區(qū)域等待，經(jīng)裁判同意方可離開(kāi)賽場(chǎng)。

9.競(jìng)賽過(guò)程中如因競(jìng)賽設(shè)備或檢測(cè)儀器發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)

告裁判，不得私自處理，否則取消本場(chǎng)次比賽資格。

10.技能大賽參賽作品的版權(quán)歸大賽組委會(huì)所有,由大賽組

委會(huì)統(tǒng)一使用與管理。

18

十六、本競(jìng)賽項(xiàng)目的最終解釋權(quán)歸大賽組委會(huì)。

19

附件：

2021年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《銀行業(yè)務(wù)綜合技能》賽項(xiàng)

競(jìng)賽部分樣題

一、“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽

1.（單選）銀監(jiān)會(huì)對(duì)于小微企業(yè)信貸“三個(gè)不低于”指標(biāo)

包括（）

A.小微貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速

B.小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平

C.小微企業(yè)貸款增量不低于上年同期水平

D.小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平

2.（單選）銀行從業(yè)人員應(yīng)樹(shù)立保密觀念，增強(qiáng)保密意識(shí)，

嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺(jué)履行保密責(zé)任，這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員

的（）行為規(guī)范。

A.自覺(jué)保密

B.交易信息公開(kāi)

C.妥善處理客戶要求

D.保護(hù)消費(fèi)者信息

3.（單選）以下不可以成為簽約賬戶的是（）

20

A.外幣定期一本通

B.本幣綠卡通主卡

C.外幣綠卡通主卡

D.通知存款存單

4.（多選）商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售文件包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)

B.產(chǎn)品宣傳折頁(yè)

C.客戶權(quán)益須知

D.理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

4.（多選）商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售文件包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)

B.產(chǎn)品宣傳折頁(yè)

C.客戶權(quán)益須知

D.理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

5.（多選）銀行在收繳假幣過(guò)程中有下列哪些情形，應(yīng)當(dāng)立

即報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。（）

A.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上

B.假外幣20張（含20張、枚）以上的

C.屬于利用新的造假手段制造假幣的

D.消費(fèi)者不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的

6.（多選）目前銀行代理的保險(xiǎn)險(xiǎn)種中，占據(jù)主流的是（）

A.投連險(xiǎn)

21

B.家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)

C.分紅險(xiǎn)

D.萬(wàn)能險(xiǎn)

7.（判斷）銀行應(yīng)及時(shí)受理各項(xiàng)投訴并登記，受理后應(yīng)當(dāng)通

過(guò)短信、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理

時(shí)限和聯(lián)系方式。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

8.（判斷）柜員了解客戶辦理的業(yè)務(wù)，重復(fù)一遍獲得客戶確

認(rèn)后辦理。重復(fù)時(shí)，聲音要小，以僅讓客戶本人聽(tīng)到為宜，為客

戶保密。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

二、“基本技能”競(jìng)賽

任務(wù)1：傳票算

賽前由命題專家抽取不同傳票型號(hào)（AB、CD、EF、GH、IJ、

KL型）和頁(yè)碼范圍的賽題，頁(yè)碼范圍為連續(xù)的30頁(yè)。選手在

計(jì)算器和Excel表中任選一種工具進(jìn)行計(jì)算（考慮到實(shí)際工作

中不同地區(qū)、不同銀行采用的工具不同，而比賽重在結(jié)果，故不

強(qiáng)行指定一種工具），并將計(jì)算結(jié)果輸入到競(jìng)賽平臺(tái)中。系統(tǒng)據(jù)

以自動(dòng)評(píng)分。

22

（系統(tǒng)錄入界面）

任務(wù)2：字符錄入

賽題為系統(tǒng)隨機(jī)產(chǎn)生的1600個(gè)字符，系統(tǒng)提供對(duì)照原文進(jìn)

行字符輸入的環(huán)境，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)選手在10分鐘內(nèi)完成的數(shù)量

和正確率評(píng)分。競(jìng)賽電腦中預(yù)裝極品五筆、搜狗拼音、搜狗五筆、

微軟全拼、萬(wàn)能五筆等輸入法，參賽選手可采用上述輸入法進(jìn)行比

賽，競(jìng)賽電腦系統(tǒng)中未預(yù)裝的輸入法不得采用。

23

（系統(tǒng)錄入界面）

任務(wù)3：手工點(diǎn)鈔

賽前由命題專家確定每種面額點(diǎn)鈔專用券的張數(shù)，各面值的

數(shù)量為300—320張。由選手對(duì)8種面額的人民幣點(diǎn)鈔專用券進(jìn)

行清點(diǎn),并將清點(diǎn)好的點(diǎn)鈔專用券放入籃筐中。點(diǎn)鈔方法由選手自

定。參賽選手在比賽時(shí)將清點(diǎn)結(jié)果填入系統(tǒng)設(shè)定的“現(xiàn)金存款憑

條”，系統(tǒng)對(duì)輸入結(jié)果自動(dòng)評(píng)分。

（系統(tǒng)錄入界面）

24

任務(wù)4：貨幣防偽與鑒別

1.（單選）第五套人民幣2005年版紙幣在正面主景圖案右

側(cè)增加了公眾防偽特征（）。

A．B.C

2.（判斷）第五套人民幣各面額紙幣正面行名下方膠印底紋

處，在特定波長(zhǎng)的紫外光下可以看到該券別面額數(shù)字，該圖案采

用了無(wú)色熒光油墨印刷，可供機(jī)讀。（）

A．正確

B.錯(cuò)誤

3.（多選）第五套人民幣的水印圖案有（）。

A．毛澤東頭像

B.工人頭像

C.天安門

D.水仙花

（綜合題）下圖為2015年版第五套人民幣100元紙幣，共有

7個(gè)防偽特征，分別是：①雕刻凹凸②橫豎雙號(hào)碼③光變鏤空開(kāi)

窗安全線④人像水?、菽z印對(duì)印圖案⑥光彩光變數(shù)字⑦白水印。

根據(jù)圖片標(biāo)識(shí)的數(shù)字，選擇與之對(duì)應(yīng)的防偽特征排列順序（）。

25

A:⑦⑤④①③②⑥

B:⑦③①④⑥⑤②

C:⑦⑤①③④②⑥

D:⑦⑤①⑥④②③

三、“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽綜合柜員崗

任務(wù)1：柜員崗前準(zhǔn)備

任務(wù)說(shuō)明：

銀行柜員在每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前需進(jìn)行崗前準(zhǔn)備操作，完成現(xiàn)金

26

及重要憑證出庫(kù)。現(xiàn)將“借記卡”、“普通存折”、“雙整存

單”、“定活存單”、“銀行承兌匯票”、“單位定期存款開(kāi)戶

證實(shí)書(shū)”等憑證各20張出庫(kù)，“現(xiàn)金支票”“轉(zhuǎn)賬支票”各兩

本及人民幣現(xiàn)金10萬(wàn)元出庫(kù)到柜員個(gè)人錢箱。

任務(wù)2：個(gè)人客戶儲(chǔ)蓄開(kāi)戶業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

張大偉先生攜帶身份證（身份證號(hào)碼

家庭地址：北京東城區(qū)桃源小區(qū)16棟801室；電話：

借記卡Ⅰ類賬戶、Ⅱ類賬戶、Ⅲ類賬戶各一個(gè)。同時(shí)為其開(kāi)通的

Ⅰ類賬戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)：通知期為七天的通知存款賬戶、定活兩

便賬戶、普通活期存款賬戶、存期為一年的整存整取賬戶、存期

為三年的零存整取賬戶，共計(jì)五個(gè)子賬戶，分別存入人民幣

40000元、20000、123900元、50000元、30000元。

任務(wù)3：個(gè)人特殊業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

（1）客戶張大偉來(lái)我行辦理Ⅲ類賬戶借記卡口頭掛失業(yè)務(wù)；

（2）客戶張大偉找到了Ⅲ類賬戶借記卡，前來(lái)銀行要求對(duì)

已掛失的借記卡解掛；

（3）客戶張大偉忘記Ⅰ類賬戶借記卡密碼，前來(lái)我行辦理

密碼重置業(yè)務(wù)；

（4）客戶張大偉Ⅱ類賬戶借記卡遺失，前來(lái)我行辦理補(bǔ)卡

27

業(yè)務(wù)。

任務(wù)4：個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

客戶張大偉前來(lái)我行辦理Ⅰ類賬戶借記卡網(wǎng)銀開(kāi)通業(yè)務(wù)，我

行柜員為其辦理了個(gè)人網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。

任務(wù)5：存款證明業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

客戶張大偉因購(gòu)買商品住房辦理銀行按揭貸款手續(xù)，需我行

為其出具存款證明，我行柜員按規(guī)定為其辦理存款證明。

任務(wù)6：公司賬戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

深圳創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司（公司成立于2011年12

月，注冊(cè)資金960萬(wàn)人民幣，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：

910035259100771123K,行業(yè)類別：商業(yè)客戶），主要從事數(shù)碼

產(chǎn)品業(yè)務(wù)，公司法定代表人兼董事長(zhǎng)：李建軍，法人身份證號(hào)碼：

號(hào)，聯(lián)系人：魏明芳，聯(lián)系電話

該公司出納劉娟女士攜公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資料前來(lái)

我行開(kāi)立公司商業(yè)活期存款基本賬戶，開(kāi)戶存入現(xiàn)金人民幣

68500元。

任務(wù)7：代理業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

28

萬(wàn)年青旅游公司的出納前來(lái)銀行柜臺(tái)簽訂代發(fā)工資合同，委托本銀

行代理萬(wàn)年青旅游公司（賬號(hào)：5888810201998）每月12日

代發(fā)員工李文的工資業(yè)務(wù)；本

日代發(fā)萬(wàn)年青有限公司員工李文每月工資人民幣3000元。柜員

根據(jù)合同完成代理業(yè)務(wù)處理。

任務(wù)8：票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司持有一張票面金額為8000000元的銀

承匯票，匯票

期限為6個(gè)月，現(xiàn)因公司急需流動(dòng)資金，需將該匯票貼現(xiàn)，我行根

據(jù)當(dāng)前貼現(xiàn)利率為該公司辦理相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。

任務(wù)9：銀行承兌匯票業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司為我行授信客戶，授信額度為8000萬(wàn)

元?，F(xiàn)深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司申請(qǐng)開(kāi)立銀行承兌匯票一張，

票面金額為1000萬(wàn)元，期限為6個(gè)月。

在與深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中，分別辦理過(guò)承兌

匯票作廢、匯票到期未用及承兌匯票墊款業(yè)務(wù)。

任務(wù)10：電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司（營(yíng)業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為

916023599852014568，注冊(cè)資金800萬(wàn)，注冊(cè)日期2009年2月

29

2號(hào)，企業(yè)性質(zhì)為合伙企業(yè)，行業(yè)類別為工業(yè)客戶，地址深圳市

南山區(qū)工業(yè)技術(shù)大廈A棟302，法定代表人趙國(guó)慶，身份證

聯(lián)系人手）在我行開(kāi)立了基本賬戶，賬戶類別

為工業(yè)存款基本戶，開(kāi)戶時(shí)存入人民幣30萬(wàn)。

2017年4月15日，南慶公司與我行簽約電子商業(yè)匯票業(yè)

務(wù)。簽約完成后，我行陸續(xù)為該司完成了電子商業(yè)匯票出票、提

示承兌申請(qǐng)、提示收票申請(qǐng)、轉(zhuǎn)讓背書(shū)申請(qǐng)、提示付款申請(qǐng)、追索

通知等相關(guān)業(yè)務(wù)。

任務(wù)11：紙質(zhì)商業(yè)匯票業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

（1）完成一張商業(yè)承兌匯票紙票需要進(jìn)行承兌登記業(yè)務(wù)，

出票人為深圳仲岳股份有限公司，收款人為深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有

限公司，承兌人為深圳光耀投資有限公司。票據(jù)金額30000元,3

個(gè)月后票據(jù)到期，到期日進(jìn)行承兌；

（2）完成票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，首先進(jìn)行貼現(xiàn)登記，貼現(xiàn)利率為

6‰，貼現(xiàn)日期為到期日當(dāng)天，且登記之后，票據(jù)已經(jīng)放款，放

款日期為到期日當(dāng)天，放款金額等于貼現(xiàn)余額；

（3）完成票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，進(jìn)行轉(zhuǎn)貼現(xiàn)登記，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利率

為8‰，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)日期為到期日當(dāng)天，貼入行行號(hào)為

103584000324，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳科技園支行；

（4）票據(jù)進(jìn)行了貼現(xiàn)類型為賣斷轉(zhuǎn)貼的交易，我行為其辦

30

理貼現(xiàn)轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)，賣斷轉(zhuǎn)貼日期為到期日當(dāng)天，轉(zhuǎn)回日期為到期

日當(dāng)天；

（5）將轉(zhuǎn)出貼現(xiàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)回操作，我行為辦理已轉(zhuǎn)出貼現(xiàn)轉(zhuǎn)

回業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)回類型為核銷；

（6）中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳科技園支行因資金周

轉(zhuǎn)，再次將此張票據(jù)貼現(xiàn)給中國(guó)人民銀行深圳支行，再貼現(xiàn)利率

為5‰，再貼現(xiàn)日期為到期日當(dāng)天；

（7）再貼現(xiàn)登記之后的票據(jù)進(jìn)行回購(gòu)再貼，以及回購(gòu)再貼

之后的票據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)回交易，我行首先為其辦理貼現(xiàn)轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)，其

次辦理已轉(zhuǎn)出貼現(xiàn)轉(zhuǎn)回業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)回類型為回購(gòu)，且兩次業(yè)務(wù)發(fā)生

日期都為到期日當(dāng)天；

（8）票據(jù)進(jìn)行委托收款之后，我行進(jìn)行委托收款登記，委

托收款日期為到期日當(dāng)天；

（9）因承兌人拒絕付款，票據(jù)進(jìn)行拒付登記，拒付日期為

委托收款當(dāng)天

任務(wù)12：大小額支付業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

客戶深圳光耀投資有限公司來(lái)我行辦理小額普通借記業(yè)務(wù)，

業(yè)務(wù)類型為普通借記，業(yè)務(wù)種類為支票截留業(yè)務(wù)，支付給深圳仲

岳股份有限公司一筆3萬(wàn)元往來(lái)款，付款人深圳光耀投資有限

公司，賬戶類型為有卡支付，接收行號(hào)101684000604；

客戶深圳仲岳股份有限公司來(lái)我行辦理小額定期貸記業(yè)務(wù)，

31

業(yè)務(wù)類型定期貸記，支付兩筆勞務(wù)費(fèi)給深圳光耀投資有限公司和

深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司，總金額3萬(wàn)元，付款人賬戶類型

為有卡支付，通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式支付手續(xù)費(fèi)。其中深圳光耀投資有

限公司涉及金額2.5萬(wàn)元，深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司金額為

5000元，且兩家公司的接收行號(hào)均為101684000604；

客戶深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司來(lái)我行辦理小額定期借記

業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)類型為定期借記，收入水費(fèi)1筆，金額500元，收

款人賬戶類型為無(wú)卡支付，付款單位為深圳光耀投資有限公司，

接收行號(hào)為101684000604。

任務(wù)13：本票/匯票業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

（1）深圳藍(lán)旗投資有限公司簽發(fā)了一張可轉(zhuǎn)讓本票，付款

賬號(hào)為深圳藍(lán)旗投資有限公司，付款類型為有卡折支付，收款人

為深圳新銀貿(mào)易有限公司，出票金額為5000元，手續(xù)費(fèi)收費(fèi)方

式為現(xiàn)金；

（2）深圳新銀貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)來(lái)我行兌付本票，持票人

賬號(hào)為深圳新銀貿(mào)易有限公司基本戶賬號(hào)，提示付款日期為出票

日之后的第15天，兌付類型為正常兌付；

（3）深圳藍(lán)旗投資有限公司簽發(fā)了一張現(xiàn)金匯票，轉(zhuǎn)讓標(biāo)

志為不可再轉(zhuǎn)讓，付款賬號(hào)為深圳藍(lán)旗投資有限公司基本賬戶，

付款類型為無(wú)卡折支付,收款賬號(hào)為劉震的借記卡賬號(hào)。出票金

額10000元，手續(xù)費(fèi)收費(fèi)方式為轉(zhuǎn)賬；

32

（4）劉震來(lái)我行兌付現(xiàn)金匯票，持票人賬號(hào)為劉震的借記

卡賬號(hào)，提示付款日期為出票日之后第30天，兌付類型為掛失

兌付，掛失止付編碼0001。

任務(wù)14：委托收款業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

（1）深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司作為收款人發(fā)出銀行承兌

匯票委托收款登記，到期日為1個(gè)月后，深圳光耀投資有限公

司為付款人，委托收款金額為6萬(wàn)元，現(xiàn)金收取手續(xù)費(fèi)，附寄張

數(shù)1張，到期日當(dāng)天進(jìn)行托收；

（2）深圳光耀投資有限公司全額支付了這筆款項(xiàng)，接收行

號(hào)為104584001436；

（3）銀行對(duì)此筆大額委托收款進(jìn)行復(fù)核；

（4）銀行根據(jù)此筆委托收款操作劃回業(yè)務(wù)。

任務(wù)15：同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司持有一張付款人為深圳仲岳股

份有限公司開(kāi)出的票面金額為8000元的轉(zhuǎn)賬支票，我行通過(guò)

“同城提出借方交易”為持票人深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司辦

理支票進(jìn)賬手續(xù)，對(duì)方交換號(hào)103584000324，錄入之后進(jìn)行復(fù)

核；

深圳光耀投資有限公司開(kāi)出一張票面金額為6000元的轉(zhuǎn)

賬支票給深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司，深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公

33

司出納持該支票到本行辦理進(jìn)帳手續(xù)。本行通過(guò)“同城提出貸方

交易”按票面金額從深圳光耀投資有限公司賬戶中扣除對(duì)應(yīng)金

額，對(duì)方交換號(hào)為102584009198，錄入之后進(jìn)行復(fù)核。

任務(wù)16：支票審核業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

2012年11月01日，深圳正天信息技術(shù)有限公司出納開(kāi)

出一張現(xiàn)金支票，支取備用金15000元。

根據(jù)上述背景情況，審核票據(jù)填寫是否正確并選擇不符點(diǎn)。

任務(wù)17：銀承匯票審核業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

深圳正天信息技術(shù)有限公司（需方）和廣州環(huán)宇天地貿(mào)易有

限公司（供方）達(dá)成設(shè)備供需合同，合同總成交金額為185000

萬(wàn)元，雙方約定采用6個(gè)月期限

銀行承兌匯票結(jié)算貨款。2013年3月8日，需方按要求

34

開(kāi)具了銀行承兌匯票并交付給供方，供方按合同要求向需方供應(yīng)

設(shè)備，交易順利完成。

根據(jù)上述背景情況，審核出票是否正確并選擇不符點(diǎn)。

任務(wù)18：現(xiàn)金支票提取備用金業(yè)務(wù)

任務(wù)流程

任務(wù)說(shuō)明：

35

2013年3月20日，臨淄市圖博智能工程有限公司（中國(guó)農(nóng)業(yè)

銀行臨淄支行）向其開(kāi)戶銀行購(gòu)買一本現(xiàn)金支票，當(dāng)日，臨淄市

圖博智能工程有限公司簽發(fā)了一張金額為50000.00元的現(xiàn)金支

票并從其開(kāi)戶銀行提取備用金。切換不同業(yè)務(wù)角色，完成以下業(yè)

務(wù)操作：

（1）企業(yè)出票人填寫支票領(lǐng)購(gòu)單（企業(yè)出票人-領(lǐng)購(gòu)-填寫

支票領(lǐng)購(gòu)單)；

（2）銀行付款人審核支票領(lǐng)購(gòu)單（銀行付款人-領(lǐng)購(gòu)-選擇

數(shù)據(jù)-審核-填寫支票號(hào)碼）；

（3）企業(yè)出票人選擇對(duì)應(yīng)未用支票進(jìn)行出票，填寫支票信

息；

（4）企業(yè)收款人進(jìn)行兌付（由企業(yè)和銀行雙方完成）：

企業(yè)收款人填寫進(jìn)賬單并在票據(jù)背面做背書(shū)給銀行的處

理后，提交到銀行付款人處理；

切換角色：銀行付款人找到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行兌付審核。

任務(wù)4：銀行承兌匯票支付往來(lái)款業(yè)務(wù)

任務(wù)流程：

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任務(wù)說(shuō)明：

九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司購(gòu)買了廣州市中恒建設(shè)有

限公司貨物，貨款為1400000.00元，廣州市中恒建設(shè)有限公司

與九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限

公司商定以銀行承兌匯票結(jié)算方式支付貨款。2013年3月

20日，九江市生態(tài)產(chǎn)

業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司按照要求到其開(kāi)戶行簽發(fā)期限為3個(gè)

月的銀行承兌匯票，九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司將經(jīng)過(guò)銀

行承兌的銀行承兌匯票交予廣州市中恒建設(shè)有限公司，廣州市中恒

建設(shè)有限公司在匯票到期后委托自己的開(kāi)戶行收取款項(xiàng)。切換不同

業(yè)務(wù)角色，完成以下業(yè)務(wù)操作：

（1）企業(yè)申請(qǐng)人填寫出票申請(qǐng)書(shū)（企業(yè)申請(qǐng)人-出票申請(qǐng)-

登記）；

（2）銀行出票人出票填寫票面信息（銀行出票人-選擇數(shù)據(jù)

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-出票）

（3）企業(yè)申請(qǐng)人簽立承兌協(xié)議（企業(yè)申請(qǐng)人-承兌-選擇數(shù)據(jù)

-填寫承兌協(xié)議、出票人蓋章，并在票面第二聯(lián)簽章）

簽訂承兌協(xié)議需勾選資料有：貸款卡、承兌協(xié)議、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、

法人身份證、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、交易合同；

（4）銀行承兌人蓋承兌章（企業(yè)承兌人-承兌-選擇數(shù)據(jù)-

承兌協(xié)議承兌行章和票樣第二聯(lián)蓋章）

（5）企業(yè)收款人進(jìn)行到期托收：

企業(yè)收款人選擇數(shù)據(jù)-到期托收（填托收憑證、第一聯(lián)簽

章）；

切換角色：銀行付款人進(jìn)行托收憑證填寫（第一聯(lián)、第三

聯(lián)簽章）；

切換角色：企業(yè)收款人做背書(shū)操作，把票據(jù)背書(shū)給銀行。

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信貸專員崗

任務(wù)1：個(gè)人貸款業(yè)務(wù)

任務(wù)說(shuō)明：

客戶呂云女士（身份證號(hào)碼為購(gòu)買小

轎車，到本行辦理“短期汽車消費(fèi)貸款”業(yè)務(wù)。貸款需關(guān)聯(lián)的個(gè)人

存款賬號(hào)為呂云在本行開(kāi)設(shè)的個(gè)人借記卡Ⅰ類賬戶，貸款金額為

30000元，貸款月利率為6.00‰，貸款期限為三年，貸款用途為汽

車，收息賬號(hào)為深圳市恒豐汽車有限公司在本行開(kāi)立的